税务行业信息化化建设解决方方案第一章 系统概概述 1.1 概概述 信息息技术的进步步与网络经济济的兴起为我我国各区域、各各行业调整产产业结构，利利用后发优势势实现跨越式式发展提供了了机遇，同时时，信息技术术在行业的应应用已得到IIT界广泛认认可，政府上上网工程、企企业上网工程程、家庭上网网工程已是信信息化发展的的重点 在政政府上网工程程中，“金税工程”被誉为增值值税的“生命线”，它的建设设也成为国民民经济信息化化的重点之一一随着覆盖盖全国税务系系统的计算机机网络在全国国范围内建立立，科技兴税税开始初见成成效传统业业务受到了很很大的限制，如如果不利用信信息手段加速速信息化的进进程，不但新新业务的发展展变得很困难难，而且也很很可能会失去去本身具有优优势的业务因因此，面对现现状及自身的的行业特点，国国家及地方税税务部门开展展信息化建设设势在必行 1.2 税务系统信息工程概述 本着“科技加管理”的工作思路，运用信息技术手段，实现中国税务管理信息化税务系统希望通过加强信息化建设，强化各级信合机构的经营管理，实现管理与效益的相互推动和转化，加快信息一体化进程，从管理和技术手段上防范和化解税务系统风险。
为此，建设和利用税务系统特点的信息系统，将从整体上提高企业的经营管理水平，建立一套快速反应和响应机制 上图为税税务系统信息息化工程整体体结构图： 目前前税务系统信信息化工程一一般分为三个个部分：外部部信息交换、税税务核心业务务，税务办公公 外部部信息交换系系统一般来讲讲包括外部信信息门户网站站，以及和工工商、银行、审审计单位的联联系接口信信息门户网站站一般来讲主主要负责进行行税务相关信信息发布，提提供一个窗口口面向广大群群众，提供各各类新闻、法法规、指南等等，实现信息息宣传，政务务公开化，透透明化还可可以提供网上上信息申报的的入口，最终终和核心业务务系统进行联联系，协助完完成税收工作作和工商、银银行、审计单单位的联系接接口是为了实实现电子检查查，电子税收收等功能，实实现信息共享享，协同办公公 税务务核心业务系系统主要涉及及税收、管理理、稽核、检检查、实施等等方面，是税税收征管业务务的主体 税务务办公系统，实实现目标是以以公文管理、档档案管理、个个人工具、后后勤管理作为为核心，实现现税务系统内内部办公管理理自动化以及及文档一体化化，提高税务务系统的办公公效率、节约约成本、提升升企业竞争力力的目标。
最最终使办公系系统成为税务务系统用户进进行日常办公公和相关业务务处理、查询询的统一系统统 外部部信息交换系系统、税务核核心业务系统统、税务办公公系统三者均均互为独立的的系统，但又又相互联系，在在支撑平台的的信息数据流流管理下实现现信息共享其其中外部信息息交换系统、税税务办公系统统对税务核心心业务系统提提供支持决决策支持系统统和以上三部部分均有接口口，通过各种种分析方法实实现对不同数数据的信息，提提供决策信息息 1.3 朝朝华瑞尊税务务系统信息化化建设方案的的定位 朝华华瑞尊税务系系统的信息化化建设方案主主要针对外部部信息门户网网站和税务办办公系统，配配合税务核心心业务系统，逐逐步实现中国国税务信息化化工程的建设设 1..3.1 税税务信息门户户网站的定位位 在网网上建立起税税务系统与公公众之间相互互交流的桥梁梁，实现网上上信息发布，内内部办公系统统，收集相关关群众意见，不不但为公众与与税务系统各各级构打交道道提供方便，而而且对于体现现税务系统行行业特色，树树立税务系统统窗口形象也也极具重要的的意义 网站站的总体建设设是一个渐进进的过程，为为了适应税务务系统的行业业特点，总体体建设中我们们可以选择分分两步进行：： 1)) 初期以为为纳税人服务务，宣传业务务法规，树立立企业形象为为主要目标，奠奠定基础为目目标； 2)) 建立全面面的网上业务务、电子税务务，包括：网网上申报，网网上纳税，实实时数据查询询等业务，实实现和银行、商商检系统的连连接，实现协协同办公。
1..3.2 内内部办公系统统的定位 内部部办公系统是是税务系统实实现信息化的的重要内容，首首先，通过内内部办公系统统，要实现日日常办公事务务处理的电子子化，即综合合办公事务应应用系统主主要实现税务务系统内部之之间的、信息息上报、公文文收发、工作作简报、公共共信息发布等等相关辅助办办公管理和相相关部门信息息传递的功能能，并且实现现了办公的流流程化，动态态化，极大的的方便了税务务系统内部的的办公效率， 使各种制度度的实施得到到有效的规范范，使信息资资源得到有效效的集中和管管理 其次次，集中组织织整理好分散散的有价值的的资源，一方方面可以对税税务系统的日日常办公提供供数据支持，领领导及时了解解经营情况，提提高决策的准准确性与科学学性另一方方面也向税务务核心业务系系统和外网信信息发布系统统提供数据服服务充分挖挖掘其内在的的潜力，这样样既可以提高高税务系统整整体业务效率率和办公水平平，又可以服服务于社会 1.4 设计原则 国家税务系统对计算机方面的采购作出了具体规定：在信息化配套设施建设时，保证质量的前提下以国产品牌为主，应用软件主要以自己开发为原则。
朝华瑞尊作为民族软件厂商，致力于提供成熟的税务行业信息化解决方案，朝华瑞尊税务信息化系统以朝华瑞尊自有版权产品水晶ESP为原型产品，采用统一的应用平台进行系统搭建在本方案的设计过程中遵循了以下的原则： 总体规划分步实施： 作为一个大型、长期的信息系统建设工程，税务系统的信息化建设必须要从长期规划入手，防止走弯路、重复建设因此本方案充分考虑到当前和未来的需要，在满足短期要求的同时，符合企业信息化建设的战略 符合组织管理要求： 信息化建设是为企业提供服务的，它必须能够符合税务系统的组织管理特点，系统上实现统一管理，应用上实现分级应用，让领导和工作人员都能够得到适当的权利和功能，真正满足整个税务系统的业务需要 保证安全： 企业的信息化建设不能够影响整体的信息安全，必须提供最合适的安全保护手段，以满足当前的安全要求同时也充分考虑了系统未来的安全要求第二章 方案总总体设计 2.1 系系统设计策略略 2..1.1 可可靠性策略 软件件设计必须保保证系统运行行稳定、安全全可靠。
各功功能模块能够够正确地完成成设定功能流流程，还要有有较强的容错错能力 由于于系统架构采采用多层结构构，后台服务务和数据库可可以分别安装装在不同的机机器（服务器器）上，能充充分利用客户户已有设备，能能很好的支持持负载均衡 2.1.2 开放性策略 提供多厂商的可互联性与可移植性，不依赖于某一特定的计算机硬件系统和特定的操作系统；同时保证系统结构设计的性规范，包括系统内部程序设计的规范、系统各模块之间接口的规范、系统内部与外部接口的规范和系统用户界面的规范，以便于与其他系统（包括业务子系统和外部系统）进行信息交互 2.1.3 安全性策略 系统的安全性包括系统内部的安全性、系统平台的安全性要求提供方便有效的安全控制手段，可采用用户鉴别、电子签名、信息加密以及数据库、文档、域的多级权限设置等安全措施 目前系统建议主要采用账号/口令来进行身份验证，也可使用CA认证体系对本系统使用者进行身份确认，通过下发证书的形式，保证系统用户的应用安全 为了配合用户身份认证，系统还支持DID(动态口令)卡、指纹鼠标等手段进行对用户身份强有力的鉴别，杜绝莫名用户对网络资源的存取和破坏，极大的提高网络的安全性。
传输过程中，使用SSL或符合税务系统保密级别的传输加密机制及产品，如加密机等 应用中通过访问跳码机制、Session时间段失效等方式进行安全控制 应用中，针对具体业务，结合用户系统身份、应用权限、应用角色的设置进行应用级的安全控制 2.1.4 易用性策略 为管理人员提供功能全面的系统管理工具，使管理人员可以方便地对整个系统进行维护和操作 为税务系统用户提供使用简单、清晰、操作方便的界面，并且提供详细的联机操作指南 系统主要采用B/S的体系结构 绝大部分税务系统办公系统用户采用浏览器方式，因为B/S方式界面友好、简洁，避免客户端安装，可在任意一台装有IE或Netscape的机器上使用；同时，B/S方式适合于数据传输量相对较小的客户群体 C/S方式主要用于系统管理员对系统的管理，特点是更为安全、可靠、快速，适合于数据传输量大、操作频繁、进行批量处理的客户群体 操作界面简洁、直观，人性化设计，符合职工工作习惯，尽量简化操作、提高操作效率，我们的设计理念之一“用最少的点击数获得最多的信息”。
系统满足方便多样的输入方式，包括：手写、键盘、板式电脑、语音、扫描，根据应用的不同和使用者的不同选择选用 审批意见提供鼠标菜单选择（常用词库）、键盘输入支持 系统能实时记录用户的操作，特别是对修改的记录系统设计充分考虑应用新技术、减少开发成本和降低运行维护费用等问题 2.1.5 平台式的系统构建策略 系统的构建应该是基于平台概念的，可以对不同的系统与模块进行整合，统一管理、调度，可以方便地进行业务流程重组及实现资源共享；统一的身份认证，实现一次登录全网通行 2.1.6 容错性策略 对于一些经常会发生的操作错误，一方面系统进行人性化的设计、简介的操作导航，另一方面从应用系统功能入手，杜绝误操作产生的不良后果 对于后者，系统采取了多种措施进行系统容错举例说明：）页面请求的重复提交，系统自动进行对比，只生成单一有效记录；）流转过程中或发布过程中，由于误操作导致流程的流向错误，在下一环节没有介入的情况下，系统提供撤回操作的机制，保证流转按照用户真实意愿进行 2.1.7 可扩展性策略 系统设计时要充分考虑税务系统信息化系统今后一段时间的系统扩展等要求，系统要具有良好的延展性。
系统可适应数据级、应用级、系统级的扩展 针对数据级扩展，应用系统提供开放的应用接口（API）和基于JDBC的通用数据库访问服务，可以方便地连接企事业其他系统（如： MIS系统、ERP系统、CRM系统）的数据，进行处理发布，在扩大信息采集面的前提下，使信息采集方式更简便、更直接同时可以将系统扩展为完善的内容管理系统、知识管理系统，等等 2.1.8 可移植性策略 本次建设采用当前业界最新的主流标准搭建，采用三层架构（数据层、应用逻辑层、访问层），使用纯JAVA开发，使用中间件技术，应用系统符合J2EE工业标准，遵循XML数据格式 系统应该具有良好的跨平台性，可以在很多流行的平台上运行，能够适合异构型网络由于不同阶段信息系统建设的功能和运行环境千变万化，我们基于JAVA、XML等平台无关性技术的开发维护平台，使客户开发建造的功能可以适应于各种环境应用系统可兼容各种主流主机平台、操作系统平台、数据库平台、中间件产品，最大程度上降低外部条件制约，为日后的系统集成创造有利条件 采用以上技术最显著的特点：一、保证系统的先进性，二、保证系统的可移植性、可扩展性。
JAVA开发以及遵循国际统一标准确保应用系统跨平台特性，使得应用系统具有极强可移植性，即使今后更换主机、网络、操作系统、数据库产品、中间件产品，对应用系统的影响很小，可平滑过渡 目前我们支持的主机包括：IBM、SUN、DEC、HP、SGI等主流品牌 目前我们支持的操作系统包括：IBM、SUN、DEC、HP、SGI等厂商的UNIX以及Linux和Windows系统 2.1.9 灵活性策略 系统各功能的设计要体现模块化、组件化的设计思想，具有高度灵活的可扩充性采用引擎式管理，保证系统管理人员通过灵活的定制与定义可以方便的管理系统2.2 系统网网络总体构架架 实现现税务系统信信息化的目的的，旨在利用用先进的技术术手段和工具具，帮助用户户加强管理职职能和决策职职能，提高办办事效率，而而不是让用户户去套用我们们构建的电子子形式，因此此我们设计的的系统时要选选择先进的技技术路线和技技术体系构架架，还要有相相应的设计策策略来真正贴贴合用户的政政务特点及实实际应用，真真正达到技术术为功能服务务的目的 具体体从网络架构构来讲如下图图所示： 从网络架架构上来讲，税税务系统信息息化网络分为为以下四个部部分： 1） 一是以外部部信息门户网网站。
其主主要由Webb门户网站、邮邮件/目录服服务器构成，这这些设备可以以通过交换机机相连接，通通过防火墙和和内部网络隔隔离建设其其主要的目的的是向广大群群众、公司进进行信息发布布，树立税务务系统窗口形形象可以分分阶段、分步步骤实现网上上纳税、网上上报批等电子子政务的功能能 2） 税务系统内内部行政办公公网 办公公系统位于税税收系统内部部局域网络内内，主要实现现税务系统内内部的行政办办公功能：如如公文管理、档档案管理、公公共信息发布布等功能内内部办公系统统与外部网不不同，它的侧侧重点不在于于形象宣传，而而是提供局内内部人员进行行办公操作的的平台，它包包含各个功能能模块的入口口，便于办公公人员使用；；同时，协同同税务部门特特有的业务系系统，可进一一步完善税收收工作的办公公自动化实实现网上税收收管理、网上上税收信息查查询等功能，从从而使税收工工作者可以更更准确、高效效地进行税务务工作 3） 通过税务广广域网连接的的其他中央、地地市区县税务务系统，实现现各级数据和和报表汇总 4） 税务系统通过专线或专网（如银税网）和商检等部门、银行相连，税务局、银行通过联网完成税务银行之间税款的划拨、对帐等。
2.3 系统平台总体结构 税务系统信息系统的建设是从着眼于最终支持企业管理、辅助决策的高度，将经营管理信息系统的建设与企业的整体信息化建设工作结合起来，做到信息化建设工作的全面规划尽管目前仅计划初步实施一些基本办公模块，但我们在设计初期就应该有整体的考虑，这样才不至于在后期项目中受到前期设计的制约 因此，从系统设计上，是采用先构建一个通用开放式的技术平台方式，基于该平台开发和搭建的各个应用系统，并以门户的方式提供应用和服务 从系统总体结构表现为分层、层次间界线清晰的框架，各个层面的开发设计、接口定义、系统功能是不同的，服务的对象也不同系统总体结构如下图所示： 支撑系统统：主要包括括网络设备、主主机、存储等等硬件系统，另另外还有系统统建设所需的的其它设备，如如：PC等等等提供网站站的硬件支撑撑环境，在设设计中属于从从属地位，其其具体配置取取决于应用系系统对可靠性性、性能、安安全性等的要要求，同时充充分考虑到系系统的可扩充充性 数据据、业务系统统：包括数据据库系统、业业务处理系统统等数据系系统是整个系系统的心脏，所所以在系统的的建设当中，系系统的安全性性和数据的安安全性应当着着重考虑。
应用用中间件：WWeb应用服服务器、消息息应用服务器器应用服务务器是所有应应用的容器，各各种应用将运运行在应用服服务器之中，所所以系统的强强壮性和对应应用种类的支支持至关重要要 应用用功能模块：：包括功能型型应用、管理理型应用和应应用网关应应用部分将具具体完成管理理信息系统的的各项应用需需求 管理理系统：是保保证系统运行行的重要组成成部分，对应应不同的层次次使用不同的的管理系统支支撑平台的管管理系统、数数据库的管理理系统、应用用服务器的管管理系统、经经营管理应用用的管理系统统等在管理理系统设计中中，尽量考虑虑系统的完整整性和易用性性 安全全系统：网络络的安全系统统设计也是分分为不同的层层次，对于网网络、主机、数数据库、应用用系统提供不不同层面的保保护2.4 统一的的应用平台 我们们设计税务系系统信息化系系统是在朝华华瑞尊自有产产品：水晶EEISP统一一的应用平台台上搭建，而而在内部办公公系统中又加加入水晶e--MBA水水晶EISPP提供了信息息发布平台和和信息门户的的功能，水晶晶e-MBAA软件实际上上是一个满足足企业内部流流转、协作和和管理需求的的软件，提供供了工作流等等引擎。
水晶晶e-MBAA能和水晶EEISP完善善的整合在一一起，并且兼兼容了水晶EEISP全部部的功能特点点 通过过统一的应用用平台，提供供了支持行业业户网站，在在网站提供统统一的内部办办公系统入口口 2..4.1 信信息门户网站站系统应用平平台 税务务系统信息系系统包括：税税务行业信息息门户网站，和和内部办公系系统他们是是在水晶EIISP统一的的应用平台上上搭建，而在在办公系统中中又加入水晶晶e-MBAA水晶EIISP提供了了信息发布平平台和信息门门户的功能，水水晶e-MBBA软件实际际上是一个企企业内部办公公协作和管理理软件，提供供了工作流引引擎水晶ee-MBA能能和水晶EIISP完善的的整合在一起起，并且兼容容了水晶EIISP全部的的功能特点 通过统一的应用平台，提供了支持内部办公系统，外部门户网站稳定运行的信息发布各个环节（编辑、上传、修改、审批、发布等）流程化管理的平台技术架构 2.4.1.1 产品结构 水晶EISP产品由应用服务器端程序和客户端的信息平台管理器程序两部分组成产品使用支持B/S和C/S两种结构。
结构图如下： 2.4..1.2 服服务器端构件件 水晶晶EISP提提供基于Jaava开发的的、支持COORBA\IIIOP和JJ2EE标准准的应用服务务器构件： 内容容管理服务 提供供对信息资源源管理器和WWeb浏览器器请求的处理理EISPP内容管理服服务在完成组组织、处理不不同类别信息息内容的基础础上，实现以以下满足企业业级内容管理理的功能： 可变变信息属性定定义 知识识管理系统中中，信息数据据的属性不尽尽相同EIISP提供属属性字典技术术就是为了解解决用户在建建造和维护系系统时可自定定义信息属性性 支持持多种内容录录入方式 信息息数据来源广广泛，EISSP提供手工工录入、手工工标引、上传传文件、加入入信息链接、加加入数据库访访问链接和批批量导入等多多种内容录入入方式 支持持工作流方式式内容处理 用户户可按照业务务规则对某一一信息目录或或信息自定义义包括编辑、检检查、审批、发发布、归档等等环节的信息息处理流程，内内容管理服务务就会按照这这个规则约束束信息的处理理。
创建建信息间知识识关联 知识识管理系统或或网站中，一一条信息被多多处引用是十十分常见的如如电视台和广广播电台的系系统中，一篇篇稿件被多个个栏目或节目目使用又如如网上书城系系统中，一本本计算机专业业字典，可以以从字典类图图书目录中查查找，也可从从计算机类图图书中查找如如果采用多个个副本的方法法，会使系统统冗余过大，同同时加大了对对信息的安全全管理的难度度EISPP采用建立信信息间知识关关联的方法，即即信息只有一一个正本，其其他引用的地地方存储该信信息的链接，安安全管理只针针对正本，这这种减小了系系统冗余，解解决了集中安安全管理的问问题，实现真真正意义上的的元目录服务务 基于于角色的多种种动态内容查查找 基于于内容管理的的系统中，各各信息目录和和信息具有不不同的授权一一个系统访问问用户登录后后，即拥有了了某些角色权权限EISSP内容管理理服务会根据据访问用户的的请求，提取取相应的信息息数据（包括括最新的数据据），然后依依据这些信息息的授权和用用户角色权限限，进行信息息过滤，最终终生成XMLL文档 信息息安全访问授授权 EIISP的权限限分为系统权权限和应用权权限，系统权权限包括：读读、新建、修修改、删除、执执行、改变属属主。
应用权权限包括：包包括：读、新新建、修改、删删除、执行，根根据业务逻辑辑灵活定义 EISP把每个信息目录、信息都作为对象处理，可以为每个对象指定相应权限，以及用户组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限 用户管理服务 提供对用户资源管理器和Web浏览器请求的处理EISP用户管理服务负责完成组、用户、角色的管理维护及用户安全访问授权角色实际上是一类特殊的组，其下只保存子角色和用户或组的联接 EISP把每个组、用户、角色都作为对象处理，为每个对象指定相应的安全文件，安全文件中描述那些组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限 安全管理服务 与传统的业务系统类似，用户在访问信息系统数据、查询信息、进行系统功能操作时一定要经过安全审核EISP把每个信息、每个数据访问、每项系统功能操作都作为对象处理，为每个对象指定相应的安全文件，安全文件中描述那些组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限 对于极高要求的超级系统，EISP提供基于JNDI/LDAP的目录管理接口，借助专门的LDAP服务器，满足多系统统一安全管理的需求。
索引管理服务 为了提供多种信息检索的手段（如：属性查找、全文查找等）和提高查询速度，因此要对信息进行索引处理EISP索引管理服务提供定时和即时信息索引，并针对信息内容、属性创建多段索引，用户可以按属性查找信息、全文查找信息或组合查找信息 任务管理服务 EISP任务管理服务根据管理用户在EISP任务管理器的任务定义，负责处理、执行系统任务，如：定期备份和同步系统、数据批量定时导入等 通用数据库访问服务 通用数据库访问服务提供对关系型数据库中业务数据访问的通用接口服务用户不用关心数据库类型，只要它支持JDBC访问，只要在数据访问管理器中定义了数据查询和维护，即可通过通用数据库访问服务处理数据通用数据库访问服务是一个管理连接池的构件，连接池连接到许多逻辑数据库这些连接由线程共享连接负责维护到JDBC 驱动器的连接及数据库连接的状态，包括当前状态和正在处理中的结果 远程维护服务 EISP为那些移动办公、系统托管用户提供远程维护服务，使他们通过Internet以浏览器方式维护他们的系统。
并且提供个人化维护，即某一用户远程登录进行维护时，远程维护服务会为其进行过滤，只显示其有权维护的信息目录、信息、组、用户等，不仅减小数据传输量，同时使维护工作十分清晰、简便 EISP可扩展服务接口 EISP为企业用户集成已有业务应用或根据特殊需求扩展系统、开发商在EISP进行二次开发提供可扩展服务接口API手册及例程包括： 底层Socket API：虚拟文件系统类API、安全认证类API、索引管理类API 应用层EJB调用：内容管理类API、用户管理类API、安全管理类API、任务管理类API、日志管理类API、通用数据库访问类API 2.4.1.33 开发维护护端构件 水晶晶EISP开开发维护端构构件为网站建建设提供集成成化的总控台台，它是EIISP为大多多数系统建造造和维护用户户（包括业务务人员）提供供的图形化工工具，内嵌以以下开发和维维护构件： 信息息资源管理器器 为管管理和维护用用户提供有效效地组织不同同类别信息、支支持多种内容容录入方式、支支持工作流方方式内容处理理、创建信息息间知识关联联及信息安全全访问授权的的工具。
信息息资源管理器器是一个在界界面上和功能能上都类似于于Windoows资源管管理器的管理理工具，它对对于系统管理理和维护人员员非常熟悉和和直观 用户户资源管理器器 对于于知识管理系系统或业务系系统来讲，信信息和数据安安全是制关重重要的，实现现有效的安全全控制，一方方面需要有信信息和数据安安全访问授权权，另一方面面还需要完备备的用户管理理EISPP的用户资源源管理器为系系统管理和维维护人员提供供定义组、用用户和角色以以及它们之间间关联的工具具在此基础础之上的安全全访问授权变变得更简单、更更直观EIISP建立的的所有用户都都拥有自己的的主目录（HHOME目录录），在其下下可以建立个个性化页面模模板和个性化化信息链接 页面模板编辑器 EISP页面模板编辑器是一个类似FrontPage功能的模板编辑工具，管理和维护人员可对利用它对信息或数据显示页面样式方便快捷的进行编辑和管理EISP页面模板编辑器是完全基于XML的页面模板设计，可将业务逻辑嵌入到页面中，在可以灵活编辑页面的同时使系统互动性大大提高 数据访问管理器 当用户希望在信息管理系统中查询业务数据（如查询年度销售数据、查询员工工资和福利数据、客户填写商品定单数据）时，管理和维护人员可对利用EISP数据访问管理器定义数据的查询、添加和维护界面与规则。
EISP数据访问管理器提供类似EXCEL的图形化、所见即所得的定义工具，使不懂SQL语言的管理和维护人员也可以轻松地在信息系统中发布或建造数据查询和维护功能 任务管理器 EISP任务管理器负责定义和执行系统任务，如：定期备份和同步系统、数据定时导入等管理和维护人员可在类似Windows Schedule操作模式下定义系统任务、任务时间表和手动任务执行授权 2.4.2 内部办公系统应用平台 税务系统内部办公系统应用平台是利用办公管理平台：水晶e-MBA进行构建各级社可以通过不同的方式登陆到门户网站，通过统一的入口进入内部办公系统，根据不同的权限实现办公应用 水晶e-MBA是在信息服务门户水晶EISP的基础上，基于浏览器/服务器体系架构的应用系统，可以实现网上协同办公和办公管理 水晶e-MBA具有良好的扩展性，是模块化结构，如流程管理模块、信息类模块等，可以随意添加或删除模块，以及对现有模块的修改而不影响系统的正常使用，因此用户可根据需要随意扩展模块应用 水晶e-MBA即业务和协作管理水晶e-MBA软件实际上是一个企业内部办公协作和管理软件，它基于Internet技术，以浏览器为客户端，构造企业和税务系统的办公系统。
它具有完善的权限管理，并且可以实现界面个性化定制，每个用户可以根据自己的办公习惯和爱好兴趣来定制浏览器页面和办公选项集成企业所需的数据和应用，为企业的管理者、雇员、供应商、用户、分销商提供一个各种信息知识的入口点和知识管理的平台管理的目的就是要充分调动人的灵活性、创造性、积极性，使企业的决策层、控制层、操作层以及各个部门之间充分协作、信息共享通过将企业信息的共享和管理，可以把长期保存以及最新收集的信息资源，有效地挖掘、共享和利用，从而完成由信息管理向知识管理的转变通过有效的项目管理和工作管理，可以使领导全面了解各项工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，并对工作的执行情况进行量化，控制成本、优化资源，及时调整企业决策，实现企业发展目标水晶e-MBA正是以实现知识管理、沟通协作和控制为目的，为企业提供的一种管理工具 水晶e-MBA有着强大的表单定制工具和流程管理模块，可以实现流程处理，信息类模块则可以按照用户的要求选择是否进行审批处理，并实现信息的发布 表单定制：用户可根据本单位的实际情况自定义公文结构、信息类结构、设置表单字段表单定制工具使用户能自己设置各模块和页面的外观。
2.4.3 基基于平台的应应用开发 2..4.3.11 应用开发发架构 我们们对应用的开开发完全基于于三层结构现现在基于三层层结构的应用用技术有很多多种，例如，JJ2EE、CCORBA、DDNA等等现现在较为先进进也是较为流流行的是全面面支持Javva的J2EEE工业标准准，Web服服务器可以通通过支持J22EE标准的的应用服务器器将服务请求求传递给后台台的应用服务务，再由应用用服务器进行行处理将结果果返回给Weeb服务器 具体的软件结构如下图： 这种组件件化的开发模模式有较好的的伸缩性和可可移植性，可可以较好的适适应税务系统统信息化建设设的发展要求求同时，在在这种模式下下，可以方便便的连接各种种税务系统的的现有系统，可可以使用JDDBC连接数数据库，消息息处理连接邮邮件和其它类类型的消息，使使用事务处理理的机制连接接各种业务系系统 2..4.3.22 应用开发发方法 原型型法与外观包包是朝华瑞尊尊从多年应用用开发应用中中总结出来的的一套行之有有效的应用开开发方法这这套方法与面面向对象需求求分析和高效效的项目管理理相结合，就就可以完成复复杂的应用开开发项目。
总的的来说，外观观包就是将用用户的需求利利用应用外观观的形式表现现出来通过过这种方式形形成的应用原原型设计不但但可以表达应应用的商务逻逻辑，同时也也能表现出应应用的操作界界面而界面面的定义对于于网站应用来来说又是至关关重要 例如如，我们设计计一个用户注注册的应用，在在需求分析文文档写出来以以后，先不进进行详细设计计而是系统统设计人员利利用工具将涉涉及用户注册册的界面使用用描述工具制制作出来（工工具可以使用用FronttPage或或其他外观包包工具，描述述的内容包括括用户注册的的界面、页面面上的操作，操操作的说明以以及如何进入入下一个界面面和进入前的的数据处理需需求确认组（包包括用户和系系统设计人员员）根据外观观包对应用设设计进行调整整，直到满意意为止之后后再将结果提提交给应用开开发人员进行行开发 外观观包的开发方方式，可以有有效的缩小应应用与用户需需求之间的差差距，减少应应用调整次数数，节约开发发时间 2..4.3.33 基于成熟熟产品的开发发 选用用成熟的系统统建设软件，可可以有效的缩缩短建设周期期、节约建设设成本、降低低项目风险、尽尽快见效、及及时调整应用用。
推荐荐使用朝华瑞瑞尊的自主软软件产品水晶晶EISP协协助系统的建建设，可以完完成系统内容容的编审发、系系统风格的调调整、系统用用户管理、系系统数据分析析，同时可以以作为基于JJ2EE标准准的二次开发发平台供系统统建设者使用用，为企业与与厂商的联合合开发提供了了条件 第三章章 税务系统统网站建设 3.1 系系统建设目标标 为了了实现税务系系统通过外网网发布信息，宣宣传相应的政政策法规，树树立行业形象象的目的，因因此在互连网网上建立一个个外部网站本本部分应当提提供以下功能能： 1） 建立webb服务器实现现通过互联网网发布信息，进进行单位形象象的宣传和为为纳税人服务务等功能和和内部业务系系统相连，协协同办公，分分步骤实施网网上电子政务务：网上纳税税、网上申报报等功能 2） 通过电子邮邮件服务器，为为本单位用户户提供与外界界进行电子邮邮件沟通的手手段，同时还还可以通过电电子邮件服务务器来加强与与纳税人的联联系，通过邮邮件批量发送送的方式来提提供对纳税人人进行宣传和和通知的能力力 3） 建立数据库库服务器，提提供对网站内内容管理以及及政策法规库库的动态查询询功能。
应该该说税务系统统内外网站将将成为一个高高起点、技术术先进的信息息网站，从建建设上将是规规划完整，分分步实施的过过程 具体体网络结构如如下图所示：： 3.2 应应用功能 3..2.1 信信息发布 将税税务系统内部部的信息有效效的组织起来来，按照不同同的情况形成成不同的栏目目，分别向IInternnet和Inntraneet用户进行行发布信息息内容的维护护由各个业务务职能部门来来维护 具体体包括税收法法规库、办税税指南、机构构介绍、网上上税收业务指指导和纳税辅、税务公公告和通知、报报表传递与信信息下载等等等 3.2..2 信息查查询 对文文档类信息和和税务数据库库进行查询 3.2.3 网上业务 提供网上的电子税务功能，向广大的纳税人提供业务咨询、电子申报和电子缴税等项服务 3.33 技术考虑虑 3..3.1 原原则 按照照先进、实用用的原则，采采用国内外成成熟和现成的的技术和开放放式软件体系系结构。
系统统结构合理、具具有层次性和和易管理性，支支持多平台、便便于扩充和移移值 系统统具有高可靠靠性满足小小时*天不间间断的运行 系统具有高安全性系统可阻止非法访问及欺诈行为 系统具有良好的信息服务的快速响应 3.3.2 具体考虑 由于税务系统网站的三项主要功能，所以，我们选择的网站建设平台必须可以提供对这几项功能的支持 而且，网站的维护应该设计为可以由业务人员自行完成，这样既可以保证网站上信息的及时性，又可以减低网站维护的工作难度和工作强度 同时，网站平台的可维护性和可扩充性也是非常重要的，网站的管理员可以通过统一的界面对网站的权限进行维护；对网站的样式进行调整；对网站数据进行备份等等 3.4 网站应用模块设计 网站栏目内容设计的实现均由以下应用模块实现： 3.4.1 申报纳税模块 3.4.1.1 业务的完善与增加 主要包括： 审批表历史纪录的调用 财务报表表样的补充和完善 涉税文书的补充 等等…… 3.4.1.2 与认证系统的接口 为实现系统的安全性，系统为用户采用数字证书认证系统预留接口。
3.4.1.3 银税接口 为和银行进行连接提供接口 3.4.2 税企交流模块 3.4..2.1 概概述 在税税企交流中心心中主要使用用三个模块对对系统进行支支撑，包括用用户（会员）管管理、邮件系系统和信息管管理系统 用户户管理 用户户管理是网站站系统中用户户管理是最基基础的模块之之一，它提供供了对用户注注册、认证、个个人资料等项项内容的管理理为网站其其它模块进行行权限认证提提供技术和数数据保证，同同时也为网站站的内容的个个性化处理提提供了资料 邮件系统 其次是邮件系统，邮件系统并不是简单的邮件服务器邮件服务器提供的收发邮件的基本服务，如果我们直接利用邮件服务器发送邮件无法实现，定时发送、批量发送、发送日志等项功能 所以我们在信息服务平台中在邮件服务器基础上又建立了邮件处理中心来完成以上的功能，具体上就以一个基于Java的邮件系统 信息管理 信息管理主要是对信息的组织和发布进行管理的系统，这部分后面将有更详细的介绍。
通过利用这些基础模块，再加上一些公告板、讨论组以及反馈类应用，就可以建立一个完善、可扩充的网上税企交流中心 3.44.2.2 邮件订阅与与通知 3..4.2.22.1 邮件件系统 邮件件系统为税务务干部及纳税税人提供一般般的地址簿和和电子邮件服服务，同时我我们还建立JJava MMail平台台为上层的具具体的应用提提供服务 针对邮件件系统的基础础功能，我们们需要做的就就是根据网站站的具体要求求对具体应用用进行定制 3.4.2.2.2 订阅服务 邮件订阅主要分为三个部分，一个是用户的订阅和查询界面；一个是订阅内容的管理系统；另一个是具体的邮件发送功能的实现 邮件发送就是利用JavaMail来实现的，这里就不具体描述了 订阅和查询界面实际上是用户管理的一部分，用户的个人资料中将记录用户的邮件以及订阅信息，将用户对这部分内容进行修改时，信息将被记入相关的邮件处理列表中 订阅内容管理系统可以编辑形成新闻邮件（NewsLetter）或电子杂志通过邮件分发功能进行发送。
3.4.2.2.3 通知服务 通知功能可以为提醒、催办、催缴等项税务业务服务 在邮件平台上建立邮件发送队列，当应用模块需要发送邮件时，将通知的类型，发送设置，收件人等项信息添入队列，由邮件平台进行处理 3.4.2.3 税务事务咨询 用论坛的方式来实现税务事务咨询，提供分类、精华区、检索等项功能，使得这项功能更加实用，并减少咨询维护人员的工作量 3.4.2.4 举报信箱 建立网站的举报信息对内容进行保护，并且建立简单的举报管理系统，使得举报人可以看到举报的处理情况 3.4.3 信息发布模块 3.4.3.1 概述 信息发布是一个网站最基本的功能，但是也是网站最实用和最常用的功能，所以，设计一个方便实用的信息发布系统显得尤为重要 我们主要设计的思想有两个，一是是网站样式的维护和信息的维护分离，信息的维护人员只需要关心信息的属性，他们可以通过特定的维护界面来进行信息的维护，工作方式就像日常书写文档一样，而不用关心信息如何变成网页；而网站管理人员或开发人员通过对网页或栏目模板的组织，形成网站的样式和功能。
二是在网站运行的时候，信息的栏目可以随时的进行增删改而不用书写程序，这样网站的管理员可以随时根据需要来增加信息的种类和栏目并且对已有的栏目进行调整 这部分功能在水晶信息平台已经提供，具体项目是根据用户的需要进行对录入、显示等部分进行客户化工作 3.4.3.2 栏目建设 栏目管理的目的是将信息以层次结构组织起来，方便查找和维护信息的分类可以与网站的导航相对应，也可以在模板编辑其中对栏目的导航再进行组织这里的栏目可以灵活的组织，就像货架一样将信息分门别类地摆放起来方便信息的查询和管理 管理员通过对目录结构中元数据对象的操作，实现对信息层次结构的维护，可以进行栏目的增删、栏目属性的设置、栏目的重组（对栏目结构进行调整，例如，将一个子栏目移至另外一个子栏目下）等等 3.4.3.3 栏目权限 系统按用户权限操作信息，系统只显示用户拥有读权限的信息及信息分类，用户只能修改删除拥有操作权限的信息及信息分类 提供设置某条信息或某类信息的操作权限的功能，信息的读、写和删除权限指定到组一级，也可以根据需要设定其它的权限，例如审批权等等，可以保证信息的安全性和完整性。
3.4.3.4 信息编辑与发布 栏目中具体内容录入、删除、修改等 并且提供信息的发布审批等功能 3.4.3.5 信息查询 用户可以通过标题、类型、发布日期等等方式对信息进行查询 3.4.4 纳税人服务模块 纳税人服务中心的应用主要是涉税的网上查询和业务处理 由于这些业务大多数将涉及到业务数据，所以数据处理的安全性显得尤为重要 在这方面我们对查询和提交两类业务的数据访问进行不同的处理： 1）对于查询业务采用组件式的处理，在应用服务器中的组件中设置查询的业务逻辑，在组件中进行安全、权限检查，并访问数据库，前端应用将通过对这些组件的调用来实现数据的查询其中包括发票查询与验证、纳税人信息查询等 2）对于业务提交类型的应用，除了使用组件式的处理之外，还将在网站数据库上建立数据缓冲区，缓冲区中的数据经过确认后才可以进行相应的业务处理，并对业务数据进行相应的处理 3.4.4.1 发票查询与验证 通过对发票进行查询和验证，提高发票验证的效率和直观性。
3.4.4.2 中奖结果查询 对中奖结果进行发布，发布的形式可以是结构化数据也可以的文档型数据，并且完成相应的查询和维护界面 3.4.4.3 纳税人基本信息的查询与修改 纳税人可以通过因特网查询自己的基本纳税信息，查询自己的历史申报纳税信息，对自己的基本纳税信息进行修改 3.4.4.4 网上业务申请 纳税人可以通过因特网办理申请缓缴税款、延期申报、减免税款等项税涉事务的审批 3.4.4.5 信息服务 网上纳税人服务中心还可以利用信息发布中心，向纳税人提供各种涉税的信息服务 3.55 网站软件件平台建议 在网网站软件平台台建设上，我我们推荐采用用朝华瑞尊公公司的水晶信信息服务平台台（EISPP）作为税务务系统内外网网建设的网站站平台 EIISP首先是是基于Webb技术的应用用开发平台，能能够快速构造造个性化的WWeb站点，它它具备方便的的信息组织管管理、完善的的用户权限管管理和风格化化界面生成工工具；并且能能够进行二次次开发，构建建Interrnet应用用。
EISPP又是企业内内部Intrranet应应用系统的整整合前端，它它可以集成企企业内部各类类业务系统的的数据，实现现综合查询和和分析，它提提供方便的数数据抽取工具具和数据库移移植管理 我们们推荐EISSP的主要原原因： 通过过EISP搭搭建网站速度度快，由于EEISP是网网站建设的工工具，所以只只是通过对网网站样式的简简单定制，就就可以形成一一个网站 使用用EISP作作为网站平台台，可以实现现网站信息的的维护和网站站的设计完全全分离，信息息维护者可以以完全不懂网网站建设的技技术 由于于网站的内容容都是放在数数据库中的，所所以可以有效效的防止破坏坏分子的修改改 3..5.1 EEISP产品品功能 3..5.1.11 基于WEEB技术的应应用平台 通过过EISP提提供的信息资资源管理器、模模板编辑器、结结构化信息管管理器等多种种工具，用户户可以通过以以下几个步骤骤方便快捷地地建立和维护护网站，信息息维护人员不不需要进行任任何HTMLL和CGI的的编程；并且且提供网站的的管理和安全全控制功能；；并为客户提提供信息整合合和结构化信信息的查询手手段。
3..5.1.11.1 信息息规划管理 在网网站建设过程程中，网站所所需容纳信息息或应用的范范围、类别、行行业化方向，以以及各类信息息或应用之间间的关系、层层次是首要考考虑的问题例例如新闻网站站，以新闻类类信息为主，新新闻的分类、新新闻分类之间间的关系，新新闻分类的层层次关系是需需要进行规划划管理的 产品品概念 信息息集：在信息息资源管理器器中，整个网网站的信息和和应用统称为为一个信息集集。