泓域咨询/安阳智能制造技术服务项目投资计划书安阳智能制造技术服务项目投资计划书xx投资管理公司报告说明目前在全球智能制造企业中,美国、德国、日本等发达国家处于领先地位在全球经济下行压力增大的背景下,智能制造成为少数仍保持快速增长的行业之一根据CCID数据显示,2015-2019年全球智能制造系统集成市场规模由1,843亿美元增长至3,487亿美元,市场增速趋于加快根据谨慎财务估算,项目总投资2551.27万元,其中:建设投资1405.56万元,占项目总投资的55.09%;建设期利息28.51万元,占项目总投资的1.12%;流动资金1117.20万元,占项目总投资的43.79%项目正常运营每年营业收入11200.00万元,综合总成本费用8361.58万元,净利润2083.12万元,财务内部收益率63.83%,财务净现值5524.55万元,全部投资回收期3.58年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。
本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途目录第一章 项目基本情况 7一、 项目名称及投资人 7二、 项目背景 7三、 结论分析 8主要经济指标一览表 9第二章 市场分析 11一、 智能制造行业发展概况 11二、 行业技术特点 12三、 品牌资产的构成与特征 14四、 我国智能制造市场发展概况 22五、 行业技术水平 24六、 体验营销的主要策略 25七、 行业未来发展趋势 28八、 客户发展计划与客户发现途径 30九、 下游应用领域发展情况 33十、 竞争者识别 37十一、 品牌更新与品牌扩展 42十二、 以企业为中心的观念 48十三、 扩大总需求 51第三章 经营战略 55一、 企业经营战略管理过程系统 55二、 市场营销战略决策的内容 56三、 企业目标市场与营销战略选择 57四、 资本运营风险的管理 65五、 企业经营战略方案的内容体系 67六、 总成本领先战略的基本含义 69第四章 运营管理 71一、 公司经营宗旨 71二、 公司的目标、主要职责 71三、 各部门职责及权限 72四、 财务会计制度 76第五章 选址方案分析 79一、 提升开放水平,打造内陆开放新高地 82二、 坚持创新驱动,增强经济发展内生动力 83第六章 SWOT分析 87一、 优势分析(S) 87二、 劣势分析(W) 89三、 机会分析(O) 89四、 威胁分析(T) 90第七章 人力资源 98一、 薪酬体系设计的基本要求 98二、 确定劳动定额水平的基本原则 101三、 劳动环境优化的内容和方法 102四、 绩效考评周期及其影响因素 105五、 绩效管理的职责划分 108六、 现代企业组织结构的类型 111第八章 经济收益分析 116一、 经济评价财务测算 116营业收入、税金及附加和增值税估算表 116综合总成本费用估算表 117利润及利润分配表 119二、 项目盈利能力分析 120项目投资现金流量表 121三、 财务生存能力分析 123四、 偿债能力分析 123借款还本付息计划表 124五、 经济评价结论 125第九章 财务管理方案 126一、 分析与考核 126二、 存货管理决策 126三、 财务管理原则 128四、 现金的日常管理 133五、 对外投资的影响因素研究 137六、 决策与控制 140七、 资本成本 140第十章 项目投资计划 150一、 建设投资估算 150建设投资估算表 151二、 建设期利息 151建设期利息估算表 152三、 流动资金 153流动资金估算表 153四、 项目总投资 154总投资及构成一览表 154五、 资金筹措与投资计划 155项目投资计划与资金筹措一览表 155第一章 项目基本情况一、 项目名称及投资人(一)项目名称安阳智能制造技术服务项目(二)项目投资人xx投资管理公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准)。
二、 项目背景目前,以智能制造为特征的工业4.0在德国企业中已经深入人心根据德国信息与通信技术行业协会的最新报告,德国工业1/4的机器设备已经联网或准备联网,半数以上的生产企业对工业4.0充满期待4德国的装备供应商为制造企业提供了世界领先的技术解决方案,并藉此成为工业4.0应用软件的全球领先的开发商、生产商和市场先导综合考虑我市发展基础和面临的形势环境,突出到二〇三五年基本实现社会主义现代化、建成新时代区域性中心强市的目标导向,今后五年要实现“三个同步”“三个超过”,即城乡居民收入与生产总值同步增长、生态环境质量与经济质量效益同步改善、社会事业与经济发展同步提高,生产总值、一般公共预算收入、居民人均可支配收入增速超过全省平均水平,努力推动经济综合竞争力进入全省第一方阵结构优化实现新突破具有区域竞争优势的现代产业体系基本形成,产业基础能力和产业链水平显著提升,精品钢及深加工、新能源汽车及零部件、高端装备制造、文化旅游千亿级主导产业支撑作用大幅增强,战略性新兴产业、现代服务业比重进一步提升,现代农业强市地位更加稳固三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。
根据谨慎财务估算,项目总投资2551.27万元,其中:建设投资1405.56万元,占项目总投资的55.09%;建设期利息28.51万元,占项目总投资的1.12%;流动资金1117.20万元,占项目总投资的43.79%三)资金筹措项目总投资2551.27万元,根据资金筹措方案,xx投资管理公司计划自筹资金(资本金)1969.42万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额581.85万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):11200.00万元2、年综合总成本费用(TC):8361.58万元3、项目达产年净利润(NP):2083.12万元4、财务内部收益率(FIRR):63.83%5、全部投资回收期(Pt):3.58年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):2708.64万元(产值)五)社会效益该项目符合国家有关政策,建设有着较好的社会效益,建设单位为此做了大量工作,建议各有关部门给予大力支持,使其早日建成发挥效益六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2551.271.1建设投资万元1405.561.1.1工程费用万元987.361.1.2其他费用万元379.781.1.3预备费万元38.421.2建设期利息万元28.511.3流动资金万元1117.202资金筹措万元2551.272.1自筹资金万元1969.422.2银行贷款万元581.853营业收入万元11200.00正常运营年份4总成本费用万元8361.58""5利润总额万元2777.50""6净利润万元2083.12""7所得税万元694.38""8增值税万元507.71""9税金及附加万元60.92""10纳税总额万元1263.01""11盈亏平衡点万元2708.64产值12回收期年3.5813内部收益率63.83%所得税后14财务净现值万元5524.55所得税后第二章 市场分析一、 智能制造行业发展概况蒸汽机技术推动机械化生产的普及,使人类社会进入工业1.0时代;电力的出现推动规模化生产,从此工业进入2.0时代;信息化技术的应用,使得自动化生产成为可能,工业进入3.0时代;而物联网等新技术与工业技术的深度融合,使得工业进入智能化、智慧化的时代,即工业4.0。
工业4.0是在个性化智能产品的需求驱使下,并在以物联网、大数据、人工智能、云计算、CPS、数字孪生、虚拟现实等新技术的有力支撑下,出现的新一代变革趋势工业4.0利用信息物理系统,将生产中的供应、制造、销售等信息数据化、智慧化,最后达到快速、有效、个人化的产品供应工业4.0的重点是创造智能产品、程序和过程其中,智能工厂构成了工业4.0的一个关键特征在智能工厂中,人、机器和资源如同在一个社交网络里一般自然地相互沟通协作从工业1.0到工业4.0,复杂程度不断提高工业4.0不仅要实现智能工厂内部的纵向集成,企业间的横向集成,而且要实现贯穿整个价值链的端到端工程数字化集成,因此,工业4.0是复杂而庞大的系统性工程从局部环节的智能化,到智能工厂的实现,工业4.0是不断进步、循序渐进的过程,目前还处在起步、探索阶段全球工业现状也决定了目前智能制造的市场和需求更多还处在工业3.0甚至更早的阶段即便如此,其仍创造了巨大的智能制造需求作为国家战略和企业未来核心竞争力,工业4.0是对未来的重要布局,未来工业4.0的逐步推进,将为智能制造创造更为广阔的市场需求当前,全球工业持续发展,为智能制造创造了有利条件,也为工业4.0的持续推进奠定了重要基础。
根据世界银行数据显示,2010-2019年全球工业增加值(2010年不变价美元)由18.2万亿美元增长至23.6万亿美元,年均复合增长率为3.1%二、 行业技术特点1、多种技术复合智能制造装备技术含量高,其生产不仅涉及机械设计、工艺加工、装配、调试,还涉及控制程序编写、模块化设计制造、系统集成技术,产品设计、加工、装配、安装、调试的专业性较强具体而言,以动力总成装配线应用的技术为例,对装配过程中重要参数的监测、控制与追溯是必不可少的,主要通过智能制造技术,装配过程中常采用数字化拧紧系统、压差法试漏、线性位移控制的压装、机器人涂胶、自动加油、打印二维码等先进的制造技术,工件识别、视觉识别、激光确认、位移监控、计数监控等防错技术,以及RFID射频技术的应用,实现质量数据采集、存贮及追溯,最终达到信息的畅通和人机的智能2、定制化生产智能制造装备属于非标设备,需要根据下游客户的实际需求进行定制化生产一方面,智能制造装备应用领域较广,截至2018年底,我国工业机器人的应用领域已经拓展至47个行业的大类,129个行业的中类,而且应用面还在不断扩大;另一方面,在同一应用领域,不同客户的种类、型号也不尽相同,以汽车工业为例,不同的整车制造厂的汽车存在款式、类别等多种差异,且产品更新换代的周期较快。
因而,为保证智能制造装备与客户的经营现状达到最佳匹配,项目的设计过程中通常会考虑客户自身的技术参数要求、生产场地、经营规模、配套设备等诸多因素3、行业技术更新速度快智能制造装备行业技术更新速度较快,物联网、数字孪生、边缘计算、云计算、大数据、人工智能等新技术的升级换代等均有可能导致行业设备技术的更新;同时,随着智能制造在全球范围内快速发展以及下游应用领域的快速更新,智能制造装备行业的竞争不断加剧,从而需要智能制造装备企业具备持续的研发创新能力,加快技术的更新速度三、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维•阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一—专利权、商标、渠道关系等”。
2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文•莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。
1998年在其《商标资产研究》中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。
可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖……”,因熟悉而放心可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。
一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用其二是易于吸引消费者,扩大市场规模品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺……这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想→产生差别化认知→产生好感→产生购买欲望”同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。
所以,品牌联想能提供消费者选购的理由此外,品牌联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌或产品的获利能力1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果品牌品质形象形成的过程中,企业是主角正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等。
例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产正是“7X”配方及对其神秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质形象可能并不尽如人意,等等对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征1)品牌资产具有无形性品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权2)品牌资产难以准确计量一方面,品牌资产构成的特殊性决定了的品牌资产难以准确计量我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。
另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等这也增添了准确计量品牌资产的难度3)品牌资产在利用中增值就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,而品牌资产则不同品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值4)品牌资产具有波动性从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。
正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平品牌资产是营销绩效的主要衡量指标四、 我国智能制造市场发展概况经过长期发展,我国建成了门类齐全、独立完整的现代工业体系,工业经济规模位居全球首位我国工业增加值从1952年的120亿元增加到2020年的31.3万亿元,年均复合增长率达12.3%庞大而完善的工业体系,为我国智能制造发展奠定了坚实基础近年来,受国家政策大力支持,信息技术深度融合,客观需求持续强劲等因素影响,我国智能制造发展取得显著成效以工业机器人等为代表的关键技术装备取得积极进展,智能制造装备和先进工艺在重点行业不断普及,离散型行业制造装备的数字化、网络化、智能化步伐加快,流程型行业过程控制和制造执行系统全面普及,关键工艺流程数控化率大大提高2016-2019年,我国智能制造系统集成市场规模由897亿元增长至1,541亿元,年均复合增长率为19.8%。
随着我国庞大工业体系智能制造需求的持续释放,行业有望实现加速发展,预计至2022年系统集成市场规模将迅速增长至3,573亿元从市场结构来看,目前我国智能制造系统集成市场以柔性装配系统、加工环节数字化系统、智能输送系统、智能仓储系统、企业资源计划五大类解决方案为主,2019年其合计市场规模为843亿元,占整体市场的比重达54.7%未来,我国智能制造市场仍将以上述五大类解决方案为主,预计至2022年其市场将达到2,708亿元,占比也将上升至75.8%此外,随着工业互联网的快速发展,工业大数据、工业云平台等得以深入应用,未来增长潜力巨大装配、加工、输送等领域智能化发展,对工业机器人形成了旺盛需求2015-2019年,我国工业机器人安装量从6.9万台增至14.1万台,年均复合增长率达19.7%,近年来安装量占全球的比重超过三分之一;工业机器人保有量也由2015年的25.6万台迅速增长至78.3万台随着工业机器人的大量安装,我国工业机器人密度也不断上升,2019年达到187台/万人,超过113台/万人的全球平均水平但与新加坡、韩国、德国、日本、美国等发达国家相比,我国工业机器人密度仍较低,未来提升空间巨大。
目前,我国工业机器人的应用领域已经拓展至国民经济的47个行业大类、129个行业中类,而且应用面还在不断扩大2未来较长时期内,我国工业机器人的应用仍将保持较快增长,有力促进智能制造的持续发展从行业应用结构来看,智能制造在我国已渗透至汽车、电子制造、石化、机床、食品饮料、制药等多个行业,其中汽车和电子制造成为重要应用行业五、 行业技术水平欧美发达国家拥有较强的制造技术基础、较为完善的技术创新体系及强劲的创新能力,其智能制造技术水平也处于领先地位其中,德国在创新制造技术方面的研究、开发和生产,以及在复杂工业过程管理方面高度专业化,使其成为全球制造业中最具竞争力的国家之一基于强大的机械和装备制造业、占据全球信息技术能力的显著地位,以及在嵌入式系统和自动化工程等领域具有的较高技术水平,确立了德国在全球智能制造行业中的领导地位目前,以智能制造为特征的工业4.0在德国企业中已经深入人心根据德国信息与通信技术行业协会的最新报告,德国工业1/4的机器设备已经联网或准备联网,半数以上的生产企业对工业4.0充满期待4德国的装备供应商为制造企业提供了世界领先的技术解决方案,并藉此成为工业4.0应用软件的全球领先的开发商、生产商和市场先导。
在行业领先企业的带动下,目前我国智能制造装备行业的技术水平有了明显提升,在装备连续性、制造品质可靠性、信息化控制方面与国际先进水平差距缩小部分领先企业的高档智能化自动装配线,打破了关键核心技术极度依赖国外进口的局面,其产品不仅可满足国内众多客户的定制化需求,并有部分出口国外,行业领先企业技术实力日渐增强六、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。
情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。
七、 行业未来发展趋势工业制造领域正处于自动化之后的生产数字化变革,生产数字化变革的目标是生产效率、速度和质量的提高,对于智能制造装备企业的生产大数据整合、分析、应用的能力进一步提升人工智能、云计算、物联网、智能装配、数字化、大数据等领域的新业态、新模式、新技术和新成果不断涌现,对培育发展以智能制造装备为核心的高精尖产业生态具有极大促进作用通过将传感技术、计算机技术、软件技术“嵌入”装备中,实现新技术与先进制造技术的深度融合,进而实现智能制造装备整体性能的不断提升在技术开发模式上,随着智能制造概念的不断深入,生产精细化程度的不断提升,如何优化提升生产效率及稳定性成为各类制造业的核心需求随着智能制造装备行业下游应用领域的不断增加,传统的封闭式创新已经远远无法满足企业进行全球竞争的需要,开放式创新正在取代封闭式创新,成为在全球配置创新资源的新范式推动数字经济是国家战略,核心是要抓好大数据、互联网、云计算、人工智能等新一代技术与工业制造业的深度融合,我国从战略高度提出要提高智能制造的创新能力和产业化水平,明确提出加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展,把智能制造作为两化深度融合的主攻方向;着力发展智能装备和智能产品,推进生产过程智能化,培育新型生产方式,全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平。
在此背景下,国内厂商攻克了减速机、伺服控制、伺服电机等关键核心零部件领域的核心技术,国内智能控制和应用系统的自主研发水平持续进步,制造工艺的自主设计能力不断提升在应用领域方面,继汽车工业、消费电子之后,新型工业品、消费品、小家电等领域也成为了国内智能制造装备产业的主要应用领域同时,随着近年来国家对环保和民生问题的高度重视,作为实现自动化、绿色化生产的重要工具,智能制造装备在塑料、橡胶等高污染行业,以及与民生相关的环保、食品、饮料和制药等行业的应用范围不断扩大,应用规模显著提升,对进一步降低环境污染,保障食品药品安全发挥了重大作用中国制造业正面临着向高端转变、承接国际先进制造、参与国际分工的巨大挑战,机器人已成为推动转型的重要力量在此背景下,我国人口红利逐年减弱、制造业转型升级需求释放和生产力成本上升等问题的凸显,以及科技进步后的工业机器人性价比临近拐点、接受度逐渐增强,多个工业领域已采用工业机器人替代人工,并取得了较好的经济效益和社会效益与此同时,受新型冠状病毒疫情影响,传统劳动力密集型企业受到较大冲击中国智能制造系统解决方案供应商联盟发布《关于充分释放智能制造潜力推进疫情防控促进复工复产的倡议》,倡议广大制造业企业要充分认识智能制造在降低人工依赖,提升生产效率和产品质量,优化产业链、供应链配置水平等方面的优势;应用智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化转型等手段,开展数字化车间、智能工厂的建设以及人工智能、工业大数据、数字孪生、5G、边缘计算、云计算等新技术的场景化应用,加快企业智能化转型。
目前,全球智能制造尚处于初级阶段,市场需求更多还处在工业3.0甚至更早的阶段在我国,工业现状同样是“2.0补课,3.0普及,4.0示范”,许多中小企业尚处于电气化与自动化生产的“2.0”阶段1未来,随着工业4.0进程的不断推进,智能制造需求与市场潜力将得到进一步激发,其中作为智能制造重要载体的智能工厂/车间的建设需求也持续扩大,智能制造系统整体解决方案市场前景看好尤其是在我国,规模庞大的工业基础与智能制造深度融合,将释放出巨大的市场需求八、 客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。
2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等2)市场咨询法向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等3)会议法参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等4)广告开拓法利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、广告、电子商务广告等5)链式引荐法请现有客户推荐新顾客6)社会关系拓展法利用自身的种种社会关系寻找准顾客7)中心开花法通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等8)市场细分法通过市场细分发现准客户9)历史顾客名单核对法从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户10)地毯式拜访法销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客11)社交群体接触法在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户12)个人观察法销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客13)随机法利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。
14)吸引竞争者的顾客15)委托助手法即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访,寻找准顾客九、 下游应用领域发展情况1、汽车工业制造智能装备行业发展概况(1)汽车制造业固定资产投资带动了智能制造装备行业的快速发展汽车制造业市场规模巨大,为智能制造装备行业提供了强有力的应用基础目前,汽车行业仍是智能制造装备的最大应用行业从汽车工业固定资产投资构成来看,制造装备是固定资产主要的投资方向2011-2019年,我国汽车制造业固定资产投资从6,027亿元增长至13,355亿元,年均复合增长率为10.5%,汽车制造业的庞大固定资产投资规模,为智能制造装备行业提供了广阔的市场空间在汽车零部件中,集合发动机和传动系统的汽车动力总成是汽车的核心命脉,被视为汽车厂商的关键技术之一汽车动力总成系统日趋复杂,生产过程中的质量控制十分重要,整车制造商必须依靠高端的智能装备才能保证动力总成的高可靠性,高性能,长寿命,低能耗和合理的成本2)多种因素推动汽车制造智能装备行业的发展,市场潜力较大我国整体较低的汽车普及率和区域发展不平衡带动汽车的新增和更新需求将有助于智能制造装备行业的快速发展随着汽车行业竞争的不断加剧,整车制造商新车投放、旧车改型步伐不断加快,对与之配套的新的柔性生产线或改造线的需求也将不断加快。
鉴于上述多种因素,虽然我国汽车整体产销量面临一定压力,但汽车智能制造装备的市场仍存在较为稳定的推动因素,汽车智能制造装备整体需求潜力较大3)新能源汽车的蓬勃发展将带动汽车制造智能装备的发展与升级随着汽车环保法规的日趋严格,世界各国都在开展新能源汽车的研发,以减轻对大气的污染在此背景下,国内外车企纷纷推出以混合动力、纯电动为主的新能源汽车,我国新能源汽车也迎来了蓬勃发展期2020年,我国新能源汽车产量达到历史最高的136.6万辆,十年间年均复合增长率高达76.1%2020年3月31日,国务院常务会议决定将2020年底到期的新能源汽车购置补贴和免征车辆购置税政策延长2年新能源汽车的蓬勃发展将进一步带动汽车制造智能装备产业的发展和升级2、消费品及工业机电(1)技术整体市场需求庞大,新技术新产品创新持续行业持续发展社会经济的持续发展,使得消费品、工业机电等产品的整体需求不断扩大,市场规模稳步增长根据国家统计局数据显示,2019年我国电气机械和器材制造业主营业务收入为65,438.40亿元,同比增长5.9%电子电气等相关技术不断创新,人们对生活品质的要求日益提高,各种新产品层出不穷,为行业的持续发展注入了新活力。
以小家电产品为例,2019年我国小家电市场零售额为1,289亿元,同比增长3.6%其中,以电动牙刷、电动剃须刀、吹风机、脱毛器等为代表的个人护理小家电,正因品类的不断丰富和技术的持续升级,受到消费者的广泛认可,市场呈现出快速增长趋势2019年,我国个人护理小家电市场同比增长12.1%,增速远高于小家电整体市场2)庞大的固定资产投资规模为智能制造装备行业创造广阔市场空间在我国工业化转型的步伐不断加快的大背景下,消费品和工业机电等产品的快速发展也拉动了智能制造装备的市场需求2011-2019年,我国电气机械和器材制造业固定资产投资从7,881亿元增长至14,000亿元,年均复合增长率为7.4%我国是工业制造大国,聚集着大量的消费品和工业机电产品的加工和组装工厂,相关产业庞大、人员数量多、重复工作多、产品更新快,自动化的应用可以大大节省人力,缩短生产周期近年来,消费品和工业机电产品生产企业自动化升级需求明显,制造设备自动化升级趋势不可避免3)生产需求转变为智能制造装备行业技术领先企业提供良好机遇随着生活水平的提高和消费理念的转变,人们对于各类消费品和工业机电产品的需求也由大众化、批量化逐步转变为小众化、定制化。
这一生产需求的转变对智能制造装备的智能化、柔性化、服务响应等方面提出了更高的要求智能制造行业技术领先企业在技术储备、项目经验、项目管理、成本控制、数字化服务等方面具有竞争优势,能够更快速适应因上述生产需求变化,更高效地完成客户产品的升级换代3、医疗健康产业(1)医疗器械市场的持续扩大能够有效带动智能制造装备的发展随着我国医疗改革的持续推进,大病医保支付政策覆盖的范围越来越广,能极大的缓解患者的就诊压力同时,2018年5月国家医疗保障局正式挂牌成立,集药品和医疗服务价格管理、药品集中招标、医保支付三项职能于一体,将在改革医保支付方式、制定医保支付标准、控制药品费用不合理增长、提高医保资金使用效率方面发挥重要作用,更好地保障人民群众的用药需求由于治疗各类大病所需的医疗器械生产工艺要求较高,传统的人工组装无法满足其使用要求,故医保政策的出台并不断落实将促进医疗器械市场的持续扩大,并将直接带动智能制造装备的快速发展 (2)智能制造装备能提高生产效率,并充分保证医疗器械产品的一致性医疗器械与患者的生命健康息息相关,相较于人工生产,医疗器械智能装备的生产过程更加规范化和自动化,可实现生产过程的可控性、可追溯性,提高产品品质,优化生产工艺,减少交叉污染,满足洁净要求,更能提高产品质量与生产效率。
同时还能够实现精细化生产,完成工艺难度高的产品的生产十、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配企业的每项业务包括四个方面的因素:要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手产品导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发。
市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存。
3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。
业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。
实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉十一、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整。
适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新联想将“Legend”改成了“Lenovo”二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等。
在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者。