12市場調查與預測管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！3問卷設計的原則問卷設計的原則管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！4問卷內容設計要點管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！5語文之設計要點管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！6問卷設計的步驟管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！7量表(態度量表)發展的流程1 1.確定構念的領域確定構念的領域文獻探討文獻探討2 2 擬出問項擬出問項題庫草擬可由題庫草擬可由(1)(1)文獻探討文獻探討、(2)(2)經驗調查經驗調查、(3)(3)焦點團焦點團體訪問等方式來建立體訪問等方式來建立但要檢查每一個題目之非預期狀但要檢查每一個題目之非預期狀況況3.3.收集資料收集資料4.4.問項量表化問項量表化例如內部一致性的檢查例如內部一致性的檢查(CronbachCronbachs s)，或用因素分析，或用因素分析技術來確認構面及刪減題目技術來確認構面及刪減題目5.5.蒐集資料蒐集資料6.6.檢驗信度檢驗信度穩定性穩定性(重測信度重測信度)等值性等值性(複本信度複本信度)內部一致性內部一致性(CronbachCronbachs s)7.7.檢驗效度檢驗效度內容效度內容效度效標關聯效度效標關聯效度建構效度建構效度8 8 發展常模發展常模管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！8設計”選擇題”的答項管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！9問卷設計常犯的錯誤管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！10市場調查與預測管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！11調查研究法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！12調查研究法的性質管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！13調查研究之特徵管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！14調查研究法的種類管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！15方法個個別別訪訪談談電電話話訪訪談談郵郵寄寄問問卷卷電電腦腦網網路路1.優點有回饋反應、可反應複雜問題、面談者高度參與，故有機會做進一步探問(probing)。
速度快、成本較低、無面對面的尷尬地理彈性大、成本低、受訪者可選最方便時機地點回答、標準化問卷易獲得回收速度快且資料回收量大，可跨國調查、所花費成本最低2.缺點成本高、沒有匿名性可言，有時受訪者會害怕而拒答、有時間壓力樣本恐有偏差、少掉視覺觀察回收率低樣本選取恐有偏差(例如都是網路族)，無法事後進一步探問各種調查法的優缺點比較管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！16影響問卷回收率的因素管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！17調查法適合時機管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！18調查法的實施步驟管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！19調查法的實施步驟管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！20*做好調查法的建議管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！21做好調查法的建議管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！。