1引言11 研究背景与意义进入 21 世纪以后，电子商务在我国得到更为广泛的应用.学校教育常被认为 是促进社会流动的重要工具，学校是学生学习获取知识的主要场所，属于社会组 织的范畴，因此学校或多或少的将会受到电子商务的影响,这样学校以往存在的 商务行为将被打破,不得不开展电子商务来适应时代的需求我们国家人口众多, 高等院校同样很多，高校在校的学生人数相当的大，市场潜力巨大，在大学校园 开展电子商务势在必行.现在网络迅猛发展，学生上网人数与日俱增，为新兴的 大学校园电子商务奠定了消费基础.大学校园电子商务能够使学生更加便利的在 学校生活，而且对于校方来说通过电子商务的自动化特点可以提高教职工的工作 效率,使教职工更加方便快捷的工作学生们可以通过学校的电子商务学 习电子商务知识甚至为学生提供创业平台因此大学校园推行电子商务是非常有 必要的.1.2 国内外发展现状与趋势大学校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用,它是指在校园范 围基于学校的校园网和电子通讯手段建立起来的一种电子商务形式，用来满足校 园内各单位、各企业或个人进行商务、工作、学习和生活等方面活动需要的一种 高可用性、伸缩性和安全性的商务活动。
1.2.1 国内发展现状我国的校园电子商务目前只处于起步阶段,许多学校还没有意识到校园电 子商务的良好的发展前景.现在仅有几所高校在这方面做过尝试,例如四川大学构 建了“天天"校园电子商务网站和武汉大学正在投入使用的“哎呀呀”校园电子 商务网站.我国学校校园电子商务的发展主要有服务业务模式和商业模仿模式两种 模式2国外高校校园电子商务系统已经发展到很高的水平，校园网上购物系统和 网上支付系统等都非常的完善，从而为学校师生和员工提供了很大的便利国外 的很多大学校园电子商务的发展相对国内的高校来说更为成熟，国外在校的学生 们在其校园电子商务平台上就能足不出户的用网络来实现购买各类商品和支付 一些日常费用,这种模式给学校的教师与学生们的生活带来了极大的方便1.3 研究大学校园电子商务的目的大学校园电子商务的建立和完善,可以给全校的师生带来一系列的好 处，使大家能够感受到网络带来的新生活同样的学习和教学经验，就代表着许多可以互通的资源大学校园电子 商务可以形成巨大的资源资源共享平台.有利于学生学习生活,有利于学校的教学 研究工作的展开大学校园电子商务还服务师生、方便师生全体师生有很多工 作可以通过校园网上商店系统来完成的,例如：网上订餐、二手交易、音乐服务 等等。
而不用像以往,什么事情都必须人到才能完成，保证了工作和生活的效率校园电子商务也降低成本,提高了效率校园电子商务减少了供应链，也就 意味着产品从产出到消费的环节减少了，大幅度的减少了成本，提高了效率.教 职员工只要坐在电脑面前，就可以享受到自己所需要的服务当然对于企业来说， 能够及时了解商品进销情况，减少库存获得更多的效益对于学校来说，也更方便了校园的管理,提供了工作效率.电子商务理论的探讨2.1 电子商务概念阐述电子商务:顾名思义，电子商务是指在互联网上进行的商务活动国际商会在世 界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）上对电子 商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(Electronic Commerce )，是指实现 整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化32.2 电子商务的特点从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征: 1 普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政 府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地.2方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成 过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信 息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
3.整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为 一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行 的严密性安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种 端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、 防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同.5协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、 零售商间的协调，在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技 术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的3 电子商务的模式电子商务按照不同的参与对象可以分为以下几类模式:1、企业对消费者的电子商务(简称 B2C ）42、企业对企业的电子商务（简称 B2B)3、企业对政府的电子商务（简称 B2G）4、政府对消费者的电子商务(简称 G2C)5、消费者对消费者的电子商务（简称 C2C）校园电子商务的形成，发展及现状分析3.1 校园电子商务的产生31.1 校园电子商务的产生随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、 商务技术和管理技术相结合而产生的现代生产力一电子商务以其空前的生命力 推动着世界经济向前发展 .电子商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展着，利 用因特网进行商业交易越来越普遍。
从 20 世纪 90 年代电子商务引入我国以来， 各行各业都加入到开展电子商务的行列中但是对于学校，最初并未直接涉足电 子商务最早在 1995 年 8 月,建在中国教育和科研计算机网（CERNET)上的水木 清华 BBS （Bulletin Board System）正式开通,成为中国大陆第一个 Internet 上的 BBS. BBS 是一种电子信息服务系统，它向用户提供了一块公共电子白板，每个 用户都可以在上面发布信息或提出看法先前，一些学生也只是通过校园 BBS 发布一些二手信息 ,但是随着高校校园网的不断完善，越来越多的人发现了其中 的商机直到 1999 年 10 月由清华大学学生自己创办的“流星小站”网站，终于 揭开了校园电子商务的序幕校园网的发展为校园电子商务奠定了基础 校园网是高校基础建设的重 要组成部分，高校既是知识密集的地方 ,也是电脑普及率最高的地方之一，大部 分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以 24 小 时开放服务，而且网络使用费用很便宜 .局域网将高校内大部分部门、机构、宿 舍等联接起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。
53.12 校园电子商务定义探讨所谓校园电子商务，简单地说,就是在校师生利用校园网络来购买产品、 服务和信息的过程在这个意义上讲，校园电子商务意味着通过校园网络上的“商 店"所从事的产品和劳务的买卖活动交易内容是有形的产品和劳务，如： 二手商品、书籍、日用消费品，以及包括网上教育等劳务活动从定义中可以看 出，校园电子商务的目标市场很明确，就是定位于在校师生，使他们充分体会网 络带来的生活上的便利这也是从现阶段校园电子商务的应用角度上归纳出的定 义，有一定的局限性，但是可以确信，随着校园电子商务的进一步发展，以及对 其更深入的研究,对校园电子商务的定论会更加全面和透彻.3.13 校园电子商务的特点相对于校园传统商务活动，校园电子商务表现出以下几个突出的特点：(1）交易虚拟化校园电子商务是通过校园网络进行的交易活动，无论 是信息的传递或是最后的支付 ,都无需当面进行，均通过校园网络完成，整个交 易完全虚拟化对学校来说 ,可以制作自己的主页，组织产品信息上网，而在校 师生则通过校园选择自己所需要的商品，并将信息反馈给卖方2）交易成本低校园电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低一 是通过校园网络进行信息传递，其传递成本相对于信件、、而言较低 . 此外 ,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本 .二是买卖双方通过校 园网络进行商务活动，无需中介者参与 ,减少了交易的有关环节。
三是卖方可通 过校园网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量 费用四是校园电子商务实行“无纸贸易”，可减少大量的文件处理费用3)交易效率高在校园传统的商务活动中,商家用信件、和传 递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间有时由于人员合作和工作 时间的问题,会延误传输时间而校园电子商务克服了校园传统商务活动中费用 高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常地快捷 与方便.(4）节省购物时间，增加在校师生选择余地校园电子商务通过校园网6络为在校师生需求提供广泛的选择余地 ,可以使在校师生足不出户就能看到商品 的具体型号、规格、售价、商品的真实图片和性能介绍 ,能够买到自己满意的商 品2 校园电子商务发展现状分析随着电子商务魅力的日渐显露 ,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上 购物、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为校园的师生们所熟悉为适应 新时代数字化发展的要求，许多高校也开始展开了校园电子商务的实践 .通过建 立校园电子商务网站,使电子商务走进了在校师生的日常生活从最早清华大学的“流星小站”，到现在北京工业大学的“即得校园电 子商务网”、黑龙江大学的“易蓝商务网”以及四川农业大学的“多多网”等等 众多高校的校园电子商务网站，反映了一股新兴的电子商务气息已经弥漫在全国 范围的高校校园中。
校园电子商务带给在校师生的不仅是便利，还有效率和满足 当他们急用某些东西而又没有时间去“shopping”时，只需用鼠标轻轻在网上一 点，用不多久这些东西就会出现在面前，还可享受送货上门的服务；另外，当有 东西长期闲置但仍有价值舍不得扔时，去二手交易市场发布商品出售信息是他们 最佳的选择所有的这一切，使得在校师生沉浸在一种便捷生活的欢快中但是，校园电子商务的发展也是困难重重的一些高校开展电子商务的初 衷只是设立教学平台或鼓励学生创业的平台，是非赢利为目的，但是没有赢利， 也就没有能让校园电子商务网站继续运作的资金，最终以失败而告终更进一步 的就是为了方便在校师生的日常生活，并不以盈利为目的 ,许多网站的经营状况 都十分不乐观.最初几个月的成交量不高，商品成交收取的利润也很低，却还要 承担通讯，网站推广和运营的费用，网站入不敷出 .网站不能赢利，就无法继续 经营下去为何在倘大一个具有消费潜力的校园发展电子商务困难重重 ?究其根 源，主要是目前校园电子商务网站上的商品较少，对市场洞悉不够透彻，而且经 营模式比较单一，不能充分吸引广大在校师生的注意力，这些都是制约校园电子 商务发展的瓶颈因素 .如果不尽快想出解决对策，那么网站的发展前景不仅令人 担忧。
73.3 传统电子商务与校园电子商务的差异校园电子商务与传统的电子商务存在着一些的差别客户群体的差异以往电子商务的客户群体是社会存在的每一个网民， 消费群体的个性差异很大，性格、消费习惯都有着很大的区别而校园网上商店 系统的消费群体是高校里的教职员工和广大学生，这一群体有着许多相似的地 方，受教育的程度相对较高，比较容易接受新生的事物 .现在大部分学生都生活 在网络的一代，比较习惯网上购物2.支付系统的差异传统电子商务的支付方式有很多种，支付宝、网上银 行等等，而校园网上商店系统客户都集中的校园内，交易相对简单，消费者对于 支付安全问题没有太多的担忧物流配送的差异随着物流业发展越来越迅速,传统电子商务的发展也越来越健全，但是整个物流配送非常复杂，市场范围也很大，电子商务的发展 也会受到物流配送的影响但是校园网上商店系统配送相对来说会简单一些 , 配送的范围集中在校园内，这样配送能够相当及时和准确，减少了物流的成本.4服务宗旨的差异传统电子商务系统主要是交易双方都是为了得到效益 或者快捷而选择网上交易，特别是大部分企业都是为了实现经济效益而选择这 一新的商务模式.而校园网上商店系统的主要目的还是为方便广大师生员工，以 服务为最终的服务宗旨的。
5.网络环境的差异随着科技的不断进步 ,网络环境正在不断发生变化，但 是全社会的网络环境还是参差不齐而校园网上商店是以学校为依托，面对的是8整个校园网络，费用、设备都非常齐全6.交易双方确认的差异电子商务技术的不断发展，第三方认证系统也 越来越成熟，传统的电子商务一般都是有第三方认证系统的认证，而校园网上商 店系统可以在一个校园的范围内进行身份的认证，这样简单快捷很多3 大学校园电子商务的优势根据上述的情况来看，校园电子商务对比与传统的电子商务，有着几个 不可替代的优点:1.优秀的网络环境随着经济的快速发展 ,无论是教职员工或是学生都配 备了各式各样的电脑 ,电脑普及率相当的搞 ,中山学院为全体教师配备了笔记本 电脑，所有行政人员都配备台式电脑，而且学生基本人手一部电脑 .学校还和中 国移动合作,整个校园覆盖了无线网络使全体师生能够随时随地进行网上冲浪 当下大部分学校为了便利学生的学习和生活 ,都建有内部局域网大部分高校网 络使用费用很便宜，信息共享方便，效率高稳定的消费群体 .大学校园教师和学生相对稳定，教师的收入和学生的 日常费用都相对稳定，这种消费群体是其他区域无法复制的而且这一个群体整 体素质比较高,比较容易接受新鲜事物。
对于电子商务都不会排斥，更何况是方 便学习和生活的校园电子商务.3安全的支付体系网络的安全问题一直是阻碍电子商务发展的一个重要 环节而校园网上商店的交易基本上属于小额交易,相对来说比较安全,消费者也 没有使用信用卡或大额支付的担心方便的物流配送.方便的物流配送绝对是校园电子商务制胜的重要方面 因为全校学生居住集中，教师也大部分时间呆在学校 .这就为物流的配送节省了 大部分的成本而且到货及时、准确并且大部分高校都有勤工俭学的学生 ,物 流配送的人员问题也很容易得到解决良好的信用机制现在在读大学的人大部分都是所谓的“ 90 后”，他 们是生活在网络的一代，对于网络的信用，怀疑程度很低当然在这个特定环境9里面进行电子商务的交易,个人信用和企业信用、社会信用都优于传统电子商务. 大学校园电子商务发展的主要影响因素及对策研究41 大学校园电子商务发展的主要影响因素41 特殊消费主体方面的因素大学校园电子商务系统的客户群体是校内的师生员工这一客户群体受 教育程度高,素质较高，容易接受新生事物，他们绝大多数都是网民，都是校园 电子商务的潜在用户大多数的学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一 , 给校园电子商务提供了较为一致的客户群体。
而 21 世纪是物质生活与精神生活 丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室、食堂三点一 线的单调生活,尽管书籍仍旧是主要的消费对象，但已不再是首选的，更不是唯 一的消费项目大学生的消费已经呈现明显的消费项目，、旅游、电脑、影 音娱乐是大学生的消费热点，反映出大学生有走出校园、融入社会与自然、拥有 高质量生活的渴望.①大学生消费的需求、动机和消费行为因素1）大学生消费已经呈现明显的多元化趋势调查结果显示，大学生的 基本生活、学习支出仍占很大比重 ,其他方面则呈现出多元化的趋势另外，大 学生消费结构中一些非固定消费项目也不容忽视，显著性检查结果显示，虽然消 费水平在男女生中没有显著差异，但消费结构存在性别差异2)大学生消费容易出现理智与情感的相互作用 ,多种购买动机并存的情 况大学生已经具备了一定的知识和理解判断能力，他们希望能比较理性的分析 和处理商品信息，但大学生的思想情感、性格气质还未完全定型，流行趋势对其 行为的影响作用比较突出.3)大学生根据家庭经济的不同有不同的消费需求大学生作为没有固定 收入的群体，具有依附性特色 ,无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的体闲娱10乐费，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。
家庭背景的不同，导致了目前在 大学校园存在于学生之间的贫富差距现象依然十分明显②大学生消费的行为因素1）大学生注重自我，突出消费个性化现代大学生追求新颖 ,需求多样，引领消费时尚伴随着电子商务的口趋发展，网络上产品的种类和式样也口 益多样化、丰富化、趋于“前卫与进取”的大学生消费者的“个人”价值模式在 所有可选择商品的“个性化 "丛林凸显出了，将其新的生活主张与理念，在其购 买的产品中体现出来2）大学生喜好新鲜事物 ,追求时尚和品牌 .大学生站在时代前沿，追新 求异,对潮流有着敏锐的领悟力加上社会活动的增多，他们在讲究实用的同时也 追求品位和档次，也关注流行,追逐时尚.大学生消费易受传媒广告的诱惑和刺激大学生的消费意识因其心理发展尚 未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征传媒广告对大学生的消费行为产生 很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择2 大学校园电子商务企业方面的因素①支付安全因素1）网络安全造成消费者缺乏对电子支付的信任网络安全问题是阻碍 校园电子商务向前发展的重大隐患网上支付可能会出现消费者的合法身份被盗 用不法分子利用用户信息与他人交易获取不合法收入 ,或者盗取使用者数据使用 权限，删除，修改 ,插入或重发重要消息干扰用户使用的现象。
在传输过程中， 有意者无意中丢失机密数据或有用消息被窃取截获的事件也有发生 .种种原因导 致费者对“电子支付”的信任度不够②物流配送因素1)缺乏健全的物流配套体系方便快捷是很多消费者选择网上购物的首 要原因 , 也是电子商务努力发展的目标之一 .建全的物流配送体系应做到分发准11确，送货及时，这样才能使得客户真正体会到网上购物带给他们的便利体验 .但 目前的电子商务企业在物流配送方面还不尽如人意 , 没收到商品 , 发货延迟或物 流信息作假等现象仍然存在，增加了消费者对网上购物的不安全感2)没有建立大学校园电子商务特有的物流模式大学校园内电子商务的 市场特点、消费群体特点与一般企业电子商务存在很大不同 ,而目前大学校园电 子商务企业没有结合校园电子商务开展的特点和需要来建立物流体系 ,只是一味 的按照一般企业电子商务的物流模式来进行管理，要不就是企业自己的物流配送 体系，要不就是委托的第三方物流公司的体系，然而这种方式对于校园电子商务 并非是最合适的一种③企业营销因素1)没有注重声誉对企业电子商务发展的重要 .据调查，在没有网上购 物经历的大学生中,50%以上的同学认为网上购物不安全由于网上交易存在的安 全风险、技术风险等，企业更应该提高产品和服务质量 ,使消费者在消费过程中 感受到网上购物的乐趣。
2）缺乏对目标群体的需求分析大学生的网上消费主要集中在贴近他 们生活学习的产品上,书籍、音像制品、IT 产品，以及一些物美价廉的生活用品、 小礼品都大学生所青睐的商品然而 ,目前网上销售的产品与大学生的需求不符 合，不能唤起大学生的购买欲3)市场定位存在一定偏差对于校园这个市场的定位不够准确，对于 这群特殊的消费者应该提供什么样的产品和服务、提供什么价格的产品和服务、 提供什么样的促销策略、怎么加大产品和服务的宣传力度 ,是目前校园电子商务 企业没有准确进行分析，函待进行策略拟定的问题3 校园环境方面的因素①校园定位因素1）高校对校园电子商务的作用和优势认识不足现有大学校园电子商务理12论的研究不足由于受外界大环境的影响，人们对网络教育形式过分推崇，急功 近利思想严重，对校园电子商务的作用和优势缺乏全面深刻的认识和理解，带有 一定的盲目性和偏见，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用2)与校园电子商务配套的教育管理理念变革认识不足很多人认为校园 电子商务就是更新校园管理手段 .然而实践证明，仅仅是改变管理手段已经不足 以应付外界环境的迅速变化，要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始.②网络环境因素1)大学校园建设中重网络设备，轻应用系统 .大学校园电子商务信息系 统的应用系统严重缺乏。
现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬 件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统,不能很好的为教育教学服务.由于 后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素，使得校园网没有成为教 学、科研和教学管理的先进工具 ,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工 具，未能达到校园网建设的真正的目的校园电子商务是一系列的计划，软件和 资源建设是校园电子商务的关键，但目前大多数大学校园网信息资源陈旧 ,信息 更新缓慢，造成大量设备限制，教育管理和网络技术还没有形成真正意义上的优 化组合2）校园网的容易受到内部攻击，缺乏有力的管理监督网络时代构筑 起的新的生存方式和生活方式，正影响着大学生的情感、思想和心理互联网信 息量大、传播迅速并有高度的交互性和开放性，难免产生许多令人忧虑的负面影 响网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题而校园网是一个开放的网络， 并且也是一个局域网，更容易收到来自内部的攻击校园网对网络内容控制不够， 学校校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅现象网络安 全性能差IP 地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的引入和传播、 主服务器受攻击等仍然难以控制。
因此建立可靠的安全系统已处在校园电子商务 建设的重要位置134.2 校园电子商务发展的对策研究41 更新现有高校管理观念转变观念，以教育发展为动力是指我国高等教育在面临巨大社会需求的 形势下，只有借助现代化信息技术才能有效地扩大办学规模，实现教育的跨越式 发展同时网络化教育系统的建成还将极大的有助于我国终身学习体系的形成， 变教师为中心到学生为主体.利用网络教学，改变原有学习资源分配格局,变知识 传递为中心的教育形态为能力培养为中心的教育形态；变接受型学习为探索型学 习、研究型学习、合作型学习；变封闭式教育系统为开放式教育系统2.2 选择适合校园电子商务的电子商务模式从目前高校建立的校园电子商务网站来看，如果按照电子商务交易主体 分类，其电子商务模式为 c2c 模式和 B2c 模式c2c 模式的主要表现形式为:二 手交易市场、网上竞价拍卖市场和网上商城；B2c 模式的主要表现形式为网上商 店和网上教育这几类校园电子商务模式的应用尽管给在校师生创造了一定的价 值，方便了他们的口常生活，但是却不能为校园电子商务网站带来利益 ,将不利 于网站的后期运作仅仅采用这几种电子商务模式无法保证校园电子商务的常青 发展。
因此需要根据大学校园的实际情况找到既能为在校师生带来好处，也能使 大学校园电子商务网站获取利润的合适的大学校园电子商务模式根据我国高校的现实情况，既为了弥补现有的大学校园电子商务模式应用 中的不足，也为了适应外部环境的变化，并借助于其他企业开展电子商务的最佳 实践，提出一种新的校园电子商务模式一一“创业平台+校园勤工助学配送中心” 模式现阶段，许多高校都开设有计算机专业、电子商务专业以及管理信息系 统专业,因此可以充分利用校园内的优势，联合各专业人才搭建技术平台,通过这 种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，最终满足在校师生的购物需 求同时，为了确保货物的品质优良，保护消费者的利益，校园内还应建有自己 的配送中心该配送中心的成员均有贫困生组成,以给他们勤工助学的机会.这种 模式将由在校学生的自主创业建立的虚拟平台与勤工助学的配送队伍有机的结14合在一起3 建立以校园一卡通为核心的支付系统所谓“一卡通"即在学校内,凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采 用卡来完成现阶段，大学校园网的建成投入使用，为校园一卡通系统的建立提 供了可能,射频 Ic 卡应用系统的口渐成熟为校园一卡通系统的建立提供了技术 保障，因此校园一卡通在各高校得到了迅速的普及和推广。
校园一卡通目前主要的应用有:身份识别、图书馆、上机、食堂、商店、 费等校园内的诸多方面 ,解决了学生卡太多，携带不便的问题同时，可以 利用校园一卡通进行电子支付，真正做到用一张卡就可以完成校园内所有的支付 过程，那么校园电子商务将会吸引更多的在校师生系统支付流程如下：①首先 付款方发出申请,请求支付，激活电子钱包②付款方输入帐户信息，包括账号、 密码信息，启动电子钱包③付款方输入相关的支付信息，包括收款者帐户，支 付金额，收款者公钥证书等，发出支付指令所有的信息只有经过支付协议加密 以后以固定的格式在网络上传输 .④经过加密后的支付指令在支付网关被解密， 由于支付指令具有固定的格式也必须在支付网关转换成系统所能识别的格式 .⑤ 支付服务器的对付款方的支付指令包含信息进行审核，并进行最终的支付处理 . ⑥支付服务器将支付处理结果发送给支付网关⑦支付网关根据处理结果向付款 方显示不同的画面 .⑧支付服务器与结算中心相连完成资金清算其中，系统所 涉及的主要安全实体包括 :认证中心、付款方、支付网关、支付服务器、电子钱 包等.在该流程中，付款方、支付网关、服务器都需通过 ca 中心的身份认证才能 进行电子商务网上支付，以保证交易的安全性.4。
2.4 加强以校园网为主体的安全网络环境校园网是发展校园电子商务的基础 ,校园网络环境的安全性显得尤为重要 首先，要增强用户的安全保密意识首先，在办理新用户入网手续时应让用户了 解应遵守的安全法规、可能出现的安全问题及如何防范侧重于计算机安全防范 的科普内容，以提高用户安全防范的技术 .其次，健全安全制度，责任明确根 据学校的具体情况，确定安全防范的策略和目标15目前，针对计算机网络存在的安全和保密问题,采取的措施有信息加密、 信息确认、级别控制、认证技术和防火墙技术等 .校园网中主要采取了认证技术 和防火墙技术最后，强化内部安全管理合格的防火墙能有效地保障网络的安 全，但是防火墙不能弥补后门的漏洞.因此必须加强内部管理.对网络管理中心的 工作人员以及各单位的网络管理员要经常性做安全保密教育以及技术培训 ,以提 高他们的安全意识，并学习最新的防范技术.4.25 构建适合校园电子商务的物流配送体系校园配送范围较小，业务集中，送货方式较为单一 ,并且独立组织配送 所耗费的人力成本不大，因此校园电子商务网站可以采取自营物流模式由学校 自己组建的配送中心工作人员全部由在校贫困生组成，给予他们勤工助学的机会, 使得他们能自筹收入，减轻家庭和学校的负担.①方式一，校园网自建配送的物流模式这是由网站在本校园内设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后, 由配送点的工作人员将商品送货上门 .为了满足消费者“即购即得”的购物心理 需求，采用这种物流模式是比较合适。
这样大大缩短了配送时间 ,配送成本也相 应有所降低②方式二,网站与加盟商家结合的物流模式由于校园电子商务所覆盖的范围比较小，客户相对集中，可以避免大范围内 的物流配送的诸多不利因素的发生校园电子商务的企业 (商家）通过校园网发 布商品与价格信息，利用网络的交互性，充分详细了解消费者需求 ,迅速做出回 应,校园网站向消费者提供商品信息，便于消费者比较价格，达成购买意向和网 上订购，然后通过商家实现实体商品的配送与支付.顾客在网上订购商品,商家把 商品送到学校，再由校园配送中心的人员送达师生，这样没有了大量库存，也就 没有货物积压的风险.另一方面,货物也不是由商家直接送到消费者手上，是经过 校园配送中心送达消费者的 ,这样便于网站对交易的过程进行监控，以确保货物 的品质，送货流程准确无误,保护消费者的利益6 拟定适合校园电子商务的营销策略选择大学校园特殊的消费群体的需求、特殊的市场需求，企业对现有消费群体中 存在的问题制定特殊的营销策略①提高企业在网上购物的信誉度和满意度消费者普遍存在对网上购物不放心的心理，所以企业首先就是要赢得消费者 的信任因此,可以通过对网站的设计，提供个性化的网站服务，使得用户在网 上获得良好的浏览感受和购买经验。
并且,企业可将实体零售和网上零售相结合， 给消费者提供一个体验现实环境的“购物感觉”的场所这样，不但提供了完善 的电子商务的服务，也提高了商家的信用度,减少和消除了消费者的不安全感觉②提供个性化的服务考虑到校园消费群体中的特殊性，可以通过消费者提供量身定制的商品，来 提高他们的满意度充分考虑每个潜在消费者的个性，使得他们在消费时得到最 满意的服务③采取有吸引力的价格策略有吸引力的价格策略，必定能吸引大学生消费者通过提供物美价廉的商品， 采取薄利多销的营销策略，扩大消费者的范围 ;通过提供相应的优惠政策，比如 在一定时期或节假口,对一些商品进行促销采取一定的优惠价格等等④加大宣传力度,有效结合网上宣传和网下宣传在网上宣传，企业可以将广告放在那些学生访问量较大的网站，通过交换 链接方式来达到宣传目的 ,并可以进一步发展成为网站联盟，给对方网站会员一 定的优惠政策,从而锁定更大的客户群.在网下宣传，企业可以在校园内开展促销 宣传品活动，譬如免费试用、张贴海报等，还可以利用校园内的媒体进行宣传， 以达到企业及网站信息传播的最大化此外，还可以通过赞助校园内的大型活动， 通过冠名权、提供奖品等方式提高知名度。