国企办公室如何加强业务建设 摘 要：国企办公室在整个工作中有着起转承合，上传下达的作用，本文结合国企办公室管理的特点，提出提升企业办公室管理水平，有效地提高工作效率的方法 关键词：国企；办公室；业务建设 在“供给侧结构性改革”中，国有企业首当其冲作为国有企业形象窗口和中枢机构的办公室，如何适应新的政治经济形势，与时俱进地推进工作，是必须思考和面对的重大课题，也是办公室管理水平持续提升的重要内容 一、充分认清国企办公室工作面临的特点 业务杂，事务性强办公室既要参与政务，又要管理事务，不仅要承担文稿起草、综合协调、会议组织、信息调研、督查督办、接待服务等任务，办公室还要承担一些新开展的、临时性的、牵头性的工作，以及参与处理的突发性、紧急性事情标准高，时间性强处理公文，传递信息，一字之差，就会造成重大差错；稍有不慎，就有可能造成一个部门乃至全局的被动同时，要具备很强的时间观念，提高工作效率，及时上传下达，为领导决策提供依据，确保政令畅通矛盾多，工作压力大办公室承担的任务、协调的范围覆盖整体工作的各个领域，不仅要管内、也要管外，不仅要管大事、也要管小事，事无巨细，内外兼顾，许多事情往往带有全局性，会产生较大影响，容不得丝毫麻痹大意。
二、增强业务能力，提升综合管理水平 （一）服务大局，提高参政设谋水平 办公室的核心职能，是发挥参谋助手作用，要牢固树立“大政务”观点，切实把参与政务作为办公室系统的第一要务，力求参在点子上，谋在关键处，努力提高为领导决策服务的水平 1.加强调查研究调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提，是当好领导参谋的重要基础，也是办公室工作的基本功底不调研就掌握不了基层的真实情况，就无法为领导决策提供参考必须高度重视调查研究，根据不同时期工作的安排和进展情况，根据领导的工作思路，抓住领导关注的重点、难点问题，深入基层、深入一线，及时总结、推广工作经验，了解和掌握第一手资料，反映存在的问题，拿出有情况、有分析、有对策、有建议的调研报告，为领导提供有价值的决策参考意见 2.加强信息工作办公室处在信息中枢的位置，及时、准确、客观地处理信息，是办公室的一项重要职责，要把好的经验和做法及时报送上来，把存在的新情况、新问题反映上来，围绕职工群众关注的热点焦点问题，及时掌握职工的思想动态，为领导科学决策提供重要依据同时，对于一些重大紧急信息或突发信息，要做到及时上报。
3.加强文稿起草工作文稿起草水平最能反映出参政设谋水平要树立精品意识，在各类文稿起草中，准确把握领导思路、意图，紧密结合实际，力求思想新、内容实，力戒照搬照套，力争每一个报告、每一个讲话稿都有所创新，都有针对性和指导性 4.加强督查督办督查督办工作是推动落实、转变作风的重要手段和有效方法办公室要协助领导把决策目标化为可操作、可控制、可考核的目标责任体系，明确干什么、谁来干，具体细化、分解到各单位、各部门，推动决策的实施，保证工作效果要综合运用联合督查、动态督查、网络督查、现场督查等方式，着力抓好重点工作督办、领导批示专项督办，以及各项制度规定落实情况的督查督办，着力在提高督查督办的针对性、实效性上下功夫 （二）强化服务，进一步提高工作效率和质量 办公室工作庞杂，涉及的面比较广，必须提高服务质量和办事效率，促进全局工作的高效运转 1.精文简会积极从制度建设入手，探索精减压缩文件、会议的途径和措施严格公文行文程序和管理，加强对发文审核把关，凡可发可不发的文件，坚决不发坚持可开可不开的会议坚决不开，能合并召开的会议合并召开，对确需召开的会议，要周密安排，认真组织，尽可能地控制规模、缩短时间，并搞好服务，确保质量。
2.提高服务质量办公室工作人员要进一步强化服务意识，坚持高标准、严要求，提高服务质量和水平要做好协调服务，对内要强调团结协作、步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，确保政令畅通 （三）加大力度，切实做好信访稳定工作 办公室是信访稳定工作的综合协调部门，做好信访稳定工作责无旁贷要强化源头预防，对于排查出来的信访隐患，要及时制定针对性措施，切实把矛盾化解在萌芽状态，牢牢掌握信访工作的主动权，营造和谐稳定的环境 三、坚定政治信念，打造窗口形象 打铁还需自身硬，做好办公室工作，必须加强自身建设 （一）加强学习 当前正在开展“两学一做”学习教育，办公室人员要以此为契机，不断提升政治理论素养要多途径、多形式学习办公室业务，包括材料写作、公文起草、档案管理等知识都要学习，力争成为行家里手 （二）甘于奉献 办公室工作的性质和特点，决定了没有吃苦耐劳的作风，没有甘于奉献的精神，是难以做好办公室工作的要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。
（三）严于律己 办公室人员在领导身边工作，一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉，比其他岗位人员要求更高、更严所以办公室人员要言行谨慎、负责，做到廉洁奉公、洁身自好 参考文献： [1]杨继昭.秘书学概论[M].北京：中国人大出版社，2008. [2]陈永刚.政治文化与科技发展的关系研究[D].辽宁师范大学，2010. [3]杨永.论新形势下企业办公室工作的意义[J].办公室业务，2012（09）. [4]杜光鉴.加强教育引导着力提高办公室人员综合素质[J].秘书之友，2012.第 5 页 共 5 页。