泓域/无纸化病案公司电子支付分析无纸化病案公司电子支付分析xx有限责任公司目录一、 项目基本情况 3二、 公司简介 7三、 产业环境分析 8四、 行业的周期性、区域性和季节性特征 9五、 必要性分析 10六、 电子商务运作系统的组成要素 10七、 电子商务的一般框架 12八、 电子商务产生背景及概念 14九、 电子商务对企业经营管理的影响 16十、 网络营销的策略组合 20十一、 网络营销的方式 25十二、 电子支付的分类 29十三、 电子支付的概念和特点 36十四、 项目风险分析 37十五、 项目风险对策 39十六、 SWOT分析 40法人治理 49(一)股东权利及义务 491、公司召开股东大会、分配股利、清算及从事其他需要确认股东身份的行为时,由董事会或股东大会召集人确定股权登记日,股权登记日收市后登记在册的股东为享有相关权益的股东 49一、 项目基本情况(一)项目承办单位名称xx有限责任公司(二)项目联系人廖xx(三)项目实施的可行性1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展。
2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力,具备实施的可行性DRGs分组器、手术分级系统和重点病种/术种分组器的研发需要信息技术、ICD编码、统计学、医学等多学科知识的融合,属于学科交叉型的研发,难度大,壁垒高以DRGs分组器研发为例,研发流程如下:研发DRGs分组器时,研发团队必须研究每个主要疾病大类(MDC)所包含的病种以及每个病种的治疗方式,需要具备医学知识和经验;研究合并症/并发症(PCCL)需要具备临床医学知识和信息技术;研究DRGs组的入组规则,需要具备IC编码知识;DRGs组的验证和优化,需要具备统计学知识等。
四)项目选址项目选址位于xxx,区域设施条件完备,非常适宜项目建设五)项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资26646.63万元,其中:建设投资20436.94万元,占项目总投资的76.70%;建设期利息221.90万元,占项目总投资的0.83%;流动资金5987.79万元,占项目总投资的22.47%2、建设投资构成项目建设投资20436.94万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用16915.05万元,工程建设其他费用2918.93万元,预备费602.96万元六)资金筹措方案项目总投资26646.63万元,其中申请银行长期贷款9057.32万元,其余部分由企业自筹七)项目预期经济效益规划目标1、营业收入(SP):55500.00万元2、综合总成本费用(TC):42289.23万元3、净利润(NP):9683.71万元4、全部投资回收期(Pt):4.85年5、财务内部收益率:29.19%6、财务净现值:25053.77万元八)项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元26646.631.1建设投资万元20436.941.1.1工程费用万元16915.051.1.2其他费用万元2918.931.1.3预备费万元602.961.2建设期利息万元221.901.3流动资金万元5987.792资金筹措万元26646.632.1自筹资金万元17589.312.2银行贷款万元9057.323营业收入万元55500.00正常运营年份4总成本费用万元42289.23""5利润总额万元12911.62""6净利润万元9683.71""7所得税万元3227.91""8增值税万元2492.85""9税金及附加万元299.15""10纳税总额万元6019.91""11盈亏平衡点万元17728.93产值12回收期年4.8513内部收益率29.19%所得税后14财务净现值万元25053.77所得税后二、 公司简介(一)公司基本信息1、公司名称:xx有限责任公司2、法定代表人:廖xx3、注册资本:1000万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2010-11-47、营业期限:2010-11-4至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司简介公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障,坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念,确立了合规管理的战略定位,进一步明确了全面合规管理责任。
公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查,加强合规风险防控,确保依法管理、合规经营严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求,重点领域合规管理不断强化,各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立,广大员工合规意识普遍增强,合规文化氛围更加浓厚公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念,将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念,不断提升公司资产管理能力和风险控制能力三、 产业环境分析把握新一轮科技革命和产业变革潮流,深入实施科教兴市和人才强市战略,全面增强原始创新、集成创新和再创新能力,加快建成具有国际影响力的创新中心一)推进科技创新格局与国际接轨积极融入全球创新网络,构建与国际标准相衔接的科技研发体系、科技人才培养体系、科技成果转化体系和科技创新评价体系,提升在全国乃至全球的科技竞争优势二)推动科技创新成果与产业接轨围绕产业链部署创新链,围绕创新链完善资金链,着力推动科技成果资本化和产业化三)推动科技创新生态与市场接轨着力完善各项制度和政策安排,构建以市场为主导的科技创新生态,让机构、人才、设备、资金、项目都充分活跃起来,形成推进科技创新发展的强大合力四、 行业的周期性、区域性和季节性特征1、周期性医疗卫生事业与民生息息相关,本行业更多受国家医疗改革政策、医疗事业发展规划、医疗信息化支出水平等环境变化的影响。
在我国对医疗信息化建设保持高度重视、宏观政策利好等的影响下,行业处于持续增长期,医疗信息化行业周期性特征不明显2、区域性医疗信息化行业存在一定的区域性特征我国医疗机构的信息化建设程度与医疗资源地区分布、区域经济发展水平以及医疗机构对信息化建设的重视程度等因素紧密相关,因此整体上我国东部沿海等经济相对发达地区的信息化投入和建设程度较高随着我国中西部地区经济发展水平的提高,国家政策向区域医疗平台建设倾斜,我国中西部地区的医疗信息化需求增速将逐渐提升,区域性特征将逐步减弱3、季节性医疗信息化行业客户主要为医疗管理部门和医院,其对信息产品、服务的采购通常执行较为严格的预算管理制度,一般为上半年制定采购计划、下半年进入项目执行期因此,医疗信息化行业具有较为明显的季节性特征五、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题。
通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位六、 电子商务运作系统的组成要素电子商务系统由消费者、企业、银行、物流配送体系、CA认证中心及其他要素组成(一)消费者消费者是电子商务运作系统的组成要素之一,构成了商务活动的核心要素它在构成和特点上与传统的消费者有所不同,主要表现在其分布更为广泛,需求趋于多样性,具有参与性,与企业联系更为密切消费者可以登录到企业的网络平台了解商品信息,进行询价二)企业企业是电子商务中的重要主体,它通过网络平台向消费者发布产品信息,了解市场需求信息,提供服务,完成交易它既是产品和服务的提供者,文是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量三)银行银行在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用,电子商务中的交易离不开银行的支持。
支付结算是电子商务交易完整实现的重要环节,一个完整的电子商务交易,交货和付款在空间和时间上是分割的,消费者购买时一般必须先付款后送货消费者付款时需要通过其开户银行将货款汇给企业的开户银行网上银行的主要作用是为交易的双方提供电子支付手段四)物流配送体系个完整的电子商务系统,如果没有高效的物流配送体系支撑,是难以维系交易顺利进行的进行网上交易时,如果用户与消费者通过电子商务平台订货、付款后,不能及时送货上门,便不能实现满足消费者的需求因此,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,使其具有反应速度快、功能集成化、服务系列化等特点,这是非常必要的五)CA认证中心电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式,为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构认证中心即CA认证中心CA认证中心是采用PKI(publickeyinfrastructure)公开密钥基础架构技术,专门用于提供网络身份认证服务,负责签发和管理数字证书,鉴别交易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生(六)其他要素在一个完整的电子商务系统中,还需要工商、税务和海关等部门的协作,来完成相应的功能。
上述的几个要素构成了电子商务系统的基础,它们是有机结合在一起的,缺少任何一个部分都可能影响电子商务的顺畅进行七、 电子商务的一般框架1、公共政策公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策,包括互联网络市场的准入管理、内容管理,电子商务的税收制度,信息的定价,信息访问的收费,信息传输成本,隐私保护问题等2、技术标准技朱标准是信息发布、传递的基础,是网络上信息一致性的保证,它定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准我国电子商务技术标准包含了四个方面:ED标准、商品编码标准、通信网络标准和其他相关标准3、网络安全保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域一个安全的电子商务系统,首先,必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次,必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息4、法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用法规制定得成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面。
八、 电子商务产生背景及概念(一)电子商务产生背景电子商务的产生是20世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结果经济全球化与信息技术革命推动资本经济转变为信息经济和知识经济,强烈地影响着国际经济贸易环境,加快世界经济结构的调整与重组,不仅对经济活动方式、商务的运作过程和方法产生了巨大的影响,甚至对人类的思维方式、工作方式和生活方式也产生了重要影响,这种影响直接催生了电子商务经济全球化是指世界经济活动超越国界,商品、信息、货币、人员等生产要素跨国跨地区流动,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务,相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体经济全球化使得各国、各地区发生的经济活动互相依存、相互影响,关系越来越密切、彼此不分离经济全球化使得企业必须立足于统一的世界市场的基础上,充分考虑各种可能性和可行性,必须进行多国企业联合的组合式生产,采用一种更为有效的商业模式,以便于迅速将产品销往全球最需要的市场这种背景下,需要一种更高效的商务运作模式,由此提出电子商务的现实需求信息技术革命是指由于信息生产、处理手段的迅猛发展而导致的社会生产力、生产关系的变革在互联网开放的网络环境下,信息技术革命使得商业贸易活动买卖双方无须见面也能进行各种商贸活动成为可能,为电子商务的产生奠定了技术基础,从而产生了一种新型的商业运营模式,即电子商务。
消费者的网上购物、商户之间的网上交易和电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,这些都是基于以互联网为主的电子化方式实现的二)电子商务的概念电子商务是指利用计算机技术和网络通信技术进行的商务活动各国政府、学者、企业界人士从不同的角度给出了许多不同的电子商务定义,但通常对电子商务有狭义和广义两科理解狭义上讲,电子商务(electroniccommerce,EC)是指通过使用互联网等电子手段(电报、广播、电视、、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等各方行为的总和人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务广义上讲,电子商务(electronicbusiness,EB)是指企业通过电子手段进行的所有运营管理活动,即通过使用互联网等电子手段,使企业内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业生产、库存、流通和资金等各个环节的效率九、 电子商务对企业经营管理的影响电子商务逐渐成为社会生活的主要方式,同时使得企业的整个生存环境产生变化,这就要求企业做出相应的战略和策略上的调整,以适应企业经营环境的变化。
所以,电子商务必然对企业经营管理产生深远的影响,包括企业的组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想等领域一)组织结构电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈冲击,使其组织结构由金字塔形向扁平形转变原有各工作单元之间的界限被打破,重新组合成了一个直接为客户服务的新的工作单元这个新的工作单元直接与市场接轨,并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况企业间的业务单元不再是封闭的金字塔式层次结构,而是相互沟通、相互学习的网状结构这种结构使业务单元广开信息交流渠道,共享信息资源,增加利润,减少摩擦在电子商务模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导二)管理模式在电子商务架构下,企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换,信息无须经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高电子商务对管理模式的影响主要体现在以下三个方面1)企业内部构造了内部网、数据库所有的业务单元可以通过内网快捷地交流,管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构分布化和网络化。
2)企业管理由集权制向分权制转换多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程增强了员工的参与感和决策能力,调动了员工的积极性,提高了企业决策的科学水平3)组织流程并行通过计算机网络的应用,把各环节、各职能部门共同整合到网络上,围绕共同的任务及时沟通,协调运作,提高作业效率,降低作业成本三)生产经营电子商务对企业生产经营的影响主要体现在以下四个方面1)降低企业的交易成本电子商务降低了企业的促销成本和采购成本,电子商务的信息一体化使企业交易便利,大大减少了企业生产经营的费用2)减少企业库存生产商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在适当的水平,从而把库存成本降到最低3)缩短企业的生产周期网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的市场需求,随时对开发中的产品再改良,适当调整自己的产品4)增加企业交易机会网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务,不间断的运作给企业增添了许多交易机会四)竞争方式在网络经济时代,竞争方式正在发生重大的变化,企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核小要素。
电子商务意味着大小企业之间的竞争机会均等,速度、质量、服务、信用等成为企业竞争的核心要素五)人力资源管理电子商务时代的到来,不仅使人力资源管理者从烦琐的行政事务中脱离出来,还使人力资源管理者能够站在战略的高度来思考问题,提高了工作效率,增强了企业的竞争力,有利于企业长期目标的实现通过电子商务的方式,首先,企业可以减少招聘、培训、薪酬、绩效开发等方面的时间成本和经济成本;其次,员工可以及时了解企业的发展,制定自己的职业生涯规划,很大程度上满足了员工的需求;最后,电子商务的方式简化了员工请假、出差等事务的办理流程,简化了管理人员批示、指导等流程,方便了员工与管理者人力资源管理信息化的出现在很大程度上为管理层的工作提供了便利条件六)管理思想电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新型管理模式的载体,推动着管理思想的创新①电子商务打破了时间、地域限制,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念②电子商务使得企业直接面向全球,这就要求企业必须树立标准化观念③电子商务改变了信息传递方式,使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”,企业需要树立快速创新的观念④电子商务改变了企业经营要素观念,企业需要树立注重知识的观念。
十、 网络营销的策略组合互联网的商业应用改变了传统的买卖关系,带来了企业市场营销方式的变革,对市场营销提出了新的要求随着互联网技术和市场营销的相互结合、相互作用,形成了网络营销的产品、价格、促销和渠道的策略组合一)产品策略在基于互联网的网络营销中,企业的产品和服务要有针对性,其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点1、产品形态适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务信息产品是指计算机软件、音乐、文献等,可以直接通过网络下载有形产品的网上销售需要相应的物流配送系统作为支撑网上服务包括远程教育服务、保险服务、宾馆预订及其他形式的信息服务等由于顾客的特点和网上体验的局限性,适合做网上销售的产品有以下四个特点1)产品标准化这类产品的质量和性质有统一的标准,产品之间没有多大的差异,在购买前后质量都非常透明且稳定,不需在购买时进行检验或比较,如书刊、家电等2)重购性有些产品需要在使用之后才能对产品的好坏做出评价,顾客通过重复购买对产品的质量和性能逐渐熟悉,如化妆品、家居用品等2)时尚性这类产品在现实中没有时间进行深入了解,但在网上却容易找到相关信息,如时装等3)廉价性网上的廉价产品能更好地满足网民的需求,网民可以选择既物美偷廉又称心如意的商品。
2、产品定位在消费者定位上,网络营销的产品和服务的目标应与互联网用户的需求一致,网络营销所服务的消费者首先是互联网的用户,产品和服务要尽量符合互联网用户的特点在产品特征定位上,卖家可以先进行网上调查,收集广大客户的信息,明确消费者的爱好及消费特点,准确进行产品定位和市场定位3、产品开发由于互联网体现的信息对称性,企业和顾客可以随时随地进行信息交换在产品开发中,企业可以迅速向顾客提供新产品的结构、性能等方面的资料,并进行市场调查,顾客可以及时将意见反馈给企业,提高企业开发新产品的速度,降低开发新产品的成本通过互联网,企业还可以迅速建立和更改产品项目,并应用互联网对产品项目进行虚拟推广,从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进,并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流,促使产品开发从各方面满足顾客需要以最大限度地实现顾客满意二)价格策略网络营销中产品和服务的定价要考虑以下四个因素1)国际化由于互联网营造的全球市场环境,企业在制定产品和服务的价格时,要考虑国际化因素,即针对国际市场的需求状况和产品价格情况,来确定本企业产品的价格策略2)趋低化由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低,企业可以进一步降低产品价格。
同时由于互联网市场的开放性、互动性和透明性,消费者可以就产品及价格进行充分的比较、选择,因此,要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务3)弹性化由于网络营销的互动性,顾客可以和企业就产品价格进行协商,也就是可以议价另外,企业也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求来制定相应的价格4)价格解释体系企业通过互联网向顾客提供有关产品定价的资料,如产品的生产成本、销售成本等,建立价格解释体系,为产品定价提供理由并解答消费者的疑问,使消费者认同产品价格三)促销策略网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场发布有关产品和服务的信息,以激发消费者的需求欲望,刺激消费者购买产品和服务,扩大产品销售而进行的一系列宣传介绍广告、信息刺激等活动网络促销工具包括导购、有奖促销、赠品促销、积分促销、虚拟货币促销、折扣促销、免费资源和服务促销等随着消费者需求变化的日益加快,消费者的个性越来越突出,企业可以通过营销数据库自动地将定制化的服务直接推送给顾客企业还可以根据消费者的购买偏好,根据不同的商品、不同的购买方式展开促销活动,把服务、质量、营销有机地结合起来四)渠道策略企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择;渠道选择主要有以下五种。
1)会员网络网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络会员网络是在企业建立席拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进顾客相互间的联系和交流,以及顾客与企业间的联系和交流,培养顾客对企业的忠诚,并把顾客融入企业的整个营销过程中,使会员网络中的每一个成员都能互惠互利,共同发展2)分销网络企业提供的产品和服务不同,分销渠道也不同如果企业提供的是信息产品,企业就可以直接在网上进行销售,需要较少的分销商,甚至不需要分销商如果企业提供的是有形产品,企业就需要分销商企业要想达到较大规模的营销,就要有较大规模的分销渠道,建立大范围的分销网络3)快递网络对于提供有形产品的企业,要把产品及时送到顾客手中,就需要通过快递公司的送货网络来实现规模大、效率高的快递公司建立的全国甚至全球范围的快递网络,是企业开展网络营销的重要条件4)服务网络网络营销服务分为网上产品服务营销和客户服务营销两种如果企业提供的是无形服务,企业可以通过互联网实现服务功能如果企业提供的是有形服务,需要对顾客进行现场服务,企业就需要建立服务网络,为不同区域的顾客提供及时的服务,也可以通过专业性服务公司的网络实现为顾客服务的目的服务网络要充分实现售前、售中和售后服务。
5)生产网络为了实现及时供货以及降低生产、运输等成本,企业要在一些目标市场区域建立生产中心或配送中心,形成企业的生产网络,并同供应商的供货网络及快递公司的送货网络相结合企业在进行网络营销过程中,根据顾客的订货情况,通过互联网和企业内部网对生产网络、供货网络和送货网络进行最优组合调度,可以把低成本、高速度的网络营销方式的特点发挥到极致十一、 网络营销的方式网络营销的本质是企业通过在互联网上做营销、做广告来宣传自己的品牌、产品和服务然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买所需的产品网络营锐的具体方式主要有以下十四种一)搜索引擎营销搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销,即利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户它是目前主要的网络营销手段之一搜索引擎营销的主要方法包括竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等二)博客营销博客营销是指通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者全人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享,争夺话语权,建立起个人品牌,树立“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
三)电子论坛营销电子论坛(bulletinboardsystem,BBS)营销,是指利用电孟论坛这种网络交流平台,通过专业的电子论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程,在电子论坛空间提供高效传播,包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等;再利用电子论坛强大的聚众能力,利用电子论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、贴图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、产品和服务,加深市场认知度的效果的网络营销活动四)即时通信营销即时通信营销是指企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段,具体有两种形式第一种,网络交流中小企业建立网店或者企业网站时一般会有即时通信功能,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和的商家联系五)病毒式营销病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理在互联网上,这种“口碑传播”更加厉害,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式;而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要营销费用的网络营销手段病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。
六)网络知识性营销网络知识性营销是指利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质量服务,从而对企业和介入产生信赖和认可;最终达到传播企业品牌、产品和服务的目的,(七)网络事件营销:网络事件营销是指企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造良好的企业、组织形象,以谋求企业更大效益的一种营销传播活动八)网络口碑营销网络口碑营销是指把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新型营销方式,是应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口码信息与目标客户之间进行互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的印象,最终达到网络营销的目的九)网络直复营销网络营销是指生产企业通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式,如B2C、B2B等,网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成的一种全新的、颠覆性的营销模式。
十)网络视频营销网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌产品以及服务信息目的的营销手段网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,如感染力强,形式、内容多样,富有创意等,又具有互联网营销的优势,如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等可以说,网络视频营销将电视广告与互联网营销的优点集于一身十一)网络图片营销网络图片营销是指企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎自动抓取,最终通过传播企业品牌、产品、服务等信息,从而达到营销的目的十二)网络软文营销网络软文营销又叫网络新闻营销,是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播-些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式十三)电商直播营销电商直播营销,是一种主播基于网络平台和直播技术,推介商品并与消费者互动来促销的营销方式商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售消费者在主播的引导下进行购物,这种方式在本质上除了具有质量保障、折扣优势,还是一种精神消费活动。
十四)SNS营销SNS全称为socialnetworkingservices,即社会性网络服务,SNS营销是指利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销方式例如,曾经红极一时的人人网、开心网等都是SNS型网站,这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务SNS营销是随着网络社区化而兴起的营销方式SNS社区快速发展的时间并不长,但SNS现在已经成为一种备受广大用户欢迎的网络交际模式十二、 电子支付的分类电子支付的类型按照电子支付指令发起方式可分为网上支付、支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多按照电子支付的具体工具(或方式)可分为三大类:电子货币类,如电子现金、电子钱包等;电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、卡等;电子支票类,如电子支票、电子汇款、电子划款等以下介绍电子货币、银行卡、网上银行和移动支付等电子支付工具(或方式)一)电子货币买方用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象,从而清偿债务,这种电子数据便称为电子货币1、电子货币的主要功能(1)转账结算功能:直接消费结算,代替现金转账。
2)储蓄功能:使用电子货币存款和取款3)兑现功能:异地使用货币时,进行货币汇兑4)消费贷款功能:先向银行贷款,提前使用货币2、电子货币的使用流程(1)买方从自己的开户银行账户中取出电子货币2)买方向卖方发出购物请求,支付电子货币3)卖方将买方的支付指令通过支付网关送往卖方的收单行4)收单行通过银行卡网络从发卡行获得授权许可,并将授权信息再通过支付网关送回卖方5)卖方取得授权后,向买方发出购物完成信息6)银行与银行之间通过支付系统完成最后的行间结算二)银行卡银行卡是商业银行等金融机构及邮政储蓄机构向社会发行的,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具银行卡包括信用卡和借记卡两种银行卡的支付流程主要分为两部分:交易流程和清算流程现以招商银行“一卡通”为例,介绍银行卡的使用流程1)网上支付申请消费者携带本人身份证到招商银行营业点申请“一卡通”,办理本项服务的开通手续,取得网上支付卡和专用密码2)专户转账在成功申请网上购物功能后,招商银行为消费者在活期人民币储蓄账户下设立了“网上支付”专户,消费者在进行网上消费前需将资金转入此专户3)选购商品当消费者选购完商品和服务并确认后,选择“一卡通付款”一项,就会自动被引导到招商银行的网站并进入支付程序。
4)网上支付消费者依次输入用户的网上支付卡号及网上支付专用密码即可5)交易确认确认交易成功,消费者可随时通过网页查询历史交易的成交状况(三)网上银行网上银行又称网络银行、银行,是指银行利用互联网技术;通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等可以说,网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台,不受时间、空间限制1、网上银行的主要优势(1)全面实现无纸化交易2)服务方便、快捷、高效、可靠3)经营成本低廉4)简单易用2、网上银行的使用流程网上银行系统由用户系统、网站、网银中心、业务数据中心、银行柜台和CA认证中心等组成网上银行的使用流程总结如下1)银行开户2)网上银行开户申请此项工作可以在银行营业网点办理,也可以在网上办理3)用户私钥的产生及证书下载用户的私钥、证书和密码是银行在提供网上银行服务过程中识别用户的唯一依据4)用户系统建立用户拿到银行交付的认证介质和密码后,需要建立用户系统,才能进行网上金融交易5)认证介质访问密码修改用户系统建立完毕,用户应该立即修改银行提供的认证介质初始访问密码。
6)登录网银系统,进行身份认证7)选择商品,确认订单,进行支付,输入卡号、验证码8)退出系统(四)移动支付移动支付是指用户使用其移动终端(通常是)对所消费的商品或服务进行资金支付的一种支付方式,具体就是指单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感设备直接或间接向银行金融机构发送支付指令,产生货币支付与资金转移行为移动支付所使用的移动线端是智能、掌上电脑、移动个人计算机等1、移动支付的特点(1)移动性随身携带的移动性,消除了距离和地域的限制2)及时性不受时间、地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、转账或购物消费3)定制化用户可定制自己的消费方式和个性化服务,账户交易更加简单、方便4)集成性以为载体,通过与终端读写器近距离识别进行信息交互2、移动支付的使用流程移动支付的一般使用流程如下1)消费者在网上订购商品2)用向商家发送支付信息3)商家将支付信息传递给移动公司(4)移动公司给用户发送支付确认信息(5)消费者将确认信息回传给商家6)商家再将此信息传递给移动公司,并请求缴费7)移动公司付费,同时告诉商家给消费者发货,并保存交易记录8)商家发货,同时也保存交易记录9)将交易明细写入消费者前台消费系统,以便消费者查询。
第三方支付(五)第三方支付的概念第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达,进行发货;买方检验物品完整无误后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户在第三方支付交易流程中,商家看不到客户的银行账户信息,同时又避免了银行账户信息在网络上多次公开传输而可能使信息被窃的情况发生六)第三方支付的流程(1)消费者在电子商务网站上选购要买的商品,与商家沟通,确定订购的数量和价格,完成订单信息,提交订单2)消费者选择第三方支付平台作为交易中介,商家或电子商务平台将订单支付信息传送给第三方支付平台3)第三方支付平台将消费者的支付信息,按照消费者所选择银行的支付网关要求传递到相关银行4)由认证机构检查证书信息,相关银行检查消费者支付能力,实行冻结、扣账或转账,并将结果传递给第三方支付平台5)如果该消费者经验证有支付能力,则应付金额被支付到第三方支付平台上,支付信息由第三方支付平台通知商家,并要求商家在规定时间内发货6)商家收到已支付通知后,向消费者发货或提供服务,等待消费者确认收货。
7)消费者收货,并通知第三方支付平台支付8)银行按照第三方支付平台清算信息,定期或不定期地通过银行进行结算十三、 电子支付的概念和特点(一)电子支付的概念电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为电子支付过程中,货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收电子支付是电子商务系统的重要组成部芬(二)电子支付的特点与传统的支付方式相比,电子支付具有以下特点1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即互联网);而传统支付则是在较为封闭的系统中运作3)电子支付使用的是最先进的通信手段,如互联网、外联网,而传统支付使用的则是传统的通信媒介;电子支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的计算机、相关的软件及其他一些配套设施,而传统支付则没有这么高的要求4)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势用户只要拥有一台能上网的个人计算机,便可足不出户,在很短的时间内完成整个电子支付过程;电子支付费用仅相当于传统支付费用的几十分之一,甚至几百分之一。
十四、 项目风险分析(一)政策风险本项目符合国家产业政策项目实施后,可以向市场提供需要的相关系列产品,同时稳定企业的生产经营,增加就业岗位,保障社会和谐,符合国家发展和谐社会的要求根据市场调研分析,该系列产品市场空间大,需求旺盛,竞争力强,同时产品结构合理,产品灵活,因此政策风险很小二)社会风险本项目选址地势平坦,市政设施配套齐全,交通便捷,是建设该项目的理想地段周边无任何文物古迹,矿产资源以烟煤为主,是非生态脆弱区因此,分析该项目社会风险小三)经济风险经济因素在项目的全寿命周期内长期存在,影响频率高,交叉作用多见,原因较为复杂主要有合同风险(如合同履约与变更问题,争议与索赔,合同的条款确定等)、建设成本风险(包括涉及到项目的建设成本的融资问题、财务问题、利率与汇率波动、通货膨胀和物价波动问题等)、项目的竣工风险(主要是指项目的进度计划和竣工时间的不确定性)、税收政策的风险(指项目在建设期和运营期内负担的税赋和税率、税种变化的不确定性)而对于以上各种风险,除非不可抗力的原因造成外,大部分风险是人为可控的,如合同风险、项目竣工风险等通常在执行过程中通过严格的程序化控制,其风险是可以接受的。
本节不做分析其他风险分析如下:1、税收风险:目前及未来几年,由于国家采用的是刺激消费,造福民生的宏观政策,税收应是越来越宽松的,因此,本项目不存在税收风险2、利率汇率风险、通货膨胀风险和物价波动风险:目前世界金融危机已波及全球,原材料、产品的价格波动会产生一定的影响这些风险对本项目 而言,是可以接受的3、财务风险:就项目财务的评价报告可以看出,本项目的静态与动态盈利能力超过了行业的基本标准,财务评价结果是良好的四)技术风险本项目涉及的生产技术为本公司既有技术,生产工艺、检测技术成熟,原材料有稳定供应渠道,生产操作条件温和、易控,产品质量稳定本项目的技术风险较小五)管理风险项目由于管理原因而产生的安全、质量、责任事故影响恶劣,且后果损失巨大,其中多数因管理组织方式的建立、管理制度的制定不健全或是因疏于对人员的管理教育而产生道德行为风险和职业责任风险十五、 项目风险对策(一)政策风险对策目前,国内有良好的宏观经济政策,但还需要把握机会,抓住国家目前鼓励符合产业政策项目建设的机会,让项目尽快进入实施阶段二)社会风险对策加强与当地各级政府部门的沟通,以期获得更好的支持和帮助,为项目的顺利实施提供保障。
三)经济风险对策密切关注国际金融和政治环境对本项目产品市场的影响,依据实际情况调整营销策略另外,企业内部要不断地进行技术改进和管理创新,节能减排,使项目产品成本降至最低限度同时,与下游客户建立良好的合作关系,形成稳固的销售网络四)管理风险对策选聘优秀的管理人才,并施以职业道德、修养、能力等综合方面的教育;同时制定合理高效适用的管理程序和制度,杜绝由于管理制度和措施的不到位、不完善造成的风险特别是在项目建设过程中应选择具有较好业绩和口碑的设计工程公司、监理公司、施工单位,确保项目按时按质完成建设,及时投运十六、 SWOT分析(一)优势分析(S)1、自主研发优势公司在各个细分领域深入研究的同时,通过整合各平台优势,构建全产品系列,并不断进行产品结构升级,顺应行业一体化、集成创新的发展趋势通过多年积累,公司产品性能处于国内领先水平公司多年来坚持技术创新,不断改进和优化产品性能,实现产品结构升级公司结合国内市场客户的个性化需求,不断升级技术,充分体现了公司的持续创新能力在不断开发新产品的过程中,公司已有多项产品均为国内领先水平在注重新产品、新技术研发的同时,公司还十分重视自主知识产权的保护2、工艺和质量控制优势公司进口大量设备和检测设备,有效提高了精度、生产效率,为产品研发与确保产品质量奠定了坚实的基础。
此外,公司是行业内较早通过ISO9001质量体系认证的企业之一,公司产品根据市场及客户需要通过了产品认证,表明公司产品不仅满足国内高端客户的要求,而且部分产品能够与国际标准接轨,能够跻身于国际市场竞争中在日常生产中,公司严格按照质量体系管理要求,不断完善产品的研发、生产、检验、客户服务等流程,保证公司产品质量的稳定性3、产品种类齐全优势公司不仅能满足客户对标准化产品的需求,而且能根据客户的个性化要求,定制生产规格、型号不同的产品公司齐全的产品系列,完备的产品结构,能够为客户提供一站式服务对公司来说,实现了对具有多种产品需求客户的资源共享,拓展了销售渠道,增加了客户粘性公司产品价格与国外同类产品相比有较强性价比优势,在国内市场起到了逐步替代进口产品的作用4、营销网络及服务优势根据公司产品服务的特点、客户分布的地域特点,公司营销覆盖了华南、华东、华北及东北等下游客户较为集中的区域,并在欧美、日本、东南亚等国家和地区初步建立经销商网络,及时了解客户需求,为客户提供贴身服务,达到快速响应的效果公司拥有一支行业经验丰富的销售团队,在各区域配备销售人员,建立从市场调研、产品推广、客户管理、销售管理到客户服务的多维度销售网络体系。
公司的服务覆盖产品服务整个生命周期,公司多名销售人员具有研发背景,可引导客户的技术需求并为其提供解决方案,为客户提供及时、深入的专业技术服务与支持公司与经销商互利共赢,结成了长期战略合作伙伴关系,公司经销网络较为稳定,有利于深耕行业和区域市场,带动经销商共同成长二)劣势分析(W)1、资本实力相对不足近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加公司规模和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求公司急需改变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展2、规模效益不明显历经多年发展,行业整合不断加速公司已在同行业企业中占据了较为优势的市场地位但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益仍存在提升空间因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规模,促进公司向规模经济化方向进一步发展三)机会分析(O)1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展。
政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力,具备实施的可行性四)威胁分析(T)1、技术风险(1)技术更新的风险行业属于高新技术产业,对行业新进入者存在着较高的技术壁垒。
公司需要自行研制工艺以保证产成品的稳定性作为新兴行业,其生产技术和产品性能处于快速革新中,随着技术的不断更新换代,如果公司在技术革新和研发成果应用等方面不能与时俱进,将可能被其他具有新产品、新技术的公司赶超,从而影响公司发展前景2)人才流失的风险行业属于技术密集型行业,其技术含量较高,产品技术水平和质量控制对企业的发展十分重要优秀的人才是公司生存和发展的基础,随着行业竞争格局的变化,国内外同行业企业的人才竞争日趋激烈若公司未来不能在薪酬待遇、晋升体系、工作环境等方面持续提供有效的激励机制,可能会缺乏对人才的吸引力,同时现有管理团队成员及核心技术人员也可能流失,这将对公司的生产经营造成重大不利影响3)技术失密的风险公司在核心技术上均拥有自主知识产权公司制定了严格的保密制度并严格执行,但上述措施仍无法完全避免公司核心技术的失密风险如果公司相关核心技术的内控和保密机制不能得到有效执行,或因行业中可能的不正当竞争等使得核心技术泄密,则可能导致公司核心技术失密的风险,将对公司发展造成不利影响2、经营风险(1)宏观经济波动的风险公司的发展受行业整体。