一、公司宗旨：以人为本，诚信效劳，追效，实现双赢二、 公司原那么：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现〔1〕一定要把、、襄樊、四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追 求利润的最大化，投资回报的最大化〔2〕要以精品专线为依托立足，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信 息，追求开展国际物流业务〔3〕树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的效劳理念, 使每一位用户都是快乐而来，满意而归三、 物流工作的岗位要求1、调度工作职责〔1〕调度要带着业务部门的工作人员不断的开发业务市场〔2〕负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的 收发货台帐〔3〕负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪〔4〕协助回单管理员做好回单管理，催促回单的及时发送与回收〔5〕参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解 释与善后处理工作〔6〕礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风〔7〕要对工作主要业务信息进展，坚持公司定价标准，不准将公司信息透 露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等2、 业务员的工作职责〔1〕昕从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作〔2〕坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。
〔3〕全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载 尽量减少运输工具的浪费〔4〕做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、 全额等详细资料，以明确经济责任〔5〕要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不 具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚〔6〕业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话， 使客户来的快乐，走的满意〔7〕业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做 出正确的安排3、 制单员工作职责〔1〕制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知 识〔2〕制单员对货物进入我公司就开场参与验收工作，验证货物的数量、质 量，包装等详细情况，应用专门方法进展纪录、汇总和上报〔3〕验证无误的业务应给用户打印协议协议文本容按业务部门与客户商定 为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一 份，待双方签字后，及时传递，妥善保管〔4〕货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆 放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏〔5〕对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的 的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。
〔6〕制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和 调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输4. 跟单员的职责：〔1〕跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己每天24 小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查 询一次，直到将货物平安送到客户为准收货单位，联系〔2〕跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的, 人，地址，登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向〔3〕接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知 客户免除客户的担忧〔4〕承运的货物到达目的地后，应催促司机及时将货物送往客户并签好回 单〔5〕承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对 收取回单，并通知客户取回回单，同时告知公司财务部门亦理会计结算5. 回单管理员的工作职责〔1〕回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档 案〔2〕加强回单的取得和管理工作对照业务容、结算方式对回单进展分类保 管和处理〔3〕回单收取后应在承运协议上签“回单已收'’加收取入、日期、承运司 机凭证，已签好字的承运协议到财务部门亦理财务结算。
〔4〕对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥善保管，以备客户 和本单位查询〔5〕对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回 单时应出示明，并在回单领取簿上签字后领走回单6、财务管理部门工作职责〔1〕财务应根据？会计法？和？财务准那么？、？财务通知？及有关规定，对本 单位的财务进展会计核算，执行会计监视并且财务主管每月对公司经营情况用 真实数据进展分析报表给总经理〔2〕在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定〔3〕财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔 资金〔4〕财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造 良好的经营环境〔5〕会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的 上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据〔6〕会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对对外报 送的会计资料必须一致〔7〕会计结算对对外一视，不偏不倚严格按照财务制度亦理每笔会计业 务7、配送司机管理〔1〕司机是公司运输工具的操作人员，承当着物流运输的主要责任，要求 每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。
〔2〕每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝〔3〕司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公 里配给油料消耗〔4〕司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营 运状态车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丧失由司机照价赔偿〔5〕车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量装 好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格 车辆装载超高，超宽，超限〔6〕车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作验收后 司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员〔7〕司机应将平安驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不 开带病车，不开赌气车，视道路情况采取平安、经济实惠的运行方法〔8〕司机必须拥有，保持在全程运行过程信畅通8. 装卸II作要求〔1〕调度室根据每天装车方案给装卸工下达派I单，装卸I跟随司机到达 指定地点装、卸车.并且要求严格遵守客户的各项规章制度.〔2〕装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量假设出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到 认可后，方可装、卸车。
否那么，可以停顿作业〔3〕装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎结实〔4〕装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上 交，由调度按月核实，发放劳务费〔5〕装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进展作业作业完毕后，假设司机就便离开时，那么装卸工自行乘坐工交车回家〔车票报销〕9. 带车员工作要求(1) 带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等2) 带车前必须先看好地图，了解到达客户最近路线〔不闯禁区〕，如果提 货地址不详应先和客户联系，确保准时到达3) 带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位 常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好4) 配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件， 超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否那么追究责任5) 带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否那么不予以报销和认可6) 带车者必须监视和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处 应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因相心大意、马虎造成的一切经济 损失都由带车者承当。
7 )带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等客户要求带物品，并向司机交代清楚8)带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单 员，因工作失误造成单据遗失带回证件误发、留滞货单、合同、发票等一切损 失由带车者承当物流公司管理规定搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定一、 所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业， 忠于职守严格执行本岗位？库管员作业指导书？容二、按规定做好原材料及其产成品、 半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随 进、出，随记账，保证账实相符三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、 规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符 四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库 单，并有经手人签字；对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处分需要外 协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写？出库单？；未投标的新产 品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发?工作派遣单？发货。
总厂签发人：江兆坤放 大架签发人：元春五、库管员要经常对库存产品进展清点、对账公司将每旬组织有关人 员不定期抽查对账，每月月底进展清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责 任制考核分10分〔合格率98%，每差一件罚5元〕大、库管员要保管好有关单据，对 因失误丧失单据的一次扣岗位责任制考核分20分〔每单据开的不标准的罚5元〕，造成经 济损失的按损失金额给予赔偿七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发现一处 不符的扣20分岗位责任制考核分〔每有一单据名称不符的罚5元〕八、外协加工单据每 月月底前对完，到财务下帐库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的 主要依据由于库管员、财务结算员原因造成外协加工户对帐、财务下帐不及时的，每拖一 日扣20分岗位责任制考核分九、外协加工返修的产品出门的：未亦理入库手续的由检查 员出据？不合格品处置单？，工序流转库库管员开据？出库单？；已亦理入库手续的应增加冲减 入库数手续严禁白条出门十、产品退货三包人员将现场效劳单附件到东「亦理人库，？ 入库单？由东「库管员开据，一式四份：质量部、营销部、财务部、留存各一份三包人员 以入库单、现场效劳报告单作为财务报销差旅费附件；营销部以现场效劳报告单、入库单冲 减本月销售额，作为三包人员出勤记工的附件；质量部根据现场效劳报告单、入库单拆卸、 检查退货原因进展责任追究。
退货产品经检查能够回用的，由东「库管员开？出库单？，总 「开？入库单？存放到零件成品库没有？现场效劳报告单？、？入库单？的，营销部不得为三 包人员记出勤，分管领导不得签字，财务出纳不得报销差旅费，违反以上规定的扣责任人岗 位责任制考核分50分，并勒令改正十一、借用工具、量具等物资，一律用排码号的单据 开单，借用人、批准人应在单据上签字，注明使用日期，到期由库管员收回；外协户借用收 不回的由批准人代还库管员一月一清，落实不到责任人的自己赔偿十二、厂区间工序 产品流转，一律亦理出入库手续，没手续的产品司机不得运输，车间不得卸车入库当班库 管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分十三、有关单据的要求：1、 原材料出入库单材料入库时，经质检员质量检验后，库管员进展数量验收，验收合格后开 具材料入库单，经入库人〔送货人〕和库管员签字，一式三联，一联为存根，一联交入库人 结算用，一联交财务部2、原材料出库开具部门领料单，领料单由领用人和库管员签字， 将数量〔吨或千克〕核算出来部门领料单一式四联，一联为存根，一联为领料人，一联交 财务核算本钱用，一联作为？出门证？ 3、生产投料单〔下料?工作令？〕，需要库管员和工 序加工人员签字。
进入工序加工过程〔工序流转库〕4、委外加工出库，用“外协领料单"， 该单也要经过领料人和库管员签字，领料单填写工程有：物料名称、规格、单位、工序、数 量本单一式四联，一联为存根，一联为外协户，一联为门卫，四联对账5、委外加工人 库单本单由库管员、质检员、外协送货人〔入库人〕签字本单一式四联同第4条6、 加工流程单〔工序加工单〕由车间主任、质检员及统计员分别签字一联结算工资用，一联 统计员保存，一联交操作者，操作者作为核对工资的依据该单工程包括方案、实领、废品和完IfflS物流企业管理制度为了加强管理，完善各项1作制度，促进公司开展壮大，提高经济效益，根据国 家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度1、 全体员I必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪 律2、 严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公 司利益或破坏公司开展3、 通过发挥全体员I的积极性、创造性和提高全体员I的个人素质、效劳意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益4、 公司提倡全体员I努力学习业务技能，公司为员1提供培训和锻炼的条件和时机，努力提高员］的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。
5、 公司鼓励员I发挥才能，多做奉献对有突出奉献者，给予奖励、表彰6、公司为员［提供平等竞争的环境和晋升时机，鼓励员I积极进取7、 公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需 求，超越客户的期望8、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司开展提出合理化建议， 对做出奉献者给予奖励、表彰9、 公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供给有的 待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做奉献10、 公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员 工的各种待遇11、 公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度12、 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作 效率，反对亦事拖拉和不负责任的工作态度13、 公司提倡励行节约，反对铺浪费，降低消耗，增加收入，提高效益14、 公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财成为个人亲友谋私 利15、 公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有 成转送他人16、 职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能 从事以下活动:1〕.以公司名义考察、谈判、签约;2〕.以公司名义提供担保、证明；3〕.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4〕.代表公司出席公众活动。
17、 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追 究18、 公民根本法道德规：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业 奉献公司物流管理制度1目的为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规化，防止发生不 必要的损失，特制定本规定2围本规定包括产质品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理3物流管理的要求所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致，并根据物资实际状况，对长期不用以及需报废帐 处理的物资应及时清理，亦理相关手续3.1产成品3.1.1产成品的入库3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单"，要求把入库单位、日期、 产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格"章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库仓库保管员必须严格把关，对于手续不全成 单据填写不完整，不允许物资入库3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写3. 1. 1. 1.2入库单价一律按财务部提供的产值（不含税）价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆成整齐，做到合理、结实、整齐、平安不超高3.1.2产成品出库3.1.2.1产品销售发出时，必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单，财 务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库，由仓库核对后返财务部3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步技 销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或亦理相关手 续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联前方可发货3.123对于社会零星销售的要先收款后发货，假设销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批 准前方可发货3.1.2.4发出货物退回，由业务人员在货物退回当月及时亦理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的, 应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理3.125对于售后效劳需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经亦人要求对方将旧产品返回， 以旧换新，否那么不予以发货假设是先发货的，售后效劳人员要在当月负责追回旧产品，并亦理退库手 续。
3.1.2.6 所有发出商品应在当月及时亦理结算,假设遇特殊情况,最迟在2月亦理完结算手续3.2委托加工材料委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位亦理，并负责委托加工材料的收回3.2.1委托加工材料出库321.1应填领料单并填写齐全容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、 数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准入签字3.2.1.2领料单一式三份，仓库、财务、受托加工单位各一份3.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货3.2.2委托加工材料完工入库3.2.2.1入库程序同材料入库程序一样，同时按入库数量减少委托加工材料数量，3.2.2.2仓库亦理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丧失 的应填“委托加工赔偿清单"交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的 领料单，返财务部3.2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加 工协议价格亦理3.2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，假设外协未完工而不能收 回，应致函对方予以确认。
3.3采购物资3.3.1采购物资入库3.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写 入库单，要求分清类别，容完整，准确无误3.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格〔采购员提供〕亦理估价入库，并在入库 单上注明“暂估入库"，交采购员一份开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲X年X月X日暂估"， 再亦理正式入库3.3.2采购物资出库3.3.2.1生产物资由领料部门根据生产方案成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长 签字批准后，仓库保管员方可发料3.3.2.2主要材料钢材的领用在仓库不能存成的情况下，需存成生产现场的，由车间代保管，购进后由仓 库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员亦理入库，车间核算员按入库数量同时亦理出库， 月末将未用材料亦理假退料手续，并填制“月份主要材料（）领用明细"报表仓库每月对车间未用材料退 库进展核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报3.323对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单用于售后效劳 的材料必须经主管经理批准后，方可发货。
4考核方法4.1仓库人员没按要求验收入库的，每次考核10元4.2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元4.3 没有开出门证而出公司的，每次考核门卫5 0元4.4售后效劳发出的产品，旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品 原值4.5发出商品亦理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资4.6委托加工材料返回不及时，造成的直接经济损失由责任人承当4.7产品出厂检查出现失误，造成的直接经济损失由责任人承当。