4S店洗车流程和广西恒骓林肯中心洗车八步骤流程和验收标准 设备工具和辅料： 高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等 用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液 时间要求：20分钟完成(3人) 1． 冲车 ① 车刚一进洗车间，冲车人员招手(手掌向前)示意停车 ② 冲车前，观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人把塑料脚垫拿下冲洗，观察车是否需要冲洗门边，如果需要第二遍冲车时冲洗 ③ 顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮 框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框 ④ 调整洗车机压力为4—6MPa，水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15—60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净；冲洗完毕后，必须先关机，再关枪，否则枪很容易被损坏 ⑤ 要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗 干净的部位冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工 序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多, 冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净，冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏.. ⑥ 质量标准：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行 2． 打泡沫 ① 冲洗完第一遍后，先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物，如果有，请通知美容部和业务提醒客户，看是否需处理 ② 喷泡沫，先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚，再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫，最后移到后面喷后档 ③ 擦泡沫： 用洗车海绵先从前档开始，擦到雨刮要把雨刮抬起来擦玻璃，放下再雨刷壁，再擦前机盖，再擦前杠、叶板、前档框、后视镜、前门玻璃、车门； 然后顶棚前半部分，再擦整个后门、后半部顶棚，后档、后叶板、后机盖、后杠、牌架附驾驶室同样程序注意保护天线 底边泡沫：专用桶擦底边，先从副驾驶室前面轮股、轮胎开始擦，同时持水枪人员已开始冲车，持水枪人员要注意不要把水溅到刷轮胎人员身上再擦底边，走到下一个轮胎 3． 第二遍冲车 ① 冲车先从主驾驶冲前档与前机盖，随后冲前杠、底边，转到附驾驶一面冲前门、前叶子板，再冲前轮股、底边， ② 再转到主驾驶室冲顶棚，顺延冲整个侧面门板、叶子板，然后冲前轮股、后轮股，转到后面冲后档、后备厢盖、后保险杠、底边， ③ 最后转到附驾驶室后门冲后轮股与整个门。
④ 第二遍冲车主要把缝隙泡沫冲干净，整个冲车完成 ⑤ 有些车需要冲门边的要把门边砂冲干净，在第二遍冲车时把门边冲干净 4． 漆面 ① 二次冲车后把大毛巾往机盖上一铺，两人从前到后一拖，拖到后杠，然后左右两边开始用大毛巾擦一遍如果人员变动，可一人负责一面用大毛巾擦， ② 车左右两边一人一边，擦车时每人一块鹿皮一块毛巾，鹿皮要先从前档上下纵向擦，雨刮用毛巾抬起擦干净，放下雨刮开始擦前机盖； ③ 机盖前后纵向一擦到头，然后车前杠，前杠横梁用毛巾一条一条仔细擦，牌架也必须擦干净； ④ 叶子板后视镜外部转圈擦，镜面来回擦把水渍擦干，注意连接点容易遗漏然后前档框、整个前门 ⑤ 有雨档的车，把玻璃降下来，擦雨档，再把玻璃升上去； ⑥ 车门玻璃先转圈擦，再横向擦一遍玻璃，再擦车门，注意腰线缝隙捋着擦，再整个后门； ⑦ 顶棚从前往后，后档、后机盖、后牌架叶子板、后杠，后档有雨刷抬起来擦 ⑧ 从后门擦内玻璃，内门板，主附座皮椅后背着重擦，再前门板擦皮椅浮灰擦主驾驶室的员工验车并交车 ⑨ 门板缝隙、储物格、烟灰缸等是重要细节，特别要注意做好 5． 门边、底边 ① ② ③ 先从后备厢开始，后备垫擦干净，如果需要吸尘，告诉吸尘人员； 擦门边时拿韩巾把门边、门槛条、泥土地擦干净，门边缝隙、环节比较多，需要仔细、认真。
底边轮毂：轮毂需要一个一个圈抠出土，底边用毛巾转圈擦，需要注意把挡泥板、后杠底部、排气筒擦干净 ④ 注意：两个门三角带、门底部容易遗漏，需要做好 ⑤ 注意：擦门边关门时注意小心夹到手，电动后备厢注意开关位置，避免手硬拉关闭 6． 吹气、内室 ① 吹气：先从主驾驶室后视镜开始，压条、拉手、腰线、油箱盖、后屁股标志、字体、牌架附近、后大灯） ② 先擦表盘表面，空调孔用小刷，CD、 嗽叭、转向灯、里程表、雨刮、方向盘调节开关、开关所有缝隙，要用小刷，然后轻擦； ③ DVD屏幕易刮花，不能擦，用小刷扫几下就行，仪表装饰条轻擦，方向盘圈使劲擦汗渍 ④ 手动排档套附近擦干净，自动档变速档位一个格一个格擦，储物盒、扶手箱外面擦， ⑤ 前档玻璃从上到下纵向擦，检查是否干净，如果外面不干净，重新擦里面后视镜用一只手扶住，另一只轻擦，防止断裂 ⑥ 调节座椅按键注意擦干净主驾门边控制车窗等按钮用小刷刷干净 ⑦ 注意：仪表盘要注意所有按钮，不要随意碰，都要轻碰、轻擦雨档开关注意碰后，一定要回位前档玻璃是重点 7． 吸尘 ① ② 有冰丝、毛脚垫拿出抖几下，较脏用毛刷把表面尘土刷干净，铺底的车用湿毛巾擦干净。
主、附驾驶室座骑左右两边，脚底、烟灰缸、座椅移动吸尘座椅底部较脏，要移动座椅吸尘 ③ 有些高档车烟灰缸较多，吸尘人员需要注意把四到五个烟灰缸清洁干净，如果能拿下来，就拿下来做清洁 ④ 吸完尘，把塑料脚垫用毛巾擦干并放入车内塑料脚垫小横条由吸尘人员用毛巾擦干净 ⑤ 要移动前后座椅吸尘皮椅上有沙粒等吸尘人员要主动给吸尘 ⑥ 注意：吸尘要注意车内零碎物品及入吸尘器，如果吸入要及时拿出归还顾客诚信为本 8． 验车和最终整理 主管人员须按下列标准验车，同时对必要部位进行清洁整理,并及时反馈改进,对客户满意负责： 顺序由内到外――绕车一周 要点：验车时应特别注意检查洗车工序中容易遗漏的部位，如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧、前后杠和左右下槛的下部、前风挡下部护板、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排气管等部件 验车标准：外部饰件应无尘、无水痕；玻璃光亮无水痕；内饰部件无灰尘和垃圾物，座垫及脚垫摆放整齐有序 具体标准： 汽车漆面表面质量标准：漆面无水渍，无漏擦之处，在两米之内查看车辆各个部位无明显污迹，无毛巾的残毛 边缝质量标准：边缝没有水流出，干净无污垢；严格要求各边缝不能滴水，包括倒后镜,窗边缝，手腕，前后盖，车灯边缝及车身接缝。
四门质量标准：门槛无污垢，门边储舞箱里无垃圾灰尘 玻璃质量标准：做到不留手印,不留水印,不能有毛巾掉下的毛丝 仪表盘质量标准：仪表盘上无灰尘，烟灰缸里无污垢 吸灰质量标准：地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无垃圾，烟灰缸内干净，脚垫垫好，座椅缝无灰尘用吸尘机把座包,储物袋上的吸干净 9.最终检查： 最终检查由终检员执行；终检员在终检的同时检查车辆清洗状况对检查出的问题向洗车主管反馈改进并按照返修进行记录 检查要点和标准： ■注意事项： 1.迅速检查一遍来车状况,发现异象立即上报并作记录 2.带车安全:不要站在车身的正对面或正后面,应站在侧对面;以免被车撞到 3.冲枪安全:冲枪前手要稳抓水枪,并与车身保持一定距离,而且是先开枪后再开机和先关机后再关枪;以免伤人,伤车,伤机器 4.车安全:注意车牌,轮眉等较为锋利的车身安置物品,以免被刮伤 5.门安全:开车门时,注意会否与其它物品相撞;关车门时,注意会否有物体放置在车门缝里;以免撞怀和被撞伤。