中国银行网上银行BOCNET岗位认证考题柜台-企业考试注意事项：1. 考试时间60分钟；2. 加分题为必答题，计入总成绩；3. 考试成绩达到80分即合格一、单项选择（20题，共20分）1. 企业网银注册客户的服务信息只能由（ ）进行维护A. 开户行 B. 维护行C. 主签约行 D. 账户开户行2. 如企业客户成功申请并领取了认证工具，在认证工具绑定交易打印的“企业服务签约单”银行留存联注明（ ）A. 密码信封XXX个、签收人：XXX B. 编码分别为：XXX、密码信封XXX个、签收人：XXXC. 已领取操作员认证工具XX个、编码分别为：XXX、签收人：XXXD. 已领取操作员认证工具XX个、编码分别为：XXX、密码信封XXX个、签收人：XXX3. 申请企业网银服务的单一客户应填写以下（ ）表格A. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》B. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》C. 中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》D. 以上表格均需填写4. 网银企业客户注册交易码为（ ）。
A. 8770 B. 8771 C. 8772 D. 8774 5. 网银企业客户修改交易码为（ ）A. 8770 B. 8771 C. 8772 D. 8775 6. 企业操作员注册交易码为（ ）A. 8777 B. 8778 C. 8779 D. 8780 7. 企业操作员修改交易码为（ ）A. 8777 B. 8778 C. 8779 D. 8781 8. 企业操作员密码重置交易码为（ ）A. 8777 B. 8778 C. 8783 D. 8784 9. ETOKEN要在OFP系统做（ ）操作，才能被激活使用A. 注册 B. 注销 C. 绑定 D. 同步10. 同一序列号的ETOKEN能与（ ）名企业客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定A. 4个 B. 3个 C. 2个 D. 1个11. （ ）是指为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。
A. 开户行 B. 主签约行 C. 维护行 D. 集中签约行12. 企业操作员密码重置必须由企业客户的（ ）进行维护A. 开户行 B. 主签约行 C. 维护行 D. 集中签约行13. 企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（ ）维护A. 客户主签约行 B. 客户任一账户开户行 C. 集中签约分行 D. 中国银行任一营业网点14. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（ ）必须按要求进行业务核对A. 每季 B. 每月 C. 每周 D. 每天二、多项选择（每题含两个及两个以上的选项，20题，共40分）15. 网上银行BOCNET企业服务提供（ ）安全等级，供客户自行选择A. ETOKEN B. 密码和ETOKEN C. CA证书 D. 密码和CA证书16. 企业网银服务中，下列只支持集团客户使用的服务有（ ）A. 主动调拨 B. 统一对外支付 C. 代发工资 D. 自动汇划17. 网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（ ）交易取消了授权环节，经办柜员提交后即生效。
A. ETOKEN 挂失 B. ETOKEN申请 C. ETOKEN解锁 D. ETOKEN注销18. 企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（ ）A. 需与我行签署相关代发协议B. 需成为总行中间业务平台客户C. 需成为分行中间业务平台客户D. 需与我行签署集团理财协议19. 企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（开户行）提供下列（ ）资料A. 组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）B. 营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）C. 办理人的有效身份证件原件（身份证、军官证、护照等），企业操作员的有效身份证件复印件D. 单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件20. 开户行对客户资料的核实采用经办复核制，核实无误后，由经办、复核人员在客户提交的申请资料复印件右下方空白处签署（ ）相关信息A. “与原件相符”B. “已经联网核查”C. “核实人：XXX、XXX”D. “核实日期：XX年XX月XX日”并加盖网点业务公章21. 开户行对客户资料的核实完后应以下（ ）表格上的经办、复核栏位签字盖章。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》B. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》C. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》D. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）业务授权书》22. 申请表中填写的各项信息，包括申请单位（ ）A. 单位名称B. 法定代表人名称C. 证件类别、证件号码、组织机构代码D. 联系人名称、联系人、企业通信地址、邮政编码、e-mail地址等是否与会计系统开户时记录的一致，且各信息应与提供的各类证件副本的相关信息相符23. 企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（ ）A. 注销 B. 挂失 C. 解除挂失（或：挂失恢复） D. 解锁24. 某客户到开户行办理密码重置此时相应表格中的操作员标识为（ ）A. 第一次申请时所写的操作员标识B. 需在OFP前端再次生成新的操作员标识C. 如该客户已在网银中修改了标识，需填写修改后的标识D. 该客户申请未登入过应填写申报时所写的操作员标识25. 关于企业ETOKEN管理相关业务说法有误的是（ ）。
A. 柜员办理ETOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个ETOKENB. 同一序列号的ETOKEN可以被多个用户申请C. ETOKEN口令同步和查询操作需要复核柜员进行复核D. 挂失及被锁定的E-Token在绑定的所有应用系统中均不能继续使用26. OFP业务经办岗、复核岗职责说法正确的是（ ）A. 在开办网上银行BOCNET业务的网点设立，负责按规定受理客户申请对客户的预留印鉴进行核实B. 录入客户基本信息资料等C. 经办岗和复核岗相互不得兼任D. 在人手不足的情况下，经办岗和复核岗可兼任27. 主签约行负责企业客户（ ）签约信息的首次注册及日后变更维护A. 基本信息 B. 服务信息 C. 操作员信息 D. 账户信息（限在本机构开户的账户）28. 以下说法正确的是（ ）A. 申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B. 申请中国银行网上银行BOCNET服务的企业客户，凭其机构证明，只可在网银中注册一个用户，系统通过单位名称和组织机构代码验证其唯一性C. 柜员办理网银业务时应严格审核上述信息或资料，对于客户账户状态不正常的不予开通网上银行服务D. 客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌三、判断题（20题，共40分）29. 一个客户凭其身份证件或机构证明，只可在网银中注册一个用户。
）A. 正确 B. 错误30. 在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN，并注销该ETOKEN ）A. 正确 B. 错误31. 企业客户注册网上银行时，可以给同一账户，同一网银操作员赋予委托和授权的权限 ）A. 正确 B. 错误32. 企业客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY ）A. 正确 B. 错误33. 维护行可以进行企业客户基本信息、账户信息（限在本机构开户的账户）、服务信息、操作员信息等签约信息的维护 ）A. 正确 B. 错误34. 在ETOKEN口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令 ）A. 正确 B. 错误35. 无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户在OFP中办理“注销网银用户”的业务 ）A. 正确 B. 错误36. 若企业网银客户存在已注册的账户或操作员时，也可直接注销客户基本信息 ）A. 正确 B. 错误37. 主签约行是指在OFP前端系统为客户首次办理注册网银服务的营业网点，目前该机构一旦在系统中确认即不可更换。
）A. 正确 B. 错误38. 网银客户号是在OFP中注册成功后自动生成的，由银行相关工作人员填写 ）A. 正确 B. 错误39. 主签约行负责企业客户基本信息、账户信息（限在本机构开户的账户）、服务信息、操作员信息等签约信息的首次注册及日后变更维护 ）A. 正确 B. 错误40. 《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》每个企业客户需填写一张表，并应加盖本表所填列的各个账户的整套预留银行印鉴 ）A. 正确 B. 错误41. 企业客户的主要账户开户机构负责注册网银企业基本信息，其他账户开户机构负责将本行开户的账户关联至已存在的网银客户号下 ）A. 正确 B. 错误42. 操作员信息栏中的“操作员标识”在新增操作员时无需填写，注册后系统自动赋予标识（回执中打印），由银行人员将系统自动赋予的标识填入此栏 ）A. 正确 B. 错误 43. 柜台签约操作员密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用 ）A. 正确 B. 错误44. 某企业客户为多人多级模式，《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》中的操作员角色可不用填写。
）A. 正确 B. 错误四、附加题（必答题，20分）经过多年的努力，我行电子银行建设取得较大进展：网上银行获得突破， BOCNET企业客户与个人客户规模高速增长；银行建设加快；电子商务、银行正在配合总行进行投产前准备工作伴随电子银行业务的持续快速发展，电子银行对我行的战略价值日益彰显，不仅有效地支持银行扩大低成本资金来源，促进银行增收，而且拓宽了服务渠道，显著提升客户服务质量按照总行电子银行业务发展三年规划要求，全国企业网银客户数至2012年达到45万户，覆盖率超过25％请结合自身岗位实际，针对企业网银营销提出建议。