泓域/电子标签生产设备公司人力资源管理评估电子标签生产设备公司人力资源管理评估xxx投资管理公司目录一、 项目基本情况 3二、 公司简介 9三、 奖金制度的制定 10四、 薪酬管理制度的类别 14五、 进行岗位评价的基本原则 15六、 岗位评价的特点 18七、 岗位评价的基本功能 19八、 企业各项培训制度的起草 20九、 企业培训制度的含义 31十、 培训课程的实施与管理 32十一、 企业员工外部培训的实施 36十二、 培训师的培训与开发 36十三、 培训课程设计的基本原则 37十四、 培训课程设计的程序 40十五、 基于不同维度的绩效考评指标设计 41十六、 绩效考评指标的类型 45十七、 绩效考评方法的分类 48十八、 目的和要求 50十九、 SWOT分析 51二十、 人力资源分析 59劳动定员一览表 59二十一、 企业各项培训制度的起草 60二十二、 企业培训制度的含义 70二十三、 培训课程的实施与管理 72二十四、 企业员工外部培训的实施 75二十五、 培训师的培训与开发 76二十六、 培训课程设计的基本原则 77二十七、 培训课程设计的程序 79二十八、 法人治理 81二十九、 项目风险分析 94三十、 项目风险对策 96一、 项目基本情况（一）项目承办单位名称xxx投资管理公司（二）项目联系人贾xx（三）项目建设单位概况公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。
在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务公司全面推行“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略，以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召，融入各级城市的建设与发展，在商业模式思路上领先业界，对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献 公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展四）项目实施的可行性1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来，我国为推进产业结构转型升级，先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发，促进行业加快结构调整和转型升级，有利于本行业健康快速发展。
2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发，公司已经建立了丰富完整的产品生产线，配备了行业先进的染整设备，形成了门类齐全、品种丰富的工艺，可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式，建立了一支团结进取的核心管理团队，形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解，能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整，为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础，根据公司发展战略的要求，通过对研发测试环境的提升改造，形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心，项目各项建设条件已落实，工程技术方案切实可行，本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力，具备实施的可行性制造业的快速发展离不开国家政策对该行业的大力支持从目前来看，制造业是当前我国大力支持和发展的行业，在未来短期内出台不利行业发展政策的风险较小五）项目建设选址及建设规模项目选址位于xx（待定），占地面积约34.00亩。
项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设项目建筑面积38175.78㎡，其中：主体工程24698.25㎡，仓储工程4825.18㎡，行政办公及生活服务设施4102.67㎡，公共工程4549.68㎡六）项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资15862.01万元，其中：建设投资11984.75万元，占项目总投资的75.56%；建设期利息338.57万元，占项目总投资的2.13%；流动资金3538.69万元，占项目总投资的22.31%2、建设投资构成本期项目建设投资11984.75万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用10243.30万元，工程建设其他费用1444.09万元，预备费297.36万元七）资金筹措方案本期项目总投资15862.01万元，其中申请银行长期贷款6909.76万元，其余部分由企业自筹八）项目预期经济效益规划目标1、营业收入（SP）：34500.00万元2、综合总成本费用（TC）：26481.12万元3、净利润（NP）：5877.51万元。
4、全部投资回收期（Pt）：5.21年5、财务内部收益率：29.71%6、财务净现值：9657.04万元九）项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月十）项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡22667.00约34.00亩1.1总建筑面积㎡38175.78容积率1.681.2基底面积㎡13373.53建筑系数59.00%1.3投资强度万元/亩336.582总投资万元15862.012.1建设投资万元11984.752.1.1工程费用万元10243.302.1.2工程建设其他费用万元1444.092.1.3预备费万元297.362.2建设期利息万元338.572.3流动资金万元3538.693资金筹措万元15862.013.1自筹资金万元8952.253.2银行贷款万元6909.764营业收入万元34500.00正常运营年份5总成本费用万元26481.12""6利润总额万元7836.68""7净利润万元5877.51""8所得税万元1959.17""9增值税万元1518.31""10税金及附加万元182.20""11纳税总额万元3659.68""12工业增加值万元11912.28""13盈亏平衡点万元11183.17产值14回收期年5.21含建设期24个月15财务内部收益率29.71%所得税后16财务净现值万元9657.04所得税后二、 公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xxx投资管理公司2、法定代表人：贾xx3、注册资本：1270万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-6-17、营业期限：2013-6-1至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司始终坚持“人本、诚信、创新、共赢”的经营理念，以“市场为导向、顾客为中心”的企业服务宗旨，竭诚为国内外客户提供优质产品和一流服务，欢迎各界人士光临指导和洽谈业务。
公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展三、 奖金制度的制定（一）奖金制度的制定程序1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则3、确定奖金发放对象及范围4、确定个人奖金计算办法二）奖金设计方法奖金设计方法在薪酬设计中占有重要地位，奖金最能体现员工价值和起到激励员工的作用以下为一些常见的奖金项目设计要点1、佣金的设计从严格意义上讲，佣金并不是奖金，是指由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱但佣金与奖金有相似之处，因此可以作为奖金的一种特殊类型佣金用得较多的岗位是销售人员，根据销售人员在一定时间内的销量提取一定比例的金额作为奖励在设计佣金时要注意以下事项1）比例要适当比例太低，员工没有积极性；比例太高，企业承受不起2）不要轻易改变比例在决定比例时要很慎重，要进行调查研究，除非有重大原因，否则不要改变佣金比例，切忌看到员工佣金拿得多就想把比例降下来3）兑付要及时可以每个月结一次账，也可以规定完成任务后两周内兑付，一定要及时发放，否则不利于调动员工积极性。
2、超时奖超时奖是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金在节假日加班的加班费也属于超时奖的一种，一般以固定工资为主要收人的第一线员工有超时奖，以计时工资或计件工资为主要收入的员工以及管理人员往往都没有超时奖在设计超时奖要注意以下事项1）尽量鼓励员工在规定时间内完成任务2）明确规定何时算超时，何时不算超时3）明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类岗位没有超时奖4）允许在某一段时间内由于完成特殊任务而支付超时奖如果员工劳动一直超时，应考虑增加员工数量3、绩效奖绩效奖是指由于员工达到某一绩效，企业为了激励员工这种行为而支付的奖金在设计绩效奖时要注意以下事项1）绩效标准要明确、合理2）达到某一绩效标准后的奖金要一致，即任何人达到这一绩效标准后均应该获得相同的奖金（3）以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效例如，完成绩效120%，绩效奖金为多余部分（20%）的1%；完成绩效150%，绩效奖金为多余部分（50%）的2%4、建议奖建议奖是指由于员工提了建议，企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金在设计建议奖时要注意以下事项1）只要是出于达到组织目标的动机，均应该获奖2）奖金的金额应该较低，而获奖的面要较宽。
3）如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者4）如果建议被采纳，除建议奖励外，还可以给予其他奖金5、特殊贡献奖特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了特殊贡献，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金特殊贡献奖的奖金金额一般较高特殊贡献有许多种，例如，提了一项合理化建议，为企业节省了大量成本；提供了某一信息或某一销售渠道，为企业增加了许多销量；设计了一项重大的技术革新项目，为企业减少了许多设备投资等在设计特殊贡献奖时要注意以下事项1）制定标准时要有可操作性，即可以测量的内容例如，增加利润多少，增加销量多少，降低成本多少，挽回损失多少2）为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大例如，100万~500万元为一档，500万~1000万元为一档，1000万元以上为一档3）要明确规定只有在他人或平时无法完成的情况下，而该员工却完成时才能获奖4）受奖人数较少，金额较大5）颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励6、节约奖节约奖又称降低成本奖如果降低成本的金额很大时，可以获特殊贡献奖；如果降低成本的金额较小时，可以获节约奖节约奖是指由于员工降低了成本，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金一般以第一线的操作员工为奖励的主要对象。
在设计节约奖时要注意以下事项1）要奖励真节约，而非假节约，两者的区别在于是否保证质量，即在保证产品质量的前提下的节约是真节约，反之则是假节约假节约不但无奖反而要受罚2）明确规定指标来确定是否降低了成本7、超利润奖超利润奖是指员工全面超额完成利润指标后，企业给有关员工的奖金，有时又称红利在设计超利润奖时要注意以下事项1）只奖励与超额完成利润指标有关的人员2）根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金，切忌平均主义3）明确规定超出部分多少百分比作为奖金，一旦决定后不要轻易改变，否则易挫伤员工的积极性四、 薪酬管理制度的类别随着现代企业制度的建立，工资和薪酬已经演变为两个不同的概念工资是人力资源作为劳动而享受的回报；而薪酬是人力资本作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验等因素相应的回报和答谢现代企业的薪酬管理制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系而从横向分类来看，薪酬管理制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度其中最主要的是工资制度一）工资制度工资制度是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。
工资就计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资二）奖励制度奖励薪酬一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬在实践中，许多企业都根据自身需要设立了奖励制度，以期比较全面地贯彻按劳分配原则，促进员工努力工作，创造更多的超额劳动，为实现企业的目标多做贡献奖励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖等三）福利制度福利是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分员工福利项目的类型可从不同的角度划分根据福利的内容，员工福利可以分为法定福利与补充福利；根据福利享受的对象，员工福利可以分为集体福利和个人福利；根据福利的表现形式，员工福利可分为经济性福利和非经济性福利四）津贴制度津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分津贴是国家对工资分配进行宏观控制的手段之一按津贴的性质区分，大体可分为三类，即岗位性津贴、地区性津贴、保障生活性津贴五、 进行岗位评价的基本原则岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动也就是说，这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许多学科的专业技术知识，牵涉很多的部门和单位。
为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵守以下原则一）系统原则系统，就是由相互作用和相互依赖的若干既有区别又相互依存的要素的具有特定功能的有机整体其中各个要素也可以构成子系统，而子系统本身又从属于一个更大的系统系统的基本特征是整体性、目的性、相关性、环境适应性岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由评价指标、评价标准、评价技术方法和数据处理等若干个系统构成这些子系统相互联系、相互衔接、相互制约，从而构成具有特定功能的有机整体二）实用性原则岗位评价必须从目前企业生产和管理的实际出发，选择能促进企业生产和管理工作发展的评级因素尤其要选择目前企业人力资源管理基础工作需要的评价因素，使评价结果能直接应用于企业劳动管理实践，特别是企业劳动组织、工资、福利、劳动保护等基础管理工作，以提高岗位评价的应用价值三）标准化原则标准化是现代科学管理的重要手段，是现代企业劳动人事管理的基础标准化的作用在于能统一技术要求、保证工作质量、提高工作效率和减少劳动成本显然，为了保证评价工作的规范化和评价结果的可比性，提高评价工作的科学性和工作效率，岗位评价也必须采用标准化。
岗位评价的标准化就是对衡量劳动者所耗费劳动大小的依据以及岗位评价的技术方法、特定的程序或形式作出统一规定，在规定范围内作为评价工作中共同遵守的准则和依据岗位评价的标准化具体表现在评价指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一规定和数据处理的统一程序等方面四）能级对应原则在管理系统中，各种管理功能是不相同的根据管理功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能，这就是管理的能级对应原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的功能大的岗位，能级就高一般来说，一个组织或单位中，管理能级层次必须具有稳定的组织形态对于任何一个完整的管理系统而言，一般可分为四个层次，即决策层管理层、执行层和操作层这四个层次不仅使命不同，而且标志着四大能级差异同时，不同能级对应不同的权力、物质利益和精神荣誉，而且这种对应是一种动态的能级对应只有这样，才能获得最佳的管理效率和效益六、 岗位评价的特点1、岗位评价以岗位为评价对象岗位评价的中心是“事”不是“人”岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。
由于岗位具有一定的稳定性，它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一，因此岗位评价能促进企业合理制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理由于岗位的工作是由劳动者承担的，虽然岗位评价是以“事”为中心，但它又离不开对劳动者的总体考察和分析2、岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程在岗位评价过程中，根据事先规定的比较系统全面反映岗位现象本质的岗位评价指标体系，对岗位的主要影响因素逐一进行测定、评比和估价，由此得出各个岗位的量值这样，各个岗位之间也就有了对比的基础，最后按评定结果划分出不同的岗位等级3、岗位评价需要运用多种技术和方法岗位评价主要运用劳动组织劳动心理、劳动卫生、环境监测、数理统计知识和计算机技术，使用排列法、分类法、评分法、因素比较法四种基本方法，对多个评价因素进行准确的评定或测定，最终作出科学评价七、 岗位评价的基本功能1、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据在企事业单位中，员工的劳动报酬是否能够体现“效率优先、兼顾公平”原则，是否能够实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，是影响员工士气及生产积极性、主动性的重要因素当员工按时保质保量地完成本岗位的工作任务以后，获得了相应的劳动报酬，他们可能会得到一定程度的满足。
因此，在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬”2、量化岗位的综合特征对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限大小、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征3、横向比较岗位的价值由于对性质相同相近的岗位制定了统一的测量、评定和估价标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用4、为企事业单位岗位归级列等奠定了基础岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据也正是基于这一重要原因，目前世界上许多国家的企事业单位，为了建立起组织、员工、工会三方满意的公平合理的薪资报酬制度，广泛推行了岗位评价的科学方法岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系，这种对应关系可以是线性关系，的直线A、直线B反映了不同的薪酬差距，直线A比直线B的岗位之间薪酬差距大，激励作用大。
岗位与薪酬的对应关系也可以是非线性关系，的曲线M反映了岗位等级低的薪酬增长的速度慢于岗位等级高的实际上，曲线M在企业比较常用：岗位等级低的工资水平低，提高比较少的工资就能产生激励作用；而岗位等级高的，工资也高，需要增加较多的工资才能达到激励效果八、 企业各项培训制度的起草（一）培训服务制度1、制度内容起草培训服务制度时，应当包括培训服务制度条款和培训服务协议条款两个部分1）培训服务制度条款制度条款需明确以下内容①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请②培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续③培训服务协议签订后方可参加培训2）培训服务协议条款协议条款一般要明确以下内容①参加培训的申请人②参加培训的项目和目的③参加培训的时间、地点、费用和形式等④参加培训后要达到的技术或能力水平③参加培训后要在企业服务的时间和岗位⑥参加培训后如果出现违约的补偿⑦部门经理人员的意见⑧参加人与培训批准人的有效法律签署2、制度解释对于一些投入较大的培训项目，特别是需要一段时间的离职培训，企业不仅要投入费用让员工参加培训，还要提供给员工工资待遇，同时企业要损失因为员工离职不能正常工作的机会成本。
倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失为防范这种向题的出现，就必须建立制度进行约束，培训服务制度由此而生并被广泛运用培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守3、入职培训制度就是规定员工上岗和任职之前必须经过全面培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职它体现了“先培训后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质和提高工作效率制度的制定要与人力资源部有关人员配合进行，并争取与其他各部门人员共同商讨，这对于此制度的贯彻执行是非常有利的二）培训激励制度1、制度内容起草培训配套的激励制度时，应当包括以下几个方面的基本内容1）完善的岗位任职资格要求2）公平、公正、客观的业绩考核标准3）公平竞争的晋升规定4）以能力和业绩为导向的分配原则2、制度解释制定企业培训制度的主要目的是激发各个利益主体参加培训的积极性，包括三个方面的内容1）对员工的激励培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训、使用、考核、奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。
2）对部门及其主管的激励建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式渗透在领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事3）对企业本身的激励培训制度实际上也是对企业有效开展培训活动的一种约束企业培训的目的就是要提高员工的工作素质，改变员工的工作行为，提高企业的经营业绩因此，应制定合理的制度并严格实施，激发企业员工的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要激励是一种非常有效的培训管理手段在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷同时，还应当注意以下两个方面的内容一方面，在培训激励制度中明确培训机会的平等性将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段，给员工培训的机会会使他们感到企业对其发展的重视同时，在企业培训机会的分配上，必须本着“机会平等、公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会例如，让员工到高等院校进一步深造，取得硕士或博士学位；到发达国家相关行业的大型企业进行技术或管理学习；与国内外大型企业或科研单位联合开发项目或产品，从实践中获得培训和提高。
对企业的人才来说，这些都是极具吸引力的培训另一方面，在培训激励制度中明确对于取得优秀培训效果人员的奖励办法根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升岗位的奖励把是否接受培训及接受培训效果的好坏作为晋升职务、调薪的重要依据可以将培训考核的结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩决定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关对于接受培训后工作能力提升较快的员工，经过一定时间的考察可以给予晋升职务的奖励，同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作效果作为评价其工作实绩的重要依据三）培训考核制度1、制度内容评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是出于提高培训管理水平，而对参加培训人员的学习态度、培训参与情况则关注得少一些设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径需要强调的是，培训评估考核必须严格按制度进行，并且标准要一致，评估考核过程也应公开.公正、公平，方可达到培训评估考核的目的培训考核评估制度通常包括以下内容：被考核评估的对象、考核评估的执行组织、考核的项目范围、考核的标准区分、考核的主要方式、考核的评分标准、考核结果的签署确认、考核结果的备案、考核结果的证明（发放证书等）、考核结果的使用（使用奖惩制度）。
2、制度解释为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理人员要对受训人员进行考核过去很多企业采用考试的办法考察员工是否掌握了知识和技能而现在，许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训，这类培训不在乎向受训人员提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维，这就很难用统一的试卷去测试其学习效果因此，更重要的是要看受训人员学成后在实际工作中是否改进了工作同时；还应注意以下事项1）培训前明确考核标准因为有明确的考核标准，员工在接受培训时更能明确自己学习的方向，明确哪些培训内容是企业所重视的，将会变被动学习为主动学习在确立了相应的培训考核标准之后，员工能明确知道自己在哪些方面存在不足，进而积极接受培训以提升自身的能力2）界定清楚考核的执行组织培训考核的工作既需要人力资源部门的参与，更需要各部门人员的配合在培训考核制度中明确规定培训前的考核由员工所在部门的主管负责，培训中期的考核由人力资源部门的人负责，培训后期的考核由员工所在部门的主管负责这样既保证了培训考核的有效性，又大大减轻了培训专员的工作现在的企业常用的一种考核办法是全视角绩效考核法工作是多方面的，工作业绩也是多纬度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。
该系统就是通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度全方位、准确地考核员工的工作业绩四）培训奖惩制度制度内容奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利扶行的关键，如果参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好都一个样，相信不会引起员工对这些制度的重视，同时也不会对培训本身引起足够的重视，因此非常有必要设立、执行培训奖惩制度培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，它是其他培训制度的保障奖励的设置可以按照以下原则进行：一是将考核成绩纳入个人奖金发放的岗位责任范畴根据考核成绩确定奖金发放情况；将考核的成绩作为个人升职的主要参考标准之一，同等条件下培训考核较好的优先给予升职二是设立专项培训先进奖，可以是有形的物质奖励，也可以是无形的精神激励，也可以因为培训考核成绩优秀而放宽其他相关条件要求培训奖惩制度应该包括以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明；奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式和方法1、制度解释企业内存在多种具体的培训制度除了上述各项制度外，还有培训风险管理制度、培训实施管理制度、培训资金管理制度等，通过这些培训制度的建设，给培训活动的顺利进行提供全方位的制度支持。
五）培训风险管理制度1、制度内容通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑以下三个方面的问题1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系2）企业根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任3）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿例如，对于投资大、时间长、能够迅速提高受训者能力和个人收入的开发性培训项目，对基础学历教育及以提高自身基本素质为主的培训，以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩的好坏，以奖惩的性质调整各自比例2、制度解释培训是一项生产性投资行为，投资就必然存在风险培训风险包括人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等若培训风险较大且找不到合适的防范手段时，企业就会对培训投资持不积极的态度培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低，如积极性维持和培训质量保证等六）培训档案管理制度培训档案管理制度也是重要的制度之一，它能让企业了解培训工作开展的各个环节及情况培训档案通常包括培训部的工作档案、受训者的培训档案、与培训相关的其他档案。
培训档案管理制度应该将培训部的工作情况、受训者的受训情况等清楚、明晰地记录下来1、培训部的工作档案1）培训工作的范围2）如何进行岗前培训3）如何进行升职晋级培训4）如何进行纪律培训5）如何进行其他技术性专项培训6）如何进行对外培训7）如何考核和评估8）全公司人员已参加培训、未参加培训的情况9）列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况10）特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况2、受训者的培训档案1）员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等2）上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等3）升职晋级培训情况，包括任职时间、提拨晋升等情况4）专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度5）其他培训情况，如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等6）考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等3、与培训相关的其他档案（1）培训教师的教学及业绩档案2）培训财物档案3）培训工作往来单位的档案七）培训经费管理制度对于培训部门来说，培训经费毕竟是有限的，特别是对于效益不太好的组织更是如此，因此一定要将经费使用在关键的地方培训经费使用时要注意以下四个方面。
1、建立健全培训经费管理制度培训经费的管理要求做到专款专用严格执行财务制度，照章办事制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用2、履行培训经费预算决算制度经费预算是为了确保各培训项目的经费保障，要求按项目单列计划，同时也要考虑适当的机动经费，报主管部门审批；按照财务管理要求，执行经费决算，其目的在于通过经费收支额的年度核算，检查、总结年度预算的执行情况，同时为下一年度的经费预算提供参考3、科学调控培训的规模与速度培训工作的规模、速度和水平质量受培训经费的制约，就是说，要根据经费的情况，在不影响培训质量的前拔下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的培训4、突出重点，统筹兼顾培训经费的使用要与培训工作的总体思路经一起来在培训经费相对紧张的情况下，如果想用现有的资金办出超效益的事情，关键就是要分清主次，突出重点，把培训经费的使用与培训的效益绵合起来考虑，避免人力、物力及财力的浪费九、 企业培训制度的含义（一）企业培训制度的内涵培训制度是指能够直接影响和作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。
企业培训的具体制度和政策是企业员工培训健康发展的根本保证，是企业在开展培训工作时要求员工共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据促使培训沿着法制化、规范化轨道运行企业培训涉及两个培训主体-企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别在一定的制度条件下，这种差别将导致培训无法达到目的或效果很差因此，要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容由于培训制度是由企业制定的，所以制度的主要目的是调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化、制度化二）企业培训制度的构成在企业员工培训与开发的管理活动中，各类企业根据自己实践经验和形势的要求，制定一系列的员工培训管理制度，一般来说，包括培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度六项基本制度除上述六项基本制度之外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下的、全方位的制度支持十、 培训课程的实施与管理一个完善的培训计划在拟订阶段必然会涉及许多在实施中将发生的事情，包括学员、教师的选择，培训时间、场地的安排，教材、讲义的准备，培训经费的落实，培训评估方法的选择等。
所以，培训计划能否被成功实施，除了有一个完好的培训计划外，教师的素质、培训人员的学习成效及环境、时间等相关因素的配合都不可忽视培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径课程设计得再好，如在实践中得不到有效实施，也没有什么意义课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段一）前期准备工作在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键准备工作包括五个方面的内容1、确认并通知参加培训的学员如果先前的培训计划已有培训对象，在培训实施前必须先审核一次，看是否有变化或不属于这次的培训范围，必须考虑的相关因素包括从事的工作内容、工作经验与资历、工作意愿、工作绩效、公司政策、所属主管的态度等2、培训后勤准备确认培训场地和设备，必须考虑的相关因素包括培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等3、确认培训时间必须考虑的相关因素包括学员的工作状况、培训时间的长度（原则上以白天8个小时、晚上3个小时为宜）、符合培训内容、教学方法的运用、时间控制等4、教材的准备主要包括课程资料编制、设备检查、活动资料准备、座位或签到表准备、结业证书准备等。
5、确认理想的教师尽可能与教师事先见面，在授课前说明目的、内容必须考虑的相关因素包括符合培训目标、教师的专业性、教师的配合性、在培训经费预算内等二）培训实施阶段1、课前措施（1）准备茶水，播放音乐2）学员报到，要求在签到表上签名3）引导学员入座4）课程及教师介绍5）学员心态引导，宣布课堂纪律2、培训开始的介绍工作做完准备工作以后，课程就要进入具体的实施阶段，具体内容如下1）培训主题2）培训者自我介绍3）后勤安排和管理规则介绍4）培训课程的简要介绍5）培训目标和日程安排的介绍6）“破冰”活动7）学员自我介绍3、培训器材的维护、保管对培训的设施、设备要懂得爱护，小心使用；使用麦克风时，要注意保持清洁，以免传播疾病；设备要定期除尘，不要把食物、饮料放在设备附近三）知识或技能的传授传授新知识或技能的方法有很多，通常包括由培训者讲授、通过教学媒体传授、有组织的讨论、非正式的讨论以及提问和解答等培训过程应注意以下事项1、注意观察教师表现和学员的课堂反应，及时与教师沟通、协调2、协助进行上课、休息时间的控制3、做好上课记录（录音、摄影、录像）四）对学习进行回顾和评估一般在培训的最后阶段，当学员听到“现在我们来总结一下所学的内容”时，他们就开始放松下来，认为培训结束了，该下课了，实际上，这短暂的总结非常重要，而且是学员在今后的工作中继续学习的开端。
所以，为了吸引学员的注意力，最好使用下面这样的话语：“我们现在看培训的内容有哪些可以用于今后的工作中？“虽然通过总结可以帮助学员复习学过的内容，但由于通常这时学员只被动地听，所以效果并不好因此即使是在培训的最后阶段，也不能忘记学员的参与是培训成功的关键这时学员的参与更为重要，这关系到学员能否把学到的知识运用到工作中去，即培训的目标最终能否实现五）培训后的措施1、向教师致谢2、问卷调查3、颁发结业证书4、清理、检查设备5、评估培训成果十一、 企业员工外部培训的实施员工除了在企业内培训外，还会有很多外出培训的机会，因此可按企业培训需求、计划，允许、鼓励员工外出参加培训，为便于管理，外出培训的员工需做好以下工作1、自己提出申请，如填写“员工外出培训申请表”，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限呈企业领导审批，最后由人力资源部备案，2、需签订员工培训合同，明确双方的责任、义务3、要注意外出培训最好不要影响工作，没有特殊情况时不宜提倡全脱产学习外出培训在工作日的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、学习成绩单十二、 培训师的培训与开发1、授课技巧培训教师的授课技巧是影响培训效果的关键因素授课技巧很多，因人而异，因情况而异。
2、教学工具的使用培训培训师必须能熟练使用现代化的教学工具3、教学内容培训从教师的两个来源来看，外部聘请的教师可能理论知识比较扎实，但其对企业的实际情况并不了解，就要对其进行这方面知识的补充，这样他们在授课时才能做到有针对性，将理论与实践结合起来内部开发的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向、新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西4、对教师的教学效果进行评估教师的教学效果评估包括两部分内容：是对教师在整个培训中的表现进行评估，二是对教师在培训教学中的表现进行评估5、教师培训与教学效果评估的意义这种评估必不可少，它是企业获取高质量培训教师资源的一个很好的手段很多企业在首次培训中选择教师的标准可能只是其名气声望或者一些人的推荐，但这并不能代表其具备真实能力每次培训项目完成以后，培训管理者不但要对培训对象与培训项目做一个评估，还应该对培训教师进行相关评估，这样可以确切反映其在培训中所发挥的作用对于教学效果较好的教师，可以长期保持联系，为以后的培训储备资源十三、 培训课程设计的基本原则（一）根据企业员工培训项目的类别和层次确立培训目标在实施培训课程设计的时候，首要的任务是给所要设计的培训项目进行定位。
这项工作包含了两个方面的含义：一方面是要确定培训项目的类别；另一方面是在层次上给它定位，由此决定培训课程和项目的目标，各个课程要素的选择也要以此为依据培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即认知领域、情感领域、技能应用领域这三大领域的目标各自又可以进行细分，从而形成目标层次体系课程设计应当明确在各自领域达到最终目标的过程中依次达到的目标系列，进而形成不同的培训课程体系现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的不同性质培训的深度也是不同的而知识以及科技融合的趋势对人才的素质提出了新的要求，由对专业型人才的需求转变为对复合型人才的需求，由注重知识和技能转变为更注重态度、观念和心理培训目标也要实现相应的转变，即在传统的重视知识和技能培训的基础上，加强态度培训、观念培训和心理培训，由传统的注重培训目标的单一性和专业化转变为重视培训目标的综合性和多样化二）根据企业培训文化的理念和风格确定培训策略培训者的培训观念与课程设计有着密切的联系对应每一种培训观念，分别都有一套对培训目的、受训者、教员以及培训方法的界定和解释现代企业对培训的理解、培训的设计、培训的实施，都与传统的培训不同，它的“培训课程”是一种全新的概念。
它不独立设置，而是与组织的经营与发展结合在一起其“培训课程设计”是与组织的经营与发展战略的制定同步进行的在这种课程设计中，课程的目标就是组织经营的目标；课程的内容就是组织经营的内容；课程战略的选择主要就是营造一个让员工可能在实际经验中自己教育自己的环境，而且这个环境是管理者和领导者可以控制的；课程的培训方法是以自我学习为主，管理者与员工互动、员工与员工互动、大家经验共享的模式；课程的时间设计是组织发展的全过程；课程设计的“课堂”，就是学习型组织活动的整个空间连同它所在的环境选择和确定企业员工的培训策略应充分考虑组织培训文化理念和学习者的风格由于培训课程的主要接受者是成年人，他们有自己的经验和学习经历，都有自己惯用的学习方法，有与岗位工作紧密联系的学习需求，因此，培训课程的执行要尽量遵循成年人认知规律，注意选择那些能调动他们学习积极性的培训策略和方式方法，以提高学习的效果学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则：第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；第三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据；第四，促进每个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。
十四、 培训课程设计的程序（一）培训课程设计的任务培训课程设计的基本程序是：从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求进行课程设计设计包括安排课程内容、确定培训模式、组织课程执行者、准备培训教材、选择课程策略、做出课程评价方案、预设分组计划、分配时间等初步设计完成以后要进行论证，确定可行因素，否定不可行的部分通过对培训课程设计过程中各个环节的具体分析，可以更清楚理解培训课程设计的全部过程课程设计过程分为五个基本阶段，各个阶段都应强调一些基本问题1、定位：确定培训课程的基本性质和基本类别2、目标：明确培训课程的目标领域和目标层次3、策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列4、模式：优化培训内容，调动培训资源，遴选培训方法5、评价：检测目标是否达到二）培训课程设计的要素1、培训课程目标：根据环境和需求而定2、培训课程内容：以实现培训课程目标为出发点去选择并组合3、培训课程模式：有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法4、培训课程策略：培训程序的选择和资源的利用5、培训课程评价：对培训课程目标与实施效果的评价6、教材：切合学习者情况，提供适当信息7、学习者：学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式（个人、部门、组织、行业、跨行业等）、学员的规模等。
8、执行者：理解培训课程设计思想的主持人与教师9、时间：短、平、快，要求充分利用10、空间：可超越教室的空间概念十五、 基于不同维度的绩效考评指标设计根据绩效的内容，可以将绩效考核指标分为能力指标、态度指标和业绩指标，不同指标的来源和设计方法有所区别，在实际设计过程中需要对其进行系统把握一）工作业绩指标设计根据指标的来源及重要性程度，可以将业绩类绩效指标划分为关键绩效指标和岗位职责指标两种类型，可以采用不同的方法进行设计1、关键绩效指标设计关键绩效指标来自组织战略和经营规划；是对企业发展具有重要影响的指标这类指标的设计需要有高层管理者的参与根据组织战略逐级制定常见的关键绩效指标设计方法有目标管理、标杆管理、KPI和平衡计分卡1）目标管理目标管理（ManagementByObjectives，MBO）是195年由美国著名的管理学家彼得•德鲁克在《管理的实践》一书中提出的德鲁克认为，企业的目的和任务都必须转化为目标，而企业目标只有通过分解变成每个更小的目标后才能够实现并不是有了工作才有目标，而是有了目标之后，根据目标确定每个人的工作这种方法并没有明确指出如何设计指标，而是提供了指标设计的思路，强调指标或目标的设计需要上下级共同协商制定，并且通过由上至下的目标体系进行管理和监控。
2）标杆管理标杆管理（Benchmarking）又称基准管理，起源于20世纪70年代末首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后由美国生产力与质量中心进行了系统化和规范化总结具体而言，标杆管理是通过不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，构建绩效考评指标体系的过程通过标杆管理，企业能够明确产品服务或流程方面的最高标准，然后进行必要的改进来达到这些标准3）KPI，KPI即关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）它不同于指标的概念，是专指一种关键绩效指标的设计方法该方法起源于20世纪80年代，至今在各类组织中的应用仍十分广泛具体而言，KPI是企业根据宏观战略目标提出具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈从其名称和定义中可以看出，“关键二字是KPI的核心，也是指标体系选择和确立的基础4）平衡计分卡平衡计分卡（BalancedScoreCard，BSC）是由罗伯特•卡普兰与戴维•诺顿于20世纪90年代共同提出的，其基本思想是通过一个包含财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面的框架，将组织战略利用目标组合的形式予以逐层描述，继而将目标转化为具体的、相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行监控，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
因此，发展到今天，平衡计分卡已经成为一套“描述战略、衡量战略、管理战略”的完整体系，被很多大中型企业应用上述几种关键绩效指标的设计方法思路各异目标管理理解起来比较简单，即将战略目标转化成一系列的绩效目标作为考评的依据，但对于如何走行转化并没有方法上的指导；标杆管理是在学习标杆企业先进标准的基础上，通过考评和监控达到自我提升的目的；KPI是抓住关键，从组织战略出发，逐步明确关键绩效领域、关键绩效要素，最终确立关键绩效指标，思路更加清晰，指标体系更加系统；平衡计分卡则不仅是一种绩效指标设计方法，更是一项战略管理工具，通过四个层面的目标将战略逐层描述，然后转北为可操作的绩效指标体系，达到战略衡量和监控的目的，但是这种方法在理解和操作上都比较复杂，对管理环境的要求也较高总之，几种方法各有利弊，并无绝对的优劣之分，并且在现实的管理实践中日趋呈现出融合应用之势2、岗位职责指标设计岗位职责指标主要是指根据部门和岗位工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳提炼而成的指标工作说明书是通过工作岗位调查与分析而获得的有关部门及其岗位的各种相关信息，它反映。