东北农业大学21春《电子商务》作业二满分答案1. ( )是一种数字化形式的现金货币，其发行方式包括存储性的预付卡和纯电子系统性形式的用户号码数据文件等形式A.电子现金B.电子货币C.信用卡D.电子银行参考答案：A2. 电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高 )A.错误B.正确参考答案：B3. TCP是传输控制协议，IP协议又称( )A.局域网协议B.广域网协议C.互连网协议D.内联网协议参考答案：C4. 电子支付方式包括( )A.网上支付B.移动支付C.固定支付D.金融专网支付参考答案：ABCD5. “货到付款”规则的制定，属于电子商务框架的哪一个层面?( )A.系统层B.应用层C.环境层D.技术层参考答案：C6. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：( )A.调查方法B.调查者组织调查样本的行为C.调查内容D.调查采用的技术参考答案：D7. 有关域名的说法正确的是( )A.Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名B.所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址C.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名D.比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆参考答案：ABD8. 电子商务法的调整对象范围包括( )。
A.理论范围B.业务范围C.国际范围D.商务范围参考答案：D9. B2C电子商务的流程包括( )A.浏览商品B.选购商品C.用户注册D.配送货物参考答案：ABCD10. 网上购物与传统购物的流程有很大的区别，网上购物是把( )作为媒介的，因此对消费者来说，网上购物比传统的购物操作简单A.TVB.FAXC.IntranetD.Internet参考答案：D11. 网上销售渠道的体现方式是( )A.E-sales系统B.网上销售联盟C.既有E-sales系统，也有网上销售联盟，还有其他方式D.都不是参考答案：C12. 网络安全技术包括( )A.防火墙技术B.数据库技术C.加密及解密技术D.数字签名技术参考答案：ACD13. 非接触移动支付这种方式主要应用方面有( )A.实现现场支付与非现场支付相结合B.实时支付与实时充值相结合C.为多应用服务提供统一、规范、安全的支撑平台D.远程下载与近距离数据交换相结合参考答案：ABCD14. 通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内的服务器或PC机，也可以保存经常访问的互联网上的信息 )A.错误B.正确参考答案：B15. 最常用的网络协议是( )A.TCP/IPB.MAPC.IPXD.SPX参考答案：A16. ( )的回答，给买家一种亲切感。
A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来C.“亲，有什么需要帮忙的?”D.“不在参考答案：AC17. B2C电子商务由三个基本部分组成，它们是( )A.网上商场B.采购体系C.物流配送体系D.物流配送体系参考答案：ABCD18. 零售可从邮购发展中吸取的教训有( )A.认清实质，正确把握零售的潜在影响B.大量散发广告邮件C.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式D.价格能使零售市场份额发生变化E.区分客户和品牌是成功的关键参考答案：CDE19. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容 )A.错误B.正确参考答案：A20. 农产品电商的销售手段多样，包括预售、私人订制、周期购等 )T.对F.错参考答案：T21. 号称中国淘宝第一村的是军埔村 )T.对F.错参考答案：F22. 电子商务的框架模型包括( )层面A.系统B.环境C.应用D.技术参考答案：ABC23. 对于初次创业者，一般都会选择在( )网站上开店A.C2CB.B2BC.B2CD.C2B参考答案：A24. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来 )A.错误B.正确参考答案：A25. 电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
)A.错误B.正确参考答案：B26. 安全性较差的电子支付工具是( )A.电子现金B.储值卡C.电子钱包D.信用卡参考答案：B27. 网络广告具有非强迫性的特征 )A.错误B.正确参考答案：B28. 采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求 )A.错误B.正确参考答案：B29. 中国县域电商的支撑体系包括( )A.市级服务中心B.县级服务中心C.村级服务站D.县乡村三级物流体系参考答案：BCD30. 《中华人民共和国电子签名法》标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”正式诞生 )A.错误B.正确参考答案：B31. 适合网上销售的产品的特征包括( )A.体积小B.附加值高C.具有独特性D.标准化产品参考答案：ACD32. 电子商务主体中不包括电子商务监管者 )A.错误B.正确参考答案：A33. 电子商务安全的研究范畴属于纯技术上的问题 )A.错误B.正确参考答案：A34. 电子合同生效的要件有( )A.行为人具有相应的民事行为能力B.电子意思表示真实C.不违反法律和社会公共利益D.合同必须具备法律所要求的形式参考答案：ABC35. EDI的效益主要取决于( )。
A.企业的规模B.企业的系统集成化程度C.贸易量大小D.企业的应用层次参考答案：ACD36. 在沟通中你要充分重视“( )”的重要性A.写B.读C.说D.听参考答案：D37. 天猫比淘宝具有更好的信用，所以开店上天猫比上淘宝好 )A.错误B.正确参考答案：A38. 电子商务的框架模型包括( )A.系统层B.环境层C.应用层D.技术层参考答案：ABC39. 工作站也称客户机，是用户访问网络共享资源的窗口 )A.错误B.正确参考答案：B40. 假定(1)登陆商家网站(2)选择中银电子钱包付款(3)浏览商品，并放入购物车或购物篮(4)确认订购信息完成交易则电子购物的程序为( )A.(1)(3)(2)(4)B.(1)(2)(3)(4)C.(3)(4)(1)(2)D.(4)(2)(1)(2)参考答案：A41. 以下哪个不是客服的工作职责?( )A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D42. 简述企业对所面临的威胁可能选择的对策简述企业对所面临的威胁可能选择的对策正确答案：环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁另一类是市场营销机会。
所谓环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战如果不采取果断的市场营销行动这种不利趋势将伤害到企业的市场地位企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁并按其严重性和出现的可能性进行分类之后为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗即试图限制或扭转不利因素的发展例如西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令允许人们在公共场所随意抽烟2)减轻即通过调整市场环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁,另一类是市场营销机会所谓环境威胁,是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将伤害到企业的市场地位企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁,并按其严重性和出现的可能性进行分类,之后,为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗即试图限制或扭转不利因素的发展例如,西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令,允许人们在公共场所随意抽烟2)减轻即通过调整市场43. 下面哪一项不是网络营销工作的重点( )A.问卷调查B.提高销售量C.降低业务成本D.加强沟通参考答案：A44. 电子商务客服在岗培训以应用考核为主，占考核总成绩的80%。
)A.错误B.正确参考答案：A45. 网络营销的方法包括( )A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.许可E-mail营销D.邮件列表参考答案：ABCD46. 零售商的存货所有权类型包括( )、余货保退、寄售和厂商管理补货A.供应商所有B.中间商所有C.代理商所有D.零售商所有参考答案：D47. ( )是“以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式”A.虚拟物流B.第四方物流C.自营物流D.销售物流参考答案：A48. Internet上的地址分为A类、B类、C类、D类、E类5种，分别用于不同类型的网络 )A.错误B.正确参考答案：B49. 防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个( )，从而保护内部网免受非法用户的侵入A.安全等级保护制度B.安全信息系统C.安全网关D.保护参考答案：A50. B2C交易模式中，商家只出售有形商品，不出售无形商品 )A.错误B.正确参考答案：A51. 储值卡的支付安全性比信用卡要高 )A.错误B.正确参考答案：A52. 电子商务中的著作权又被称为网络著作权 )A.错误B.正确参考答案：B53. 下列不属于网上银行功能的是( )。
A.发布公共信息B.账务查询C.支付D.存折补登参考答案：D54. 按照物流活动的特性，物流可以分为( )A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.第二方物流参考答案：ABC55. 汽车电子商务实现的四个阶段：交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔A.支付和评价B.交易谈判和网上支付C.签订合同和系统评价D.交易谈判和签订合同参考答案：D56. 通常在网站建设中以( )形式最为常用，行业网站也不例外A.百分比B.像素C.像素+百分比D.以上都是参考答案：B57. 网络营销的实质仍然是市场营销，网络技术只是实现营销的手段 )T.对F.错参考答案：T58. 网络采购可以提高采购的便利性，但对降低采购成本帮助不大 )A.错误B.正确参考答案：A59. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )A.FTPB.IP协议C.MIMED.Telnet参考答案：A60. 什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?参考答案产品成熟期是指市场已经完全接受了这个产品，且需求趋于稳定这个时期市场竞争达到最激烈，产品区隔更加明显。
显著特征是产品在市场上的普及率达到50%以上 产品成熟期的广告重点主要是： (1)运用广告创造产品差异； (2)维持消费者意愿； (3)加强末端活化。