泓域咨询/无锡婴儿配方奶粉研发项目招商引资方案无锡婴儿配方奶粉研发项目招商引资方案xx(集团)有限公司报告说明婴配粉产品在中国的平均售价自2007年以来一直保持上升趋势,但2016年价格出现下跌,主要原因在于婴配粉注册制实施后行业大规模去库存价格上涨趋势源于2008年三聚氰胺丑闻后,消费者对食品安全和婴配粉质量及营养成分有更高的关注根据谨慎财务估算,项目总投资3276.79万元,其中:建设投资2037.88万元,占项目总投资的62.19%;建设期利息48.15万元,占项目总投资的1.47%;流动资金1190.76万元,占项目总投资的36.34%项目正常运营每年营业收入11300.00万元,综合总成本费用8978.69万元,净利润1700.08万元,财务内部收益率40.29%,财务净现值4200.38万元,全部投资回收期4.69年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,本项目能够充分利用现有设施,属于投资合理、见效快、回报高项目;拟建项目交通条件好;供电供水条件好,因而其建设条件有明显优势项目符合国家产业发展的战略思想,有利于行业结构调整项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。
本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途目录第一章 项目概况 8一、 项目名称及投资人 8二、 项目背景 8三、 结论分析 10主要经济指标一览表 11第二章 行业和市场分析 13一、 羊奶粉行业市场 13二、 发展营销组合 14三、 婴配粉行业趋势 15四、 品牌经理制与品牌管理 16五、 婴配粉行业承压 18六、 体验营销的主要策略 19七、 育龄人口数量 21八、 大数据与互联网营销 22九、 婴配粉行业市场 37十、 市场需求预测方法 38十一、 羊奶粉行业 41十二、 新产品开发的必要性 43十三、 制订计划和实施、控制营销活动 44十四、 关系营销的流程系统 45第三章 公司筹建方案 48一、 公司经营宗旨 48二、 公司的目标、主要职责 48三、 公司组建方式 49四、 公司管理体制 49五、 部门职责及权限 50六、 核心人员介绍 54七、 财务会计制度 55第四章 运营模式 61一、 公司经营宗旨 61二、 公司的目标、主要职责 61三、 各部门职责及权限 62四、 财务会计制度 66第五章 人力资源 71一、 培训效果评估方案的设计 71二、 岗位工资或能力工资的制定程序 73三、 选择企业员工培训方法的程序 74四、 岗位评价的主要步骤 76五、 岗位薪酬体系设计 78六、 招聘活动过程评估的相关概念 82七、 技能与能力薪酬体系设计 85第六章 公司治理方案 89一、 公司治理与公司管理的关系 89二、 激励机制 90三、 公司治理与内部控制的融合 96四、 董事会及其权限 99五、 管理腐败的类型 104六、 股东大会的召集及议事程序 106第七章 经营战略管理 108一、 企业经营战略管理体系的构成 108二、 企业经营战略控制的基本要素与原则 109三、 企业技术创新战略的基本模式 111四、 人力资源在企业中的地位和作用 112五、 企业融资战略的类型 114六、 市场营销战略的概念、地位和实质 119第八章 投资方案 122一、 建设投资估算 122建设投资估算表 123二、 建设期利息 123建设期利息估算表 124三、 流动资金 125流动资金估算表 125四、 项目总投资 126总投资及构成一览表 126五、 资金筹措与投资计划 127项目投资计划与资金筹措一览表 127第九章 经济效益评价 129一、 经济评价财务测算 129营业收入、税金及附加和增值税估算表 129综合总成本费用估算表 130固定资产折旧费估算表 131无形资产和其他资产摊销估算表 132利润及利润分配表 133二、 项目盈利能力分析 134项目投资现金流量表 136三、 偿债能力分析 137借款还本付息计划表 138第十章 财务管理分析 140一、 计划与预算 140二、 应收款项的管理政策 141三、 企业资本金制度 145四、 短期融资券 152五、 存货成本 155六、 财务可行性评价指标的类型 157七、 营运资金的特点 159第十一章 项目综合评价说明 161第一章 项目概况一、 项目名称及投资人(一)项目名称无锡婴儿配方奶粉研发项目(二)项目投资人xx(集团)有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)。
二、 项目背景为了提升国内生育意愿,中央政府近年来逐步放宽了国家计划生育政策2015年,国家允许一对夫妻生育两个子女,2021年提升至三个此外,为支持三孩政策,政府在育儿服务、社会保险、税收和金融支持、教育等方面不断加强配套政策然而,这些措施旨在改善长期趋势,对短期提高出生率作用有限到2035年无锡将率先基本实现高水平社会主义现代化,基本建成具有国际竞争力的产业创新名城、具有国际美誉度的生态宜居名城、具有全国辐射力的交通枢纽名城、具有全国影响力的山水文旅名城,全市经济实力、科技实力、综合竞争力大幅提升,在二○二○年基础上人均地区生产总值实现翻番、居民人均收入实现翻一番以上,成为长三角世界级城市群的重要中心城市,成为新时代社会主义现代化建设先行示范区,“强富美高”新无锡展现出现代化新图景率先建成现代化经济体系,经济发展水平基本达到发达经济体水平,基本实现新型工业化、信息化、城镇化,率先实现农业农村现代化,创新能力达到创新型国家和地区前列水平,建成科技强市、人才强市,形成对外开放新格局和高水平开放型经济新体制,成为具有国际影响力的先进制造业基地和产业科技创新高地;率先建成区域协同发展的现代化,全面深度融入长三角区域一体化,市域形成一体化发展格局,全国性综合交通枢纽地位更加巩固,新型基础设施建设全国领先,城市综合功能、发展能级显著提升;率先实现人与自然和谐共生的现代化,绿色生产生活方式普遍形成,资源能源集约安全利用处于国内国际先进水平,碳排放提前实现达峰并稳中有降,生态环境实现根本性好转,建成更高水平的美丽中国、美丽江苏的样板城市;率先实现市域治理的现代化,城市运行安全保障体系更为健全,共建共治共享的社会治理格局更加完善,人民平等参与、平等发展权利得到充分保障,成为高水平的平安中国、法治中国示范区;率先实现共同富裕的现代化,中等收入群体成为主体,城乡居民生活水平均衡度保持领先,社会保障更加全面充分,人的全面发展和全体人民共同富裕走在全省全国前列;率先建成现代化公共服务体系,建成更高水平的健康无锡、诚信无锡、智慧无锡,建成文化强市、教育强市、体育强市,市民素质和社会文明程度达到新高度。
三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资3276.79万元,其中:建设投资2037.88万元,占项目总投资的62.19%;建设期利息48.15万元,占项目总投资的1.47%;流动资金1190.76万元,占项目总投资的36.34%三)资金筹措项目总投资3276.79万元,根据资金筹措方案,xx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)2294.24万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额982.55万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):11300.00万元2、年综合总成本费用(TC):8978.69万元3、项目达产年净利润(NP):1700.08万元4、财务内部收益率(FIRR):40.29%5、全部投资回收期(Pt):4.69年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):3883.23万元(产值)五)社会效益由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的。
六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3276.791.1建设投资万元2037.881.1.1工程费用万元1604.371.1.2其他费用万元390.051.1.3预备费万元43.461.2建设期利息万元48.151.3流动资金万元1190.762资金筹措万元3276.792.1自筹资金万元2294.242.2银行贷款万元982.553营业收入万元11300.00正常运营年份4总成本费用万元8978.69""5利润总额万元2266.78""6净利润万元1700.08""7所得税万元566.70""8增值税万元454.39""9税金及附加万元54.53""10纳税总额万元1075.62""11盈亏平衡点万元3883.23产值12回收期年4.6913内部收益率40.29%所得税后14财务净现值万元4200.38所得税后第二章 行业和市场分析一、 羊奶粉行业市场国际品牌在中国羊奶粉市场具有先发优势例如,根据头豹研究院,佳贝艾特品牌于2011年上市,2019年以30%的市场份额排名第一,其次是卡洛塔妮(OrientEuropharma旗下品牌),2019年市场份额为9%。
近年来,随着传统牛奶粉市场增速放缓,越来越多的奶粉企业开始进入到羊奶粉市场,如伊利2019年推出金领冠,合生元2019年推出可贝思,蒙牛2020年推出朵拉小羊,飞鹤2021年推出小羊妙可新加入玩家将不可避免地导致这一细分市场竞争激烈化,但也有助于向消费者普及羊奶粉的好处由于有机食品标准相当严格,有机婴配粉产品在消费者眼里比普通产品更安全、更健康,因而受到高端消费者的青睐根据欧睿,中国有机婴配粉零售额从2015年的人民币20亿元增至2020年的人民币112亿元(复合年增长率:41.4%),明显快于同期婴配粉整体市场增速(8.2%)随着中国整体婴配粉市场的急剧扩张,有机婴配粉份额进一步扩大,从2015年的1.5%增长到了2020年的6.3%,但仍远低于中国香港(2020年份额为29.4%)、韩国(20.9%)和英国(14.6%)等发达国家和地区的水平二、 发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。
企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用营销组合具有以下特性:(1)可控性由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式2)动态性它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合3)复合性构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分4)整体性构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。
在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应三、 婴配粉行业趋势婴配粉产品在中国的平均售价自2007年以来一直保持上升趋势,但2016年价格出现下跌,主要原因在于婴配粉注册制实施后行业大规模去库存价格上涨趋势源于2008年三聚氰胺丑闻后,消费者对食品安全和婴配粉质量及营养成分有更高的关注优质婴配粉产品通常提供婴儿成长所需的更全面的营养艾瑞咨询调查显示,客户选择婴配粉产品时,主要考虑三个方面:营养/功能、食品安全和原材料根据弗若斯特沙利文,超高端和高端婴配粉产品的市场份额从2014年的22%扩大到2018年的40%,预计到2023年该数字将达到58%尽管政府并不具备任何可行方式直接影响婴配粉价格,但政府有决心减轻父母养育孩子的经济压力为实现这一目标,政府或将采取措施令婴配粉产品售价增速放缓,并导致市场竞争或更加激烈更加激烈的市场竞争下,行业龙头将获益四、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。
品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。
第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题五、 婴配粉行业承压作为婴配粉行业的主要需求驱动力,新生儿数量在2001-2017年保持在1,580万-1,790万。
2016年独生子女政策被二孩政策所取代,同年新生儿数量达到了1,790万的峰值此后政策效应逐渐减弱,新生儿数量在2021年降至1,060万,对应出生率降至0.75%(2016年:1.29%)2021年政府进一步放宽二孩政策,允许家庭生育三孩然而新生儿数量将仍延续下降趋势,主因:1)育龄人口正在减少;2)短期内或难以扭转长期存在的较低的生育意愿;3)新冠疫苗产生的潜在副作用带来担忧,在短期令出生率承压六、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。
情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。
七、 育龄人口数量育龄人口规模是新生儿数量增长的主要驱动力对生育年龄采用了较为宽泛的定义,考察中国15-49岁的女性人口规模——根据联合国经济和社会事务部人口司(联合国人口司),这一数字在2011年达到峰值3.73亿,此后不断下降根据联合国人口司,由于中国人口老龄化和较低的生育意愿,育龄女性人口数量将从2011年的峰值持续下降,到2025年/2030年下降至3.14亿/3.10亿,对应同比降幅为15.9%/17.2%中国的生育意愿在过去50年持续下降,全国总和生育率不断下滑根据联合国数据,1995年至2015年,中国总和生育率稳定在每名妇女生育1.62-1.64个孩子根据中国第七次人口普查,这一数据在2020年降至1.3,远低于2.1的生育更替水平对生育意愿造成负面影响的因素包括以下几个方面:1)育儿经济负担沉重根据育娲人口研究智库,2019年中国抚养一个孩子到18岁的平均成本为人民币48.5万元(约7,680美元),为人均GDP的6.9倍这一水平超过了美国(2015年为4.11倍)、日本(2010年为4.26倍)和澳大利亚(2018年为2.08倍),但落后于韩国(2013年为7.79倍)。
根据韩国统计局的数据,该国总和生育率2020年仅为0.842)女性生育面临机会成本在中国,女性员工享有98天的产假,居住在北京、上海等城市的女性可延长至158天女性通常在抚养孩子方面承担着更大的责任,因此面临性别歧视的职场女性在决定生育之前需要考虑巨大的机会成本3)新冠疫情反复和疫苗的潜在副作用导致生育计划延迟根据国务院联防联控机制的数据,截至2022年7月22日,中国已有12.99亿人接种疫苗,占总人口的92.1%出于对新冠疫苗潜在副作用的担忧,人们或推迟生育计划此外,疫情影响了人们对未来收入的信心,导致许多人推迟了生育计划为了提升国内生育意愿,中央政府近年来逐步放宽了国家计划生育政策2015年,国家允许一对夫妻生育两个子女,2021年提升至三个此外,为支持三孩政策,政府在育儿服务、社会保险、税收和金融支持、教育等方面不断加强配套政策然而,这些措施旨在改善长期趋势,对短期提高出生率作用有限八、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或营销)客观地存在一种高效率的互动关系。
互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测。
从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性借助大数据能够完成更精细的市场细分基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。
4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜4G网络的建设带动了4G用户的迅速增加运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在上体验到更快的网络访问速度在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用4G网络的应用大大提升了信息交换效率总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、营销、搜索引擎营销、视频营销等当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用。
官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。
加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家22013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体微博的广告和营销业务继续保持强劲势头四)营销毫不夸张地说,的出现相当程度地改变了人们的生活方式在今天的移动互联网时代,用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而的优势在于其点对点的沟通深度相比微博而言,是个相对封闭的环境也正因为将用户置于熟人关系中,在中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量。
与微博并不矛盾,并且可以联动、整合1、营销的优势营销是指企业借助功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销1)潜在客户数量多的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且的用户数量还在不断地攀升至2016年年底,的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,成为名副其实的腾讯第一大平台可以预见,8亿多用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大2)营销成本低廉传统的营销推广多下,成本固然较高;而是一种软件,且使用是免费的也就是说,从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费如此,企业通过开展的营销活动的成本自然也是非常低的3)营销信息到达率高如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博4)精准营销公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等。
5)营销方式多元化不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容而经过认证的公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效6)营销方式人性化的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等这种亲民而不扰民的设计,使得企业的营销过程更具有人性化2、公众号营销营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等功能的营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的营销结合本章目的,主要有公众号营销和群营销两类必须提及的是,的公众平台功能较好地弥补了的封闭性,也让不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛。
针对公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应3、群营销除了公众账号外,的另一传播依托对象就是群(类似群)如,热度非常高的讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库。
当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。
而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为3~5秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式,多用于APP应用展示多种多样的积分任务,用户完成任务就可以获得相应的积分,开发者也可以由此获得收入;其四是插屏广告,多在视频播放中弹出;其五是信息流广告,作为一种移动端的原生广告形式,用户查看好友信息的时候,会插播搜索推广信息。
这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验,效果比较良好3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗,实现由上到下,从展现、点击、浏览、咨询和转化(下订单)的过程在这期间,流量逐渐变小、数量也在不断变少,类似“漏斗”造型,故名这个“漏斗”可以从两个方面进行分析,首先,从用户或顾客角度来看,是一个从搜索信息→点击感兴趣的推广结果→打开网页浏览→与网站互动咨询→下单购买合适商品的过程;其次,从企业营销角度来看,是推广结果在搜索结果页面展现→获得网民点击→网站被浏览→与咨询者互动→获得订单的过程在搜索引擎营销过程中,表面上看,“展现”和“点击”主要决定于搜索平台;“浏览”(包括互动咨询)关键在企业;而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等事实上,搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商(包括优化、付费、排名等)的结果;线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系亦即,企业在搜索营销上的努力,直接关系到营销效果基于此,此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗六)视频营销视频营销是指企业通过网络视频,借助视频平台,达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段其主要模式有四种一是广告推送模式,主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片;二是植入模式,可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点,植入到视频短片中,通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合;三是用户创造内容模式,如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品,通过网友与品牌企业的互动,加深对品牌印象;四是病毒式传播视频,即通过发布极具吸引力和传播力的视频,融合产品和品牌广告信息,期望用户自发传播,最终在用户中形成病毒式的快速传播。
YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台,后续的优酷、土豆等国内很多视,频网站也快速开发、成长网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活,比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告,以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等,为企业的视频营销提供了广阔的空间实践中,在优酷、土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多企业制作的微电影及广告片,起到了不可低估的传播作用支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务,它可在买家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款作为国内首创的网上支付工具,支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付,天下无贼”2004年视频营销活动,利用《天下无贼》的知名度、美誉度吸引用户关注,同时用故事情节表现出来,使网上安全支付的概念更加平民化,进而引领更多人使用这一工具九、 婴配粉行业市场中国婴配粉市场规模2017-2021年的复合年增长率为5%,低于2012-2016年的15%行业增速放缓的主要原因是中国新生儿数量急剧下降——婴幼儿(3岁以下)的数量从2016年的5,100万减少到2021年的3,700万但是0-3岁人口婴配粉人均消费量提升(2017-2021年复合年增长率:8%)和产品均价上涨(2017-2021年复合年增长率:3%)部分抵消了这一影响。
与2018/2019年的8.9/4.3%同比增长相比,2020/2021年婴配粉市场同比增长基本持平考虑到新生儿数量持续减少且全行业或将去库存,婴配粉行业短期较难看到复苏随着2023年2月婴配粉新国标的实施,整个市场将不得不清理旧渠道库存,推出符合更严格配方和包装要求的新产品,这将导致全行业持续促销去库存,影响市场复苏节奏此外,预计中国新出生人口(婴配粉市场的主要驱动力)在2022/2023年可能会出现双位数的同比下降,与2021年11%的同比下降幅度相似,给2023年之前的市场复苏蒙上阴影预计中国婴配粉销售额或将在2022年出现高单位数同比下滑,随后在2023/2024年同比跌幅预计缩窄至低单位数,2025年或将恢复低单位数的同比增长十、 市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。
如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值其具体形式有三种:一是小组讨论法召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。
二是单独预测集中法由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论三是德尔菲法该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。
2)周期(C)许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动认识循环周期,对中期预测相当重要3)季节(S)指一年内销售额变化的规律性周期波动此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关4)不确定因素(E)包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等十一、 羊奶粉行业2020年中国羊奶粉市场增长至人民币104亿元,2015年以来的复合年增长率为11.7%,超过同期婴配粉整体市场5.5%的增速。
根据欧睿,2020年婴配粉整体市场规模达到人民币1,690亿元羊奶的脂肪球直径比牛奶小,其蛋白质颗粒结构与牛奶中蛋白质颗粒结构略有不同,因此对于对牛奶过敏或不耐受的消费者而言,羊奶成为很好的替代品根据2021年奶粉圈和奶粉智库网的一项联合调查,分别有52%、43%、32%的受访者因易吸收、小分子结构、低过敏性等优点而选择羊奶粉目前,只有少数省份(包括河南、四川、广东)的消费者对羊奶粉有较好的认知随着消费升级以及消费者对羊奶粉的认知不断提升,羊奶粉市场增速有望超越整体市场增速2021年11月,国家市场监督管理总局发布关于规范婴幼儿配方奶粉产品标签标识的公告,指出如果产品名称中含有动物性来源字样的,应注明其生乳、乳粉、乳清蛋白来源全部来自该物种该要求将于2023年2月22日生效,新规将对中国羊奶粉市场产生重大影响,因为超过一半的羊奶粉产品使用牛乳清蛋白,相比羊乳清蛋白,前者更容易获得且成本更低如果品牌乳企想在宣传产品时继续使用“羊奶”一词,就必须按照新规要求,升级这些产品的配方,确保羊乳清蛋白的原料供应根据联合国粮农组织,2016-2020年全球羊奶产量以1.9%的复合年增长率增长,在2020年达到2,060万吨,占总产奶量的2.9%。
占比较低部分原因在于山羊产奶量(2020年为93.4公斤)仅为奶牛产奶量(267.8公斤)的35%此外,羊乳清蛋白是制作羊奶酪的副产品,而羊奶酪在中国的需求较少,这也使得羊乳清蛋白在中国更加稀缺十二、 新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品,主要是由于:(一)产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期如果不开发新产品,当产品走向衰落时,企业也同样走到了生命周期的终点相反,能不断开发新产品,就可以在原有产品退出市场时,利用新产品占领市场二)消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高,需求也发生了很大变化,方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎消费结构的变化加快,消费选择更加多样化,产品生命周期日益缩短一方面给企业带来了威胁,不得不淘汰难以适应消费需求的老产品,另一方面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会三)科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现,并加快了产品更新换代的速度科技的进步有利于企业淘汰过时的产品,生产性能更优越的产品,并把新产品推向市场企业只有不断运用新的科学技术改造自己的产品,开发新产品,才不至于被排挤出市场。
四)市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈,要想保持竞争优势只有不断创新、开发新产品,才能在市场占据领先地位竞争中没有疲软的市场,只有疲软的产品定期推出。