人力12-1班2014年5月22日知识竞赛题一、 单项选择题1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ B ）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、企业文化具有（ D ）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能（D）导向功能3、对于上司安排的工作，你认为下列员工（ C ）的认识是合适的A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝（B）小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决4、关于职业纪律，正确的认识是（ B ）（A）职业纪律是用来管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑5、劳动法是从（ B ）中分离出来的法律A）民法（B）工会法 （C）宪法 （D）工厂立法6、下列不参与集体谈判的是（ D ）（A）企业雇主（B）公司董事会（C）工会代表（D）单位行政部门7、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有（ A ）特征。
A）强制性（B）社会性（C）经济性（D）差别性8、处理劳动争议的程序是（ B ）（A）调解、诉讼、仲裁（B）调解、仲裁、诉讼（C）仲裁、调解、诉讼（D）仲裁、诉讼、调解9、劳动法律关系的主体是指（ D ）（A）工会代表与用人单位（B）工会与用人单位（C）职工代表与用人单位（D）劳动者与用人单位10、工作岗位信息的收集主要是通过（ C ）实现的A）任务分析（B）岗位分析（C）抽样调查（D）全面调查11、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的（ D ）对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整A）平均工资标准（B）最高工资标准（C）最低工资标准（D）消费物价指数12、“没有无用之人、只有没用好之人”体现（ B ）深刻内涵A）要素有用原理（B）能位对应原理（C）互补增值原理（D）弹性冗余原理13、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是（ B ）（A）观察法（B）工作实践法（C）面谈法（D）工作日志法14、选择招聘渠道的首要步骤是（ C ）（A）分析招聘人员的特点（B）确定适合的招聘来源（C）分析单位的招聘要求（D）选择适合的招聘方法15、在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行（ D ）（A）事务处理能力测试（B）组织能力测试（C）语言表达能力测试（D）沟通能力测试16、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与（ B ）之比。
A）录用人数（B）计划招聘人数（C）选中人数（D）选拔录用人数17、培训管理的首要制度是（ A ）A）培训服务制度（B）培训考核制度（C）培训激励制度（D）培训奖惩制度18、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ A ）（A）培训实施计划 （B）培训制度说明（C）培训项目评估报告（D）培训经费预算报告19、薪酬水平低的企业应注意（ A ）点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平A）15％（B）25％（C）35％（D）45％20、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ C ）原则（A）对外具有竞争力 （B）对内具有公正性（C）对员工具有激励性（D）吸引人才21、（A ）不是矿山安全规程的内容A）防止有毒有害物质危害（B）矿山设计的安全要求（C）矿山开采的安全要求 （D）作业场所的安全要求22、( C )承担着双重角色．既为单位择人，也为求职者择业 (A)职业技术学撞(B)劳动部 (C)就业中介机构 (D)再就业服务中心 23、( B )要求应聘者对某一问题做出明确的答复． (A)清单式提问 (B)封闭式提问 (C)举例式提问 (D)开放式提问 二、 多项选择题1、促进就业制度包括（ ABCE ）内容。
A）国家的就业方针（B）退役军人再就业的促进措施（C）维护农民工的正当合法权益（D）政府有关部门实施失业保护的措施（E）政府有关部门提供就业服务的措施2、下列符合劳动标准制度内容的是（ ABCE ）（A）最短工作时间（B）劳动安全卫生标准（C）最低工资标准（D）未成年工的劳动条件（E）最低就业年龄3、有助于预防劳动争议发生的手段是（ ABCE ）A）集体谈判制度（B）完善的劳动立法和执法（C）集体合同制度 （D）当地劳动行政部门干预（E）职工代表大会4、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是（ CDE ）（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）技术性失业（D）技能性失业（E）选择性失业5、我国就业服务体系的主要内容包括（ ABDE ）（A）职业介绍（B）提供就业训练（C）发放失业救济（D）组织生产自救（E）农村进城劳动力就业管理6、参加招聘会的主要步骤包括（ ABCDE ）（A）准备展位（B）准备资料和设备（C）与有关协作方沟通联系（D）招聘人员的准备（E）招聘会的宣传及会后工作7、情景模拟测试的常用方法有（AE）（A）公文处理模拟法（B）访谈法（C）决策模拟竞赛法（D）案例分析法（E）无领导小组讨论法8、培训需求信息的主要收集方法有（ABCDE ）（A）面谈法（B）观察法（C）调查问卷（D）重点团队分析法（E）工作任务分析法9、劳务外派与引进分为( AC )。
(A)公派 (B)自费(C)民间 (D)公费 (E)合作10、劳动关系管理制度制定的程序包括( AE ) (A)职工参与 (B)企业行政部门起草 (C)企业工会审批 (D)上级主管部门备案 (E)正式公布11、相对于内部招聘而言，外部招聘的不足之处是（BDE）A）难以保证招聘质量（B）进入角色慢（C）易造成“近亲繁殖”（D）招聘成本高（E）筛选难度大、风险大12、面试前的准备工作包括（ABCE）A）选择面试考官（B）进行面试费用预算（C）科学设计面试问题（D）选择合适的面试类型（E）确定面试的时间和地点13、特殊就业群体包括（ABCDE）A）妇女（B）残疾人（C）离退休人员（D）少数民族人员（E）退出现役的军人14、外部聘请教师的优点是（ABCDE）A）选择范围大（B）容易营造气氛（C）培训成本低（D）可带来全新的理念（E）对培训对象有较大的吸引力15、培训成果包括（ABCDE）A）品行（B）态度（C）动机（D）心理（E）投资回报率16、人力资本投资支出包括( ABCE ) (A)实际支出(B)心理损失(c)直接支出 (D)间接支出 (E)时间支出17、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( ACE )。
A)长期规划(B)人力资源费用规划(c)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划18、面试问题的提问方式包括( ABCDE) (A)开放式提问 (B)举例式提问 (C)封闭式提问 (D)重复式提问 (E)假设式提问19、工柞轮班制的主要组织形式有( BCE ) (A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)交叉制 (E)两班制20、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清(ACE ) (A)培训什么 (B)培训方法(C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训21、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为( BD )A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析22、观察法比较适台于收集( BE )的培训需求信息·(A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员23、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意(ABE )。
A)语言简洁(B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写意见的足够空间三、 选答题（一） 简答题1、什么是劳动合同？它的特点是什么？劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务特点：（1）劳动合同的主体具有特定性（2）由于劳动法律关系是双方关系（3）劳动合同属于法定要式合同2、申请表包括以下各项内容：（1）个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、、婚姻状况、身体状况等；（2）求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）；（3）工作经历和经验：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等；（4）教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等；（5）生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度；（6）其他情况：获奖情况、能力证明（语言和计算机能力等）、未来的职业发展目标等此外，还要求应聘者保证所填内容都是真实的，这一说明要预先印在表上，这对应聘者填写申请表是十分重要的，否则候选人将被取消资格。
3、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?①员工自我矛盾 ②主管自我矛盾 ③组织目标矛盾4、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素①工会的力量②行业工资水平③地区工资水平④产晶的需求弹性⑤企业的薪酬策略⑥企业工资支付能力⑦生活费用与物价水平⑧劳动力市场供求状况（二） 计算题 1、某企业主要生产A，B，C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示，预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％表1 2008年产品定单产品类型单位产品工时定额(小时)2008年的订单(台)A产品10030B产品20050C产品30060 请计算该企业2008年生产人员的定员人数A产品小时数×A产品数量＋B产品小时数×B产品数量＋C产品小时数×C产品数量年工作参数×日工作小时×定额完成率×出勤率×（1－废品率）100×30＋200×50＋300×60 250×8×110％×95％×（1－3％）＝15（人）（三） 案例分析题1、 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。
中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的 20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生请结合本案例回答以下问题：(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题?答案：（1）分析保洁公司只招收应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小 （2分）②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志 ④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险 （2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定 ②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象 ③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。
④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。