三．关系客户的开发策略一）产品或服务有吸引力1. 功能效用 清洁：温和地清除皮肤和毛发上的污垢，以及人体新陈代谢过程中产生的不洁物 保护：保护皮肤表面光滑、柔润，防燥、防裂，以抵御风寒和紫外线辐射；保护 毛发光泽、柔顺，防枯、防裂 营养：维系皮肤水分平衡，补充易被皮肤吸收的营养物及清除致衰老因子，以延 缓皮肤衰老 美容：美化面部皮肤（包括口、唇、眼周）及毛发（包括眉毛、睫毛）和指（趾） 甲，使之色彩耀人，有立体感 治疗：治疗或抑制部分影响外表的病理现象，如粉刺、脱发、 雀斑、痱子等2. 质量 质量在吸引客户上起到了至关重要的作用，因为质量往往代表着安全、可靠和值 得信赖，人们之所以购买名牌产品或服务最主要的就是看中其过硬的质量 为晚彩妆，创立于 2000 年，国内知名化妆品牌由国内 第一化妆品集团太平洋 集团潜心研制出品为晚彩妆所有的产品都是从有机栽培的珍贵植物中萃取的草 本纳米矿物水和精华，针对各种肌肤问题，以自我净化的自然生命力解决各种肌 肤烦恼，还原身心的健康和愉悦的心情，让肌肤变得更加富有活力 从推出第一支产品迄今,为晚彩妆一直坚持这些理念 ,并运用先进科技,不断对品 牌进行提升,追求自然与肌肤的完美融合。
为晚彩妆所有的产品都是从有机栽培 的珍贵植物中萃取的草本纳米矿物水和精华,针对各种肌肤问题,以自我净化的自 然生命力解决各种肌肤烦恼,还原身心的健康和愉悦的心情,让肌肤变得更加富有 活力3. 特色 为晚彩妆对中国女性肌肤问题的探究，倾听来自中国 18-34 岁女性对肌肤问题的 烦恼，通过精心研究总结出 8 大核心皮肤困扰原因，并用国内最好的研究团队选 用来自最纯净的自然原料，开发出八大全有效的肌肤护理解决方案4. 品牌 为晚彩妆是由国内第一化妆品集团太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品,是高 科技和自然的完美结合这一品牌的推出是基于90 年代末对于都市女性所作的 全面调研,寻找到了都市女性心目中所向往的未来的化妆品的特性：自然,健康, 朴素,时尚为晚彩妆自 00 年创立以来，旗下共有 cate、2ce、onnisfree 等知 名品牌，十多年来，已经成为国人耳熟能详的老牌子5. 包装 由来于中国传统故事“亡羊补牢，为时未晚”的品牌名称，寓意着产品的年龄定 位为18 岁到 34 岁的轻熟女，只要年轻的你渴望美丽，任何时候都不会太晚，品 牌自诞生以来一直致力于成为在自然中寻找和谐之美、 追求健康安宁的生活方 式的自然主义化妆品。
萃取自有机栽培的植物的草本矿物成分和精华、衍生于水 瓶形象的容器、象征自然生命力的绿色、体现自然纯粹之美的软木塞设计，都蕴 涵着邂逅纯净自然的品牌意境；为了体现环保概念，特别运用可回收的环保材料 来作为包装，并将使用说明书印制在包装盒内里来节约纸， 特别从可用作花盆 容器的产品包装，从附有花草种子的香草 笔记本中，我们都能感受到崇尚自然、 爱护自然的 品牌哲学！（二）购买或消费渠道便利1. 产品或服务的销售点或提供点要方便客户2. 通过技术手段提高产品或服务的可获得性和便利性（三）定价或收费恰当价格亲民为晚彩妆的产品大多数针对的是30 岁以下的人群，其中学生占有很 大的比例考虑到消费者的消费水平,为晚彩妆的价格并不高，走的是物美价廉 路线，性价比非常高四）促销活动1.广告（1）户外广告 化妆品行业的户外广告较少，甚至许多化妆品的户外广告是一个空区广告策划 中将在这方面进行重点推广充分组合杂志、海报、横幅、太阳伞、小气球，达 到整体宣传的效果同时还可以采用导购员进行现场讲解和现场销售的方式，选 取一个重点向消费者推荐使用产品，让消费者亲身体验产品的效果2）报刊广告 现在时尚杂志的内页包含了大量的大幅彩色广告。
多采用质量好的硬纸，制作精 美，色彩明丽鲜艳，能够在最短的时间内吸引读者的眼球这些大力投入的广告 也使得许多读者动心去购买目前时尚杂志销售前列有《女刊》《昕薇》《米娜》 《瑞丽》等而本次市场推广方向，也基于时尚杂志的宣传效果上，从以上几大 热门杂志入手发表关于介绍为晚彩妆系列产品的软文广告，详细介绍产品原料、 制作、功效，这样可以加深消费者对产品的认知3）互联网传播与网上营销 除了在网上建立专业的销售旗舰店，及时的掌控消费者的需求动态，节省中间 环节的大部分费用，实现利润的增长此外，我们还策划网络传播中的视频宣传环节相比较化妆品行业的大部分产品 宣传方式，我们网络视频中拍摄的对象，抛开了传统化妆品广告中帅哥美女这类 必要元素的局限，以绿茶籽宝宝的卡通形象为主，展开了关于爱哭绿茶籽的冒险 故事，为大家展现了一个时尚、青春、励志、自然、清新的“迷你剧”4）电视广告 电视广告的作用是信息高度集中、高度浓缩的节目，以声、像、色兼备，听、视、 读并举，生动活泼的特点成为最现代也最引人注目的广告形式电视广告作用发 展至今天,其长度从数秒至数分钟皆有一般性调查得知，目前的电视广告大部 分限制在 15s 以内，但其大范围、高效果的宣传往往成为广大消费群的直接购买 原因。
一直以来的广告宣传方式都是以小清新为主，然而本次我们小组的广告策划方 向走略显夸张并且带一点小恶搞的路线正所谓，风格无好坏，只要一个广告能 让消费者深刻的记住，那么这就是一个成功的广告案例2. 公关营销活动(1) 公益性共关实例 举办慈善捐助活动 (对广大贫困地区儿童进行文具、衣物的捐赠等，重点加强在各大高校的募捐)(2) 宣传性共关实例进行 产品空瓶回收活动，而每位参与的顾客可以获得环保手帕一条作纪念 此外，产品设计就运用了可用作花盆容器的产品包装，从这点出发，可以通过微 博、人人等营销手段，发起环保活动，“让每天多一点绿色”，主张顾客群体用 产 品空瓶、空罐种植花草，通过网络平台投票评选，前几名将获得纪念版绿茶系列 \火山泥系列等整套产品奖励，或 代金券 500 元奖励 虽然这次广告策划中，我们基本上都没有运用到“美女”这类元素来推销 品牌， 但在公关营销中，我们还是走了大众路线，配合之前的免费样品派发进校园，在 各大高校乃至社会消费者群体中，评选使用 主打系列——绿茶系列而呈现自然 清新美丽的“绿茶美人”3. 销售促销(1)免费样品派发 针对潜在客户群，大学生群体进行免费样品的派发，使 学生群体迅速认知 品 牌，建立知名度和品牌认知度(2)会员制 会员分普通会员、银卡会员和金卡会员三级 定期举办高级会员俱乐部，邀请专业美容师对会员进行专业护肤讲解并提供一对 一的专业护肤方案。
3) 节假日打折促销在节假日对于新老客户采取优惠措施，均可享有 8.8 折优惠，老客户享受折上 折优惠凡在活动当天进入销售专柜的都有精美礼品赠送。