2015-2016-1学期期末考试窗体顶端1. ( 单选题 ) *梅奥对于管理学的主要贡献在于他的 本题0.5分) A、 人群关系理论 B、 科学管理制度 C、 所有权和管理权的分离 D、 作业研究和报酬制 标准答案：A2. ( 单选题 ) *在决策技术中，有一种方法是不讨论问题本身，而用类比的方法提出类似问题，或者把决策问题分解为几个局部小问题会议主持者不讲明讨论的主题，而是围绕主题提出一些相关问题，以启示专家发表见解这种决策技术是 本题0.5分) A、 头脑风暴法 B、 哥顿法 C、 专家决策咨询会法 D、 德尔菲法 标准答案：B3. ( 单选题 ) *某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是 (本题0.5分) A、 14台 B、 12.5台 C、 7.3台 D、 80台 标准答案：D4. ( 单选题 ) *泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”可以理解为： (本题0.5分) A、 管理者具有一定的特权权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束 B、 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中经理处理非程序化事物 C、 制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理 D、 给管理者留有不按制度办事的权利，以便照顾某些特殊关照 标准答案：B5. ( 单选题 ) *组织愿景在本质上回答的是 。
本题0.5分) A、 我们该怎样做 B、 我们的使命是什么 C、 我们想成为什么 D、 我们需要什么 标准答案：C6. ( 单选题 ) *管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是 本题0.5分) A、 有管理者 B、 组织成一定机构 C、 有各种资源 D、 有一致认可的目标 标准答案：D7. ( 单选题 ) *保证在组织中“事事有人做”属于管理的_______本题0.5分) A、 计划职能 B、 组织职能 C、 领导职能 D、 控制职能 标准答案：B8. ( 单选题 ) *管理人员与一般工作人员的根本区别在于 本题0.5分) A、 需要与他人配合完成组织目标 B、 需要从事具体的文件签发审阅工作 C、 需要对自己的工作成果负责 D、 需要协调他人的努力以实现组织目标 标准答案：D9. ( 单选题 ) *山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？ (本题0.5分) A、 技术技能、人际技能、概念能力都弱 B、 技术技能、人际技能、概念能力都强 C、 技术技能和人际技能强, 但概念能力弱 D、 技术技能和概念技能强, 但人际技能弱 标准答案：D10. ( 单选题 ) *管理学形成的标志是 本题0.5分) A、 泰罗科学管理理论 B、 法约尔管理过程理论 C、 韦伯理想行政组织理论 D、 梅奥的霍桑实验结论 标准答案：A11. ( 单选题 ) *除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外， 反映分权程度的标志还有： 本题0.5分) A、 高层次管理者的管理幅度 B、 组织中的管理层次 C、 低层次决策实施所涉及的费用数额 D、 低层次决策的上级认可 标准答案：D12. ( 单选题 ) *下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？ 本题0.5分) A、 汽车制造厂 B、 医院 C、 医院 D、 学校 标准答案：C13. ( 单选题 ) *业将其组织结构划分为计划、生产、采购、销售、检验、后勤等部门。
但是随着业务的发展和市场开拓的需要，公司高层领导决定在未来三年内要按照产品类别对于公司的组织结构进行调整对于该公司的组织结构，你如何评价? 本题0.5分) A、 该公司目前采用的是职能型组织结构，三年后将会是事业部制 B、 该公司目前采用的是直线型组织结构，三年后将会是职能型组织结构 C、 该公司目前采用的是直线职能型组织结构，三年后将会变为事业部制 D、 该公司目前采用的是直线参谋制组织结构，三年后将会变为矩阵结构 标准答案：C14. ( 单选题 ) *美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了 的早期研究本题0.5分) A、 行为科学学派 B、 管理科学学派 C、 社会系统学派 D、 经验主义学派 标准答案：A15. ( 单选题 ) *确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？ (本题0.5分) A、 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B、 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C、 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑 标准答案：C16. ( 单选题 ) *在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为 本题0.5分) A、 战略计划、管理计划、作业计划 B、 指令性计划、指导性计划 C、 综合计划、项目计划 D、 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 标准答案：A17. ( 单选题 ) *在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是 本题0.5分) A、 前馈控制 B、 反馈控制 C、 过程控制 D、 间接控制 标准答案：B18. ( 单选题 ) *根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是： (本题0.5分) A、 高关系 低工作 B、 命令式 C、 参与式 D、 低工作低关系 标准答案：D19. ( 单选题 ) *当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： 本题0.5分) A、 双因素理论 B、 效用理论 C、 公平理论 D、 强化理论 标准答案：C20. ( 单选题 ) *心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是： 。
本题0.5分) A、 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B、 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C、 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D、 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 标准答案：C21. ( 多选题 ) *法约尔一般管理理论的主要内容包括 (本题1.0分) A、 管理五个基本职能 B、 科学选人用人 C、 企业经营六项活动 D、 工作定额原理 E、 管理的十四项原则 标准答案：ACE22. ( 多选题 ) *矩阵式组织的主要缺点是 (本题1.0分) A、 分权不充分 B、 存在双重领导 C、 对项目经理要求高 D、 组织稳定性差 E、 适应性强 标准答案：BD23. ( 多选题 ) *内部提升所具有的缺点包括 (本题1.0分) A、 被聘干部具有“外来优势” B、 造成“近亲繁殖”的现象 C、 有利于使被聘者迅速开展工作 D、 引起竞争同事的不满 E、 能够为组织带来新鲜空气 标准答案：BD24. ( 多选题 ) *马斯洛把人的需要从低级到高级划分为五个层次：其中包括 (本题1.0分) A、 生理需要 B、 公平需要 C、 社交需要 D、 尊重需要 E、 自我实现需要 标准答案：ABCDE25. ( 多选题 ) *控制的基本过程可分为 (本题1.0分) A、 确立标准 B、 衡量绩效 C、 纠正偏差 D、 估量机会 E、 编制预算 标准答案：ABC26. ( 多选题 ) *外部招聘所具有的优点包括 (本题1.0分) A、 被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱 B、 能够为组织带来新鲜空气 C、 有利于使被聘者迅速开展工作 D、 有利于鼓舞士气，提高工作热情 E、 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 标准答案：ABE27. ( 多选题 ) *人员配备的原则主要有 (本题1.0分) A、 因职择人的原则 B、 内部晋升原则 C、 量材适用的原则 D、 人事动态平衡的原则 E、 费用最低原则 标准答案：ACD28. ( 多选题 ) *西方古典管理理论是指 (本题1.0分) A、 泰罗的科学管理理论 B、 梅奥的人际关系论 C、 法约尔的一般管理理论 D、 韦伯的科层组织理论 E、 哈默的企业再造理论 标准答案：ACD29. ( 多选题 ) *常用的不确定型决策方法有 (本题1.0分) A、 小中取大法 B、 大中取大法 C、 大中取小法 D、 最小最大后悔值法 E、 决策树法 标准答案：ABD30. ( 多选题 ) *组织文化的特征主要包括 (本题1.0分) A、 核心是组织价值观 B、 中心是人本文化 C、 管理方式是以柔性管理为主 D、 管理的权变性 E、 任务是增强群体凝聚力 标准答案：ABCDE31. ( 问答题 ) *何谓组织生命周期理论？(本题15.0分)标准答案：答：组织象任何有机体一样有其生命周期。
格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点32. ( 问答题 ) *管理思想的发展可分成几个阶段？(本题15.0分)标准答案：答：第一阶段，早期的管理思想 第二阶段，古典的管理思想以泰勒、法约尔等人的思想为代表 第三阶段，中期的管理思想以梅奥与巴纳德等人的思想为代表 第四阶段，现代管理思想33. ( 问答题 ) *为什么说管理学既是科学又是艺术？(本题15.0分)标准答案：答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果而有效的管理活动正需要如此34. ( 问答题 ) *现代计划方法主要有哪些？ (本题15.0分)标准答案：答；①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法35. ( 问答题 ) *（论述题）为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明(本题20.0分)标准答案：答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。
正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用因此，领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅 举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合举例（略）窗体底端。