有关珠宝销售工作总结范文有关珠宝销售工作总结范文定期地与顾客联络，提供有效的服务，服务大于销售以下是 为大家搜集提供到的珠宝销售范文，希望对您有所帮助欢迎阅读参 考学习！光阴荏苒，岁月如歌°201x年即将结束，201x年迈着崭新的步 伐向我们走来我从过去的一名店员到新晋柜长，也将近一年在过 去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来 说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：一、立足本职，不断提升销售水平不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》，不知大家是否对葛优 向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往，那正是我们潮宏基 ForeverDo心蝶系列，正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯 小刚导演和剧组的认同，我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众 的心不仅如此，《非2》中的所有钻石饰品都是我们潮宏基，这对 向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说，是一个创新，一个突破， 一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会事实已经证明，并将 继续验证我们潮宏基是有实力，我们的产品是值得拥有的同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市（股票代码 002345），这大大鼓舞了我们全体员工的士气，更昭示着我们全体员 工的共同努力取得了良好的成效，我们的未来有了更广阔的发展平台。
我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下，销售情况较去年总额 有明显增长，但我们深知，今年的销售情况对照公司要求和企业发展 需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不 断的努力和开拓我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下， 认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明 年迈上新台阶做出更大贡献二、自我磨砺，不断提高业务水平作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同 事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员这对我一个刚从事百 货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发 展，对我们柜长的工作提出了新的要求，只有通过学习，才能更好地 完成本职工作，才能和本柜的员工共同进步三、精诚合作，不断提 高沟通能力卖场里的各个分柜就象是一张网，每个卖柜看似独立，实际上 它们之间存在着必然的联系通过一年来与各个卖柜打交道，不仅结 实了许多新朋友，更让我看到了与在座各位的差距，时刻鞭策着我向 大家学习，不断提升自己的管理能力当然，在取得成绩的同时我们还是不忘总结经验，并希望能以 此为契机与王府井百货共同进步首先，我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比 较明显，分流了相当一部分客流，但是就今年的销售总额来说我 们已经超过了平和堂，后起之秀的增长势头明显，加之百货大楼的外 墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念， 但是我认为，是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场，这样不 仅便利了开车购物的高档消费人群的需求，提升了卖场整体的档次， 更迎合今后的消费趋势。
其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、 看得见摸得着的其次，我们各个柜台都多次向上级有关部门反映，希望能利用 王府井百货广播平台这个资源，滚动播放各个专柜的促销活动，对于 顾客来说，得到了及时的商品活动消息，对于王府井百货来说是一个 特色品牌，对于我们与王府井百货共同进退的合作者来说更是关切到直接利益因此，我想借柜长年终总结会这个平台，向王府井百货提 出这个建议，并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复在过去的一年中，承蒙各位照顾，我们潮宏基和本人都从与大 家交往，向大家学习的过程中获得了大的提升，在这里我表示最真诚 的感谢，并祝各位王府井百货的领导和在座的各位同仁，身体健康， 工作顺利！最后，我想说的是，打一个形象一点的比喻，我们各个卖柜和 王府井百货就是四肢与头脑的关系，只有各个卖柜精诚合作，才能做 到四肢协调，只有我们都为王府井百货献计献策，才能保证头脑的灵 活运转，我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天！今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽 管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作， 还是让我感觉到了工作的挑战性我把自己重新做了定位，将自己的 行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关 系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为，过去高级 员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公 司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和 与时俱进的创新精神转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工 作上收获了很多，也有很多的思考和临近转正时间，为了更好地做 好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的 建议一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的入职以前，我对王府井的'商圈的 情况作了一番仔细的调查我发现王府井商场虽然交通便利，周围人 口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来主要的原因是这里 虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们 在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较 少，在奢侈品的消费上非常苛刻另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只 是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并 不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体， 给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况，我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧主要是从以下方面做出努力：1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工 企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为 的有机组成部分自觉行动但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只 有文化和公司本身融合与匹配程度的区别新的公司有新的文化理念， 我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致 力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石” 的目标公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一 面都有不同的光泽一样充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让 钻石充满温度，散发着迷人的芳香我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构 的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式， 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质 量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考， 使我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目 标2、提升自己的销售能力和技巧作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标 的达成销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品 美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加 对产品的认同度在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要 近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客 佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚 度在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考 虑对方的佩戴需求并合理展示销售顾问是消费者最好的镜子，标准 完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成 连锁购买效应为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者 成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的 知名度3、 认真观察消费者的消费消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心 理过程包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试 戴和购买全程的情感体验这些微小的细节我们都必须察觉，及 时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾 客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现 象。
4、 加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性 销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙入职以来，我 积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章 制度，做到以身作则与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇 到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想当然还要合理摆正自 己的位谿，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合， 并在恰当的时候发挥自己的主观能动性二、对公司郑州市场发展的一些建议根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时， 尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价 值1、卖场选择和终端抢占这几年，郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体 来说有如下一些特征：（1）一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成 功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守这里主要的代表是百货大 楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等，这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈，因为传统的商业模式设 计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展；（2）一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不 太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。
他们进入郑州的 时候，往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对 供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚 至有的出现关闭情况；（3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切， 进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛主要 有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较 低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体根据以 往经验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好因 此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽 其用，人尽其才另外、卖场内展区选择和装修布谿也很重要，这些资源往往比 较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性， 要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位谿还有， 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区 的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程一般商场终端的 销售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计 划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。
这样制定方法 比较务实，也具有可操作性销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题，需要店长做多方面的考量非常感谢公司能给我这次机会去深圳参加这次国际珠宝展览会， 感触良多扩宽了眼界的同时，带给我很多贵金属市场未来发展的思 考我把它总结为以下几个方面：首先，我觉得有必要重新梳理我们所处的行业，在钱币贵金属 行业，什么因素最能打动顾客让他们来购买我们的产品呢?什么能让 我们有竞争力与对手去争夺更多的顾客?我认为是独特的设计和精湛 的制作工艺在这次珠宝展上，精美设计的款式永远都是吸引顾客的一个最 直接和重要的因素所以这也是推动珠宝饰品行业发展的趋势不断 变换款式，去满足顾客善变的需要很多国际知名品牌做的非常好 那我们的贵金属产品的设计可以不可以向珠宝饰品设计学习呢?黄金 白银有价，但是好的设计是无价的目前贵金属行业存在产品题材单 一和设计互相模仿缺少设计创新其实最贴近实际生活的产品，才能 满足客户本质需求其次是产品的工艺质量，我觉得我们在制作贵金属产品时，这 点可以像施华洛世奇学习，他的产品原材料都是人工水晶，原料成本 很低，但是他们对工艺要求非常高这样一来，虽然制作成本高，但 是原料成本低，总体上还是降低了成本，提高利润。
因为贵金属的产 品材质基本相同，如果我们做到是工艺质量一流，虽然这样会增加我 们的成本，但是同样也增加产品的核心竞争力从顾客角度来说，大多数顾客购买贵金属产品和钱币是送礼的 需要，也有部分钱币好爱者收藏这也就确定了我们产品的市场定位 送礼也好收藏也罢这需要很多资金，同时又不是生活的必需品如何 增加市场的购买力需求，那我们就需要满足顾客对贵金属保值、升值、 流通快的需求第三，物以稀为贵，我们的产品以设计独特，在产品上都要有 所限量，提升我们产品的稀缺性和独一无二，让顾客购买后感到自豪， 不会担心产品特别泛滥，不仅提升产品形象，同时也减少我们的成本第四，本质上购买钱币贵金属是收藏、投资、交易所以我们 更应该注重的是产品销售的后期服务可以通过我们自身优势（UL金 库）给顾客建立一个完善的第三方交易平台移动互联网是未来发展 的趋势如果我们率先可以通过互联网建立第三方交易平台，我相信 未来中国钱币会有更巨大的市场潜力以上是我的一些个人想法，可能还有一些不成熟的地方模板，内容仅供参考。