泓域/农产品公司网络营销方案农产品公司网络营销方案xx有限责任公司目录一、 网络促销 2二、 网络消费者的购买动机 4三、 国际市场营销策略 7四、 国际市场营销概述 10五、 服务市场营销策略分析 15六、 服务营销概述 19七、 品牌设计 21八、 品牌战略 26九、 项目基本情况 37十、 产业环境分析 40十一、 二〇三五年远景目标 40十二、 必要性分析 42十三、 SWOT分析说明 42十四、 发展规划分析 48十五、 法人治理 57十六、 人力资源配置 70劳动定员一览表 70一、 网络促销1、网络广告网络广告主要是借助知名网站或一些免费的交互站点,对企业及企业产品进行宣传推广有旗帜广告、公告栏广告、电子杂志广告等作为有效可控制的促销手段,网络广告被许多企业用于在网上促销,是最直接的网络促销手段,现在已经形成了一个很有影响了的产业市场,因此成为企业考虑的首选促销广告2、销售促进企业在网上市场利用销售促进工具以刺激顾客对产品的购买同时还利用网络技术与顾客建立互动关系,了解顾客的需求和对产品的评价主要有:有奖促销,是指选择适合的产品在站点开展有奖销售活动;拍卖促销,是以一定的低价在网上拍卖,由买家竞争出价,最终达成交易;免费试用促销,是指在网上进行免费试用促销,这种方式适合软件厂商吸引顾客购买软件,允许顾客试用一段时间后再决定是否购买。
3、站点推广站点推广是通过对企业网络营销站点的宣传,吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础站点推广是一个系统性的工作,他与企业营销目标是相一致的主要有:搜索引擎注册;建立链接;发送电子邮件;发布新闻等4、关系营销关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客的忠诚度,提高顾客的收益率维持与公众的良好关系并增进了解,以此来加强品牌或产品的影响力,促进品牌或产品的推广在激烈竞争的市场环境下,建立各种关系是企业追求长期利益,保持长期盈利能力的重要手段此外还有友情链接、口碑宣传、E—mail营销、博客宣传、搜索竞价、论坛推广、B2B平台、网络视频广告等二、 网络消费者的购买动机1、网络消费者购买动机概述所谓动机,是指推动人进行活动的内部原动力(内在的驱动力),即激励人行动的原因网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力了解消费者的动机,预测消费者的行为,采取相应的促销手段网络消费者的购买动机可以分为两大类:需求动机和心理动机2、网络消费者的需求动机研究人们的网络购买行为,首先要研究人们的网络购买需求。
1)传统需求层次理论传统需求层次理论是由美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中提出来的马斯洛把人的需求划分为五个层次:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求,不同收入阶次对不同层次需求的渴望程度是不同的马斯洛的需求层次理论对网络消费需求层次分析也有重要的指导作用2)现代虚拟社会中消费者的新需求马斯洛的需求层次理论可以解释虚拟市场中消费者的许多购买行为,但是,虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别,马斯洛的需求层次理论也面临着不断补充的要求而虚拟社会中人们联系的基础实质是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要:一是兴趣即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生的兴趣人们行为都是由于动机产生的,它是推动和维持一个人活动的动因和动力兴趣有很大的动机成分,人们大都是为了兴趣的需求而进行某些活动的,当在有可供选择的目标可以满足需求时,人们总是根据自己的兴趣而决定选择对象二是聚集虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会,这种聚集不受时间和空间的限制,并形成富有意义的个人关系通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体在这样一个群体中,所有成员都是平等的,每个成员都有独立发表自己意见的权利。
三是交流聚集起来的网民,自然产生一种交流的需求随着这种信息交流的频率的增加,交流的范围也在不断地扩大,从而产生示范效应,带动对某些种类的产品和服务有相同兴趣的成员聚集在一起,形成商品信息交易的网络,即网络商品交易市场这不仅是一个虚拟社会,而且是高一级的虚拟社会在这个虚拟社会中,参加者大都有目的,所谈论的问题集中在商品质量的好坏、价格的高低、库存量的多少、新产品的种类等3、网络消费者的心理动机网络消费者购买行为的心理动机主要体现在以下三个方面:(1)理智动机这种购买动机是建立在人们对于商场推销的商品的客观认识基础之上购物者大多是中青年,具有较高的分析判断能力他们的购买动机是在反复比较各个商场的商品之后才作出的,对所要购买的商品的特点、性能和使用方法,早已心中有数理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点理智购买动机首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低,其次才注意商品的经济性这种购买动机的形成,基本上受控于理智,而较少受到外界气氛的影响2)感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机这种购买动机还可以分为两种形态一种是低级形态的感情购买动机,它是由于喜欢、满意、快乐、好奇而引起的。
这种购买动机一般具有冲动性、不稳定性的特点还有一种是高级形态的感情购买动机,它是由于人们的道德感、美感、群体感所起的,具有较大的稳定性、深刻性的特点3)惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机惠顾动机的形成,经历了人的意志过程具有惠顾动机的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者他们不仅自己经常光顾这一站点,而且对众多网民也具有较大的宣传和影响功能,甚至在企业的商品或服务一时出现某种过失的时候,也能予以谅解三、 国际市场营销策略如何运用各种促销策略来进行销售,是我们需要不断认真学习研究的课题,企业的决策层要意识到学习国际营销的重要性,充分发挥本地营销人才的积极性和创造性,加速融入本地社会,才能成功实现国际市场营销1、产品策略(1)产品延伸策略产品延伸策略是对产品不作改动,将其直接引入国际市场优点是可以获得规模效益,不需要额外的研制费用,不需要添置新的设备和工具,投资少、收效好2)产品调整策略产品调整策略是指因外国市场的某些因素而对外销产品进行改进,否则就无法进入其市场产品调整策略包括几个方面:功能调整;外观调整;包装调整;品牌、标签及商标调整;服务调整等。
3)产品创新策略开发新产品以满足国外目标市场的需要优点是产品对国际市场的适应性强,能够大大提高消费者的吸引力,快速进入国际市场成本最高、风险最大的一种2、定价策略(1)国际市场的产品价格构成由于产品进入国际市场,产品价格会随分销渠道、关税、运输、保险费等因素的影响一般来说产品出口到国外的价格会高于国内价格高出费用主要有:关税、运费、保险费、中间商利润等2)交货数量根据成交数量的大小,合理使用价格折扣,使价格更加适应竞争和促销的需要3)交货时间交货期对定价的影响表现为现货价格与期货价格的差异4)选择货币要正确选择计价货币,国际贸易交易周期较长,外汇汇率波动较大因此在进口时,尽量选择“软币”,出口时最好采用“硬币”,且最好选择可兑换货币3、渠道策略选择和建立分销渠道是国际市场营销中很重要、很困难的环节之一,由于各国环境差异很大,选择分销渠道也会不同①窄渠道策略,是指在国际市场上给客户在一定期限内独家销售特定产品或服务权力的渠道策略包括独家包销和独家代理两种形式②宽渠道策略,是指从事国际市场营销的企业选用尽可能多的中间商,使中间商之间形成竞争,有利于产品进入国际市场③长渠道策略,由于受国际政治、经济等因素的影响,国际分销渠道比国内分销渠道要长。
④短渠道战略,资金实力雄厚的中间商可以建立自己的直销网络,让利给消费者,降低产品价格,增强产品的竞争力4、促销策略同国内市场促销一样,通过广告宣传、人员推销和公共关系等手段1)国际促销广告国际促销广告是国际市场产品促销的重要手段之一,但国际广告要比国内广告决策难得多在决定国际广告时,要多考虑以下因素对其影响:语言文化差异;风俗习惯差异;教育水平差异;政府法规差异;广告成本差异2)人员推销人员推销主要包括推销人员的招聘、培训和激励等推销人员必须首先要了解产品,还要有从事国际市场营销的能力销售企业对销售人员应该进行语言、商务礼仪及目标国或地区的文化、政治、经济、法律等方面的培训对不同业绩的推销员给予不同的奖励,激发他们的行动力奖励分为:工资嘉奖、佣金制等3)公共关系公共关系工作的重点不是直接推销产品,而是树立良好的品牌和企业形象公共关系战略包括与政府、当地名人、社团、工会及各界人士等的公共关系为企业在目标国或地区树立良好形象四、 国际市场营销概述1、国际市场营销的定义国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程国际市场营销是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要来取得利润的活动。
2、国际市场营销与市场营销的关系国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学并无多大差异二者的主要区别是:(1)市场营销环境不同国内营销是在企业熟悉的营销环境中开展的,国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展,同时受国内外营销环境影响,可见,国际市场营销所面临的环境更加复杂多变2)市场营销组合策略有区别国际市场营销活动受到各国环境的影响,使营销组合策略复杂得多,难度也比较大a.在产品策略方面,国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择b.在定价策略方面,国际市场定价不仅要考虑成本、运输费、关税、外汇汇率、保险费等还要考虑不同国家市场需求及竞争状况,考虑各国政府对价格调控的法规c.在分销渠道方面,由于各国营销环境的差异,造成了不同的分销系统与分销渠道,各国的分销机构的形式、规模不同,从而增加了管理的难度d.在促销策略方面,由于各国文化、政治法律、语言、媒体、生产成本等不同,使企业在选择促销策略的时候更复杂3)国际营销战略及营销管理过程更复杂由于各国营销环境差异大,各国消费者需求又存在巨大差别,制订国际营销战略计划及进行营销管理,既要考虑国际市场需求,又要考虑企业决策部门对计划和控制承担的责任应当达到什么程度等问题。
3、国际市场营销类型一个企业进入国际市场,由于营销目标、实力以及营销经验不同,国际营销开展的程度也不同,为此可以把国际市场营销分为以下四个类型:(1)被动的国际市场营销这类企业的目标市场在国内,内部未设专门的出口机构,也不主动面向国际市场,只是在国外企业或本国外贸企业需要订货时,产品才考虑进入国际市场其产品虽进入国际市场,但显然是被动而非主动出击,属于最低层次的国际市场营销2)偶然的国际市场营销这类企业的目标市场仍然在国内,一般也不设立对外出口的机构,但在某一特殊情况下却主动面向国际市场主要是因为某一时期国内市场供过于求、竞争激烈或因其他原因,一次性外销产品,视国外市场为短期销售地当国内供求及竞争趋于缓和时,又转向国内,生产本国市场所需要的产品3)固定的国际市场营销这类目标市场既有国内市场,也有国际市场,一般成立专门的出口机构,甚至在国外成立分销机构在不放弃国内市场的前提下,制定国际市场营销战略,专门销售国外消费者所需的产品,针对国际市场营销环境,制定国际市场营销组合策略,参与国际竞争,企图在市场上建立持久的市场地位4)完全的国际市场营销完全把国际市场作为目标市场,甚至把本国市场视为国际市场的一个组成部分。
它们一般在本国设立公司总部,在世界各国发展参股比例不等的子公司,并在这些国家从事生产经营活动,其产品、资源在国际市场流通,依靠国际市场获得利润以上四个类型,反映了国际市场营销的历史进程,其中前两种类型属于国际市场营销的初级形式,后两种类型则属于国际市场营销的高级形式由于各个企业处于国际市场营销发展的不同阶段,因而据此来确定自己的营销策略,以便达到预期的目标4、开展国际市场营销的重要意义(1)加速经济建设世界各国经济、技术发展不平衡,特别是科学技术高度发展的今天,任何一个国家都不可能拥有本国经济所需要的一切资源,更不可能拥有发展需要的所有先进技术要加速发展本国经济,就需要积极开展国际市场营销,将国内产品打入国际市场,顺利实现产品价值并获得更多盈利,通过出口创汇,引进先进、科学的技术和设备,加速本国的经济发展2)扩大产品销售积极开展国际市场营销,为企业开拓营销领域,可以寻求更广泛的市场,扩大企业的产品销售:一是通过销售获得更大的利润回报;二是通过扩大销售来扩大企业的生产规模,降低产品单位成本,获得规模效益3)规避经营风险积极开展国际市场营销可以在本国经济不景气时,积极开拓国际市场,寻求有利的市场机会,在一定程度上避开国内市场饱和与竞争过度给企业带来的损失。
同时,对于跨国公司来说,开展多国的市场营销,可以在全球范围内选择有利的市场机会,保证企业的健康发展4)加速企业成长积极开展国际市场营销,使企业投身到激烈的国际市场竞争中去,可以磨炼企业的生产、发展能力,加快技术进步,提高经营管理水平,从而加速企业成长壮大五、 服务市场营销策略分析随着开放程度的扩大,服务营销面临的冲击将更严重因此我们必须加快战略调整,采取相应的对策,以适应激烈市场竞争的需要1、优质服务战略要做好服务营销工作,服务企业必须为顾客提供优质服务只有优质的服务才能吸引顾客,才能激活我们的市场通常通过商品介绍服务,订购服务,加工服务,送货服务,维修服务,咨询与信息服务以及日常便民服务项目促销活动等这些项目的开展不仅可以增加每日的客流量,促进商品的销售,还能使服务企业在其服务的社区形成良好的企业形象国内服务企业还应根据自身定位和企业的实际情况,做到与国际卖场接轨,尤其是服务理念、服务标准、服务水平、服务质量、服务时限的接轨,要努力做到“全程服务”,要把服务做精,做细,做到点上,做完销售前、中、后的全过程2、顾客满意战略顾客满意战略的指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意为方针,站在顾客的立场上,按顾客的观点来考虑和分析顾客的需求。
如何才能让顾客满意,就要做到如下标准:①站在顾客立场上而不是站在自己本身的立场上去销售产品;②不断完善系统服务,优化环境,最大限度地使顾客感到安全、舒适和便利;③重视顾客的意见,顾客参与和顾客管理;④千方百计留住老顾客,挖掘新顾客,并尽可能实现相关销售和推荐销售等3、服务营销组合战略(1)服务产品策略随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的需求日益多样化、个性化,必然要求服务者对消费者的服务不断创新,满足消费者新的需求因此,通过下列途径加强服务产品的创新:一是创造服务需求创造需求是要求激发顾客的需求与购买动因,用创新的眼光去审视与分析顾客的生活方式,消费观念等二是开发服务新产品服务产品的各个方面以便利顾客为原则,及时研究顾客购买后的感受,调整企业的经营目标,开发出顾客最需要的新产品,最大限度地使顾客满意,最终培育顾客对服务的高度忠诚三是追踪顾客不满那些积极寻求现在和潜在顾客反馈信息的公司,发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息,并使其增加利润给公司打进来的消费者所提供的不仅仅是抱怨,还有忠告和信息,为其改善服务产品质量和开发服务新产品提供重要来源,(2)服务品牌策略。
当今世界已进入品牌竞争的时代,品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”,甚至成为衡量一个国家经济竞争力强弱的标志菲利浦•科特勒在其《营销管理》一书中将品牌定义为:“品牌就是一种名称、术语、标志、符号或者设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来3)促销策略针对目标市场对服务的特殊需求和偏好,服务企业往往需要采用不同的分销与促销策略除了一般的特价销售、折价销售、会员制销售以及广告的宣传,还需要富有创意的公关促销活动4)沟通策略越来越多的企业意识到沟通对于一个企业的重要意义沟通是无时无刻的,沟通也是一种全方位的价值创造过程在我们的沟通中存在着四个层次的潜在难题,即语言、非语言行为、价值观和思维过程的差异作为服务企业的员工,在每天所接触的事物与环境的发展中,应努力塑造自己的特点一一会给顾客留下深刻印象的个性,做好服务沟通工作,不仅是语言和行为上的沟通,更重要的是取得价值观的有效沟通,为我们服务企业带来巨大的消费群体5)价格策略价格是零售的一个非常重要的因素,尤其对服务企业来讲要比普通商店价格低只有服务企业价格低才能吸引更多的顾客。
6)人员管理策略一个企业要有良好的形象,就需要一个良好的团队为此对于我们的服务企业就需要有效的人员管理建立适合服务企业发展的企业管理模式,然后制定人力管理原则7)有形展示策略由于服务的不可感知性,不能实现自我展示,它必须借助一系列的有形证据才能向顾客传递相关信息,顾客才能据此对服务的效用和质量作出评价和判断有形展示是服务营销的重要特质,它包括两个要素:一是信息沟通;二是营销环境a.信息沟通当今社会是充满信息的社会为此服务企业就要进行信息发布、广告宣传、咨询等沟通,从而促进顾客的购买欲望与行为通过这种有形展示、无形服务的行为方式,及时、广泛地将自身的信息传递给顾客b.营销环境任何一个企业的市场营销都在不断变化的社会环境中进行的,并受这些环境的制约服务企业营销环境是外部和内部营销的各种因素的总和由于外部环境是企业不可控因素,因此,作为服务营销的营销组织必须随着环境的变化而不断变化对内部环境可不断改善,从视角上给顾客带来良好印象六、 服务营销概述1、服务的含义菲利普•科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益”美国市场营销学会将其定义为“主要为不可感知,却使欲望获得满足的活动,而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。
生产服务时可能会或不会利用实物,而且即使需要借助某些实物协助生产服务,这些实物的所有权将不涉及转移的问题”2、服务的特征与有形产品相比,服务具有以下共同特征:(1)无形性和不可感知性顾客很难感知和判断其质量和效果可以从三个不同的层次来理解:首先,服务的很多元素看不见,摸不着,无形无质;其次,顾客在购买服务之前,往往不能肯定他能得到什么样的服务因为大多数服务都非常抽象,很难描述;再次,顾客在接受服务后通常很难察觉或立即感受到服务的利益,也难以对服务的质量作出客观的评价当然,服务的不可感知性也不是绝对的,“不可感知性”亦非所有的服务产品都完完全全是不可感知的,它的意义在于提供了一个视角将服务产品同有形的消费品或工业品区分开来2)不可储存性产品是有形的,可以储存,而且有较长的使用寿命;服务则无法储存理发、外科手术、酒店住宿、旅游、现场文艺晚会以及其他任何服务,都无法在某一年生产并储存,然后在下一年进行销售或消费3)不可分离性有形的工业品或消费品在从生产、流通到最终消费的过程中,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程具有一定的时间间隔而服务则与之不同,它具有不可分离性的特点,即服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
服务的这一特性表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程才能最终消费到服务4)差异性差异性是指服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异这主要体现在三个方面:第一,由于服务人员的原因,如心理状态、服务技能、努力程度等,即使同一服务人员提供的服务在质量上也可能会有差异第二,由于顾客的原因,如知识水平、爱好等,也直接影响服务的质量和效果第三,由于服务人员与顾客间相互作用的原因,在服务的不同次数的购买和消费过程中,即使是同一服务人员向同一顾客提供的服务也可能会存在差异七、 品牌设计品牌是由文字、图案及符号构成品牌设计的题材极为广泛,诸如花鸟虫鱼、名胜古迹、天文地理等品牌的设计是艺术和技巧在企业营销活动中的展现1、品牌设计原则从市场营销的角度来看,品牌的设计应注意以下原则:(1)新奇独特品牌是产品的标识,必须有显著特征一种品牌,代表着一种产品的特征、质量和企业的商誉品牌的设计无论是文字、图案还是色彩的运用都要以独特的风格区别于其他企业的相似产品这种特点越强,品牌就越显著2)美观大方品牌的造型要美观大方、构思新颖、特色鲜明,这样的品牌能给顾客以美的享受,对顾客产生强烈的艺术感染力。
3)简洁明了品牌设计要简明醒目,易懂易记,具有强烈的吸引力,使人见后留下深刻印象4)展现风貌品牌要能展现企业及产品的风貌,表达出企业或产品的特点例如,康师傅方便面,使顾客产生营养美味健康的认知,销售旺盛5)遵守法律规定品牌设计一定要遵循商标法的有关规定,如有关国家的名称、国旗、军旗、国徽不允许用做商标;有关国际组织的旗帜、徽章、名称不允许用做商标等6)适应风俗习惯不同的顾客,由于文化、民族特点不同,具有不同的风格、习惯及信仰在品牌设计中要充分权衡,全面考虑2、商标设计品牌商标的设计效果也直接影响着品牌的法阵,所以商标设计也是品牌设计当中比较重要的一部分首先,商标具有以下几项功能:(1)识别功能商标是商品的一种特定标志,它有助于消费者在购买商品过程中,辨认并挑出他们所需要、所喜好的商品同时,消费者可以通过商标来了解、记忆商品的生产经营单位,以便得到相关的服务,例如,售后服务、索赔等在现实消费活动中,很多消费者都是根据商标购买商品的一旦消费者认定了某一商标,就会产生偏好而习惯性地购买如有人常年使用“黑人牙膏”喝“可口可乐”或许他们认为这种牌号最可靠或是已习惯该种口味2)保护功能商标一旦在国家商标局注册后就收到法律的保护,任何假冒、伪造商标的行为都要受到法律的制裁。
商标受法律保护的功能是非常重要的,它不仅维护了制造商和销售商的经济利益和企业形象,而且让消费者在购买和使用商品时有一种安全感和信赖感,从而可以促进商品的销售3)提示和强化功能现代营销学很重视从心理角度分析消费者的购买行为,其中常使用“后天经验”这一理论来分析消费者在购买活动中的“学习”过程,这种理论也称为“刺激一反应”(S—R模式)该理论认为,消费者购买动机是下列五种要素相互作用的结果,即驱使力、刺激物、提示物、反应和强化当消费者存在某种需求时,商标的提示效应可以使消费者对商品产生偏好,从而影响消费者的购买决策,最终促成购买行为,这就是商标的提示功能消费者使用该商品后如果反应良好,那么这种好感就会加深消费者对该商标的印象,它会使消费者在以后对这种商品的购买变成一种理性的购买或习惯性的购买反之,一个与消费者心理不符的商标,会强化消费者对商品的摒弃心理,这就是商标的强化功能实践中,商标的设计具有很大的灵活性,可以采用文字、符号、图形及其组合等多种表现形式和手法然而,精良的商标设计不可随心所欲,而必须考虑到商品的特色和消费者的心理,力求将丰富的信息浓缩于方寸之间,最大限度地发挥出商标应有的感召力。
为此,可以采取以下策略:①个性鲜明,富于特色商标的设计要与众不同,切忌落入俗套,应以精巧的构思来突出个性,以显著性和奇特性昭示消费者人们通常对特别的东西记忆深刻,为了使消费者从纷繁复杂的同类商品中迅速找到自己偏爱的商品,商标的设计应力求有别于其他同类商品②造型优美,文字简洁除了法律规定的不能用做商标的事物外,商标的题材几乎可以取自宇宙万物这无疑为商标设计者提供了广阔的创作空间由于现代消费者不仅要求商标具有明确的标示作用,而且追求商标的美学价值所以在设计商标时,应力求生动优美、线条明快流畅、色彩搭配和谐、富于感染力,以满足消费者的求美心理,使之对商标及产品产生好感此外,人们对简单而符合审美情趣的图形文字往往记忆深刻,所以商标语言应做到简洁鲜明、易记上口,商标图案也要简单明了使人过目不忘③具有时代气息,反映社会的潮流趋向商标的名称如果能结合特定的历史时期,反映时代的气息甚至赋予一定的社会政治意义,就可以激起消费者的购买热情,顺应民心民意,从而赢得消费者的青睐④与商品本身的性质和特点相协调商标既是对商品所要传达信息的提炼和精确表达,也是商品的代名词,又起到提示和强化的作用这就要求商标要准确地体现所代表商品的性质,突出商品的特色。
例如,可口可乐公司的“雪碧”体现了这种饮料“晶晶亮、透心凉”的冰凉、清爽的特点,在炎热的夏季引起了广大消费者畅快的感觉⑤遵从法律规定,顺应不同国家、民族、宗教、地域消费者的心理习惯各个国家的商标法都有明文规定不允许注册为商标的事物,如国徽、国旗和国际组织的徽章、旗帜、缩写等例如,紫荆花曾被用做商品的标志,但是现在已经被禁止了,因为紫荆花现在是我国香港特别行政区的区徽图案另外,由于不同的国家、民族、宗教、地域的消费者有着不同的心理习性,从而产生了很多不同的偏好和禁忌,在设计商标时也应予以充分考虑例如,对于图案,不同的国家有不同的偏好加拿大人忌讳百合花,喜爱枫叶图案澳大利亚人忌讳兔子,喜爱袋鼠图案总之,优秀的商标设计应以巧妙的构思、鲜明的个性、丰富的内涵以及具有高度感染力和冲击力的表象,成为商品乃至企业的象征,使消费者产生深刻而美好的印象八、 品牌战略所谓品牌战略就是商业企业依据自身的客观经营环境,凭借有效的经营手段,实现消费者对众多质优商品品牌的现实和潜在的需求,并以此获取企业最大限度的经营业绩的经营指导思想品牌战略是企业参与市场竞争,求得生存与发展的必然选择1、品牌战略的内容及实施步骤(1)品牌初创。
a.品牌定位,慎重决策理解了企业品牌的真正含义,对于制定企业品牌战略是相当重要的也就是说,在企业品牌的初创期,首先要定位正确在深入调查研究,进行SWOT分析的基础上,即根据企业产品的技术水平、人员的素质和整体实力以及产品的类型(民用产品、工业产品、服务产品等)、企业的客户、企业的竞争对手,确定企业的品牌是打地区企业品牌、打国内企业品牌还是打全球企业品牌b.增加投入,扩大影响确定了企业品牌的定位后,企业就要进行必要的投入,首先要提高产品的质量,确保进入市场的产品都是合格优质产品;其次要进行营销策略的研究,搞好营销推广,建立营销网络;再次在前期的广告宣传上,要有针对性的进行策划通过广告的宣传,使企业的员工明白企业品牌创建的重要性,人人都重视企业品牌的创建、人人都积极参与企业品牌的创建;通过广告的宣传,使消费者由不了解企业品牌,到逐渐熟悉企业品牌,直至愿意接受企业品牌,最终成为企业品牌的忠诚客户应该说,企业品牌初创期的定位正确与否,是直接决定企业品牌战略成功与否的关键而工作开展是否细致、是否有效、是否科学,则是企业品牌战略成功的“推进器”为此,企业品牌的初创期,要做到市场调研深入、内部工作扎实、领导决策慎重。
第一步工作搞好了,企业品牌战略的实现就有了良好的基础2)品牌维护经过企业艰苦的努力,企业品牌初创以后,被消费者渐渐认同、逐渐接受,企业品牌战略的第一步基本实现如果说创建企业品牌艰难,那么,维护企业品牌就更加艰难那是因为,企业品牌建立了,消费者对企业品牌也有了一定的认同但是,这种认同是“浅层次”的(消费者对企业品牌的认同,这一时期,仅仅是对企业产品的认同),不是“深层次”的更何况,随着企业品牌的创立,企业的竞争对手也随之增加,假冒企业的产品,也会随之充斥市场,使企业品牌蒙受许多不白之冤竞争,在中国这个市场经济还不完善、法律还不健全的国度里,有有序的竞争,更有无序的竞争因此,企业品牌创建的第二阶段,就是要千方百计地维护企业品牌a.商标注册,合法保护企业品牌创建的同时,应该立即到国家工商行政管理局,办理企业产品注册手续,通过法律手段,保护企业的合法权益否则的话,被其他企业抢先注册,企业的损失将是难以估计的而经过注册登记后,一旦企业的产品被不法企业侵权,企业就可通过法律程序,维护企业的权益,追讨企业的损失b.提升品质,形成壁垒企业品牌的维护,应以产品品质的提高为基础没有产品品质的保证,企业要维护自己的品牌,或者说是要消费者深层次的了解企业的品牌,那是不可能的。
相反,没有品质的保证,只会砸掉企业的品牌这是因为,企业品牌创建后,产品的销量会大幅度的增加,而产品的质量往往会由于产量的增加而有所下降,消费者的抱怨也会随之有所增加,企业品牌的声誉会受到不同程度的影响因此,努力提高产品品质是建立和维护企业品牌的首要条件而提高产品品质的关键,就是通常说的,企业要在技术上形成核心竞争力,真正做到:“人无我有,人有我精,人精我新”使企业逐渐形成具有自主知识产权的技术优势,并且通过申请技术专利(国家、国际),保护企业的知识产权,同时形成技术壁垒,起到市场竞争中的优势作用c.加大力度,服务营销产品品质的提高是一个没有止境的过程,产品品质的缺陷在不同的消费者眼中,总是客观存在的,这是一个不容回避的事实那么,如何来弥补这种缺陷呢?或者确切地说,如何来有效的降低因产品品质的缺陷造成对企业品牌的影响呢?不容置疑,提高产品的品质,一是靠产品技术含量的提高;二是靠生产过程中管理的加强;三是靠企业员工整体素质的提高然而,一个更为有效的方法,就是积极推行服务营销也就是说,通过企业员工的良好服务,去淡化一部分消费者对企业产品品质缺陷的不满,重新树立企业品牌在消费者心目中的良好形象。
同时,通过服务营销,使消费者对企业品牌的认同,由浅层次的认同,递进到深层次的认同3)品牌升华随着企业品牌被消费者,由不了解,到熟悉,到接受,到形成一部分忠诚的客户也就是说,企业品牌打地区企业品牌或是打国内企业品牌得到了初步的成功这时,企业品牌就面临着新的挑战和新的机遇—企业品牌的升华a.形象大使,扩大影响扩大企业品牌的知名度,不同的企业可以有不同的方法资金实力强大的企业,民用产品的企业可以请“大腕”明星,作为企业品牌的“形象大使”,通过明星在各种媒体的大量“曝光”,加速消费者对企业品牌的认同度而工业产品、服务性行业,则可以充分利用企业的“劳动模范”、企业的“服务明星”充当企业品牌的形象大使,一方面可以起到名人社会效应,扩大企业品牌的知名度;另一方面可以发挥服务营销的优势,提高消费者对企业品牌的认同度b.慈善募捐,回报社会如果说“形象大使”,不失为一种提高企业品牌知名度和提高消费者对企业品牌认同度的好方法那么,企业积极参与社会慈善募捐活动和支持影响广泛的社会公益活动,则不仅可以提高企业品牌知名度和提高消费者对企业品牌认同度,而且可以回报社会使企业真正实现效益来自社会,又回报社会,既扩大企业品牌知名度,又扩大企业社会影响面的双重效果。
c.经营哲学,用户至上企业品牌升华,常常是企业打全球企业品牌的开始,使企业品牌走向一个更高的境界要想使企业品牌走向世界,就不仅仅是提高产品质量、积极开展服务营销,这么简单更重要的是,企业要提炼自己的经营哲学,要有自己独特的经营理念,要形成自己特有的企业文化,并且,这些企业的经营哲学、经营理念,要为企业员工所理解,企业文化要为员工所接受用户至上”、“以人为本”、“信守承诺”,应成为企业经营哲学或经营理念的基本着眼点,企业文化也要处处体现企业的经营哲学或经营理念规范而不显僵化,严肃而不失活泼,有序而不少宽松,这不失为一种新型的企业文化氛围企业有深谙市场竞争规律的经营哲学、有把握市场竞争脉搏的经营理念、有充满了人性化魅力的企业文化,企业品牌升华将打下良好的基础明智的企业经营哲学,使企业永远知道自己前进的方向,又能随时纠正前进道路上的偏差,始终保持一个正确的航向超前的企业经营理念,使企业常常赶在竞争的潮头,永远保持领先的优势先进的企业文化,会凝聚一批超群的人才团队,使企业有永不枯竭的人力资源和忠诚于企业的员工这样一支团队和忠诚的员工,使企业在市场竞争中、在企业品牌的升华中,将无往而不胜综上所述,品牌战略就是要在明确品牌的含义基础上,在企业品牌初创、企业品牌维护、企业品牌升华三阶段,通过深入市场调研,谨慎定位决策,制定有效策略,使企业品牌战略得以成功的实现——企业品牌深深地留在消费者的心坎里。
2、实施品牌战略的作用与意见(1)可以提高企业科学化、规范化的经营水平品牌战略实施的全过程中,都以市场调研、市场细分后消费者的需求为前提,从内容到方法,直到步骤,都坚持科学化的原则,而且品牌战略是按照一定的规则进行的,不断地实施品牌战略,就在实施中提高了企业科学化、规范化经营水平2)可以培养一支业务素质高、经营能力强的员工队伍品牌战略实施的过程,就是市场经济理论企业经营战略的理论与实践结合的过程,是理论和实践结合的过程,是理论在实践中运用的过程通过品牌战略的实施,既使广大员工在工作实践中的运用能力、市场敏锐力、洞察力、驾驭市场的能力增强,又增强了自己的业务素质,培养了经营管理能力,积累了经营管理经验,要使品牌战略发挥其应有的作用,就要不断学习、不断实践,再在实践中不断提高自己的业务素质3)可以增强企业的整体竞争能力,使企业的潜能得到最大限度的利用品牌战略是在对企业的现有经营商品经过充分的调研基础上运用一切有效手段,来促进商品销售工作企业的商品资源、人力资源得到利用通过实践品牌战略,促进了品牌商品销售幅度大大上升,使销售计划得以顺利实现,企业的目标利益稳定取得利润的实现增强了企业的竞争实力,提高了抵御风险的能力。
4)整体与局部的协调,相关策略运用达到最佳化品牌战略不光是在某一个品牌上经营管理的一种指导思想,而且要涉及企业经营管理的有关方面一切涉及整体的相关策略都要以品牌战略为核心,发挥作用只有实施品牌战略,其他诸如人才战略、公关战略、价格战略等诸战略才得以发挥作用5)品牌战略可以使商业企业掌握经营主动权品牌战略实施的前提是市场的差异与消费需求的多变性,从品牌战略实施的四个步骤看,即调研品牌、培育与推广品牌、考评与调整品牌、开发品牌,都有一个共同点,就是企业自己主动积极地研究品牌、分析市场,积极培育与推广品牌,对阶段性工作进行考评与调整,都充分反映了主动性组织资源不是盲目的,而是以需来确定进的,需要什么、数量多少、什么时候订货、从何地订货、计划销量等都有一定的目的性与主动性3、企业实施和推进品牌战略应注意的要点(1)要树立强烈的品牌战略意识要通过学习和了解国内与国际企业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略深刻认识实施品牌战略是现阶段争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略2)选准市场定位,确定战略品牌。
实施品牌战略没要从本企业的实际出发,开发的同质化商品,要体现出异质性唯其异质性才是品牌开发的成功之处,关键所在这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的这一异质性就是跟着市场走3)运用资本经营,加快开发速度资本运作的形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌创立品牌是品牌发展的初级阶段,经营品牌则是品牌发展的高级阶段从美国商品品牌的发展过程来看,已经历经了创立品牌——经营品牌—一买卖品牌的三部曲我们不妨借鉴这个经验,实行品牌的资本经营到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去,这要从企业的具体情况来确定这里要强调的是,要有资本经营的理念,懂得买一个好的有市场的商品品牌,就等于买到了一个好的市场时下,这种品牌资本运作经营,在国际上已司空见惯,在国内也已屡见不鲜4)利用信息网,实施组合经营品牌一经开发,就要以最快的速度上网因为现在是信息时代,通过高速信息公路,可以实现最快的组合经营其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约必要的广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。
因为上了网,这一投入节约了,而市场却开发出来了而且是以最快的速度开发的其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴如果上了全球信息网络,那这个视野就是全球性的寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分所以,实施品牌战略,不可不运用信息网5)实施规模化、集约化经营品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营首先要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中要实施规模化、集约化经营依靠大集团推进新开发的品牌这是指,如果企业自身是单体企业,那么新品一开发出来,在得到市场认同的情况下,立即去投靠大型商业企业集团,利用其资本雄厚、市场占有份额大,管理和营销方面人才济济,把新开发的品牌在更广阔的市场上,在消费的多层面上推出去品牌是企业整体素质和竞争实力的突出表现及其物态转化,构建企业文化,实施企业品牌意识,实现从经济力到品牌力,从品牌力到经济力的两个转化企业品牌首先取决于企业决策者的品牌意识,企业决策者清晰、准确、长远的品牌意识建立,便能生成和培养出一个能规划品牌、操作品牌的队伍,企业的品牌之路便能走得更远和走得更快。
九、 项目基本情况(一)项目投资人xx有限责任公司(二)建设地点本期项目选址位于xx(待定)三)项目选址本期项目选址位于xx(待定),占地面积约62.00亩四)项目实施进度本期项目建设期限规划12个月五)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资20986.62万元,其中:建设投资16946.71万元,占项目总投资的80.75%;建设期利息216.27万元,占项目总投资的1.03%;流动资金3823.64万元,占项目总投资的18.22%六)资金筹措项目总投资20986.62万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)12159.32万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额8827.30万元七)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):37200.00万元2、年综合总成本费用(TC):29736.79万元3、项目达产年净利润(NP):5453.05万元4、财务内部收益率(FIRR):19.60%5、全部投资回收期(Pt):5.73年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):14697.39万元(产值)八)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡41333.00约62.00亩1.1总建筑面积㎡67318.26容积率1.631.2基底面积㎡23146.48建筑系数56.00%1.3投资强度万元/亩251.522总投资万元20986.622.1建设投资万元16946.712.1.1工程费用万元14010.542.1.2工程建设其他费用万元2568.172.1.3预备费万元368.002.2建设期利息万元216.272.3流动资金万元3823.643资金筹措万元20986.623.1自筹资金万元12159.323.2银行贷款万元8827.304营业收入万元37200.00正常运营年份5总成本费用万元29736.79""6利润总额万元7270.73""7净利润万元5453.05""8所得税万元1817.68""9增值税万元1604.04""10税金及附加万元192.48""11纳税总额万元3614.20""12工业增加值万元12357.64""13盈亏平衡点万元14697.39产值14回收期年5.73含建设期12个月15财务内部收益率19.60%所得税后16财务净现值万元4842.28所得税后十、 产业环境分析2019年,坚持稳中求进工作总基调,深入贯彻新发展理念,落实高质量发展要求,深化供给侧结构性改革,统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定,全力建设“高质量产业之区、高品质宜居之城”,经济高质量发展动能持续增强,社会大局保持和谐稳定,人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。
2020年,是“十三五”规划的收官之年,是全面建成小康社会的决胜之年当前,世界经济格局复杂多变,但中国稳中向好、长期向好的基本态势没有改变,坚持从全局谋划一域、以一域服务全局,对标对表抓落实,沉心静气谋发展,努力推动经济社会各项事业再上台阶十一、 二〇三五年远景目标到2035年,全省制造业发展达到全国中等水平,制造业工业总产值在2025年基础上翻一番,全面建成现代制造业体系,全面推进产业基础高级化和产业链供应链现代化,全面融入全球产业链价值链,成为我国面向南亚东南亚的先进制造业高地企业综合实力显著增强,全省各地培育形成大量市场前景好、成长活力足、创新能力强、制造水平高的中小企业和一大批主营业务收入过10亿元的工业企业,持续涌现一批国家级专精特新小巨人企业、全国工业质量标杆企业、制造业单项冠军企业和百亿级标志性企业企业数字转型、智能升级普遍完成,绿色集约安全体系全面形成,企业管理现代化水平实现全面提升重点产业发展取得较大成效,围绕绿色食品加工、生物医药、新材料、电子信息制造、先进装备制造、绿色化工、绿色建材、特色消费品等重点产业,打造形成一批产业竞争力突出、协同创新能力强、开放包容程度高、治理能力现代化的先进制造业集群,成为全省现代化经济体系重要支柱。
科技创新和人才资源水平大幅提升,围绕全省制造业重点产业领域,培育形成一大批国家科技型中小企业、高新技术企业、技术创新示范企业,建成多个制造业创新中心和新型研发机构,形成一大批省级、国家级研发平台,关键核心技术实现自主可控,制造业技术创新与成果转化能力达到全国中等水平,位列西部前5位十二、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力十三、 SWOT分析说明(一)优势分析(S)1、公司具有技术研发优势,创新能力突出公司在研发方面投入较高,持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心的自主知识产权公司产品在行业中的始终保持良好的技术与质量优势此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而成2、公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验的资深人士组成,与公司利益捆绑一致公司稳定的核心团队促使公司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍,为公司保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。
3、公司具有优质的行业头部客户群体公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务,树立了良好的品牌形象,获得了较高的客户认可度公司通过与优质客户保持稳定的合作关系,对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解更为深刻,有利于研发生产更符合市场需求产品,提高公司的核心竞争力4、公司在行业中占据较为有利的竞争地位公司经过多年深耕,已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势;同时随着行业的深度整合,行业集中度提升,下游客户为保障其自身原材料供应的安全与稳定,在现有竞争格局下对于公司产品的需求亦不断提升公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有力支撑二)劣势分析(W)1、资本实力不足公司发展主要依赖于自有资金和银行贷款,公司产能建设、研发投入及日常营运资金需求较大,目前的信贷模式难以满足公司的资金需求,制约公司发展尤其面对国外主要竞争对手的资本实力,以及智能制造产业升级需求,公司需要拓宽融资渠道,进一步提高技术水平、优化产品结构,增强自身的竞争力2、产能瓶颈制约公司产品核心技术国内领先,产品质量获得客户高度认可,但未来随着业务规模扩大、产品质量和性能不断提升,订单逐年增加,公司现有产能已不能满足日益增长的市场需求。
面对未来逐年上升的产品需求量,产能成为制约公司快速发展的重要因素,可能会削弱公司未来在国内外市场的核心竞争力三)机会分析(O)1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力,具备实施的可行性。