泓域咨询/恩施反光材料技术研发项目建议书恩施反光材料技术研发项目建议书xx有限责任公司目录第一章 总论 7一、 项目概述 7二、 项目提出的理由 7三、 项目总投资及资金构成 8四、 资金筹措方案 8五、 项目预期经济效益规划目标 8六、 项目建设进度规划 9七、 研究结论 9八、 主要经济指标一览表 9主要经济指标一览表 9第二章 行业和市场分析 11一、 行业面临的机遇与挑战 11二、 反光材料行业发展情况和未来发展趋势 12三、 营销调研的含义和作用 13四、 反光材料及其制品行业概况 14五、 绿色营销的兴起和实施 21六、 反光材料行业上下游行业概述 25七、 竞争者识别 25八、 行业技术的发展趋势 30九、 扩大市场份额应当考虑的因素 31十、 行业技术水平及技术特点 32十一、 以消费者为中心的观念 34十二、 竞争战略选择 36十三、 营销计划的实施 39十四、 全面质量管理 41第三章 公司组建方案 45一、 公司经营宗旨 45二、 公司的目标、主要职责 45三、 公司组建方式 46四、 公司管理体制 46五、 部门职责及权限 47六、 核心人员介绍 51七、 财务会计制度 52第四章 发展规划分析 56一、 公司发展规划 56二、 保障措施 57第五章 SWOT分析说明 60一、 优势分析(S) 60二、 劣势分析(W) 62三、 机会分析(O) 62四、 威胁分析(T) 63第六章 人力资源分析 67一、 组织结构设计后的实施原则 67二、 绩效考评标准及设计原则 69三、 岗位薪酬体系设计 74四、 招聘成本效益评估 79五、 企业劳动定员基本原则 80六、 审核人力资源费用预算的基本程序 82七、 招聘活动过程评估的相关概念 83八、 培训课程设计的程序 86第七章 运营管理 89一、 公司经营宗旨 89二、 公司的目标、主要职责 89三、 各部门职责及权限 90四、 财务会计制度 94第八章 选址方案分析 97一、 壮大实体经济发展现代产业体系 101第九章 公司治理分析 102一、 资本结构与公司治理结构 102二、 股东大会决议 106三、 内部监督的内容 107四、 公司治理的影响因子 113五、 企业内部控制规范的基本内容 118六、 机构投资者治理机制 130七、 公司治理的主体 132第十章 财务管理 134一、 企业资本金制度 134二、 对外投资的目的与意义 140三、 应收款项的概述 141四、 企业财务管理目标 143五、 营运资金管理策略的类型及评价 150六、 资本结构 153七、 营运资金管理策略的主要内容 159第十一章 投资方案 161一、 建设投资估算 161建设投资估算表 162二、 建设期利息 162建设期利息估算表 163三、 流动资金 164流动资金估算表 164四、 项目总投资 165总投资及构成一览表 165五、 资金筹措与投资计划 166项目投资计划与资金筹措一览表 166第十二章 经济收益分析 168一、 经济评价财务测算 168营业收入、税金及附加和增值税估算表 168综合总成本费用估算表 169利润及利润分配表 171二、 项目盈利能力分析 172项目投资现金流量表 173三、 财务生存能力分析 174四、 偿债能力分析 175借款还本付息计划表 176五、 经济评价结论 177第十三章 项目综合评价说明 178第一章 总论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:恩施反光材料技术研发项目2、承办单位名称:xx有限责任公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xxx(待定)5、项目联系人:程xx(二)项目选址项目选址位于xxx(待定)。
二、 项目提出的理由随着我国宏观经济的持续快速增长,我国居民消费收入水平不断提高,对户外运动、体育锻炼、以及日常穿着的服装的美观性、功能性产生了更高的要求基于人们对安全、时尚、健康、环保的要求越来越高,近年来反光材料以其独特的功能优势赢得了人们的青睐,原先主要应用于交通领域的反光材料开始拓展到个人安全防护领域为提高户外、探险运动人群的安全性,户外运动服装、装备均会大量的采用反光材料随着“夜跑”、“骑行”等运动的兴起,各大运动品牌也纷纷推出具备反光功能的服装、运动鞋、装饰品等三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资1468.59万元,其中:建设投资849.87万元,占项目总投资的57.87%;建设期利息23.89万元,占项目总投资的1.63%;流动资金594.83万元,占项目总投资的40.50%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资1468.59万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)980.89万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额487.70万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):5200.00万元。
2、年综合总成本费用(TC):4124.37万元3、项目达产年净利润(NP):788.62万元4、财务内部收益率(FIRR):41.81%5、全部投资回收期(Pt):4.72年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):1601.44万元(产值)六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间七、 研究结论综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1468.591.1建设投资万元849.871.1.1工程费用万元531.361.1.2其他费用万元299.711.1.3预备费万元18.801.2建设期利息万元23.891.3流动资金万元594.832资金筹措万元1468.592.1自筹资金万元980.892.2银行贷款万元487.703营业收入万元5200.00正常运营年份4总成本费用万元4124.37""5利润总额万元1051.49""6净利润万元788.62""7所得税万元262.87""8增值税万元201.17""9税金及附加万元24.14""10纳税总额万元488.18""11盈亏平衡点万元1601.44产值12回收期年4.7213内部收益率41.81%所得税后14财务净现值万元1545.39所得税后第二章 行业和市场分析一、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家产业政策推动反光材料行业长期发展目前,我国已经发展成为反光材料生产和消费大国,反光材料行业一直是国家政策规划的重点。
相关政策的出台有利于行业健康、稳定和有序的发展,有利于进一步促进行业市场增长;同时,有强大技术创新能力、高效组织管理能力的企业可充分利用国家产业扶持政策进一步发展,巩固和提高企业在行业中的竞争地位2)市场巨大的增长空间反光材料凭借安全、环保、节能的优势,在交通、消防、环卫、采矿、广告、快递、外卖等领域广泛应用随着技术的创新、人们安全意识的提升和消费需求的变化,反光材料逐渐应用到服装、鞋类、箱包、雨伞雨衣等领域,反光材料由面向功能性、防护性市场向兼顾功能性和流行性的消费市场拓展未来随着下游市场需求的不断增加,反光材料及其细分产品具有较大的市场容量空间2、行业面临的挑战(1)竞争加剧的挑战国际上的领先企业如美国3M、德国ORAFOL等在反光材料行业内深耕多年,其在品牌知名度、技术水平、产品质量等方面有着巨大的先发优势国内主要竞争对手如道明光学、星华反光、华日升、夜视丽等均为上市公司或上市公司子公司,能够通过资本市场实现资金支持若国际领先企业利用资金和技术优势对国内市场进行倾销,或者国内其他竞争对手凭借资本市场的资金优势加剧竞争,将会导致公司短期内面临巨大的竞争压力2)高端技术融合型人才和创意设计人才不足反光材料行业是一个多学科交叉、知识密集的高新技术产业,其生产过程融合了光学、色彩学、材料学、化工、机械、自动控制等多种学科和技术,因此本行业企业的技术和研发人员、生产管理人员等需要具备多学科的知识背景,同时需要通过长期的实践和经验积累。
另外,随着反光布在消费领域,特别是时尚服饰领域的应用,对高端创意设计人才的需求也越来越强二、 反光材料行业发展情况和未来发展趋势反光材料,也被称为回归反射材料或逆反射材料当光线照射到材料表面时,反光材料可以将大部分的光线集中在一个非常小的角度范围内反射回光源处,形成回归反射(也称“逆反射”)现象,从而产生极佳的反光效果和警示作用当光线照射到玻璃微珠表面时,由于玻璃微珠的高折射作用,光线汇聚在玻璃微珠的反射层上,反射层将光线沿着光源方向平行反射回去,使光线返回光源,达到反光效果玻璃微珠型反光材料产品性能稳定、适应性强,已成为下游行业的普遍选择,应用领域十分广泛三、 营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据菲利普•科特勒认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要1、有利于制定科学的营销规划。
营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各阶段的营销策略组合如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向四、 反光材料及其制品行业概况1、国际市场(1)国际反光材料行业概况国外反光材料市场起步较早,上世纪20年代,人们根据猫眼受夜间灯光照射而反射强烈黄光的原理,发明了猫眼石来制作路标的反光标志。
1939年,第一块反光标志牌在美国明尼苏达州使用,一些中低亮度的反光产品之后也相继投入市场,但当时的反光产品亮度普遍较低20世纪40年代,反光膜开始广泛用于交通道路的路标标志牌随着市场对反光效果的要求不断提升,玻璃微珠型和微棱镜型反光材料在上世纪40-50年代逐渐开始应用全球反光材料的生产主要集中在美国、中国、日本、德国以及韩国以3M、艾利•丹尼森为代表的美国反光材料企业起步较早,在产品设计、技术研发、渠道建设等各方面领先于其他国家日本、德国的反光材料生产规模总体较小,日本知名反光材料企业包括恩希爱等,德国的主要反光材料生产品牌为欧偌丽中国反光材料起步较晚,但基于健全的国内工业配套体系及鼓励政策,发展迅速,在产能规模及出口规模方面已领先于全球其他反光材料生产国目前,3M等国外知名品牌出于成本控制等原因,也将部分产能转移至中国,由国内企业进行代工生产2)国际反光材料市场规模随着人们安全意识日益增强,以及下游应用的不断拓展,反光材料愈加受重视,行业整体将依然保持良好的发展势头据ResearchAndMarket报告显示,2020年全球反光材料市场规模为64亿美元,预计到2027年将达到195亿美元的规模;其中,2020年全球反光布市场规模为14亿美元,预计到2027年将达到26亿美元的市场规模。
目前,我国反光布一般通过两种方式出口到境外企业一是随着配有反光条的职业警示服饰出口到欧洲、美国、加拿大等发达国家和地区;二是反光布作为原材料直接出口至其他发展中国家欧美发达国家安全生产制度更加齐全,对反光服饰的需求较大,且发达国家本国人工成本较高,主要进口反光服饰,而亚洲、非洲、南美洲等国家主要进口原材料自主加工生产后用于自用或出口2、国内市场发展概况20世纪70年代,反光材料开始被引入国内中国计量科学院将定向反光膜性能的结构原理、光学特点、性能测试等技术文献介绍到国内,随后许多科研院所、大专院校相继投入了对反光膜系列产品的研究开发在当时的条件下,由于化工等基础工业的薄弱,高折射率玻璃微珠、反光材料专用的特种有机树脂等原材料无从解决,而且又没有定型的生产设备,在一定条件上限制了反光材料的工业化进程20世纪80年代以来,3M等国外企业进入中国市场,随着我国经济社会的高速发展,反光材料市场容量的不断扩大,我国本土企业及科研院所也加大对反光材料的基础研究上世纪80年代我国高折射率的玻璃微珠研制成功,解决了研发反光膜最重要的一种原材料,为反光材料的国产化奠定了基础;20世纪90年代,国内企业反光产品种类逐渐丰富,生产工艺逐渐成熟,逐渐成为世界上继美国、日本之后第三个实现反光材料产业化生产的国家;进入21世纪后,国内反光材料行业逐步进入成熟阶段,生产技术和工艺得到优化,行业内较大型的反光材料生产企业产品质量稳定,产品类别丰富,行业的整体地位得到了快速提升。
随着国内市场对反光材料的需求上升,我国规模化反光材料生产企业迅速崛起,在经济结构转型的背景下,国内企业不断加大研发投入、提升研发能力,缩小在中高端市场与国际龙头企业的差距具有高品质、高利润的国产中高端反光材料不仅快速占领国内市场;同时,凭借着生产成本的优势,不断扩大海外市场但我国反光材料制造企业普遍规模较小,低价同质化竞争较为激烈,随着市场竞争的不断加剧,国内反光材料行业有望加快整合,形成一批规模化经营的领先企业,提升行业整体的技术水平,为行业领先企业赢得更多的发展机遇我国经济的飞速发展带动了城镇化建设、公路建设、汽车、广告等相关产业的蓬勃发展;随着新材料、新技术和新工艺的不断应用,反光材料及其制品的性能日趋丰富和完善,下游应用范围也随之不断拓展,因此反光材料产品的需求不断增大2019年反光材料行业销售收入为85亿元,同比增长7.6%2020年在疫情影响下,我国反光材料市场规模仍然保持了稳定增长,市场规模达到91亿元,同比增长了7.05%未来几年我国反光材料市场规模还将保持稳定增长,预计到2026年我国反光材料行业市场规模将达到127亿元左右1)职业防护领域反光布行业下游可分为职业安全防护市场和民用消费市场,反光布在职业安全防护市场主要用于制备可视性警示服,被广泛应用于公安、交警、路政、环卫、消防、航空地勤、采矿、专业救援、快递、外卖等行业,这些行业通常要求作业时必须穿着可视性警示服,对反光警示效果有具体要求。
同时可视性警示服根据工作环境及清洗次数的不同,使用寿命也会有所变动,一般户外工作警示服更换周期为半年至一年根据公安部数据显示,目前全国约200万公安民警,其中巡警、交警都需穿着反光警示性服装;根据盈峰环境发布的《2020年环卫工人收入现状及环卫装备替代人工发展潜力白皮书》显示,全国需要450万环卫工人来维持环境卫生,同时采矿、地勤、快递、外卖等行业也都有类似特点在职业安全防护市场用户对于反光警示服的刚性,周期性需求的背景下,反光布在职业安全防护市场需求前景良好2)民用消费领域反光布在民用消费市场主要有两方面需求,一是安全方面,需要穿着具有反光警示效果的服装服饰,如中小学校服、汽车备用服、户外用品等;二是时尚个性化方面,追求新潮时尚的反光服饰鞋帽等用品国家标准化管理委员会在2012年6月就制订了《中小学生交通安全反光校服》(GBT28468-2012),明确规定反光校服上衣的正面和背面、双袖的侧面和后面,裤子的两侧,应缝(贴)反光布,保证从任意角度均可观察到反光校服上的反光2016年以来,我国中小学在校人数逐年增加,截至2020年,高中在校人数2,494.5万人,初中在校人数4,914.1万人,小学在校人数10,725.35万人。
近年来,人们安全意识不断提高,中小学校服配置反光材料不断被人们重视起来,若能按《中小学生交通安全反光校服》(GBT28468-2012)标准落实,反光布市场需求又将快速增长2017年我国公安部道路交通管理标准化技术委员会颁布了国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017),要求从2018年起新出厂机动车(有驾驶室的机动车)必须配备一件反光背心对于存量机动车是否配备反光背心,我国目前未做出强制要求截至2021年,全国汽车保有量为3.95亿辆,全国汽车年产量2,608.2万台根据全国汽车年产量,在不强制要求存量机动车配备反光背心的情况下,可以估计机动车领域每年约2,600万件反光背心需求随着我国宏观经济的持续快速增长,我国居民消费收入水平不断提高,对户外运动、体育锻炼、以及日常穿着的服装的美观性、功能性产生了更高的要求基于人们对安全、时尚、健康、环保的要求越来越高,近年来反光材料以其独特的功能优势赢得了人们的青睐,原先主要应用于交通领域的反光材料开始拓展到个人安全防护领域为提高户外、探险运动人群的安全性,户外运动服装、装备均会大量的采用反光材料随着“夜跑”、“骑行”等运动的兴起,各大运动品牌也纷纷推出具备反光功能的服装、运动鞋、装饰品等。
我国既是户外、体育用品的消费大国,同时也是户外、体育用品的生产大国与职业用高可视性警示服相比,户外、运动、休闲服装及装备具有设计复杂、单价高、使用人群广等特点,实现反光材料的功能性与流行性的完美结合将成为反光材料行业的趋势之一,随着终端消费品市场越来越多的采用反光材料,反光材料的行业空间有望进一步扩大3)广告及道路交通安全领域户外广告是最大众的媒介形式,由于反光材料在夜间光照条件良好的情况下异常醒目的特性,格外受到广告公司的青睐同时反光标牌在保证良好使用效果的前提下,实现了无能耗、无污染的环保优势,将成为今后户外广告发展的重要趋势之一预计2021年我国户外广告市场将达到710.89亿元同时,随着互联网人口红利消退,互联网广告成本攀升,而与消费者生活轨迹相衔接的户外广告未来将保持稳定增长公路、城市道路标志标牌也是反光材料的主要应用领域之一,全国公路总里程的增长、已有道路标志标牌的持续更新,以及机动车车号牌强制使用符合标准的反光膜等因素,为反光材料的应用提供了广阔的市场空间五、 绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。
大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和《人类环境宣言》,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地1992年11月,国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”,制定了《绿色食品标志管理办法》,开始实施绿色食品标志制度1993年5月,中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域1990年研制成功了高容量,胶体电池;1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖。
1994年,农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则,并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志1994年3月25日,国务院通过了《中国21世纪议程——中国21世纪人口、环境与发展白皮书》,是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发,提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案1995年年初,全国已有28种绿色食品的生产和开发,除食品外,其他绿色产品也不断研制成功随着绿色产品的开发,绿色商店已在一些大城市相继建立从绿色意识的觉醒、绿色需求的发展、绿色产业的形成、绿色体制的建立到绿色理论的创建,《中国21世纪议程》在行动中二)绿色营销的实施绿色营销实施的步骤,一般包括树立绿色营销观念、收集绿色信息、分析绿色需求、制定绿色营销战略和绿色营销组合下面主要简述制定绿色营销战略和营销组合1、制定绿色营销战略在全球绿色浪潮兴起的时代,企业应基于环境和社会利益考虑,在搜集绿色信息、分析绿色需求的基础上,制定能够体现绿色营销内涵的战略计划,以便有利于长期发展绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入,具体说明环保的努力方向及措施绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿,既要满足现有与潜在绿色需求,还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。
绿色营销战略要导入企业形象识别系统CIS,争取获得绿色标识,制定绿色企业形象战略绿色营销将带来更高的边际收益,实现合理的“绿色盈利”,从长远看这是绿色营销战略实施的必然结果2、制定绿色营销组合绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素,首先要重视绿色消费需求的调查与引导,产品的开发和经营不仅对社会发展或环境改善有所贡献,而且能有效地树立良好的企业形象,冲破人为设置的“绿色壁垒”,适应“环保回归”热潮产品生命周期分析主要考虑在产品生命周期各阶段产品与包装对环境所造成的干预和影响,力求在生产、消费及废弃物回收过程中降低公害,最大限度地减少资源消耗和对环境的污染正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节,不仅要慎选绿色信誉好的中间商,而且要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件绿色价格应反映生态环境成本,包括产品消耗及环境改善支出,确立环境与生态有价的基本观点,贯彻“污染者付款”原则,促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用绿色促销要利用传媒和社会活动,传播绿色企业及产品的信息,为企业的绿色表现作宣传通过赞助、捐赠等对有关环保的组织及活动,给予经济上的支持广告要突出绿色产品的特点,突出环保靠全社会的力量,靠每个人的贡献。
广告投入和广告频率要适度,防止因广告而造成资源浪费和声、光等感官污染绿色管理是融环境保护观念于企业营销活动过程中的管理方式,通过全员环保教育,提高环保意识,自觉地实施绿色营销,切实做好环保工作六、 反光材料行业上下游行业概述反光材料主要原材料包括玻璃微珠、基材、胶黏剂等,基材与玻璃微珠市场上的供应商众多,产品供应充足;PE、PET复合膜、PET膜以及胶黏剂的原材料皆为基础化工产品,产能供应充足反光布下游一般为职业防护、个人防护以及消费型产品等领域职业防护市场细分领域较多,包括道路、环卫、航空地勤、救援、采矿、快递、外卖等领域,上述行业对反光材料需求较为刚性,更加注重产品质量及可靠性民用消费市场需求主要包括汽车备用反光服、中小学校服、户外用品以及其他时尚装饰类反光服饰,强调舒适性和装饰性,对反光布的需求也更加多样化,如定制化的反光标用于装饰等反光膜主要用于道路交通安全、广告喷绘等领域,如道路标识牌、机动车号牌、防撞锥、广告牌等七、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配企业的每项业务包括四个方面的因素:要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品。
企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手产品导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘。
实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等。
实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。
顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉八、 行业技术的发展趋势随着我国基础工业的快速崛起,反光材料在我国得到了飞速发展我国反光材料制造工艺技术、生产设备和原材料与世界先进水平的差距越来越小,产品在性能、品质等方面不断提升,已经开始逐步替代进口品牌1、提高产品稳定性随着反光性能已经趋于成熟,产品质量的稳定性和持久性日益受到下游客户的重视,未来反光材料制造商需要不断提高原材料与制造工艺的匹配度,以降低成品的损耗率,提高耐候性、耐洗性、阻燃性等指标,并通过工艺改进,减少反光材料在成型过程中由于尺寸及精度的改变所导致的反光性能的衰减。
2、环保型胶黏剂的研发目前市场上主流的胶黏剂还以溶剂型为主,仅有少部分反光材料制造商研发出水溶性或无溶剂型的胶黏剂溶剂型胶黏剂在生产过程中会产生废气,并且残留的溶剂会导致成品产生异味随着环保要求的逐渐提升,未来水溶性或无溶剂型的胶黏剂将成为行业发展趋势3、消费、时尚等领域的下游需求日益旺盛随着反光材料下游需求的发展,反光材料应用领域已逐渐从职业防护拓展到消费、时尚等领域,从传统的反光布逐渐向花式反光布、定制反光标等产品发展,与下游需求联动更加紧密4、职业防护需求多样化随着反光材料在职业防护领域的运用日益成熟,职业防护除反光性能外,对反光材料的需求也愈加多样化,如阻燃反光布、蓄光反光布等,反光材料制造商需要结合新技术、新材料不断研发满足多样化的职业防护需求九、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过某一限度仍然继续增加时,经营成本的增加速度就大于利润的增加速度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市场份额的费用增加。
如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度以内2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额的提高反而会造成利润下降3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定,当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼如果占据市场领导者地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制十、 行业技术水平及技术特点反光材料是多种学科综合技术相结合的新型复合型材料,涉及技术领域较多,涵盖了光学、色彩学、材料学、化工、机械等多个专业领域,各个技术领域和工艺环节紧密结合才能保证最终产品的质量反光材料行业的技术特点主要表现在原材料的选用及配比、生产工艺及生产设备的改进等方面1、原材料的选用及配比反光材料所使用的主要原材料包括玻璃微珠、基材、胶黏剂等,任何一样原材料对反光产品的性能影响都至关重要需要根据不同产品选用不同的玻璃微珠,若微珠过大,则分布于反光布表面的微珠个数就较少,反光点就少,从而导致反光强度值上就较低;当微珠直径过小时,虽然分布在表面的反光点增多,聚焦点的位置距离反射层却越远,导致产品的反光性能较差,玻璃微珠的选型对行业产品的性能至关重要。
其次,胶黏剂必须具有良好的施工性能,极佳的粘接能力,对于表面没有保护层的产品,胶黏剂还需满足防水性、耐洗性、良好的透明度、理想的折射率、优异的耐候性和稳定性等要求,各层树脂之间必须具有很好的相配性,才能满足反光材料产品的光学特性要求、使用要求和制造工艺要求反光材料是通过胶黏剂将玻璃微珠、基材等产品复合而成,原材料的选用及配比对反光效果的实现至关重要2、生产工艺及生产设备的改进反光材料的生产涉及多个工艺环节,整体生产工艺和各环节的流程设计、控制设计,设备的调试、改装都需要技术和生产经验的积累;对于部分核心工艺环节,如植珠、涂布等,更加需要企业长期的研发投入生产工艺的综合水平最终决定了产品生产效率、质量控制和成本控制不同的反光材料产品所选用的设备各不相同,需要根据产品的工艺流程、工艺要求,以及所采用的原材料的特性,选取相应的设备配置精度,操作方式,确定合理的设备结构同时,为保障产品质量稳定,企业需要对生产设备进行改进,以实现涂覆精度可控性高、涂布干燥温度均匀、稳定等要求十一、 以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。
市场营销观念形成于20世纪50年代第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量军工企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。
其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率十二、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式竞争者常见的反应模式有以下四种1)从容型竞争者从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强,烈反应这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的一是认为自己的顾客忠诚度高,不会转换购买这类竞争者通常实力强大,市场份额高,品牌知名度高,市场掌控能力强。
对于其他同类企业可能不放在眼里,认为小泥鳅掀不起大风浪企业选择此类竞争者作为攻击对象,应当进行投入产出分析,测定所投入的竞争资金能否收到预期效果,能否吸引竞争者顾客转换购买如果竞争者的顾客果真不会转换购买,则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的,竞争资金投入就是不值得的二是竞争者正在对该业务进行收割榨取竞争者或者认为该产品已经处于衰退期,没有大力发展的价值,没有必要费力地争夺市场扩大份额;或者正在进行战略转移,减少甚至放弃该业务因此,不打算继续投入资金应对竞争,能销多少就销多少,能得多少利润就得多少利润企业选择这类竞争者作为攻击对象,首先要分析该业务是否已经进入衰退期,如果已经进入衰退期,本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额?如果竞争者是因为战略转移而不作反应,则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机,攻击战略就易于收到显著效果三是竞争者反应迟钝,举棋不定,对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识,同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件,比如资金不足,等等这类竞争者的一般实力不强,市场开拓能力不强选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果2)选择型竞争者选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应,而对其他类型的攻击无动于衷。
企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力,就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感,在哪些方面反应不敏感,以制定最为可行的攻击战略,避免引起竞争者强烈反应3)凶狠型竞争者凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎,除非本公司的实力远在竞争者之上,有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑否则,就会损失惨重或者两败俱伤4)随机型竞争者指对竞争攻击的反应具有随机性,有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测此类竞争者大多是实力弱小的企业本公司在具备一定实力的条件下,选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一1)强竞争者与弱竞争者攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少,但能力提高和利润增加也较少在自身实力强大的条件下,攻击强竞争者可以提高自己的生产、管理和促销能力,更大幅度地扩大市场占有率和利润水平2)近竞争者和远竞争者多数公司重视同近竞争者对抗并力图摧毁对方,但是竞争胜利可能招来更难对付的竞争者美国的战略研究专家波特举了两个毫无意义的“胜利”的例子:鲍希和隆巴公司曾积极同其他软镜头生产商对抗并且取得了很大的成功,导致失败者纷纷把资产卖给露华浓、强生和谢林一普洛夫等较大的公司,使自己面对更强大的竞争者。
一家橡胶特种用品生产商把另一家橡胶特种用品生产商当作不共戴天的仇敌来攻击并抽走股份,给这家公司造成很大损失,结果几家大型轮胎公司的特种用品部门乘虚而入,很快打入了特种橡胶制品市场,倾销产品3)“良性”竞争者与“恶性”竞争者良性”竞争者的特点是:遵守行业规则;对行业增长潜力提出切合实际的设想;按照成本合理定价;喜爱健全的行业,把自己限制在行业的某一部分或某一细分市场中;推动他人降低成本,提高差异化;接受为他们的市场份额和利润规定的大致界限恶性”竞争者的特点是:违反行业规则;企图靠花钱而不,是靠努力去扩大市场份额;敢于冒大风险;生产能力过剩仍然继续投资总之,他们打破了行业平衡公司应支持良性竞争者,攻击恶性竞争者更重要的是,竞争者的存在会给公司带来一些战略利益,如增加总需求,导致产品更多的差别,为效率较低的生产者提供了成本保护伞,分摊市场开发成本,服务于吸引力不大的细分市场,减少了违背反托拉斯法的风险等十三、 营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。
2)可能需要调整组织结构必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构3)要有完善的规章制度必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理4)注意协调关键流程为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施2)长期目标和短期目标的矛盾计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。
要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡3)因循守旧的情性一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制4)缺乏具体、明确的行动方案有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据十四、 全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和这是一个顾客导向的质量定义。
顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司区分适用性质量和适合性质量是很重要的适用性质量是指产品达到某特定功能的质量适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键,要求企业全员全程参与,正如营销是每个人的工作一样在一个以质量为导向的企业,营销经理有两项责任:第一,正确识别顾客需要和欲望,将顾客的要求正确地传达给产品设计者,参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策第二,在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量,努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件1)质量必须为顾客所认知质量工作必须以顾客的需要为起始点,以顾客的知觉为终点2)质量必须在公司每一项活动中体现出来。
不能只考虑产品的质量,还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量3)质量要求全体员工的承诺唯有当公司全体员工都承诺保证质量,以质量为动力,并得到良好培训时,质量才有保证4)质量要求高质量的合作伙伴一个公司所提供的质量,只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时,才有保证5)质量必须不断改进最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准,努力赶上或者超越他们6)质量改进有时需要总体突破尽管质量应持续不断地加以改进,但有时确定一个总体改进目标是必要的小的改进通过努力工作就可以实现,而大的改进则要求新的思路和更高明的工作7)质量未必要求更高成本质量实际上是通过学习掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的质量不是检查出来的,质量必须是设计进去的当事情在第一次就做得很完美时,诸如抢救、修理等许多成本,以及顾客不满意的损失都可以免除8)质量是必要的,但不是充分的由于买方的要求越来越高,改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的然而,高质量并不保证必胜,尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时第三章 公司组建方案一、 公司经营宗旨自主创新,诚实守信,让世界分享中国创造的魅力。
二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场。