Evaluation Warning:The document was created with Spire.Doc for.NET.序序言言各位同仁：衷心欢迎你你们加入宁宁波太平洋洋大酒店商商厦！我们编定此此“员工手册”，是为了了向每一位位员工介绍绍公司概况况、政策和和规定，员员工福利，员员工的雇佣佣条件，并并让大家认认识本身之之职责，进进而发挥高高度的工作作效率我们深信，籍籍着现代化化的管理、健健全的知识识、充裕的的资金和先先进的设备备，太平洋洋商厦可使使各员工的的潜能获得得充分的发发挥，继而而直接创造造本公司的的利润，并并间接促进进余姚地区区的经济发发展，员工工的生活福福利得以不不断改善，并并可从工作作实践中得得到宝贵经经验，奠定定良好的事事业基础我们希望每每位在太平平洋商厦任任职的员工工均能愉快快的工作，更更希望能与与全体员工工共同建立立和谐的工工作关系，携携手创建余余姚零售业业的经营典典范！宁波太平洋洋大酒店商商厦董事长致第一章第一章公司背公司背景景景景大陆地区大陆地区：宁波太平洋洋大酒店宁波太平平洋芦荀有有限公司宁波太平洋洋大酒店商商厦余姚远东东玩具工业业城宁波太平洋洋速食公司司余姚太平平洋江南新新城开发公公司宁波世贸中中心开发有有限公司萧山太平平洋建设有有限公司宁波太平洋洋土地建设设有限公司司广州太平平洋建设有有限公司港台地区港台地区：台湾中邑开开发、中本本建设公司司台湾台中中天星观光光大饭店台湾台中状状元楼餐厅厅台湾台中中喜来登酒酒店台湾台中丽丽晶商务酒酒店台湾台中中大观园餐餐厅台湾台中钻钻石楼餐厅厅台湾台中中五福新城城台湾台中花花园新城台湾台中中国家花园园城台湾台中天天星国家别别墅台湾台中中东海花园园别墅台湾台中亚亚洲商业大大楼台湾台中中太平工业业区台湾台中南南屯大商城城香港银瓒瓒发展有限限公司第二章第二章雇佣细雇佣细则则则则（1）选聘准则则（2）试用期（3）劳动合同同（4）身体检查查（5）人事资料料（6）工作时间间（7）培训（8）工作表现现考核（9）升迁制度度（10）终止/暂停雇佣佣（1）选聘准则则为保持高高水准的顾顾客服务，每每一位加入入太平洋商商厦的员工工，都是经经过严格挑挑选的，以确保应应聘者的外外在条件（如如：身高、体体格、相貌貌）、态度度、潜能、学学历、工作作经验和技技能都符合合应聘职位位的工作要要求。
除面试外外，各部门门根据工作作性质不同同，将有不不同的笔试试题，笔试试亦是招聘聘甄选的一部分公公司的选聘聘原则是任任人以才，在在合理的人人事管理原原则下，杜杜绝一切人人情事故，确确保选聘制制度的绝对对公平公公司的用人人原则是宁宁缺毋滥，用用人不疑2）试用期公司聘用用员工，在在最先会以以试用性质质雇佣，试试用期一般般为三个月月，并签定定“试用期临时协协议”试用期期满，有所所属主管将将观察所得得，填报“新进人员员考核表”呈部主管核核准，从而而决定是否否正式聘用用，并交人人事课备案案3）劳动合同同试用期满满，若员工工表现良好好，经双方方同意，可可签定正式式劳动合同同有关员员工除基本薪资将将获调整外外，并可享享受公司正正式员工所所有的一切切福利待遇遇4）身体检查查4 4-1员工在任任职前，必必须通过公公司指定医医院的体格格检查才获获聘用4 4-2如有需要要，员工必必须因应公公司的要求求，接受疫疫苗及防疫疫注射4 4-3若员工患患有传染病病，应立即即通知公司司，公司有有权要求员员工立即停停职接受治治疗直至痊愈为为止治疗疗期间的薪薪资，按本本手册所列列之规定办办理若员员工在应享享受的病假或假假期结束后后仍未能痊痊愈复职，公公司有权在在付清员工工应得薪资资后，解除除劳动合同。
5）人事资料料5 5-1人事课将将保留详实实的员工资资料以备查查考5 5-2新员工于于到职之日日所填交的的履历，必必须详实，如如发觉虚报报作伪，将将立即取消消录用资格格或丧失领领取福利和和其他津贴贴的资格5 5-3在职员工工所填报的的各项资料料，如有变变更，必须须及时通知知人事课，以以便更正倘因员工工延误通知知，导致公公司未能掌掌握员工的的最新人事事资料，一一切责任由由员工自行负负责6）工作时间间6-1公司实行行平均每周周 40 小时的工工作制，公公司有权按按业务需要要安排和调调动员工的工作时时间6 6-2由于工作作性质不同同，外勤员员工超时工工作部分，公公司将给以以一个固定定的薪金作作为补贴7）培训7 7-1宗旨公公司深信员员工是公司司最重要的的资产，务务求员工拥拥有多种工工作技术，提提升个人的的技能及事事业发展，公公司将透过过各种培训训课程，使使员工提高高工作效率率，并配合合业务发展展7-2 上上岗培训所所有新聘员员工，公司司将安排入入职培训卖卖场员工于于到职时须须签妥培训训协议书，保保证在完成成培训后在在公司服务务至指定期期限倘倘员工在培培训后为公公司服务期期未满指定定期限，员员工将向公公司补偿培培训的费用用。
8）工工作表现考考核员工的工工作表现，将将由直属主主管每年考考核一次工作表现现考核报告告，将成为为员工档案案的一部分分，连同其其他因素，包包括顾客的的反映、考勤的记记录，作为为计划培训训、调整薪薪金及调升升的参考9）升升迁制度各职级的的员工，公公司将按其其工作表现现及职位空空缺情况在在适当的时时候给以升升迁会，所考虑的的因素包括括：考绩、过过去的资力力、经验、年年资、考勤勤记录10）终终止/暂停雇佣佣10 0-1 离职通知知公司司及员工可可给予适当当的通知期期而解除劳劳动合同，解解除劳动合合同的通知知将会以下下所述：在试用期期内的第一一个月，可可给予对方方即日通知知，即可解解除聘用关关系在试用期期第二个月月开始，必必须提前七七天通知对对方，方可可解除聘用用关系试用期满满后，经理理级以下须须提前 15 天以书面面形式通知知对方；经经理级以上须提前 30 天以书面面形式通知知对方，方方可解除聘聘用关系公司不接接受任何经经、同同事或亲友友转达的离离职申请凡属违纪纪辞退的，公公司不须提提前通知，亦亦不给予任任何补偿而而解除聘用用10 0-2离职须知知无无论解雇或或辞退，须须于最后的的工作日或或之前，将将经手办理理的工作向向直属主管管或或职务代理理人交办清清楚，再向向人事课交交回一切公公司财物，离离职人所缴缴交的押金金将连同当当月薪资一一并支付。
若若因离职手手续未交接接完善导致致公司损失失，有关员员工将承担担相关责任任已已决定离职职的员工，必必须尽力服服务至最后后工作天为为止，如籍籍故怠慢，损损害公司司利益，公公司有权立立即终止其其任职，任任意缺席而而无合适解解释者，即即作为旷职职，由由其旷职当当日起，作作为辞退10 0-3 员工如有有下列情况况，公司有有权解除合合同：员员工在受聘聘期间（包包括试用期期或试用期期满后），不不能胜任工工作，经过过调整仍仍不能胜任任者；员员工患病或或非因公受受伤，医疗疗期满后不不能胜任原原工作，也也不能从事事公司的行行安排；员员工违纪已已达到员工工手册所规规定的辞退退标准者；公公司宣告破破产或者濒濒临破产并并处于法定定整顿期间间；公公司因生产产经营产生生严重困难难；员员工被除名名、开除、劳劳动教养以以及被判刑刑第三章第三章公司规公司规例例例例（1）共同语言言（2）考勤（3）个人卫生生及仪容（4）工作制服服（5）储物箱及及办公桌（6）识别证（7）员工就餐餐（8）出勤记录录（9）员工通道道（10）保安检查查（11）公司财物物（12）收取利益益（13）公司资料料的保密（14）利益冲突突（15）兼职（16）来往真及信函（17）拾遗处理理（18）顾客投诉诉（19）个人通讯讯器材（1）共同语言言为确保员员工相互之之间及顾客客的沟通畅畅顺无阻，公公司以普通通话及中文文为指定的的会话和书写语语言。
2）考勤2-1 员工必须须按时上下下班，在工工作时间内内，未经主主管批准不不得无故迟迟到、早退退或擅离职守2-2 当月迟到到早退累计计超过 30 分钟者，除除员工全勤勤津贴受到到相应扣除除外，还将将被扣除基本本薪资及各各项津贴2-3 经常迟到到、早退者者，除影响响全勤奖外外，将按情情况给予处处分2-4 员工无故故旷工一天天，将受到到口头警告告一次；旷旷工两天，将将受到书面面警告一次次；如在一年年中因旷工工受到两次次书面警告告，此书面面警告将成成为最后警警告，如员员工仍不改进，公公司则给予予辞退2-5 员工必须须按照编定定时间表当当值，如须须调班必须须事先填写写“请假（调调班）单”，并得到直直属主管的的核准，否否则作为旷旷工处理3）个人卫生生与仪容个员工须须经常保持持态度温文文有礼，精精神饱满，面面带笑容，并并应注意如如下各点：3-1 男员工头头发须常修修剪，发角角长度以不不盖过耳部部及衣领为为准，不得得留胡子鬓鬓角3-2 女员工必必须简洁发发型，头发发以不盖过过肩部为适适度，长发发女员工须须整洁束上上头发3-3 所有员工工均应佩带带“识别证”，并应佩佩带在左胸胸当眼之处处，其他未未经公司认认可的佩带、证证章等，一一律不准佩佩带。
3-4 女员工不不可佩带过过于华丽的的饰物，如如项链、耳耳环、手镯镯、指环等等3-5 卖场员工工必须穿着着黑色皮鞋鞋，皮鞋应应保持清洁洁光亮3-6 指甲应经经常修剪，女女员工如欲欲涂上指甲甲油，以透透明为限3-7 制服及衣衣物应定时时整烫，保保持整洁4）工作制服服4-1 公司按个个人职务需需要为员工工提供工作作制服，员员工必须在在上班时间间内整洁穿穿着4-2 员工领取取制服时，须须交纳一定定的抵押金金，直至员员工离职时时退还4-3 员工必须须自行负责责清洗制服服，并保持持制服的清清洁和完好好无损4-4 员工不得得在公司以以外，特别别是非工作作时间身穿穿制服4-5 离职时应应将制服归归还给公司司，除自然然损耗外，制制服如有破破损，视破破损情况扣扣缴押金5）储物箱及及办公桌5-1 公司办公公柜属公司司财产，只只供员工公公事用途5-2 公司会因因个别员工工需要而提提供储物箱箱5-3 员工领用用储物箱钥钥匙时须缴缴纳一定的的押金5-4 储物箱一一经分配，不不得私自调调换或加配配锁5-5 储物箱内内不得存放放饮料、食食品或其他他违禁品5-6 员工须妥妥善上锁并并保持储物物箱的清洁洁，因保管管不当致使使物品遗失失，由员工工自行负责。
5-7 离职时，员员工须腾出出储物箱并并将钥匙交交回公司6）识别证6-1 每位员工工均由人事事课发给识识别证，必必须在当值值时佩带在在左胸当眼眼处6-2 员工进入入公司范围围及享用公公司福利和和设施时，须须出示识别别证6-3 部门主管管及保安员员有权随时时要求检查查6-4 识别证遗遗失，须立立即向人事事课报失并并办理缴费费补领手续续6-5 因丢失证证件造成的的一切损失失由员工自自行负责6-6 离职时，须须将识别证证交回人事事课注销7）员工就餐餐7-1 员工须按按部门主管管的安排轮轮流在食堂堂用餐7-2 员工食堂堂只供公司司员工使用用，所有员员工不得私私自带外人人来食堂就就餐7-3 为保持公公司形象及及卫生环境境，除食堂堂外，员工工不得在店店内其他地地方就餐8）出勤记录录8-1 员工上下下班时，应应亲自打卡卡，以记录录上下班的的时间8-2 严禁代人人或托人打打卡9）员工通道道9-1 员工上下下班必须使使用指定通通道9-2 除获得部部门主管许许可或遇特特殊情况，须须引客人乘乘答客用电电梯外，员员工应使用用后方楼梯或或升降梯10）保安检查查基于保安安的工作，员员工在进出出公司时，必必须主动将将携带的物物品让保安安人员检查查，并须按公公司章程办办理有关手手续。
11）公司财物物员工须妥妥善保管公公司财物，如如有蓄意损损耗或破坏坏，除纪律律处分外，更更须负责赔赔偿盗用或企企图擅自将将公司财物物携离公司司，无论价价值多少，属属严重过犯犯，除须负负责赔偿外，更更会被立即即辞退12）收取利益益1 12-1 员工不得得利用职务务上的便利利营私舞弊弊1 12-2 员工不得得向同事、顾顾客、供应应商或与公公司有生意意关系的任任何人士索索取或接受受任何与其职职务有关的的利益，一一经查出，除除立即解雇雇外，亦可可能送交法法院1 12-3 此外，员员工亦不得得假借公司司名义，向向外担保或或作其他类类似行为13）公司资料料的保密员工对公公司一切业业务及文件件，及个人人的薪资资资料应付保保密责任；对公司一一切方针策略，新新酬制度、业业务动态、销销售数额、各各种报表以以及公司合合作伙伴的的业务资料料，未得到部部主管以上上人员的核核准，不得得以任何方方式向外宣宣泄，公司司之文件，未未经许可，不得得复印或擅擅自携离办办公地点14）利益冲突突未得到部部主管以上上人员批准准，任何雇雇员或亲属属均不可经经营与本公公司有来往往的业务，或经经营向本公公司提供服服务、供应应商品、物物料或设备备的业务。
15）兼职在受聘期期间，员工工不得从事事外间任何何全职或兼兼职的工作作16）来往真及信函1 16-1 所有外发发的文件，必必须经过部部门主管以以上职位人人的签署方方可对外发发放1 16-2 外来文件件，应根据据内容和重重要程度，迅迅速分送有有关部门办办理，任何何员工不得得把外来的文文件任意分分散、开拆拆和私有，一一旦发现不不缴交者，将将追究责任任17）拾遗处理理在公司范范围内所拾拾得的财物物，不论大大小贵贱，应应原封不动动的交保安安单位处理理18）顾客投诉诉1 18-1 如遇顾客客投诉或有有任何询问问及困难时时，所有员员工必须专专心听取投投诉事项，并并立即协助解解决1 18-2 如投诉事事项超越本本身工作及及权利范围围时，应及及时通知上上级主管到到场处理，不不得以任何借借口妨碍顾顾客投诉19）个人通讯讯器材为免在顾顾客服务中中造成妨碍碍，除因工工作需要并并得到部门门主管批准准，所有在在卖场当值的员工工均不得携携带传呼机机和行动电等个人人通讯工具具，违者将将受到纪律律处分第四章第四章新酬新酬（1）发薪方式式（2）新酬调整整（3）基本工资资（4）全勤津贴贴（5）奖金（6）年底花红红（7）超时工作作补薪（1）发薪方式式员工的每每月薪金于于翌月 10 日发放，由由银行转帐帐入员工帐帐户或以其其他方式发发放，如遇假期期或休假，则则在假期的的前一日发发放。
2）新酬调整整2-1 试用期内内员工可获获得试用期期内工资，试试用期满后后员工的基基本工资将将获得调整整2-2 一般来说说，公司会会视下列因因素不定时时进行新酬酬调整：公司业绩绩同业的薪薪资水平国内通货货膨胀员工的职职责范围及及工作表现现2-3 调整新酬酬将透过工工作表现评评估报告，评评估员工在在过往的一一段时间内内的工作表表现，并由由部主管批批示，总经经理核准方方可执行3）基本工作作3-1 正式员工工及试用员员工的基本本工资以月月计算3-2 各职级的的起薪额由由总经理制制定，获聘聘用者，按按其职级的的起薪额支支付薪金4）全勤津贴贴4-1 理级以下下员工，公公司特发全全勤津贴以以奖励出勤勤上班者凡凡员工在一一个月内无无迟到、早退退及请假，则则可享受该该月份的全全勤津贴4-2 公司对员员工的考勤勤非常重视视，凡每月月迟到、早早退多于三三次或三十十分钟无合合理解释者，将将给予口头头警告；一一次口头警警告之后而而无改善者者，将给予予书面警告告；两次书面警警告之后而而无改善者者，将给予予纪律处分分或解雇4-3 口头警告告或书面警警告均可累累积（以一一年计），一一年后重新新计算5）奖金5-1 员工在试试用期满后后，可以享享有奖金。
5-2 卖场员工工可按所属属楼层每月月营业额对对比指标的的达成率，依依楼层分配配比率享有有奖金5-3 后勤人员员可按全店店营业额的的达成率，按按后勤人员员分配比率率享有奖金金5-4 奖金按季季结算，每每季奖金在在次季第一一个月发薪薪日发放5-5 员工在一一季度内因因任何原因因离职或被被辞退，都都将不给予予奖金5-6 员工在事事假、病假假、生育假假、节育假假期间不享享有奖金5-7 奖金的发发放细则，按按公司公布布的有关规规定执行6）年底花红红6-1 凡员工在在截止十二二月三十一一日止已为为公司服务务满三个月月者，将享享有相当于于过去十二个月月实得基本本工资总额额的十二分分之一的年年底花红为为公司服务务不满三个个月者，将不不享有年底底花红6-2 年底花红红通常在农农历年前两两周发放，员员工不论基基于何种原原因，在年年底花红发发放日前离职职皆不得享享有花红7）超时工作作补薪7-1 在正常工工作时间外外，因业务务上的需要要，由部门门经理决定定加班，并并按加班时时间之多少给予予补薪或以以调休冲抵抵7-2 超时工作作补薪只限限理级以下下人员7-3 在计算超超时工作补补薪时，当当天的超时时工作必须须为 60 分钟以上上，公司才才给予超时工作补补薪。
一般般假日加班班将以平时时工作日的的基本工资资的 1.5 倍计算；国定假日加班将将以平时工工作日的基基本工资的的 2 倍计算7-4 加班一小小时后，以以每分钟为为计算单位位7-5 超时工作作必须事先先填写“加班申请请表”并取得部部门主管的的核准，并并于加班后后，交上司确确认，以备备安排补薪薪事宜7-6 若公司须须员工超时时工作，员员工必须会会在事前接接获上司的的通知7-7 公司对所所有超时工工作的要求求会严格审审核，并只只有在急需需或工作紧紧迫的情况况下才会批准7-8 超时工作作的补薪会会连同下一一个月薪金金一并发放放第五章第五章福利福利（1）假期：休休假、法定定假期、年年假（2）事假（3）病假（4）工伤及职职业病假（5）生育假、节节育假（6）婚假（7）丧假（8）膳食供应应（9）培训津贴贴（10）医疗津贴贴（11）雇主责任任保险（12）社会保险险（1）假期1-1 休假各员工每每星期可享享有二天休休息日，休休假日期由由各部门主主管统一安安排1-2 法定假期期员工每年年可享有七七天国家法法定假期（元元旦一天、春春节三天、五五一节一天天、国庆节二天）1-3 带薪年休休假员工服务务满一年，可可享有年度度带薪年休休假，带薪薪年休假按按员工年资资等级计算算：经理级课长级主任级其他满一年至二二年7 天5 天3 天2 天满三年至五五年10 天7 天5 天4 天满六年至十十年14 天10 天7 天6 天满十年以上上20 天15 天10 天8 天带薪假休休假年度由由元月一日日至十二月月三十一日日。
员工不可可累积年假假，若年度度未仍有未未领用的年年度假期，公公司将会撤撤消一切余余数员工预想想申请年度度假期，须须提前一个个月呈交申申请表并由由部门主管管核准后报报人事单位2）事假2-1 员工遇特特别事故，必必须告假时时，公司可可酌情批于于无薪假期期2-2 员工因事事请假，须须于至少一一天前向主主管请假，填填写“请假（调调班）单”，经主管同意交交人事单位位备档若若因突发事事件不能提提前请假，员员工应于请请假当日亲亲自打向向主管申请请，并于复复工当日补补办手续3）病假3-1 员工因病病需要休息息，经公司司指定医院院出具病假假证明方可可办理病假假手续3-2 病假期限限及其待遇遇将以国家家规定另行行规定3-3 病假期间间将扣除全全勤奖及有有关奖金3-4 员工因病病不能上班班，可用电向主管管告假，复复工当日须须补办手续续，同时交交医疗单位出具具的病假单单请假者者须于当日日上班后三三十分钟内内亲自话告之，否否则以旷工处理理，因病重重不能亲自自打，可可由家人代代通知4）工伤及职职业病假4-1 若员工在在工作时间间内因执行行公务而受受伤，部门门主管须及及时通知人人事，并于于事发后三天向向人事交工工伤意外报报告。
4-2 员工因工工作上的原原因，致伤伤或患病不不能上班时时，根据有有关部门和和单位的鉴鉴定结果，按国国家规定做做公伤或职职业病处理理4-3 所有公伤伤或职业病病假均为全全薪假4-4 因违法操操作导致受受伤将不予予以公伤处处理5）生育假、节节育假5-1 凡公司正正式员工服服务满一年年者，于怀怀孕第一胎胎期间及产产后均能享享受一定的的假期，假期期内薪资由由公司另行行规定5-2 女员工申申请产假，须须于预产期期二十八个个星期前向向主管提出出，并附缴缴有关怀孕孕及预产期的的证明文件件5-3 如遇申请请流产假，员员工须于复复工后两天天内向人事事提交有关关流产证明明文件5-4 若员工进进行绝育或或节育手术术，持医院院证明，按按国家有关关规定办理理5-5 员工申请请节育假，须须于一星期期前提出，并并提交有关关证明文件件6）婚假6-1 如在公司司服务满一一年以上的的员工，可可享有三天天全薪婚假假6-2 符合晚婚婚条件（男男 25 周岁，女 23 周岁）及及在公司服服务满意一一年的员工工，可享有五天全全薪婚假6-3 任何员工工在受雇期期间只可享享有一次婚婚假，并于于注册期后后三个月内内享有6-4 员工如欲欲申请婚假假，须于一一个月前向向所属部门门主管呈交交申请表及及有关证明明文件，并交交人事确认认。
7）丧假7-1 试用期满满后，员工工直系亲属属以及岳父父、岳母、公公婆死亡，公公司将给予予三天全薪薪假期7-2 员工如欲欲申请丧假假，事先须须由主管批批准并于复复工后两天天内向人事事补交有关关证明文件8）膳食供应应8-1 公司为员员工提供工工作时间内内的膳食安安排8-2 员工将按按公司规定定时间在员员工食堂就就餐9）培训津贴贴试用期满满的员工，如如为取得与与工作有关关的专业及及技术资格格，修读有有关课程，经经公司批准后后将获得有有关资助10）医疗津贴贴10-1 1 员工试用用期满后，可可享受公司司医疗保险险计划保障障，并按该该计划的规规定，向公公司或其代代理保险公公司索取因因病或留院院所支出的的费用10-2 2 所有索取取，须由指指定的医疗疗单位出具具的证明向向保险公司司申报11）雇主责任任保险若有公伤伤事故应立立即通知人人事单位，公公伤治疗期期间不扣除除薪资，因因公致残或或死亡的待遇将将依国家有有关规定办办理12）社会保险险按国家规规定，公司司和员工将将各自承担担有关社会会保险的费费用第六章第六章纪律处纪律处分分分分（1）目的（2）轻微过犯犯（3）重要过犯犯（4）严重过犯犯（5）处分种类类（1）目的为促进员工工自律，建建立员工行行为标准，提提高公司服服务素质，维维护公司商商誉，所有有员工必须须严格遵守守公司各项项规章。
如如有触犯，将将视情节轻轻重予以纪纪律处分2）轻微过犯犯1、未经得得上级主管管同意，无无故迟到、早早退、缺勤勤、而事后后又不能做做充分解释释2、下班以以后或放假假期间内，无无故在公司司内逗留3、在公司司内行为不不检，如嬉嬉戏、大声声说话、聊聊天、叫喊喊、奔跑等等4、不能保保持储物箱箱或工作范范围内卫生生5、不遵守守安全守则则6、在不准准饮食之地地方或非就就餐时间内内饮食7、上班时时咀嚼口香香糖8、上班时时吸烟9、随地吐吐痰或随地地抛弃杂物物10、脾气暴暴躁，无法法自制，作作出与员工工身份不相相符合的行行为11、个人仪仪容不整洁洁12、谈吐粗粗鲁或污言言秽语13、在更衣衣室以外地地方更换衣衣服14、当班时时不穿着整整齐制服15、下班后后仍穿着公公司制服16、不使用用指定员工工通道17、工作态态度不佳18、未经批批准使用专专供顾客使使用的设备备或物品19、工作服服务效率欠欠佳20、未经部部门主管批批准，于卖卖场当值时时携带传呼呼机、行动动或其其它个人通通讯器材21、隐瞒或或不理会顾顾客的投诉诉22、对顾客客不礼貌23、工作时时间接待亲亲友私人探探访24、不佩带带识别证3）重要过犯犯1、拒绝服服从上司合合理的命令令。
2、上班时时间内饮用用有酒精成成分的饮品品或饮酒后后当班3、在工作作范围内赌赌博4、上班时时间内睡觉觉5、擅离职职守6、故意减减低工作效效率，故意意疏于职守守或故意拖拖慢工作进进度7、不遵从从部门主管管安排的上上下班时间间及膳食时时间8、未经公公司同意在在公司范围围内进行任任何形式的的募捐或私私人买卖9、擅自利利用工作时时间处理。