实战销售技巧团队建设销售员的作用.为错综复杂的购置决策提供特别协助.增加商品价值，使其有别于其他商品找出“卖点.有助于发现用户的特殊需求.从用户口中得到信息反响市场、质量、竞争对手情况.提供优质的售后效劳，以保证顾客品牌忠诚度素质技巧应用：销售话术、促销技巧、关联销售、门店陈列、POP应用、气氛营造、差异化细节效劳从优秀的个人到卓越的团队从优秀的个人到卓越的团队优秀个人：个人品德、业务素质、个人业绩优秀团队：执行力、凝聚力、价值观、创造力1+12、成功优秀个人优秀个人+优秀个人优秀个人+优优秀个人秀个人=卓越的团队卓越的团队？聚人气人力人脉成功何为团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标团队的力量寓言故事 在非洲古老的草原上，如果看见羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果看见狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果看见成千上百的狮子和大象集体逃命的状观景象，那是什么来了？蚂蚁军团大雁的启示 每只雁煽动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁煽动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞的作用雁鼓舞的作用雁群一字排成群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。
距离当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止它这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动的地，因为彼此之间能互相推动1+1 2 的团队才是优秀的团队的团队才是优秀的团队如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。
的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的要认识到自己也有能力缺乏的时候，懂得依靠团队力量要认识到自己也有能力缺乏的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量而不是个人力量我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声，而不叫声，而不是其它的是其它的“叫声相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管是在困难的时刻或在顺利的时刻是在困难的时刻或在顺利的时刻当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个辞别仪式，当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个辞别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的因为它更多的是做给没走的成员看的大雁的启示团队的构成要素 目标：没有目标这个团队就没有存在的价值 三叶草虫的故事人：人是构成团队最核心的力量团队的定位：1、团队的定位 2、个体的定位 权限：整个团队在组织中拥有什么样的决定权方案：可以把方案理解成目标的具体工作的程序 团队领导角色團團隊隊領領導導者者角角色色團團隊隊願願景景引引領領的的舵舵手手團團隊隊精精神神凝凝聚聚的的支支柱柱團團隊隊能能力力強強化化的的教教練練團團隊隊方方法法精精進進的的推推手手團團隊隊溝溝通通順順暢暢的的媒媒介介团队沟通游戏游戏要求：全程闭目、不许提问，自觉执行请两位朋友上来配合！团队沟通游戏游戏目标：根据指令团队达成统一目标思考：差异的产生原因？通沟X沟通的本质沟通的本质 了解对方真意充分表达自我沟通效果不仅取决于我们如何说，还取决沟通效果不仅取决于我们如何说，还取决于我们的话是否被人理解于我们的话是否被人理解。
Andrew Grove英特尔公司总裁英特尔公司总裁全方位沟通全方位沟通你的老板店长的全方位沟通你的下属客户兄弟部门如其他分公司、财务、采购、内勤理解他们，把他们都变成你的资源，而不是你的麻烦理解他们，把他们都变成你的资源，而不是你的麻烦客户沟通中的沟通中的1010种障碍种障碍包括公司组织内部人员之间以及内部包括公司组织内部人员之间以及内部与外部的沟通与外部的沟通注意力分散，心不在焉带有成见偏见轻率表态随意许愿地位差异任人唯亲自然障碍地理位置、地位以及通讯手段患得患失报喜不报忧语言障碍信息失真层次过多要求不明沟通是人与人交换信息的过程，是组织存在的前提之一沟通是人与人交换信息的过程，是组织存在的前提之一有效沟通的方法有效沟通的方法.明确沟通的重点是什么.沟通的重要性.对于要沟通的事情的好坏分析.用何种手段和方法实行两点注意：两点注意：.思想敏锐，能说会干的人不一定是沟通能力强的人.沟通时一定要留意对方的情绪改善沟通的途径改善沟通的途径清晰性目的性情景性气氛环境兼听性准确性效益性分轻重缓急反响性和双向性 成功销售的框架成功销售的框架开场白开场白询问询问说服说服达成达成销售销售克服客户的不关心克服客户的不关心消除客户的顾虑消除客户的顾虑客户需要客户需要沟通交流销售话术技巧 销售话术是销售过程中与客户应对的语言技巧，是以研究针对特定问题而采取的特殊答复方式。
团队绩效运作环目标设定日常管理绩效评估 成功就等于目标，其他的一切都成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解是这句话的注解-美国潜能大师：伯恩美国潜能大师：伯恩崔西崔西所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定，它是今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！我们过去生活目标的结果！一个大家熟悉的故事有三个砌砖的工人，按定额每人每天砌500块砖有人曾问三个砌砖的工人：“你们在做什么？第一个说：“砌砖第二个说：“赚钱第三个说：“建造世界上最富有特色的房子第一个人每天砌够500块砖后就万事大吉；第二个人每天砌够500块砖后，还在琢磨如何把砖砌得更好、更快、更省力；第三个人每天砌完500块砖后，不但琢磨如何把砖砌得更好、更快、更省力，同时还琢磨如何把房子盖好10年后，第一个人仍在按定额砌砖，第二个人成了高级技工，第三个人成了有名的建筑师四种不同的团队 四种不同的团队领导方法 小结小结 通过图我们可以看到，领导方式有4种：命令、教练、支持和授权；团队开展有4个阶段：第一、第二、第三和第四。
在每种领导方式和团队开展的每一个阶段之间，都可以很容易的给它们画上一个连接符，用命令式的领导方式指导第一阶段的团队，用教练式的领导方式指导第二阶段的团队，用支持式的领导方式指导第三阶段的团队，用授权式的领导方式来指导第四阶段的团队每一种领导方式和每一个团队开展阶段之间都是一一对应的关系，这便于我们去理解用什么样的领导方式来指导团队的进展开放的沟通开放的沟通对目标的关注对目标的关注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差异化尊重差异化持续的学习持续的学习共享的领导共享的领导灵活和适应灵活和适应高效团队的特征高效团队的特征绩效团队评估一个优秀药店销售团队所具备的特点 是否能很好的达成销售目标；是否能很好的达成销售目标；是否有良好的分工协作默契；是否有良好的分工协作默契；是否建立了相互信任，相互支持，人际宽容的环境；是否建立了相互信任，相互支持，人际宽容的环境；团队沟通是否准确顺畅，成员间相互是否给予更多的团队沟通是否准确顺畅，成员间相互是否给予更多的反响；反响；是否有良好的学习气氛；是否有良好的学习气氛；团队间是否有高度的责任感，积极承担份内外工作团队间是否有高度的责任感，积极承担份内外工作。
对每一个药品销售员来说，帮助顾客平安、有效、合理、经济地使用药品，为顾客提供平安有效的健康解决方案，是应尽的职责所以都需要不断学习，不断提高自己的业务知识水平，融入团队实现从优秀个人到卓越团队的成长之旅！。