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RFID产品公司市场营销管理【参考】

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泓域/RFID产品公司市场营销管理RFID产品公司市场营销管理目录一、 产业环境分析 2二、 行业竞争格局 4三、 必要性分析 7四、 项目简介 7五、 企业组织结构 11六、 企业组织形式 21七、 创新经营的条件 25八、 创新经营的特征和内容 26九、 现代企业制度的定位与特征 27十、 现代企业制度的核心内容是产权制度及法人治理制度 31十一、 购买者行为分析 35十二、 组织市场分析 44十三、 市场营销概念 52十四、 宏观市场营销环境分析 54十五、 微观市场营销环境分析 69十六、 项目风险分析 73十七、 项目风险对策 75SWOT分析 77(一)优势分析(S) 771、公司具有技术研发优势,创新能力突出 77公司在研发方面投入较高,持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权公司产品在行业中的始终保持良好的技术与质量优势此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而成 77一、 产业环境分析优化空间布局,着力构建主城区—兰州新区—县城—小城镇一体化城乡体系,推进兰州新区和主城区互动发展,高新区和经济区错位发展,县域经济与特色城镇梯次发展,加快培育壮大经济发展增长极,把兰州建设成为全国有影响力的现代化中心城市。

到2020年,全市生产总值突破3000亿元,人口规模达到500万人以上加快基础设施建设,完善城市服务功能,建设九大产业园区,打造六大产业集群,促进产城融合发展到2020年,新区生产总值达到400亿元以上,年均增长20%以上,实现生产总值基本翻两番,城镇常住人口达到30万人以上加强基础设施建设全面建成“三纵三横一联”快速路系统和“四纵四横”城市骨架路网系统,加快公路、铁路、航空建设,构建集运输组织、中转换乘、装卸存储、多式联运、辅助管理服务等综合功能为一体的立体化交通运输网络体系加快供电、供水、供气、供热、通信、消防设施、地下管廊、垃圾处理厂和污水处理厂建设,不断健全完善公共基础设施构建六大产业集群加快建设石化、装备制造、南部综合、机场北、飞地经济、综合保税区、临空经济、行政文化、科教研发九大园区,谋划与韩国、马来西亚等国合作建设具有国际化运营模式与管理水平的中外合作产业园通过园区平台着力构建六大产业集群石油化工:延伸乙烯、丙烯、芳烃、C4/C5、清洁油品及下游延伸产业五大产业链,发展丁基橡胶、乙丙橡胶、聚酯、聚碳酸酯、碳纤维等化工新材料,力争启动兰州石化公司搬迁改造,建设国际一流标准的化工产业园。

到2020年,石油化工业产值达到120亿元装备制造:紧盯智能化、精密化、绿色化、离散化制造方向,着重发展新能源装备、交通装备、工程装备、智能化农业机械、电机与电梯装备、节能环保装备六大领域,提高智能化制造水平和产业核心竞争力,推进产业配套,提高成套能力和外向出口能力到2020年,装备制造业产值达到260亿元新材料:重点发展电子信息和光电材料、功能性材料、高分子材料,力争在新材料关键技术和领域实现突破加快打造以科天化工为龙头的水性材料产业集群,以正威、北大众志、四联、润晶为龙头的电子信息材料与光电材料产业集群到2020年,新材料产业产值达到220亿元生物医药:紧密结合健康中国发展战略,依托我省丰富的中药材资源、兰州生物制药的研发优势以及中成药的品牌优势,强化科技创新,建设西部药谷,重点发展现代中药、生物制药、化学制药和生物医学工程四大领域,打造西部生物医药高端产品制造中心和创新研发中心到2020年,生物医药产业产值达到150亿元农产品加工:打造种植、加工、物流、展示、体验一体化的农产品加工产业集群发展具有高原特色的花卉、林果、蔬菜加工业和牛羊肉制品、乳制品加工业发展清真食品、啤酒及方便面等产品。

加快建设清真产业园到2020年,农产品加工业产值达到60亿元信息产业:加快信息网络基础设施建设,发展大数据产业,打造全省大数据产业基地,建设西部一流的大数据存储灾备中心和大数据应用服务平台建立面向中西亚与欧洲国家的金融结算数据中心、商品贸易流通电子商务平台促进互联网、物联网、云计算的研发和示范应用,推动信息化与工业化深度融合,着力发展数控机床、工业机器人、3D打印技术到2020年,信息产业主营业务收入达到100亿元,其中电子信息制造产值达到60亿元二、 行业竞争格局RFID产业链可分为两大部分:RFID测试、标签打印与贴标RFID测试包括标签封装技术与设备、读写器设计与制造其中,标签封装技术与设备包括标签芯片设计和制造、天线设计和制造;读写器设计与制造包括读写模块设计与制造、读写天线设计与制造标签打印和贴标部分包括:软件中间件、系统集成、培训与服务、终端客户、应用示范整体来看,标签封装技术与设备、读写器设计与制造、软件中间件、系统集成是RFID产业链最重要的四个板块1)芯片的设计和制造处于产业链最上游,是RFID的核心技术所在RFID芯片包括标签芯片和读写器芯片标签芯片集成了除标签天线以外的所有电路,由射频前端、模拟前端、数字基带和存储器单元等模块组成。

行业对于芯片的要求为轻、薄、小、稳定性高和价格低未来,功耗低、距离远、读写速度快、提高可靠性和安全性,并且持续降低成本是其发展方向国内在芯片制造与设计领域的重点企业有复旦微电子、江苏芯云科技等复旦微电子是国内RFID芯片产品最齐全的供应商之一RFID产品线年出货量近10亿片,广泛应用于交通、防伪、身份识别、消费卡、小额支付等领域国外RFID芯片厂商主要有AlienTechnology,NXP,赛普拉斯,Atmel等,其中美国AlienTechnology是行业内领先的供应商,专门提供符合EPCglobalGen2及ISO/IEC18000-6c标准的超高频无源射频识别芯片,以及标签、阅读器和专业服务相关的技术及产品2)天线是信号传输的重要载体,是产业链上游RFID天线分为标签天线和读写器天线标签天线负责获取能量,读写器天线负责发射能量RFID天线最重要的功能是传输最大的能量进出标签芯片,因此,天线与标签芯片之间的匹配问题非常重要从技术角度来看,适用不同领域的天线体积要求不同,信号传输能力要强,与芯片匹配度要好国内生产天线的重点企业有英内物联、英内尔科技等3)标签封装处于产业链的中游,封装是指将芯片粘在天线上,经过一系列工序后制成电子标签或智能卡。

中国绝大部分RFID厂商处于标签封装行业,国内厂商已经熟练掌握了低频、高频标签的封装技术,但在超高频封装技术方面仍需加强目前,国内标签封装重点企业包括英内物联、深圳远望谷、思创医惠、厦门信达等4)读写器的设计与制造也处于产业链中游RFID读写器从射频频率上分:低频读写器、高频读写器、超高频读写器、双频读写器等目前较为常见的应用主要为超高频读写器,并主要应用于仓储物流管理、资产管理、图书管理、交通管理、服装管理、零售行业、产线自动化、人员管理等领域市面上较为常见的超高频读写器主要有:分体式固定读写器、一体式固定读写器、AGV小车读写器、工业嵌入式读写器、桌面发卡器、便携式手持读写器等生产RFID读写器的国际知名企业有:HSM、斑马技术公司、ThingMagic等国内企业有英内物联、深圳远望谷、德生科技、中兴智联等逐步占领市场5)RFID应用系统又称为RFID中间件,它是RFID标签和应用程序之间的中介角色,从软件端使用中间件所提供一组通用的应用程序接口,即能连到读写器,读取与改写RFID数据该应用系统包含用于监视和维护RFID系统的工具它可以加速RFID项目的开发进度,使系统在更短时间内投入使用。

并且可以整合不同型号RFID的数据,提升RFID的灵活性水平还可以过滤无效的射频数据系统集成部分处于产业链下游,同时是RFID产业化、规模化、标准化的关键国外知名厂商有IBM和HP等三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力四、 项目简介(一)项目单位项目单位:xx投资管理公司(二)项目建设地点本期项目选址位于xxx(待定),占地面积约84.00亩项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设三)建设规模该项目总占地面积56000.00㎡(折合约84.00亩),预计场区规划总建筑面积110049.99㎡其中:主体工程76199.42㎡,仓储工程16816.13㎡,行政办公及生活服务设施11565.26㎡,公共工程5469.18㎡四)项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况,xx投资管理公司将项目工程的建设周期确定为24个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。

五)项目提出的理由1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础2、国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展RFID是物联网感知层的重要组成部分,是物联网中每个物体进行识别、通信和互联的基础RFID技术相较其他感知技术(二维码、条形码等)具备无需接触、无需可视、可完全自动识别化等优势,在使用环境、读取距离、读取效率、可读写性方面的限制相对较低因此,RFID技术凭借自身优势脱颖而出,加速物联网落地,成为建设物联网的关键技术近几年,物联网的发展为RFID产业带来新机遇根据《中国互联网发展报告2021》数据,2020年中国物联网产业规模达1.7万亿元,同比增长13.3%六)建设投资估算1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资40487.88万元,其中:建设投资31988.01万元,占项目总投资的79.01%;建设期利息827.32万元,占项目总投资的2.04%;流动资金7672.55万元,占项目总投资的18.95%。

2、建设投资构成本期项目建设投资31988.01万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用28099.21万元,工程建设其他费用3212.97万元,预备费675.83万元七)项目主要技术经济指标1、财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入75500.00万元,综合总成本费用64588.80万元,纳税总额5506.19万元,净利润7953.99万元,财务内部收益率13.17%,财务净现值251.80万元,全部投资回收期6.95年2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡56000.00约84.00亩1.1总建筑面积㎡110049.99容积率1.971.2基底面积㎡35840.00建筑系数64.00%1.3投资强度万元/亩378.662总投资万元40487.882.1建设投资万元31988.012.1.1工程费用万元28099.212.1.2工程建设其他费用万元3212.972.1.3预备费万元675.832.2建设期利息万元827.322.3流动资金万元7672.553资金筹措万元40487.883.1自筹资金万元23603.793.2银行贷款万元16884.094营业收入万元75500.00正常运营年份5总成本费用万元64588.80""6利润总额万元10605.32""7净利润万元7953.99""8所得税万元2651.33""9增值税万元2548.98""10税金及附加万元305.88""11纳税总额万元5506.19""12工业增加值万元19547.91""13盈亏平衡点万元34581.73产值14回收期年6.95含建设期24个月15财务内部收益率13.17%所得税后16财务净现值万元251.80所得税后五、 企业组织结构企业组织结构是企业组织内部各有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。

组织结构是企业资源和权力分配的载体,它在人的能动行为下,通过信息传递,承载着企业的业务流动,推动或者阻碍企业使命的进程由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都必须首先在组织结构上开始1、企业组织结构模式类型及历史演变(1)U型组织结构19世纪末20世纪初,西方大企业普遍采用的是一种按职能划分部门的纵向一体化的职能结构,即U型结构特点是企业内部按职能(如生产、销售、开发等)划分成若干部门,各部门独立性很小,均由企业高层领导直接进行管理,即企业实行集中控制和统一指挥U型结构保持了直线制的集中统一指挥的优点,并吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处适用于市场稳定、产品品种少、需求价格弹性较大的环境但是,从20世纪初开始,西方企业的外部环境发生了很大的变化,如原有市场利润率出现下降、新的技术发明不断产生等,同时企业规模不断扩大,使这种结构的缺陷日渐暴露:高层领导们由于陷入了日常生产经营活动,缺乏精力考虑长远的战略发展,且行政机构越来越庞大,各部门协调越来越难,造成信息和管理成本上升到20世纪初,通用汽车公司针对这种结构的缺陷,首先在公司内部进行组织结构的变革,采用M型组织结构,此后,许多大公司都仿效。

2)M型组织结构M型组织结构,又称事业部门型组织结构这种结构的基本特征是,战略决策和经营决策分离根据业务按产品、服务、客户、地区等设立半自主性,的经营事业部,公司的战略决策和经营决策由不同的部门和人员负责,使高层领导从繁重的日常经营业务中解脱出来,集中精力致力于企业的长期经营决策,并监督、协调各事业部的活动和评价各部门的绩效与U型结构相比较,M型结构具有治理方面的优势,且适合现代企业经营发展的要求M型组织结构是一种多单位的企业体制,但各个单位不是独立的法人实体,仍然是企业的内部经营机构,如分公司3)矩阵制结构在组织结构上,把既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构,称为矩阵组织结构矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差、缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式它把按职能划分的部门与按项目划分的小组结合起来组成矩阵,使小组成员接受小组和职能部门的双重领导它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上,这种组织结构形式是固定的,人员却是变动的,任务完成后就可以离开与U型结构相比较,矩阵制结构机动、灵活,可随项目的开发与结束进行组织或解散;由于这种结构是根据项目组织的,任务清楚,目的明确,各方面有专长的人都是有备而来,克服了U型结构中各部门互相脱节的现象。

矩阵结构适用于一些重大攻关项目企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务特别适用于以开发与实验为主的单位,例如科学研究单位,尤其是应用型研究单位等4)多维制和超级事业部制结构多维制结构,又称立体组织结构,是在矩阵制结构的基础上建立起来的它由美国道一科宁化学工业公司于1967年首先创立在矩阵制结构(即二维平面)基础上构建产品利润中心、地区利润中心和专业成本中心的三维立体结构若再加时间维可构成四维立体结构虽然其细分结构比较复杂,但每个结构层面仍然是二维制结构,而且多维制结构未改变矩阵制结构的基本特征,多重领导和各部门配合,只是增加了组织系统的多重性因而,其基础结构形式仍然是矩阵制,或者说它只是矩阵制结构的扩展形式超级事业部制是在M型结构基础上建立的目的是对多个事业部进行相对集中管理,即分成几个“大组”,便于协调和控制但它的出现并未改变M型结构的基本形态5)H型组织结构H型组织结构是一种多个法人实体集合的母子体制,母子之间主要靠产权纽带来连接H型组织结构较多地出现在由横向合并而形成的企业之中,这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性子公司可分布在完全不同的行业,而总公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。

这种结构的公司往往独立性过强,缺乏必要的战略联系和协调,因此,公司整体资源战略运用存在一定难度6)模拟分权制结构模拟分权制是一种介于直线职能制和事业部制之间的结构形式,其优点除了调动各生产单位的积极性外,就是解决企业规模过大不易管理的问题高层管理人员将部分权力分给生产单位,减少了自己的行政事务,从而把精力集中到战略问题上来其缺点是,不易为模拟的生产单位明确任务,造成考核上的困难;各生产单位领导人不易了解企业的全貌,在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷2、企业组织结构发展趋势(1)扁平化组织结构的扁平化,就是通过减少管理层次、裁减冗余人员来建立一种紧凑的扁平组织结构,使组织变得灵活、敏捷,提高组织效率和效能彼得,德鲁克预言:未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进根据1988年对美国41家大型公司的调查发现,成功的公司比失败的公司平均要少4个层级扁平化组织结构的优势主要体现在以下几个方面:第一,信息流通畅,使决策周期缩短组织结构的扁平化,可以减少信息的失真,增加上下级的直接联系,信息沟通与决策的方式和效率均可得到改变第二,创造性、灵活性加强,致使士气和生产效率提高,员工工作积极性增强。

第三,可以降低成本管理层次和职工人数的减少,工作效率提高,必然带来产品成本的降低,从而使公司的整体运营成本降低,市场竞争优势增强第四,有助于增强组织的反应能力和协调能力企业的所有部门及人员更直接地面对市场,减少了决策与行动之间的时滞,增强了对市场和竞争动态变化的反应能力,从而使组织能力变得更柔性、更灵敏组织结构框架从“垂直式”向“扁平式”转化,是众多知名大企业走出大而不强困境的有效途径之一美国通用电气公司推行“零管理层”变革,杰克•韦尔奇把减少层次比喻为给通用电气公司脱掉厚重的毛衣如在一个拥有8000多工人的发动机总装厂里,只有厂长和工人,除此之外不存在任何其他层级生产过程中必需的管理职务由工人轮流担任,一些临时性的岗位,如招聘新员工等,由老员工临时抽调组成,任务完成后即解散国内家电行业的知名企业长虹、海尔也不约而同地进行了企业组织结构的调整,从原来的“垂直的金字塔结构”实现了向“扁平式结构”的转化2)网络化随着信息技术的飞速发展,信息的传递不必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层,就可实现部门与部门、人与人之间直接的信息交流企业内部的这种无差别、无层次的复杂的信息交流方式,极大地刺激了企业中信息的载体和运用主体——组织的网络化发展。

相对于官僚制组织而言,网络组织最本质的特征在于强调通过全方位的交流与合作实现创新和双赢全方位的交流与合作既包括了企业之间超越市场交易关系的密切合作,也包括了企业内部各部门之间、员工之间广泛的交流与合作关系,而且这些交流与合作是以信息技术为支撑的,并将随着信息技术的发展而得到不断地强化当然,网络关系不能完全取代组织中的权威原则的作用,否则组织就会出现混乱,所以网络组织中的层级结构始终是需要保持的,只不过在组织结构网络化的条件下,采取的是层级更少的扁平化结构组织结构网络化主要表现为企业内部结构网络化和企业间结构网络化企业内部结构的网络化是指在企业内部打破部门界限,各部门及成员以网络形式相互连接,使信息和知识在企业内快速传播,实现最大限度的资源共享杰克•韦尔奇曾致力于公司内部的无边界化,无边界化使内部沟通畅通无阻,极大提高了管理效率企业间结构网络化包括纵向网络和横向网络,纵向网络即由行业中处于价值链不同环节的企业共同组成的网络型组织,例如供应商、生产商、经销商等上下游企业之间组成的网络,如通用汽车公司和丰田汽车公司就分别构建了一个由众多供应商和分销商组成的垂直型网络这种网络关系打破了传统企业间明确的组织界限,大大提高了资源的利用效率及对市场的响应速度。

横向网络指由处于不同行业的企业所组成的网络这些企业之间发生着业务往来,在一定程度上相互依存最为典型的例子是日本的财团体制,大型制造企业、金融企业和综合商社之间在股权上相互关联,管理上相互参与,资源上共享,在重大战略决策上采取集体行动,各方之间保持着长期和紧密的联系组织的网络化使传统的层次性组织和灵活机动的计划小组并存,使各种资源的流向更趋合理化,通过网络凝缩时间和空间,加速企业全方位运转,提高企业组织的效率和绩效3)无边界化无边界化是指企业各部门间的界限模糊化,目的在于使各种边界更易于渗透,打破部门之间的沟通障碍,有利于信息的传送在具体的模式上,现在比较有代表性的无边界模式是团队组织团队指的是职工打破原有的部门边界,绕开中间各管理层,组合起来直接面对顾客和对公司总体目标负责的以群体和协作优势赢得竞争优势的企业组织形式这种组织成为组织结构创新的典型模式团队一般可以分为两类:一类是“专案团队”成员主要来自公司各单位的专业人员,其使命是为解决某一特定问题而组织起来,问题解决后即宣告解散;另一类是“工作团队”可以进一步把它分为高效团队和自我管理团队,工作团队一般是长期性的,常从事日常性的公司业务工作。

因此,无边界思想是一种非常具有新意的企业组织结构创新思想,它完全是超国界、超制度、超阶级、超阶层的组织作为一个整体的功能得以提高,已经远远超过各个组成部门的功能4)多元化企业不再被认为只有一种合适的组织结构,企业内部不同部门、不同地域的组织结构不再是统一的模式,而是根据具体环境及组织目标来构建不同的组织结构管理者要学会利用每一种组织工具,了解、并且有能力根据某项任务的业绩要求,选择合适的组织工具,从一种组织转向另一种组织5)柔性化组织结构的柔性化是指在组织结构上,根据环境的变化,调整组织结构,建立临时的以任务为导向的团队式组织组织柔性的本质是保持变化与稳定之间的平衡,它需要管理者具有很强的管理控制力随着信息化、网络化、全球化的日益发展,企业内外部信息共享、人才共用已成为主要特征全球范围跨国经济的发展和企业集团的壮大,已初步形成了一种跨地区、跨部门、跨行业、跨职能的具有高度柔性化的机动团队化组织柔性化组织最显著的优点是灵活便捷,富有弹性,因为这种结构可以充分利用企业的内外部资源,增强组织对市场变化与竞争的反应能力,有利于组织较好地实现集权与分权、稳定性与变革性的统一除此之外,还可以大大降低成本,促进企业人力资源的开发,并推动企业组织结构向扁平化发展。

美国霍尼韦尔公司为巩固客户关系,组建了由销售、设计和制造等部门参加的“突击队”,这个临时机构按照公司的要求,把产品的开发时间由4年缩短为1年,把即将离去的客户拉了回来很显然,柔性化的组织结构强化了部门间的交流合作,让不同方面的知识共享后形成合力,有利于知识技术的创新6)虚拟化组织结构的虚拟化是指用技术把人、资金、知识或构想网络在一个无形(指实物形态的统一的办公大厦、固定资产和固定的人员等)的组织内,以实现一定的组织目标的过程虚拟化的企业组织不具有常规企业所具有的各种部门或组织结构,而是通过网络技术把所需要的知识、信息、人才等要素联系在一起,组成一个动态的资源利用综合体虚拟组织的典型应用是创造虚拟化的办公空间和虚拟化的研究机构前者是指同一企业的员工可以置身于不同的地点,但通过信息和网络技术连接起来,如同在同一办公大厦内,同步共享和交流信息和知识;后者是指企业借助于通信网络技术,建立一个八分与世界各地的属于或不属于本企业的研究开发人员、专家或其他协作人员联系在一起,跨越时空的合作联盟,实现一定的目标六、 企业组织形式财务是商品生产与交换的产物商品经济越发展,财务越重要社会主义市场经济是发达的商品经济,为财务的发展开辟了广阔的前景。

我国是最大的发展中国家,现阶段处于社会主义初级阶段,以公有制为主体、多种所有制经济共同发展和以按劳分配为主体的多种分配形式并存,以及国家的宏观调控等,是这一阶段的基本经济特征我国企业按照所有制形式不同可分为国有企业、集体企业、私营企业和混合所有制企业等几类这种企业分类方式对经济统计分析是有意义的,但随着国有企业改革和国有经济的战略调整,以股份制为主的现代企业制度的建立,以及中国加入世界贸易组织(WTO),这种分类对财务组织已不具有决定作用对财务组织具有重要影响的企业组织形式是按资本金组成的划分,按这一标准可将我国企业划分为独资企业、股份制企业、合资企业和合作企业等法定组织形式独资企业,是指资本金属于某单一所有者的企业按所有者的不同又可分为国有独资企业、集体独资企业和私人独资企业等类这类企业的所有者享有全部净资产权益,并对企业的债务负有全部偿还的责任,其资金筹集方式以所有者新投入、企业内部积累和信用形式为主股份制企业,是指资本金(股本)属于若干所有者的企业股份制企业的形式多种多样,从我国情况看,主要包括有限责任公司、股份有限公司和股份合作企业等其中,有限责任公司是股东以其出资额为限对公司承担责任,公司,以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

按照我国《公司法》设立的国有独资公司,是国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司股份有限公司,是指其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人随着经济全球化和世界贸易的发展,跨国公司已成为世界经济的主干跨国公司一般为股份有限公司,其股份由多国股东持有股份合作企业,是股东投资和投入劳动力,并将二者折合为股份的一种特殊的责任有限的股份制企业,目前已在乡镇企业中广泛存在,它是股份制和合作制结合的产物以上三种形式,均属有限责任制形式的企业,股东与企业均以出资额或企业资产承担经济责任,股东个人财产不负连带责任,同时也按出资额的多少享有净资产权益股份制企业中也有少部分无限责任公司,股东对企业债务偿还承担无限责任股份制公司筹资方式除原有股东新投入、公司积累、信用形式外,还可增加股票发行,吸收新股东的资金投入合资企业,是指资本金属于多个所有者的股权企业合资者按出资额的多少取得股权证,按股权的多少承担有限责任和享有净资产权益股权不能任意转让,如要转让需经其他合资者同意,并先在内部转让合资企业还可分为中外合资经营企业和国内合资企业两种。

企业集团是国内合资联营的重要形式合作企业,是指资本金属于多个所有者的契约式企业合作者可以用资金、技术、场地等不同生产要素投入企业,按合作契约规定享有权益和承担责任部分合作者的退出将导致原合作企业的解体和重组合作企业筹资不能采用发行股票方式合作企业还可分为中外合作经营企业和国内合作企业两种上述几类企业形式在税收上,国家按照税负公平的原则征收,但在不同历史条件下也从税种和税率的设置和减免上对某些企业形式给予一定的优惠,以促进这些企业的发展例如对中外合资与合作企业的某些税收减免政策有利于吸引外资,贯彻对外开放的方针;又如对国内联营与企业集团的某些税收优惠,有利于促进资金横向联合和产业结构的优化随着中国加入WTO,由于对国内外企业均实行国民待遇和平等竞争,某些对外资企业和企业集团的税收优惠政策将逐步取消,但对支持产业结构优化的税收优惠政策将继续存在综上所述,企业组织形式对财务组织是有重要影响的一是影响企业注册资本的筹集与结构独资企业、股份制企业、合资企业和合作企业注册资本的出资者是不相同的二是影响出资者对企业债务承担的责任一般的独资企业和不具有法人资格的合作企业,其出资者对债务承担无限责任,而一般股份制企业、合资企业和具有法人资格的合作企业,其出资者对债务只负有限责任。

三是影响收益分配方式独资企业由业主独家所有,不存在多个投资者对利润的分配问题,而其他企业组织形式都存在投资者对利润的分配问题,因而财务分配比较复杂对于股份公司中的跨国公司,由于涉及国际投融资、国际税收和国际结算等财务问题,其财务组织与国内公司有一定差别七、 创新经营的条件1、创新型的领导者创新型领导者必备的技能如下:(1)预见技能对经常不断变化的内外环境能深谋远虑2)想象技能运用说服和榜样引导下属按领导者或整个组织的意图行事3)价值综合技能把员工在经济,安全、心理、精神等方面的需求统合起来,使大家有共同的动机,价值观和目标4)授权技能乐意并且有效地与下属分享权力5)自知或反省技能既明了自己的需求与目标,也了解下属的需求与目标2、创新型人才一般认为成功的创新者大多具有以下特征:(1)思想活跃,具有丰富的想象力他们对新事物反应敏锐,或者说是一些“追求梦想”的人2)果敢坚毅,富于冒险精神他们偏爱挑战性的工作,不怕失败和挫折,能够坚持不懈地追求目标和成就,是一些“不达目的,绝不罢休”的人3)满腔热情,充满献身精神他们干劲十足,能够全力以赴地投入探索与试验,对工作执着,人们常常称他们为“工作狂”。

4)突出自己,富有竞争精神他们喜欢自行其是,厌恶循规蹈矩,或者说是一些“蔑视直接的命令,刻板式的计划、程序,酷爱按自己的构想办事”的人3、创新的环境塑造创新的环境,一般应做到以下几点:①树立职工的主人翁地位感;②放松控制,鼓励创新;③容忍失败,鼓励试验和冒险;④建立鼓励创新的机制八、 创新经营的特征和内容1、创新经营的特征(1)它所强调的并不是“改变”的内容,例如新产品,新制度等,而是创新精神和变革的实践,是促成、实现新事物的过程2)创新经营依赖于企业中人的能力与素质经营创新的初始阶段通常只是一种思想,甚至只是人的一种灵感或直觉,要依赖创新者的不断探索与实践,才能逐渐成熟,形成创新成果具有创造性思维和实践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素3)创新经营是企业管理能力的综合体现管理者担负着经营创新的重大责任,他要能够将创新培育成企业精神,形成有利于创新的环境和气氛,以激发、引导并实现有效的创新4)创新经营包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革它并非都是大型研究项目,整体的改造和重大的技术突破,也不一定需要严密的科学论证,系统设计或完整的计划有时只是针对经营中存在的问题,通过创新思维,采取别人意想不到的新点子,不必耗费多少人力物力也能进行有效的创新。

2、创新经营的主要内容创新经营主要内容有四点:①组织管理与制度的创新;②经营目标与战略创新;③产品与技术创新;④营销方式与策略、手段创新九、 现代企业制度的定位与特征国有企业实施股份制改革是实质性的由此确认了企业法人制度:①企业作为法人实体,其法人财产权从法律上得到确认②国家所有权转换为股权,并依法承担有限责任③股权多元化、分散化使企业的产权清晰改造后的企业基本做到了“产权明晰”,但在“权责明确、政企分开、管理科学”方面,还存在着问题,影响到改制后的企业效率比如国有股的不可转让性和绝对控股地位,实质上等同于以前国有企业的产权封闭化和剩余索取权的不可让渡尤其是坚持国有股的绝对控股权使企业改革的空间缩小,而且也不利于产权市场的发育在上述情况下,产权制度决定了企业的治理结构保留了很强的行政色彩一些国有企业改制的目的不是通过改制转换企业的经营机制,而是为了筹资这在一定程度上损害了其他投资者的利益1994年7月《公司法》的实施确立了我国企业制度逐步向公司制发展的改革方向按照《公司法》的规定,我国公司分为两类三种形式,即有限责任公司(一般的有限责任公司和特殊的有限责任公司即国有独资公司)、股份有限公司。

那么,是不是公司企业制度就是现代企业制度?我们知道,公司制企业不仅有股份有限公司和有限责任公司,而且有无限公司、两合公司、股份两合公司后三种形式的公司由于自身不可克服的缺陷,在今天已难以发展或近于绝迹在《公司法》颁布之前,根据我国有关法律、法规规定,中外合资经营企业应为有限责任公司,中外合作经营企业、外资企业和私营企业也可以为有限责任公司而随着我国国有企业制度改革的深入,应当说明,由于有限责任公司产生的原因、封闭性特征以及其本身所具有的人为因素,分析有限责任公司和股份有限公司两种不同的企业形态,其适应市场经济的层次的不同,以及所代表的生产力水平的不同,从我国建立现代企业制度立足于全球范围来衡量,我们认为现代企业制度只是公司制企业中的股份有限公司因为,只有股份有限公司这种企业制度所生出的企业运行机制,才代表了当今社会生产力发展的最高水平,代表了企业发展的未来方向,才有条件充分、透彻地融入全球一体化的经济圈中因此,现代企业制度,是指能在高层次水平上适应现代化大生产和市场经济要求的、产权关系明确、治理结构严谨、权责关系对等、筹资渠道广泛、企业规模可以迅速扩大并能稳定、持久经营的股份有限公司企业制度。

党的十四届三中全会的《决定》在五个方面指出了现代企业制度的基本特征:一是产权关系明晰企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权,成为享有民事权利、承担民事责任的法人实体;二是企业以其全部法人财产依法自主经营、自负盈亏,对出租者承担资产保值增值的责任;三是出资者按投入企业的资本额享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利企业破产时,出资者只以投入企业的资本额对企业债务负有限责任;四是企业按市场需求组织生产经营,以追求利润最大化为目的,政府不直,接干预企业的生产经营活动,企业在市场竞争中优胜劣汰,资不抵债的应依法破产;五是管理科学化企业内部建立科学的领导体制和组织管理制度,在出资者、经营者和职工之间形成激励和约束相结合的经营机制与此同时,股份有限公司在具备上述基本特征外,还具有其自身的特征:①股东所有权与基于公司法人所有权之上的经营权完全分离经营者在保证股东利益的前提下充分地享有公司法人所有权,股东非依法定程序不得对经营者进行任何干预②典型的资合公司特征低成本的、快捷便利的吸收资本的渠道,决定了企业能迅速扩大规模进行集约经营这种以投资或资本为基础的公司不仅可以通过借贷或发行债券筹集资本,更重要的是可以通过向社会公开发行股票,在短时间内筹集资本,而且只要公司经营得好,还可以依照法定条件和程序不断发行股票,从而使自己能够形成跳跃发展的态势。

③股票转移有畅通的渠道股份有限公司股东投资虽然不能收回,但股票可以自由转让,这种进退自如的融资机制有利于社会资源的有效配置和合理流动④股份有限公司具有企业生命力持久性的特点考察西方国家现存的、历史在百年以上的公司大都是股份有限公司十、 现代企业制度的核心内容是产权制度及法人治理制度企业的现代化管理是民主管理和科学管理的结合,建立公司治理结构的基础是股权结构以股东投资行为为基础,传统所有权在公司中转换为股权和公司法人权利,二者相互独立又相互制衡1、公司法人治理结构是公司产权制度的具体表现现代企业组织管理制度的基本模式被认为是现代公司法人治理结构,公司组建以后有股东会、董事会、执行机构、监事会组成公司治理结构对其进行治理公司治理机构的设置和运作就是公司产权的具体体现,它体现出产权的分解和制衡1)股东会是出资人联合会,是公司的最高权力机构股东通过股东会选举和约束董事会,对重大决策进行表决,以维护自身利益另外,股东还可以通过股权的流动,对公司的行为形成外部制约2)董事会代表其所有者行使部分职能董事会作为法人财产的代表对公司资产的运作和增值负责,承担资产风险;对公司重大业务和重大行政事务具有决定权。

3)经理对董事会负责,对法人财产具有直接的经常性的经营管理权经理人员具体地运作公司的实物资产,当然,也对经营结果负责4)监事会具有来自出资人所赋予的监督权从现代公司的角度看,监事会的监督权不仅来自股东的授予,也包括职工和社会的授予这样形成了股权、公司法人产权、经营控制权、监督权既相分离又相互联系、相互制约的公司产权结构2、建立现代企业制度的核心问题是企业治理结构的完善一个企业能不能建立现代企业制度,在很大程度上取决于它的治理结构是否有效现代企业制度区别于传统企业制度的主要特点,是所有权和经营权的分离,在所有者与经营者之间形成相互制衡机制的公司治理结构,使公司在法治条件下运行我国《公司法》对公司的组织机构的职权范围和议事规则作了明确规定,但是,由于改制中利益再分配引发的巨大阻力,以及法治实施初期对企业调控功能的不到位等诸多因素,使得法人治理结构仍存在着运行中的问题:①在实际运行中,股东大会不能按规定召开;在股权高度集中、内部人控制严重的情况下,股东大会不能有效行使职责②大多数公司因对与会股东的资格作了严格的持股数限制,且我国对中小股东参加股东大会又没有委托代理制的规定,中、小股东的权益实际受到剥夺。

③改制企业董事会的董事结构不合理,聘用外部董事的很少,大多数董事是执行董事或在执行层中担任经理、副经理,法人治理的分权和制衡很难实现④公司高级管理人员的责任混同公司责任,不能形成激励和制约;董事会决议违反法律、公司章程、行政法规造成的损失由参与决议的董事负赔偿责任,有待进一步明确规定⑤对公司监事会及监事行使监督的职权缺乏进一步的保障公司监事多为公司职员,受董事会和经理层的领导,监事不知事和难以监事现象突出1998年4月,经济合作与发展组织(OECD)根据世界各国的公司治理结构的经验和理论研究成果,成立了制定公司治理结构的国际性基准的专门委员会,拟定了《公司治理结构原则》,并于1999年5月通过,现已成为世界发达国家的共识因此,我们要建立现代企业制度,有必要对我国企业法人治理机制进一步完善1)要规范公司治理就必须切实保障股东大会有效履行其职责,发挥股东大会的作用改制后的公司应严格按照《公司法》的规定定期召开股东大会,公司成立时,应当重视对“企业宪法”—一公司章程的严格制定公司章程是公司的根本,是股东意志的体现严格遵守公司章程和议事规则,审议各类报告和任免董事、监事以及通过董事会解聘不称职的高级管理人员。

OECD理事会通过的上述《原则》,其中一个主要内容是:公司治理结构框架应当确保所有股东,包括小股东和外国股东受到平等待遇如果他们的权利受到损害,他们应有机会得到补偿小股东利益得不到保护,这在我国上市公司中也是亟待解决的突出问题,而改进和完善投票表决制度则是保护小股东利益和规范股东大会运行的制度基础建议实行小股东累积投票制以有效地防止大股东的垄断2)法人治理不同于自然人治理的传统企业运作,树立公司运作上的法治思想,是建立好董事会的文化理念基础在现代股份有限公司中,公司的经营被董事会及经理层所控制,《公司法》中应明确规定股份公司董事会中外部董事的最低比例,明确外部董事的职责,建立独立的外部董事制度和一套完整的、精细的议事规则加强政府导向,建立有效的董事人力市场,提高董事素质,认真遵守竞业禁止义务,不滥用董事职权,负起对股东的责任建立有激励和约束力的董事报酬机制,使董事的利益与股东利益相联系,从利益上增强董事提高职业素质的动力和压力3)为防止公司经营者滥用公司所有者的资产,必须有一个专门的机构来负责监督经营者要建立起公司内部有效的自我监督和自我约束机制,必须保证监事会的独立性,不受经营者的束缚;监事的任免、收入、福利以及执行监督的费用应由股东大会来决定。

此外,应赋予监事会在提议董事会召开临时股东大会不被接受时一定范围内的召集权,保证公司行为的规范及实现股东权益的最大化我国建立现代企业制度,不单纯是为了与计划经济体制下的企业制度划清界限,而更重要的是要通过企业制度的创新,迅速建立起一支能与西方大企业和跨国公司进行抗衡的企业队伍现代企业制度的建立标准应从全球范围来衡量,我国企业制度的改革和创新将是一个不断完善的过程十一、 购买者行为分析1、消费者市场含义和特点(1)消费者市场含义消费者市场是指为了个人生活消费需要而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭它是组织市场乃至整个经济活动为之服务的起点和终点,是现代营销理论研究的主要对象2)消费市场的特点:①多样性和不确定性消费者众多、消费者年龄、性别、职业、个性等因素的不同,引起产品差异大、变化快这给企业营销带来很多变数、不确定性和挑战,当然也带来了新的机会②广泛性和分散性消费者市场人数众多,范围广泛,购买者所处的地域广泛,买的东西零星,次数频繁这就要求企业充分考虑顾客的需求,要以顾客需求为导向,以方便顾客为目的③可诱导性现在的市场产品种类繁多,消费者对所购买的产品认识不够,如质量、使用、性能、价格的把握程度不够,容易受推销员的影响,买些不适用的东西。

2、消费者购买行为模式由于购买目的、方式与习惯的差异,各个消费者的购买行为也就具有差异性尽管如此,在千差万别的消费者购买行为中,仍然带有某种共同的带有规律性的东西这种消费者购买行为中的共性或一般规律,也就是消费者购买行为模式这种消费者购买行为模式由三部分构成:①外界刺激,包括营销和环境刺激;②购买者黑箱;③购买者反应营销和环境刺激进入购买者的意识后,经过购买者黑箱这一中介环节后产生一系列可观察到的购买者反应购买者黑箱,是指购买者的神秘心理如同黑箱一样,人们无法看见,它的作用只能由购买者反应看出来实际上,购买者黑箱是购买者接受外界刺激时的所思所想,是购买者进行信息处理的过程消费者个性决定了该消费者是如何理解外界的刺激并如何进行决策的购买者将外界刺激经过黑箱处理后,便会产生一系列看得见、摸得着的反应,即商品和品牌的选择3、影响消费者购买的主要因素(1)文化、亚文化因素文化有广义与狭义之分,广义的文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和;狭义的文化是指人类精神活动所创造的成果,如哲学、宗教、科学、艺术和道德规范等这些都会影响人们对产品的评价和选择不同的文化造就了不同的消费者购买观念,如我国对老年顾客称呼为“老人家”、“老先生”、“老太太”,因为中国文化中的“老”字是一种尊称。

而在西方国家就忌讳“老”字,认为这是对顾客不尊重亚文化是指某一文化群体所属次群体中的全体成员共有的信念、价值观和生活习惯每一种亚文化都会坚持其所在的更大群体的主要文化信念、价值观和行为模式,而不同的亚文化群体中的成员在信仰、价值观念、爱好和行为习惯等方面存在着较为显著的差异,这些不同亚文化构成了不同的细分市场营销者应当认真研究不同的亚文化特征,实施“本土化营销”2)社会因素①社会阶层社会阶层是社会学家根据职业、收入、财富、权力、声望、教育水平、价值观、社会联系等多种因素而对人们进行的一种社会等级的分类人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中所处地位的高低一个人的社会阶层不仅仅由某一变量决定,也受到职业、收入、教育、价值观和居住区域等多种因素的制约;人们能够在一生中改变自己的社会阶层归属,既可以迈向高阶层,也可以跌至低阶层社会阶层的划分为营销者对市场进行细分和制定营销组合决策提供了依据和基础处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为,在消费行为上相互影响并趋于一致;处于不同阶层之间的社会成员在价值观、生活态度和消费习惯等方面存在着显著差异,使他们消费的偏好、动机和兴趣也会不同②相关群体。

相关群体是指影响消费者购买行为并与之相互作用的群体分为主要群体、次要群体和崇拜群体主要群体是指相对稳定地,在一起工作、学习和生活的人群,如家庭成员、同学和同事等,对消费者消费需求产生直接影响次要群体是指那些有共同爱好、需求和业务等因素形成的群体,对消费者的需求产生间接影响崇拜群体则是指由于明星效应引起的需求群体③家庭因素家庭对消费者影响最大,消费者的消费需求都是在家庭的影响下形成的而且社会消费也主要以家庭为单位分析家庭决策类型对营销企业来说最直接有效家庭决策一般分为四种类型:各自做主、妻子支配型、共同支配型和家庭决策型,根据不同类型采用不同的营销策略④角色与地位消费者因为在社会中所处的地位或扮演的角色不同,其消费需求也会不同如职位高的消费者所要求的产品的品质、风格等因素要与其地位相一致3)个人因素的影响个人因素主要是指个人某些特征,诸如个性、年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等,其中个性在诸因素中占主导地位比如不同个性的消费者对不同风格、颜色、款式的衣服爱好也不相同4)心理因素的影响对消费者购买决策的影响作用最大的就是心理因素,包括感觉、动机、态度等人的行为是由动机引起的,动机是由需求引起的。

当人们的需求得不到满足时,就会出现一种紧张状态,形成一种动力,促使人采取满足需求的行动,这就是动机但并不是所有动机都会引起行动,只有足够强的动机才会引起行动因此,营销者只有根据消费者的具体情况,运用一定的方法刺激消费者的需求,引起足够强的动机,来实现企业的目标这就需要先了解需求理论根据马斯洛需求理论,需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,是人类维持自身生存的最基本要求安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作自我实现需求:这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,最大程度地发挥个人的能力马斯洛明确指出,人们总是优先满足生理需求,而自我实现的需求则是最难以满足的人们只有在满足了低层次的需要后才会追求高层次的需要它是从人的需要为出发点去研究人的行为动机,明确满足需要始终是人类一切奋斗的目标。

马斯洛的“需求层次”理论对企业营销活动的指导意义就在于:企业必须首先弄清楚在目前的生产力发展水平下目标市场消费者主要追求的是什么?他们的哪些需要尚未满足?②感觉一个人的感觉决定了个体看待事物的结果的不同感觉是为了获得结果对输入的信息进行识别、分析和选择的过程在营销环境中,在相同情况下,不同个体也可能会采取不同的行动,因为他们对相同事情的感觉不同这是因为有如下三个知觉过程不同:选择性注意,是指人在同一时间内只能感知周围的少数对象,其他。

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