收银员工作总结范文收银员工作总结范文2化学教学是研究化学教学规律的一门学科它的研究对象是 化学知识系统和化学教学过程中教与学的联系、相互作用及其统一它的中心任务是使学生掌握知识、发展智能、形成科学的世 界观、培养创新精神和创新意识怎样才能在教与学的统一中完 成这个中心任务呢？首先，我研究学生，深感学生差别很大，主要 表现在原有知识的基础上、学习方法上和信心上三方面针对这 种情况我将学生分成3个不同层次的学生，提供了对学生进行因 材施教的阵地我研究各层教学特点，对同一年级不同层次的学 生和班级采取以下分层教学对策：一、深度、广度弹性调节教学要坚持因材施教原则，一定要适合学生的胃口，对不同 层次学生有不同要求若要求过高、过难，学生接受不了，层、 文班学生会产生厌学情绪，成绩更差;若要求过低，层、理班学生 会感觉太简单、无味，不投入精力学习，成绩平平，甚至后退； 层、竞赛班学生更要深挖洞、广积粮所以我对不同层次学生掌 握知识的深度、广度要求不同，进行弹性调节比如：在第一章 二氧化硅晶体教学时，我要求文班同学通过日常生活常识，推出 二氧化硅是原子晶体，再配用基本练习即可我更要求部分理班 学生或参加奥林匹克竞赛的学生不仅掌握二氧化硅的晶体类型， 而且要求他们掌握二氧化硅晶体中的12元环结构。
比如：在第二 章铝教学时，要求文班学生掌握铝的两性及简单方程式、简述实 验现象、简单计算，但对理班的一部分学生不仅要掌握上述内容 而且要知道铝的两性原因和较复杂的识图计算比如：在第三章不同价态铁教学时，要求文班学生掌握课本 上的基本实验、现象、化学方程式、在学生能接受的前题下简单 与高一知识联系，但在理班在教学中将铁与高一知识作了较为全 面、复杂的联系比如：在第四章烃的同分异构体的教学时，要 求文班掌握含5个碳原子或5个碳原子以下烷烃的同分异构体， 掌握碳链异构，了解位置异构和不同类烃的异构要求理班学生 掌握含10个碳原子烷烃的同分异构体，掌握碳链、位置、不同类 三种异构现象在学习有机物命名时，要求文班学生掌握烷烃的 基本命名原则，了解烯烃、炔烃、芳烃的命名，要求理班的学生 掌握上述各类烃的命名原则及我自己的延伸扩展知识就这样对文班采取以纲为纲、以本为本，对理班学生采取以 纲为纲，适当拔高，弹性调节让每层学生都觉得学有所获，学 得有味在此各层选用的配套资料也就不同，理班用难度较大的 《首辅壹号》，竞赛生用我买的大学有机化学和大学无机化学 等二、学习方法指导有轻重根据学生的情况大致可分为三类。
第一类是竞赛班和层学 生，他们原有知识基础较好、学习方法得当、学习信心强；第二类 是层学生，他们原有知识基础一般、学习方法欠佳、学习信心时 弱时强；第三类是绝大多数的文班学生和层少数学生，他们原有知 识基础差、学习方法差、学习信心没有针对学生这种情况，我 对各层学生的学习方法指导轻重有别我在指导第一类学生（竞赛 学生）时，重点是指导学生把知识向纵、横两个方向发展，开拓学 生思维，同时配以难度较大的练习，让学生学有余味我在指导 第二类学生时，让他们先做《首辅壹号》，然后我再评鉴，让理 班学生能跳起来摘桃子我在指导第三类学生时，轻知识的拓 展，重点是指导学生养成良好的阅读习惯现在之所以成为弱班 和层的学生最主要原因是由于他们没有阅读习惯，不会阅读教 材针对这种情况，我仔细分析圣 会考大纲、教材的重点和 难点，制定明确、具体、带启发性的阅读提纲，即发给学生的《课堂学习卷》，以此为依据进行指导阅读学生从中可以了解 到阅读的重点和需要解决的问题；同时学会旁注以备复习和重点学 习之用，记下阅读中发现的疑点，促使学生带着问题积极思维， 认真听课然后，精选习题，以促进学生在解题过程中自觉地阅 读，逐渐养成先阅读、后解题的良好习惯，从而提高学习能力。
总之，坚持由学生自己阅读，做课堂学习卷，可改变他们只做题 而不看书的不良习惯，有利于学生积极思维，形成良好的学习习 惯和方法另外，竞赛班中少数化学科的尖子学生，全班目前有5 人对这5名学生我天天下午课外活动都作了相应的大学化学学 习指导和奥林匹克培训工作三、课堂教学有异同不管是难度和广度的调节，还是学习方法的指导，主要通过 课堂教学来完成，教师的教法直接影响学生的学法，课堂教学是 完成教学中心任务的主战场，是减轻学生负担、提高学生学习效 率的主渠道，所以提高课堂效率也就显得尤为重要我在备课时 坚持启发性和因材施教的原则，再根据化学学科的待点，多做实 验，特别我利用自己的电脑优势，做了很多生动有趣的动画课 件，加强了直观教学，减轻了学生负担但各层课堂教学又有所 不同，表现在如下几点1、 节奏快慢不同根据学生情况课堂上给学生一定阅读、思考和练习的时间， 调动学生多种器官协调活动竞赛班和层学生在某些重点和难点 的课外活动中，给学生更多的动手、动脑时间，有时宁愿多 用时间让学生思考、动手，防止我为了完成教学任务而忙着注入 式的教学，学生和我都会很累，引起学生的抵触情绪，其实教学 任务也没有完成，反而失得其反；竞赛学生我主要让他们学会看 书，并会快速查资料，竞赛学生进步很快，有的题目我不会做， 他们自己就能研究出来。
2、 容量大小不同因课堂节奏快，所以课堂的知识容量大，文班容量相应小 些3、课件使用不同第一是表现在课件播放速度不同；第二表现在课件播放先后顺 序不同，比如学习某种物质的性质时，基础好的班可先放出它的 性质再做实验，而基础弱班和层上课时，我们是先做实验，让学 生看书、观察、思考，尽量让学生得出某些结论，再播放课件、 纠正学生结论中的错误；第三表现在课件内容取舍不同，也就是课 件中有些难度大的内容后两个层次根据文班学生上课情况进行取 舍四、课后教学有主次课后、作业批改、单元测试等工作是课堂教学的延续， 是完成教学任务的重要环节我在课后着重培优和奥林匹克; 同时我也注意文班化学科较差的学生，平时要求文班较差的同学 好好学习，力争化学会考过关课后的作业批改，我都采用加注提示，评语或面批等方法，对于学生的学习能力和非智力因 素的发展都有积极意义作业其实就是最好的、即时的检测，可 以尽早发现各层问题，对症下药，解决问题单元测试时我一直采 用三套题竞赛班、理班和文班各一套题，层各一套题各层目 前水平相差较大，同样一套考试题根本照顾不了全年级竞赛班 的学生感觉每次考试都太简单，而文班的学生又觉得太难，这样 不利于教学。
上课分层、单元测试也分层，使每一层的学生在单 元测试中都有收获、有成就感便于教师对学生学习方法的指导 的延续性，便于后几层次学生的学习信心培养，便于教学以上是我在本学年中进行分层教学中的几点做法，目前收效 很大以后，我还要在工作中从教与学两个方面不断总结、修 正，就能形成一整套的分层教学模式，逐步缩小各层差距，最后 达到学校提出的优生更优、层而无层的效果收银员工作总结范文3我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助 下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提 高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同 志们的好评一、 不断加强自身学习，业务水平大大提高酒店的设施、管理和工作都体现了星级的水准，自己以前也 有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不 适应在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋 地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务 水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本 职，完成任务较好二、 爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的 喜欢单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常 识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范 等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体 荣誉感大大加强。
三、 严于律己，遵守单位的规章制度在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不退到，不早退做为收银员，我能够严格落实财经制 度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私 利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白 白四、 尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合 好工作，遇事常请示汇报平时生活中，关心、照顾身边的同事， 积极帮助需要帮助的人不传播小道消息，不背后议论他人，不 拉帮结派，不做不利于团结的事五、 注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止因为，作 为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口在每一次替客人 结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为 客人做最满意的服务存在问题一、 自身的学习抓得还不紧在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升 自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志二、 工作的主动性、团结协作意识还有待加强工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做 好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不 够积极。
下步打算一、 加强学习，不断提高自身的文化素养要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习争取做到 每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸二、 努力钻研本职业务，提升职务技能不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志 学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差 错三、 踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是 我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足， 为单位的建设发展贡献自己的一份力量收银员工作总结范文4光阴似剑，时光如梭，转眼20xx年已经过去了，我们满怀喜 悦迎接新的一年在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作 过程中也总结了许多经验和教训现对20xx年的工作进行总结以 及对20xx的工作进行计划如下：一、20xx工作总结我于20xx年xx月到xx百货商场工作，作为一名收银员，我 总结了以下内容：1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度， 热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的 购物环境2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对 顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文 明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场 的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、 唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑 相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不 要漏收、少收、多收当然也有许多不足之处，有时自己心情不 好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽 量注意自己在工作中保持良好的心态总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的 机会我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共 同努力把xx越办越好！二、20xx工作计划1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作预备好零 钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并 做好清洁保养工作2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费 款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真 验明真伪；收到伪钞自赔3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得 以长补短出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务 规定长款入公司帐，短款当事人自赔4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑 外币5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报 表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对 后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据 等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。
客人需要发票要 进行凳记，主管级签名才有效6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗 失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用7、 一切营业收入现金，不准乱支未经总经理批准（必须书 面签名，可在总经理同意后补签），不得在营业收入现金中 借给任何部门或任个人8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程 序办理9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、 卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、 款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班收银员工作总结范文5一，在收银工作中学习不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收 银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够 带好，管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一 了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银 员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技 术，总能为下面的同志做指导.二，做好了员工的管理指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导 信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无 论是谁，有了违纪,决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管 理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围 的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总 有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨.在这里,粗浅的 谈谈如何做好一个领班.(1) ,专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专 业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐 减少.作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的 程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务 工作.专业能力的来无非是两个方面：1是从书本中来,2是从实际 工作中来.而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去 学习."不耻下问"是每一个主管所应具备的态度.(2) 工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工 作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要.培养一个人的判 断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是 工作判断的基础.对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是 非.其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做， 该如何做，该由谁做,作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是 决断.其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力 的体现是其工作判断能力的体现.(3) ,沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括 两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同 事和你的上级).公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分 子,必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少.沟通的目的不 是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司 利益，部门利益服从公司利益.部门内的沟通也很重要，下属工作中 的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要 了解和掌握，去指导，去协助，去关心.反之，对于你的主管，你也要 主动去报告,报告也是一种沟通.(4) ,培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的， 重要的工作.不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单 位是一个整体，要用团队的力量解决问题.很多主管都不愿将一些 事交给下属去做，理由也很充分.交给下属做，要跟他讲，讲的时候 还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此,还不如自己做 来得快.但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事, 下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事，能做事，下属 做事，是主管的重要职责.一个部门的强弱，不是主管能力的强弱， 而是所有下属工作的强弱.绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮 子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子， 而不需要将自己变成狮子.(5) ，管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对 应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就 越少.反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高.管理能力是一 项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通 协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等.管 理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需 要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总 结你的工作.(6) ，学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须 是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体.学习分 两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行.你只有不停 的学习，你才能更好的，更快的进步，才能跟上赶上社会的发展.走 上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的 一种常态.学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休 闲的，各种各样,都是一种学习.未来人与人之间的竞争，不是你过 去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习 是你未来竞争的根本.(7) ，职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补，但 道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中人，不管是员工，还是主 管，职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言，健康，财富，地 位，爱情等都很重要，但健康是"1"，其他的都是"0"，只要"1"(健康) 的存在，个人的意义才能无限大.职业道德对于工作的人而言，就是 那个"1"，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的 意义,对于公司而言，才是一个合格之人才.职业道德不等同于对企 业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管.不管公司的好与不好, 不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本 的素养，是个人发展的根基.”做一天和尚撞一天钟"，只要你在公司 一天，就要好好的去撞一天钟.以上，仅仅是个人的一些看法，要做 好一个领班，要做的事还很多.我坚信一句话：师傅领进门，修行靠 个人.一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变 成自己的东西.因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来, 我们的工作得到了经理的肯定.三，合理安排好收银员值班换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何 时候都保持良好的心、态和旺盛的精力.因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让作银员 休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况.四，抓好一级工作给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我 决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇 报.这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间, 我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好.收银员工作总结范文6总结一：收银员工作总结时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。
在这里，我有 过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财 富在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼 给了我施展才华的舞台我将珍惜我的选择一一做一名合格的收 银员记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人 的意志，越能使人感到充实来到新世纪工作之后更能感到这 句话的意义每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的 是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的但我并没有因此而 放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们 所受的冷更是能够想象得到的每次特别上2号台的员工，手、 脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃 过坚持顾客就是”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上 的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所 有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐， 把所有的委屈压在心、底在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与 电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心 等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管 顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗微笑是 最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑 的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。
再 就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒 不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口在工 作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心 的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留 住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服 务在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服 务技巧，让顾客高兴而来，满意而归以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工 作中努力做到这些我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新 世纪明天会更加辉煌！总结二：收银员工作总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经 有将近三个月的工作时间了转瞬之间已经到年底了，在这三个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落自己不但学得了很多专业 知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝 贵的同时也是自己取得的巨大进步也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情收 银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的我以前 也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的 时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我 想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做 的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如 了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向 我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动这这三个月的时 间里，自己一直保持着工作室的热情，心、态也是一平和为主我 深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情 绪带到工作中来顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以 我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取 闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾 客之间发生矛盾虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务 水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够 克服困难我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们 自身，更代表着公司的形象在工作期间我们要积极的想老员工 请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作这 是公司的需要更是自己工作的需要针对自己在工作遇到的问 题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的 业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便 我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高当然自己觉得对 顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就 是服务顾客，让胡克满意而归这就要求我们自身具备良好的个 人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将 自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻 烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己 的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立 足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准 备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一 件易事时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时 间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在 自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己 应该多学习多进步，做好做精自己的工作为了美好的明天，我 们努力吧总结三：收银员工作总结一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力 帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆 满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评总结起来收获 很多一、 在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务 水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的 人员虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩， 但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作 提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总 能为下面的同志做指导。
二、 做好了员工的管理，指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才 让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论 是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆 管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非 常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理 的肯定三、 合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都 保持良好的心态和旺盛的精力因此，在给几名员工作排班时， 我总是挖空心思，既要让作银员休息好，又不能影响超市的工 作，还要照顾好她们的特殊情况四、 抓好一级工作，给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻 烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空 间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得 更好收银员工作总结范文7作为一名刚刚走出校园的毕业生，我深知自己要学的东西有 很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘， 在这种矛盾心、理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它初来 悦海我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸 引，为能有机会在这个地方工作而感到庆幸。
来到宾馆安排岗 位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现 实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我 选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比 较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机 会，从踏入岗位的那一天起，我就暗下决心，自己一定要努力， 证明给所有人看我能做好在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的 工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序 在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作 是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工 作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用 的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心 态面对每一天因为快乐的心、态会使我们不觉的工作的疲惫与乏 味工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快 的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际 操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的 时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的 责任心、和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难 和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个 月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似 工作中也会做的更好。
悦海宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这几个月的工 作中里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世 事的毕业生到现在能够独立面对一切困难和压力过去的成功与 失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲 伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临 的难题人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不 足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力 的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕 耘，那样我们才会有大丰收以上是为我工作这么长时间以来的一些感受和想法最后， 感谢宾馆能提供这样的工作机会，感谢同事们的帮助，在此祝愿 宾馆能够越办越好！收银员工作总结范文8在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的 工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序 在20xx年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作 是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工 作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用 的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心 态面队每一天因为快乐的心、态会使我们不觉的工作的疲惫与乏 味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快 的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际 操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的 时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓 励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就 需要鼓励是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过 难关，不断进步从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱 了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上 级领导的肯定，让我来xx会所实习，刚开始去时特不习惯，各方 面我都觉得没餐厅好可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得 苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努 力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻 我非常开心，所有的苦累都很值，同时，我又感到很大的压 力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工 作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战这一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中 让我认识最深的是：1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争 力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下 深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊 荣，为企业树立良好的品牌和形象.在xx我们看到，餐厅领导十 分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格 的礼仪培训后才能上岗对老员工进行跟踪培训和指导，不断提 高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们 说：”你的一举一动都代表了我们XX，你的形象就是我们xx的形 象”客人永远不会错，错的只会是我们只有真诚的服 务，才会换来客人的微笑2、餐厅文化餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食 文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有 的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了 在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐 厅人寻求帮助因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化 和知识的场所于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和 涵养宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音 介绍有关菜式的知识，包括起、流传、特色、新意等等，不仅更 增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他 们从另一个层面上觉得不虚此行在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操 作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化 的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人 以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客 人，提升着整个社会的素质与涵养新到一处，客人落脚饭店， 总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特 色餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有 在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景对 于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色， 或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来 因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可 能多的方便比如介绍当地的旅游资，比如在当地进行商务办公 的路径指点这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识 提供能力，xxx文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任 务收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的 责任心、和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难 和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年 后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工 作中也会做的更好收银员工作总结范文9不知不觉和花之舞谷云养生堂五月之久了，在这几月中有 苦、有累、有乐，回想起来也是一种辛福。
对于这份工作，我自 认是认认真真，踏踏实实的做好本职工作虽然我只充当一个普 通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂 的程序在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识能 够踏实认真的.做好这份属于我自己的工作这是花之舞谷云养生 堂的需要更是自己工作的需要针对自己在工作中遇到的问题， 探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧但是作为前台收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周 到的心态去服务每一位顾客在工作中偶尔会遇到很多不愉快的 事（如：同事之间的相处、员工与老板之间的信任度，自己如何做 才是做好得个好等等事项；每个人都希望自己工作的地方是一个快 乐的，养人的;更何况我们这儿本来就是养生堂，使人健康，美 丽，力的地方但是我知道这些都是我必须努力去自我调节克服 的，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会 影响到对顾客的态度每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对 不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨 是：“顾客至上”面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌 的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不 愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没 有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心 自己也舒心。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位之中工作了短短五 个月时间，但给自己的感受却很深，虽然这只是简简单单的一个 收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却人很多道理， 提高我自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的 服务技巧只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修 养，提高服务技巧”哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向 前走，做好做精自己的工作，才能走我们自己想要的一片天！收银员工作总结范文103个月来，在领导的正确指导下，在师父和同事们的积极支持 和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名收银员的职 责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起 来收获很多在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事 们的支持虽然我在公司实际不长，但是我一直不断的学习前辈 们努力工作，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们 收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的 工作精神，与公司共同发展进步1) 、专业能力作为一个收银员，你必须掌握一定的专业知识和专业能力， 随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的员工，个人的专业能力将非常的重要专业能力的来 无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来而实际 工作中你需要向你的员工，你的同事不耻下问”是每一个员 工所应具备的态度2) 、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见和客户的沟通和处理和回 答客户一些咨询和问题，适时的向客户推荐一些他可能需要的产 口口3) 、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的 企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体学习分两种，一 是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行你只有不停的学 习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展走 上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生 活的一种常态学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的， 生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习未来人与人之间的 竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习 怎样，现在的学习是你未来竞争的根本4) 、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷 无法用智慧去弥补对于工作中人，不管是领导，还是员工，职 业道德是第一位的这就好比对于一个人而言，健康、财富、地 位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要 “1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作 的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的 六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人 才职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工不管 公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职 业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基做一天和 尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个收银员，要做的 事还很多我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人一切的一 切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东 西3个月工作下来，我们的工作得到了领导和同事的肯定做 为一个收银员，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领 导虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相 信，只要我努力，一定会把工作做得更好收银员工作总结范文11不知不觉，这一年又已走过了一半的时间在这半年中本着 “寻觅需求创新经营，与时俱进稳定发展”的公司经营管理指导 思想，通过自己的努力，较好的完成了领导所交办的工作任务 为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面我来总结一下这上半 年以来的工作情况一、作为一名收款员，能够严格遵守各项财务规章制度及车 站的质量标准要求，爱岗敬业，及时兑换零钱，确保一线各部门 的找零需要，及时准确的为领导登记台帐，以便于领导及时掌握 生产进度。
与同事相互配合，完成各项收入的对账工作发现问 题及时查找，做到账单、账款、账账相符二、 在工作中热情服务，对前来交款的同事，不刁难、不拖 延收款时间严格要求售票员交款的流程规定，售票员出现差错 时，及时与售票员沟通，耐心、讲解，更正售票员的错误并与当 班负责人沟通，做好售票员差错预防措施树立良好的职业道 德，对于售票员长短款现象，短款及时催促补齐，长款上交保 质保量的完成工作三、 工作中存在的不足：1、对工作不够热情，只做表面文章，不会进行更深一步的剖 析，对本职工作知识把握不深2、责任心不强，工作不深入、不 细致在工作中不能及时弥补工作漏洞，造成工作被动3、与部 门领导与各处室之间沟通较少，向领导请示汇报工作不够积极主 动4、对一线工作监督不够及时，存在一些懒散心理5、存在 自我满足感，在过去工作中取得了一定成绩，不存在工作失误， 就自我感觉良好，对自身的要求降低了在日常工作中，对自己 没有做到严格要求6、在工作中遇到困难畏畏缩缩，缺乏判断能 力和解决能力，没有主动寻求处理突发事件的方式，在工作中没 有很大的起色7、工作死板，不会灵活处理问题，存在工作保守 思想，缺少寻求工作突破点四、 结合“五不自”对自己进行剖析，今后的工作打算：1、 自知方面。
财务部门的岗位则是一个知识岗位，在今后的 工作中要做好自己的职业规划，加强专业性和技术性知识的学习，不断提高自己的职业资格水平，时时鞭策自己，朝着更高的 目标奋进2、 自律方面从自身着手，严于律己，按照企业的规章制度 约束自己的一言一行，用自律的心态来控制自己，用自律的行动 来较好的完成工作3、 自信方面要时刻给自己打气，树立自信心，有胆量、有 信心的走出车站，营销车站，多向身边同事学习营销手段，与同 事之间、领导之间、各处室之间记得要时刻保留着一份信任，勤 沟通，有好的想法与大家一同分享，服务好一线工作，更好的完 成各项工作4、 自励方面在今后的工作中要学会自我勉励，放下架子求 助与同事和领导在懂得自励同时要学会鼓励他人，善于发现周 边他人美好的事物，学习他人的优点，给他人信心，在工作中， 与他人共同进步5、 自调方面今后要学会积极调整自己的心、态，工作并不是 一成不变的，要善于发现工作当中的乐趣，按照工作需求调整工 作方案，调整工作思路来使工作效率得以提升，合理调配资，学 会灵活掌握财务知识，使其自己在工作中能够发挥最大效应以上则是我半年来在工作中的不足与下半年的工作计划，望 各位领导批评、指正，使我在今后的工作中能够认识到自己的短 板，改正自己的缺点，取得更好的成绩。
收银员工作总结范文12工作总结转眼间，第三季度已经过去，我们充满信心的迎来了 第四季度在上一个季度里，我们部门的所有人员团结一致，协 调配合，完成了领导交给我们的任务，取得了不错的成绩，为了 使下一个季度的工作完成的更加出色，现将有必要回顾总结上一 季度的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取， 在下一季度里努力再创佳绩现对上一季度的工作和学习作如下 总结：总体来说，我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和 职责，认真落实了我们工作中的每一个问题，坚持认真对待每一 个细节，努力工作，坚持不懈，从而取得了非常好的业绩虽然 有成绩，但工作中也存在着一些不足和需要改进的地方，现做如 下分析％ :（一）沟通不够人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的 表达自己的想法关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接 纳我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和 真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没 有认真去想过在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在 犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支 持。
而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直 接，不太会“引客入境”我想这与我从事这个职业经历太浅、 个人性格有关我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地 表达自己的意愿和工作想法在日后的工作中，我想要加强自己 沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作 中的想法这方面的能力二）工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮 助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力通过 一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工 作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作让我 提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有 所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影 响，那就是缺少了创新意识工作的积极性和主动性是建立在对 工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上， 这样变会限制自己主观新思维的发生按部就班地去工作只是一 名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职 工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率 上的不断革新对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢 慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为我在工作中存在 的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有 同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题今后提高工作水准 的举措：（一） 以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日 常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金 流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用， 不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系二） 我们要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，尽快 适应新的工作岗位；主动融入集体，处理好各方面的关系，才能 在新的环境中保持好的工作状态；（三） 我们要坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行 好财务职责树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做 好；（四） 我们要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才 能不断提高、取得进步积极参预，配合领导开拓新的经济增长 点酒店的快速发展催人奋进，对我们每位职工提出了更高的要 求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办 的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索”，我决心在今后 的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己上一季度的总结总结，敬请领导给予批评指 正在今后的工作当中，我将一如既往的继续努力工作，不断总 结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力， 加强沟通，我相信在下一季度里，我们的工作将会完成的更加出 色！收银员工作总结范文1320xx年xx月xx日，从踏入xx的第一步开始明白一份工作的 不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银 开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助 下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认 真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作 以简要总结：一、服从管理，虑心、学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的 合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台 是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自 己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况， 从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收 费，从退房结账到发票统计，等等每一步操作都认真地跟着老 员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议， 坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提 高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的 差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时 尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内， 勤恳努力，有所成就顾客是，同事是兄弟，领导是家人，在果 岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创 造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为 酒店创效益创佳绩三、 注重细节，服务第一记得xx章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的 用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质 量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手正 是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点 点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工 作中增添光彩，努力努力，顾客是当然，面客中难免出现差 错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础 上灵活处理四、 明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操 作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一 个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中 学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶 段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给 自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在 做什么和下一步需要怎么做。
通过自己的努力，10年8月份进入 办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作。