酒店管理者常犯的36项错误 一、授权不够、授权不明确二、权责不明、职责不分三、多头管理、越级指挥四、踢皮球——推卸责任五、死爱面子六、不能容忍部属的错误七、把建议当作是批评八、自认样样都比部属行九、喜欢制造派系的斗争十、喜欢用听话而无主见的人十一、用人重视忠心忽视能力十二、霸占或窃取部属的创见十三、墨守成规、拒绝改变十四、把部属看成是低一等的人十五、没给部属宣泄情绪的机会十六、对部属的好坏绝口不提十七、缺乏合理的绩效评估制度十八、想法与观念既陈旧又保守十九、对事务的看法失之主观二十、以假平等对待卓越的部属二十一、只会采用专制方式的领导二十二、把人当做机器二十三、误认金钱与地位是万能的二十四、把失败归之于制度的限制和部属的无能二十五、要求员工受训，自己却不学习进修二十六、抗拒改革，老是用鞭子与刀剑二十七、把控制视作一种惩罚二十八、工作没有计划二十九、不能有效利用时间三十、无法掌握重点与例外原则三十一、治标而不治本三十二、把意见与事实混为一谈三十三、只爱听部属报喜讯三十四、不善于与人沟通、交流三十五、把经验当做能力的指标三十六、狂妄自大，认为自己就是“管理高手”，对下属意见和建议不屑一顾。