苹果手机调研报告

苹果调研报告（共4篇）苹果调研报告（共4篇）第1篇大学生苹果市场调研报告大学生苹果市场调 研报告XX班级xxxl目录一.摘要2. 调研报告的内容1. 苹果简介2. 开展此次调查的原因1. 调查目的2. 调查对象4. 调查结果及分析5. 调查建议 四.附录2 —.摘要这次针对苹果市场以及大 学生对的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨. 真实可靠.调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研 究调查方面包括着在大学生眼中苹果市场的品牌认知与竞 争情况,分析消费需求和消费行为，了解当代大学生对苹果的 认知和建议，以及在他们眼中苹果的优缺点大学生对的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比 的优缺点1. 市场现状行业新加入者的威胁加大，市场中的品牌越来 越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建 厂现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈，国外凭借其质量优 势占据巨大的市场份额，国产依据价格优势也占领了半壁江 山替代产品的威胁增加，用户数量的增加加剧了与用户市场 的竞争购买商讨价还价的能力加强,消费者对市场信息的充 分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的 供货质量。

外资企业的国内市场份额进一步提高国外品牌 生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情 况后，一方面加快新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上 全线出击，全面覆盖高.中.低档产品，并加大了在中低档产品上 与国内企业的竞争32. 本调查报告的内容这次所做的调查是对大学生苹果市 场进行调查，并对大学生对的喜好和看法做了调查，通过调查 分析苹果应该修正改进哪些方面的内容，对它目前的处境有一 定的认知二序言1. 苹果简介1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创 立几年几经风浪的苹果公司在年重新由乔布斯掌舵之后，它在 电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了 iPod.iMac 等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技 的体验苹果公司在年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域 的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4 及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾 都能看见它的身影年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出 iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列，这掀起了世界 范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子 通信界的新宠。

去年上市的iPhone6与iPhone6P也同样在全球引 起了轰动，于年底登陆115个国家，由此可见iPhone的影响力非 同凡响2. 开展此次调查的原因4目前的消费市场，经过前几年的 高速增长时期后，已基本达到饱和状态而在消费者中，现今 的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场目前苹 果风靡一时，成为潮流的新宠，为了了解在大学生对苹果手 机的看法以及对的偏好对看重的方面进行调查分析，以便 能更准确地把握这一市场动向，从而进行了本次调研活动，并撰写 相关报告三正文1. 调查目的1）明确在大学生眼中苹果市场的品牌认知与 竞争情况2）了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为 3）了解当代大学生对苹果的认知和建议，在他们眼中苹果手 机的优缺点4）了解大学生消费者对的认知和建议，以及在他 们心中苹果与其它品牌相比的优缺点5）掌握一些品牌产品的 营销策略与推广方式2. 调查对象本学校的大学生，需要选取不同专业的学生，最好 也分年级进行发放，男女生都要有，这样才能尽可能的使调查有效 化3. 调查方式采用了文案调查，堵截法及非随机的方式1）文案 调查法5通过在网上和杂志上查找关于苹果的资料以及一些 网友和被采访人给出的建议进行深思，通过资料查阅寻找进行间 接调查研究法。

利用现有的各种信息.情报，对调查内容进行分析 研究的一种调查方法收集已经加工过的信息，做初步的确定与 了解，收集动态和静态的资料，对市场进行思考分析，做撰写报 告之用2） 堵截法这次调查采用堵截法，克服了入户访问的不足由 于访问地点比较集中，时间短，可节省一定的费用，调查的答案 正确率高，适合本次调查访问内容不长并不复杂，结果较为可 信精确3） 非随机方式此次调查采用非随机的方式，提高了可信度， 尽可能的减少误差，使得调查分析更能真实的将所调查的信息体 现出来4. 调查结果及分析一.大学生购买注重品牌还是外形及功 能探究6根据数据显示大学生在购买时，对于品牌和功能外形的选 择没有明显的差距，但是还是注重品牌的更多一些有时候品牌的 知名度与功能及外形成正比，苹果是一个知名的品牌所以对占领 市场这一方面是有优势的二）.大学生喜欢的品牌探究在询问有关苹果的内 容前，询问了在大学生心里哪个品牌占有较重要的位置，从而发 现苹果的最重要的竞争对手通过饼形图显示，在大学生心、中喜 欢的品牌中苹果和三星都得到了较多的选择率，从这个方面 来看三星与苹果的竞争肯定是激烈的三） .大学生选择时会在乎哪些功能7在使用过程 中已不仅仅作为通话和短信功能使用，mp3以及数码相机的功能几 乎每个品牌的都有，区别就在于音质和像素的差别，苹果手 机不仅在音乐播放方面有优越的领先，而且像素也是其他不 能比拟的，苹果是触屏支持手写功能，并且具有GPS定 位导航功能操作方便，并且能下载各种类型的程序。

四） .大学生选择时注重的因素大学生在选购时往 往会考虑很多的因素，追求性价比高的产品，对功能的要求不是 很高，但是会在意质量和款式苹果想要进入并站稳大学生 市场需要考虑这些方面的因素8（五） .通过什么渠道知道苹果的上市苹果作为一款智能 ，具有不可小觑的影响力，在消费者心里必然占有一定的位 置大学生平时的交淡中有时候也会提及苹果，网络与杂志 上也常常有对苹果的评价和广告，一些苹果爱好者也会自发 的去了解苹果的产品，这与苹果成功的渠道选择密不可分六） .对苹果品牌的产品印象如何从大学生对苹果的评 价可以看出在大学生眼里，苹果有一个很好的印象，品牌如 果在消费者心里留有很好的印象，在购买9时消费者就会对 该品牌的产品多加留意七）.你最先知道苹果公司推出的哪个产品一个品牌往往有 不同的产品推出，如果消费者对其中一种产品有了解就有可能去 关注此品牌的其他产品，苹果有IPAD系列的产品给它带来不小的 收益，而ipone本身的宣传也很到位，所以大学生市场还是 有更进一步的机会八） .正常情况一般多久更换一次大学生的生活费来源 大多是父母给予，有的大学生选择勤工俭10学或者打工赚取一部 分生活费所以大学生一般是一两年换一次，这算是一个比 较普遍的频率。

九） .更换的原因主要是什么大学生换的原因很多 种，但总的来说可以归结成几个方面，我校大学生没有明显的攀 比现象，基本上是由于外观款式真的不错，使用方便这类的 主观因素所以，苹果要想在大学生市场发展还是要提升它的外 观和功能使用这类方面一般到什么地方购买大学生购买的地方包括专 卖店，大卖场，移动联通公司有11小部分去超市或百货店现在 大多品牌设有专卖店，苹果就有许多的专卖店，供客户体验 苹果的产品，给予详细的产品讲解大卖场一般比较热闹，一般 消费者去选择自己已经了解到的产品，所以苹果的宣传方面就显 得很重要苹果与联通，移动，电信都有合作，具有很好的优 势，在消费者心里，移动，联通和电信推出的话费购机活动较为 划算一些，实际上是双赢策略一）.意向中合适的价位是多少大学生作为一个主要的 消费群体，消费能力还是有限的，当问及意向中合适的价位 时，回答集中在10001500和—_3000这两个数值段中这两个数值 段也和所选的品牌有关，和换的频率也存在一定的关 系二）.觉得苹果的价位怎么样12询问了大学生心中合 适的价位后，对大学生选购考虑的价格因素进行思考， 接下来询问苹果价位在大学生心里是什么情况，从而在价格 方面与其他品牌进行对比与思考。

觉得苹果太贵，和觉得虽然贵 但是物有所值这两类占大部分，总的来说，苹果对于大学生 来说算是奢侈品三）.如果购买一部苹果，那促使您购买 的主要原因是什么这是一个假想问题，假设购买一部苹果， 那么主要是考虑了什么方面，最多数的回答是功能强大，满足对 的很多功能需求，由此可以看出苹果是智能机中功能很 强大的一款，它的与众不同的功能程序是吸引消费者的一大特 色四）.您觉得苹果设计具有哪方面13设计是选购 时给予消费者第一印象的要素，通过询问我校大学生对苹果 设计的看法，明确苹果应该致力发展的方面苹果的游戏体 验感和超薄方面都很受欢迎，苹果游戏程序开发的多，大学生喜 欢这类游戏程序，这为苹果占领大学生市场提供了很大的优势五）.对苹果iphone评分采用对苹果质量，苹果 售后服务，苹果维修店服务员服务，苹果的游戏，苹果的外观这 五个方面进行评分实现大学生对苹果评分质量，售后服 务，维修店服务员态度，游戏和外观都是考虑购买的重要的 方面评分数量大多集中在较好和好的这两个方面，说明苹果在 消费者心里有很高的评价，具有竞争优势六）.品牌和质量是否相关大多数大学生认为品牌和质 量相关，品牌需要很好的口碑，质量的好坏影响着品牌在消费者 心中的位置，所以一个好的品牌需要提供好的产品质量。

14本次 调查男生人数有25人，女生人数有16人，其中大一学生有8 人，大二学生有13人，大三学生19人基本上控制在预计调查 标准内，能减少一些误差对生活费的询问分析得知，我校大学 生的生活费主要在800-1500这个数值段内5. 调查建议苹果要想占领大学生的市场，就必须了解大学生 对于的需求，通过对大学生的苹果市场调查发现大学生 对于看重的方面和需求才能更好的占领大学生这一庞大的市 场1. 外形一直是吸引消费者的方面，苹果在设计外观 时可以在本身特有的优势上再添加一些潮流的元素2. 苹果在大学生心目中的优势还是在于它的软件开发程序， 作为一款优秀的产品，苹果iPhone不等同于其它智能，它拥 有其它智能的基本性能，但是也有其它智能所不具备的 高端性能，并且它的创新性是无与伦比在发展中，仍需要坚持 这项领先的优势3. 重视口碑方面，口碑对品牌有极大的影响力i Phone的 口碑营销也有着自己的独特性和创新性我们会注意到，绝大多 数情况下，iPhone的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而 是那些消费者自发地.主动地去传播信息，评论产品这样的口碑 更具有客观性.真实性，更容易被其他人所接受。

通过别出心、裁的 营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动 员了其目标客户群口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快4. 售后服务方面还是需要注意加强不足的方面，苹果的售后服 务热线15在官网上就有，并且实体店提供预约维修服务，重视维修 速度，提高服务质量应该是它的发展方向6. 调查总结苹果的目标市场采用密集式市场差异性营销策 略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚.对科技高度敏感的 群体从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族 的年轻人作为主要的目标顾客年轻人对通讯产品功能.外形有着 非常高的诉求，苹果作为一个知名的品牌，每年的销售额还处在 上升的趋势所以，如果苹果还想要进一步占领市场更要去了解 年轻人对功能的更多需求，去满足他们四.附录大学生苹果 市场调查问卷您好为了更好的了解大学生苹果市场的状况以 及大学生对消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展 开了此次调查活动希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协 助我们完成以下这份调查问卷谢谢您的合作一现在的多种多样，我们采用以下问题对大学生对苹果的看法以及喜好的类型进行研究1. 购买注重品牌还是外形及功能（）A. 品牌B. 外形及功能2. 你最喜欢的品牌是（）A. 诺基亚B. 苹果C. 三星D. 索尼E.其他3. 你最喜欢的功能是（可多选）（）A. MP3，MP4 功能B. 数码相机功能C. GPS导航D. 手写E.蓝牙F.其他4. 您是通过什么渠道知道苹果的上市的（）A朋友介绍B. 网络媒体C. 杂志.报纸D. 自己本身很关注苹果的产品165. 你选择注重的因素（可多选）.（）A. 价格便宜B. 性能好C. 款式好看D. 质量好E.功能多F.其他6. 你对苹果品牌的产品印象如何（）A很好B. 好C. 一般D. 差7. 你最先知道苹果公司推出的哪个产品（）A. ipadB. iphoneC. ipodD. MacBookE.iMac8. 正常情况你一般多久更换一次（）A. 半年B. 一年C. 二年D. 新款上市即换E.其他9. 你意向中合适的价位是多少（）A. 1000元以下B. 1000-1500C. 1500-D. -3000E.3000 以上10. 您觉得苹果的价位怎么样（）A太贵了 B贵一点，但 是物有所值C能接受D一般11. 你更换的原因主要是什么（可多选）（）A. 外观好.款式新B. 用起来更方便C. 身份地位的象征D. 别人有了，我也要有E.尝尝鲜12. 你一般到什么地方购买（）A. 专卖店B. 大卖场C. 移动.联通公司D. 超市或百货店E.网络13. 购买，你比较注重什么（可多选）（）A. 质量B. 价格C. 服务D. 功能E.外观款式F.健康G.扩展性H.品牌I.重量J.待机时间&其他 14. 您觉得苹果设计具有哪方面（可多选）（）A可视电 话B. Retina显示屏高分辨率C. 超薄D. 游戏体验真实E.硬件配备强大，多任务处理功能15. 您对苹果iphone评分很差很好1苹果质量 123452苹果售后服务123453苹果维修店服务员服务123454 苹果的游戏123455苹果的外观12345二背景问题1. 性别（）A. 男B. 女2. 你所在年级（）A. 大一B. 大二C. 大三3. 你每月的生活费为多少（）A600元以下B. 600-1000 元C. 1000以上17第2篇大学生苹果市场调研报告大学生苹 果市场调研报告XX班级xxx1目录一.摘要1. 市场现状2. 调研报告的内容二.序言1. 苹果简介2. 开展此次调查的原因三.正文1. 调查目的2. 调查对象3. 调查方式4. 调查结果及分析5. 调查建议6. 调查总结四.附录1. 调查问卷2 一.摘要这次针对苹果市场以及大学生对手 机的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨.真实可靠. 调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。

调查方 面包括着在大学生眼中苹果市场的品牌认知与竞争情况，分析 消费需求和消费行为，了解当代大学生对苹果的认知和建议， 以及在他们眼中苹果的优缺点大学生对的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比 的优缺点1. 市场现状行业新加入者的威胁加大，市场中的品牌越来 越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建 厂现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈，国外凭借其质量优 势占据巨大的市场份额，国产依据价格优势也占领了半壁江 山替代产品的威胁增加，用户数量的增加加剧了与用户市场 的竞争购买商讨价还价的能力加强,消费者对市场信息的充 分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的 供货质量外资企业的国内市场份额进一步提高国外品牌 生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情 况后，一方面加快新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上全线出击，全面覆盖高.中.低档产品，并加大了在中低档产品上 与国内企业的竞争32. 本调查报告的内容这次所做的调查是对大学生苹果市 场进行调查，并对大学生对的喜好和看法做了调查，通过调查 分析苹果应该修正改进哪些方面的内容，对它目前的处境有一 定的认知。

二序言1. 苹果简介1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创 立几年几经风浪的苹果公司在年重新由乔布斯掌舵之后，它在 电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了 iPod.iMac 等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技 的体验苹果公司在年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域 的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4 及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾 都能看见它的身影年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出 iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列，这掀起了世界 范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子 通信界的新宠去年上市的iPhone6与iPhone6P也同样在全球引 起了轰动，于年底登陆115个国家，由此可见iPhone的影响力非 同凡响2. 开展此次调查的原因4目前的消费市场,经过前几年的 高速增长时期后，已基本达到饱和状态而在消费者中，现今 的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场目前苹 果风靡一时，成为潮流的新宠，为了了解在大学生对苹果手 机的看法以及对的偏好对看重的方面进行调查分析，以便 能更准确地把握这一市场动向，从而进行了本次调研活动，并撰写 相关报告。

三正文1. 调查目的1）明确在大学生眼中苹果市场的品牌认知与 竞争情况2）了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为 3）了解当代大学生对苹果的认知和建议，在他们眼中苹果手 机的优缺点4）了解大学生消费者对的认知和建议，以及在他 们心中苹果与其它品牌相比的优缺点5）掌握一些品牌产品的 营销策略与推广方式2. 调查对象本学校的大学生，需要选取不同专业的学生，最好 也分年级进行发放，男女生都要有，这样才能尽可能的使调查有效 化3. 调查方式采用了文案调查，堵截法及非随机的方式1）文案 调查法5通过在网上和杂志上查找关于苹果的资料以及一些 网友和被采访人给出的建议进行深思，通过资料查阅寻找进行间 接调查研究法利用现有的各种信息.情报，对调查内容进行分析 研究的一种调查方法收集已经加工过的信息，做初步的确定与 了解，收集动态和静态的资料，对市场进行思考分析，做撰写报 告之用2）堵截法这次调查采用堵截法，克服了入户访问的不足由 于访问地点比较集中，时间短，可节省一定的费用，调查的答案 正确率高，适合本次调查访问内容不长并不复杂，结果较为可 信精确3）非随机方式此次调查采用非随机的方式，提高了可信度， 尽可能的减少误差，使得调查分析更能真实的将所调查的信息体 现出来。

4. 调查结果及分析一.大学生购买注重品牌还是外形及功 能探究6根据数据显示大学生在购买时，对于品牌和功能外形的选 择没有明显的差距，但是还是注重品牌的更多一些有时候品牌的 知名度与功能及外形成正比，苹果是一个知名的品牌所以对占领 市场这一方面是有优势的二） .大学生喜欢的品牌探究在询问有关苹果的内 容前，询问了在大学生心里哪个品牌占有较重要的位置，从而发 现苹果的最重要的竞争对手通过饼形图显示，在大学生心、中喜 欢的品牌中苹果和三星都得到了较多的选择率，从这个方面 来看三星与苹果的竞争肯定是激烈的三） .大学生选择时会在乎哪些功能7在使用过程 中已不仅仅作为通话和短信功能使用，mp3以及数码相机的功能几 乎每个品牌的都有，区别就在于音质和像素的差别，苹果手 机不仅在音乐播放方面有优越的领先，而且像素也是其他不 能比拟的，苹果是触屏支持手写功能，并且具有GPS定 位导航功能操作方便，并且能下载各种类型的程序四） .大学生选择时注重的因素大学生在选购时往 往会考虑很多的因素，追求性价比高的产品，对功能的要求不是 很高，但是会在意质量和款式苹果想要进入并站稳大学生 市场需要考虑这些方面的因素。

8（五） .通过什么渠道知道苹果的上市苹果作为一款智能 ，具有不可小觑的影响力，在消费者心里必然占有一定的位 置大学生平时的交淡中有时候也会提及苹果，网络与杂志 上也常常有对苹果的评价和广告，一些苹果爱好者也会自发 的去了解苹果的产品，这与苹果成功的渠道选择密不可分六） .对苹果品牌的产品印象如何从大学生对苹果的评 价可以看出在大学生眼里，苹果有一个很好的印象，品牌如 果在消费者心里留有很好的印象，在购买9时消费者就会对 该品牌的产品多加留意七） .你最先知道苹果公司推出的哪个产品一个品牌往往有 不同的产品推出，如果消费者对其中一种产品有了解就有可能去 关注此品牌的其他产品，苹果有IPAD系列的产品给它带来不小的 收益，而ipone本身的宣传也很到位，所以大学生市场还是 有更进一步的机会八） .正常情况一般多久更换一次大学生的生活费来源 大多是父母给予，有的大学生选择勤工俭10学或者打工赚取一部 分生活费所以大学生一般是一两年换一次，这算是一个比 较普遍的频率九）.更换的原因主要是什么大学生换 的原因很多种，但总的来说可以归结成几个方面，我校大学生没 有明显的攀比现象，基本上是由于外观款式真的不错，使用 方便这类的主观因素。

所以，苹果要想在大学生市场发展还是要 提升它的外观和功能使用这类方面一般到什么地方购买手 机大学生购买的地方包括专卖店，大卖场，移动联通公司有 11小部分去超市或百货店现在大多品牌设有专卖店，苹果 就有许多的专卖店，供客户体验苹果的产品，给予详细的产品讲 解大卖场一般比较热闹，一般消费者去选择自己已经了解到的 产品，所以苹果的宣传方面就显得很重要苹果与联通，移动， 电信都有合作，具有很好的优势，在消费者心里，移动，联通和 电信推出的话费购机活动较为划算一些，实际上是双赢策略一） .意向中合适的价位是多少大学生作为一个主要的消费 群体，消费能力还是有限的，当问及意向中合适的价位时， 回答集中在10001500和—3000这两个数值段中这两个数值段也 和所选的品牌有关，和换的频率也存在一定的关系二） .觉得苹果的价位怎么样12询问了大学生心中合适的 价位后，对大学生选购考虑的价格因素进行思考，接下 来询问苹果价位在大学生心里是什么情况，从而在价格方面 与其他品牌进行对比与思考觉得苹果太贵，和觉得虽然贵但是 物有所值这两类占大部分，总的来说，苹果对于大学生来说 算是奢侈品三）.如果购买一部苹果，那促使您购买的主 要原因是什么这是一个假想问题，假设购买一部苹果，那么 主要是考虑了什么方面，最多数的回答是功能强大，满足对 的很多功能需求，由此可以看出苹果是智能机中功能很强大 的一款，它的与众不同的功能程序是吸引消费者的一大特色。

四） .您觉得苹果设计具有哪方面13设计是选购时给 予消费者第一印象的要素，通过询问我校大学生对苹果设计 的看法，明确苹果应该致力发展的方面苹果的游戏体验感 和超薄方面都很受欢迎，苹果游戏程序开发的多，大学生喜欢这 类游戏程序，这为苹果占领大学生市场提供了很大的优势五） .对苹果iphone评分采用对苹果质量，苹果 售后服务，苹果维修店服务员服务，苹果的游戏，苹果的外观这 五个方面进行评分实现大学生对苹果评分质量，售后服 务，维修店服务员态度，游戏和外观都是考虑购买的重要的 方面评分数量大多集中在较好和好的这两个方面，说明苹果在 消费者心里有很高的评价，具有竞争优势六）.品牌和质量是否相关大多数大学生认为品牌和质 量相关，品牌需要很好的口碑，质量的好坏影响着品牌在消费者 心中的位置，所以一个好的品牌需要提供好的产品质量14本次 调查男生人数有25人，女生人数有16人，其中大一学生有8 人，大二学生有13人，大三学生19人基本上控制在预计调查 标准内，能减少一些误差对生活费的询问分析得知，我校大学 生的生活费主要在800-1500这个数值段内5. 调查建议苹果要想占领大学生的市场，就必须了解大学生 对于的需求，通过对大学生的苹果市场调查发现大学生 对于看重的方面和需求才能更好的占领大学生这一庞大的市 场。

1. 外形一直是吸引消费者的方面，苹果在设计外观 时可以在本身特有的优势上再添加一些潮流的元素2. 苹果在大学生心目中的优势还是在于它的软件开发程序， 作为一款优秀的产品，苹果iPhone不等同于其它智能，它拥 有其它智能的基本性能，但是也有其它智能所不具备的 高端性能，并且它的创新性是无与伦比在发展中，仍需要坚持 这项领先的优势3. 重视口碑方面，口碑对品牌有极大的影响力i Phone的 口碑营销也有着自己的独特性和创新性我们会注意到，绝大多 数情况下，iPhone的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而 是那些消费者自发地.主动地去传播信息，评论产品这样的口碑 更具有客观性.真实性，更容易被其他人所接受通过别出心、裁的 营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动 员了其目标客户群口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快4. 售后服务方面还是需要注意加强不足的方面，苹果的售后服 务热线15在官网上就有，并且实体店提供预约维修服务，重视维修 速度，提高服务质量应该是它的发展方向6. 调查总结苹果的目标市场采用密集式市场差异性营销策 略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚.对科技高度敏感的 群体。

从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族 的年轻人作为主要的目标顾客年轻人对通讯产品功能.外形有着 非常高的诉求，苹果作为一个知名的品牌，每年的销售额还处在 上升的趋势所以，如果苹果还想要进一步占领市场更要去了解 年轻人对功能的更多需求，去满足他们四.附录大学生苹果 市场调查问卷您好为了更好的了解大学生苹果市场的状况以 及大学生对消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展 开了此次调查活动希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协 助我们完成以下这份调查问卷谢谢您的合作一现在的多种 多样，我们采用以下问题对大学生对苹果的看法以及喜好的 类型进行研究1. 购买注重品牌还是外形及功能（）A. 品牌B. 外形及功能2. 你最喜欢的品牌是（）A. 诺基亚B. 苹果C. 三星D. 索尼E.其他3. 你最喜欢的功能是（可多选）（）A. MP3, MP4 功能B. 数码相机功能C. GPS导航D. 手写E.蓝牙F.其他4. 您是通过什么渠道知道苹果的上市的（）A朋友介绍B. 网络媒体C. 杂志.报纸D. 自己本身很关注苹果的产品165.你选择注重的因素（可多选）.（）A. 价格便宜B. 性能好C. 款式好看D. 质量好E.功能多F.其他6. 你对苹果品牌的产品印象如何（）A很好B. 好C. 一般D. 差7. 你最先知道苹果公司推出的哪个产品（）A. ipadB. iphoneC. ipodD. MacBookE.iMac8. 正常情况你一般多久更换一次（）A. 半年B. 一年C. 二年D. 新款上市即换E.其他9. 你意向中合适的价位是多少（）A. 1000元以下B. 1000-1500C. 1500-D. -3000E.3000 以上10. 您觉得苹果的价位怎么样（）A太贵了 B贵一点，但 是物有所值C能接受D一般11. 你更换的原因主要是什么（可多选）（）A. 外观好.款式新B. 用起来更方便C. 身份地位的象征D. 别人有了，我也要有E.尝尝鲜12. 你一般到什么地方购买（）A. 专卖店B. 大卖场C. 移动.联通公司D. 超市或百货店E.网络13. 购买，你比较注重什么（可多选）（）A. 质量B. 价格C. 服务D. 功能E.外观款式F.健康G.扩展性H.品牌I.重量J.待机时间&其他 14. 您觉得苹果设计具有哪方面（可多选）（）A可视电 话B. Retina显示屏高分辨率C. 超薄D. 游戏体验真实E.硬件配备强大，多任务处理功能15. 您对苹果iphone评分很差很好1苹果质量 123452苹果售后服务123453苹果维修店服务员服务123454 苹果的游戏123455苹果的外观12345二背景问题1. 性别（）A. 男B. 女2. 你所在年级（）A. 大一B. 大二C. 大三3. 你每月的生活费为多少（）A600元以下B. 600-1000 元C. 1000以上17第3篇苹果市场调查报告苹果市场需 求调查报告I报告概述一研究背景及市场概述年苹果iPhone的 横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网 大战的序幕。

可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore 出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统的看法，同时这 两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码随着苹果与中国 联通牵手，正式进入中国市场，苹果iPhone用户开始呈现爆 发式增长，同时也推动了移动互联网的发展通过利用iPhone上 网获得所需服务的用户行为可是到处可见为了全面深入了解中 国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，我们小组整理 了互联网消费调研中心ZDC在中关村及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296 份，通过对用户ID. IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选.过滤，得到有效问 卷1064份基于这些第一手调查数据，本组撰写了年中国苹果 iPhone用户使用调查研究报告，以期能够为市场各方提供参考依 据及策略支持报告关键数据70.5的用户年龄分布在18-30岁之间55.6的用户拥有本科及以上学历54. 1的用户居住在二线及以上城市用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.151.4的用户的职位为普通员工47.5的用户目前使用的机型是苹果iPhone416GB25. 0的用户通过中国联通营业厅购买iPhone。

62.5的用户使用中国移动通信业务，37.5使用中国联通业务44. 0的月资费水平较低，在100元以下月资费水平跟其所 处职位直接相关报告摘要1 iphone使用者以男性居多2 iphone使用者一般 20岁左右居多.3 iphone使用者以本科生为主4 iphone使用者以 发达城市为主5 iphone使用者以普通工作者为主6使用 iphone416GB为最多7使用者一般 都选择联通渠道购买8使用者 一般使用iphone3-6个月居多9 iphone使用者一般用移动卡居多 10 iphone使用者一般月费在50-100之间 正文一.苹果iPhone用户基本属性研究1. 性别特征本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户 占比较大，达到81.7，女性用户不足两成这除了跟中关村受众中男性用户较多有关外，跟男性手 机用户更注重技术.新功能有一定关系我们预计，随着苹果 白色iPhone的上市，女性用户比例将呈扩大趋势2. 年龄特征本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与 CNNIC公布的中国电脑网民及网民平均年龄较为接近。

31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上 管理人员，收入水平较高3. 学历特征本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，55.6拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高 学历的特征学历集中在大专的用户占比27.7，不足三成高中及以下学历者占比较低，仅为16.74. 地域特征54.1的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市这两类地区 苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平.消费水平相对较高.时尚 潮流传播速度快.有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直 接关系县城.乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足105. 行业特征14. 1的苹果iPhone用户从事的是销售行业，所占比最大，其 次为技术从业人员，占比10.0,从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10以下，其中从事人事/行政.自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的 比重相对较高，比例分布在9.510. 0之间二.用户使用iPhone基本情况研究1. 所用iPhone型号分布使用苹果iPhone416GB，即最新一代 苹果产品的用户比重最大，占比47.5 其次为使用苹果第一代产品iPhone8GB的用户，所占 比例为11.2,使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10 以下。

可见，苹果新一代产品iPhone4的用户增长较为迅速2. 苹果iPhone购买渠道63.3的苹果iPhone用户使用的是行货产品，其中通过中国 联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25.0其次为通过苹果直营店体验店的渠道，购买比例为17.5 通过苏宁/国美等3C卖场.京东/中关村商城等网上商 城.官方等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20.9。