泓域/浴霸公司物流管理分析浴霸公司物流管理分析xx（集团）有限公司目录一、 项目简介 3二、 公司简介 7三、 企业库存管理与控制 8四、 企业仓储管理的主要业务 11五、 物流、企业物流的概念 19六、 企业物流的内容、分类和作业目标 20七、 企业销售物流的组织 33八、 企业销售物流管理概述 40九、 法人治理 42十、 SWOT分析说明 53发展规划 63（一）公司发展规划 641、发展计划 64（1）发展战略 64作为高附加值产业的重要技术支撑，正在转变发展思路，由“高速增长阶段”向“高质量发展”迈进公司顺应产业的发展趋势，以“科技、创新”为经营理念，以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为重点，致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续发展的新型企业，推进公司高质量可持续发展 64一、 项目简介（一）项目单位项目单位：xx（集团）有限公司（二）项目建设地点本期项目选址位于xxx（以最终选址方案为准），占地面积约88.00亩项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设三）建设规模该项目总占地面积58667.00㎡（折合约88.00亩），预计场区规划总建筑面积101379.19㎡。
其中：主体工程71859.63㎡，仓储工程13964.63㎡，行政办公及生活服务设施8686.32㎡，公共工程6868.61㎡四）项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况，xx（集团）有限公司将项目工程的建设周期确定为24个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等五）项目提出的理由1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障2、公司行业地位突出，项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。
浴霸是浴室取暖所用的小家电，产品装有特制热源，能够快速提升浴室温度，改变了冬日人们寒冷的洗浴体验经过多年发展，目前浴霸已经突破最初简单的照明、取暖、通风功能发展成为一种集照明、浴室暖房、通风、换气、杀菌、湿度控制等功能为一体的综合性电器，并逐渐成为卫浴间的必备品之一六）建设投资估算1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资47886.38万元，其中：建设投资35044.26万元，占项目总投资的73.18%；建设期利息848.15万元，占项目总投资的1.77%；流动资金11993.97万元，占项目总投资的25.05%2、建设投资构成本期项目建设投资35044.26万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用31521.62万元，工程建设其他费用2640.82万元，预备费881.82万元七）项目主要技术经济指标1、财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入101000.00万元，综合总成本费用81009.73万元，纳税总额9667.57万元，净利润14607.11万元，财务内部收益率22.31%，财务净现值12441.32万元，全部投资回收期5.95年。
2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡58667.00约88.00亩1.1总建筑面积㎡101379.19容积率1.731.2基底面积㎡33440.19建筑系数57.00%1.3投资强度万元/亩396.822总投资万元47886.382.1建设投资万元35044.262.1.1工程费用万元31521.622.1.2工程建设其他费用万元2640.822.1.3预备费万元881.822.2建设期利息万元848.152.3流动资金万元11993.973资金筹措万元47886.383.1自筹资金万元30577.273.2银行贷款万元17309.114营业收入万元101000.00正常运营年份5总成本费用万元81009.73""6利润总额万元19476.14""7净利润万元14607.11""8所得税万元4869.03""9增值税万元4284.41""10税金及附加万元514.13""11纳税总额万元9667.57""12工业增加值万元32773.58""13盈亏平衡点万元40832.84产值14回收期年5.95含建设期24个月15财务内部收益率22.31%所得税后16财务净现值万元12441.32所得税后二、 公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xx（集团）有限公司2、法定代表人：邓xx3、注册资本：1210万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-3-167、营业期限：2013-3-16至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。
公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略，以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召，融入各级城市的建设与发展，在商业模式思路上领先业界，对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献 三、 企业库存管理与控制（一）库存的含义和分类根据国家标准《物流术语》，库存是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品在实践活动中，人们为了区分库存的不同状态或用处，经常从不同的角度对库存进行分类，了解这些分类的含义有助于我们更好地理解库存的功能1、按经济用途分类库存按其经济用途可分为商品库存、制造业库存和其他库存商品库存是指企业购进后供转售的货物其特征是在转售之前保持其原有状态在现代流通企业中，加快商品摩郁的流动和提高周转率是企业不断追求的目标制造业库存是指用于生产制造的原材料、半成品在制品和已经完工可供销售的制成品根据行业的不同，制造业库存的占压资金情况也不尽相同2、按生产过程中的不同阶段分类库存按其所处生产过程中阶段的不同可分为原材料库存、零部件库存、半成品库存和成品库存3、按库存的目的分类库存按其目的可分为以下四种类型1）经常库存经常库存是指企业在正常的经营环境下为满足日常的需要而建立的库存。
这种库存随着每日的需要不断减少，当库存降低到某一水平（如订货点）时，就要进行订货来补充对这种库存的补充按一定的规则反复地进行2）安全库存安全库存是指为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存3）生产加工和运输过程的库存生产加工过程的库存是指处于加工状态以及为了生产的需要暂时处于储存状态的零部件、半成品或制成品运输过程的库存是指处于运输状态或为了运输的目的而暂时处于储存状态的物品4）季节性库存季节性库存是指为了满足特定季节中出现的特定需要（如夏季对空调机的需要）而建立的库存，或指季节性产出的原材料（如大米、棉花、水果等农产品）在产出的季节大量收购所建立的库存4、按存放地点分类库存按其存放地点可分为库存存货、在途库存、委托加工库存和委托代销库存库存存货是指已经运到企业并已验收入库的各种原材料、半成品或商品在途库存是指在运输途中的库存，根据所有权的不同又分为运出在途库存和运人在途库存委托加工库存是指企业委托其他单位加工，但尚未加工完成的各种库存委托代销库存是指委托其他单位代销，但尚未办理代销结算的库存二）业库存管理的概念和意义1、企业库存管理的概念量企业库存管理通常被认为是对库存物料的数量管理，甚至往往被认为主要内容就是保持一定的库存数量。
在企业库存管理过程中，要明确规定经营方针，如库存物品何时入库、库存数量是多少、存放的时间长短等，同时及时掌握市场动态，据此储存需求品，才不会造成资金积压，影响资金周转同时，节省了人力、物力库存管理的使命是保证物料的质量，尽力满足用户的需求，粟敢适当措施，节约管理费用，以便降低成本2、企业库存管理的意义企业进行库存管理的意义在于它能确保物畅其流，促使企业经营活动繁荣兴旺不论什么企业，都要储备一些物料以生产为主的企业；不储备一定的物料，不能维持连续生产；而服务性行业，也要储备某些需要的设备和服务用具不同的行业都存在不同程度的库存管理业务企业库存管理的意义体现在以下两个方面1）有利于资金周转因为在某些特殊情况下，通过库存管理，可以做到将库存需要为此可使经营活动更为灵活，把用于建立原材料、制成品、商品等常备库存所需占用的资金转为经营其他项目，获取资金的机会效益，促使生产管理更为合理这是因为库存管理工作的目标之一就是必需的物料在需要时能够按需要量供应目前生产管理较为混乱的主要原因在于一些必需的物料不能及时供应2）既有利于进行运输管理，也有助于有效地开展仓储管理工作通过库存管理，可将局来零散放置的物料整理得井然有序。
此外，还可以把频繁使用的物料及危险性物料分别保管以保证工厂的安全生产三）经济订货批量模型经济订货批量（economicorderquantity，EOQ）模型就是通过平衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法四、 企业仓储管理的主要业务企业仓储管理是指从货物入库到货物发送的整个仓储管理过程其业务主要包括入库业务、保管业务、出库业务等内容要启动企业仓储管理业务作业，管理部门必须要建立储备货物计划、雇用适当人员、规范工作程序、设置结账方法、合理控制存货以及启动当地配送系统等企业仓储管理业务作业全过程包括的内容有：货物验收入库作业、货物保管作业、货物盘点作业、账务处理、安全维护、货物出择作业、资料保管等企业仓储管理业务作业流程大体上一）入库业务货物入库业务是仓储业务的开始，它包括货物的接运、卸货、搬运、数量清点、货物验收整理、办理库手续等一系列的环节，提根据货主提供的货物储存计划和入库凭证来安排的，并且仓库都有规定的程序来进行相应的操作货物入库的业务程序可以分为货物入库前的准备、接运、验收、入库、办理入库手续等几个环节1）货物入库前的准备货物入库前的准备工作主要包括：编制仓储计划，做好入库准备；确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备验收设备，保证货物验收；备齐需要的其他用。
2）接运货物接运包括以下四种方式：铁路专用线接车，存货人送货到库，到车站、码头提运，仓储人自提入库3）验收货物入库验收是仓储业务的重要环节，要特别避免在此环节发生差错货物的验收主要包括对货物数量、质量和包装的验收，即复核货物数量是否与入库凭证开制的相符，规格、牌号等有无差错，货物的质量是否符合规定的要求，货物包装能否保证在储存和运输过程中的安全等内容4）入库收货保管人员把经过验收合格的货物进行分类搬运，即按每批入库单开制的数量将同一品种集中，分批送到预定的货位做到进一批清一批，严格防止品种互串和数量短溢对于货物的堆码，要考虑未来送货的情况，尽可能地次搬运到位，避免重复劳动5）办理入库手续办理入库手续是入库业务的最后一个环节，也是关键的一项内容办理入库手续主要包括登账、立卡和建档登账就是建立物品明细账，根据物品入库收单和有关凭证建立物品保管明细账目，并按照入库物品的类别、品名、规格、批次、单价、全额等，分别立账，且标明物品存放的具体位置立卡即填制物品的保管卡片，也可称为料卡，由负责该种物品保管的人填制这种方法有利于责任制的明确料卡的挂放位置要明显、牢固；便于物品进出时及时核对记录建档即将物品入库全过程的有关资料等进行整理、核对，建立资料档案，为物品保管、出库业务创造良好的条件。
二）保管业务货物经过验收入库后，便进入储存保管阶段，它是仓储业务的重要环节其主要内容包括：根据仓区、仓容的合理规划，进行分区分类保管和货物合理布局；对货物正确推码和垫盖；货物的维护保养；货物的盘点、检查和保管损耗控制等通过对在库货物的科学管理，保持货物原有使用价值和价值货物保管的主要原则有质量第一原则、科学合理原则、效率原则、预防为主原则1）货物的储存规划货物的储存规划主要是指储存区域的合理布局，也即将各种货物合理地布置到仓库的平面和空间，以利于提高仓库的利用率仓库的平面布局是否合理，可用仓库面积利用率来衡量对于不同性质的仓库，其平面利用率有可能不尽相同储存区域的竖向布局是指库存货物在仓库立体空间上的布置，即货垛和货架的实际高度与仓库建筑高度的布置关系对储存区域合理布局的要求包括：要尽量扩大存放货物的储存面积，同时也要合理安排作业通道、货垛间距、收发货场等非保管面积；库内平面布局要保证仓库作业的连续性，使货物的收发、保管作业互不干扰；要合理利用仓库地坪承载能力；要注意保证货物的存放安全在对货物储存规划时，还要对货物存放进行分区、分类，也就是对储存货物在性能一致、养护措施一致、消防方法一致的前提下，把库房、货棚、货场划分为若干保管区域，根据货物大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中保管。
在不同类型的仓库，分区、分类方法各不相同，大致有以下三种分法：按货物种类和性质进行分区、分类这是大多数仓库普遍采用的方法，它按照货物的自然属性，把怕热、怕潮、怕光、怕冻、怕风等各种不同性质的货物分别分类，集中起来分区存放，安排在适宜储存的场所按不同货主的货物经营分工进行分区、分类这通常是承接不同存货人储存业务的综合性仓库采用的方法，其目的是与货主对口衔接，防止不同货主的货物相混，也便于联系、核对在具体存放时，也要按照货物的性能划分为若干货区，以保证货物储存的安全按货物流转方式或发往地区进行分区、分类这种分区、分类方法主要适用于货物存放时间较短的中转仓库或口岸仓库，尤其是集装箱货运站的仓库它的具体做法是先按不同的运输方式分为铁路、水运、公路，再按货物到达港、站的路线划分这种方法虽然不分货物种类，但对危险品、性能相互抵触以及运价悬殊的货物应分别堆放2）货物的堆码与垫盖货物堆码必须满足合理、安全、定量、整齐、低耗和方便的要求货物堆码方式主要由货物的性能、形状、包装、仓储设备、存放场所和季节、气候等条件决定从实践来看，为便于货物保管和数量清点以及仓库容量的有效利用，常用的堆码方式有散堆、货架、成组和垛堆四种。
散堆方式是指将无包装的散货在仓库或露天货场上堆成货堆的存放方式，适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等这种堆码方式简便，便于采用机械设备装卸、堆垛，节省包装费用及仓容和运费货架方式是使用通用和专用的资架进行货物堆码的方式，主要适用于存放不宜堆高、需特殊保管存放的小件包装的货物，如小百货、小五金、绸缎、医药品等这种堆码方式能够提高仓库的利用率，减少差错，加快存取，但其适用范围较窄成组方式是指采用成组工具先将货物组成一组，使其堆存单元扩大，可以用装卸机械成组搬运、装卸、堆码常见的成组工具有托盘、网绳等这种堆码方式可以提高仓库、货场的利用率，实现货物机械化操作，保证货物的安全，也有利于提高货物进出库的劳动效率，加快货物的流转垛堆方式是指直接利用货物或其包装外形进行堆码，适用于有外包装和不需要包装的长、大件货物，如箱、桶、筐、袋装的货物以及木材、钢材等这种堆码方式能够增加货垛高度，提高仓库利用率，能够根据货物的形状、特性的需要和货位的实际情况，把货垛堆码成各种样式，以利于保护货物质量货物在堆码时，要根据货物保管的要求和堆放场所的条件进行垫垛或遮盖，目的是减少或避免货物因受到恶劣天气等自然因素影响造成的损害。
垫垛可以使货物与地面隔离，避免地面潮气侵入，并使垛底通风，保持货物的清洁遮盖可以防止货物直接受风、雨、雪、露及阳光的侵蚀需注意，遮盖物应根据货物的不同特性和要求，以及堆垛形状和堆存期来选择，而且要经济耐用、来源充足，并符合防火安全的要求（3）货物的检查、盘点与保管损耗货物的检查是指为了保证在仓库储存保管的货物质量完好、数量准确，必须经常对所保管的货物数量、质量、保管条件、安全等进行的检查检查是仓库保管业务的一项措施，其内容主要包括数量检查、质量检查、安全检查、保管条件检查等货物的盘点是指定期或临时核对库存商品，进行清点的操作，主要目的是检查库存产品的实际数量与保管账上的数量是否相符；查明超过保管期限、长期积压货物的实际品种、规格和数量，以便提前处理；检查商品有无质量变化、耗损等；检查库存货物数量的溢余或缺少的原因，以利于改进货物的仓储管理货物的保管损耗是指在一定期间内，保管这种货物所充许发生的自然损耗，一般以货物你管损耗率来表示货物在保管过程中，因其本身性质、自然条件的影响，计量工具的合理误差或人为的原因等，有些损耗的发生是不可避免的因此，避免或降低保管损耗也就成为仓储管理的重要目标之一。
三）出库业务货物出库是仓储业务的最后一个环节，它是仓储人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列货物的编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织货物出库的一系列活动货物出库时，要求将货物准确、及时、保质、保量地交给仓单持有人；出库的货物必须包装完整、标记清楚、数量准确在实施出库业务时，一般的程序包括以下六个主要步骤（1）审核仓单仓库接到存货人或仓单持有人出库通知后，必须对仓单进行核对在仓单持有人行使提货权或其他对仓储物的权利时，应该检查其仓单是否合法，审查背书是否连续，背书是否标明了被背书人的名称以及被背书人所取得的权利类型或权利效力的大小2）核对登账审核仓单的合法性和真实性后，仓库商品会计要核对货物的品名、型号规格、单价、数量等有无错误，收货单位、到站、银行账号等是否齐全和准确，是否超过了规定的提货有效期等3）配货备货仓库保管员对仓库商品会计转来的货物出库凭证复核无误后，按其所列项目内容和凭证上的批注，到编号的货位对货，核定后进行配货4）复核查对为了保证出库货物不出差错，备货后应立即进行复核复核的目的就是要求出库货物手续完备、交接清楚，不错发和错运出库货物经过复核无误后，方可发运5）出库交接。
出库货物无论是收货单位提货，还是交付运输部门发运，仓库保管员在备齐货物经复核无误后，必须当面与提货人或运输承运人按单逐件交接清楚，分清楚责任，办好交接手续6）填单销账货物出库交接以后，仓库保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等项内容并签名然后将出库单及相关联证件资料及时送交货主，以便货主办理货款结算五、 物流、企业物流的概念（一）物流的概念中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）于2007年5月1日开始实施，该标准对物流定义如下：物品从供应地向接收地的实体流动过程根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合该定义参考了美国、日本对物流的定义，同时充分考虑了中国物流发展的现实从该定义可以看出，物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务二）企业物流的概念企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础中国经济要融入世界经济，中国企业要参与国内、国际市场竞争，需要增强现代物流意识，进一步采取先进的物流组织和管理技术从世界物流运作的实际过程来看，随着生产技术水平的提高翻内部管理手段的加强，企业在可控的生产过程内降低成本的空间越来越小，而在生产之外的采购、运输、仓储、包装、配送等环节上却潜力较大，这就是继降低劳动力成本和物资消耗之后的“第三利润源泉”。
对于企业物流，不同的学者有不同的解释与定义我们认为，企业物流主要是指制造业物流，即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售到废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递、配送等多项基本活动六、 企业物流的内容、分类和作业目标（一）企业物流的内容企业物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务物质资料包括物资、物料和货物，物流服务包括货物代理和物流网络服务企业物流中的“流”是指物品的实体位移和时间的流转实体位移包括短距离的搬运、长距离的运输，时间的流转主要是指通过储存来调节物品的使用时间企业物流活动或者说物流的功能，一般认为有运输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递以及配送等内容1、运输运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益，实现其使用价值，满足社会需要运输是物流的中心环节之一，可以说是物流最重要的一个功能运输在经济上的作用是扩大了经济作用的范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化随着现代化大生产的发展，社会分工越来越细，产品种类越来越多，无论是原材料的需求量，还是产品的输出量，都大幅度上升，区域之间的物资交换更加频繁，这就促进了运输业的发展和运输能力的提高，即产业的发展促进了运输技术的革新和运输水平的提高。
陆地、海洋和天空都可以作为运输活动的空间，运输的主要方式有铁道运输、汽车运输、船舶运输、航空运输和管道运输2、仓储仓储（保管）在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果它的内容包括储存、管理、保养、维护等活动例如，大米一年收获1-2次，必须用仓库进行储存以保证平时的需要又如，水果或者鱼虾等水产品在丰收时需要在冷藏库进行保管，以保证市场的正常需要并防止价格大幅度涨跌所以产品从生产领域进入消费领域之前，往往要在流通领域停留一定时间；这就形成了商品储存在生产过程中原材料、燃料、备品备件和半成品也需要在相应的生产环节有一定的储备，作为生产环节之间的缓冲，以保证生产的连续进行仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环节，其功能已不单纯是保管、储存从现代物流系统观点来看，仓库应具有以下的功能：①储存和保管的功能；②调节供需的功能；③调节货物运输能力的功能；④配送和流通加工的功能目前，我国保管型仓库还占大多数，而具备流通中心作用的仓库还很少但随着国民经济的发展和物流系统总体水平的提高，仓储业的现代化发展是必然趋势3、装卸与搬运装卸与搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
具体来说，其包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动装卸与搬运是伴随输送和保管而产生的必要物流活动；但是和运输产生空间效用、保管产生时间效用不同，它本身不产生任何价值但这并不说明装卸与搬运在物流过程中不占有重要地位，物流的主要环节，如运输和储存等是通过装卸与搬运活动联结起来的，物流活动其他各个阶段的转换也要通过装卸与搬运联结起来，由此可见在物流系统的合理化中，装卸与搬运环节占有重要地位装卸与搬运不仅发生次数频繁，而且其作业内容复杂，又是劳动密集型的作业，它所消耗的费用在物流费用中也占有相当犬的比重4、包装无论是产品还是材料，在搬运输送以前都要加以某种程度的包装捆扎或装入适当容器以保证产品完好地运送到消费者手中，所以包装被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流运输过程中不受损坏通过包装还能使物品形成一定的单位，作业时便于处置此外，由于包装使物品醒目、美观，可以促进销售按功能包装材料可分为容器材料、内包装材料、包装用辅助材料等类别按原材料种类包装材料主要可分为以下几种类别1）纸和纸板品2）塑料制品3）禾制容器4）金属容器。
5）包装用辅助材料，主要包括黏合剂、黏合带、捆扎材料5、流通加工在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工流通与加工的概念本属于不同范畴：加工是改变物质的形状和性质，形成一定产品的活动；而流通则是改变物质的空间状态与时间状态流通加工则是为了弥补生产过程中加工不足，更有效地满足客户或本企业的需要，使产需双方更好地衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务客户在职能方面的扩展因此，流通加工这一环节的发展，使流通与加工总体过程更加合理化流通加工的内容一般包括袋装、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等生产的外延流通加工包括剪断、打孔、折弯、组装、改装、配套以及混凝土搅拌等6、物流信息传递物流活动进行中必要的信息为物流信息信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等信息是事物的内容形式及其发展变化的反映因此，物流信息和运输、仓储等各个环节都有密切关系，在物流活动中起着神经系统的作用加强物流信息的研究才能使物流成为一个有机系统，而不是各个孤立的活动一些物流技术发达的国家都把物流信息工作作为改善物流状况的关键而给予充分的关注。
在物流中对各项活动进行计划预测、动态分析时，还要及时提供物流费用、生产情况、市场动态等有关信息只有及时收集和传输有关信息，才能使物流通畅化、定量化物流信息系统可以划分为三个层次，即管理层、控制层和作业层物流信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流等的运输、仓储、装卸与搬运、包装、配送等各个环节7、配送配送是按客户的订货要求，在物流据点进行分货配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能分货和配货工作是为满足客户要求而进行的，因而必要的情况下要对货物进行流通加工配送的最终实现离不开运输，这也是人们把面向城市内和区域范围内的运输称为“配送”的原因综上所述，企业物流系统是由运输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递、配送等环节组成的，企业物流系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加，因为各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的关系，也就是交替损益的关系如过分强调包装材料的节约，则因其易于破损可能给装卸与搬运作业带来麻烦；如片面追求装卸作业均衡化，则会使运输环节产生困难二）企业物流的分类1、按照企业性质不同分类我品按照企业性质的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流两类。
1）生产企业物流生产企业物流是以购进生产所需的原材料、设备为始点，经过劳动加工，形成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程生产企业物流要经过原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段，这三个阶段便产生了生产企业纵向上的三段物流形式生产企业物流具体包括工业生产企业物流、农业生产企业物流2）流通企业物流流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流它具体包括以下五种类型1）批发企业的物流批发企业的物流是指以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动这一物流活动对于批发的投入是组织大量物流对象的运进，产出是组织总量相同物流对象的运出但是运出时批量变小，批次变多在批发据点中的转换是包装形态及包装批量的转换2）零售企业的物流零售企业物流是以零售商店据点为核心，以实现零售销售为主体的物流活动零售企业的类型有一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等a.一般多品种零售企业这种企业的物流重点在于多品种、小批量、多批次的供应物流所以，供应物流是零售企业突出的物流企业内部物流的关键则是降低库存以保证最大的售货面积，少占用库存场地零售企业内物流更要强调这一点一般多品种零售企业销售物流主要是大件商品的配送和售后服务。
b.连锁型零售企业这种企业的物流特点是集中于供应物流和一般多品种零售企业供应物流不同，连锁店的销售品种是相同的、有特色的，其供应物流是由本企业的共同配送中心完成的c.直销企业这种企业的物流重点集中于销售物流，销售物流决定了销售业绩由于直销企业通过直销手段的品种不可能多，因而供应物流及企业内部物流都较简单3）仓储企业的物流仓储企业是以储存业务为主要营利手段的企业仓储企业的物流是以接运、入库、保管保养、发运或运输为流动过程的物流活动，其中储存保管是其主要的物流功能4）配送中心的物流配送中心是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等为一体的综合性物流过程配送中心是在市场经济条件下，以加速商品流通和创造规模效益为核心，以商品代理和配送为主要功能，集商流、物流、信息流于一体的现代综合流通部门5）“第三方物流”企业的物流第三方物流”通常也称为契约物流或物流联盟，是从生产到销售的整个物流过程中进行服务的“第三方”，它本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务具体的物流内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等它是以现代信息技术为基础，实现信息和实物快速、准确的协调传递，提高仓库管理、装卸运输、采购订货以及配送发运的自动化水平。
2、按照物流活动主体不同分类按照物流活动主体的不同，企业物流河分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流1）企业自营物流企业自营物流是指企业自备车队、仓库、场地、人员，以自给自足的方式经营企业的物流业务2）专业子公司物流专业子公司物流一般是指从企业传统物流运作功能剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体子公司它与母公司之间的关系是服务与被服务的关系，并且是以专业化的重具、人员、管理流程和服务手段为母公司提供专业化的物流服务3）第三方物流第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是指企业为了更好地提高物流运作效率以及降低物流成本而将物流业务外包给第三方物流公司三）企业物流的作业目标企业物流的作业目标与企业的总体目标是一致的，在设计和运行企业物流时，必须以实现企业的作业目标为目标1）快速反应快速反应体现了一个企业及时满足顾客服务需求的能力信息技术的提高为企业创造了在最短的时间内完成物流作业并交付的条件快速反应把作业的重点从预测转移到以装运和供应方式对顾客的要求做出反应上来例如，使用、、电子商务订货以减少处理订单的时间；使用信息系统，快速制订配车计划从而及时完成配送作业等。
2）最小变异变异是指破坏物流系统的任何想象不到的事件它可以产生于任何一个领域的物流作业中，如顾客收到订货的期望时间被推迟，流通加工中发生意想不到的损坏以及货物到达顾客所在地时发现受损，或者把货物交付到不正确的地点等，所有这一切都使物流作业时间遭到破坏物流系统的所有作业领域都可能遭到潜在的变异，减少变异的可能性直接关系到企业内部物流作业和外部物流作业能否顺利完成因此，整个物流的基本目标是要使变异减小到最低限度3）最低库存最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度物料的总成本包括采购费、库存保管费、缺货损失等保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标一致的最低水平，以实现最低的物流总成本越来越多的管理者谋求减少存货配置，类似“零库存”的概念已变得越来越流行当存货在制造和采购中产生规模经济时；它能提高投资报酬率其目标是要将存货降低和控制在最低水平上，并同时实现所期望的作业目标要实现最低存货水平，物流系统设计必须控制整个企业而不仅仅是每一个业务点的资金负担和周转速度4）物流质量企业物流目标是要持续、不断地提高物流质量全面质量管理要求企业物流无论是对产品质量，还是对物流服务质量，都要做得更好。
如果一个产品有缺陷，或者对各种服务承诺没有履行好，那么物流费用就会增加因为物流费用一旦支出，便无法收回，甚至还要重新支出物流本身有其必须执行的质量标准，包括流转质量和业务质量标准，如对物流数量、质量、时间、地点的正确性评价随着物流全球化、信息网络化、物流自动化水平的提高，物流管理所面临的是“零缺陷”的物流质量的高要求，这种企业物流在质量上的挑战强化了物流的作业目标5）整合运输与配送运输费用是物流成本中最重要的组成部分，也是“第三利润源泉的主要组成部分多品种、小批量的生产方式（精益生产方式）要求高速度、小批量的运输运输距离长、运输数量不足，必然导致运输成本的提高要想降低运输成本，就必须对运输方式进行重新组合，把小批量的装运集合成集中的具有较大批量的运输大型的物流配送中心多采用规模大、专业性强、品种多的配送方式对于大多数小企业而言，多采用分工合作形式的共同配送方式配送的中心工作是运输，需要不断整合配送方式，优化运输的合理性6）产品生命周期不同阶段的物流目标产品生命周期由介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段组成对产品在不同的生命周期阶段，企业在物流方面应做出相应的对策在产品生命周期的介绍期阶段，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。
在制订新产品的物流支持计划时，必须要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而精确的供货能力在此关键期间，如果存货短缺或配送不稳定，就可能抵消营销战略所取得的成果因此，此阶段物流费用是比较高的产品生命周期的介绍期阶段，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡在产品生命周期的成长期阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡产品处于成长期的企业，拥有最大的机会去设计物流作业并获取物流利润此阶段的销售渠道的销售量不断增长，只要顾客愿意照价付款，几乎任何水准的物流服务都可能实现在产品生命周期的成熟期阶段，物流活动具有激烈竞争的特点，物流活动会变得具有高度的选择性，而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺，以提供独特的服务，赢得顾客的青睐，为了能在产品生命周期的成熟期阶段调整多重销售渠道，许多企业采用建立配送仓库网络的方法，以满足来自不同渠道的各种服务需求在这种多渠道的物流条件下，运送任何一个地点的产品流量都比较小，并且要为特殊顾客提供特殊服务可见，成熟期阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性在产品生命周期的衰退期阶段，企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等方案之间进行平衡。
企业一方面将物流活动定位于继续相应的运送活动，另一方面要最大限度地降低物流风险在二者之中，后者相对显得更重要综上所述，产品生命周期为基本的物流战略提出了不同的目标，但是在不同的阶段，需要根据市场竞争状况进行适当的调整一般来说，在产品生命周期的介绍期阶段需要高水准的物流活动和灵活性，以适应物流量的迅速变化；在产品生命周期的成长期阶段和成熟期阶段重点会转移到服务与成本的合理化上；而在衰退期阶段，企业则需要对物流活动进行重新定位，使风险处于最低限度七、 企业销售物流的组织（一）企业销售物流的流程企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它与企业的销售系统相结合，共同完成产品的销售任务销售物流归根结底是由客户订单驱动的，而物流的终点又是客户因此，在销售物流活动开展之前，企业要进行售前的各种市场活动，包括确定客户（潜在客户、目标客户）、与客户联系、展示产品、处理客户询价、报价、跟踪报价等所以，从企业方面来看，销售物流的第一个环节应该是订单管理，即在客户接受报价后就开始处理销售订单，订单记录了客户的需求、订货的价格，还要检查客户信用度和可用的物料然后，根据销售订单实施其他物流业务若有库存，则生成产品提货通知单，物流配送部门根据提货通知单生成物流配送单，进行销售运输，组织配送等；若没有库存，生成产品需求单（包括采购单），再把信息传递给生产物流管理系统或供应物流管理系统。
对于由于损坏或其他原因被退回的货物，企业还应该实施退货处理退货在销售活动中会经常发生由于销售退还的商品也需要登记和管理，也会有费用产生二）企业销售物流的组织与控制1、产成品包装包装是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点产品的包装通常分为内包装和外包装，也就是销售包装和运输包装销售包装是与产品直接接触的包装，是企业销售工作的辅助手段，许多生产企业都通过销售包装来进行新产品的推销工作或企业形象的宣传工作产品的运输包装主要在产品的运输过程中起到保护作用，避免运输、搬运活动中产生产品的碰撞、雨淋等毁损现象产品包装，尤其是产成品的运输包装在销售物流过程中起到使产品便于保护、仓储、运输、装卸与搬运的作用因此，在包装材料、包装形式上，既要考虑储存、运输等环节的方便，又要考虑材料及工艺的成本费用2、产成品储存为保证客户需求能够得到及时的满足，将客户服务维持在比较高的水平上，无论是生产企业还是服务企业，都必须保持一定的产品库存这是因为任何企业的生产经营活动都存在着-系列的不确定因素和需求的波动，这些不确定因素和需求的波动影响着企业经营活动的稳定性和持续性，因此绝大多数企业都通过保留一定数量的产品库存来避免这些不确定因素所带来的经营风险。
如果消费者对企业产品的消费需求呈明显的周期性、季节性变化，企业要保证生产的持续性和产品供给的稳定性，产品库存的重要性和必要性就更加突出了3、订单管理订单管理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的数据、单据处理等内容为使库存保持最低水平，客户会在考虑批量折扣、订货费用和存货成本的基础上，合理地频繁订货企业为客户提供的订货方式越方便：越经济，越能影响客户，如免费服务、预先打印好的订货表，甚至为客户提供远程通信设备客户常关心交货日期，希望供货方能够将订单处理与货物装运的进程及时通知客户，特别是当与预期的服务水平已经或将要发生偏差时更是这样随着计算机和现代化通信设备的广泛应用，企业跟踪订货状态的能力也大大提高，使得客户与供应商的联系更加密切1）订单准备企业库存管理人员根据订单预测及相应的促销、季节等影响因素调整，并考虑供应商规定的最小订单量的限制，即根据批量订货的价格折扣，确定最终的订货数量般考虑多货品的整体订单2）订单传输订单传输信息是第二道工序，涉及订货请求从出发地点到订单录入地点的传输过程3）订单录入订单录入是指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括：①核对订货信息的准确性；②检查所需的商品是否可得；③如有必要，准备补交订货单或取消订单的文件；④审核客户信息。
4）订单履行订单履行由与实物有关的活动组成，主要包括：①通过提取存货、生产或购进满足客户所需货物；②对货物进行运输包装；③安排送货；④准备运输单据；订单录入后，系统进行处理，并将信息传输给相应的配送中心，配送中心系统处理后，进行系列配送商品的准备活动并配送至客户，与之交接后回馈，开具发票，完成整个订单流程4、企业销售物流渠道的选择销售物流渠道又称分销渠道，是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构其起点是生产厂家，终点是用户或消费者走完这些路线，需要经过一些中间环节，或叫中间商中间商是联系生产和消费的桥梁，在现代经济活动中占有重要地位物流系统与分销渠道密切关联从物流的角度来看，营销渠道就是在节省成本的前提下，怎样以最快的速度把产品送到客户手中没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立企业的销售物流渠道对销售物流系统的设计和运作有着决定性的影响同时，销售策略也是企业物流成本变动的直接诱因因此，企业销售物流渠道的建设和选择与企业销售物流运作息息相关通常，企业的销售物流活动会根据不同的销售物流渠道而采取不同的运作方式企业进行销售渠道决策时需考虑的主要因素有政策性因素、产品因素、市场因素、企业自身的因素等。
政策性因素，表现为政府为维护市场竞争的正常秩序，或者支持某些关系到国计民生或国家安全的产业发展所制定的法律法规、政策条文企业进行销售渠道决策时必须首先考虑这些因素就市场因素而言，消费者的需求及消费特性、竞争对手的渠道策略、市场资源条件及背景等对渠道的选择有着直接的作用与影响，因为渠道的选择决定了企业产品到达消费者手上的速度和满意程度因此，企业对影响销售渠道选择的因素要进行相互联系的、系统的研究分析，并结合企业自身的特点和要求，从定性与定量上对各种销售渠道进行比较，从中选出相对满意的、有利于发挥本企业优势的销售渠道5、产品配送配送是在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动销售物流的主要职能是将货物进行短暂储存并进行处理配送，其主要涉及以下任务：包装、装卸与搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心的管理销售物流的配送流程通常分为一般配送流程和有加工功能的配送流程，较完整的一般配送流程是由进货、储存、理货、配货、配装、送货、交货等环节构成这种流程既适用于各种包装和非包装、混装等种类较多、规格复杂的中、小产品，也适用于多品种、小批量、多批次、多用户的产品配送的需要，是一种适用范围较广的结构形式。
有加工功能的配送流程是指因配送加工的组织形式和加工内容不同，形成多种配送流程的组合形式，将各种配送流程组合为配送加工工艺流程结构的一种产品配送系统另外，有些产品受性能、状态制约，不适宜与其他产品混运、混放；有些产品配送批量很大，不需要配装就可以达到满载，这类产品配送的流程没有理货、配货、配装等作业环节，直接装车送货，如煤炭，燃油，大批量的钢材、木材、水泥等产品的配送有些产品不设库存，实行“四就”配送，即就厂、就港（站）、就车（船）、就库直接配送，其流程没有储存、理货、配货、配装环节这种配送方式减少了装卸转运次数和环节，提高了产品周转速度和效率，减少了产品损耗，对大批到站、到港产品，一般采取就址、就港直接装车发送，对本地生产的大批量产品、危险品产品一般采取优先装车配送无论是一般的配送流程，还是有加工功能的配送流程，都应结合供销关系产品形态特征、仓储和配送条件灵活进行设计，以满足用户的，方面需要，便于操作和管理，提高配送效率6、装卸与搬运在物料搬运设备方面，客户往往希望投资最小化，且方便高效例如，客户要求供货商以其使用尺寸的托盘交货，也有可能要求将特殊货物集中在一起装车，这样他们就可以直接再装运，而不需要重新分类。
随着供应链一体化的不断推进和发展，越来越需要供应链上各单位和各部门紧密合作，包括物流装载设备的流通使用等八、 企业销售物流管理概述（一）企业销售物流的概念企业销售物流是指企业在销售过程中将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，并以实现企业的销售利润为目的简而言之，企业销售物流就是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动企业销售物流是包装、运输、储存等诸环节的统一，是企业物流与社会物流的一个衔接点它与企业销售系统相互配合，共同完成产成品的销售狂务销售物流活动在本质上是对企业产品销售工作的支持活动，是保证企业实现经济效益而进行的物流活动通过实现产品的时间效用和空间效用促使产品的货币价值得以体现销售物流的开展离不开企业销售工作和销售渠道二）企业销售物流管理的特征和意义1、企业销售物流管理的特征（1）金逃销售物流管理具有一体化的特征企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动不断将产品所有权转给用户的物流活动，包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等物流活动2）企业销售物流管理具有服务性强的特征企业销售物流以实现销售为目的，以满足用户需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。
销售物流的时间越短、速度越快，资本发挥的效益就越大在销售物流中，还需要强调节约原则和规模化原则一般来讲，物流的价值主要是规模价值，如在销售过程电正确确定库存数量；减少库存费用就是这一目标的具体体现2、企业销售物流的意义（1）企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点2）企业销售物流是企业获取利润的源泉对于生产企业来讲，物流是企业的第三利润源泉，降低销售物流成本是企业降低戏本的重要环节企业销售物流的顺畅与否直接关系到企业利润的高低企业一方面依靠销售物流将产品不断运送至消费者和用户，另一方面通过降低销售过程中的物流成本，直接或间接地增加企业利润九、 法人治理（一）股东权利及义务1、公司股东享有下列权利：（1）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；（2）依法请求、召集、主持、参加或者委派股东代理人参加股东大会，并行使相应的表决权；（3）对公司的经营进行监督，提出建议或者质询；（4）依照法律、行政法规及本章程的规定转让、赠与或质押其所持有的股份；（5）查阅本章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告；（6）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配；（7）对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议的股东，要求公司收购其股份；（8）法律、行政法规、部门规章或本章程规定的其他权利。
2、公司股东大会、董事会决议内容违反法律、行政法规的，股东有权请求人民法院认定无效股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或者本章程，或者决议内容违反本章程的，股东有权自决议作出之日起60日内，请求人民法院撤销监事会、董事会收到前款规定的股东书面请求后拒绝提起诉讼，或者自收到请求之。