Zara服饰陈列设计调研报告一 品牌LOGO商圈地址扬州京华城商圈级别 市区高档商业区 市区次商业区 市郊商业聚集区商圈类型 商办 商住 娱乐休闲 文教 住宅发展潜力 强 尚佳 平稳 走下坡 不良建筑条件 新颖时尚 豪华大气 普通 破旧主导行业 服装 饮食 通讯 电器 文教用品 家具 饰品 小商品 其它辐射性 强 尚佳 一般 差繁华程度 人口集中特别繁华 外来人口较多一般 普通品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥.奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家品牌文化和理念ZARA在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚（Fast Fashion）模式它拥有庞大的设计师群；公司本身拥有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；ZARA的送货速度快；采取多样少量的经营方式，每隔3周其服装店内所有商品一定要全部换新品牌风格简约、时尚品牌标识ZARA产品类别男装，女装，童装，鞋靴，帽子，围巾产品特点中低价位，中高质量，更新快速目标顾客定位ZARA针对有品味，时尚的中青年消费者价格定位男装200-5000，女装200-5000，配饰5000-10000全国店铺数量及主要城市分布状况目前在中国的北京，上海，天津，沈阳，廊坊，合肥，深圳，大连，南宁，重庆，杭州，成都，无锡，济南，青岛，南京，西安，武汉，广州等地都可以找到他的专卖店。
扬州：京华城1F橱窗设计特点:店面的橱窗以全封闭的形式表现出来，简单却又引人注目橱窗的色彩和风格与店内服饰相呼应，简洁的摆设衬托出服饰的自然美，一旁的彩球既符合节日氛围又能吸引顾客的注意橱窗道具，材质表现技法:左边的橱窗所采用的是灯箱，灯箱的前面是以海报的形式展现的，后面则是一面镜子这样方便了顾客是试衣右边的橱窗大半部分的橱窗都用板墙与卖场隔开，板墙的后面是一组挂通，这样很充分的就利用了卖场的空间贴着板墙前方以高低不一的镜子竖条，组成波浪形的想象墙，不仅凸显了模特服装简单而又优雅在橱窗灯光的照耀下，镜子的反光效果使整个橱窗更加亮堂橱窗模特出样:左边的模特姿势虽然比较呆板但服装的颜色很艳，这样更有效的展示了服装的特点，儿右边的模特的姿势比较动感而优雅米色与蓝色的服装相搭配更加让人能体会到这组服装带给我们优雅的感觉店内陈列-负责人：魏晓露以本季度系列分区陈列，色系明确辅以鞋、包、手饰等配件主要区域流水台和挂通的配合陈列很好的表现主题休息区的展台陈列和沙发后的挂通让整个区都丰富起来，空间利用得很好统一高度的挂通陈列符合品牌的简约风格所有挂通都做到黄金分割点重点陈列，或颜色或款式，都在黄金分割点上有所突出。
卖场背景墙为统一米色，体现品牌不跟随潮流瞬间万变，充满时代感的经营理念与系列、色系都融合恰当为卖场营造了很舒服、柔和的购物环境店里的主要陈列器架为：模特，挂通，衣架模特方向正确的摆放在底托上，挂通皆按人流方向调整正反方向，衣架统一方向的挂放店面设有四个流水台，三个位于门口处主打系列的挂通前，陈列同系列的包、鞋，与之呼应让整个系列更完整丰富化另外一个位于店面正中间陈列部分鞋包与前方DP点的模特有了一个连贯采用的都是子母套流水台，最大程度上的丰富了展台，突出系列感、层次感流水台陈列整个卖场的层板陈列为两种，一种为上包下鞋，陈列在挂通旁边，为同系列产品第二种为上下三层都陈列包，组成包墙挂通是以品牌本季系列去分区陈列，每个侧挂旁边都带有一个主打正挂，为该系列里具有代表性的层板跟挂通的陈列方法店面色彩-负责人：齐文石调研商圈：北京星光天地商圈店铺位置：星光天地一层总服务台附近季节分析：2011春夏店铺色彩总规划：店铺内货品以Max Mara 及其副线品牌Sportmax的春夏装为主颜色根据品牌的不同分为两大部分，将整体卖场划分为暖色和冷色两大色块以冷色为主色调，其中以灰蓝色为本季卖场主打色具体如下：暖色区域色彩：冷色区域色彩：卖场冷区及后部非主推色彩：橱窗色彩：左部 右部展板色彩：挂通色彩：模特出样色彩：卖场整体色彩搭配图：Max Mara在世界其他地区本季的陈列主打色：米兰：卖场正面以春夏的粉红、红色系为主，搭配白色穿插使陈列更加协调和温和。
右侧挂通以黑白灰色系为主巴黎：主推色为灰蓝色和白色，搭配配饰的棕色、米色营造出高雅休闲的氛围巴黎：这家卖场以Max Mara最闻名的驼色大衣为主打，受季节及新发布的影响不大搭配色彩以驼色为主，搭配端庄的黑色、米色以及配饰的深棕色，高贵典雅美国：虽是春夏系列，色彩上却以冷色调为主，包括冷色系的碎花，灰蓝色，米色以及深卡其色主要是为了配合该卖场的整体环境并在夏季带来清凉感店面形象调研-负责人：张扬一、店内动线规划左边进入的是副线品牌 Sportmax，顺着走到试衣间处，然后是休闲区和店铺的后门，再着是包区展示顺着往正门走，到了收银台及墨镜陈列区绕过展台走出大门红色箭头是顾客进门后的走向，当走到后门处，因货品单调所以顾客走过去的几率不大蓝色箭头是我建议的顾客行走路线二、DP点陈列正门一进门处的三组站模，两个藏蓝色色调的，一个米黄色的，模特之间有玻璃小展柜展有饰品，模特后面是柠檬黄的装饰展柜后门处两个站模，穿有休闲装但过于单调，且旁边侧挂货品过于少无法吸引顾客三、宣传册2011年春季max mara宣传册封面 T台走秀 介绍明星Emma品牌文化建筑旅游广告职业装晚礼装夏日风情副线品牌 Sportmax休闲装色彩搭配饰品 宣传画和产品同时摆放在店面中，使得店面的广告效果十分好。
顾客除了店外橱窗里的动态展示屏之外，在店内也能找到MaxMara的经典广告氛围意大利文，品牌自己的宣传册，前面先介绍了品牌的文化及建筑、旅游、室内设计、色彩、布置并插有广告后面介绍了今年春季的新款，包括女正装，女晚礼服和夏日风情，副线品牌 Sportmax，女休闲以及色彩搭配和皮具配饰的图片期中由女星Emma的一组照片尤为突出，并且还介绍了女星本人宣传册做的非常精细，与杂志类似MaxMara的品牌形象一致非凡表现正是源自这种不懈追求完美的精神LOGO设计及冷区陈列 -负责人：晏学琴二 LOGO设计特点 a.LOGO设计来源 意大利品牌MaxMara，Mara其实是马拉莫迪先生(Archille Maramotti)的姓氏缩写，而Max则是马拉莫迪先生(Archille Maramotti)家乡 Reggio Emilia 当地一位时髦人物的名字，这位人物常常喝得醉醺醺的，但他的着装却永远时髦二 LOGO设计特点 b 设计特点 LOGO由“M”“a”“r”“x”这几个简单的英文字母排列组合而成，在字体设计上线条简洁，而英文字母的曲线造型使得整个LOGO稳重又不失女性的曲线之美，两个“M”字母都是大写，使得整个LOGO在视觉上有平衡感，更好的贴合MaxMara这一品牌的服饰特点：端庄、大方、富传统色彩，绝不跟随流俗。
设计上讲求简洁的线条和剪裁，以精、简、实用为主，带有极简主义的风格三 收银台陈列三 收银台陈列A 收银台设计说明 金属质感的浅棕色收银台，柔和的灯光装饰作为收银台的背景墙，设计简洁实用，带有简约主义，强调空间与光线的相互配合与原始材料的其他展台在色彩上形成统一，材质上不同更好突出效果三 收银台陈列B 收银台陈列说明 如图所示，红色线条标记位置为收银台 陈列物品1.收银台旁是眼镜的展区，让消费在买单 时能尝试着带下MaxMara的眼镜，起到 促进消费的作用2.在收银台的桌面上放着当季该品牌意大 利文的杂志，主要是讲述MaxMara女性 相关的生活方式，使消费者更好的了解 该品牌文化在靠墙的一侧放着该品牌的名片和VIP的表格，一是方便顾客知道该品牌的联系方式，二是与VIP客户保持联系方式的途径，起到良好的互动，增加再次消费的几率四 冷区陈列 照片展示 a b c四 冷区陈列 平面效果图展示（二）四 冷区陈列 平面效果图展示（二）五 冷区陈列解决方案1.在平面效果图（二）红色线条标注的位置可以摆放一些品 牌的杂志或者品牌资料;2.在照片展示a图，合理的运用DP点展示吸引顾客的眼球;3.如照片展示a,b图，打开迎街道的门，合理利用店铺迎街的有利资源，吸引消费者的同时为其提供便利。
店内灯位负责人：梁晶一、橱窗灯位特点二、打灯方式 三、店内灯位 四、店内使用灯具品类 五、灯位平面图 一、橱窗灯位特点 Maxmara橱窗为半透明式，两边的灯位采取不同的灯光效果，进门的左手边为立式灯箱画白色灯管环绕，展示品牌形象和新款服装的风格，右手边采取的是射灯的组合突出新款服装的细节二、打灯方式第一组：灯箱画以面来突出第二组：射灯（正面、斜面）三、店内灯位 1、四周为单头射灯两个为一组合2、中间展示和模特区划为相等六个区域3、每个区域都运用吊顶，顶边加暖光灯带，中间是三组三联式射灯4、收银台墙后，安装三组两联小射灯5、试衣镜前均装有专业的试衣镜三、店内灯位 1、四周为单头射灯两个为一组合2、中间展示和模特区划为相等六个区域3、每个区域都运用吊顶，顶边加暖光灯带，中间是三组三联式射灯4、收银台墙后，安装三组两联小射灯5、试衣镜前均装有专业的试衣镜四、店内使用灯具品类 1、嵌入式暖光射灯 2、三联式射灯（嵌入式）3、二联式小射灯（嵌入式）4、白色日光灯 5、暖色日光灯五、灯位平面图综述总结 卖场优点一、卖场设计精致简约：空间布局疏紧有秩；灯光明亮又不缺乏柔和，层次感强；道具装饰采用不锈钢与木质与部分玻璃材质相结合，考究又不缺乏现代感。
整体营造出温馨舒适的购物场地卖场优点二、橱窗与DP点吸引性强：橱窗设计简洁，主要通过模特的组合和摆位的设计来强调服装的系列感和色彩的均衡，DP点模特组合更是与两侧橱窗形成了三角型结构，牢牢的抓住了顾客视线，大大增加了顾客进入店中的几率卖场优点三、陈列形式多样：两件重复出样的侧面陈列；正面陈列；店内模特展示；叠件展示；配饰区的展示挂通上的挂件不但按照色彩规律陈列，并且出现高低错落的节奏设计，十分养眼；单品陈列引人注目卖场优点四、区域搭配性强：在同一色系区域里，层板上和挂通下方的托盘上展示了与服装相搭配的配饰使消费者能够得到完整的搭配体验不仅生动了整个区域，而且强调了产品系列的完整性，有利于促进销售五、配饰引人注目：饰品也是MaxMara的陈列特色，鞋、包、丝巾、眼镜不仅款式多，而且陈列细节精美，流水台、层板上都可以看到艺术般得陈列，不仅使服装搭配效果更完美，也促进了连带销售七、注重广告宣传细节：卖场中摆放了大量的宣传手册，与橱窗中的灯箱片营造了良好的视觉广告效果六、镜子的处理到位：卖场中共有8处位置设有镜子，充分满足了女性消费者喜欢照镜子的习惯，而且位置分布合理，更利于顾客在各个方位欣赏自己穿上服装以后的效果。
卖场不足一、店员仪容与服务欠佳：第一次进店时，没有热情的迎宾声，店长不停的大声告诉店员“注意货品安全”“注意前面”等，给现场顾客很不好的感受；地二次进店发现部分店员站姿不美观，长时间抠指甲，经常摆弄头发现象卖场不足二、部分点挂陈列单一：maxmara以陈列的多样性著称，但第二次进店后发现点挂大部分是以单件大衣、单件连衣裙、或者简单的上衣与裤子组合没有把层次的错落和包与鞋的搭配加入其中使点挂显得比较单一卖场不足三、卖场中区显得拥堵：卖场中区两侧全是试衣间，过道本来已经狭窄，加上中间位置陈列多组展示台，让顾客感觉路线忽然狭窄，不是很顺畅卖场不足四、冷区DP点陈列单调:店内后门处DP点过于单调，无法吸引街面上的顾客卖场问题解决方案一、作为国际一线品牌，服务人员必须给顾客营造出一种舒适、温馨、专业化的购物氛围应加强对导购细节的约束，闲场与忙场应做什么，不能做什么都必须有明确的规定，并由店长组织学习，督导进行检查，确保实施性发现违规及时制止处罚二、点挂出样作为MAXMARA的亮点应该继续保持下去，陈列人员应严格按照陈列手册进行搭配，并监督导购对点挂的搭配进行及时维护与调整卖场中区的陈列展台可适当减少一组，使过道宽度加大，这样让顾客在心理上也会感到舒适。
三、建议后门处DP点设计新颖可以摆放一些品牌的杂志或者品牌资料，合理的运用DP点展示吸引顾客的眼球，打开迎街道的门，合理利用店铺迎街的有利资源，吸引消费者的同时为其提供便利品牌延伸的七大铁律在中国这一特殊的市场环境下，大多数财力并不雄厚且品牌营销能力较弱的中国企业，应通过品牌延伸来迅速而稳健地壮大自己尽管从纯理论的角度出发，不进行品牌延伸，每发展一种产品就导入一个新品牌，形成一品一牌乃至如宝洁公司的一品多牌格局是最好的选择但是，这只是一种理想；吠态中国的企业所具备的财力、品牌推广能力、产品的市场容量都不允许它们这样做一般而言，市场竞争越激烈，各行业的专家品牌越多，品牌延伸的成功系数越低，然而恰恰是在欧美等发达国家市场竞争异常激烈、残酷，但品牌延伸还是十分盛行并取得了很大成功美国市场近10年里成功的产品有2/3属于品牌延伸而不是新品牌导入市场有人比喻：品牌延伸就像当年咸吉思汗横扫欧亚大陆一样，席卷了整个广告和营销界品牌延伸已成为西方企业发展战略的核心中国市场还处于轻量级竞争状态之中，因此品牌延伸会比欧美发达国家市场有更多的成功机会来自国内营销实践第一线的信息也表明，品牌延伸在整个中国市场上有着顽强的生命力。
海尔、乐百氏、娃哈哈、美加净、步步高等都通过品牌延伸迅猛发展，成为同业翘楚再加上国内企业的财力较弱及品牌管理的经验不丰富，也决定了在发展新产品过程中主要会采用品牌延伸策略但品牌延伸对企业而言，既可能是一本万利的好事，也可能是前进中万劫不复的深渊未经理性决策和操作不够科学稳健的品牌延伸也是很危险的要有效回避品牌延伸风险，并大力发挥品牌延伸的作用使企业迅速上新台阶，必须先对是否可以品牌延伸、延伸到哪些领域作出正确决策品牌延伸的规律可以归纳为七条共有品牌的核心价值适宜品牌延伸的论述中最为常见的是相关论,即门类接近、关联度较高的产品可共用同一个品牌但是，关联度高才可以延伸的理论，一遇到完全不相关的产品成功共用同一个品牌的事实，就显得苍白无力比如：万宝路从香烟延伸到牛仔服、牛仔裤、鸭舌帽、腰带获得了很大的成功这说到底是因为品牌核心价值能包容表面上看上去相去甚远的系列产品登喜路（Dunhill）、都彭（S.T.Dupont）、华伦天奴（Valentino）等奢侈消费品品牌麾下的产品一般都有西装、衬衫、领带、T恤、皮鞋、皮包、皮带等，有的甚至还有眼镜、手表、打火机、钢笔、香烟等跨度很大、关联度很低的产品，但也能共用一个品牌。
因为这些产品虽然物理属性、原始用途相差甚远，但都能提供一种共同的效用，即身份的象征、达官贵人的标志，能让人获得高度的自尊和满足感此类品牌的核心价值是文化与象征意义，主要由情感性与自我表现型利益构成，故能包容物理属性、产品类别相差甚远的产品，只要这些产品能成为品牌文化的载体同样，都彭、华伦天奴、万宝龙既然贵为顶级奢侈品牌，去生产单价为200300元的T恤、衬衣、钢笔（万宝龙最便宜的钢笔都不低于1200元）就会掉价和降格品牌档次，这样的品牌延伸就会失败以档次、身份及文化象征为主要卖点的品牌一般很难兼容中低档产品，否则会破坏品牌的核心价值二战之前，美国的豪华车并非凯迪拉克而是派卡德（Packard）派卡德曾是全球最尊贵的名车，是罗斯福总统的坐驾然而，派卡德利令智昏，在上世纪30年代中期推出被称为快马（clipper）的中等价位车型，尽管销路好极了，但派卡德的王者之风渐失、高贵形象不复存在了，从此走向衰退这与派克生产3-5美元的低档钢笔而惨遭失败有惊人的相似说到底都是因为新产品与原有的品牌核心价值相抵触有否定娃哈哈品牌延伸者举例派克的品牌延伸失败来证明娃哈哈的延伸也是错的其实此延伸非彼延伸，派克的延伸破坏了品牌的核心价值，娃哈哈却没有。
娃哈哈延伸的成功与派克延伸的失败不仅证明了核心价值是品牌延伸决策的中心，还再一次证明了相关论只是一个表象因为派克只是从高档笔延伸到低档笔，无论高档低档都还是笔，无疑是关联度很高的延伸，按照相关论应该是成功的，结果派克是失败的，而娃哈哈所延伸的系列产品之间的相关性比派克低，结果却是成功的前面谈到过，关联度高只是表象，关联度高导致消费者会因为同样或类似的理由而认可并购买某一个品牌才是实质，可以说，这是品牌核心价值派生出来的考虑因素除众所周知的同行业产品外，关联度高的表现形式还有：伴侣产品（如雀巢的咖啡与伴侣、牙刷与牙膏、打印机与墨粉）：产品之间有相似的成分、共同的技术；相同的目标消费群（如日本的康贝爱、国内的好孩子延伸到婴儿童车、纸尿裤、童装都很成功）；相同的营销通路与服务（如各种电脑耗材）个性化、感性化的产品不宜当品牌的质量保证是消费者与客户购买产品的主要原因的时候，品牌可延伸于这一系列产品，如电器、工业用品；但是，可细分、个性化、感性化和细腻化的产品很难与别的产品共用同一品牌南韩乐喜-金星的LG品牌用于所有的电器、、显示器、零部件乃至电梯、乳胶漆、幕墙玻璃，而化妆品却用蝶）皮（Debon）品牌。
因为用户选择电器、、乳胶漆、幕墙玻璃等产品品牌时，最重要的一点就是要对品牌的品质有所认同LG作为国际大品牌，无疑能给人踏实感和品质有保证的感觉；而化妆品是极其感性化和个性化的产品，品牌名、包装、设计、广告、文化内涵能否获得消费者的审美认同是成功的关键，光靠硬梆梆的品质保证无法获得消费者的厚爱因此，化妆品的品牌名、包装、广告要富有女性化色彩、给人以柔和、浪漫的感觉和美的遐想LG公司不得不给化妆品专门推一个新品牌蝶妆-DEBON.财力、品牌推广力弱的企业适宜有的理论家曾举出汽车公司推多品牌来抨击国内一些企业的品牌延伸，如只一个通用就有凯迪拉克、别克、欧宝等十多个品牌其实这是两回事，首先汽车是一个差异性很大的产品，可以明显细分出不同的市场，需要多个个性化的产品品牌来吸引不同的消费群同时，我们还不能忽视汽车的价值很高，支撑得起推多品牌的巨额成本开支瑞士的许多名表厂推多品牌，如欧米茄、雷达都属于同一个公司，也是因为产品价值较高故汽车业与名表行业推多品牌有其特殊性，丝毫也不能藉此断定其它行业品牌延伸是错误的P&G较少进行品牌延伸，一方面是因为行业与产品易于细分化，可以通过性格迥异的多个品牌来增加对不同消费群的吸引力；另一方面是因为P&G拥有雄厚财力和很强的品牌营销能力。
有些文章言必宝洁、通用但国内的企业与它们比实在是差异性太大，大都应通过品牌延伸来迅速状大自己即使像通用这样财大气粗、富可敌国的公司也感到推多品牌的艰辛，开始是从几十个品牌中挑出几个重点品牌加以培养，主要推凯迪拉克、欧宝、雪佛莱、别克容量小的市场环境适宜企业所处的市场环境与企业产品的市场容量也会影响品牌决策，有时甚至会起决定性作用台湾企业是运用品牌延伸策略最频繁的，连许多不应该延伸的行业也是一竿子到底，同一个品牌用于各种产品，这与其成长的市场环境有关在发展初期，由于缺乏拓展岛外市场的实力几乎所有台湾企业的目标市场都局限在岛内消费品的市场容量是以人口数量为基础的，而岛内人口基数仅为2000多万，任何一个行业的市场容量都十分有限，也许营业额还不够成功推广一个品牌所需的费用所以更多的是采用一牌多品策略，如：台湾的统一、味全公司的奶粉、汽水、茶、饮料、果汁、方便面一概冠以统一、味全的品牌名统一集团甚至把统一品牌延伸用于蓄电池统一蓄电池因为很少被汽车业以外的人士所认知，故不会对统一的方便面、饮料的销售带来不良影响同时汽车业专业人士又会很自然地想到，统一怎么说也是一个大企业，对蓄电池的投资不是小打小闹，在资本上足以保证获取优秀的人力资源、先进的技术及精良的设备，故其品质是有保证的。
统一公司用统一品牌既能以较低的成本推广蓄电池，也能加快被业内人士的接受，同时对主业的副作用也十分有限随着台湾企业拓展大陆市场和国际化进程的加快为适应市场竞争的需要，应该会有些企业减少品牌延伸策略，采用一牌一品或一品多牌策略模仿竞争者的品牌策略很多品牌延伸尽管新产品在成名品牌的强力拉动下起来了，但原产品的销售却下降了即产生了翘翘板效应.娃哈哈的品牌延伸之所以基本未出现此类现象，除娃哈哈品牌核心价值能包容新老产品外，其在儿童乳酸奶行业半斤八两的对手乐百氏也在搞类似的品牌延伸也是重要因素康师傅、统一这些竞争品牌之间的产业结构基本雷同且都在延伸各自的风险就随之降低明确发展新产品的目的如果企业发展新产品的目的仅仅是发挥成功品牌的市场促销力，搭便车卖一点儿那么就算不符合品牌延伸的一些基本原则也可以延伸不过在操作时，新产品应尽量少发布广告以免破坏品牌的原有个性如前面提及的统一食品延伸到蓄电池，不大符合品牌延伸的基本原则，好在蓄电池基本不在大众传媒发布广告，主要是专业人士知道统一有蓄电池若统一发布大量的广告，让每位消费者都在吃面与喝冰红茶的时候，联想到蓄电池，那肯定是难以下咽的同样，娃哈哈的平安感冒液、酒与娃哈哈的个性有所抵触，但都是搭便车卖卖的产品。
广告活动很少，仅有少数专业人士知道这些产品，不足以破坏娃哈哈的品牌形象。