三星三星中国中国市场营销案例分析市场营销案例分析主讲内容主讲内容公司简介公司简介营销环境营销环境SWOTSWOT分析分析企业历程企业历程企业简介企业简介组织架构组织架构市场环境市场环境社会环境社会环境宏观环境宏观环境微观环境微观环境公益活动公益活动S S：优势：优势W W：劣势：劣势O:O:机会机会T T：威胁：威胁营销策略营销策略产品策略产品策略定价策略定价策略促销策略促销策略渠道策略渠道策略三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域在2011年的全球企业市值中为1500亿美元其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界.“S”以及“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体.三星的发展史，在很大程度上三星的发展史，在很大程度上也是同期韩国的经济发展史也是同期韩国的经济发展史史柳楠史柳楠市场环境分析市场环境分析我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP保持7%以上的速度持续增长 巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈 目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，苹果等相对于三星而言，目前竞争最大的就是苹果（iphone）社会环境分析社会环境分析单纯强调产品的功能性难以完全调动消费者的购买欲望,必须赋予消费者更多的附加值消费者在选择是越来越重视产品的感情因素和符号意义，而不只是考虑产品的功能和价格 三星瞄准市场最新向导，以“无网络不生活”的理念，采用Android智能平台，符合现代生活的生活方式微观环境分析微观环境分析 青年消费者对智能较为关注 安卓系统的异军突起，打破了诺基亚统治多年的塞班系统。
三星目前拥有互联网应用强大的时尚智能 机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力宏观环境分析宏观环境分析3G用户关注再度攀升诺基亚在中国市场销量大幅下降但是仍然比较受用户关注 苹果近几年的崛起成为市场的一匹黑马三星凭借GALAXY系列的大量上市，关注度大幅提高，GALAXY更是在上市6个月后销量突破3000万台 中国三星成立中国三星成立1515周年周年 全国范围内开展公益活动全国范围内开展公益活动为迎接世界水日的到来，为迎接世界水日的到来，三星还组织员工开展河道三星还组织员工开展河道清理等环保活动清理等环保活动一心一村爱心羊圈，以提一心一村爱心羊圈，以提高村民收入，村民及员工高村民收入，村民及员工共计共计100余人参加了劳动余人参加了劳动 三星三星韩德生韩德生黄大帅黄大帅内部环境内部环境S Strengthtrength（优势）：（优势）：1.1.六西格玛的质量管理六西格玛的质量管理 2.2.时尚美观的产品设计时尚美观的产品设计 3.3.优越的技术创新能力优越的技术创新能力 4.4.奇特的吸纳人才战略奇特的吸纳人才战略 5.5.良好的国际品牌形象良好的国际品牌形象优势优势1 1：六西格玛的质量管理：六西格玛的质量管理1 重视基层和一线作业人员的质量管理职能2 重视加强产品早期形成阶段的管理，把重点放在设计、样品和调整工艺阶段3 注意生产的连续性和稳定性，保证质量稳定4 跨企业组织质量管理协作，保证来料质量。
强调供应商质量管理5 以QCC方式开展质量改进6 进行全员质量教育优势优势2 2：时尚美观的产品设计：时尚美观的产品设计人性化的设计理念个性化的外观设计优势优势3 3：优越的技术创新能力：优越的技术创新能力1领导数字融合革命Digital-Company2自主操作平台，自产应用程序处理器（AP），屏幕 3四先战略：发现先机，率先获得技术标准，产品抢先投放市场，全球市场领先优势优势4 4：奇特的吸纳人才战略：奇特的吸纳人才战略全球第一职业经理人的杰克韦尔奇：三星已经走在了人才培养的前面1.培养全球未来领导的GSP项目2.吸纳天才用怪才3.公益活动员工必修课程4.贯彻职业生涯的培养5.确定薪水要用四原则岗位重要度原则、社会认同原则、原薪水比较原则、创造价值原则优势优势5 5：良好的国际品牌形象：良好的国际品牌形象 廉价仿制廉价仿制|国际品牌国际品牌创新营销创新营销新经营战略新经营战略体育营销体育营销内部环境内部环境 WWeaknesseakness（劣势）：（劣势）：1.1.运营策略保守，供应商不足运营策略保守，供应商不足 2.2.低端消费市场优势不明显低端消费市场优势不明显 3.3.家族世袭制的局限性家族世袭制的局限性劣势劣势1 1：运营策略保守，供应商不足：运营策略保守，供应商不足三星不愿与过多的供应商建立业务往来，这也是制约三星发展的原因之一。
尽管三星对此辩解称，这样做是为了更好地保护公司的知识产权，但在如今这样一个竞争激烈的环境下，拥有越多的供应商伙伴就越发具备竞争力，因此三星应当更加灵活地制订公司的运营策略劣势劣势2 2：低端消费市场贡献率低：低端消费市场贡献率低1.打造高端产品遇寒潮2.致力于在WiBro及DMB市场上获得发展，但投资收益时间周期长劣势劣势3 3：家族世袭制的局限性：家族世袭制的局限性李孟熙VS李健熙 2.三星现任总裁李健熙（70岁）则在继承大权后开始对三星“二次创业”，通过大力革新令三星集团从低质量的大规模生产商改造成为家电和IT产品的龙头企业曾涉嫌腐败逃税等辞职后又返回三星1.李秉喆，三星创始人，从白手起家，领导三星成就世界一流企业的商业智慧被韩国同行誉为“创业之神”，是韩国经济复兴的实业派代表，他的创业使三星公司具备一个世界顶级企业的雏形3.2012年2月，已故三星集团创始人李秉喆的长子李孟熙(81岁)向自己的弟弟现任三星电子会长李健熙(70岁)提起了7000亿韩元左右的诉讼请求外部环境外部环境O Opportunitypportunity（机会）：（机会）：1.1.数字技术的不断进步，产业发展空间巨大数字技术的不断进步，产业发展空间巨大 2.2.智能市场潜力巨大智能市场潜力巨大 机会机会1 1：数字技术的不断进步，产业发展空间大：数字技术的不断进步，产业发展空间大1.数字时代，即电子信息时代，两颗明星移动和因特网。
2.数字时代到来，消费者追求对产品高品质需求3.中国通讯用户发展迅速，07年底移动用户已超过5.2亿，将持续带动大陆市场发展的高峰机会机会3 3：智能市场发展潜力巨大：智能市场发展潜力巨大1.苹果率先发布的智能机掀起了智能的热潮2.移动互联网时代，各大厂商以及运营商对中低端智能机型的推广和普及，中国正在引领着智能平价时代的到来外部环境外部环境T Threathreat（威胁）：（威胁）：1.1.苹果在高端时尚市场成为三星强大对手苹果在高端时尚市场成为三星强大对手2.2.诺基亚在中低端市场与三星面临诺基亚在中低端市场与三星面临鏖鏖战战3.HTC3.HTC在智能机领域对三星施压在智能机领域对三星施压VS三星与苹果，诺基亚三星与苹果，诺基亚HTCHTC等同行企业的激烈竞争等同行企业的激烈竞争威胁威胁1 1：苹果在高端时尚市场成为三星强大对手苹果在高端时尚市场成为三星强大对手苹果产品走高端、时尚路线，这很与三星苹果产品走高端、时尚路线，这很与三星有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，三星在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈三星在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。
从不同价格段智能产品来看，尽管三星产从不同价格段智能产品来看，尽管三星产品数量远远高于苹果，但从用户关注度及产品竞品数量远远高于苹果，但从用户关注度及产品竞争力来看，明显不敌苹果这与苹果当下空前的争力来看，明显不敌苹果这与苹果当下空前的品牌号召力、运营商支持力密切相关品牌号召力、运营商支持力密切相关威胁威胁2 2：诺基亚在中低端市场与三星面临鏖战：诺基亚在中低端市场与三星面临鏖战 据统计据统计数数据据显示，不论整体市场还是显示，不论整体市场还是智能智能市市场，诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高场，诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于三星诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端产品攫取，诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端产品攫取，近两年来，随着诺基亚在智能尤其是高端智能近两年来，随着诺基亚在智能尤其是高端智能市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块有利阵市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块有利阵地诺基亚自然不会忽视诺基亚自然不会忽视三星三星三星营销策略三星营销策略 -任美娜任美娜 产品组合产品生命周期新产品开发产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期新产品开发：三星正式宣告旗下50%转投Android。
导向定价：市场定价策略：三星在中国市场地位十分微妙和尴尬，存在大量水货；随着国内厂商的实力日益增强，其质量日益提高和完善，以及向韩国厂商购买专利技术，模仿韩国的设计风格等等发展历程，国内与三星竞争能力愈来愈强；中国厂商存在价格优势质量定价：三星一度被称为“花瓶”并其质量问题一直受到消费者的质疑，但这种言论只存在于九十年代的历史之中三星一直以来坚持高质量策略，他解释说高于同行的30%定价是因为他的产品为消费者提供了较高的附加价值市场导向三星电子在指定其详细的价格策略的时候不是以产品成本为定价依据，而是格局市场为导向，估计目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品是物有所值的，来确定其销售价格2003年，三星主宰了中国的CDMA销售，而这种形式在2004年继续存在，但三星希望可以进一步扩大对对手的领先优势，与此同时，三星打造高端产品形象吸引消费者的注意力，对于三星来说加强高端的销售和打造品牌比卖出更多的更为重要数据表明，三星已经攻占了中国市场，并且成功的分得了一大部分蛋糕并且三星的利润高达22%这使得三星的盈利大大量超过了他的竞争对手三星在中国市场的定价策略三星在中国市场的定价策略(一)三星促销策略之赠品促销(二)三星促销策略之低价格促进销售的促销方式(三)三星促销策略之特价机促销(四)三星促销策略之以旧换新(五)其他促销方式：报纸、电视、平面广告、移动广告、商场促销活动、专柜促销活动。
三星特价三星大打促销策略反击苹果 但其强大生产力才是最终关键 据市场调研公司IDC提供的最新数据显示，三星2012年第三季度共售出5630万部智能，这个数量是苹果的两倍之多，苹果Q3销量为2690万部ICD数据显示，2012年第三季度全球智能销量为17970万部，苹果和三星这两家公司的销售量几乎占去了一半有意思的是，三星的销量日益增长，成为销量最好的智能生产商而诺基亚第三季度的表现不佳，仅售出630万部智能，排名跌出了智能销量榜前五名这个成绩不及RIM、HTC以及中兴智能行业竞争十分激烈，销量榜也非常动荡，也许下个季度诺基亚将回归，RIM将跌出前五。