接单部经理职位说明书职位名称接单部经理所属部门接单部直接上级营销总监直接下级接单主管任职资格1．学历、专业知识大学专科以上，具有市场营销、国际贸易、企业管理、生产管理、客户服务等相关专业知识2．工作经验三年以上相关职位工作经验职责一职责表述：制度建设工作任务1．负责制定企业接单工作管理制度，经营销总监、总经理审批后负责贯彻实施2．监督、检查制度的执行情况并对制度进行合理修订、完善考核重点：制度的健全及有效执行程度职责二职责表述：接单业务管理工作任务1．制定接单业务操作流程及工作规范，并贯彻实施2．监督、检查接单、发单工作3．指导、审核业务订单定价、报价工作考核重点：接单操作的准确、及时程度职责三职责表述：跟单业务管理工作任务1．督促跟单员及时掌握订单的去向及执行情况2．及时处理订单执行过程中发生的各类问题3．监督发货工作及发货去向统计管理考核重点：跟单工作的差错发生率职责四职责表述：客户沟通管理工作任务1．监督、督促员工与客户就订单内容、进度进行沟通，及时提出指导意见2．直接与重要客户进行沟通，了解客户需求，加强合作3．会同相关部门及时处理客户提出的各类问题考核重点：客户稳定程度及业务提升额度职责五职责表述：部门内部管理工作任务1．对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导2．管理部门内部各项事务，控制行政性费用3．负责与企业相关部门进行协调、沟通考核重点：部门各项工作目标的实现程度。