信访领导值班制度信访领导值班制度第一条为了进一步贯彻落实“公正司法、司法为民”的工作主题，建立健全“领导干部大接访”长效机制，结合我院《信访工作》及党的群众路线教育实践活动，经院党组会议研究，制定本制度第二条为了及时快捷处理当事人投诉及群众咨询，我院实行院领导工作日信访值班制度值班地点为立案大厅信访接待室，值班时间为每个工作日上午院长、副院长、纪检组长轮流值班第三条信访接待室要建立领导干部信访值班台账，协助领导信访接待做好记录，法警大队负责信访秩序的维护第四条值班领导要认真细致地了解信访人的诉求，对于能够当场解决的，要即时给予解决或催促即时解决对于不能当场给予解决的，要明确告知信访人解决的期限第五条信访事项的解决，除能够即时解决的以外，按照“谁主管谁负责”的原那么，由信访事项的分管领导负责解决值班领导与分管领导要及时交接信访事项，信访接待室要及时转交信访材料第六条分管领导在接到信访事项后，要及时组织责任部门调查了解情况，研究处理意见，并及时向信访人反响对于因拖延解决或者不解决而导致信访人越级上访的，或者给我院造成严重不良影响的，院党组将按照我院《信访工作制度》予以责任追究第七条信访接待室要建立领导干部信访值班档案，全面记载每一名领导干部的信访值班情况、信访事项解决情况。
年终进展一次专题总结第八条本制度自之日起执行领导信访接待值班制度xx-11-1612:12|#2楼一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道，提高信访工作效率，我局实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不得擅离岗位三、每周星期一至星期五上午为值班领导集中接待来访群众日其他时间，由其分管单位和科室指派详细值班人员在信访接待室值班，负责来人、来访的接待工作四、领导信访接待的详细职责为：负责前来办事人员的问询和办事引导；承受群众的政策咨询和解释答复；负责来访群众的接待、登记和处置工作五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待，属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理；属政策咨询的应耐心解释和答复，答复不了的应及时与相关业务科室衔接，共同进展解释和答复；属群众信访事项的，应认真进展登记，并填写《信访事项处理表》，由值班领导按照“谁主管，谁负责”的原那么，批示到相关科室和单位，按照信访案件办理程序处理受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记六、值班领导出外考察、学习、开会的，要向局主要领导汇报，落实顶替值班领导和信访值班工作人员。
信访接待工作制度第一条局系统按照“分级负责，归口办理、谁主管，谁负责”的原那么，接待、受理、办理信访人提出的以下信访事项：（一）对劳动和社会保障工作或政策提出意见和建议的；（二）反映本单位和下级主管部门及其工作人员违反劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；（三）检举、揭露劳动保障部门的工作人员违法、违纪和失职、渎职行为的；（四）控告侵害当事人劳动和社会保障合法权益行为的；（五）咨询劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；第二条局系统对信访案件实行分级负责处理一）对第一条第一、第五款的信访材料由相关科室（单位）给予答复处理；（二）对第一条第二、第四款的信访材料由劳动保障监察或信访仲裁职能单位负责处理；（三）对第一条第三款的信访材料由局纪检监察处理；（四）各单位对紧急重大问题的来信来访应立即向分管领导报告，根据情节进展处理第三条信访人反映的问题已进入劳动争议仲裁和劳动争议诉讼、行政复议和行政诉讼程序的，不予受理第四条对集体来访，应要求来访群众按规定推选代表，代表人数不超过5人要认真听取代表反映的情况，做好政策解释和疏导教育工作，积极协调有关部门，就地妥善予以处理第五条所有来信来访，由局信访接待室登记，根据其反映内容，必须作出自办、转办、交办、暂存等处理意见，对交办的信访件，承办单位应将处理结果书面告知局信访接待室。
处理要及时，结果要正确，不得推诿、敷衍、拖延第六条信访事项应当在受理之日起30日内办理完毕，情况复杂的，时限可以适当延长，最长不得超过60日第七条办理信访的工作人员要坚持原那么，实事求是，凡与信访人有直接利害关系的，应当回避；不得将检举、揭露、控告材料及有关情况透露或转交被检举、揭露、控告的人员和单位第八条对无理缠访、闹访者，应由工作人员进展劝阻、批评教育劝阻、批评教育无效的，要做好取证工作，并及时报主管领导，经主管领导批准后，报公安机关处理信访工作领导值班制度xx-11-1622:40|#3楼1、坚持一把手领导负总责，定每月10和25日为信访接待日2、站领导班子成员坚持轮流值班，详细安排如下：单月10日陈士平站支部副书记25日陶永松副教诲员双月10日吴要勤副大队长25日张金波站长助理3、领导值班日应及时接待来信来访人员，须相关股室解决的问题，及时转入股室调查4、因故当天不能值班的领导，应提前告知站信访办及其他领导，并请其他领导同志代其值班5、不得无故不参加信访领导值班领导信访接待值班制度xx-11-1621:54|#4楼一、为了进一步畅通人民信访渠道，提高信访工作效率，我区实行区级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度。
二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不得擅离岗位三、每周星期一至星期五为值班领导集中接待来访群众日其他时间，由其分管单位和科室指派详细值班人员在信访接待室值班，负责来人、来访的接待工作四、领导信访接待的详细职责为：负责前来办事人员的.问询和办事引导；承受群众的政策咨询和解释答复；负责来访群众的接待、登记和处置工作五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待，属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理；属政策咨询的应耐心解释和答复，答复不了的应及时与相关业务科室衔接，共同进展解释和答复；属群众信访事项的，应认真进展登记，并填写《信访事项处理表》，由值班领导按照“谁主管，谁负责”的原那么，批示到相关科室和单位，按照信访案件办理程序处理受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记。