第第0页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制内容提要内容提要 07年宽带发展目标年宽带发展目标 12 宽带业务现状分析宽带业务现状分析3 影响宽带规模扩张的瓶颈影响宽带规模扩张的瓶颈4 针对瓶颈的应对措施针对瓶颈的应对措施第第1页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制0707年宽带发展目标年宽带发展目标u0707年宽带收入要实现同比年宽带收入要实现同比21.321.3的增长，净增用户同比增长的增长，净增用户同比增长6060u宽带收入包含接入收入和局域网同城互联、互联星空、宽带收入包含接入收入和局域网同城互联、互联星空、iTViTV业务收入业务收入宽带规模扩张发展目标宽带规模扩张发展目标第第2页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制内容提要内容提要 07年宽带发展目标年宽带发展目标 12 宽带业务现状分析宽带业务现状分析3 影响宽带规模扩张的瓶颈影响宽带规模扩张的瓶颈4 针对瓶颈的应对措施针对瓶颈的应对措施第第3页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制广东电信实施宽带规模扩张正当其时，机不可失广东电信实施宽带规模扩张正当其时，机不可失 p家庭渗透率接近或家庭渗透率接近或超过超过20%20%p渗透率增长处于加渗透率增长处于加速阶段速阶段 p积极主动、宽带敏积极主动、宽带敏感型用户已基本上入感型用户已基本上入网网 英国近两年的宽带用户规模都呈英国近两年的宽带用户规模都呈2 2位数的增长速率，位数的增长速率，截至截至20062006年年3 3月，英国的宽带（地区）覆盖率已经达月，英国的宽带（地区）覆盖率已经达到到99.8%99.8%，宽带用户数超过，宽带用户数超过11001100万（英国人口万（英国人口6 6千多千多万）。
万）BTBT作为英国宽带市场的主导者，自作为英国宽带市场的主导者，自20012001年起，通过年起，通过网络提升（最高下行速率达到网络提升（最高下行速率达到8M8M）、内容与应用开发、）、内容与应用开发、价格策略和渠道创新，实现了宽带的高速发展价格策略和渠道创新，实现了宽带的高速发展p 06 06年底广东电信宽带年底广东电信宽带家庭渗透率将达家庭渗透率将达1919；p 0404、0505、0606年广东电年广东电信净增用户数稳中有升；信净增用户数稳中有升；p处于处于“精英宽带精英宽带”发展发展末期末期“对照模型，对照模型，广东电信已具备进入规模发展的主要特征广东电信已具备进入规模发展的主要特征进入宽带规模扩张期的三大特征进入宽带规模扩张期的三大特征广东电信目前相应指标广东电信目前相应指标从国际经验看，从国际经验看，广东电信在广东电信在2 23 3年内实现渗透率翻番是可行的年内实现渗透率翻番是可行的数据来源：OFCOM，2006年3月英国与广东近年宽带发展历程对比英国与广东近年宽带发展历程对比2006年一季度40505118270150 438英国宽带到达数广东宽带到达数创新者早期采用者意见领袖早期的多数晚期的多数落后者宽带进入市场的时间第第4页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制从成本利润情况来看，宽带投入相对不足，效益却最好从成本利润情况来看，宽带投入相对不足，效益却最好每单位用户贡献的利润每单位用户贡献的利润u从已有数据来看，互联网宽带接入每单位用户贡献的利润最高，其次是固定与小灵通u从每百元收入对应的营销成本来看，宽带接入、固定和基础数据与网元的每百元收入对应的营销成本较少。
u营销的重点应该加大互联网宽带接入的放号量，保存并增加固定的用户量单位：元/户各产品每百元收入对应的营销成本比较各产品每百元收入对应的营销成本比较单位：元第第5页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制以宽带规模扩张为引擎，确保珠海宽带发展取得历史性突破以宽带规模扩张为引擎，确保珠海宽带发展取得历史性突破90%90%88%88%86%86%86%86%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%2004年2005年2006年2007年宽带用户份额基本企稳宽带用户份额基本企稳宽带宽带ARPUARPU保持在保持在110110元以上元以上宽带放号创历史新高宽带放号创历史新高宽带收入达到宽带收入达到1.851.85亿元亿元 1321201131100501001502004年2005年2006年2007年宽带ARPU41.72.84.5024682004年2005年2006年2007年宽带用户净增0.91.11.521.8500.30.60.91.21.51.82.12004年2005年2006年2007年宽带收入第第6页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制珠海分公司宽带接入成本效益在中国电信广东公司的排位珠海分公司宽带接入成本效益在中国电信广东公司的排位各本地网宽带接入单位用户贡献利润u珠海宽带接入效益相对较好，用相对较低的营销成本带来了宽带用户的有效增长，保持了宽带用户较高的利润各本地网宽带接入每百元对应的营销成本第第7页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制0707年前两月分公司宽带业务发展状况年前两月分公司宽带业务发展状况项目06年12月07年12月同比绝对值变化新装6158700814%14%850拆机（含欠费）31642968-6%-6%-196拆机（不含欠费）31642604-18%-18%-560净增（含欠费）2994404035%35%1046净增（不含欠费）2994440447%47%1410完成全年任完成全年任务务9 9，全省，全省排名第排名第1616位位项目06年12月收入07年12月收入同比增长率数值2273万 2836万24.8%完成全年任务完成全年任务1616，全省第四，全省第四，宽带收入占总收宽带收入占总收入比例为入比例为20.3%,20.3%,全省第二全省第二表现特征：表现特征：u0707年年1 12 2月，宽带业务量收基本同步增长，其中收入完成率相对较好月，宽带业务量收基本同步增长，其中收入完成率相对较好u净增放号尽管有净增放号尽管有3535的增长，但任务的完成率及在全省的排名相对落后，的增长，但任务的完成率及在全省的排名相对落后，与规模扩张的要求还有相当距离！与规模扩张的要求还有相当距离！第第8页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制内容提要内容提要 07年宽带发展目标年宽带发展目标 12 宽带业务现状分析宽带业务现状分析3 影响宽带规模扩张的瓶颈影响宽带规模扩张的瓶颈4 针对瓶颈的应对措施针对瓶颈的应对措施第第9页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制产品体系产品体系不灵活，不灵活，价格高价格高品牌形象品牌形象还不够强势还不够强势电脑终端电脑终端限制限制缺乏真正吸引用户缺乏真正吸引用户上网的内容和满足上网的内容和满足用户需求的简单易用户需求的简单易操作的网上应用操作的网上应用1+N 1+N 现象严重现象严重销售渠道单一销售渠道单一不丰富不丰富影响宽带规模扩张的关键影响宽带规模扩张的关键6 6大瓶颈大瓶颈第第10页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制内容提要内容提要 07年宽带发展目标年宽带发展目标 12 宽带业务现状分析宽带业务现状分析3 影响宽带规模扩张的瓶颈影响宽带规模扩张的瓶颈4 针对瓶颈的应对措施针对瓶颈的应对措施第第11页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制20072007年宽带规模扩张总体思路年宽带规模扩张总体思路总体思路：总体思路：围绕宽带计费用户数的大力发展、宽带收入持围绕宽带计费用户数的大力发展、宽带收入持续增长的经营目标，按续增长的经营目标，按“品牌统领、渠道拓宽、产品牌统领、渠道拓宽、产品定制，应用拉动品定制，应用拉动”的思路，依托的思路，依托1 1N N拦截技术，拦截技术，突破宽带业务发展在终端、线路等方面的瓶颈，创突破宽带业务发展在终端、线路等方面的瓶颈，创新经营模式，实现宽带品牌和用户价值的深度挖掘，新经营模式，实现宽带品牌和用户价值的深度挖掘，全面实现量收同步规模扩张。
全面实现量收同步规模扩张第第12页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈1 1 品牌形象还不够强势品牌形象还不够强势为什么还为什么还不够强势？不够强势？品牌品牌质量质量根据服务质量调查，宽带上网速度慢、稳定性差的提及率根据服务质量调查，宽带上网速度慢、稳定性差的提及率 达到了达到了40406060服务服务装维人员服务态度、技术水平、售后服务等方面是服务装维人员服务态度、技术水平、售后服务等方面是服务投诉的主要原因投诉的主要原因关怀关怀没有实施客户的积分关怀，新老用户区隔不明显没有实施客户的积分关怀，新老用户区隔不明显 集团公司过去没有统一的的宽带品牌，各地根据自己实集团公司过去没有统一的的宽带品牌，各地根据自己实际情况从产品角度展开宣传，而缺少整体业务品牌的宣传际情况从产品角度展开宣传，而缺少整体业务品牌的宣传第第13页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈1 1 品牌形象还不够强势（措施一品牌形象还不够强势（措施一:树品牌）树品牌）以以 为主要业务品牌，结合三个产品品牌展开强势宣传，树立强为主要业务品牌，结合三个产品品牌展开强势宣传，树立强势品牌形象！势品牌形象！极速宽频极速宽频网络快车网络快车自由互联自由互联 以带宽为区隔，以优势网络为基础，树立极速形象以捆绑“特约上门服务”为内容，丰富品牌内涵，凸显尊贵品质和精英宽带俱乐部建立意义上的关联商业客户要以重点应用做大行业应用以预缴和e8为主要方式做大做强品牌用户群针对聚类用户制定特定套餐服务和速率上体现与极速宽带的品牌差隔以灵活、自由的定价方式树立自由印象以降低入门产品的价格挖掘潜在用户市场扩大针对流动用户的预付费的价格体系，防止欠费树品牌树品牌第第14页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈1 1 品牌形象还不够强势（措施二）品牌形象还不够强势（措施二）各部门通过整改，提升客户感知，铸造宽带品牌形象。
各部门通过整改，提升客户感知，铸造宽带品牌形象在装拆维的及时性、服务态度、服务在装拆维的及时性、服务态度、服务技能等方面全面提升技能等方面全面提升 渠道管控渠道管控部门及分局部门及分局在在“宽带速度宽带速度”和和“宽带稳定性宽带稳定性”等关键指标上取得突破等关键指标上取得突破 后台运维后台运维部门部门全面提升全面提升客户满意客户满意度，树立度，树立宽带品牌宽带品牌形象形象第第15页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈1 1 品牌形象还不够强势（措施三）品牌形象还不够强势（措施三）通过特约上门服务使服务标准化，有形化，进行差异化区隔，丰富高端品牌内涵通过特约上门服务使服务标准化，有形化，进行差异化区隔，丰富高端品牌内涵 极速宽频用户极速宽频用户所有用户每半年可所有用户每半年可免费免费获赠价值获赠价值100100元的特约上门服务元的特约上门服务网络快车用户网络快车用户所有用户可享受特约上门服务所有用户可享受特约上门服务5折折的优惠的优惠自由互联用户自由互联用户所有用户可享受特约上门服务所有用户可享受特约上门服务8折折优惠优惠第第16页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈1 1 品牌形象还不够强势（措施四）品牌形象还不够强势（措施四）所有2M用户在保持资费不变的前提下，免费提升至4M2002年前2004年前按现行速率资费执行 2004年以后以老用户回馈的方式体现中国电信对宽带用户的关怀，树立品牌形象。
以老用户回馈的方式体现中国电信对宽带用户的关怀，树立品牌形象所有2M用户在保持资费不变的前提下，免费提升至3M第第17页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用缺乏吸引用户上网的内容和简易应用吸引力吸引力目前拆机中最主要的原因就是目前拆机中最主要的原因就是“上网无需求上网无需求“，究其真正原因是，究其真正原因是没有切和用户需要的内容和网上应用没有切和用户需要的内容和网上应用简易性简易性互联星空的应用较多，但操作复杂，影响用户的使用兴趣互联星空的应用较多，但操作复杂，影响用户的使用兴趣信任度信任度互联星空的盗用问题，严重影响了用户对互联星空的盗用问题，严重影响了用户对“互联星空互联星空“的信任度的信任度为什么缺乏？为什么缺乏？第第18页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施一）缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施一）促进宽带促进宽带规模扩张规模扩张调整互联星空政策、结合简易吸引力大的应用，实现应用对接入的促进调整互联星空政策、结合简易吸引力大的应用，实现应用对接入的促进第第19页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施二）缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施二）1 13 3元订购元订购星空音乐星空音乐后付费接入产品后付费接入产品1 13 3元订购元订购电视剧场电视剧场互联星空互联星空1 13 3元订购套餐：以应用拉动用户的需求，培养用户的上网时长及上网习惯元订购套餐：以应用拉动用户的需求，培养用户的上网时长及上网习惯 依托网上依托网上PUSHPUSH系统，针对性的开展目标用户的主动营销系统，针对性的开展目标用户的主动营销第第20页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施三）缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施三）以特定应用，结合接入切入用户需求，定制宽带产品以特定应用，结合接入切入用户需求，定制宽带产品切入用户需求，定切入用户需求，定制宽带查品制宽带查品依托网上依托网上PUSH系统和系统和10000号主动营销号主动营销通过每周推送通过每周推送1部大片或部大片或1个游戏个游戏通过网上推送热门彩铃的下载通过网上推送热门彩铃的下载第第21页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施四）缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施四）按按5%5%10%10%的响应度，可增加的响应度，可增加2 2万万/月月4 4万万/月的收入月的收入学生绿色宽带用户群学生绿色宽带用户群通过通过1000010000号主动营销号主动营销“父子帐号父子帐号”父子帐号、学习课件：拓展学生绿色宽带的增值业务市场，增加收入的同父子帐号、学习课件：拓展学生绿色宽带的增值业务市场，增加收入的同时更好地捆绑用户，实现用户保持。
时更好地捆绑用户，实现用户保持实现与用户的紧密实现与用户的紧密捆绑，提升收入捆绑，提升收入通过通过1000010000号主动营销号主动营销“学习课件学习课件”第第22页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈2 2 缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施五）缺乏吸引用户上网的内容和简易应用（措施五）通过商务领航、聚类需求等应用拉动用户需求通过商务领航、聚类需求等应用拉动用户需求以聚类应用拉动商以聚类应用拉动商业客户宽带扩张业客户宽带扩张依靠客户经理的自我能力提升依靠客户经理的自我能力提升商务领航应用（企业邮箱商务领航应用（企业邮箱、域名服务、网络、域名服务、网络、办公自动化等）办公自动化等）接入接入聚类需求聚类需求（如（如视频应用等视频应用等）接入接入第第23页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈3 3 电脑终端限制电脑终端限制价格价格虽然目前电脑价格下降了很多，但仍然需要虽然目前电脑价格下降了很多，但仍然需要3、4千元，对低端用千元，对低端用户尤其是低端流动用户，依然还是较高的门槛相对来说，的户尤其是低端流动用户，依然还是较高的门槛。
相对来说，的快速规模扩张就是建立在终端价格大幅下调的基础上实现的快速规模扩张就是建立在终端价格大幅下调的基础上实现的方便方便.模式模式目前的宽带上网模式基本上强调目前的宽带上网模式基本上强调1人人1终端，没有象亭一样终端，没有象亭一样的公共信息终端运营模式，方便用户上网的公共信息终端运营模式，方便用户上网电脑终端上网所需的条件较多，如网吧的用户群不断扩张，就是电脑终端上网所需的条件较多，如网吧的用户群不断扩张，就是建立在使用方便的基础上建立在使用方便的基础上电脑终端成为限电脑终端成为限制的原因分析制的原因分析第第24页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈3 3 电脑终端限制（措施一）电脑终端限制（措施一）PCPC宽带捆绑：解决终端原因导致的宽带放号障碍宽带捆绑：解决终端原因导致的宽带放号障碍实现实现PC宽带宽带的捆绑，解决的捆绑，解决终端问题终端问题电脑终端厂商提电脑终端厂商提供租赁方式供租赁方式用户低门槛的用户低门槛的进入，每月固进入，每月固定月租定月租电信运营商的运电信运营商的运营模式的提供营模式的提供第第25页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 电脑终端限制（措施一）电脑终端限制（措施一）操作模式探讨：终端租赁模式操作模式探讨：终端租赁模式成本采购成本采购专业电脑公司租赁专业电脑公司租赁p 由电脑租赁公司向电脑厂家购买，我方向电脑租赁公司租用并在每月用户支付的费用中支付给电脑租赁公司电脑租金p 优点：无需支付一次性大笔成本，无成本压力，p 缺点：价格比直接购买高68个点。
p 风险：未销售出的产品导致的压货风险按月缴费按月缴费p 用户每月按199元的价格缴费，为期30个月p 优点：门槛低，容易吸引用户p 风险：用户欠费导致电脑和宽带的坏帐，目前宽带3个月的回收率为99.1%p 目标客户：针对有本地身份证的常住用户第第26页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 电脑终端限制（措施二）电脑终端限制（措施二）“IP“IP超市超市”运营模式：运营模式：”易上网易上网”珠海电信珠海电信IPIP超市超市流动用户流动用户电脑租赁电脑租赁提供接入提供接入和上网卡和上网卡支付购卡支付购卡费用费用购卡上网购卡上网支付支付PCPC费用费用租赁租赁PCPC第第27页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈3 3 电脑终端限制（措施三）电脑终端限制（措施三）企业员工的企业员工的“电子阅览室：实现在企业员工用户群中的宽带放号电子阅览室：实现在企业员工用户群中的宽带放号企业员工宿舍企业员工宿舍 “电子阅览室电子阅览室”依靠电脑厂商的终端支撑依靠电脑厂商的终端支撑 依托企业的客户资源依托企业的客户资源依托分局和政企客户部依托分局和政企客户部的渠道的渠道依靠工会的关爱外来工的政依靠工会的关爱外来工的政策支持策支持第第28页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈4 4 销售渠道单一销售渠道单一从左图可见，从左图可见，自有的营业厅自有的营业厅和和1000010000号渠道号渠道的受理量占了的受理量占了绝对比例，代绝对比例，代理渠道基本无理渠道基本无发展发展第第29页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈4 4 销售渠道单一（措施一）销售渠道单一（措施一）放开思路，拓宽外部渠道，全力促进宽带规模扩张放开思路，拓宽外部渠道，全力促进宽带规模扩张拓展外部渠道拓展外部渠道第第30页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈4 4 销售渠道单一（措施二）销售渠道单一（措施二）精耕细作，充分利用自有渠道，全力促进宽带规模扩张精耕细作，充分利用自有渠道，全力促进宽带规模扩张挖掘自有渠道潜力挖掘自有渠道潜力第第31页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 产品体系不灵活，价格高产品体系不灵活，价格高后付费后付费产品的最低月租保持在产品的最低月租保持在60元以上，价格单一且过高元以上，价格单一且过高预付费预付费上网卡上网卡基本没有发展，需拓展基本没有发展，需拓展产品的最低月租保持在产品的最低月租保持在80元以上，价格单一且过高元以上，价格单一且过高产品体系不灵产品体系不灵活，价格高的活，价格高的表现表现第第32页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 产品体系不灵活，价格高（措施一）产品体系不灵活，价格高（措施一）根据客户需求和运营模式的需求，全力促进宽带规模扩张根据客户需求和运营模式的需求，全力促进宽带规模扩张促进宽带促进宽带规模扩张规模扩张l在在0707年的宽带业务发展中，产品的定位将更突显为特定客户群定制的概念，实年的宽带业务发展中，产品的定位将更突显为特定客户群定制的概念，实现由产品为主到客户为主、产品定制的观念转变。
现由产品为主到客户为主、产品定制的观念转变第第33页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 产品体系不灵活，价格高（措施二）产品体系不灵活，价格高（措施二）以接受度较高的应用，定制产品，吸引特定需求用户以接受度较高的应用，定制产品，吸引特定需求用户接入接入影视影视定制应用类产品定制应用类产品或或游游戏戏第第34页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 产品体系不灵活，价格高（措施三）产品体系不灵活，价格高（措施三）以上网卡更灵活的方式促进流动用户的挖掘以上网卡更灵活的方式促进流动用户的挖掘用户购买用户购买上上网网卡卡MODEMMODEM自由上网自由上网自安装自安装第第35页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈5 5 产品体系不灵活，价格高（措施四）产品体系不灵活，价格高（措施四）降低印象价格，促进放号，提升产品竞争力降低印象价格，促进放号，提升产品竞争力8080元宽带元宽带降低降低印象印象价格价格提升提升竞争竞争力力低端市场的规模扩张低端市场的规模扩张第第36页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制瓶颈瓶颈6 16 1N N现象严重现象严重以技术拦截手段为主，以产品疏导为辅，策反以技术拦截手段为主，以产品疏导为辅，策反N N用户用户在营销上推出在营销上推出1 1N N产品，增加多产品，增加多帐号功能，实施碟加收费进行疏导帐号功能，实施碟加收费进行疏导全全面面依依托托1 1N N拦拦截截技技术术实实现现N N用用户户的的宽宽带带新新装装通过有价格竞争力的低速宽通过有价格竞争力的低速宽带产品进行疏导带产品进行疏导第第37页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制近期工作安排近期工作安排项目内容预计推出时间责任部门推广渠道产品流动客户产品4月1日市场部分局营业厅电子阅览室4月份市场部、政企客户部政企客户、分局大客户渠道预存送电脑产品4月份市场部分局营业厅1N疏导产品4月份市场部代理、分局营业厅80元宽带4月1日市场部所有渠道应用父子帐号4月1日市场部、增值业务部10000号和增值业务部网上渠道互联星空1元套餐4月1日市场部、增值业务部所有渠道游戏类产品45月份市场部、增值业务部增值业务部网上渠道服务特约上门服务4月份市场部10000号渠道用户关怀4月份市场部所有渠道活动校校有网站，人人有主页活动3月份市场部、政企客户部政企客户、分局渠道渠道装宽带打10000号4月份市场部10000号渠道社区经理机会营销4月份市场部分局社区经理渠道代理渠道4月份市场部香洲分局沟通建立沟通渠道4月份市场部内部渠道第第38页页企业机密企业机密 严禁复严禁复制制企业机密，严禁复制企业机密，严禁复制信息大厦信息大厦信息大厦信息大厦汇报完毕汇报完毕 谢谢 谢！谢！。