必备暑期实践汇报 在日常生活和工作中，越来越多的事务全部会使用到汇报，我们在写汇报的时候要注意逻辑的合理性一听到写汇报就拖延症懒癌齐复发？以下是xx整理的暑期实践汇报，仅供参考，欢迎大家阅读 暑期实践汇报 一、学习银行的基础业务： 1. 开户开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依据用户的资金量选择“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可根据用户的要求办理存折本，但同一个账户不能够一齐使用储蓄卡和存折若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表 2. 办理网上银行招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版只要已经在招行开户的全部能够在网上大众版查询余额、查询当日及历史交易统计、进行密码管理等而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功效强大，既能查询多种账户统计，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理在银行开通专业版能够申请文件数字证书，也能够申请移动数字证书，用户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可 3. 现金转汇现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对她行的转汇，对招行应填写：跨行应填写：按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写：对公则应填写现金单。
4 存取现金没有带银行卡或存折前来存款的用户，能够带着本人身份证，填写：交到储蓄窗口办理提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的用户也可到到自助银行的柜员机上提款 5. 卡内结汇、转帐有外币现汇或现钞账户的用户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，而且即时到帐卡内转帐是指同一账户内的活期、定时相互转帐，一样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的 6. 银结通的通存通兑业务持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡全部能够在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐 二、认识各个柜面的服务范围： 1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务 2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务又细分为对公优先窗口、金葵花用户优先窗口、银结通服务窗口 3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为她们提供专业、优良的理财服务 4. 外派驻点服务范围：为有意购置证券的用户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券企业用户建立用户交易结算资金明细账，经过银证转账实施用户交易结算资金的定向划转，对用户交易结算资金进行监管并对用户交易结算资金总额和明细账进行账务查对，以监控用户交易结算资金安全。
三、推介多种理财产品： 1. “金葵花”卡尊享的理财产品招商银行的贵来宾户除了能够享受免排队和减免手续费的优越服务，也能够购置特色理财计划 2. 信用卡招商银行推出的信用卡分为一般卡、金卡、白金卡三个等级能够根据用户的信用度及消费能力开通不一样等级的信用卡 3. 基金定投招商银行为含有不一样资金量的用户制订出多项的基金定投方案，让每位用户全部能依据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益 4. 分红型保险既能保障人生安全，也能作为定时存放的储蓄资金 四、维持大堂秩序，和用户沟通交流，传输企业文化 1. 维持大堂秩序注意保持整齐的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、通告牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒用户遵守“一米线”，依据柜面用户排队情况，立即进行疏导，降低用户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异常情况立即汇报，维护银行和用户的资金及人身安全 2. 和用户沟通交流，实施无缝式服务热情、主动地问询用户的需求，并因应不一样用户的不一样需求，给出正确的引导当用户提出问题时，耐心而又正确地解答用户的业务咨询 3. 搜集信息在为用户提供服务的过程中，广泛搜集市场信息和用户信息，充足挖掘关键用户资源，统计关键用户服务信息，用合适的方法和关键用户建立长久稳定的关系。
4. 调解争议快速妥善地处理用户提出的批评性意见，避免用户和柜员发生直接争吵，化解矛盾，降低用户投诉 5. 传输招行文化招商银行，因您而变”是招行的口号实际行动上是要为用户提供最殷勤的服务和最优质的产品用微笑来迎接每一位用户，让全部人全部有宾至如归的感受 。