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三元前驱体公司市场营销

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泓域/三元前驱体公司市场营销三元前驱体公司市场营销目录一、 家庭与角色身份 2二、 参照群体 4三、 消费者的需要与动机 7四、 消费者认知 12五、 消费者行为研究任务及内容 17六、 市场与消费者市场 19七、 营销部门与内部因素 19八、 营销活动与营销环境 21九、 自然环境 23十、 社会文化环境 23十一、 竞争者 25十二、 公众 27十三、 扩大总需求 29十四、 扩大市场份额应当考虑的因素 32十五、 市场利基者战略 33十六、 市场追随者战略 36十七、 项目基本情况 38十八、 产业环境分析 40十九、 三元正极材料利润空间有待提升 41二十、 必要性分析 42二十一、 项目风险分析 42二十二、 项目风险对策 45二十三、 SWOT分析 46二十四、 组织架构分析 56劳动定员一览表 57一、 家庭与角色身份(一)家庭家庭可以分为婚前家庭与婚后家庭,前者指父母与兄弟姐妹构成的家庭,在每个人的成长阶段,父母的影响是巨大的;后者指夫妻与子女构成的家庭,夫妻与子女在购买活动中往往扮演不同的角色此外,还有各种边缘家庭,如未婚同居家庭、离婚共负监护权家庭、单亲家庭等一般而言,妻子是家庭日常用品的购买者;贵重商品与服务如汽车、房屋等较多地由夫妻双方共同做出决策。

随着女性知识水平与经济地位的提高,她们也成为高新技术产品的重要购买者研究显示,男性与女性对营销信息的反应不同,女性比较看重家庭与朋友关系,男性则更加看重竞争孩子的花费与购买影响在日益增加,营销人员应当设法利用多种可能的渠道与孩子们沟通二)角色身份角色身份论认为个体的自我随着所处环境的不同而改变,在不同的环境中扮演着不同的社会角色,具有不同的行为,塑造不同的自我,但是在特定的时间内特定的角色身份将占主导地位1、表象互动论每个人在不同的场合都是不同的自我角色,这些特定的角色怎样形成,又怎样在特定的条件下被激活呢?表象互动论对此做出了解释表象互动论认为,每个人都处于特定的表象环境中,在这种特定的表象环境中理解别人对自己的看法和要求,根据这种理解来确定自己的角色、身份地位和行为,随着表象环境的变化而调整自己的角色和行为,使之符合别人的预期因此,人们定义自我的过程是一个“自反评价”过程,就像心理学上的声呐仪在探测别人的反应或预期,通过“反射”回来的信息确定自己的角色或行为自我的这样一种形成的方式被称为“走别人的路”或“镜映自我”消费者在自我定位时并非根据自己的意愿来回答“我是谁”,而是“在某一条件下我是谁”,或“别人认为我是谁。

当然,在同一表象环境中有不同的人群,如果消费者探测外界反应时所依据的人群不同,对自我的定位或认识就会不同2、角色身份与消费行为每个人的自我观念实际就是把自己界定为一个特定的角色,而这个角色要靠特定的商品或服务来塑造商品或服务可以起到塑造自我、强化自我的作用自我与产品消费是统一的,在不熟悉的环境中尤其如此自我意象一致模型认为,只有当产品的特色与自我风格相符合时才会被购买例如,在收入水平相同、商品价格也相同的条件下,文化层次较高的人和较低的人所购商品的风格和特色有显著不同表象自我形成理论认为,未完成个人定位的人往往倾向于借助相关象征物的消费和展示来完成身份定位例如,一些未成年的少年通过吸烟、喝酒显示自己已经成为男子汉,一些人通过奢侈品消费显示自己是有身份的人企业营销人员的任务是发现消费者所认同的角色身份,用自己的产品与服务去实现消费者角色身份的塑造二、 参照群体参照群体也称为参考群体,指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合换言之,参照群体是个人在特定情况下作为行为向导而使用的群体只要某一群人在消费行为、态度或价值观等方面存在直接或间接的相互影响,就构成一个参照群体某参照群体中有影响力的人物称为“意见领袖”或“意见领导者”,他们的行为会引起群体成员的仿效,(一)识别参照群体的主要变量,参照群体可以按照不同的变量来分类,主要变量有四类:接触类型、组织类型、吸引力、成员资格。

1、按照成员之间接触的密切程度分类按照成员之间接触的密切程度,参照群体可分为主要群体和次要群体主要群体也称为基本群体,指有日常密切接触关系的人员所构成的群体,如家庭成员、亲朋好友、邻居、同事、同学等,这类群体对消费者的认识和行为发生重要的影响次要群体指没有或者极少发生直接接触的人员所构成的群体,如商场购物时的人流、乘车时的乘客、街上偶遇的行人、各界名人等这类群体对消费者认识和行为的影响低于主要群体当群体规模扩大时,人际接触会趋于减少2、按照是否存在较为正式的组织分类按照是否存在较为正式的组织,可分为正式群体和非正式群体正式群体指存在正式组织,明确规定了宗旨、任务、价值观和成员行为规范的群体群体成员都是组织正式成员,加入该群体通常需要履行一定的程序,如登记注册、成员介绍,等等单位同事、同校校友、专业协会会员、球迷协会会员、俱乐部会员等都是正式群体成员非正式群体指不存在正式组织的群体,如朋友、邻居、晨练的人群、各界名人及其追随者等3、按照群体的吸引力性质分类按照群体的吸引力性质,可以分为正引力群体和负引力群体参照群体吸引力性质指该群体的价值观和行为得到消费者的认同还是反对,即该群体的作用力是导致消费者趋近还是远离。

正引力群体也称为正相关态度群体,指该群体的价值观和行为受到消费者的认同或赞赏,对消费者的引力为正人们通常会仿效和乐于加入正相关态度群体负引力群体也称为负相关态度群体,指该群体的价值观和行为受到消费者否定或厌恶,对消费者的吸引力为负人们通常会避免使用与负引力群体相关联的商品,避免发生与负引力群体相似的行为4、按照消费者是否属于特定参照群体成员分类按照消费者是否属于特定参照群体成员,可分为成员群体和非成员群体成员群体指该消费者属于某特定群体,是其成员之一非成员群体指消费者不属于某特定群体,并非其成员二)影响参照群体作用的因素在特定的消费情境下,参照群体对消费者行为可能没有影响,也可能有重要影响;可能影响产品种类的选择,也可能影响产品品种和品牌的选择参照群体究竟发生何种作用,主要受到产品需要程度和消费可见程度的影响1、产品需要程度产品需要程度指该产品对消费者来说,是必需品还是非必需品如果是必需品,如服装、饮料、床垫等,参照群体对产品种类选择的影响力弱,不能影响个人是买还是不买;如果是非必需品,如摄像机、小汽车、家庭整体厨房等,则参照群体对产品种类选择的影响力强产品的必需程度越低,参照群体对产品种类选择的影响力越强。

2、产品消费的可见性产品消费的可见性指消费者消费该产品时是否在公共场合,其他人是否易于看到产品品牌、款式和种类如果产品的消费过程与场合是他人易于看到的,则称为可见性的消费品,如鞋子、箱包、外衣等其中,鞋子、箱包的产品种类、款式、品牌都是可见的,而外衣的种类、款式等是可见的,品牌是不可见的如果产品消费过程与场合是他人不易看到的,则称为隐蔽性的消费品,如内衣、肥皂、感冒药等产品消费的可见程度越大,参照群体对品牌选择的影响就越大因为旁人能够根据看到的因素判断个体的价值观和消费行为与群体是否一致三、 消费者的需要与动机(一)需要与动机的含义1、需要需要是个体对内在环境和外部条件的较为稳定的要求西方心理学对需要的解释主要分为两种,一是重视它的动力性意义,把需要看作是一种动力或紧张;二是把需要看作个体在某方面的不足或缺失德国心理学家勒温认为,个人与环境之间有一定的平衡状态,如果这种平衡状态遭到破坏,就会引起一种紧张,产生需要或动机如果需要得不到满足或受到阻遏,紧张状态就会保持,推动着人们从事消除紧张、恢复平衡、满足需要的活动需要满足后,紧张才会消除因此,需要是行为的动力2、动机动机指人们产生某种行为的原因。

购买动机指人们产生购买行为的原因动机的产生必须有内在条件和外在条件产生动机的内在条件是达到一定强度的需要需要越强烈,则动机越强烈产生动机的外在条件是诱因的存在诱因指驱使有机体产生一定行为的外在刺激,可分为正诱因和负诱因正诱因指能够满足需要,引起个体趋向和接受的刺激因素负诱因指有害于需要满足,引起个体逃离和躲避的刺激因素例如,对于饥饿的人来说,米饭是正诱因,体罚是负诱因诱因可以是物质的,也可以是精神的同事对某款服装的称赞就是驱使消费者购买该服装的精神诱因当内在条件与外在条件同时具备,即个体的需要达到一定强度且有诱因存在时就会产生动机例如,当行人口渴达到一定程度并且附近商店有饮料出售的时候,就会产生购买饮料的动机根据内在条件和外在条件所起的作用不同,动机可分为“推”和“拉”两种类型推”是指动机中的内在条件起了决定作用例如,消费者非常饥饿的时候,即使附近没有食物,也会主动地到处寻找和购买食物拉”是指动机中的外在条件起了决定作用例如,消费者有时并不饥饿,但是看到美味食品也会产生购买和进食的动机3、需要与动机的关系(1)联系需要与动机都是产生行为的原因2)区别既然需要可以直接驱使人们产生行动,为什么不直接用需要解释人的行为动因,而另外提出一个“动机”的概念呢?因为二者还有显著的不同。

①需要仅仅反映产生行为的内在原因,而动机包括产生行为的内在与外在原因②需要不一定引起个体的行动,只有处于唤醒状态才能驱使个体采取行动,而需要的唤醒既可源于外部刺激,也可源于内部刺激③需要仅仅为行为指明总的目标或任务,但是并不规定实现目标的方法或途径例如,在饥饿产生的时候,消除饥饿是需要,是总任务或总目标,消除饥饿的食品如米饭、馒头、鱼肉等都是实现目标的不同方法或途径,消费者选择哪种食品并不能由需要得到解释在满足需要的多种途径中,消费者如何选择可由动机来加以解释动机从能量与具体方向两个方面说明了行为的动因二)需要层次论及其在市场营销活动中的应用心理学家提出多种理论揭示人类行为动机与消费者购买动机,马斯洛需要层次理论是得到广泛应用的动机理论之一1、需要层次论第二次世界大战后,美国心理学家马斯洛提出了需要层次论,将人类的需要分为由低到高的五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊敬需要和自我实现需要1)生理需要指为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要如由于饥、渴、冷、暖而对吃、穿、住产生需要,它保证一个人作为生物体而存活下来2)安全需要指维护人身安全与健康的需要如为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、人寿保险和财产保险产生需要;为了维护健康而对医药和保健用品产生需要等。

3)社交需要指参与社会交往,取得社会承认和归属感的需要消费行为必然会反映这种需要,如为了参加社交活动和取得社会承认而对得体的服装和用品产生需要;为了获得友谊而对礼品产生需要,等等4)尊敬需要指在社交活动中受人尊敬,取得一定社会地位、荣誉和权力的需要如为了表明自己的身份和地位而对某些高档消费品产生需要等5)自我实现需要指发挥个人的最大能力,实现理想与抱负的需要这是人类的最高需要,满足这种需要的产品主要是思想或精神产品,如教育与知识等马斯洛需要层次论可进一步概括为两大类,第一大类是生理的、物质的需要,包括生理需要和安全需要;第二大类是心理的、精神的需要,包括社交需要、尊敬需要和自我实现需要马斯洛认为,一个人同时存在多种需要,但在某一特定时期每种需要的重要性并不相同人们首先追求满足最重要的需要,即需要结构中的主导需要,它作为一种动力推动着人们的行为当主导需要被满足后就会失去对人的激励作用,人们就会转而注意另一个相对重要的需要一般而言,人类的需要由低层次向高层次发展,低层次需要满足以后才会追求高层次的满足例如,一个食不果腹、衣不蔽体的人可能会铤而走险而不考虑安全需要,可能会向人乞讨而不考虑社交需要和尊敬需要。

2、需要层次论的营销应用需要层次论最初应用于美国的企业管理中,分析如何满足企业员工的多层次需要以调动其工作积极性,以后用于市场营销中分析多层次消费需要并制定相应的营销策略予以满足例如,对于满足低层次需要的购买者要提供经济实惠的商品,对于满足高层次需要的购买者应提供能显示其身份、地位的高档消费品还要注意需要层次随着经济发展而由低级向高级的发展变化四、 消费者认知认知是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程,可以分为感觉、知觉、记忆等阶段一)感觉感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映企业营销人员应当通过调查确定一些重要的感觉评价标准,了解消费者对各种商品的感觉,在产品开发、产品定位、使用方法、促销方法、广告设计中考虑消费者的感觉与感受性变化,设计相应的市场营销组合策略二)知觉1、知觉的概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体的反映知觉与感觉的主要区别有两个方面1)个别属性与整体属性感觉是人脑对客观事物的某一部分或个别属性的反映,知觉是对客观事物各个部分、各种属性及其相互关系的综合的、整体的反映2)当前刺激与以往经验感觉过程仅仅反映当前刺激所引起的兴奋,不需要以往知识经验的参与;而知觉过程包括了当前刺激所引起的兴奋和以往知识经验的暂时神经联系的恢复过程。

盲人摸象案例中,如果四位盲人中有人在失明以前见过且熟悉大象,则不管摸到大象的哪一个部位,都能够判断这是大象并且在头脑中呈现大象的完整形象因为他头脑存有关于大象的经验并且在触摸过程中提取这一经验来补充感觉信息的不足2、知觉的性质及其营销应用(1)知觉的整体性知觉的整体性也称为知觉的组织性,指知觉能够根据个体的知识经验将直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为同一整体,以便全面地、整体地把握该事物有时,刺激本身是零散的,而由此产生的知觉却是整体的在市场营销中利用知觉的整体性可以降低信息量而提高知觉效果2)知觉的选择性知觉的选择性指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过,程,包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留选择性注意指人们在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面,而对其他刺激加以忽略选择性扭曲指人们有选择地将某些信息加以扭曲,使之符合自己的意向受选择性扭曲的作用,人们在消费品购买和使用过程中往往忽视所喜爱品牌的缺点和其他品牌的优点选择性保留指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息知觉的选择性给营销人员的启示是:人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响。

主观因素称为非刺激因素非刺激因素越多,所需要的感觉刺激就越少,反之就越多企业提供同样的营销刺激,不同的消费者会产生截然不同的知觉反应,与企业的预期可能并不一致企业应当分析消费者特点,使本企业的营销信息被选择成为其知觉对象,形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果三)记忆1、记忆的含义与过程记忆是获得信息并把信息储存在头脑中以备将来使用的过程记忆过程可分为识记、保持、再认或回忆三个基本环节识记是记忆过程的第一个环节,指个体获得知识和经验的过程,具有选择性的特点保持是记忆过程的第二个环节,指已获得的知识经验在脑中的储存和巩固过程回忆或再认是记忆过程的第三个环节,是在不同条件下恢复过去经验的过程回忆指把过去经历过而当时不在面前的事物在脑中重新呈现出来;再认指过去经历过的事物再次出现在面前的时候能够加以确认的过程既不能再认又不能回忆的现象称为遗忘记忆的三个环节相互依存、密切联系,识记和保持是再认或回忆的前提,再认或回忆则是识记和保持的结果,并进一步巩固和加强识记和保持的内容消费者在接触、注意和理解信息的时候往往并不做出购买决策,而是在事后根据记忆做出决策许多营销人员不了解消费者记忆的规律和影响因素,耗费了巨额资金传播信息也无法增强消费者记忆。

2、影响记忆的因素影响记忆的因素可以分为客观因素与主观因素两个方面客观因素指记忆材料自身状态,比如性质、重要性、难易程度、内在联系、数量多少、序列位置、相似程度等主观因素指记忆者自身状态,比如记忆目的与任务、记忆方法、身心条件等客观因素与主观因素的划分不是绝对的,二者有密切的联系比如,记忆材料的难易程度是相对的,与主,观因素有关同样的记忆材料对于知识结构不同的人来说,难易程度是不同的营销信息对于受众而言是客观因素,企业可以通过设计营销信息与传播方式增强受众的记忆,而受众的主观因素是企业难以控制的,因此这里着重介绍影响记忆的客观因素1)记忆材料的性质按照性质不同,记忆材料可分为直观材料(实物、模型、图片等)和描述事物及现象的文字材料如果同样运用视觉器官进行记忆,则直观材料的记忆效果优于文字的视觉材料2)记忆材料的重要性无重要意义、与兴趣和需要无关的记忆材料不易记忆,(3)记忆材料的难易程度内容简单、易于理解的记忆材料易于记忆,因为它能够纳入学习者已有的知识系统中记忆者所具有的知识经验及对记忆材料的理解能力决定了记忆的全面性、精确性、牢固性和迅速有效性4)记忆材料的内在联系心理实验表明,在记忆材料数量相等的情况下,彼此有意义且相关的单词记忆效果最好,孤立的单词记忆效果次之,无意义音节的记忆效果最差(5)记忆材料的数量。

要达到同样的记忆水平,材料越多,平均所用时间就越多记忆材料数量越大,记忆后的遗忘也越多,即使是有意义的记忆材料,当记忆量增加到一定数量,其遗忘速率会接近于无意义记忆材料6)记忆材料的序列位置人们在学习较长的材料时,存在着前摄抑制与后摄抑制现象前摄抑制指先前材料的记忆对后继材料的记忆有干扰作用,先前记忆量越大,干扰作用越大后摄抑制指后继材料的记忆对先前材料的记忆有干扰作用,记忆的一般规律是:首尾部分记忆好而中间部分记忆差这是因为起首部分没有受到后摄抑制的作用,末尾部分没有受到前摄抑制的作用,而中间部分同时受到两种抑制的干扰(7)记忆材料的相似性从前摄抑制与后摄抑制的作用看,如果前后学习的材料相同,后继的学习是复习,不会产生后摄抑制若前后学习材料完全不同,后摄抑制的作用最小若前后两种学习材料相似但不同,则最容易发生混淆,后摄抑制作用最大即前后材料越相似,保持率越低五、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰消费者市场研究实质就是消费者行为研究。

2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。

以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类六、 市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场消费者市场是相对于组织市场而言的组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能七、 营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。

企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。

八、 营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。

就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者九、 自然环境主要是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源营销活动要受自然环境的影响,也对自然环境的变化负有责任营销管理者当前应注意自然环境面临的难题和趋势,如资源短缺、环境污染严重、能源成本上升等。

因此,从长期来看,自然环境应包括资源状况、生态环境和环境保护等方面,许多国家政府对自然资源管理的干预也日益加强人类只有一个地球,自然环境的破坏往往是不可弥补的,企业营销战略中实行生态营销、绿色营销等,都是维护全社会的长期福利的必然要求十、 社会文化环境社会文化主要是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和主体文化是占据支配地位的,起凝聚整个国家和民族的作用,是经千百年的历史沉积所形成的文化,包括价值观、人生观等次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支,包括种族、地域、宗教等文化对所有营销参与者的影响是多层次、全方位、渗透性的,它不仅影响企业营销组合,而且影响消费心理、消费习惯等,这些影响多半是通过间接的、潜移默化的方式进行的这里择要分析以下几方面一)教育水平受教育程度不仅影响劳动者收入水平,而且影响着消费者对商品的鉴赏力,影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构,从而影响着企业营销策略的制定和实施二)宗教信仰人类的生存活动充满了对安全、幸福的向往和追求,在生产力低下、人们对自然现象和社会现象迷惑不解的时期,这种追求往往带着盲目崇拜的宗教色彩。

不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律,从而影响着人们认识事物的方式、价值观念和行为准则,进而影响人们的消费行为三)价值观念价值观念指人们对社会生活中各种事物的态度和看法不同的文化背景下,价值观念差异很大,影响着人们的消费需求和购买行为对于不同的价值观念,营销管理者应研究并采取不同的营销策略四)消费习俗消费习俗指历代传承下来的一种消费方式,是风俗习惯的一项重要内容消费习俗在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人情往来等方面都表现出独特的心理特征和行为方式五)消费流行由于社会文化多方面的影响,使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好,从而导致社会需求的一致性,这就是消费流行消费流行在服饰、家电以及某些保健品方面,表现最为突出消费流行在时间上有一定的稳定性,但有长有短,有的可能几年,有的可能是几个月;在空间上还有一定的地域性,同一时间内,不同地区流行的商品品种、款式、型号、颜色可能不尽相同十一、 竞争者在竞争性的市场上,企业不能独占市场,都会面对形形色色的竞争对手除来自本行业的竞争外,还有来自替代品生产者、潜在加入者、原材料供应者和购买者等多种力量的竞争从消费需求的角度看,竞争者可以分为以下几种类型。

一)欲望竞争者指提供不同产品,满足不同消费欲望的竞争者消费者在同一时刻的欲望是多方面的,很难同时满足,这就出现了以不同产品满足不同需要的竞争例如,消费者在年终有较多收入时,为改善生活,既可以添置家庭耐用消费品,也可以外出旅游,还可以装修住宅等,就出现了许多不同的欲望,但从时间与财力来说,只能选择力所能及的项目,作为在这一时期的欲望目标二)属类竞争者指满足同一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,也称平行竞争例如,消费者需要购买家庭耐用品,到底是购买家庭娱乐设备,还是购买新式家具,或是购买家庭健身器材,要选择其中的一类,满足这一消费欲望三)产品竞争者指满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争者消费者在决定了需要的属类之后,还必须决定购买何种产品例如,消费者决定购买家庭娱乐设备后,还需决定到底是购买大屏幕电视机,还是购买摄像机,或是购买高级音响设备四)品种竞争者指满足同一消费欲望的同一产品不同品种之间的竞争者产品有许多品种,如消费者决定购买大屏幕彩色电视机,市场上有等离子彩色电视机(PDP),也有液晶彩色电视机(LCD),消费者还要决定选择购买其中的哪一种。

五)品牌竞争者指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者每一种大屏幕电视机又有许多不同的生产厂家,如液晶电视机即有长虹、TCL、康佳等多种国产品牌以及进口日、韩产品可供选择企业要成功,必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着,必须加强对竞争者的研究,了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略,双方力量对比如何,知己知彼,扬长避短,才能使其提供的产品,在顾客心目中确立强有力的地位,以获取战略优势十二、 公众公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人企业所面对的广大公众的态度,会协助或妨碍企业营销活动的正常开展所有的企业都必须,采取积极措施,树立良好的企业形象,力求保持和主要公众之间的良好关系企业所面临的公众主要有以下几种一)融资公众融资公众指影响企业融资能力的金融机构,如银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等企业可以通过发布真实而乐观的年度财务报告,回答关于财务问题的询问,稳健地运用资金,在融资公众中树立信誉二)媒介公众媒介公众主要指报纸、杂志、广播电台、电视台和网络等大众传播媒体企业必须与媒体建立友善关系,争取有更多更好的有利于本企业的新闻、特写以及社论。

三)政府公众政府公众指负责管理企业营销业务的有关政府机构企业的发展战略与营销计划,必须和政府的发展计划、产业政策、法律法规保持一致,注意咨询有关产品安全卫生、广告真实性等法律问题,倡导同业者遵纪守法,向有关部门反映行业的实情,争取有利于产业发展的立法四)社团公众社团公众包括保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等企业营销活动关系到社会各方面的切身利益,必须密切注意来自社团公众的批评和意见五)社区公众社区公众指企业所在地邻近的居民和社区组织企业必须重视保持与当地公众的良好关系,积极支持社区的重大活动,为社区的发展贡献力量,争取社区公众理解和支持企业的营销活动六)一般公众一般公众指上述各种关系公众之外的社会公众一般公众虽未有组织地对企业采取行动,但企业形象会影响他们的惠顾十三、 扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者。

有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌例如,服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的地理市场例如,空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和,可着重开发农村市场轿车在发达国家已经趋于饱和,可向发展中国家和不发达国家转移二)寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。

比如,食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法,有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等自行车最初是作为交通工具而走向市场的,在摩托车、汽车普及的条件下,许多人购买自行车是作为健身工具产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的,企业应及时了解和推广这些发现烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用,就通过多种途径广泛宣传这一用途,成功地推动一半的美国家庭采用这一方法三)增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品例如,果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁,平时也要饮用果汁以增加维生素2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售洗发剂生产企业可提示顾客,每次洗发时,洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大,销售量就明显增加3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处,如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费,打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想,使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。

4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品,不仅影响健康或者使用效果,也减少了企业的产品销售企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求,包括:提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间;提醒顾客注意产品当前的性能状况轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全吉列剃须刀在反复使用之后,上面的彩条会逐渐褪色,提醒消费者更换以保证荆须的舒适性十四、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降。

3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制十五、 市场利基者战略1、市场利基者的含义市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司市场利基者的作用是拾遗补阙、见缝插针,虽然在整体市场上仅占有很少的份额,但是比其他公司更充分地了解和满足某一细分市场的需求,能够通过提供高附加值而得到高利润和快速增长2、利基市场及其特征(1)利基市场的含义利基市场指规模较小且大公司不感兴趣的细分市场如果把每家企业占有的市场比做一个圆圈,则圈与圈之间必有一些空隙,这些空隙即为利基市场市场利基者就是在看似无缝的市场中找到缝隙企业在发展初期比较弱小时大多采用市场利基者战略由于利基市场有利可图,许多大中型公司也设立专门的业务部门或分公司进入这一市场利基者盈利的主要原因是比其他大众化营销的公司更好地了解和满足顾客需要,当大众化营销者取得高销量的时候,利基者取得了高毛利。

如果经营得当,利基市场也可以发展成为广大的市场豆浆机、罐装凉茶刚刚问世的时候也是利基市场,九阳公司、王老吉和加多宝也曾是市场利基者,如今已经成为行业领导者2)利基市场的特征理想的利基市场具备以下特征:具有一定的规模和购买力,能够盈利;具备发展潜力;强大的公司对这一市场不感兴趣;本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力;本公司在顾客中建立了良好的声誉,能够抵御竞争者入侵3、市场利基者竞争战略选择市场利基者发展的关键是实现专业化,主要途径有以下几方面1)终端用户专业化公司可以专门为某一类型的终端用户提供服务例如,航空食品公司专门为民航公司生产提供飞机乘客的航空食品,增值业务经营企业为特定细分市场定制计算机硬件和软件2)垂直层次专业化公司可以专门为处于生产与分销价值链上的某些垂直层次提供服务例如,铸件厂专门生产铸件,铝制品厂专门生产铝锭和铝制部件3)顾客规模专业化公司可以专门为某一规模(大、中、小)的顾客群服务市场利基者专门为大公司不重视的小规模顾客群服务4)特殊顾客专业化公司可以专门向一个或几个客户销售产品许多小公司只向一家大公司提供其全部产品5)地理区域专业化公司只在某一地点、地区或范围内经营业务。

6)产品或产品线专业化公司只经营某一种产品或某一类产品线比如,某制袜公司专门生产不同花色品种的丝袜7)产品特色专业化公司专门经营某一种类型的产品或者特色产品例如,某书店专门经营“古旧”图书8)客户订单专业化公司专门按客户订单生产特制产品9)性价比专业化公司仅仅经营市场上最低端或最高端的产品例如,惠普公司专门在优质高价的微型电脑市场上经营10)服务专业化公司向大众提供一种或数种其他公司所没有的服务例如,某家庭服务公司专门提供上门疏通管道服务11)销售渠道专业化公司只为某类销售渠道提供服务例如,某家软饮料公司决定只生产大容器包装的软饮料,并且只在加油站出售十六、 市场追随者战略市场追随者指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的公司在很多情况下,追随者可让市场领导者和挑战者承担新产品开发、信息收集和市场开发所需的大量经费,自己坐享其成,减少支出和风险,并避免向市场领导者挑战可能带来的重大损失许多居第二位及以后位次的公司往往选择追随而不是挑战当然,追随者也应当制定有利于自身发展而不会引起竞争者报复的战略1、克隆者克隆者指克隆市场领导者的产品、品牌、包装及其他营销策略的公司。

由于他们与市场领导者的产品、品牌与包装仅在细微之处稍作区别,顾客不易觉察,价格略低,利用市场领导者的投资和营销组合策略去开拓市场,自己跟在后面分一杯羹,故被看作寄生者有些克隆者甚至发展成为“伪造者”,专门制造质品国内外许多著名公司都受到质品的困扰,应寻找行之有效的打击办法2、模仿者模仿者指在基本方面模仿市场领导者,但是在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司如果模仿者不对市场领导者发起挑战,市场领导者不会介意在钢铁、肥料、化工等同质产品行业,模仿战略最为普遍不同公司的产品相同,服务相近,不易实行差异化战略,价格敏感性高,低价几乎是吸引购买的唯一手段但是利用价格战搜取短期市场份额会遭到同行的报复,随时可能爆发价格大战,多数公司避免采用,而是效仿市场领导者,与领导者保持较为一致的产品、价格、服务和促销战略,市场份额也保持着高度的稳定性3、改良者改良者指对领先者的产品进行调整或改良的公司他们先接受市场领导者的产品、服务和营销战略,然后有选择地改进它们避免与市场领导者正面交锋,并选择其他市场销售产品这种跟随者通过改进并在别的市场壮大实力后有可能成长为挑战者虽然追随战略不冒风险,但是也存在明显缺陷。

研究表明,市场份额处于第二、第三和以后位次的公司与第一位的公司在投资报酬率方面有较大的差距十七、 项目基本情况(一)项目投资人xx(集团)有限公司(二)建设地点本期项目选址位于xx园区三)项目选址本期项目选址位于xx园区,占地面积约26.00亩四)项目实施进度本期项目建设期限规划24个月五)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资13180.32万元,其中:建设投资10688.49万元,占项目总投资的81.09%;建设期利息254.99万元,占项目总投资的1.93%;流动资金2236.84万元,占项目总投资的16.97%六)资金筹措项目总投资13180.32万元,根据资金筹措方案,xx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)7976.55万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额5203.77万元七)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):22700.00万元2、年综合总成本费用(TC):18236.13万元3、项目达产年净利润(NP):3260.69万元4、财务内部收益率(FIRR):17.70%5、全部投资回收期(Pt):6.30年(含建设期24个月)。

6、达产年盈亏平衡点(BEP):9103.20万元(产值)八)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡17333.00约26.00亩1.1总建筑面积㎡33282.87容积率1.921.2基底面积㎡10399.80建筑系数60.00%1.3投资强度万元/亩399.112总投资万元13180.322.1建设投资万元10688.492.1.1工程费用万元9280.092.1.2工程建设其他费用万元1181.702.1.3预备费万元226.702.2建设期利息万元254.992.3流动资金万元2236.843资金筹措万元13180.323.1自筹资金万元7976.553.2银行贷款万元5203.774营业收入万元22700.00正常运营年份5总成本费用万元18236.13""6利润总额万元4347.58""7净利润万元3260.69""8所得税万元1086.89""9增值税万元969.10""10税金及附加万元116.29""11纳税总额万元2172.28""12工业增加值万元7625.21""13盈亏平衡点万元9103.20产值14回收期年6.30含建设期24个月15财务内部收益率17.70%所得税后16财务净现值万元2371.32所得税后十八、 产业环境分析以“中国制造2025”和“互联网+”行动计划为引领,实施产业强县战略,推进新型工业化进程,实现工业率先发展。

着力建设一流的经济开发区,打造现代制造业先进配套基地以开发区和特色产业基地为发展平台,以项目建设为发展支撑,深入推进传统特色产业转型升级和新兴产业率先发展,形成先进制造业主导的工业发展格局到“十三五”末,力争全部工业总产值突破500亿元;规模以上企业数量每年新增15家以上,达到220家以上,规上工业增加值增速达到9%以上一)着力推进园区率先发展以规划为引领,完善基础设施建设,加快招商引资进度,以“工业新城•生态园区”为目标,助力产业转型发展、率先发展二)加快传统产业转型升级“十三五”期间,配合产业转型升级,逐步淘汰低端钢铁压延、低端零配件加工制造等技术含量低、高耗能低产出行业,实现传统特色制造业高端化发展三)推动新兴产业发展壮大坚持传统产业与新兴产业双轮驱动,大力培育壮大新能源车辆制造、汽车零部件生产、数控设备生产等新兴产业,为经济发展提供新的支撑力争到“十三五”末,新兴产业产值占工业总产值的比重达到30%以上十九、 三元正极材料利润空间有待提升上一轮新能源产业链涨价周期原材料受益较多,利润分配情况主要由行业供需决定复盘上一轮周期,2016-2017年电动车需求爆发,正极产业链经历量价齐升,上游原材料扩产周期长,资本开支增速较低,更易成为产业链制约瓶颈,供需格局最为紧张,产业链利润主要集中于上游锂、钴等环节。

正极材料、前驱体向上游产业链延伸,提升利润空间从历史盈利水平来看,往往是上游资源>下游正极材料>中游前驱体三元前驱体与三元正极材料行业处于正极产业链的中下游环节,采用成本加成的盈利模式,原材料成本占总成本的90%以上,主要盈利模式为赚取加工费,纵向发展上游是正极、前驱体企业扩展盈利深度的重要方式二十、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力二十一、 项目风险分析(一)政策风险分析项目所处区域其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境较好,改革开放以来,国内政局稳定,法律法规日臻完善,因此,该项目政策风险较小二)市场风险分析该项目虽然暂时拥有领先的竞争地位和优势,但仍需密切关注市场,加快产品产业化进程并尽早达到规模化生产,确保性价比优势,真正占据国内较大比例市场份额,同时力争出口因此,产业化进程的速度与质量是本项目必须迎接的挑战与风险虽然今后几年该项目应用产品需求将会持续一波增长趋势,但目前剧烈的市场竞争局面使得本项目存在一定的市场风险。

三)技术风险分析技术风险的规避措施是采用先进的生产管理理念、先进的制造工艺技术、完善的质量检测体系,使产品达到国内外领先水平要进一步加大技术开发的投入,积极研究吸收国际先进技术,完善并固化加工制造工艺,挖掘自身潜力,打造自己核心竞争力目前技术飞速发展。

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