银行培训心得体会集合六篇 当我们经过反思，有了新的启发时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是我整理的银行培训心得体会6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助 银行培训心得体会 篇1 这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍旧记忆犹新或许在我的故事里面，可以找到大家须要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事 背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，许多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本听讲，在惊慌的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的驾驭不是很好，过了2个月后的今日，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最终一点看我们整体的汇演，这次来参与培训的全部是分行经过选拔的精英，大家无论从业务素养还是口才都是经过了选择，今日的第一天一来就是一个试讲，打算的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们打算内容越来越多，在最终领导面前表现的，就只有5分钟……5分钟演讲，一个重要的课题！时间的驾驭，内容的充溢，互动的自如！呈现自己的别出心裁，令人印象和深刻，真不简单！ 在第一天的演讲练习中，意外的，我发觉自己平常充溢创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍旧不能收放自如，这点特别让我困惑，我就不信任可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。
其次天，问题又更多了，发觉虽然我有平常写作的根基，内容充溢不是问题，但是在表达思维方面过于跳动，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话…… 已经到了最终惊慌的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平常又没有常常演讲的我，怎么办呢？呵呵，自我提升原来是这样简洁！ 您有耐性地视察吗？在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达特别清楚，有人很会讲故事层层深化，引人入胜，有人逻辑性特别强，有人声音很好听… 但是综合全部优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为天经地义；许多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有 人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有方法的方法，于是我确定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子登记那位同学的名字和优点；课下就拿着本子还有自己要演讲的命题反复向他们每一个人请假，针对自己演讲的内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清楚，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发觉自己的不足，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不肯定演讲很好呢……等等…… 最终，在最终的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了特别大的提升，其实这些全靠我请教的各位高手的帮助，想想在我们日常的工作中，在内部网常常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应，就是感觉他确定是在撞彩，他真好运；他就是老有出大单的命；其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的；为什么会出单，细微环节上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次；当然也有人说，谁肯教你吖，其实事实上我们不肯定要询问出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个胜利的背后都有故事，不是吗？许多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，许多胜利地秘诀就是这样来的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘诀其实很简洁，世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心—勤—永不放弃怀着一颗恒久谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边……银行培训心得体会 篇2 自10月25日甘肃省农村信用社的笔试起先，我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名信合人，现回想起来，感慨良多时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心愿，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感谢，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同共享 始终以来我都知道作为一名银行工作者最须要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易但当我起先第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零起先 当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些胆怯 胆怯 有些马虎和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理第一天注定是迷茫和懊丧的，看得出，许多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新颖 起先学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功老师们的讲解耐性又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信念顿失，觉得自己恒久也不行能达到这种炉火纯青的境界。
一天结束，累得手酸 臂麻但又丝毫不敢懈怠也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成果，我起先了争分夺秒、数钱数到手抽筋的点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，好像每天不点钱就缺少了什么同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以精确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，慢慢提高了准度，而且速度也跟得上了此时，我最终体会到了银行前台基本功的练习阅历，无他，但手熟尔 再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中数一数二，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的具体讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很详细，也暴露了我们学习中的漏洞以刚好弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难在此，我要再次感谢我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至许多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐性讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象在模拟银行的操作中，老师的指引和关切也让我们如沐春风，每一个细微环节的学习都是一种自我完善。
这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在静静发生改变，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升这11天，我们着实经验了一场蜕变 借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多供应一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发觉问题才能多进步此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎学问点进行分类总结，信任可以取得事半功倍的效果 11天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚起先，今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需接着扎实练好前台基本功，熟识银行各项业务，将优质服务放在第一位，满意客户的多方面需求，每天都是不断提升自我的过程营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考验一个银行职员的，它须要耐性、细心、责任心、和良好的职业操守，无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不行少的基本素养，此时不练，更待何时 一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易 的工作机会希望我能与信合一路同行，不断进步！再次感谢员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作！银行培训心得体会 篇3 在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是非常重要的。
第一，是对产品的把握; 其次，是对市场的了解和开拓; 第三，与客户面对面的营销; 最终，就是申请表格的填写和客户的维护 首先是对产品的把握 熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握 刚起先，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，肯定会有市场，我还打算了许多套说辞，假如客户问我这是什么卡?我就这么说 假如客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说 可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了本身的功能 他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不便利 说的最多的是，我没有用卡的习惯 这些问题弄的我是措手不及，我起先重新谛视这张令我骄傲的、特别美丽的信用卡 究竟是我出了问题，还是客户出了问题 最终，我发觉忽视了三个细微环节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有许多的同质性; 另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出; 第三个就是人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的 经过一阵时间的思索，我对信用卡的相识起先转变。
我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡 信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个激励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等 目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完 善 我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导 许多消费者不接受这种理念 所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急 这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了 营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很简单成为卡的用户 就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了银行培训心得体会 篇4 满怀着对将来工作的期盼，我特别荣幸的成为了中国人民银行的一名新行员为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训丰富多样的课程形式，紧密充溢的内容课程令我受益匪浅 首先，我收获了丰富的专业学问本次培训人事处对课程内容做了细致的支配，由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我们做了深化浅出的讲解。
虽然我是一名金融学毕业的学生，但对人民银行主要职能、详细业务也只是有书面上的浅薄理解通过这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清楚的相识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向信任这种学问的收获会为我以后的工作打下坚实的基础 其次，我收获了精神食粮为了这次培训，武汉分行的各位领导无不做了细心的打算，课堂上的每一个学问点，每一个案例都凝合着他们多年的工作阅历，体现着一种严谨、仔细、负责的精神，他们的热忱感染者每一个新入行的行员令我感受较深的有几节课，一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的"我们选择什么方式成长",下午的整个课程金行长的脸上始终挂满笑容，笑着给我们讲解并描述从入职到现在的种种，包括如何学习，如何进取他笑着给我们讲自己的愿望是：让自己的下属工作的有尊严作为工作的前辈，他能取得现在的胜利，其中的辛苦奋斗、兢兢业业不必多说，但他那种从追求个人目标上升到追求他人华蜜的精神境界，是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆直到现在，培训结束了好几天，我照旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满的正能量另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的阅历沟通。
早前，没进入到人民银行这个大家庭的时候，我对人民银行的相识特别的浅显，觉得人民银行的工作特别的简洁轻松，无非就是写写报告，发布通知之类的，现在看来，这种认知真的是特别狭隘，更是对在工作上取得卓越成果的前辈的一种不敬重单从给我们作沟通的学长学姐来说，他们中的大部分经验过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶贫……人民银行较商业银行而言，没有那么大的压力，但是这并不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳，时刻保持着对学习的激情，对业务的钻研，我们才对得起现在的岗位 除了学问和精神，团队和友情也是我此次培训的重大收获因为共同的目标，我们这群新行员聚在了一起即使素未谋面，经过几天的培训大家一起吃饭一起上课，我们的心早已系在了一起，我们都在为人民银行更绚丽的明天奋斗着 为期五天的岗前培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力气每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。
感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨的付出，感谢人民银行武汉分行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼 假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了一个个的角色转换在这里，我们完成了从校内环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态改变，完成了从免责到扛起责任的成长我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律学问、公文规范和相关制度通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻相识到的自己身上的风险和责任 现在的我们还只是一张白纸，要学的许多，要做的许多，要悟的许多但，合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土20xx新行员们，我们共勉！银行培训心得体会 篇5 作为一名基层邮政储蓄银行对公客户经理，在深化学习贯彻和落实党的十八大会议的日子里，在热情庆祝我们XX邮储银行成立五周年的日子里，围绕企业文化价值、五周年共享年会等核心企业文化，自己参与了我们分行的培训，获益匪浅，体会颇深我想，为了做到“人人都是邮储银行的建筑师”，应当把握三个关键词：即全心的忠诚、真诚的奉献和卓越的服务 一、全心忠诚，把自己融入邮政储蓄银行 首先，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个XX邮储银行人对企业的忠诚。
近年来，我们邮储银行XX省分行坚持“沟通城乡，服务三农、社区和中小企业”的战略定位，恪守“人嫌微小，我宁繁琐；不谋大利，但求稳妥”的经营理念；奉行“进步与您同步”发展理念，银行与员工共同进步、与客户共同进步、与社会共同进步五年的风风雨雨，五年的坎坎坷坷，走过千山万水，战胜千难万险，由无到有、由小到大，由弱到强，成就了今日的辉煌之所以有今日，我想和我们XX邮储银行人的忠诚，对党和人民的忠诚，对企业的忠诚，对客户的忠诚分不开的而且，是一种一心一意的忠诚 我们必需时刻地意识到：自己的利益和银行的利益，不是凭空而来是必需全力以赴努力工作，用汗水与才智创建出来的每一个邮储银行的成长与进步，必需依靠银行供应的业务平台，才能充分发挥自己才智，体验天高任鸟飞，海阔凭鱼跃的豪迈所谓对银行的的忠诚，事实上是一种对职业的忠诚，一种对担当或者从事某种职业的神圣责任感一名具有忠诚感的员工，肯定会急企业所急忧企业所忧，用突出的业绩证明自己的价值！而一家具有忠诚文化的金融企业，会忠诚客户忠诚社会，用诚意在市场上立于不败之地！联系到自己工作岗位，作为客户经理，就是要恒久与邮储银行站在一起，荣辱与共，同呼吸共命运，同时，也要恒久和客户站在一起，和他们交挚友，为他们排忧解难。
二、真诚奉献，把青春献给邮政储蓄银行 其次，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个XX邮储银行人在建设企业的过程中具有奉献甚至献身精神邮储银行坚持服务“三农”、小企业的战略定位，扎根农村金融服务，完善农村征信体系，对促进农村经济发展、维护整个农村社会的稳定，起到了主动的作用XX邮储银行奉献城乡百姓，以真诚赢得社会的广泛赞誉而我们许很多多的邮储银行员工，在爱岗敬业中来体现奉献精神大家用一种肃穆仔细的看法对待自己的工作，发扬勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责的工作精神、工作作风以正确的看法对待平凡的劳动，努力培育酷爱自己所从事的银行工作的华蜜感、荣誉感和责任感一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中就能在平凡的岗位上，奉献绿色青春，干出一番不平凡的事业 新的五年启航了，邮储银行站在一个新的历史起点上，前进的道路上还将面临着很多困难和问题，但我们全体员工充溢信念，在将来的岁月里，必需接着保持真诚奉献的精神，迎难而上，不怕吃苦，不畏艰难，不惧险恶，用务真求实的方法来解决前进中遇到的各种问题，在解决问题的过程中不断前进在做好本职工作的同时，不断加强业务学习，接着努力进一步提高自己的思想素养和业务水平，主动的、主动的、更好的做好各项工作，并锤炼自己敢于吃苦、敢于担当责任、具备责任感的'特性，始终保持严谨、仔细、有序的工作看法，时刻牢记自己是邮政储蓄银行的一员所应具备的责任和义务，严格要求自己，谱写一曲新的奉献之歌。
三、卓越服务，把微笑留在邮政储蓄银行 再次，“人人都是邮储银行的建筑师”，要求我们每一个XX邮储银行人追求卓越服务，把微笑留在邮政储蓄银行，驻进客户心间我们XX邮储银行肩负着“践行普惠金融理念，缩小城乡金融服务差异，支持激励百姓创富，让金融服务的阳光洒遍城乡、覆盖广阔中小企业”的企业使命，主动探究创新的营销服务模式，以才智服务模式为不少前来办理业务的客户解决了燃眉之急，使每一次服务都成为精品，让众多的客户切身体验到才智服务的独特魅力可以说，供应卓越的金融服务，是我们XX邮储银行快速崛起的不二法宝，也是我们XX邮储银行人孜孜以求的目标之一 服务是金融企业品牌，是银行网点的形象，是一个企业的核心竞争力我们每一位客户经理要通过一点一滴的服务，体现我们邮储银行的形象所以，在实际工作中，作自己始终坚固树立“以客户为中心”的服务理念，讲究服务艺术，坚持微笑服务、差异化服务和人性化服务对客户提出的各种问题和要求，耐性解答，在遵守我行规章制度的前提下，尽量满意，以维护客户的正值利益同时，“让金融进入一般家庭”，走出机关与柜台，实行上门服务，在敏锐把握客户需求的前提下，运用自己的才智为银行产品和客户需求的契合搭建桥梁，用才智营销服务满意客户的差异性需求，做客户的贴心人。
总之，“人人都是邮储银行的建筑师”，我们就是要靠心的忠诚、真诚的奉献和卓越的服务，万丈高楼从底建起，一砖一瓦，一沙一石，一梁一柱，让我们辛勤的双手托起明天的太阳,托起我们XX邮储银行人实现新的五年规划的漂亮幻想银行培训心得体会 篇6 参与了市行组织的前台人员业务培训班的学习虽然是短短的两天，但课程支配紧凑，一天半的授课，半天的探讨，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深化浅出的细致讲解中，特殊是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是探讨课课堂上同事们主动、热忱、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深下面，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会 学习可以提升素养、学习可以开启才智，学习是面对竞争激烈的社会的须要虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充溢自己，下一个淘汰的就是你多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。
一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的看法，才能有科学的人生观和价值观另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细探讨和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供应好的建议和措施也只有不断的跟进业务的更新改变，才能在实际工作中，面对困难的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推动工作的发展 说起服务或许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作从建国到现在，或许人们心中始终都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领悟到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更须要我们去挖掘，这就须要我们有创新的思维因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。
其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，细致的记笔记从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页。