第五届大学生创业大赛策划书项目名称 体检小精灵 团队名称 团队负责人 联系 目录一、 公司概况1、 公司简介2、 公司主要负责人3、 公司结构4、 公司经营战略二、 项目简介及分析1、 项目需求分析2、 项目特色分析3、 项目适用性分析4、 项目便捷、安全性分析三、 项目可行性分析1、 经济效益可行性2、 所需材料来源3、 人员技术4、 发展优势5、 Swot分析6、 风险预测及防御四、 市场分析及营销1、 项目竞争性分析2、 市场营销环境分析3、 公司选址4、 市场潜力5、 促销策略6、 价格策略7、 客户调查8、 营销状况9、 营销模式五、 售后服务1、 提供免费指导2、 免费机最优维修六、 融资计划1、 人员融资分配2、 固定资产及费用3、 财务收支预算4、 现金流量计划七、 管理制度1、 公司内部组织关系2、 公司各部门主要任务3、 公司人力管理4、 中长期规划一 公司概况1、公司简介我公司成立于2013年，是一家专注于xx仪器的研究、开发、生产及营销于一体的高科技企业，总部集研发基地设立于兰州市城关区公司技术和研发实力雄厚，具有很大的发展空间。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展2、公司主要负责人公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达80多人，并有多人获得软件和编程等工程师及XXXX的技术认证为了开发出真正适合企业需求的生命体征体检仪，企业特聘请各行业知名权威的专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪信息医学方面的技术和行业发展特点，不断优化我们的产品，令用户得到最优质的服务和最好的投资回报最好的产品、最好的服务、最好的信誉，同时也愿意成为您最可信赖的长期合作伙伴3、公司结构、总经理研发部经理销售部经理人事部经理副经理A 副经理B副经理副经理5、 公司经营战略面对激烈变化、严峻挑战的这样一个环境，为求得长期生存和不断发展而进行，在这风云变化的社会上占有一席之地，因此我们做了总体性谋划1）、合理调用人力 一些企业一到淡季就大量裁减员工，以减少开支，待到旺季时在大量招募员工，这样表面看来是节约了一些人力成本，但实际上却使企业始终处于不稳定之中，这样的企业容易产生两方面的问题：A员工归属感不强：因为人员流动性大，导致员工人心惶惶，没有安全感，这样的心态很难使其全心投入工作，甚至产生周期性情绪波动症——即将步入淡季，员工就都无心工作，交头接耳，议论谁可能被辞退。
虽然被辞退的员工只是少数的，但是这种氛围会影响整个组织中的所有成员都无法安心工作，这对企业的长期稳定发展显然是不利的 介于这一点我公司尽量减少人员的裁剪，并实施以能力为主的晋升方式尽量争取员工的积极性这样就可大大增加动作的积极性 B员工专业技能不稳定：因为员工流动性过大，刚刚适应了工作就离开了岗位，导致企业的生产技术很难提高与做精，留不下经验，也没人愿意为难测的明天而用心钻研专业技能解决这一问题应该采用区别对待的方法：具有技术性、经验性与需要专业人才的工作岗位轻易不要换人，因为新人接手这样的岗位会有一段适应期，而适应期所能产生的劳动价值是很低的，频繁更换员工会大大提高经营成本；而非技术性的重复性工作则可以采用临时工或计件外包等形式，以降低成本2）、加强员工培训有句俗话叫：闲时补网，忙时打鱼在人力资源管理工作上也是这个道理，在市场旺季时我们把心思都用在了市场营销工作上，无暇顾及其它，而员工作为企业生存发展的根本，对其的技能培训与思想修正尤为关键，因为，组织成员的能力提升了，企业的市场竞争力自然也会随之提升通过思想的灌输与导引，员工增加了对企业的认同感与凝聚力，组织的整体协调能力也会提升 3）、理顺企业各项机能 在闲暇时把忙时无暇兼顾的各项企业机能进行修缮，有利于企业健康发展。
比如，理顺财务，清理不良资产，闲置资产，合理利用资金与优化银行贷款等；厂房设备的修缮与更新淘汰，引进技术等；重大人事变动、项目投资、战略转型、渠道变革等伤及企业元气的行为也该在淡季进行；企业的战略规划也应该在这个精力充沛的时候进行，避免在旺季时调整战略，那样极容易影响销量，甚至损伤品牌形象与顾客满意度4）、加强对盟友的联络任何企业作为市场产业价值链条中的一环，都会有上、下游的合作伙伴，对其的管理与维护是非常重要的现在厂商之间的关系非常脆弱，经常出现供应商翻脸停止供货，经销商叛反另投它门等情况，有时对企业的打击是致命的5）、设置合理的价格我们的产品是面向广大的群众的，价格过高消费者使用不起就不会有很大的市场；反之如把价格定得很低，公司收入不高就会没有资金运转，公司入不付出就会冻结，最后的结果也就只剩下关门大吉了由此把价格定位一个合理的价格，就会达到双赢的效果6）、差异化战略差异化是将企业提供的产品标新立异，形成全产业内具有独特性的东西差异化的方式可以是设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其它方面的独特性差异化要求要有一定的创新能力，这种创新不一定必须是实质性的创新开发，重要的是顾客能感觉到的创新。
与众不同经营特色战略是根据中小企业比较易于接近顾客而制定的一种经营战略中小企业规模小，不能达到规模经济的要求而保持成本水平的领先地位，以获得竞争的主动地位但范围小，比较容易接近顾客，能够通过使其产品或服务具有与众不同的特点来吸引消费者，这就是经营特色战略二十一世纪是一个变革的时代，以不变应万变的态度已无法应付接踵而来的激烈竞争，唯有通过战略的运用才能紧握住每一个转变的契机这是一个不谈战略就显不出品位的时代，这是一个不谈战略就显不出企业实力的时代，毫无疑问这还是一个战略决胜的时代那些根本还来不及谈论战略的企业和企业家，失败的机会总是随时随地都有的我们必须重新审视并更加重视战略在企业生存发展中的主导作用，因为战略是不能出问题的，战略出问题企业就会有灭顶之灾三、项目简介及分析1、项目需求分析: 2000-2009年中国医疗器械市场规模年份2000200120022003200420052006200720082009销售收入（亿元）145173207247295353434535659812数据来源：中国医疗器械行业协会 虽然我国医疗器械产业整体发展势头迅猛,但仍无法充分满足国内市场需求，大型高端医疗设备主要依赖进口, 与世界医疗器械工业强国仍存在着不小差距。
在我国, 随着社会的发展，在经济快速发展的同时，人们也越来越关注自身的健康状况，但许多人却很少去医院做身体的健康检查因为生活节奏太快许多人都不愿花时间去医院排队就为做一个体格检查，为此我公司推出简捷方便的家用体检仪器，人们可以不去医院就可以了解自己的基本身体状况，尤其是行动不方便的老年人和小孩子，还有离医院太远的人群目前，我国医疗器械市场迅速膨胀，已成为继美国和日本后世界第三大医疗器械市场，在最近这几年，如果一直保持现在的发展速度，我国将超越日本成为世界第二大医疗器械市场医疗器械与药品是医疗的两大重要手段，发达国家这两者的销售额比例约为1:1，而我国仅为1:10，可见我国医疗器械市场潜力巨大，国家也相当重视医疗器械医疗的发展，2004年有关医疗器械注册管理办法统一实行分类注册管理医疗检测器械的使用将越来越深入人心2、项目特色分析： 据西方媒体报道，2011年西欧11国的医疗器械市场销售额合计为774.5亿美元，2012年可达824亿美元，这是在大部分西欧国家国民经济发展相对停滞(德国除外)的大背景下取得的增长据欧洲一家咨询公司DATAMONITOR的预测，今后几年西欧11国的医疗器械市场仍将继续保持增长势头，而其它欧盟国家的医疗器械市场则将保持缓慢增长势头为什么欧洲经济发展情况总体不佳，但医疗器械市场却能保持增长？据西方经济学家分析最主要的原因是西欧11国均已进入老龄化社会，而老年人远比其它年龄段的人群更需要医疗服务，故老龄化促进了这些国家医疗系统对医疗器械产品的需求。
而我国也正好这种社会状况，所以医疗器械的发展前景广泛，我们公司顺应时代的发展，制造出更为使用方便的医疗检测仪器，并且适用于所有人群，一家买一台就已足够，我们公司推出的医疗器械可同时测各种身体健康指标，消费者再不用去花钱买零散的医疗检测仪器为了与医院接轨增大家庭医疗器械体检的价值，我们公司特邀资深医生做顾问，并且招聘大量医学信息工程专业毕业的编程人员尽全力制造消费者满意的医疗检测器械，为医疗的发展做出贡献 3、项目适用性分析： 首先，家用医疗器械有一个最大的也是最显而易见的优点：便携若要做到便携，显然体积一定要小所以家用医疗器械与医院设备不同的是需要把众多性能集成到一个微型芯片上，因而它对单位体积的设备内具有的功能要求更高，需要能够更精确地处理更多、更复杂的模拟和数字信号其次，家用医疗设备的优点就是：快捷若要在医院体检，经过各项文书工作和各个流水程序，可能一个小时就可以出来的结果，体检者往往要等上两三天这时，家用医疗设备的优点就体现出来了，并且我公司推出的医疗检测器可以同时检测多种身体健康指标更加的方便了客户的需求随着国家经济的发展，人们生活质量的提高，群众的健康意识不断提升，家用医疗器械的市场需求趋于多元化，将促使我国家用医疗器械产品多元化，产品细分将越来越精细。
便携式、网络化的家用电子医疗器械产品将大量出现，家用医疗器械的市场份额在近几年内会加速增长4、项目安全性分析：1、医疗器械最重要的2个性质是安全性和有效性获准上市的医疗器械在正常使用情况下,发生的或可能发生的任何与器械预期使用效果无关的有害事件即称为医疗器械不良事件任何医疗器械都存在一定风险,被批准上市的医疗器械只是一个“风险可接受”的产品因此为了确保公司推出的产品的安全性，我公司将严格控制流程，从软件的研发到产品的制造将严格按照国际标准进行并且积极接受上级的监督检查，确保产品的安全性，我公司建立健全了完善的售后服务进一步保证客户的需求ISO最近发布了一项新的国际标准——ISO14155:2011《受验者用医疗器件的临床试验——良好临床规范》,将有助于较好地评估医疗器械的安全性和性能,提高医疗器械的质量,规范制造商保证其产品不能对使用者产生伤害三 项目可行性分析1 经济效益可行性当今随着生活方式的不断改进，生活水平也在逐渐提升，然而越来越多的疾病也是使人们恐慌的一大因素，大多数人想好好检查自己的身体在这种想法日益积累而无法完全实现的今天，我们的XXX将成为他们的梦想，所以购买也就成了他们的唯一选择。
相对于大型医疗器械，他的价格低廉，使用方便，在我们精心加工和制作方面，尽量满足人们习惯性用法，这将会吸引好多的客户，不过，在此过程中，累和苦当然是我们所应该承受的，以低收入开始，以多付出开始在尽量满足用户外观的要求的同时，也做到尽可能的多多售出，争取能达到每天都能制作足够的出来2 人员技术首先必须具有扎实的技术人员，而我们正好有专业设计与开发的人员，有自己的一直研发团队组成该器械的硬件和软件各有一对人员来进行3 swot分析（1） 发展优势当今医疗器械是医院医疗设备中不可或缺的组成部分，也是医院综合实力的重要体现，不仅为临床诊断、治疗提供重要保障，同时为临床科学研究提供重要平台医疗器械设备作为一个综合平台，对医院的发展起着重要推动作用随着我国医疗事业的发展和部分医院设备的更新换代，最近几年，我国医疗器械设备的市场需求急剧增长，客观上推动了我国医疗器械设备行业的发展，在迅速发展的过程中，一些企业不断地成长壮大，形成了一定的竞争力，国内自主生产的医疗器械设备的市场占有率有所提高全国基层生产的医疗器械，有15%左右都是20世纪70年代前后的产品，有60%是20世纪80年代中期以前的产品，它们更新换代的过程又是一个需求释放的过程，保证未来10年甚至更长一段时间中国医疗器械市场的快速增长。
伴随改革开放的深入，国家支持力度不断加大及全球一体化进程的加快，中国医疗器械行业更是突飞猛进的发展在这样的发展过程中，小型家用精密体检仪器将成为每个家庭所青睐的东西2） 对掌管公司的经验，风险承担能力，以及资金的不足定都是我们的难题，但在初步阶段，我们将以边学边做的态度来经营，慢慢壮大公司 ，慢慢积累经验，获得能力，同时，扩大我们的人际交往面，增强团队的协作意识 4 风险预测及应对措施（1） 风险分析A 必要的综合创业能力B 缺乏经验，风险承担能力不强C 人际交往面窄，团协作意识不强D 缺乏有力度的支持环境（2） 应对措施A 积极锻炼实践能力，合作交流能力，多学习管理，法律等方面的知识，来丰富知识面，增长见识，培养处事能力B 理性的思维思考问题，多了解社会现象，锻炼洞察能力，过程中的失败，应以好的态度应对，争取做到更好C 在以校园为交往的范围走向以社会为交往的范围，企业人脉关系肯定需要处理，应学会与政府，顾客，法律税务部门等许多利益相关者等社会各部门人打交道，团队内不能自命清高D 关于大学生自主创业的政府政策相当高冲同业不够完善，还有传统家庭的观念，认为靠上大学就是越过龙门，就有稳定的工作，而这些，我们必须只当他曾经有过，现在不复存在，用新观念来应对商机。
四、 市场分析及营销1、 市场营销环境分析市场营销环境的内容十分广泛而复杂市场营销环境概括为微观环境和宏观环境1）、企业市场营销环境中的微观环境因素，同企业市场营销活动有着十分密切的联系，并产生直接的影响从企业本身因素看，其管理者和职工素质管理企业的领导者，只有领导者的真确指导真确的决策才会带动企业的发展职工素质也是影响市场的一个重要环节，只有技术高战熟练地员工才会生产出让消费者满意的产品财务状况和资金实力、设备状况和生产能力、信息敏感度以及在公众中的形象等，都直接影响到企业能否为消费者或用户提供最佳的商品和服务我们的客户主要是以家庭为主的，为使得消费者满意我们应尽可能地满足消费者要求，我们的产品才有销路，只有消费者的需求大我们才有市场企业作为生产单位，要想实现满足目标市场消费者或购买者的需求，并达到自己获得满意利润的目的，则必须与供应者、营销中介等企业或单位发生联系才能如愿地制造出合格的产品，并以最快最佳的渠道送到消费者或用户手中因为社会化大生产的发展，分工与协作越来越紧密，唯有与供应者、销售中介等企业密切配合，才能提高效率，保证产品质量，降低成本，取得好的经济效益在选择供应者时，一般要了解供应者数目及其规模和分布，并着重分析本企业对其所供产品的依赖程度以及对本企业的供货占其全部产品的比例等。
在当今社会里，哪里有利可图，哪里就会有竞争，完全垄断的现象已不存在了，即使是独家经营也有潜在竞争者，垄断只是暂时的、相对的，而竞争则是绝对的竞争的结果必然是优胜劣汰，因此，竞争者的数量与实力对企业将有直接的影响在这个行业竞争相对是不较少的，但这个行业的发展很快，这对我们事业挑战，只有不断的创新，才会在此行业有一席之地在技术上突破是我们唯一的出路，因此我要在技术人员出发进行创新只有研发出消费者需求的产品才会赢得市场2）、企业市场营销环境中的宏观环境因素，不仅会直接影响企业的市场营销活动，而且还直接对企业市场营销环境中的微观环境因素产生影响，进而影响企业的市场营销活动，对其产生限制或促进的作用人们的价值观念和信念等会影响消费者的消费态度、兴趣爱好，从而形成对某些或某类产品的好恶，由此使消费者增大或减少对某些产品的选择机会科技环境除直接影响到企业技术装备水平、产品更新换代速度，并为企业提供一定的经营机会，从而影响企业的市场营销活动外，还会通过消费者或用户、竞争者等对企业的市场营销活动产生影响 2、企业选址 好的选址有时候会成为创业的关键，所以选址不容忽视考虑到我们定位的消费群体、创业目标、市场等，我们将公司选择在兰州城关区。
城关区拥有此方面的大学生，可以获得更多的技术人员，挖掘有才能高素质的员工另一方面交通便捷，便于我们与外界的联系与沟通消费者聚集区，就会有更大的消费市场，更有利于公司的发展环境舒适，游客的心情舒畅我们的产品才会有吸引力同时也为我们宣传与推销提供良好的条件3、市场潜力当前，医疗器械行业是一个集各种新技术较差融合的行业，尤其是在进入20世纪之后，在市场中出现了很多新技术与材料，并且都广泛的应用到医疗器械领域中，这是当前发展速度最快的一个行业根据现代医疗器械发展趋势，确立加速我国医疗器械产业发展的方向根据全球现代医疗器械发展的大趋势、应把医疗数字化仪器装备的发展作为我国医疗器械产业发展的重点方向，并带动整个国家医疗器械产业的发展根据国情需求导向、坚持自主研发、自主创新在认真把握我国卫生健康事业需求和跟踪国外领先技术发展的基础上，我们重视学科交叉，研发出对医学发展有帮助的产品坚持应用领域的自主创新，走自主研发、技术创新、掌握核心技术和自主知识产权的发展道路由此看来我们的发展前景还是很广阔4、营销策略1）、体验营销 是以客户为中心，通过对其功能展示、操作情景、协调融合的安排以及设定特定体验过程，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上精神满足的过程，给消费者更多的参与性、融合性，让他们身临其景，感同身受。
真切的感受到我们产品的方便，快捷，安全可靠争取得到更大的市场2）、网络营销 进行市场销售的同时要借助网络这个平台夸大销售市场在做好实体店铺的同时，还可利用现代互联网物流，信息交流方便快捷的特点，开设一个销售网点，并在一定程度上实施免费试用3）、媒体推广营销公司将不断调整品牌推广战略，通过报刊、杂志、电视以及各大门户网络的推广宣传，以提升体检仪的市场竞争力和市场份额，进而提升品牌的知名度和顾客忠诚度4）、会员营销通过建立会员制度，对会员客户的亲戚朋友进行适当积分降价、优惠、让利、赠送等手段，不断扩大了消费群体，并通过老客户的口碑宣传，能迅速介绍新客户，并建立属于自已的新客户消费群6、 价格策略1）、经费来源及分配：A、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品；技术人员可有自己及朋友只要支持，后期再聘请专家打印机、复印机及其他设备先购二手的以节省资金B、分配：（1）月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工；（2）每月提成分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成2）、收费标准： 按开发的技术难易程度和材料费用，每台初价定位666元，可根据变动进行加减。
固定资金材料费用支出工资支出总支出成本其他净利润第一年4.4万元3.5万元4.3万元25万元4.2万元2万元6.6万元第二年5.5万元4.1万元5.6万元31.2万元5.0万元3．5万元7.7万元第三年6.3万元5.4万元6.1万元37.8万元5.7万元3.9万元10.4万元6、 客户调查7、 营销状况五、售后服后1、提供免费指导：售后服务和产品的质量一样，产品质量主要体现在产品的文化内涵上，而服务的质量同样也体现着企业文化的内涵当服务竞争成为企业的主要竞争问题时，服务文化就更是显得重要了，甚至服务文化本身也成为竞争的内容之一企业售后服务做得好与坏，直接关系到企业文化建设，关系到企业塑造和提升品牌的头等大事因此，抓商品售后服务体系建设就是抓企业文化建设由于我们公司从产品研发到产品制造再到销售的一体化，技术人员完全的熟知产品的使用和性能，为了帮助客户尽快更好的使用我公司推出的医疗检测器械，我公司会专门配备人员为使用客户提供免费指导也欢迎客户提出一些使用上的困惑和建设性意见，我们公司会本着服务、实用至上，让客户用的放心满意的敬业态度，打造一流的产品----售后服务赢得客户的信赖和社会的认可。
为公司的日后发展奠定良好的基础2、免费提供最优售后服务：对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）一个完美的销售过程，不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务，而且售后服务在一定程度上，对消费者更为重要，为更好的最好售后服务工作，我们公司提出下列实施计划1. 公司选择高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题 2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一，企业的高层领导要靠上抓，要真正领导管理好售后服务部门 3. 企业会建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，实行奖罚企业主管售后的领导经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见 4. 对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止 5. 售后服务部门 要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为消费者沟通好、解决好，即使消费者一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题，比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。
6. 企业会经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量以便更好地服务好消费者 售后服务部门，要行动起来，坦诚面对消费者，立即处理消费者的投诉，虚心接受消费者的批评，用心服务，及时服务，完美服务，做一个合格的、负责任的售后服务部门，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧六 融资计划1 人员资分配根据股份的多少按比分配，企业运营过程中开设奖项，福利，可由人事部监管此资金分配，而且此资金必须是在净利润中抽取收入的5%来充当，当然，人事部的则由部人员共同的建议来决定2 固定资产及费用由于公司规模较小，可以抽出每年预计之外的收入作为固定资产，同时可以将再度申请加入的股东费用作为固定资金来源的一部分，以扩大公司规模固定资金预计：第一年：4.42万元第二年：5.55万元第三年：6.3万元3 财务收支预算（1） 财务收支图：（2） 财务收支表由此图标可以分析每年收支比上升还是下降，以便确定改善不足，保持良好七 管理制度1 公司内组织关系董事会有股东会选择产生，作为股东会的辅助，用于加强管理制度公司主要由四个部门，总经理，研发部，销售部和人事部2 公司各部门主要任务（1） 总经理一人，由团队投票表决，选出最佳人选来负责整个公司的总管理工作。
2） 研发部经理一人，负责开发相关硬件与软件方面的开发工作（3） 销售部经理一人，来掌管销售方面的营销，并负责管理财务方面的事情（4） 人事部经理一人由会议投票表决，对该人选举应该考虑诸多问题，保证公平，有较强的理性思维，并且责任心极强，由此人来担任对各部门的监管，包括总经理在内；进行互相监管，来维持公司管理注：每个部门负责人的选举都必须仔细考虑，保证该人能很好的胜任该份工作，做到人力，物力资源的合理利用4 中长期规划建立初期，保证满足5 逐渐壮大，成长成熟。