泓域/汽车可视变光信息广告一体化系统公司市场研究与市场营销汽车可视变光信息广告一体化系统公司市场研究与市场营销目录一、 公司概况 1公司合并资产负债表主要数据 2公司合并利润表主要数据 2二、 产业环境分析 3三、 智能交通行业市场分析 3四、 必要性分析 16五、 广告促销 17六、 市场促销策略概念 19七、 市场预测技术 20八、 市场研究方法与设计 24九、 人力资源配置分析 33劳动定员一览表 34十、 项目风险分析 35十一、 项目风险对策 38十二、 发展规划 40一、 公司概况(一)公司基本信息1、公司名称:xxx有限责任公司2、法定代表人:钱xx3、注册资本:530万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2014-11-207、营业期限:2014-11-20至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额14657.0511725.6410992.79负债总额4994.003995.203745.50股东权益合计9663.057730.447247.29公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入38569.0130855.2128926.76营业利润6534.135227.304900.60利润总额5266.414213.133949.81净利润3949.813080.852843.86归属于母公司所有者的净利润3949.813080.852843.86二、 产业环境分析初步预计,区域地区生产总值比上年增长xx%左右,一般公共预算收入增长xx%;居民消费价格上涨xx%,城镇调查失业率保持在xx%左右,区域居民人均可支配收入实际增长xx%左右。
xx年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,要实现第一个百年奋斗目标,为“十四五”发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础,既是决胜期,也是攻坚期做好各项工作,必须牢牢把握我国发展重要战略机遇期,始终胸怀中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局,奋力推动区域高质量发展必须牢牢把握决胜全面建成小康社会的奋斗目标,坚持以人民为中心的发展思想,坚决打赢防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战,全力抓好保障和改善民生各项工作,切实增强人民群众获得感幸福感安全感三、 智能交通行业市场分析(一)我国公路运输行业现状公路交通运输是国民经济重要的基础产业,也是我国经济发展的基本需要和先决条件之一,是社会经济的基础设施和重要纽带,现代工业的先驱和国民经济的先行部门,具有重要的经济及社会意义经过近几年来的快速发展,我国交通运输基础设施建设规模持续增长,交通工具拥有量及技术水平逐步提升1、我国公路交通营运行业现状2018年末,我国拥有公路营运汽车1,435.48万辆,其中拥有载客汽车79.66万辆,载货汽车1,355.82万辆2013年-2018年大型客车和中型客车合计销售14.84万辆、14.41万辆、16.34万辆、18.98万辆、17.90万辆、15.06万辆。
2013年-2018年大型客车的销售量为7.90万辆、8.14万辆、8.45万辆、9.04万辆、9.41万辆、7.70万辆近年来,随着我国城镇化的推进,各地加快了城市公共交通基础设施建设和车辆设备更新步伐据交通运输部统计,自2011年以来,我国公共汽电车拥有量逐年上升,截至2018年末,全国总数超过67万辆同时,近年来,国家陆续出台一系列政策,公交车行业的信息化程度和智能化水平逐年提升,单车配置也逐年提升项目投资方的产品主要应用于大型客车或公交汽车上,2013年至2018年,公共汽电车的保有量都呈现增长趋势,大型客车的销量虽然在2018年略微下降,但随着城镇化进程加快、信息化程度和智能化程度提高,单车价格增加,项目投资方未来下游市场空间广阔2、我国新能源汽车发展现状及趋势近年来,在国家政策的大力扶持下,我国新能源汽车行业已经步入高速发展阶段,技术和市场成熟度不断提高、关键零部件配套能力也得到大幅提升,行业整体发展繁荣2013年我国新能源汽车销量1.76万辆,仅占全球市场的7.80%,2018年,我国新能源汽车销量125.62万辆,市场份额高达62.24%根据《节能与新能源汽车产业发展规划(2012-2020年)》,对新能源汽车产业发展目标为:到2020年纯电动汽车和插电式混合动力汽车累计产销量超过500万辆,按此发展目标计算,2020年新能源汽车销量有望达到120万辆,未来几年中国新能源汽车的市场规模将有望超过400万辆,行业发展前景广阔。
2016年至2018年,全国新能源公交客车的销量分别为7.77万辆、7.86万辆及8.82万辆,呈现上升趋势二)智能交通行业简介1、智能交通行业概述智能交通行业是根据建立智能交通系统所需的设备、服务、技术而衍生出来的行业智能交通系统(即ITSIntelligentTransportationSystem)是将先进的电子传感技术、信息技术、数据通信传输技术、网络技术、控制技术及计算技术等有效地集成运用于整个交通管理体系,而建立起的一种在大范围、全方位发挥作用的,实时、准确、高效的综合交通管理系统智能交通系统通过借助多种科技手段和设备,将各方核心交通元素联通,实现信息互通与共享以及各交通要素的彼此协调、优化配置和高效使用,形成人、车和交通的一个高效协同环境,建立安全、高效、便捷和低碳的交通体系智能交通系统为解决当前各类交通难题提供了新的思路,从概念、理论和试验阶段发展到大规模的实施阶段,与传统交通运输体系有着明显的区别,如信息化程度高、整体全局性高、系统开放性强、实时动态化等优点智能交通的发展跟物联网的发展具有密不可分的关系,随着物联网技术的不断发展,智能交通系统越来越完善智能交通系统是一个技术性很强的系统,与一般技术系统相比,智能交通系统建设过程中的整体性要求更加严格。
智能交通系统建设涉及众多行业领域,是社会广泛参与的复杂大型系统工程,从而造成复杂的行业间协调问题智能交通系统综合了交通工程、信息工程、控制工程、通信技术、大数据、云计算等众多科学领域的成果,需要众多领域的技术人员共同协作企业、科研单位及高等院校共同参与,恰当的角色定位和任务分担是系统有效展开的重要前提条件2、国际智能交通行业发展概况智能交通行业经过30多年发展,智能交通系统的开发应用已取得比较好的成就美国、欧洲、日本作为全球智能交通体系技术开发、应用最好的国家和地区,已能够较为有效地解决交通拥堵、交通事故、交通污染等问题目前已基本上完成了智能交通系统体系框架建设,并在重点发展领域大规模应用科学技术的进步极大推动了交通的发展,而智能交通系统的提出并实施,又为高新技术发展提供了广阔的发展空间1973年,日本通产省组织开始了对智能交通系统的研究,至1994年,即由当时的警察厅、通产省、运输省、邮政省、建设省(现五个部门已分别调整为警察厅、总务省、经济产业省、国土交通省)成立了道路、交通、车辆智能化推进协会,其目的是为了推进智能交通系统领域中的技术、产品的开发及推广应用1996年,由当时的建设省、国际贸易与工业省、运输省、邮政省及国家警察署等五个与交通相关的部门共同制定了《智能交通系统全体构想》。
这一构想对交通界的变革起到积极的推动作用,交通堵塞现象减轻、交通事故数量明显减少、环境污染问题得到遏制、国民的生活质量有所提高日本正在大力发展自动驾驶技术和车联网技术,打算在2020年前借助这些技术建立世界领先的智能交通系统20世纪60年代后期,美国开始了智能交通系统的第一个项目电子路线引导系统;20世纪80年代,美国提出了使用高科技改善交通状况的长期战略计划;20世纪90年代,更名为智能交通系统2004年,美国国会通过《公平交通法案》,该法案规定进行智能交通系统研究、开发与运行试验,推进智能基础设施、车辆和控制技术的集成,并为实现这些课题所必要的其他相关行动制定全面计划2012年,美国发布法案,计划2年内投资1,010亿美元用于近100个项目的建设2014年12月,发布《ITS战略报告(2015-2019)》,强调社区出行模式转变,加快车联网、自动公路系统等技术的建设欧洲的智能交通系统开发与应用是与欧盟的交通运输一体化建设进程紧密联系在一起的20世纪80年代,西欧国家开始开展交通运输信息化领域的研究、开发与应用1988年由欧洲多个国家投资50多亿美元,目的在于完善道路基础设施,提高服务质量的保障车辆安全的欧洲道路基础设施计划。
智能交通系统体系框架开发采用面向过程方法,但其目标不是提供全面的智能交通系统构成,而是示范给出创建某项智能交通系统服务的体系框架所应采取的方法,以便用户根据需要进行相应体系框架的开发和扩展2008年,欧盟委员会制定了关于为了安全应用智能交通系统的文件2011年3月推出的欧盟2020智能交通系统确定了交通可持续、竞争力和节能减排三大目标2014年2月,欧盟标准化机构根据欧委员要求制订了车辆信息互联基本标准,该标准能确保各种交通工具之间能够相互沟通,并能与道路基础设施沟通2016年底欧洲通过欧洲合作式智能交通系统战略,计划于2019年在欧盟国家道路上大规模配置合作式智能交通系统,实现汽车与汽车之间、汽车与道路设施之间的智能化沟通3、中国智能交通行业发展概况(1)中国智能交通行业发展现状与发达国家相比,我国智能交通发展较晚,主要依靠对国外先进经验的学习经过行业内企业多年努力,目前我国智能交通行业相关软件开发、设备制造及系统集成方面的技术水平已经得到了较大提高行业技术水平不断提升,与国际先进技术的差距不断缩小,部分产品已经达到或超过国外同类产品的技术水平,行业总体进入了创新发展阶段同时,我国智能交通系统建设立足国情,创新发展了许多应用和技术,成效突出。
十三五期间,为了推进智能交通的发展,国家开展了多项支持计划,重点组织实施了国家智能交通综合技术集成与应用示范、重特大道路交通事故综合预防与处置集成技术开发与示范应用等科技支撑计划项目在交通拥堵、交通安全等重大难题下,各大城市纷纷建设和完善智能交通系统我国的智能交通发展较快,但也出现了许多问题,例如城市中心区功能高度集中,城市的交通压力在这一区域内高度集中,尤其在工作日上下班的时间段这些问题促使国家将智能交通发展上升至国民经济和社会发展规划层次2)中国智能交通行业历程及发展前景中国的智能交通研究开始于20世纪70年代末,首先在北京、上海等大城市开展交通信号控制的研究工作80年代后期,我国开始了智能交通基础性的研究和开发工作,包括优化道路交通管理、交通信号采集、驾驶员考试系统、车辆动态识别等;90年代开始建设交通控制中心,并开展了驾驶员信号系统、城市交通管理的诱导技术等方面的研究伴随着智能交通的社会认知程度的提高,同时也伴随着出行方式的大规模转变以及城市拥堵的日益加剧,智能交通的作用将愈加明显在智慧城市建设潮流的推动之下,我国当前的城市智能交通系统已经进入一个全面发展的时期,在城市交通问题的缓解中发挥着越来越重要的作用。
据《中国人工智能系列白皮书-智能交通2017》,2017年我国城市道路智能交通系统投资426亿元目前,部分城市的智能交通管理已达到较高水平,智能公交调度、道路信息发布、停车引导、及路况信息推送等基于智能交通系统的服务已基本实现随着新一代的信息技术大发展以及互联网+的推进,智能交通市场空间将不断做大,预计将保持持续增长的态势3)中国智能交通行业发展趋势面对当今世界全球化、信息化发展趋势,传统的交通技术和手段已不适应经济社会发展的要求智能交通系统是交通事业发展的必然选择,是交通事业的一场革命通过先进的信息技术、通信技术、控制技术、传感技术、计算机技术和系统综合技术有效的集成和应用,使人、车、路之间的相互作用关系以新的方式呈现,从而实现实时、准确、高效、安全、节能的目标交通安全、交通堵塞及环境污染是困扰当今国际交通领域的三大难题,尤其以交通安全问题最为严重采用智能交通技术提高道路管理水平后,每年交通事故死亡人数减少,并能提高交通工具的使用效率为此,世界各发达国家竞相投入大量资金和人力,进行大规模的智能交通技术研究试验目前,很多发达国家已从对该系统的研究与测试转入全面部署阶段,智能交通系统将是未来交通发展的主流。
根据国家科技体制改革的总体部署,科技部对十三五重点科技专项进行了规划布局,综合运输与智能交通是交通科技领域十三五规划布局的重点专项之一4)交通运输系统安全运行的智能化保障交通安全是我国交通领域长期面临的严峻问题,交通运输系统安全运行的智能化保障将是未来智能交通发展的重要方向交通安全涉及交通系统的多个要素,仅仅从单一因素不能从根本上改善交通安全水平,未来交通运输系统安全运行的智能化保障将重点集中于运用现代信息技术来分析事故成因、总结规律、管控策略以及设计主动安全技术和管理方法,从人-车-路协调的角度实现交通安全运行防控一体化5)智能交通的特殊要求推动信息技术发展智能交通最大的特点是高速移动的交通工具间、交通工具与基础设施间的可靠数据交互和流量数据的计算,而这些特殊的要求对宽带移动通信技术和计算技术的进步起到了强大的推动作用6)互联网+将加快城市交通运输行业转型升级经过几年发展,互联网+定制公交的各种运营模式推陈出新,如定制巴士、定制班车、专线公交等,虽能够提供一人一座、准时发车、一站直达的优势服务,但目前均停留在提供更为完善的服务、获取稳定的客流量的阶段,距离形成成熟稳定的盈利模式尚远虽然具备了更强的移动信息技术和更丰富的互联网服务经验,互联网企业进入公交领域存在着对传统公共交通运输行业的理解不足,对当地的整体交通状况不够了解等问题的困扰,难以满足各类乘客的不同出行需求,发展受到地域性特点的制约。
为加快推动互联网与各领域深入融合和创新发展,充分发挥互联网+对稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的重要作用,《关于积极推进互联网+行动的指导意见》中明确了我国互联网+战略的顶层设计其中,互联网+便捷交通主要任务是加快互联网与交通运输领域的深度融合,通过基础设施、运输工具、运行信息等互联网化,推进基于互联网平台的便捷化交通运输服务发展,显著提高交通运输资源利用效率和管理精细化水平,全面提升交通运输行业服务品质和科学治理能力城市客运作为互联网+的重要应用领域,互联网+为城市交通运输行业转型升级和创新服务模式提供可能7)大数据技术应用将推动区域智能交通发展随着信息化重点工程城市公共交通智能化应用示范工程的大力推进、物联网技术的推广应用,城市运行状态逐渐可以通过数据进行体现通过装载在车辆上的GPS、等,每秒钟都会产生数以百万计的数据点信息海量的交通数据经过分析处理之后可以提供交通智能信息,制定一个优化交通的管理计划,以便更快的发现拥堵问题,通过制定更好的交通管理政策,大幅度降低碳排放2017年5月,国家发改委与交通运输部签署《全面推进智能交通发展战略合作协议》根据协议,两部门将完善智能交通发展顶层设计,加强交通运输数据跨部门、跨地区、跨行业共享融合,推行畅行中国综合交通运输信息服务。
目前,智慧交通建设主体呈现多元化发展,包括监管部门、互联网企业、硬件设备供应商和普通大众多元化参与者致使目前行业标准无法形成统一,系统维护成本庞大,不能高效的进行数据采集、处理和分析这一协议的推出将会有助于整个市场标准的建立,数据的标准化为数据共享奠定基础通过实现跨区域的数据交换,不同区域公交系统的数据可以相互交流利用,进而实现不同区域、不同城市之间的无缝衔接,真正做到畅行中国4、我国城市智能公交发展概况伴随着城市的不断发展扩大,城市交通拥堵、公交运力不足和交通运量激增之间的矛盾日益突出据交通运输部统计,截至2018年年底全国共有城市公共汽运营线路总长度119.9万公里,全国快速公交系统运营线路总长度5,119.3公里,公交专用车道12,850.2公里随着互联网的广泛应用,地方纷纷期望通过互联网的加入打造智能交通从而解决城市交通难题传统模式下,公交车的调度、排班依靠人工管理,不能实时更新车辆信息,不能根据实时路况对车辆进行调度,因而很容易造成局部运力不足,局部运力闲置,而且手工记录的方式工作量大、准确性差不利于运营数据采集和处理随着第四代通信技术的广泛应用,互联网可以实现高速信息传输,通过GPS/北斗定位系统、车辆监控系统、高速通信技术等实时反馈车辆运行情况,优化车辆调度,及时安排车辆运营,提高工作效率,同时通过智能化、信息化、图像识别及人工智能技术,实现城市公交线路优化,安全辅助驾驶、司机行为管理、客流统计及分析、故障预警、远程控制等功能,提高城市公交的安全性、便利性及舒适度。
近年来,国家先后颁布了《关于城市优化发展公共交通的指导意见》、《交通运输行业智能交通发展战略(2012―2020年)》、《关于进一步加快推进城市公共交通智能化应用示范工程建设有关工作的通知》等产业政策,明确支持智能交通的研发和应用《十三五现代综合交通运输体系发展规划》中明确提出,选取公路路段和中心城市,在公交智能控制、营运车辆智能协同、安全辅助驾驶等领域展开示范工程,应用高精度定位、先进传感、移动互联、智能控制等技术,提升交通调度指挥、运输组织、运营管理、安全应急、车路协同等领域智能化水平十三五期间,中国智能公交行业将步入飞速发展时期,国家将大力投入资金发展公共交通,经过近几年大城市在智能公交建设方面的摸索,智能公交建设的技术和经验已经趋于成熟化,为推动全国城市智能公交建设奠定了基础截至2018年年底,全国共有城市公共汽电车辆67.34万辆,年客运量超过700亿人次,城市交通管理一体化基本实现截止到2017年底,全国先后完成36个试点城市公共交通智能化应用示范工程建设任务根据中国智能交通协会数据,2017年中国城市智能公交系统与设备市场在过去五年,市场规模呈现快速增长状态智能公交系统通过有效的数据管理和分析能力,实现实时系统状态查询、历史数据分析服务,支持决策者制定交通发展政策及规划的宏观信息分析等功能,从而保障公共交通日常运营的高效管理运营。
此外,随着互联网+应用不断加强,APP、电子站牌等稳步推进,各地还创新推出了定制公交、商务快巴、社区巴士等特色服务,较好地满足人民群众出行需求四、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力五、 广告促销(一)广告和广告媒体广告是商品经济的产物,是企业促销的重要策略之一广告从本质上说是信息传播活动根据现代广告的基本特征,广告是广告主支付一定的费用,通过特定的传播媒介,把商品和服务的有关信息传播到可能的用户中的信息传递形式,以激起用户的注意和兴趣,促进商品销售所谓广告媒体,就是传播广告信息的一种物质技术手段它是企业与广告宣传对象之间起连接作用的媒介物,广告媒体的种类很多,归纳起来主要有报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、户外广告等广告媒体还有交通媒体,利用人们乘坐的汽车、轮船、飞机等设置广告;销售点媒体,以商店、营业现场或橱窗作为布置广告的媒体;邮政媒体,以信函的方式直接向公众寄送广告物如样品、商品目录、说明书等;包装媒体,在包装物上附带制作企业或产品标志、图案,以宣传和推广商品等。
二)广告决策广告决策包括广告目标的确定、广告预算的编制、广告信息的选择、广告媒体的选择等1.广告目标的确定广告活动的总目标是刺激用户的兴趣和购买欲望,促进销售,增加盈利但是任何一个广告,都须有具体的目标广告的具体目标很多,归纳起来有以下几种:以介绍为目标、以提高产品和企业的信誉为目标、以提醒为目标等2.广告预算的编制广告能促进销售量增加,但是做广告要支付一定的费用由于广告的促销效果很难计算,因而无法直接定量计算出合理的广告费用通常本着扩大销售,提高经济效益,节约费用开支的原则,在制定广告费用预算的时候,采用以下几种方法:力所能及法、销售额比例法、竞争对等法、目标任务法等3.广告信息的选择信息即广告内容,与广告效果具有密切关系,是广告宣传中极为重要的方面选择信息,即广告要向目标对象传递什么商品和劳务这取决于商品本身的特征与企业在竞争中目标的确定为了提高广告的效果,在选择信息时必须注意信息的真实性、针对性、生动性、独特性、理解性与激励性4.广告媒体的选择.广告媒体的选择应根据广告目标的要求、广告费用和广告商品进行,在选择广告媒体时应考虑商品的性质与特征、媒体的性质、广告目标、商品购买者的特征、媒体的费用等。
选择广告媒体,不一定费用越高越好,一方面企业选择广告媒体要根据自己预算的多少,另一方面还要根据广告的相对费用,即广告费用支出与预计效果比较,从而用有限的广告费用达到理想的效果六、 市场促销策略概念现代营销不仅要求企业开发优良产品,给予有吸引力的定价,还必须经济方便地满足顾客需要,与顾客进行沟通,扮演好信息传播者和促销者的角色企业可以通过设置高的转换壁垒和提供高的顾客满意度来保持顾客,减少顾客流失率促销是促进销售的简称,是指企业运用各种手段,沟通生产者与顾客之间的生产和消费信息,掌握顾客的需求和偏好,激发其欲望和兴趣,满足顾客的需要,达到推销商品、劳务或品牌形象,促进顾客购买行为的一种营销活动促销组合就是企业把广告、营业推广、公共关系和人员推销四种促销方式,有目的、有计划地配合起来,综合运用促销组合决策就是选择各种对企业有利的促销手段,或者在某种,促销手段的组合中,确定更侧重使用哪一种促销手段影响促销组合和促销决策的主要因素是促销目标、市场范围和类型、产品性质、产品所处市场生命周期、促销策略和其他营销策略七、 市场预测技术(一)市场预测的概念和类型所谓市场预测,就是运用科学的方法,对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势,掌握市场供求变化的规律,为市场营销决策提供可靠的依据。
市场预测有许多类型按时间划分,可以分为长期预测(5年、10年和20年以上)、中期预测(1~5年)、短期预测(半年、一个季度)和近期预测(一周至一两个月)按对象划分,可以分为整个产业情况预测、产品群预测和个别预测按方式划分,可以分为判断预测和统计预测二)市场预测的内容1.市场需求预测市场需求预测是社会商品购买力及其投向的预测在市场营销学中,市场需要量的预测,也称市场预测;市场占有率的预测,也称销售预测某个产品的市场需求是指一定的顾客,在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量市场需求包括产品、总量、购买能力、顾客数量、地理范围、时期、市场营销环境和市场营销方案八个方面2.企业需求预测企业需求是在市场总需求中企业所占的份额对企业来说,预测企业需求和预测市场需求同等重要,企业需求直接关系到企业的营销决策3.商品资源预测商品资源预测是对商品资源的发展趋势进行预测这关系到社会商品购买力与商品可供量的平衡问题,也关系到国民经济综合平衡问题和可持续发展对供不应求商品的销售预测,不仅要考虑市场需要,还要根据市场的可能情况来决定销售量4.商品饱和点预测商品饱和点预测是企业在产品市场生命周期的预测中的最重要的一环。
饱和点有两种含义:一是原有产品社会需要量的饱和;二是支付能力的需求的暂时饱和饱和点不是固定不变的此外,还有商品价格预测、经济效果预测和其他影响供求的主要因素预测等三)市场预测方法市场预测的方法很多,由粗略的估计,到比较精确的预测,有定性分析方法,也有定量分析方法这些方法各有特点,互有长短,也都有一定的适用场合,应用时应根据企业本身的具体条件、已经掌握的信息资料以及对预测所要求的准确度等来加以选择下面就介绍几种常用的市场预测方法1.购买者意向调查法市场总是由潜在的购买者构成的,预测就是预先估计在给定条件下潜在购买者的可能行为,即要调查购买者购买者意向调查法应满足以下三个条件:购买者的购买意向是明确清晰的;这种意向会转化为顾客购买行为;购买者愿意把意向告诉调查者一般说来,用这种方法预测非耐用消费品需求的可靠性较低,用在耐用消费品方面稍高,用在工业用品方面则更高2.销售人员综合意见法在不能直接与顾客见面时,企业可以通过听取销售人员的意见估计市场需求这种方法的优点是:销售人员对购买者意向的了解比较全面深刻;有信心完成上级下达的销售配额;可以获得各种销售预测但这种方法也存在如下缺点:销售人员的判断总有偏差;销售人员可能对经济发展形势或公司的市场营销总体规划不了解;销售人员可能故意压低预测数字;销售人员也可能对这种预测没有足够的知识、能力或兴趣。
3.德尔菲法由各个专家对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设,经公司分析人员(调查主持者)审查、修改、提出意见,再回到各位专家手中,这时专家们根据综合的预测结果,参考他人意见修改自己的预测,再开始下一轮估计如此往复,直到对未来的预测基本满意为止这种方法进行预测的准确性,主要取决于专家的专业知识和与此相关的科学知识基础,以及专家对市场变化情况的洞悉程度因此,依靠的专家必须具备较高的水平4.市场试验法企业收集到的各种意见的价值,不管是购买者、销售人员的意见,还是专家的意见,都取决于获得各种意见的成本、意见可行性和可靠性在这种情况下,就需要利用市场试验这种预测方法5.时间序列分析时间序列分析是指按观察值的时间序列进行运算推断,具体的方法有简单平均数法、加权移动平均法、指数平滑法等6.回归分析法回归分析法是一种数据统计方法,是建立在大量实际数据基础上,寻求随机性现象的统计规律的一种方法通过对预测对象的数据分析,可以找出变量之间的相互依存关系,这种关系叫相关关系回归分析分为一元回归、二元回归、多元回归、线性回归和非线性回归等分析方法八、 市场研究方法与设计(一)市场研究的概念随着社会经济的日趋复杂和市场竞争的日趋激烈,市场由过去生产者决定市场供需的卖方市场,逐渐转变为顾客决定市场供需的买方市场。
于是,生产者为了要事先了解顾客需要和市场状况,从而决定企业的生产方向和营销活动,更好地将产品转移到顾客手中,就产生了市场研究活动和市场营销活动市场研究是市场营销活动的一个重要因素它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场营销机会和可能出现的问题,制定、优化市场营销组合并评估和预测其效果美国市场营销协会在1988年对市场研究的定义是:市场研究是通过市场信息把消费者、客户和大众与市场营销人员联结起来的活动市场信息用来确认和界定市场营销机会与威胁,产生、改进和评估市场营销活动,反映市场营销成果,改进对市场营销过程的了解和把握市场研究有狭义和广义之分狭义的市场研究是指以企业的产品和竞争对手为对象,分析和预计竞争对手的市场活动,并以科学的方法收集、分析和预计顾客购买以及使用商品的数量、意见、动机和行为等有关资料广义的市场研究是对市场运行环境及其生产、分配、交换和消费循环活动中各种经济现象和经济规律的研究对市场研究的认识可以归纳为:市场研究重视和应用科学的方法,系统地收集和分析市场信息并预计市场的未来发展;市场研究本身不是目的,而是一种管理工具,其目的是为企业市场营销决策提供相关的信息;市场研究的范围相当广泛,它涉及企业市场营销活动的全过程。
企业具体的市场研究工作内容,主要包括市场调查和市场预测两个方面二)市场调查与市场调查的程序1.市场调查市场调查是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息,为市场预测和决策营销战略、战术提供可靠的信息依据的营销活动企业的市场调查包括一切与企业有关的社会、经济、政治环境和日常活动范围内的各种现象的调查研究,可以是专题性调研,也可以是对广泛问题的调研市场调查可分成两个方面的工作:一方面是对企业外部资料的调查研究;另一方面是对企业内部基本力量的调查研究对企业外部信息资料的调查研究,主要是对消费者、竞争对手、销售和分配渠道(各类商业企业和销售机构)以及其他有关机构和团体的信息的调查研究消费者的信息包括:人口特征(年龄、性别、家庭结构、支出水平);使用目的(个人消费,组织运行、再销售);社会特征(职业、教育水平、收入水平);社会心理特征(动机、角色和地,位、价值标准);民族特征(语言、文化传统和消费习惯)等竞争对手的信息包括:直接的竞争对手(相同或类似产品和服务的生产者、供应者);替代产品(如许多原先用木材制作的产品由钢铁或塑料替代);竞争对手的数量和规模(财务状况、市场份额、销售方式)以及现实的或潜在的竞争对手可能的市场行为方式等。
销售和分配渠道的信息包括:各类中间商和销售商的数量、规模;与企业的关系密切程度;中间商和销售商的市场地位;在公众中的形象以及激发中间商和销售商积极性的方法措施;广告媒介的效果等其他有关机构和团体的信息包括:国家、政府和各类管理部门;经济组织和各类行业协会;公共传播媒介;消费者协会等对企业内部力量的调查研究主要包括:企业自身的规模和生产能力;产品和产品结构;财务状况和市场预测各部门的协作与分工;公共关系等2.市场调查的程序市场调查的程序由以下七个方面组成1)确定问题首先应该了解问题所在,调查人员才有可能设计一个完备的调研计划调查开始时,应明确要解决哪些问题,以及问题的重点所在2)选择途径形成问题以后,根据调查目的,应该决定收集资料的范围,提出所需资,料的获得途径资料可分为直接资料和间接资料两类所谓的直接资料又称第一手资料,是营销调查者通过观察、询问、实验等手段和方法直接获得的资料间接资料又称二手资料,它包括内部资料和外部资料两方面内部资料包含企业的各种凭证、报表、报告、预测等资料;外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、大学、报纸杂志等3)决定调查方式根据资料的性质,应决定采用何种调查方式。
如有间接资料可以利用,应尽量利用,这样可以省时省力如果必须收集直接资料,那么应该决定调查方法、调查对象、调查地点、调查时间和调查频率4)抽样设计市场调查一般是抽样调查首先,应确定抽样的范围,如部分样本还是全部样本其次,决定用什么样的方式选择样本,如随机抽样方式或非随机抽样方式最后,根据调查目的与所需时间、费用等因素,决定样本大小5)现场收集资料现场收集资料工作包括对现场收集资料人员的选择、训练、控制和考核等工作6)资料分析整理收集来的资料,应该加以分析和鉴别,通过整理,使资料系统化、简单化和表格化,达到准确、完整和实用的目的7)编写报告报告代表整个调查过程的最后结果,编写的报告供企业管理人员在决策时作参考编写报告时应注意:围绕调查目的、重点突出、事实清楚、简明扼要、中肯客观三)市场调查的基本方法进行市场调查,只有采取科学合理的调查方法和技术才能收到事半功倍的效果市场调查方法可以分为三类,即观察法、访问法和实验法1.观察法对被调查者进行直接观察,在被调查者不察觉的情况下观察和记录他(她)的行为、反应和感受的方法观察法也有许多具体的方法,如直接观察法、行为记录法等直接观察法,即派人直接观察被调查者。
行为记录法,是在被调查者同意的前提下,用某种设备记录被调查者的行为2.访问法对被调查者进行访问,要求他回答一些问题来收集资料的方法称为访问法访问法又可分为直接访问和间接访问两种方法直接访问,由访问人员直接向被调查者当面询问问题,可以采用登门拜访、邀请面谈或开座谈会等形式进行间接访问是利用各种通信工具或问卷进行调查的方法,可分为调查、邮寄调查、问卷调查等3.实验法实验法是将作为实验的产品在选定市场中进行试销,以测定各种营销手段的效果其原理是把选定市场当作实验室,研究价格、包装或广告等对市场销售量及其他要素的影响实验法除进行市场实验外,也可采用室内实验调查法例如,在测验广告效果时,找一些人坐在一起,每人发一本杂志,让他们从头到尾翻一遍,然后问他们在一本杂志中,哪几个广告对他们最有吸引力实验法的主要缺点是时间长、费用高,选择的市场不一定有典型性,可变因素难以控制和把握,测验结果也不易比较四)市场调研表和调研报告1.市场调研表市场调研表可以是书面表格或口头询问提纲在现代营销活动中,为了解顾客的态度和意愿,调研者要设计各种不同的表格和问题如果一份调研表设计的内容恰当,调研部门就会感到调查目的明确,被调查者也乐意合作,这份调研表就会像一张网,把需要的信息收集起来。
调研表往往需要认真仔细地拟订、测试和调整,然后才可以规模使用为了设计一份受欢迎的调研表,它要求设计者不仅懂得市场营销的基本原理和技巧,还要具备社会学、心理学等知识2.市场调研报告市场调研报告没有统一规定、固定不变的格式和结构市场调研与预测项目的类型和性质、委托方的要求、调研人员本身的个性、经验等各种不同的因素将会导致市场调研与预测报告在形式上的差异在长期的市场调研与预测活动中,逐渐形成了某些为大多数市场调研与预测者所采用的格式美国著名的市场调研专家马尔霍查,在其1993年出版的《市场调研》一书中提出的格式,被认为是一个较好的并被普遍接受的格式马尔霍查认为,市场调研报告一般应包括以下部分:(1)扉页,即项目名页在这一页上应有:项目名称,项目名称要能反映项目的特性;调研承担人员或组织的名称、地址、号码;报告接受人或组织;报告完成日期等2)递交信正规的调研报告通常包含一封致客户的递交信信中可以概述一下调研者承担并实施项目的大致过程,也可以强调一下客户需要注意的问题以及需要进一步研究的问题等,但不必叙述调研的具体内容3)委托信委托信是客户在调研项目正式开始之前写给调研者或组织的它具体表明了客户对调研承担者的要求,有时可以在递交信中说明委托的情况;有时则可以在调研报告中包括委托信的复制件。
4)目录目录中应详细列明调研报告的各个组成部分及其页码5)表格目录表格目录中应详细列明报告中所用的各种表格及其,页码6)图表目录图表目录中应详细列明报告中所用的各种图示及其页码7)附表目录附表目录中应详细列明报告中所用的各种附录及其页码8)证据目录详细列明报告中所包括的各种证据材料及其页码9)经理摘要经理摘要是研究报告中主要为经理等主管人员写的部分,在整个报告中占特别重要的地位许多经理主管人员往往没有时间阅读整个报告,而仅仅阅读此摘要部分为此,这一部分要十分清楚和简要地叙述报告的核心和要点,主要应包括调研的问题、目标、主要结果、结论和建议等从顺序看,经理摘要安排在整个调研报告的前列,但其起草则应在报告的其他部分完成以后10)问题界定问题界定部分应介绍市场调研所要解决的问题、背景材料等要注意正确界定经营决策问题和市场调研问题11)解决问题的方法这部分主要叙述为解决所面临的市场调研问题所要采用的一般方法12)调研设计这部分叙述调研设计的内容,包括调研设计的类型、所需的信息、二手资料的收集、一手资料的收集、测量技术、调查的设计、抽样技术、现场工作等13)资料分析这部分叙述资料分析计划、分析策略和所用的分析技术。
14)结果结果是调研报告中最敏感的部分它往往分成几个部分,根据调研问题的性质、目标和所获得的结果,进行合乎逻辑的叙述15)局限和警告由于时间、预算、组织限制等因素的制约,所有的市场调研项目总有其局限性这一部分中,要小心地阐明项目的局限性所在,避免客户过分依赖调研结果,但也要避免客户怀疑调研结果16)结论和建议这部分是市场调研人员根据所获得的信息资料,进行理性分析研究后提出的见解这部分内容要求可行、可操作和有用17)附件在这部分列出各种必要的附件,如调查表、统计数据等九、 人力资源配置分析(一)人力资源配置根据《中华人民共和国劳动法》的要求,本期工程项目劳动定员是以所需的基本生产工人为基数,按照生产岗位、劳动定额计算配备相关人员;依照生产工艺、供应保障和经营管理的需要,在充分利用企业人力资源的基础上,本期工程项目建成投产后招聘人员实行全员聘任合同制;生产车间管理工作人员按一班制配置,操作人员按照“四班三运转”配置定员,每班8小时,根据xxx有限责任公司规划,达产年劳动定员520人劳动定员一览表序号岗位名称劳动定员(人)备注1生产操作岗位338正常运营年份2技术指导岗位52〃3管理工作岗位52〃4质量检测岗位78〃合计520〃(二)员工技能培训1、为了得到文化技术素质较高、操作熟练的操作人员和技术人员,必须高度重视对人员的培训工作,这是提高企业效益、保证安全生产的重要手段,也是提高企业管理水平和保证经济效益的重要环节,因此,项目建设单位应选择国内外同类型生产设备对操作技术人员进行培训,使其在上岗前熟悉操作,以保证设备顺利开车及安全生产。
2、人员培训工作在设备安装前完成,以便操作人员能在设备安装阶段熟悉现场配置和生产工艺流程,并作好单机试车、联动试车和投料试车的各项准备工作项目人员的培训工作考虑在国内相似工厂进行3、项目建设单位将对新增各类人员必须进行岗前培训和岗位技能培训,上岗人员需经所应聘岗位和职责范围进行应知应会考试,合格后方可上岗4、新增员工在上岗前,由项目建设单位培训部门按岗位职责范围,统一组织进行岗前培训,届时聘请劳动就业局讲授《中华人民共和国劳动法》,请消防部门和电力部门讲授安全操作知识,同时加强公司经营理念综合培训,教育员工爱岗敬业,遵纪守法5、本期工程项目需进行培训的人员主要包括技术人员、生产操作人员和设备维修人员;新增人员岗前培训采用集中授课,统一考核的方式,其培训内容及程序入厂军训→企业文化(管理制度)培训→法制培训→消防、安全培训→技术理论培训(设备操作程序及原理、加工工艺、检测方法、设备维修与保养,各种原材料、辅料、备品零部件的识别及使用方法)→ISO9000质量管理体系培训→考试、考核6、项目建设单位将定期对全体员工进行法律法规的宣传教育,做到教育有计划、考核有标准、培训制度化,不断提高员工的业务素质,为企业的发展奠定良好的人力资源基础。
十、 项目风险分析(一)政策风险本项目符合国家产业政策项目实施后,可以向市场提供需要的相关系列产品,同时稳定企业的生产经营,增加就业岗位,保障社会和谐,符合国家发展和谐社会的要求根据市场调研分析,该系列产品市场空间大,需求旺盛,竞争力强,同时产品结构合理,产品灵活,因此政策风险很小二)社会风险本项目选址地势平坦,市政设施配套齐全,交通便捷,是建设该项目的理想地段周边无任何文物古迹,矿产资源以烟煤为主,是非生态脆弱区因此,分析该项目社会风险小三)经济风险经济因素在项目的全寿命周期内长期存在,影响频率高,交叉作用多见,原因较为复杂主要有合同风险(如合同履约与变更问题,争议与索赔,合同的条款确定等)、建设成本风险(包括涉及到项目的建设成本的融资问题、财务问题、利率与汇率波动、通货膨胀和物价波动问题等)、项目的竣工风险(主要是指项目的进度计划和竣工时间的不确定性)、税收政策的风险(指项目在建设期和运营期内负担的税赋和税率、税种变化的不确定性)而对于以上各种风险,除非不可抗力的原因造成外,大部分风险是人为可控的,如合同风险、项目竣工风险等通常在执行过程中通过严格的程序化控制,其风险是可以接受的本节不做分析。
其他风险分析如下:1、税收风险:目前及未来几年,由于国家采用的是刺激消费,造福民生的宏观政策,税收应是越来越宽松的,因此,本项目不存在税收风险2、利率汇率风险、通货膨胀风险和物价波动风险:目前世界金融危机已波及全球,原材料、产品的价格波动会产生一定的影响这些风险对本项目 而言,是可以接受的3、财务风险:就项目财务的评价报告可以看出,本项目的静态与动态盈利能力超过了行业的基本标准,财务评价结果是良好的四)技术风险本项目涉及的生产技术为本公司既有技术,生产工艺、检测技术成熟,原材料有稳定供应渠道,生产操作条件温和、易控,产品质量稳定本项目的技术风险较小五)管理风险项目由于管理原因而产生的安全、质量、责任事故影响恶劣,且后果损失巨大,其中多数因管理组织方式的建立、管理制度的制定不健全或是因疏于对人员的管理教育而产生道德行为风险和职业责任风险十一、 项目风险对策(一)加强项目建设及运营管理本项目的建设采用招标方式选择工程设计承包商,在保证建设质量的同时,努力降低建设投资和设备采购成本项目建设按照国家有关规定,招标选择项目监理,确保项目的建设质量、建设工期和降低项目造价建成投入运营后,加强管理降低生产成本,构成较大的价格变动空间,以增强企业的市场竞争能力。
二)采取多元化融资方式选择多种筹集建设资金的渠道,紧紧抓住国家鼓励和支持行业发展的大好机遇,积极争取政府资金的支持和吸收社会其他资金投入,尽可能的降低债务投资的比例,从而从根本上降低偿债压力和风险三)政策风险对策为应对所得税优惠、出口退税政策调整的风险,公司一方面应抓住时机,加大力度实现销售和收入,加快回收投资另一方面要注意控制成本和技术研发,保持公司的核心竞争力四)市场风险对策1、加强市场开拓加强市场开发,建立有效的市场开拓网络和体制,采取必要的宣传和市场开拓措施,扩大市场占有率,降低产品成本,以高质量和低成本占领市场通过以上措施扩大和稳定市场份额,抵御市场变化带来的风险2、加大产品宣传力度,创新营销手段和方式,开拓新兴市场,建立独立、主动、可控的销售渠道和销售网络,建立高素质的销售队伍企业计划通过产品宣传、博览会、网络、媒体等形式,向顾客宣传、展示公司产品,吸引客户推动产品销售,逐步扩大客户群,以降低市场风险因素的影响五)技术风险对策公司将加大对技术研发高投入项目运营过程中将进一步引进高素质的专业人才,建立高水平的技术研发中心,提供先进的研发条件,加强产学研合作和国内外专家的学术交流,紧跟世界行业的前沿信息,不断开发掌握新工艺、应用新技术、发展新产品,注重自主创新和自主知识产权管理,不断增强公司的核心竞争力,以化解各种技术风险和未来技术壁垒的冲击。
六)资金风险对策密切关注汇率变化,利用各种金融工具防范汇率风险签订产品外销合同时尽量选择人民币作为支付货币,或者选择币值相对稳定的外币作为支付货币十二、 发展规划(一)公司发展规划根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长随着业务和规模的快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现一方面,公司将继续加强员工培训,加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育。
另一方面,不断引进外部人才对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力度,保持核心人才的竞争力其三,逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作,持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强化各项决策的科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效公司将根据客观条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新二)保障措施1、严格目标考核结合各自职责,制定具体实施方案和保障措施,明确各项政策措施的实施范围、期限,加强指导和协调落实,并开展监督检查和政策效果后期评价工作建立健全目标责任制,分解落实各项任务,实行目标管理,层层落实责任,加强监督考核,确保按期完成规划确定的发展目标和重点任务2、开展宣传引导统一思想认识,充分认识产业发展的重要性,加强领导,明确责任加大产业招商服务宣传,汇编产业相关文件,强化产业法律法规和政策的宣贯,运用各种媒介,扩大区域产业知名度。
3、提升创新能力引导企业与行业科研机构对接,加强与产业研究院和高校以及行业龙头企业研发中心的联系,解决企业技术上和发展中的难题加大行业人才引进和培养力度,对领军人才、创新团队和高级管理人才按相关政策给予优先支持鼓励企业加大研发投入,普遍建立各类技术创新平台,并积极申报承建创新平台,或与科研院所及高校共建研发机构4、扶持产业中小企业落实鼓励、支持和引导民营经济发展的一系列政策措施推进中小企业公共服务平台网络建设,进一步减免或取消涉及小微企业的行政事业性收费,增加采购预算中面向小微企业的份额健全中小微企业金融服务体系,加快各类特色融资超市建设5、完善扶持政策进一步完善民营经济发展有关政策针对民营企业在载体建设、创建品牌、引进人才、挂牌上市、设立研发机构、进口自用设备、融资等方面需求,完善扶持政策加大政策宣传、执行和落实力度,健全民营经济政策落实第三方评估机制和监督检查机制,组织力量开展明察暗访,及时发现、坚决纠正政策执行和落实环节中的突出问题,全力推动各项政策举措落实到位6、健全组织体系进一步发挥产业带动作用,统筹协调和推进产业发展规划实施制定具体实施方案和政策措施,系统推进本地区产业发展。
支持产业协会、学会、促进会等社会组织发展,推动建立以产业链、价值链为纽带的创新联盟依托社会组织,加强行业自律、规范行业发展,开展产业统计监测、调查分析、发展评估等工作。