泓域咨询/宜宾舷外机技术研发项目建议书宜宾舷外机技术研发项目建议书xxx有限公司目录第一章 项目总论 7一、 项目名称及项目单位 7二、 项目建设地点 7三、 建设背景 7四、 项目建设进度 7五、 建设投资估算 7六、 项目主要技术经济指标 8主要经济指标一览表 8七、 主要结论及建议 10第二章 市场营销和行业分析 11一、 行业面临的机遇和挑战 11二、 市场营销与企业职能 14三、 市场需求及行业发展前景 15四、 进入本行业的主要壁垒 19五、 营销调研的步骤 22六、 行业发展概况及发展趋势 23七、 市场需求测量 24八、 行业发展趋势 27九、 顾客忠诚 30十、 通机行业基本情况 31十一、 目标市场战略 31十二、 体验营销的主要策略 38十三、 客户分类与客户分类管理 40十四、 市场定位的步骤 44第三章 经营战略 47一、 企业投资战略的概念与特点 47二、 企业技术创新简介 48三、 营销组合战略的类型 52四、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容 56五、 集中化战略的优势与风险 58六、 市场营销战略决策的内容 60七、 企业市场细分 61第四章 项目选址可行性分析 66一、 形成强大国内市场,构建新发展格局 69第五章 企业文化 72一、 企业文化管理的基本功能与基本价值 72二、 企业文化的分类与模式 81三、 企业家精神与企业文化 90四、 品牌文化的基本内容 95五、 企业文化理念的定格设计 113六、 塑造鲜亮的企业形象 119第六章 运营模式 124一、 公司经营宗旨 124二、 公司的目标、主要职责 124三、 各部门职责及权限 125四、 财务会计制度 128第七章 经济效益评价 135一、 经济评价财务测算 135营业收入、税金及附加和增值税估算表 135综合总成本费用估算表 136利润及利润分配表 138二、 项目盈利能力分析 139项目投资现金流量表 140三、 财务生存能力分析 142四、 偿债能力分析 142借款还本付息计划表 143五、 经济评价结论 144第八章 项目投资分析 145一、 建设投资估算 145建设投资估算表 146二、 建设期利息 146建设期利息估算表 147三、 流动资金 148流动资金估算表 148四、 项目总投资 149总投资及构成一览表 149五、 资金筹措与投资计划 150项目投资计划与资金筹措一览表 150第九章 财务管理方案 152一、 分析与考核 152二、 对外投资的目的与意义 152三、 企业资本金制度 153四、 财务管理的内容 160五、 营运资金的特点 162六、 流动资金的概念 164七、 财务管理原则 165八、 应收款项的管理政策 170报告说明随着“工业4.0”时代的到来以及《中国制造2025》国家战略的制定,舷外机行业顺应工业4.0智能制造发展趋势。
通过生产制造的智能化、信息化及自动化升级改造,可有效提高生产效率和产品质量,降低生产成本同时,生产线的智能化、自动化升级也是现代制造企业快速响应并实现大批量多样化产品柔性生产的必然选择在终端用户需求多元化等因素的推动下,舷外机产品订单呈现多规格、多批次等特征,生产复杂程度持续提升因此,为快速响应客户的多样化需求,行业内企业将逐步提升生产智能化和柔性化水平根据谨慎财务估算,项目总投资3937.85万元,其中:建设投资2055.32万元,占项目总投资的52.19%;建设期利息49.80万元,占项目总投资的1.26%;流动资金1832.73万元,占项目总投资的46.54%项目正常运营每年营业收入15400.00万元,综合总成本费用12057.55万元,净利润2450.86万元,财务内部收益率48.51%,财务净现值5938.86万元,全部投资回收期4.26年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,本项目能够充分利用现有设施,属于投资合理、见效快、回报高项目;拟建项目交通条件好;供电供水条件好,因而其建设条件有明显优势项目符合国家产业发展的战略思想,有利于行业结构调整。
本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型本报告可用于学习交流或模板参考应用第一章 项目总论一、 项目名称及项目单位项目名称:宜宾舷外机技术研发项目项目单位:xxx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备三、 建设背景根据GMI报告,2020年全球舷外机在商用领域的销量为11.83万台,市场规模为17.52亿美元随着舷外机输出功率和效率的提高,舷外机所能配套的船体越来越大,商业用途越来越广泛2027年全球舷外机销量预计将达到14.75万台,市场规模预计将增长至25.69亿美元四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx有限公司将项目的建设周期确定为24个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资3937.85万元,其中:建设投资2055.32万元,占项目总投资的52.19%;建设期利息49.80万元,占项目总投资的1.26%;流动资金1832.73万元,占项目总投资的46.54%。
二)建设投资构成本期项目建设投资2055.32万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1355.95万元,工程建设其他费用661.18万元,预备费38.19万元六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入15400.00万元,综合总成本费用12057.55万元,纳税总额1513.52万元,净利润2450.86万元,财务内部收益率48.51%,财务净现值5938.86万元,全部投资回收期4.26年二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3937.851.1建设投资万元2055.321.1.1工程费用万元1355.951.1.2其他费用万元661.181.1.3预备费万元38.191.2建设期利息万元49.801.3流动资金万元1832.732资金筹措万元3937.852.1自筹资金万元2921.572.2银行贷款万元1016.283营业收入万元15400.00正常运营年份4总成本费用万元12057.55""5利润总额万元3267.81""6净利润万元2450.86""7所得税万元816.95""8增值税万元621.93""9税金及附加万元74.64""10纳税总额万元1513.52""11盈亏平衡点万元5174.05产值12回收期年4.2613内部收益率48.51%所得税后14财务净现值万元5938.86所得税后七、 主要结论及建议项目技术上可行、经济上合理,投资方向正确,资本结构合理,技术方案设计优良。
项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的第二章 市场营销和行业分析一、 行业面临的机遇和挑战1、行业面临的机遇(1)国家产业政策大力支持舷外机属于船艇的重要零配件2019年10月30日,发改委修订了《产业结构调整指导目录(2019年本)》,明确将“游艇开发制造及配套产业”列入鼓励类产业目录2021年3月14日,全国人大审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,提出了立足产业规模优势、配套优势和部分领域先发优势,巩固提升船舶等领域全产业链竞争力,从符合未来产业变革方向的整机产品入手打造战略性全局性产业链同时,培育先进制造业集群,推动船舶与海洋工程装备等产业创新发展国家对船舶行业的支持将增加舷外机的需求,促进舷外机行业的发展2)国内舷外机市场处于发展初期,国产替代需求不断增强受我国消费习惯和消费能力等因素的影响,国内舷外机市场尚处于发展初期随着我国国民经济的不断发展和居民生活品质的不断提高以及国家政策对休闲旅游的有力支持,舷外机配套产品将逐渐成为大众休闲娱乐的必备工具,未来增长空间较大,中国已成为全球主要舷外机市场增速最快的国家之一。
同时,随着以百胜动力等为代表的国产舷外机企业的崛起,国产替代逐渐成为国内舷外机行业发展主流趋势之一,国产替代市场空间广阔一方面,根据中国海关进出口数据,2020年中国舷外机进口金额达到2.03亿美元,进口替代空间较大另一方面,在公务及军事领域,目前我国中大马力军用舷外机主要使用海外品牌舷外机,随着国内舷外机企业的崛起,中大马力军用舷外机亦将逐渐实现国产替代与自主可控在国家鼓励国产设备进口替代的大背景下,中国有望迎来国产舷外机企业繁荣发展的新阶段,国内舷外机头部企业将享有行业高速增长以及国产替代的双重红利3)中大马力需求旺盛,国产品牌打破海外垄断随着休闲游艇、豪华游艇等大型船舶对于舷外机需求增加,中大马力舷外机的市场需求在稳步上升,同时由于直接燃油喷射技术的显著提升,中大马力舷外机正朝着更高可靠性和更少排放的趋势发展根据GMI报告,相比于小马力舷外机,中大马力舷外机市场空间增长较快,2021年全球中大马力舷外机市场空间为78.26亿美元,预计到2027年全球中大马力舷外机市场空间将达到105.23亿美元,市场空间广阔由于国内舷外机企业起步相对较晚,中大马力舷外机产品长期处于海外企业垄断格局。
随着国内舷外机企业的技术进步和生产制造能力提升,国内舷外机企业已逐步打破海外企业在中大马力的垄断格局未来随着国内舷外机企业的进一步发展和全球中大马力舷外机需求的提升,国内舷外机行业将迎来快速增长阶段4)电动化趋势明显,新需求增长迅速受全球各国对环境保护重视程度日益加深以及我国“碳达峰、碳中和”政策的影响,当前全球舷外机产品向新能源等方向发展的趋势日益明显电动舷外机因其零污染、超静音等特点,满足旅游景区、森林公园、养殖场等特殊水域以及垂钓等娱乐活动的需求,稳步发展随着直流无刷电动机技术以及高能量密度电池技术的突破,电动舷外机功率越来越大,应用范围亦将越来越广根据GMI报告,相比于柴油舷外机和汽油舷外机,2021年至2027年期间电动舷外机销量增速最快因此,全球舷外机企业将受益于舷外机电动化发展趋势,在电动舷外机领域迎来快速发展阶段2、行业面临的挑战作为以出口为主的行业,受进口国政治经济稳定的影响程度较大,近年来,部分国家存在政治、经济动荡或一定程度的外汇管制若相关国家的政治、经济不稳定的情形进一步加剧,亦或外汇管理等金融政策、相关产业及国际贸易政策等发生不利变化,将影响整个行业的总体需求,从而影响整个行业的盈利稳定性。
二、 市场营销与企业职能迄今为止,市场营销的主要应用领域还是在企业在下一节我们将会看到,市场营销学的形成和发展,与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的在市场经济体系中,企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务,有效地满足他人(顾客)需要因此,管理大师彼得,德鲁克指出:“顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业市场营销和创新,这是企业的两个功能其中,“营销是企业与众不同的独一无二的职能”这是因为:(1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提没有顾客,就没有企业2)顾客决定企业的本质只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业资源变成财富企业生产什么产品并不重要,顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的顾客的这些感觉、判断及购买行为,决定着企业命运3)企业最显著、最独特的功能是市场营销企业的其他职能,如生产、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的因此,市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来,而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。
在现实中,许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视,但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”他们着眼于用“我们的产品”,寻求“我们的市场”,而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足但是,市场营销并不等于销售市场营销的核心是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)适合顾客需要不做好这一工作,即使拼命推销,顾客也不可能积极购买因此,企业尽管也需要做销售工作,但市场营销的目标却是要减少推销工作,甚至使得销售行为变得多余全面构建和贯彻面向市场(顾客)的企业职能,关系到企业能否生存和健康成长三、 市场需求及行业发展前景1、全球舷外机市场根据国际市场研究机构GMI的报告,在销量方面,2020年全球舷外机销量为83.47万台,2027年预计将达到102.76万台,2021年至2027年复合年均增长率为3.08%;在营收方面,2020年全球舷外机市场规模为91.05亿美元,2027年预计将达到131.91亿美元,2021年至2027年复合年均增长率为5.04%全球舷外机市场空间广阔,随着全球经济的增长、个人居民收入的增加以及个人消费习惯的改变,全球舷外机市场增长趋势稳定。
根据GMI报告,2020年全球舷外机在娱乐领域、商业领域及军事领域的行业市场规模分别为66.83亿美元、17.52亿美元及6.69亿美元,占比分别为73.41%、19.24%和7.35%;预计到2027年将分别达到96.62亿美元、25.69亿美元及9.59亿美元,占比分别为73.25%、19.48%和7.27%2021年至2027年,全球舷外机在娱乐领域、商业领域及军事领域的复合年均增长率分别为5.01%、5.21%及4.85%在娱乐领域,舷外机主要用于休闲垂钓、休闲航海、休闲水上运动等游艇是舷外机主要配套的下游产品之一,随着户外和水上娱乐活动越来越盛行,消费者对游艇需求也越来越大,全球游艇行业近年来呈现规模扩张趋势根据中国船舶工业行业协会报告,全球休闲娱乐船舶市场规模将从2021年的164亿美元增长至2027年的236亿美元,复合年均增长率约为6.20%受益于下游休闲娱乐游艇市场快速增长,全球娱乐领域舷外机将稳步增长娱乐领域是舷外机最大的下游应用市场,随着全球经济增长和人均可支配收入增加,舷外机的销售呈上升趋势根据GMI报告,2020年全球舷外机在娱乐领域的销量为63.96万台,市场规模约为66.83亿美元。
2027年全球舷外机销量预计将达到78.54万台,市场规模预计将增长至96.62亿美元在商业领域,舷外机主要用于渔业捕捞、水上交通及航道维护等根据联合国粮食及农业组织发布2020年《世界渔业和水产养殖状况》报告,全球水产品总产量(不包括水生植物)有望从2018年的1.79亿吨增加至2030年的2.04亿吨,同比增长15%,全球渔业与水产养殖处于一个稳步增长阶段受益于下游商业运营领域稳步增长,全球商业领域舷外机亦将稳步增长根据GMI报告,2020年全球舷外机在商用领域的销量为11.83万台,市场规模为17.52亿美元随着舷外机输出功率和效率的提高,舷外机所能配套的船体越来越大,商业用途越来越广泛2027年全球舷外机销量预计将达到14.75万台,市场规模预计将增长至25.69亿美元在公务及军事领域,舷外机主要用于军队近海登陆、水上侦察、水上执法和应急救援等场景,是国防现代化的必备装备军用领域下游客户主要为工程部队、海军、水上警察、边防武警、海关等,该等客户主要需求为中大马力舷外机随着全球各国国防现代化标准持续提升,军用中大马力舷外机需求逐年增加根据GMI报告,2020年全球军用舷外机销量为7.68万台,市场规模为6.69亿美元。
全球主要军费支出大国不断增加海军开支以加强其沿海安全,有效拉动了军用舷外机的需求同时,全球舷外机制造商也正在开发和定制专为军事用途设计的舷外机2027年全球军用舷外机销量预计将达到9.47万台,市场规模预计将达到9.59亿美元根据GMI报告,2020年全球小马力、中大马力舷外机市场规模分别为18.58亿美元、72.47亿美元,占比分别为20.40%和79.60%,中大马力舷外机市场规模占比较大2021年至2027年,全球小马力、中大马力舷外机市场规模复合年均增长率分别为5.00%与5.06%全球舷外机市场朝着能够驱动休闲游艇、豪华游艇等方向发展,大马力化趋势较为显著根据GMI报告,2020年全球汽油舷外机、柴油舷外机及电动舷外机市场规模分别为79.56亿美元、10.30亿美元及1.19亿美元,占比分别为87.38%、11.32%及1.30%预计到2027年,全球汽油舷外机、柴油舷外机及电动舷外机市场规模将达到113.89亿美元、16.20亿美元及1.82亿美元,占比分别为86.34%、12.28%及1.38%,复合年均增长率分别为4.90%、6.30%及5.90%汽油舷外机是全球舷外机消费市场的主流机型。
柴油舷外机售价高,但凭借其具有较高安全性及燃油经济性等特点,在特殊领域具有一定市场空间2、中国舷外机市场根据GMI报告,在销量方面,2020年中国市场舷外机销量为3.79万台,2027年预计将达到5.89万台,2021年至2027年复合年均增长率为6.57%,大幅高于全球3.08%的复合年均增长率;在营收方面,2020年中国舷外机市场规模为2.28亿美元,2027年预计将达到4.24亿美元,2021年至2027年复合年均增长率为8.91%,亦大幅高于全球5.04%的复合年均增长率受益于我国经济快速增长和居民休闲娱乐习惯的改变,中国成为全球主要舷外机市场增速最快的国家之一同时,随着以百胜动力和杭州海的等为代表的国产舷外机品牌的崛起,国产替代逐渐成为国内舷外机行业发展主流趋势之一,国产替代市场空间广阔一方面,根据中国海关进出口数据,2020年中国舷外机进口金额达到2.03亿美元,进口替代空间较大另一方面,在公务及军事领域,目前我国中大马力军用舷外机主要使用海外品牌舷外机,随着国内舷外机企业的崛起,中大马力军用舷外机亦将逐渐实现国产替代与自主可控在国家鼓励国产设备进口替代的大背景下,中国有望迎来国产舷外机企业繁荣发展的新阶段,国内舷外机头部企业将享有行业高速增长以及国产替代的双重红利。
四、 进入本行业的主要壁垒1、综合技术壁垒舷外机产品主要在江、河、湖、海使用,对产品的可靠性和安全性要求很高,从产品设计、零部件制造、装配到整机,都有严格的技术要求舷外机产品的研发和生产是一个系统工程,包括动力、传动、推进、操控及防腐等各方面的研发,以及废气排放、噪声控制、耐久性、安全性、舒适性等验证环节由于大马力舷外机对于发动机各项性能要求更为严格,需要通过长时间的研发与试验,被美日等发达国家长期垄断因此,领先的舷外机企业在产品研发、生产工艺和质量控制等方面经过长期积累和沉淀,形成了较高的技术壁垒2、企业品牌壁垒舷外机产品主要面向终端消费者,品牌是消费者选择的重要因素之一行业品牌影响力较强的企业主要是通过长期市场竞争、整合与沉淀形成了品牌优势,国际知名品牌企业包括日本雅马哈和美国水星等,国内知名品牌企业包括百胜动力和杭州海的等新进入者和市场份额较低者短期内很难通过产品实际销售业绩和运行纪录证明产品的稳定性和可靠性,难以获得消费者认可3、出口认证壁垒我国舷外机产品的部分出口国家和地区对于舷外机产品的环保、节能、安全等方面制定了较为严格的要求,整机产品必须通过相应性能认证才能进入当地市场进行推广和销售。
现阶段,国产舷外机产品进入北美、欧洲市场必须满足美国EPA、欧盟CE等认证要求,该等认证标准要求高、费用贵、周期长,新进入企业很难在短期内取得相关认证4、规模效应壁垒舷外机行业具有一定的规模效应,具备较大的生产规模的行业内企业具有采购、成本、市场和研发等方面的优势采购和成本方面,具有一定规模的企业对于上游供应商具有较强的议价能力,可以在一定程度上控制和降低原材料的采购成本;市场方面,规模较大的企业具备更好的组织生产和订单交付能力,从而可以更好的吸引和服务优质客户,维护客户关系;研发方面,具有一定规模的企业能够承担高额研发投入,以保持产品持续的竞争优势因此,行业新进入企业一般短期内难以形成规模化生产,面临一定的规模效应壁垒5、资金壁垒我国舷外机行业处于成长阶段,市场需求的不断变化以及竞争加剧对企业采用新型工艺技术及先进生产设备提出了更高的要求一方面,为了不断提升产品以及品牌附加值,企业需要不断增加在技术研发方面的资金投入另一方面,随着智能制造及工艺要求的提升,企业需要不断加大对先进生产设备的投入因此,行业后续发展的资金门槛将不断抬升五、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。
一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程接触方法是指如何与调查对象接触的问题三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。
五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的六、 行业发展概况及发展趋势舷外机行业上游为制造原材料及零配件,包括钢材、有色金属、内燃机、齿轮箱、推动器、电动机等舷外机产业链下游涉及船舶行业,主要应用于游艇、帆船等领域,可用于休闲娱乐、商业运营及军事海事等活动随着全球经济的增长、个人居民收入的增加以及个人消费习惯的改变,全球舷外机市场增长趋势稳定近年来,随着我国水上旅游休闲业的发展以及国家对海洋权益的重视,我国各级政府部门对船艇相关产业的发展给予了较大的政策支持,如国家发改委将归属于船艇产业的豪华游艇、豪华邮轮、海洋监管船及小水线面双体船等高性能船舶列为鼓励类项目;工业和信息化部提出培育豪华游艇、旅游观光艇、公务艇等品牌产品;国务院也提出积极发展海洋旅游,支持邮轮游艇等旅游装备制造国产化,积极发展邮轮游艇旅游在政策的引导下,我国游艇行业将迎来快速发展阶段 七、 市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。
潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础收入决定支付能力,是采取购买行为的条件市场规模是兴趣与收入两者的函数购买途径决定购买者能否买到所需产品有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如规定到一定年龄者才能购买汽车有效市场中具备这种条件的顾客群体,构成该产品的合格的有效市场企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成为企业的目标市场企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场二)市场需求某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产品总量对需求的概念,可从八个方面考察1)产品首先确定所要测量的产品类别及范围2)总量可用数量和金额的绝对数值来表述,也可用相对数值来表述3)购买指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量4)顾客群要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。
5)地理区域根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求6)时期市场需求测量具有时间性,如年度、5年、10年的市场需求由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,测量的准确性就越差7)营销环境测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响8)营销努力市场需求也受可控制因素的影响市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度的弹性,不是一个固定的数值因此,市场需求也称为市场需求函数随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但报酬率由递增转入递减当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等,所以也会深刻地影响着市场潜量在基本销售量与市场潜量之间,显示了不同类型市场整体需求的营销敏感度受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场,如保健品市场;受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场,如食盐市场三)企业需求企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。
在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比此外,如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面,它们有不同的效率及弹性四)企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测,是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平这里,销售预测不是为确定营销计划或营销努力水平提供基础,而是由营销计划所决定的,它是既定的营销费用计划产生的结果与销售预测相关的还有两个概念:一个是销售定额,即公司为产品线、事业部和推销员确定的销售目标,是一种规范和激励销售队伍的管理手段,分配的销售定额之和,一般应略高于销售预测另一个是销售预算,主要是为当前采购、生产和现金流量做决策销售预算一般略低于销售预测,以避免过高的风险企业潜量即企业销售潜量,指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时,企业需求所达到的极限当公司的市场占有率为100%时,企业潜量也就是市场潜量,但这只是一种少见的极端情况八、 行业发展趋势随着全球经济的不断发展,居民消费结构也进一步升级,产品开始往轻量化、功能多样化等方向发展2021年,全球经济复苏,其中主要经济体美国GDP达到23.04万亿美元、中国GDP达到17.73万亿美元,同比分别增长5.7%和8.1%。
根据国家统计局数据,2021年,中国社会消费品零售总额44.08万亿元,同比增长12.5%随着居民消费水平升级,下游用户对舷外机的产品设计和用户体验日益注重,特别是对产品的运行降噪和操作便捷性方面的轻量化设计需求以及提升用户体验的功能多样性需求越来越多,致使舷外机产品呈现轻量化、功能多样化发展趋势受益于我国经济快速增长和居民休闲娱乐习惯的改变,中国成为全球主要舷外机市场增速最快的国家之一同时,随着以百胜动力和杭州海的等为代表的国产舷外机品牌的崛起,国产替代逐渐成为国内舷外机行业发展主流趋势之一,国产替代市场空间广阔在国家鼓励国产设备进口替代的大背景下,中国有望迎来国产舷外机企业繁荣发展的新阶段,国产头部企业将享有行业高速增长以及国产替代的双重红利,并获得更高的市场份额,行业集中度将进一步提升随着“工业4.0”时代的到来以及《中国制造2025》国家战略的制定,舷外机行业顺应工业4.0智能制造发展趋势通过生产制造的智能化、信息化及自动化升级改造,可有效提高生产效率和产品质量,降低生产成本同时,生产线的智能化、自动化升级也是现代制造企业快速响应并实现大批量多样化产品柔性生产的必然选择在终端用户需求多元化等因素的推动下,舷外机产品订单呈现多规格、多批次等特征,生产复杂程度持续提升。
因此,为快速响应客户的多样化需求,行业内企业将逐步提升生产智能化和柔性化水平伴随着全球水上运动和休闲娱乐的不断盛行,并受全球各国对环境保护重视程度日益加深以及我国“碳达峰、碳中和”政策的影响,当前全球舷外机产品向四冲程中大马力、新能源等方向发展的趋势日渐明显具体表现如下:①随着休闲游艇、豪华游艇等大型船舶对于舷外机需求增加,中大马力舷外机的市场需求在稳步上升,同时由于直接燃油喷射技术的显著提升,中大马力舷外机正朝着更高可靠性和更少排放的趋势发展同时,由于四冲程发动机的燃烧更为充分,四冲程舷外机排放更少且更加环保,目前全球主要舷外机企业都有性能先进的四冲程汽油舷外机投放市场且销量比重在逐年增加随着环保要求的日益提高,四冲程舷外机需求亦越来越大②随着电动化趋势的到来,电动汽车的渗透率逐渐提升,电动舷外机也受到广泛关注电动舷外机因其零污染、超静音等特点,满足旅游景区、森林公园、养殖场等特殊水域以及垂钓等娱乐活动的需求,稳步发展随着直流无刷电动机技术以及高能量密度电池技术的突破,电动舷外机功率越来越大,应用范围亦将越来越广通过多年的技术引进和消化吸收,国内通机厂商不断提升整体研发水平和生产制造能力,其中国内部分企业已掌握了通机产品的核心技术,掌握了自主研发和技术创新能力,不断提高产品档次与附加值,从而不断增强企业盈利能力。
近年来,通机行业企业不断通过技术改进降低能源和原材料消耗,并积极提升工艺技术,采用新型节能、自动化设备以及信息化技术提升生产效率,同时加强新品研发、不断提升品牌附加值,实现产业升级九、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量十、 通机行业基本情况在欧美等发达国家地区,通机产品已广泛进入家庭,成为家庭消费类工具产品,产品需求量大、更换周期短,市场需求较为稳定。
在亚非拉等其他发展中国家,由于国家电力基础设施建设不完善以及机械化率提高的发展趋势,亦对通机产品产生了较大需求21世纪以来,我国通机产品技术不断普及和应用,已作为配套动力广泛应用于发电机组、水泵、小型工程机械等涵盖工业、农业、交通运输业、抢险救灾等多个与国民经济密切相关的领域我国通机产品社会保有量较高且不断更新换代,随着技术进步带来的未来市场空间,将带动通机行业持续健康发展十一、 目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。
采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某—市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。
采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思它适合资源较少的小企业这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。
也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位这一战略的不足是经营者承担风险较大如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和如果企业力量雄厚,且市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上该类产品适于采用无差异战略而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求,产品价格和销售渠道基本上单一化,因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
产品进入成长或成熟阶段,竞争加剧,同类产品增加,再用无差异经营就难以奏效,所以改为差异性或集中性营销战略效果更好4、市场的类同性如果顾客的需求、偏好较为接近,对市场营销刺激的反应差异不大,可采用无差异性营销战略;否则,应采用差异性或集中性营销战略5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略,企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场,提高竞争能力如果竞争者已采用差异性战略,则不应采取无差异战略与其竞争,可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略三)选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略,选择若干数目的细分市场作为目标市场时,应密切关注各细分市场之间的关联性根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性,可重新设计组合归并为新的细分市场,其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时,应有计划、有步骤地逐个进入每一个细分市场,进入的时间顺序企业应该做到严格保密,特别是不能让竞争者了解到企业进入各细分市场的计划方案。
当然,逐个进入的步骤和顺序并不是一成不变的,很大程度上应视竞争对手的策略而定这对企业有两点好处:一是可以减少竞争,发挥企业的优势,集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场,大大增强获胜的可能性,获得对单一细分市场进行集中营销的好处二是可以减少风险企业在第一个细分市场取得经验的基础上,可以灵活地采取产品专业化、市场专业化或选择专业化的战略进入第二个细分市场,如此逐步推进,使企业获得稳步成长例如中国的中成药在进行国际化时,就是采取逐步推进的进入战略,首先从最容易的东南亚市场进入,推行中成药、中药材出口并举的策略,接着通过产品注册的方式进入日韩市场,最后通过保健食品、非处方药的方式进入美国市场如果企业面临的是一个封闭型市场,显然,其市场进入计划会遇到许多有形和无形的障碍在此情况下,企业要运用大市场营销中权力与公共关系这两个特殊手段,开展“大市场营销”,找出进入该市场的有效途径,在此基础上再开展常规的市场营销3、目标市场的社会责任目标市场的选择有时会引起公众责任,营销者经常容易从弱势群体(如儿童及贫困人群)处获得不公平的利益,或促销有潜在危害的产品例如,麦当劳也被指责向低收入的城市居民推出高脂肪、多盐的食品。
在目标市场上,不仅要考虑公司的利益,还要考虑目标顾客的利益,采用恰当的方式和内容推销,往往可以在获得利润的同时,更多地得到来自社会的认可例如,高露洁公司的儿童高露洁牙膏的广告使得孩子们刷牙的时间更长和更经常,这在获得家长认可和青昧的同时也达到了稳定客户群体的作用十二、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。
情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。
十三、 客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级等级划分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D类、E类;也有六级及以上的分类有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇如果客户分类错误,就有可能将重要客户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如人员访问成本、设立俱乐部的成本等在获取及保持客户关系的成本不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,收到更高的效益。
调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率中等规模的客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大,但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买,追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解在态度方面,忠诚客户关心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。
3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标其中,统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以下因素:(1)企业管理层因素主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况2)支付能力资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等3)财务状况财务调度能力、收付款情况4)管理状况士气和效率、内部控制能力5)营销状况品牌知名度、产销能力、业界影响力等6)行业状况行业竞争程度、产品发展前景等若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采取相应的预防措施二)客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略,投放不同的资源比如,对于A类客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,。