在公司管理工作中,工作报告会起到承上启下的协调作用,便于 公司内部运作的沟通,便于工作的顺利张开,便于提升工作效率,那 么怎样进行工作报告,这是公司各级管理人员的必备知识,工作报告 主要涉及报告的思路和报告的一般程序二个方面一、工作报告的作用工作报告在公司管理中,有什么作用?为什么要进行工作报告? 怎样发挥工作报告的收效等?是公司各级管理人员在管理过程中必 然遇到的问题,有些问题是能够独自解决,有些则是需要部门协调停 上级恩赐支持,公司各级管理人员进行工作报告的作用是有二个方 面:一是让上面认识目前运行管理的情况和自己的主要工作思路 (方 法、措施等),便于上下级进行沟通,便于获取公司在工作方面的支 持;二是利于解决目前车间运行管理中存在的问题,包括生产技术方 面和人员管理方面以及设施更新方面等1、解决工作实质中存在的问题各级管理人员在平时运行管理 过程中,会遇到生产技术方面、现场管理方面等诸多问题,而有些问 题倒是管理人员力所不及,需要上级主管的支持,只有及时解决这些 问题,才能更好地睁动工作,自然其实不是所有的问题都推给上级主 管,而是对出现的问题进行详细解析,对那些确实解决不了的问题向 上级主管进行报告。
2、提升自己的管理能力在生产管理过程中,怎样提升自己的 管理能力或水平,就在于不断进行总结,而工作报告是最好的工作总 结经过总结报告,及时让主管上级认识自己的工作情况和工作思路, 便于上级主管加以修正和完满,同时也是与上级主管进行管理上的沟 通最正确机会工作报告是总结工作的过程,各级管理人员必然会对 自己的管理进行解析,工作情况报告能够讲是工作计划安排的基础, 从提升自己管理能力来讲,工作报告应该引起各级管理人员的调换重 视二、工作报告的一般思路工作报告就是报告自己工作情况和反响问题,既然是报告,就要 便于沟通、沟通,怎样便于沟通和沟通,就涉及到报告的思路,那么 工作报告的一般思路主要有:一是报告前的准备构思,就是对自己要 报告的内容进行酝酿,选出要报告的重点,而不是眉毛胡子一把抓, 分不出重点,简单使上级主管感觉迷惑,在反响问题方面,不知需要 解决什么问题,在工作情况方面,感觉所张开的工作同样没有特点和 起色二是报告要系统,对于这个问题,经常是各级管理人员简单忽 视,特别对在生产管理过程中出现的问题,可是列出问题,没有对问 题产生的解析,也许可是解析诸多的客观因素,而对主观方面存在的 问题,故意回避,更多的报告,缺少解决问题的方法或建议,就象老 师给学生出考卷同样;因此说在问题报告时,作为各级管理人员必然 要有三个方面的内容:问题、原由、建议,同样都不能够少。
对于工 作报告时,需要引起注意的是:对获取成绩的工作,应列出详细的工 作方法,就是自己经过怎样的手段或方式和张开怎样的活动达到的 三是报告要简单要言不烦,做到实事求实,特别在反响问题时,说了 好多客观原由,故意减小问题的严重性,这样会让主管认为自己不敢 面对问题,多次今后,就会让上级主管产生对自己的相信危机1、报告的目的明确各级管理人员在报告前,必然需要考虑, 为什么要报告,报告目标必定明确无误,任何一个报告能够有若干个 内容,但只有一个主题,同时在报告也要区分轻重缓急,在工作思路 报告和情况反响时,最好围绕反响和解决问题这个主题张开;如在部 门管理存在问题的专题报告时,如生产过程出现产质量量问题时,应 围绕需要上级恩赐怎样的支持而张开,只有明确的报告目标,才会便 于沟通沟通,有利于问题获取快速解决2、掌握报告机会一是要求各级管理人员对自己需要报告工作 方面进行进行必要的解析,那些是能够在公开场合进行报告,一般情 况下,对在生产过程出现的产质量量或技术问题应在公开场合进行报 告;那些应该在私下场合沟通,平时不能熟的建议最幸好私下进行报 告,涉及人员非正常变动的建议应在私下场合进行报告;那些能够经 过公司会议提出,如需要部门协作的工作,公司规定的列会时,能够公司的管理工作报告思路及程序 进行必要的报告;那些应采用书面形式进行报告等,如重要问题的解 决报告,重要情况反响报告,每个月的部门工作情况报告必定以书面 形式进行报告;特别在工作总结报告时,提出的工作思路与目前公司 重点工作可否一致,也必定加以认真考虑。
这样的报告会达到更好地 收效二是要求掌握报告的轻重缓急,重要问题必定马上以书面形式 报告;公司规定的每个月或每周报告以及公司临时交待的工作完成情 况的报告必定准时完成,不能够延缓三是报告过程控制,主若是注 意序次,重点内容必定放在首要地址;在口头报告时,严格控制报告 的时限,不要平时而谈;在书面报告时,尽可能做到简单了然,切忌 下笔千言,离题万里3、报告内容的真实性报告内容必然要真实可信,一是在问题 报告时,要脚扎实地,敢于肩负责任,不要一味地搜寻客观原由,好 象问题的产生与自己没有什么关系,示例:生产折率出现问题,就会 产生原料问题、设施问题、员工技术问题,殊不讲自己在管理方面, 如生产前的准备和生产过程的控制方面的问题,忧如问题都是应该产 生的二是不要走开实质,特别在工作建议报告时,应结合公司目前 运营情况而进行;在解决问题的报告时,不要提出不确实际的想法, 如对生产过程中出现的设施问题,就不能够提出全面更新设施设想 三是报告内容条理清楚,论证充分,特别在工作设想报告时,不要引 用过多的可能或假设,这样会让上级管理者,感觉模棱两可,也许好 的工作思路就被自己的报告所夭折;在问题解决方案的报告,必然要 提出一条以上的解决建议。
三、工作报告程序及要求工作报告程序分为一般程序和特别程序一般程序也是公司所规 定的老例程序,比方经过各种会议进行专题报告和每个月的工作报告 等;特别程序报告就是针对生产车间在运行管理中存在急需解决的问 题,临时性向主管上级或公司进行报告,对于公司高层管理临时交待 工作,也属于特别报告程序,特别报告程序最显然的特点就在于报告 的及时性1、注意报告对象和场所不同样的报告和对象应注意运用不同样的报告方式,一般报告程序,如例会报告时,报告的场合和对象都 是公开公众型,此时的报告应严格按会议报告的要求进行,控制报告 的有效性(主题明确、时限控制);在每个月的书面工作时,报告的对 象是公司最高管理者,重点就是自己工作思路问题和工作建议,成绩 和问题都要脚扎实地地谈到,不能只谈自己的工作业绩,而回避工作 中存在的问题,向最高管理者提出自己的建议时,应有充分的论据和 解决问题思路特别程序报告时,在面对只有最高管理者一人进行沟 通报告时,能够尽谈自己个人的看法,不要故意回避问题;特别在报 告自己不同样的工作思路时,不要抵毁别人的建议或想法2、注意报告的主次重点问题重点报告,次要问题次要报告, 没关问题不要涉及,对主要问题能够重视进行阐述,尽可能使报告对 象认识原由;在书面工作建议报告时,如提出新的工作方案,必定要 有工作目标、完满计划和推行方法,不能够只谈问题,不谈结果;3、注意报告过程的自我控制。
一是情绪上的控制,特别在问题 报告时,保持宁静的心理状态,便于报告沟通的沟通;二是内容的控 制,突出重点,条理清楚;三是时限控制,这是报告特别重点的一个 问题,过长的时间报告,会让人产生疲倦感,要注意报告对象的反响, 若是比较感兴趣,能够面广一些,若是对象精力不集中,尽量缩短报 告时限也许在报告过程中,报告对象要求改变报告方式,如口头报 告改变成书面报告,必定马上执行4、注意听取报告收效的反响和上级主管的建议在报告过程中, 报告对象可能会提出一些建讲和看法,这个时候,作为各级管理人员 应认真听取,而不要过多的辩解和打断报告对象的话语在报告结束 时,一般情况下,报告对象就相关问题进行讲评,各级管理人员要认 真思虑,进行必要解析有疑问的能够及时提出,进行沟通四、工作报告的内容及主要方式工作报告的内容就是报告目标的详细化,依照报告的目的不同 样,报告的内容也有所不同样,一般情况下包括:报告主题、问题解 析或工作思路、建议或改进方法、需要上级主管支持或部门协调等 报告方式包括:口头报告、大纲报告和详细书面报告三种方式1、报告内容第一是报告主题,也是报告的核心问题,必定符 合报告所要达到的目的其次是报告内容的问题解析或工作思路方 面,应注意内容的层次性和连结问题,引用数据是必不能少,能够经 过图示的方法,如数家珍理解报告的详细情况,同时在问题解析时, 主客观原由都要解析到位。
三是建议或改进方法方面,必定系统化, 经过怎样的计划和推行步骤,在什么时限完成都要特别明确,包括解 决问题时涉及到一些资料的更换、设施的保护、人员的分派等也必定 明确四是需要上级主管或公司支持以及部门协调方面,必然要说明 原由,明确量化,若是无法马上确定的事项,能够事后与相关部门进 行协商,再次向主管上级或公司进行报告2、报告方式一是口头报告,主若是对急需解决的问题进行报 告,也许不能熟的想法(工作思路构思)也能够口头报告,口头报告时, 要做到简单简要,只要反响主题就行,在出现重要问题进行口头报告 后,应在 24 小时内形成书面情况报告二是大纲报告,主要在一般 老例的会议报告时采用,对所报告的内容列出报告纲目,对一些数据 和例子能够旁注加以说明三是详细的书面报告,主若是对重要问题 办理时或月度工作报告时或所负责的专题报告时所采用,书面报告的 要求涉及文书写作方面的技巧,但是需要注意的是主题必然要明确, 多采用数据论证的方法,在工作方案建议时,应试虑方案的整体性, 包括推行计划、步骤以及需要相互当合的问题等作者:周建华。