泓域咨询/抚顺纸制品包装销售项目投资计划书目录第一章 总论 7一、 项目名称及项目单位 7二、 项目建设地点 7三、 建设背景 7四、 项目建设进度 8五、 建设投资估算 8六、 项目主要技术经济指标 8主要经济指标一览表 9七、 主要结论及建议 10第二章 市场营销和行业分析 11一、 纸制品包装概述 11二、 纸制品包装行业现状 11三、 市场营销的含义 17四、 面临的机遇和挑战 22五、 纸制品包装行业特点 24六、 全面质量管理 26七、 纸制品包装行业发展趋势 29八、 顾客忠诚 31九、 纸制品包装的特点 31十、 新产品开发的程序 32十一、 创建学习型企业 39十二、 绿色营销的内涵和特点 44第三章 经营战略分析 46一、 企业经营战略管理体系的构成 46二、 融合战略的分类 47三、 营销组合战略的选择 49四、 企业品牌战略的管理方法 52五、 企业经营战略环境的概念与重要性 53六、 企业市场细分 54七、 实施融合战略的影响因素与条件 59第四章 人力资源 62一、 审核人力资源费用预算的基本程序 62二、 选择人员招募方式的主要步骤 62三、 企业员工培训项目的开发与管理 63四、 招募环节的评估 70五、 奖金制度的制定 71六、 企业组织劳动分工与协作的方法 75第五章 企业文化方案 80一、 企业文化理念的定格设计 80二、 塑造鲜亮的企业形象 86三、 企业文化是企业生命的基因 91四、 企业文化的特征 94五、 企业文化的研究与探索 97六、 技术创新与自主品牌 116第六章 运营模式 118一、 公司经营宗旨 118二、 公司的目标、主要职责 118三、 各部门职责及权限 119四、 财务会计制度 122第七章 SWOT分析 129一、 优势分析(S) 129二、 劣势分析(W) 131三、 机会分析(O) 131四、 威胁分析(T) 132第八章 公司治理 140一、 内部监督比较 140二、 激励机制 141三、 公司治理与公司管理的关系 146四、 内部控制评价的组织与实施 148五、 机构投资者治理机制 159六、 监事会 161七、 公司治理的特征 164第九章 财务管理 168一、 决策与控制 168二、 存货成本 168三、 财务管理原则 170四、 影响营运资金管理策略的因素分析 174五、 对外投资的影响因素研究 176六、 资本结构 179第十章 经济效益 186一、 经济评价财务测算 186营业收入、税金及附加和增值税估算表 186综合总成本费用估算表 187利润及利润分配表 189二、 项目盈利能力分析 190项目投资现金流量表 191三、 财务生存能力分析 192四、 偿债能力分析 193借款还本付息计划表 194五、 经济评价结论 195第十一章 投资估算及资金筹措 196一、 建设投资估算 196建设投资估算表 197二、 建设期利息 197建设期利息估算表 198三、 流动资金 199流动资金估算表 199四、 项目总投资 200总投资及构成一览表 200五、 资金筹措与投资计划 201项目投资计划与资金筹措一览表 201第十二章 项目综合评价 203报告说明随着宏观经济的增长、消费升级趋势推进,近年来我国服装鞋帽行业整体呈现稳步增长的态势,2020年受新冠肺炎疫情影响,我国服装鞋帽行业零售额为23,659亿元,同比下降9.72%,2021年疫情影响改善,服装鞋帽行业消费恢复正常、增速相对较高,预计未来整体行业继续保持稳步增长的态势。
根据谨慎财务估算,项目总投资2250.30万元,其中:建设投资1335.03万元,占项目总投资的59.33%;建设期利息15.55万元,占项目总投资的0.69%;流动资金899.72万元,占项目总投资的39.98%项目正常运营每年营业收入8500.00万元,综合总成本费用6744.17万元,净利润1286.49万元,财务内部收益率45.19%,财务净现值3004.63万元,全部投资回收期4.16年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,本项目能够充分利用现有设施,属于投资合理、见效快、回报高项目;拟建项目交通条件好;供电供水条件好,因而其建设条件有明显优势项目符合国家产业发展的战略思想,有利于行业结构调整项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途第一章 总论一、 项目名称及项目单位项目名称:抚顺纸制品包装销售项目项目单位:xx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备三、 建设背景纸制品包装具有如下特点:①绿色环保。
纸作为环境友好型材料具备良好的可再生性和可降解性,国家“限塑令”政策下,塑料包装应用将受到限制,纸制品包装由于其绿色环保特性成为塑料包装的重要替代,发展空间十分广阔;②易于造型和装饰纸质材料可根据不同的商品,设计出各式各样的箱型、盒型、袋型等,同时,纸质材料有良好的印刷性能,印刷品字迹清晰,图案鲜明、牢固、精美,可很好地发挥包装的展示和促销功能;③轻量化趋势受益于造纸技术的进步,原纸的力学、机械性能不断优化,能够以更少的用纸量实现相同或者更优的产品功能;④功能性特征逐渐增多原纸易与其他材料(淋膜、涂层)结合,可提升纸制品包装的防渗、防水、防油等功能原纸易于加工,通过进行合理的结构设计,可以提升纸制品包装的力学性能,如承重、抗拉等,从而扩大纸包装的使用范围四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xx有限公司将项目的建设周期确定为12个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2250.30万元,其中:建设投资1335.03万元,占项目总投资的59.33%;建设期利息15.55万元,占项目总投资的0.69%;流动资金899.72万元,占项目总投资的39.98%。
二)建设投资构成本期项目建设投资1335.03万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用902.81万元,工程建设其他费用405.18万元,预备费27.04万元六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入8500.00万元,综合总成本费用6744.17万元,纳税总额806.87万元,净利润1286.49万元,财务内部收益率45.19%,财务净现值3004.63万元,全部投资回收期4.16年二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2250.301.1建设投资万元1335.031.1.1工程费用万元902.811.1.2其他费用万元405.181.1.3预备费万元27.041.2建设期利息万元15.551.3流动资金万元899.722资金筹措万元2250.302.1自筹资金万元1615.712.2银行贷款万元634.593营业收入万元8500.00正常运营年份4总成本费用万元6744.17""5利润总额万元1715.32""6净利润万元1286.49""7所得税万元428.83""8增值税万元337.53""9税金及附加万元40.51""10纳税总额万元806.87""11盈亏平衡点万元2901.05产值12回收期年4.1613内部收益率45.19%所得税后14财务净现值万元3004.63所得税后七、 主要结论及建议项目建设符合国家产业政策,具有前瞻性;项目产品技术及工艺成熟,达到大批量生产的条件,且项目产品性能优越,是推广型产品;项目产品采用了目前国内最先进的工艺技术方案;项目设施对环境的影响经评价分析是可行的;根据项目财务评价分析,经济效益好,在财务方面是充分可行的。
第二章 市场营销和行业分析一、 纸制品包装概述1、纸制品包装的定义纸制品包装是指用纸及纸板为原料,通过印刷、成型等工序制成的纸袋、纸杯、纸盒、纸箱等纸和纸板容器的统称在众多包装材料中,纸与纸板作为包装材料有悠久的历史,是应用最广泛的包装形式之一随着生产技术和加工工艺的提升,纸制品包装可部分替代塑料包装、金属包装、玻璃包装等其他包装形式,应用范围越来越广泛2、纸制品包装分类纸制品包装按包装形式主要分为一次性包装和耐用型包装,按照功能分类主要分为通用型纸包装、特殊用途纸包装、食品纸包装以及印刷类纸包装二、 纸制品包装行业现状1、纸制品包装是国内包装行业重要支柱2021年,纸制品包装行业(即纸和纸板容器行业)规模以上企业主营业务收入为3,192.03亿元,占包装行业规模以上企业总收入的26.51%2020年,纸制品包装行业(即纸和纸板容器行业)规模以上企业主营业务收入为2,884.74亿元,占包装行业规模以上企业总收入的28.66%2、我国纸制品包装行业国际地位突出近年来,随着全球包装产业逐步向以中国为代表的发展中国家和地区转移,我国纸制品包装行业在全球纸包装产业中的地位日益突出,已成为全球重要的纸制品包装供应国家,出口规模不断扩大。
根据中国包装联合会的统计数据,2018年我国纸制品包装行业进出口总额为56.28亿美元,同比增长15.45%,其中出口额为54.77亿美元,同比增长15.89%;2019年我国纸包装行业进出口总额为65.09亿美元,其中出口额为63.54亿美元,同比增长16.01%2020年我国纸包装行业进出口总额为67.60亿美元,其中出口额为66.13亿美元,同比增长4.08%3、行业集中度较低目前,国内纸制品包装行业规模以上生产企业超过2,000家,行业内大多生产厂商为中小型企业虽然经过多年发展,行业内已出现一批规模较大、技术水平先进的生产企业,但从整体看,纸制品包装行业集中度仍较低,行业竞争激烈,形成了充分竞争的市场格局4、行业上下游情况纸制品包装行业上游主要为造纸、油墨以及机械设备等行业,下游主要为食品饮料、日化用品、烟草、电子电器、医药等主要消费行业领域上游原材料中,原纸占生产成本比重较高下游方面,纸制品包装终端消费应用行业较多,下游行业市场空间广泛,各领域内的优质企业已经形成了规模优势近年来,随着我国经济的不断增长,居民可支配收入和社会消费需求也随之增长,在“互联网+”业态影响下,社会消费结构及模式不断升级,网购、外卖等新型消费模式不断崛起。
下游应用消费领域产品除通过线下实体店、商超、百货等传统渠道销售外,通过线上电商等互联网渠道销售正逐渐被大众接受和推广1)餐饮领域根据国家统计局数据,中国餐饮服务业市场规模(按收入)同比增速稳定在9.4%,2019年达到4.672万亿元,2014-2019年复合增长率为10.9%2020年前3月餐饮行业收入同比下降44.3%,成为受疫情和防控措施冲击最大的行业之一尽管疫情影响依然存在,但餐饮行业已实现了持续复苏,2020年餐饮行业总收入达到3.952万亿元(同比下降15.41%),其中10月和12月分别实现0.8%和0.4%的同比正增长,表明市场呈稳健复苏态势2021年,随着疫情情况好转及防控常态化,餐饮行业市场需求恢复性增长,全年社会消费品零售总额中餐饮收入为4.69万亿元,比上年增长18.6%未来随着疫情的逐步控制,整体餐饮行业将保持稳定增长态势国内餐饮行业目前呈现了连锁化、品牌化的发展趋势根据国家统计局数据显示,2018年以来连锁餐饮总收入增速已领先行业,2018-2019年复合增长率达到13.5%(餐饮业平均为8.6%)此外,由于疫情期间消费者对品牌声誉和食品安全的认知度不断提高,抗风险能力较低的小型餐饮企业市场份额正逐步缩减,未来具备品牌和规模优势的餐饮企业在市场竞争中将保持优势。
国内餐饮行业目前也呈现了结构性变化特征从消费产品来看,随着居民消费水平的提升,消费群体的变化,越来越多的年轻人对于西式餐饮、新式饮品(茶饮、果饮等)等表现了较高的消费热情Frost&Sullivan数据显示,国内西式餐饮在餐饮行业收入占比逐年提升,2019年占比达到15.2%;近几年,新式饮品(茶饮、果饮等)品牌如“喜茶”、“蜜雪冰城”等市场规模稳步扩张,与正餐相比具备高频消费的特点,预计未来其在整体餐饮行业中的比重也将稳步扩大从消费方式看,具备方便、快捷、节约等特点的外带及外卖方式也逐渐被消费者接受和推广作为餐饮行业的重要产业链条,纸制品餐饮包装在餐饮行业中的地位越来越重要纸制品包装相比较一般塑料包装等,具备环保、健康、提升品牌价值、保护隐私等优势,特别是近年来随着国家环保政策执行力度的不断深入,人们对于餐饮及餐饮包装安全性的不断高要求,餐饮领域的纸制品包装正成为大众接受和推广的主要方式未来随着餐饮行业的持续发展,纸制品餐饮包装市场将面临广阔的市场空间2)服装鞋帽领域随着宏观经济的增长、消费升级趋势推进,近年来我国服装鞋帽行业整体呈现稳步增长的态势,2020年受新冠肺炎疫情影响,我国服装鞋帽行业零售额为23,659亿元,同比下降9.72%,2021年疫情影响改善,服装鞋帽行业消费恢复正常、增速相对较高,预计未来整体行业继续保持稳步增长的态势。
作为服装鞋帽的传统外包装,纸制品包装行业与服装鞋帽行业具备高度关联性下游行业的市场消费情况影响着纸制品包装行业的发展目前服装鞋帽行业出现了需求个性化、定制化的发展趋势行业的发展趋势对于行业内的生产企业提出了相应的要求,更有利于具备规模、技术、服务等优势的生产企业3)其他领域根据弗若斯特沙利文报告,按零售额计算,2020年中国休闲食品行业的市场规模为7,749亿元,2015年至2020年年复合增长率为6.6%受居民可支配收入增长、城镇化进程加快、消费场景日益丰富、创新产品不断涌现以及零售渠道不断改善等因素的推动,中国休闲食品市场将持续增长,预计2020年至2025年年复合增长率将达到7.3%按零售额计算,2025年中国休闲食品行业的市场规模预计将达到人民币11,014亿元2015-2019年,中国药品零售市场(线下+线上)保持约8.0%的年均复合增长率随着国家药品相关政策的推动落地,2019年开始,线上医药销售渗透率有逐渐扩大之势未来随着整个医药零售行业的纸质外带包装的应用普及,整体医药外带纸包装市场将面临广阔的发展空间根据《2020中国图书零售市场报告》,近年来我国图书零售市场保持了稳健的发展趋势,2015年至2019年,中国图书零售市场保持10%以上增速,2019年中国图书零售市场码洋规模约为1,022.7亿元,2020年受到疫情影响首次出现负增长,中国图书零售市场码洋规模为970.8亿元,仅下降5.07%。
2021年,中国图书零售市场码洋规模为986.8亿元,同比上升1.65%预计在疫情得到有效控制后,国内图书零售市场的规模将继续保持发展态势5、我国人均纸包装消费量具备较大的增长空间从总量的角度看,尽管中国近几年的包装纸市场发展较快,但是人均消费量仅为12美元/年,与全球主要国家相比仍然存在较大差距,远没有达到行业发展的“天花板”随着人民消费水平的提高,人们对生活质量的要求也会相应的提升,包装纸行业及下游纸制品消费行业的市场规模有望进一步扩大三、 市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程这从一个侧面反映了市场营销的复杂性实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”2)“交换”是市场营销的核心市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。
欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。
产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等建立在交易基础上的营销可称之为交易营销为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。
换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人市场营销者可以是卖方,也可以是买方当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销四、 面临的机遇和挑战1、国家产业政策的支持制造业是国家的支柱性产业,也是国家一直重点发展的产业,纸制品包装行业作为绿色环保的服务型制造业,一直获得国家政策的大力支持,如《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》、《中国包装工业发展规划(2016-2020年)》等文件均对纸包装的发展提出支持和指导性的意见:“发展高端纸包装制品支持以再生纸为原料,发展低克重、高强度、功能化、个性化、定制化、精细化包装制品,提升纸包装品质注重利用低成本技术增强纸包装制品性能,为实现包装减量化提供保障突破纸包装制品防水、防潮、抗菌、阻燃等关键技术,拓展纸制品的应用范围重视发展纸制展示包装,重点发展高端纸浆模塑、微型瓦楞、可折叠纸蜂窝等包装制品,提升纸包装的应用性能产业政策的鼓励和支持为行业发展创造良好的外部环境,将推动产能扩张和技术创新2、环保政策日趋严格以及环保理念加强塑料的使用,在给社会生活带来极大便利的同时,也为人类生存环境造成了日益严重的破坏。
随着人们环保意识的提高,国际社会纷纷出台“限塑令”或“禁塑令”,如美国纽约州于2020年3月1日开始实施禁塑令;欧盟成员国将于2021年起禁止使用一次性塑料产品;国家发展改革委、生态环境部2020年1月19日发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》,提出“到2020年,率先在部分地区、部分领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用到2022年,一次性塑料制品消费量明显减少,替代产品得到推广,塑料废弃物资源化能源化利用比例大幅提升;在塑料污染问题突出领域和电商、快递、外卖等新兴领域,形成一批可复制、可推广的塑料减量和绿色物流模式到2025年,塑料制品生产、流通、消费和回收处置等环节的管理制度基本建立,多元共治体系基本形成,替代产品开发应用水平进一步提升,重点城市塑料垃圾填埋量大幅降低,塑料污染得到有效控制随着“限塑令”或“禁塑令”的实施和加强,以及环保理念的深入人心,作为塑料包装的重要替代,纸制品包装行业将迎来重要的发展机遇3、社会消费规模扩大及模式升级近年来,随着我国经济的不断增长,居民可支配收入和社会消费需求也随之增长,社会消费结构不断升级,网购、外卖等新型消费模式不断崛起,2015年至2021年,社会消费品零售总额中,网上零售额分别为3.88万亿元、5.16万亿元、7.18万亿元、9.01万亿元、10.63万亿元、11.76万亿元以及13.09亿元,复合增长率高达22.48%,有力带动了纸制品包装行业的增长。
五、 纸制品包装行业特点1、行业的经营模式行业内主要企业实行“以销定产”的经营模式,根据客户订单制订生产计划,按照生产计划采购所需的原纸、油墨和胶水及其他辅料等组织生产,产品采用经销和直销相结合的销售模式,最终通过产品的生产与销售来实现盈利2、行业的地域性受地区经济发展水平、居民消费水平以及产品运输经济距离等因素影响,本行业呈现一定的地域性特点为了节省运输成本,纸制品包装生产企业一般靠近重点消费区域或重要大客户建厂目前,国内纸制品包装行业内生产企业主要集中在华东、华南以及华北等区域随着内陆地区经济发展和居民消费水平提高,纸制品包装行业已经出现了向华中、西南等内陆地区延伸的趋势3、行业的季节性受下游消费行业的季节性特征影响,本行业同样呈现一定的季节性特征,通常下半年销售额高于上半年受寒暑假、中秋节、国庆节、元旦以及春节等重要节假日影响,下游消费行业需求提升以及下游客户为消费旺季提前备货带动了本行业下半年的需求增长4、行业的周期性本行业的周期性特征与下游消费行业的需求变化密不可分长远来看,我国经济还有较大的发展空间,人民生活水平也在逐步提升,社会总体消费需求处于稳定的增长期此外,随着国家环保政策的日益严格以及消费者绿色环保意识的增强,纸制品包装在消费行业得到快速普及。
因此,在下游应用需求的带动下,本行业在未来相当长的时期内仍处于稳定的成长期六、 全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和这是一个顾客导向的质量定义顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司区分适用性质量和适合性质量是很重要的适用性质量是指产品达到某特定功能的质量适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”。
全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键,要求企业全员全程参与,正如营销是每个人的工作一样在一个以质量为导向的企业,营销经理有两项责任:第一,正确识别顾客需要和欲望,将顾客的要求正确地传达给产品设计者,参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策第二,在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量,努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件1)质量必须为顾客所认知质量工作必须以顾客的需要为起始点,以顾客的知觉为终点2)质量必须在公司每一项活动中体现出来不能只考虑产品的质量,还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量3)质量要求全体员工的承诺唯有当公司全体员工都承诺保证质量,以质量为动力,并得到良好培训时,质量才有保证4)质量要求高质量的合作伙伴一个公司所提供的质量,只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时,才有保证。
5)质量必须不断改进最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准,努力赶上或者超越他们6)质量改进有时需要总体突破尽管质量应持续不断地加以改进,但有时确定一个总体改进目标是必要的小的改进通过努力工作就可以实现,而大的改进则要求新的思路和更高明的工作7)质量未必要求更高成本质量实际上是通过学习掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的质量不是检查出来的,质量必须是设计进去的当事情在第一次就做得很完美时,诸如抢救、修理等许多成本,以及顾客不满意的损失都可以免除8)质量是必要的,但不是充分的由于买方的要求越来越高,改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的然而,高质量并不保证必胜,尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时七、 纸制品包装行业发展趋势1、绿色环保化、替塑化绿色环保包装是一种高新技术形态的包装,从原料到包装的设计、生产,再到包装的使用、回收,每一个环节都要求节源、高效、环保、无害绿色环保包装得到国际社会广泛关注,其研究要从开发、设计、生产、使用、回收、废弃等全过程考虑,同时随着国家环保政策及“限塑”、“替塑”政策的日趋严格,积极研发绿色环保型包装和替塑包装正成为行业的重要发展趋势。
未来纸制品包装行业整体向着减量化、再利用、可回收、可降解、去塑化和替塑化的方向发展2、生产自动化、智能化技术水平的进步使得印刷包装生产的自动化、智能化应用逐步成为现实数字化印刷、一体化包装印刷技术、自动化检验技术等先进技术正逐步应用于行业产品生产和质量管理的各环节中,进一步提高了生产效率,缩短了生产周期,节约了人力成本性能差、效益低、能耗高的传统设备将逐步被替代,而自动化与智能化技术、一体化包装印刷技术以及数字印刷的应用将会成为印刷包装行业技术的未来发展方向3、多功能包装兴起随着新材料、新工艺科学的持续突破,纸制品包装已经具备防水、防油、透气等多种功能下游消费领域对于纸制品包装多样化功能要求的不断提高带动了纸制品包装在耐油、耐水、保温、杀菌等功能方面将持续突破行业内领先的企业在上述功能方面开展研发应用才能适应行业发展趋势,进一步强化领先地位4、纸制品生产商综合服务能力升级随着经济和社会的快速发展,下游消费行业呈现需求多样化、产品迭代加速化的发展趋势,纸制品包装行业作为下游消费行业的包装配套行业,未来与下游核心客户的粘性将进一步增强纸制品生产商将由原先的产品生产商升级为综合服务商,下游客户对综合服务能力要求逐渐升级。
5、市场集中度提升2020年,我国纸制品包装行业内前五大生产商销售收入合计占行业规模以上企业收入总额比例为13.01%,相比2016年前五大生产商的相应比例5.40%,市场集中度进一步提升受下游消费行业品牌化及集中度提升影响,具备客户资源优势的纸制品包装生产商能够抓住本行业市场集中度提升带来的业务增长机遇八、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。
九、 纸制品包装的特点纸制品包装具有如下特点:①绿色环保纸作为环境友好型材料具备良好的可再生性和可降解性,国家“限塑令”政策下,塑料包装应用将受到限制,纸制品包装由于其绿色环保特性成为塑料包装的重要替代,发展空间十分广阔;②易于造型和装饰纸质材料可根据不同的商品,设计出各式各样的箱型、盒型、袋型等,同时,纸质材料有良好的印刷性能,印刷品字迹清晰,图案鲜明、牢固、精美,可很好地发挥包装的展示和促销功能;③轻量化趋势受益于造纸技术的进步,原纸的力学、机械性能不断优化,能够以更少的用纸量实现相同或者更优的产品功能;④功能性特征逐渐增多原纸易与其他材料(淋膜、涂层)结合,可提升纸制品包装的防渗、防水、防油等功能原纸易于加工,通过进行合理的结构设计,可以提升纸制品包装的力学性能,如承重、抗拉等,从而扩大纸包装的使用范围十、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。
最高管理层是新产品构思的主要来源新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意2)强行关系法先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具3)多角分析法这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意4)聚会激励创新法将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。
5)征集意见法指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益2)企业内部条件主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品3)销售条件企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。
4)利润收益条件产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行在筛选阶段,应力求避免两种偏差一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象一个产品构思能够转化为若干个产品概念每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。
以净化空气的产品为例在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。
五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。
3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)4)试销所需要的费用开支5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策十一、 创建学习型企业彼得˙德鲁克在1988年就指出:“我们正在进入变革的第三阶段:从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织,转变为以信息为基础、由知识专家组成的组织……但是,我们还远没有做到真正建立起以信息为基础的组织—这是将来会遇到的管理上的挑战为迎接知识经济时代的挑战,企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础也就是说,企业要建立新的组织机制,使之懂得如何倾听市场的条件信号,从所听到的内容及其经验中学习,然后在所学知识的基础上提高其自身能力,以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何,将决定其业务经营的成功或失败程度一)倾听倾听,或称探察,是指企业感知外部世界的所有活动。
企业倾听有明确的目的性,就是建立知识基础,以便作出面向市场的决策市场调研一直是企业常用的感知手段但过分依赖市场调研部门,乃至完全依赖营销部门来倾听,并不能保证企业通过有效的倾听达到成功决策通过相当狭小的感知渠道寻求众多对象的反映,调研机构和信息处理人员对信息的控制、保管和理解,都会成为企业有效倾听的障碍要克服这些障碍,企业需要建立跨职能决策体系,设计出能促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法有效倾听必须保证企业能听取多种声音这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三,组群体:顾客、社区和企业其中,顾客包括消费者和相关销售系统中的个人;社区包括政府有关部门、特殊利益集团和竞争者;企业除自身外,也包括供应商和投资者倾听多种声音的目的是协调不同群体之间的利益关系多种声音往往会互相冲突,如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的效果,而社区则要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干净”这时,企业(股东和员工)则要求生产一种既令顾客满意,又符合企业对环保的责任感,而且还能盈利的产品企业的责任是,充分听取三大群体的意见,了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的可能性和条件,以作出面向市场的决策。
二)学习通过倾听取得的信息,需要转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧,否则就不会使企业得到任何改善解决问题的办法就是建立企业的学习体系企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功,必须要求其每一个成员不断地学习、快速地学习,同时也必须要求这些个人学习有益于强化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识(即组织知识),促进个人行为与建立在组织知识之上的集体行动保持一致组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时,与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识组织知识不是所有人知识的总和,而是相关的和共同的知识,是个人知识的有机综合它比任何个人知识丰富得多,而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组织知识(共识)问题,而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题,亦即将部门相对福狭的各自“共识”,转化为企业组织知识问题为此,加强各职能部门的沟通和相互学习,就显得十分重要企业还必须将每一项业务程序视为学习过程,明确地将业务程序设计成鼓励学习并从中获得知识的程序完成一项业务程序要求具备一定的知识状态例如,在开发和设计一种新型汽车时,来自销售和服务、生产工艺、工程制造等部门和设计室的人需要有共同知识,以便能够共同明确规定设计过程所需要的信息和要求。
这个共享知识的过程应当使他们每个人都能充分利用各自的知识状态,包括其根据经验获得的信息这些人一致同意共享的信息就是该业务程序的组织知识状态企业可以通过连续执行共同业务过程,不断地学习和更新组织知识状态,提高适应市场的能力三)领先倾听和学习的结果,必须落实到做出更好的决策而实现“领先”上这里的领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好许多企业都有领先的追求实践证明,达到领先不易,保持领先更难能持续领先的企业,大都具有下列共性1)系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音;(2)系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法;(3)拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序;(4)企业要具备这些领先要素,就必须建立一个决策网络,把组织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须做出的决策紧密地结合起来企业的这种决策网络的主要特征有下面两点1)以资源分配来定义决策即认为决策实质上是决定如何分配资金、信息、人员、时间及其他企业资源这一认识将有利于决策的执行和分清责任如提高市场占有率决策就是用具体的资源分配来降低价格、加强促销、改进产品特性等这样定义决策,有利于经理执行并对其执行结果负责。
另外,也有利于决策者明确地解决相关的各种冲突如决定提高市场份额,就意味着用于其他业务单位的资源有可能减少决策者必须预先解决这些冲突,否则,决策的执行就会受到干扰2)建立以市场为依据的决策方法这种方法是组织负责做决策和负责执行决策的两组人员进行有条理的对话这两组人员共同学习、工作,建立起决策所依据的知识,在决策过程的四个阶段(即确定问题、提出备选方案、分析和建立联系)充分对话企业决策网络最终使组织知识得以不断增加,并以此加强了部门之间的联系与合作,保证了企业能更好地实施市场(顾客)导向的营销观念十二、 绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销因此,绿色营销也称伦理营销狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,。