投投资有限限公司绩绩效考核核指标库库一、 财务部1、财务务部部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标 770%税收筹划划成效年实际纳纳税额/年收收入总额额≤16%% 90分分-1000分16%<<年实际际纳税额/年收收入总额额≤25%% 880分--89分分年实际纳纳税额/年收收入总额额>255% 660分--79分分20%年度财务部资产负债债率资产负债债率≤700%， 900分-1100分分70%<<资产负负债率≤≤80%% 80分分-899分资产负债债率>880% 600分-779分10%月度财务部费用控制制率费用控制制率≤110%， 90分-100分10%<<资产负负债率≤≤30%% 80分分-999分资产负债债率>330% 600分-779分10%月度财务部管理体系系建设财务制度度建立完完整；内内部岗位位职责明明确； 900分-1100分分制度建立立较完整整；部门门岗位职职责清晰晰 80分分-899分制度未建建立；部部门岗位位职责不不清晰 600分-779分15%月度财务部财务文档档保存各项资料料齐全，完完整满分 900分-1100分分财务资料料基本完完整，装装订美观观 880分--89分分财务资料料不完整整、装订订整理混混乱 600分-779分15%月度财务部日常管理理30%与银行关关系关系良好好、银行行账户管管理有效效、对账账及时990分--1000分银行账户户管理较较好，对对账基本本及时 800分-889分银行账户户管理较较好，对对账不及及时 660分--79分分5%月度银行与税务关关系无税务检检查或各各项税务检查查无重大大问题 90分分-1000分税务检查查，查补补税款金金额小于于50万万以下 880分--89分分税务检查查，查补补税款金金额大于于50万万 600分-779分10%月度税务与关联公公司关系系关联公司司打分5%月度关联公司司员工培训训每月至少少一次业业务知识培训 90分分-1000分年业务知知识培训训高于88次不足足12次次 800分-889分年业务知知识培训训低于88次 660分--79分分10%月度财务部2、财务务部财务务主管绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%财务报表表出具的的及时性性每月288日前出出具财务务报表，数数据准确确 90分分-1000分每月288日前出出具财务务报表，数数据有误误差次数数低于33次 880分--89分分每月288日前出出具财务务报表，数数据有误误差次数数高于33次 660分--79分分15%月度财务部预算执行行情况对对比分析析表、财财务分析析及时准准确每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据准确 900分-1100分分每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据有误次次数低于于3次 800分-889分每月155日前出出具财务务分析、预预算分析析，数据据有误差差次数高高于3次次 60分分-799分35%月度财务部凭证、账账册装订完整，保保证凭证档案的的完整每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理完成 900分-1100分分每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理未完成成低于33次 880分--89分分每月200日前上上月凭证证审核、装装订完成成、整理理未完成成高于33次 660分--79分分10%财务部日常管理理每月初审审核子公公司报表，了了解经营营情况每月100日前审审核子公公司财务务报表，了了解经营营情况 900分-1100分分每月100日前审审核子公公司财务务报表，低低于3次次询问不不了解经经营情况况 80分分-899分每月100日前审审核子公公司财务务报表，高高于3次次询问不不了解经经营情况况 60分分-799分10%月度子公司每季度末末与关联联公司核核对往来账每季度220日前前与关联联公司核核对往来来账、出出具账目目余额调调节表 90分分-1000分每季度220日前前与关联联公司对对账、出出具账目目余额调调节表不不足2次次 880分--89分分每季度220日前前与关联联公司对对账、出出具账目目余额调调节表不不足1次次 660分--79分分10%季度关联公司司学习、进进步意愿愿同事打分分10%年度其它部门门3、财务务部会计计绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%是否根据据实际经经济业务务进行会会计核算算据实核算算 90分分-1000分未据实核核算5次次以内 800分-889分未据实核核算5次次以上 600分-779分8%月度财务部是否伪造造、变造造会计凭凭证、帐帐薄未伪造、变变造凭证证、账簿簿 900分-1100分分存在伪造造、变造造情况11次 880分--89分分存在伪造造、变造造情况11次以上上 60分分-799分8%月度财务部会计处理理是否正正确会计处理理正确 900分-1100分分会计处理理有错误误5次以以内 880分--89分分会计处理理有错误误5次以以上 660分--79分分20%月度财务部原始凭证证是否合合法、审审批手续续是否齐齐全原始凭证证合法、审审批手续续齐全 900分-1100分分原始凭证证不合法法、手续续不全55次以内内 880分--89分分原始凭证证不合法法、手续续不全55次以上上 660分--79分分20%月度财务部固定资产产、存货货业务发发生时相相关资料料、手续续是否齐齐全资料手续续齐全 900分-1100分分资料手续续不全55次以内内 80分分-899分资料手续续不全55次以上上 60分分-799分15%月度财务部是否定期期打印装装订账册册每月155日前完完成账册册打印、装装订 990分--1000分每月155日前未未完成账账册打印印、装订订 880分--89分分连续两个个月账册册未打印印、装订订 600分-779分15%月度财务部是否定期期核对现现金、监监督盘点点现金定期核对对、监督督盘点现现金 90分分-1000分未定期核核对、监监督盘点点现金 880分--89分分连续两个个月未核核对、监监督盘点点现金 660分--79分分4%月度财务部日常管理理30%是否定期期催收员员工欠款款及时催收收员工欠欠款扣 990分--1000分未及时催催收员工工欠款扣扣 800分-889分员工长期期欠款未未催收 660分--79分分5%月度月度部门部门学习、进进步意愿愿同事打分分5%月度其它部门门4、财务务部出纳纳绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%现金日清清月结，填填写现金金每日情情况表每日按时时完成 900分-1000分未做到日日清 880分--89分分未做到月月结 660分--79分分20%日及月度度财务部购买、保保管，开开具增值值税专用用发票及及普通发发票25日前前依据开开票申请请开具发发票 90分分-1000分未依据开开票申请请开具发发票 880分--89分分发票如有有遗失或或盗用 600分-779分15%月度财务部银行支票票、汇票票收付及及管理支票、汇汇票及时时送存银银行，并并登记备备案 900分-1100分分未及时送送存银行行 880分--89分分未及时送送存并且且未登记记备案 60分分-799分15%月度财务部归类整理理各种票票据、并并及时传传递给相相关会计计人员。
业务完成成后2日日内传递递给相关关会计人人员 90分分-1000分业务完成成未及时时传递给给相关会会计人员员5次以以内 880分--89分分业务完成成未及时时传递给给相关会会计人员员5次以以上 660分--79分分10%月度财务部编制费用用报销明明细表每月155日前将将费用明明细发给给各业务务部门 990分--1000分每月155日前未未将费用用明细发发各业务务部门 880分--89分分连续两个个月未将将费用明明细发各各业务部部门 660分--79分分5%月度各部门公司内部部各部门门之间，部部门内部部人员之之间协作作配合配合融洽洽并得到到好评 900分-1100分分发生矛盾盾并是工工作延误误5次以以内 880分--89分分发生矛盾盾并是工工作延误误5次以以上 660分--79分分5%月度各部门日常管理理配合资金金主管与与开户银银行建立立良好的的沟通配合资金金主管及及时完成成工作 900分-1100分分未能很好好的配合合资金主主管 880分--89分分未很好配配合并使使工作延延误 660分--79分分20%月度部门学习、进进步意愿愿同事打分分10%月度其它部门门二、 城市运营营中心1、城市市运营中中心部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订合同额额5000，0000万任任务完成成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为010%月度财务部保证销售售收入557,7720万万元；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为010%月度财务部负责组织织完成2200,,0000万合同同额，223,0088万万元销售售收入、446888利润任任务完成成；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为0；30%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；；满分1100分分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分1000分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小小时10%月度其它部门门2、城市市运营中中心副部部长绩效效考核指指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订合同额额5000，0000万任任务完成成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为010%月度财务部协助完成成销售收收入577,7220万元元；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为010%月度财务部协助组织织完成2200,,0000万合同同额，223,0088万万元销售售收入、446888利润任任务完成成；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为0；30%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；；满分1100分分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分1000分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小小时10%月度其它部门门3、城市市运营中中心主管管绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订合同额额90,,0000万任务务完成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为025%月度财务部负责完成成利润221100万任务务完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为025%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；；满分1100分分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分1000分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小小时10%月度其它部门门4、城市市运营中中心专员员绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订合同额额30,0000万万任务完完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为025%月度财务部负责完成成利润7703万万任务完完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<20%%，此项项得分为为025%月度财务部管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部 门员工培训训部门员工工对部门门的满意意程度；；满分1100分分10%月度部 门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数；满满分1000分5%月 度部 门日常管理理30%做好对外外客户的的联络服服务工作作。
业务拓展展15%月度部门做好对内内各部门门的协调调衔接工工作业务衔接接5%月度部门专业学习习的时间间每周不少少于5小小时10%月度其它部门门三、 战略部、1、战略略部部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%战略规划划方案编制及时时性及有有效性根据工作作计划，战战略规划划方案是是否按时时完成；年度战略略规划在在执行过过程中是是否有调调整？满满分1000分（5）次次＜战略略规划方方案调整整，满分分战略规划划方案调调整＞（55）次，扣扣10分分15%年度总裁办行业分析析报告提交及时时率及有有效率有效保证证公司重重大投资资决策的的科学性性、有效效性；满满分1000分3条≤收收集有效效信息；；满分收集有效效信息＜＜3条，扣扣10分分；1份≤撰撰写行业业分析报报告撰写行业业分析报报告＜（11）份；；扣100分15%季度总裁办公司经营营情况分分析为公司高高层决策策提供依依据；满满分1000分对公司经经营分析析报告不不少于（11）份；；满分20%月度总裁办预算有效效率战略规划划部预算算发生与与计划比比率满分1000分120%%＜预算算有效率率＜800%，满满分；预算有效效率＞1120%%，扣115分；；预算有效效率＜880%，扣扣5分；；10%月度财务部费用控制制率战略规划划部本月月实际发发生费用用与上月月发生费费用之比比。
满分分1000分150%%＜费用用控制率率；满分分费用控制制率＞1150%%；扣110分10%月度财务日常管理理30%员工培训训针对本部部门相关关业务的的培训（产产品、技技能等）；满满分1000分；；培训时间间＞ 2 小时//月；满满分；培训时间间＜ 2 小时时/月，扣扣10分分10%月度部门工作配合合有效性性；满分1000分绩效目标标值为1100%%，每低低于1%，减减____1_分，完完成率<<_800__%%，此项项得分为为015%月度其它部门门管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部门2、战略略部主管管绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%预算有效效率战略规划划部预算算发生与与计划比比率满满分1000分120%%＜预算算有效率率＜800%，满满分；预算有效效率＞1120%%，扣115分；；预算有效效率＜880%，扣扣5分；；10%月度财务部费用控制制率战略规划划部本月月实际发发生费用用与上月月发生费用之比比满分分1000分150%%＜费用用控制率率；满分分费用控制制率＞1150%%；扣110分10%月度财务部战略规划划材料收收集及时时性及有有效性根据工作作计划，战战略规划划资料是是否按时时完成；年度战略略规划在在执行过过程中是是否有调调整？满满分1000分战略规划划资料收收集＜（55）次，满满分战略规划划方案收收集＞（55）次，扣扣10分分15%年度部门领导导行业分析析报告提交及时时率及有有效率有效保证证公司重重大投资资决策的的科学性性、有效效性；满满分1000分3条≤收收集有效效信息；；满分收集有效效信息＜＜3条，扣扣10分分；1份≤撰撰写行业业分析报报告撰写行业业分析报报告＜（11）份；；扣100分15%季度部门领导导公司经营营情况分分析为公司高高层决策策提供依依据；满满分1000分对公司经经营分析析报告不不少于（11）份；；满分20%月度部门领导导日常管理理30%管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分10%月度部门员工培训训针对本部部门相关关业务的的培训（产产品、技技能等）；满满分1000分；；培训时间间＞ 2 小时//月；满满分；培训时间间＜ 2 小时时/月，扣扣10分分10%月度部门工作配合合及时性性是否及时时配合其其它部门门工作；；满分1100分分5%月度其它部门门工作配合合有效性性；满分1000分绩效目标标值为___1000___%，每每低于11%，减减____1_分，完完成率<<_800__%%，此项项得分为为05%月度其它部门门四、 商务部1、 商务部部部长绩效效考核指指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标 770%保证签订订合同额额40，0000万万任务完完成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润54400万任任务完成成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常出勤勤率达到到1000%；满满分1000分10%月度部门与其其它部门门管理体系系建设率率部门规章章、制度度的建立立；满分分1000分5%月度部门员工培训训针对本部部门相关关业务的的培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满满分1000分5%月度部门员工满意意度部门员工工的满意意程度；；满分1100分分5%月度部门核心员工工保有率率核心员工工流失人人数控制制；满分分1000分5%月度部门2、 商务部主主管绩效效考核指指标（城城市运营营3人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订城市运运营合同同额100000万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润1400万任务务完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；；满分1100分分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满满分1000分10%月度部门3、商务务部主管管绩效考考核指标标（规划划、设计计3人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订规划、设设计合同同额13300万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润3551万任任务完成成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；；满分1100分分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满满分1000分10%月度部门4、商务务部主管管绩效考考核指标标（呼叫叫中心22人）绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证签订订呼叫中中心合同同额3000万万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部负责组织织完成利利润24460万万任务完完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部新客户开开发比率率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门客户二次次开发比比率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分员工满意意度部长及直直接下属属的满意意程度；；满分1100分分10%月度部门员工培训训参与制定定本部门门相关业业务的培培训（规规划知识识、沟通通技巧等等）;满满分1000分10%月度部门5、商务务部专员员绩效考考核指标标（1）、商商务部专专员绩效效考核指指标—城市运营营2人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订城市运运营合同同额100000万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润1400万任务务完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及文书处处理、归归档工作作;满分分1000分10%月度部门（2）、商商务部专专员绩效效考核指指标—规划设设计 22人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订规划、设设计合同同额13300万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润3551万任任务完成成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及文书处处理、归归档工作作;满分分1000分10%月度部门（3）、商商务部专专员绩效效考核指指标—呼叫中中心 22人绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%协助签订订呼叫中中心合同同额3000万万。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，30%年度财务部协助组织织完成利利润24460万万任务完完成满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，20%年度财务部协助新客客户开发发比率实际开发发客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<新客户户开发比比率<1100%%,满分分新客户开开发比率率>1000%,,加100分新客户开开发比率率<800%,扣扣10分分10%月度部门协助客户户二次开开发比率率实际二次次客户数数量/计计划*1100%%，满分分1000分80%<<二次客客户开发发比率<<1000%,满满分二次客户户开发比比率>1100%%,加110分二次客户户开发比比率<880%,,扣100分10%月度部门日常管理理30%日常出勤勤率日常员工工出勤率率达到1100%%；满分分1000分10%月度部门责任感自觉地完完成本职职工作，并并及时有有效的配配合协调调其他部部门工作作；满分分1000分项目相关关协调、配配合工作作协助策划划项目推推荐会、洽洽谈会、商商务合作作会、企企业论坛坛等的组组织工作作；10%月度部门部门日常常事务处处理会后分析析报告撰撰写工作作；部门门内部事事务性及及文书处处理、归归档工作作;满分分1000分10%月度部门五、城市市呼叫中中心1、城市市呼叫中中心部长长绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为1000）权重考核周期期信息来源经营目标标70%保证销售售收入442266.522万任务务完成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分15%年度财务部确保资金金投入4400万万额度；；确保运运营成本本平衡；；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分15%年度财务部承揽业务务指标为为12000万；；满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分，完完成率<<50%%，此项项得分为为0；10%年度财务部人员考勤勤、制度度管理部门员工工满意度评评估表 15%%月度部门KPI绩绩效考核核指标管管理、业务以以及数据据管理根据公司司实时项项目情况况进行KKPI指指标更新新与制定定15%月度部门日常管理理30%上线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司损失失客户的的 - 扣除本本项所有有分数 10%%月度部门下线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司经济济损失的的 - 扣除本本项所有有分数10%月度部门公司内部部培训满意度评评估表10%月度其它部门2、城市市呼叫中中心客服服主管绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为1000）权重考核周期期信息来源源经营目标标70%根据市场场需求，制制定、调调整客户户服务规规范和制制度客户每投投诉一次次，扣110分40%月度财务部设计并优优化客户户服务各各种流程程上级满意意度15%月度部门处理服务务故障和和客户投投诉，提提高消费费者满意意度客户每投投诉一次次，扣110分15%月度部门日常管理理30%上线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司损失失客户的的 - 扣除本本项所有有分数10%月度部门下线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司经济济损失的的 - 扣除本本项所有有分数10%月度部门公司内部部培训满意度评评估表10%月度其它部门3、城市市呼叫中中心质检检主管绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为1000）权重考核周期期信息来源源经营目标标70%呼叫中心心质量控控制体系系建设质量控制制体系的的完善度度20%%%月度财务部根据质量量要求制制定呼叫叫中心各各岗位绩绩效考核核指标，协协助人力力资源进进行绩效效考核部门员工工满意度评评估表25%月度部门负责呼叫叫中心员员工培训训、计划划教材的的编写教材和计计划的完完整性和和有效性性25%月度部门日常管理理30%负责呼叫叫中心电录音音检查、分分析，撰撰写分析析报告并并提出改改进措施施；报告的有有效性、及及时性10%月度部门控制项目目的关键键服务节节点，撰撰写日报报、周报报、月报报报告的及及时性、有有效性10%月度部门公司内部部培训满意度评评估表10%月度其它部门4、城市市呼叫中中心市场场开发主主管绩效效考核指指标（66人）绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为1000）权重考核周期期信息来源源经营目标标70%保证销售售收入5505万万任务完完成。
满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分50%月度财务部保证毛利利1266.255满分1000分，绩绩效目标标值为1100%%，每低低于1%%，减11分10%月度财务部根据项目目情况，完完成指标标内的工工作量，协协助签订订业务计计合同、维维护客户户关系满分1000分,,绩效目目标值为为1000%，每每低于11%，减减1分10%月度财务部日常管理理30%上下级满满意度评评估部门员工工满意度评评估表5%月度部门团队协作作配合5%月度部门上线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司损失失客户的的 - 扣除本本项所有有分数5%月度部门与公司各各部门配配合满意意度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严重投诉诉导致公公司经济济损失的的 - 扣除本本项所有有分数5%月度部门公司内部部培训满意度评评估表10%月度其它部门5、城市市呼叫中中心坐席席绩效考考试指标标绩效维度度具体指标标考核标准准（满分为为1000）权重考核周期期信息来源源经营目标标70%全年产值值月度产值值额预估40%月度财务部上级满意意度评估估15%月度部门团队协作作配合15%月度部门日常管理理30%上线客户户满意度度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严严重投诉诉导致公公司损失失客户的的 - 扣除本本项所有有分数10%月度部门下线供应应商满意意度投诉次数数轻度投诉诉– 一一次扣55分，严严重投诉诉导致公公司经济济损失的的 - 扣除本本项所有有分数10%月度部门公司内部部培训满意度评评估表10%月度其它部门六、网络络技术部部1、网络络技术部部部长绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%完成公司司网络架架构整体体方案及及网络升升级计划划及相关关工作网络整体体稳定，满满足大家家要求30%%%月度财务部城市宣传传网站的的设计及及内容把把关，宣宣传，优优化推广广等方案案网站推广广效果10%城市运营营网站的的建设方方案，运运营方案案，后期期运营等等工作运营情况况10%城市运营营网站的的盈利110万盈利指标标10%制度建设设完善规章章制度，建建立起符符合公司司特点的的网络管管理制度度5%月度网络部完善流程程业务按照照预定流流程开展展,内部部管理按按照制度度运行5%月度网络部日常管理理30%与电信运运营商，设设备提供供商，呼呼叫中心心提供商商做好联联系保证有效效沟通、方便业业务进行行；15%月度部门内部培训训每月一次次技术交交流会15%月度其它部门门2、网络络技术部部PHPP工程师师绩效考考核指标标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%用开源ccms为为基础建建设网站站和各种种相关网网络应用用，尽可可能降低低网站建建设成本本根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度。
15%月度财务部按时完成成个人工工作以及及领导交交与的工工作任务务根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度20%月度部门按照领导导要求完完成各周周、各月月、各年年度的工工作计划划并审核核执行根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度10%月度部门注意办公公用品的的节能和和节约，做做好个人人工作岗岗位上的的5S工工作财务盈利利10万万根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度5%月度部门遵守公司司现有的的各项规规章制度度根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度5%月度部门及时了解解公司业业务动态态和所获获成绩，增增强对企企业文化化的理解解和认识识根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度5%月度部门认真理解解现有规规章制度度，提出出可行性性意见根据实际际的执行行情况进进行考核核，以及及考核任任务执行行完成度度10%月度部门日常管理理30%做好网站站潜在目目标客户户群的挖挖掘工作作根据潜在在客户群群的需求求开发相相应的网网站功能能和频道道5%月度部门充分开展展内部交交流，广广泛征求求同事和和领导对对网站的的完善意意见将好的创创意和可可行性的的意见体体现在网网站上5%月度部门做好网站站客户需需求调研研针对不同同的客户户需求，制制定网站站具体框框架和方方案10%月度部门深入理解解druupall的核心心运行机机制，以以及外语语能力的的自我锻锻炼与提提高编写自定定义功能能模块，能能在国外外专业论论坛上与与外国同同行进行行技术研研讨10%月度其它部门门3、网络络技术部部网络管管理员绩绩效考核核指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%负责本分分局计算算机设备备、各种种计算机机设施和和软件的的日常监监控，保保证设备备、软件件运转正正常。
随随时记录录计算机机设备和和软件的的运行情情况和故故障信息息，建立立反馈制制度，认认真填写写各类软软硬件问问题反馈馈单，及及时向县县局反馈馈计算机机运行各各环节的的情况网络运营营情况30%月度部门负责对本本分局服服务器、路路由器、集集线器、交交换机等等网络设设备的运运行状况况进行日日常检查查，填写写广域网网运行情情况日志志，详细细记录计计算机网网络设备备的运行行情况，填填写《UUPS电电源充放放电记录录表》，定定期对网网络设备备进行检检查，出出现异常常情况应应及时报报告，以以确保广广域网畅畅通网络实际际运营情情况20%月度部门负责本分分局网络络安全管管理，健健全各类类网络管管理制度度，确保保本分局局网络访访问口令令和应用用软件访访问口令令的保密密性网络实际际运营情情况10%月度部门负责本分分局的计计算机各各类资料料管理工工作，建建立计算算机及附附属设备备的微机机档案及及设备维维修档案案，档案案内容记记录齐全全网络实际际运营情情况10%月度部门日常管理理30%公司各部部门ITT硬件设设备的正正常使用用 正正常15%月度部门公司各部部门网络络的正常常使用正常15%月度部门4、网络络技术部部网络编编辑绩效效考核指指标绩效维度度具体指标标考核标准准权重考核周期期信息来源源经营目标标70%频道信息息的PVV(paage vieew)20%月度部门单条信息息。