文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 组织行为学 课程试卷（A卷）（考试形式：开卷）一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）1. A 2.B 3.C 4.C 5.C 6.B 7.A 8.B 9.A 10.C 11. C 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内1. 一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于（ ）A．外控型 Ｂ．内控型C．独立型 Ｄ．依从型2. 一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是（ ）A．角色同一性 Ｂ．角色知觉Ｃ．角色期待 Ｄ．角色扮演3. 目标的设定是目标管理顺利实施的重要前提条件，关于目标应该如何设定，有以下四种有代表性的看法，你认为哪个是最合理的？（ ）A． 由于目标代表了企业未来的发展水平，因此，目标越高越好Ｂ．为了不打击企业中业绩较差的员工的积极性，目标的制定应该低一些 Ｃ．目标要略高于执行者的能力水平，必须经过努力才能完成 Ｄ．以上说法都不对4. 不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种?（ ）A．需要层次论 Ｂ．成就需要论Ｃ．ERG理论 Ｄ．双因素理论5. 按照领导情景理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（ ）。
A．命令型 Ｂ．推销型 Ｃ．参与型 Ｄ．授权型6. 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下（ ） A．归属需要 Ｂ．尊重需要Ｃ．生理需要 Ｄ．安全需要7. 哪种因素不利于群体凝聚力的形成? （ ） A．个人化的奖酬制度 Ｂ．群体的规模Ｃ．群体的绩效 Ｄ．外界环境8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ） A．口头沟通 Ｂ．书面沟通Ｃ．语言沟通 Ｄ．非语言沟通9. 行为改造理论的提出是在（ ）基础上？ A．强化理论 Ｂ．期望理论Ｃ．需要层次理论 Ｄ．归因理论10. 根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确,形成于（ ）。
A．形成阶段 Ｂ．震荡阶段 Ｃ．规范化阶段 Ｄ．有所作为阶段11. 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的（ ）A．相加之和Ｂ．相减之差Ｃ．相乘之积Ｄ．相除之商12. 当组织内外条件发生变化时，组织变革便成为一件必然之事但我们常常看到组织中的老成员比年轻成员更加反对变革你认为最可能的原因是（ ）A．年纪大的人一般比较保守 Ｂ．年纪大的人更担心失去既得利益Ｃ．年纪大的人对原有的东西比较有感情Ｄ．年纪大的人学习能力已逐渐下降，他们担心难以学会和掌握新东西13. 一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了?”按照激励理论来解释，你认为这是为什么?（ ）A．乙企业的职工感到了压力，由于压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一 Ｂ．赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素Ｃ．当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素Ｄ．当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大14. 某人因得到上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持；与同级之间的关系也远不如从前。
你认为此人缺乏的是什么权力（ ） A．奖赏权力和强制权力 Ｂ．合法权力和奖赏权力Ｃ．专家权力和个人影响权力 Ｄ．奖赏权力和个人影响权力15. 意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ） A．轮式网络 Ｂ．链式网络 Ｃ．全渠道式网络Ｄ．Y式网络16. 成就感属于罗克奇价值观中的（ ） A.目的性价值观 B.工具性价值观 C.理论型价值观 D.社会性价值观17. 尽管自己不同意，但还是支持他人的意见这属于处理冲突的行为意向中的（ ）A. 折衷 B.回避 C.迁就 D.协作18. 在工作压力的调适中，其中主要是为克服工作的单调性，使人摆脱工作厌烦感而减轻工作压力所采取的措施是（ ） A.工作扩大化 B.工作丰富化 C.健康计划 D.绩效计划19. 领导活动中最活跃的构成要素是（ ）。
A.领导者 B.被领导者 C.组织者 D.被组织者20. 按需要的对象可分为（ ） A.生理性需要和社会性需要 B.物质需要和精神需要 C.生存需要和安全需要 D.生活需要和工作需要二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）21ABCD 22DE 23、ADE 24.ABD 25.ABCD 26.ABDE21. 沟通的基本方法有（ ） A.面对面沟通 B.沟通 C.广告沟通 D.e-mail 沟通 E.身体语言沟通22．根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )A.社会需要 B.自我实现需要 C.安全需要D.人际关系和谐的需要 E.尊重的需要23．领导理论一般包括( ) A.领导特质理论 B.领导绩效理论 C.领导需要理论 D.领导行为理论 E.领导权变理论24. 目标制定理论应具有的特征是( )A.具体性 B.反馈性 C.适应性 D.可接受性 E.抽象性25. 群体的典型化历程有____。
A.形成期 B.震荡期 C.规范期 D.执行期 E.投入期26. 下列判断中正确的是____A.小道消息有一定的准确性 B.小道消息的传播速度极快C.轮式沟通是较复杂的横向沟通 D.横向沟通的优点是加强彼此协作E.小道消息有一定的积极性举例说明（1分） 组织行为学 课程试卷（2卷）（考试形式：闭卷）一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）1.B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.D 11.C 12.C 13.A 14.B15.C 16.B 17.B 18.D 19.B 20.B一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内1. 激励理论可分为内容型激励理论、过程型激励理论和（ ） A．期望型激励理论 Ｂ．行为改造型激励理论Ｃ．高成就激励理论 Ｄ．双因素激励理论。
2. 按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为（ ）A.正式群体和非正式群体 B.指挥群体和任务群体C.利益群体和联谊群体 D.团队和任务群体3. 信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ）A．轮式 Ｂ．环式 Ｃ．链式 Ｄ．全通道式4. 管理方格图是一张（ ）等分的方格图，横坐标表示对于工作的关心程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度A．5 Ｂ．7 Ｃ．9 Ｄ． 115. 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通这种沟通是（ ） A．正式沟通 Ｂ．非正式沟通 Ｃ．纵向沟通 Ｄ．内部沟通6. 一个人所具有的稳定的、带有倾向性的心理特征的总和是（ ） A.价值观 B.态度 C.工作满意度 D.个性7. 下面哪一种功能不属于组织文化的功能（ ）。
A．目标导向功能 Ｂ．权力功能 Ｃ．凝聚功能 Ｄ．激励与约束功能8. 提出“双因素理论”的是（ ） A．麦克利兰 Ｂ．马斯洛Ｃ．亚当斯 Ｄ．赫茨伯格9. 期望理论是在目标还没有实现的情况下，研究目标对人的（ ）影响的理论 A．行为 Ｂ．思想Ｃ．需要 Ｄ．动机10. 某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（ ） A．职能式结构 Ｂ．直线式结构Ｃ．矩阵结构 Ｄ．事业部型结构11. 组织行为学的先驱是（ ）A．群体动力理论 Ｂ．需要层次理论Ｃ．人际关系理论 Ｄ．双因素理论12. 在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ）。
A．上行沟通 Ｂ．单向沟通Ｃ．非正式沟通 Ｄ．下行沟通13. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性这种强化称为（ ）A．忽视 B．负强化 C．惩罚 D．正强化14. 人们把为有效地达到组织目标而采取的与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能、工作条件和工作关系的设计称为（ ） A．组织结构设计 Ｂ．工作设计Ｃ．组织职能设计 Ｄ．结构设计15. 领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果是（ ） A．领导行为 Ｂ．领导艺术Ｃ．领导效能（率 Ｄ．领导者影响力16. 某公司改善了职员A的工作条件，但他的积极性和主动性并没有提高，不久后职员A接到一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力。
这可运用以下哪种激励理论来解释（ ）A．期望理论 B．双因素理论 C．公平理论 D．强化理论17. 沟通过程的第一个步骤是（ ）A．反馈 B．编码 C．传递 D．接受18. 关于冲突观念的现代观点认为（ ）A.冲突有害无益 B.冲突应当避免C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的19. 最早用实验证明群体中从众现象是( )A.德尔菲 B.阿希 C.斯金纳 D.弗罗姆20. 俗语说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励的有关理论，以下的哪一项解释比较恰当（ ）A．前者体现了马斯洛的需求层次理论，后者与马斯洛的需求层次理论相悖B．均体现了马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C．前者符合期望理论，后者符合需求层次理论D．前者符合马斯洛的需要层次理论，后者符合双因素理论.二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）26.ACE 27.CDE 28.ABCDE 29.ABCDE 30.DE 31.ABCD21. 在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?( )A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B.当处理者的目的是为了学习时C.当处理者需要融合不同人的不同观点时D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。
22. 非语言沟通所表现的某些形式为( ) A.备忘录 B.便条 C.手势,声调,声音,时间D.体语,颜色,沉默 E.信号,触摸,实物23. 一个人受到压力后，其原因不论是属于外在因素还是内在因素，在情绪上可能产生哪些反应？（ ） A.愤怒 B.不安 C.冷漠 D.退化 E.失眠 24. 组织行为学的理论基础有：( ) A．心理学 B．社会学 C．人类学 D．政治学 E．生物学25. 人们在群体中可以获得的需要和满足有( )A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要26. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )A．计件工资 B．计时工资 C．计件超产奖D．月度奖 E．年终分红三一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）1.C 2.C 3.D 4.B 5.A 6.D 7.D 8.A 9.A 10.C 11.C 12.D 13.C 14.A15.C 16.C 17.C 18.D 19.C 20.B1. 关于事物、行为的是非、优劣好坏、可取与不可取的最基本的信念或判断、在组织行为中被称作（ ）。
A.工作满意度 B.价值取向 C.价值观 D.观点2. 著名心理学家里昂·菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是（ ） A.自我知觉理论 B.态度行为理论 C.认知失调理论 D.结构功能理论3. 作为室内装潢师；或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出（ ）A.数学能力 B.推理能力 C.演绎能力 D.空间认知能力4. 认为人是最讲经济实利的，人的本性是自私的，都追求个人的经济利益这种观点被称为（ ）A．Y理论 Ｂ．X理论 Ｃ．“自动人”的假设 Ｄ． “复杂人”的假设5. 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通这种沟通是（ ） A．正式沟通 Ｂ．非正式沟通 Ｃ．纵向沟通 Ｄ．内部沟通6. 认为在两种极端(如“独裁”与“民主”)的领导方式之间，存在着多种领导行为方式。
把这种观点称为（ ） A．费德勒横式 Ｂ．通路—目标理论Ｃ．领导参与模式 Ｄ．领导的“连续带”模式7. 下列哪一个不是态度的构成因素（ ） A认知 B.情感 Ｃ.意向 Ｄ.实际行为8. 某些组织结构主要是按照专业分工来划分组织的结构形式，这种组织结构的类型是( )A．职能式结构 B．直线式结构 C．矩阵结构 D．官僚结构9. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效A．同质群体 B．异质群体 C.混合群体 Ｄ．简单群体10. 人们把“情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为( ) A．第一印象 B．与我相似效应 C．晕轮效应 D．社会刻板印象11. 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（ ）。
A．内容型激励理论 B．行为改造型激励理论 C．过程型激励理论D．综合型激励理论12. 在管理方格理论中，效果最好的领导方式是（ ）A．低工作高关系Ｂ．高工作低关系Ｃ．低工作低关系D．高工作高关系13. 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ ）A．财会科 Ｂ．技术管理科Ｃ．采购科 D．安全保卫科14. 把从领导者本人品质上找出有效领导特征的理论称为（ ） A．特质理论 Ｂ．行为理论Ｃ．情景理论 D．强化理论15. 组织行为学的先驱是（ ）A．需要层次理论 Ｂ．群体动力理论Ｃ．人际关系理论 D．双因素理论16. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（ ）A．遵从行为 Ｂ．服从行为 Ｃ．从众行为 D．响应行为17. 群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（ ）。
A．A．规定 Ｂ．看法 Ｃ．期望 D．依赖18. 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）A．正式群体 Ｂ．任务群体 Ｃ．命令群体 D．非正式群体19. 下列归因中，（ ）对工作与学习行为能产生激励作用A．工作失败是自己脑子笨 Ｂ．工作失败是由于任务重、难度大Ｃ．工作失败是由于自己没有用心 D．工作成功是由于机遇不好20. 在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（ ）A．没有什么必然联系 Ｂ．直接成反比关系Ｃ．有明显的间接关系 D．直接成正比关系.二.多选题（每空2分，共12分） 2126.ABE 22.ADE 23.ACDE 24.AB 25.CDE 26.ADE21. 目标制定理论考虑的主要因素有( ) A.目标的具体性 B.目标的反馈情况C.执行者参与程度 D.目标实现后的奖励报酬E.执行者的能力22．下列可归于赫兹伯格保健因素的有（ ）A．工资 B．进步 C．责任 D．人际关系 E地位23．群体决策方式的研究指出，群体决策具有如下特点（ ）A． 解决复杂问题的质量好 B． 解决简单问题的质量好 C． 可接受性好 D． 所需时间很多 E． 群众反应好24. 现代医学和心理学根据人的行为模式，把人人格划分为( )。
A.A型人格 B.B型人格 C.C型人格 D.D人格型 E.F型人格 25.非语言沟通所表现的某些形式为( )A.备忘录 B.便条 C.手势,声调,声音,时间D.体语,颜色,沉默 E.信号,触摸,实物26.根据菲德勒的权变领导理论，领导效果的好坏主要取决于( )A.职位权力 B.环境因素 C.成熟度D.任务的结构 E.领导者与被领导者的关系四一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）1.A 2.D 3.D 4.B 5.A 6.C 7.C 8.B 9.A 10.B 11. A 12.C 13.C 14.A 15.D 16.B 17.D 18.A 19.D 20.B1.双因素激励理论属于（ ）A．内容型激励理论 Ｂ．行为改造型激励理论C．过程型激励理论 Ｄ．情景型激励理论2. 我们把学校中的班级、军队里的连队称为（ ）。
A．假设群体 Ｂ．参照群体Ｃ．松散群体 Ｄ．命令群体3. 弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力→个人成绩→组织奖励→（ ）A．他人需要 Ｂ．社会需要 Ｃ．组织需要 Ｄ．个人需要4. 按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类A．可变比率 Ｂ．可变间隔Ｃ．固定时间 Ｄ．固定比例5. 卢因创立的群体动力理论被称为（ ） A．“场”理论 Ｂ．“人群关系”理论 Ｃ．“需要”理论 Ｄ．“人—机”理论6. 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（ ）。
A．“复杂人”假设理论 Ｂ．“经济人”假设理论Ｃ．“社会人”假设理论 Ｄ．“自我实现人”假设理论7. 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（ ） A．素质 Ｂ．业务水平Ｃ．成熟程度 Ｄ．培训提高8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ） A． 口头沟通 Ｂ．书面沟通Ｃ．语言沟通 Ｄ．非语言沟通9. “比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务这些特征属于哪种动机？（ ）A. 成就动机 B.权力动机 C. 地位动机 D.归属动机10. 组织行为学的研究证明，人的( )与动机是影响个体活动效率的主观因素。
A．效价 Ｂ．能力 Ｃ．期望 Ｄ．智力11. 最早的组织结构形式是（ ）A．直线式组织结构 Ｂ．扁平式组织结构Ｃ．矩阵式组织结构 Ｄ．职能式组织结构12. 群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范A．群体纪律 Ｂ．心理倾向Ｃ．行为准则 Ｄ．群体情感13. 下列归因中，（ ）对工作与学习行为能产生激励作用A.工作失败是自己脑子苯； B.工作失败是由于任务重、难度大；C.工作失败是由于自己没有用心； D.工作失败是由于机遇不好14. “组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映这是指（ ） A．组织文化 Ｂ．组织形象 Ｃ．组织凝聚力 Ｄ．组织影响力15. 领导的本质体现了（ ）。
A．一种权力控制力 Ｂ．一种权术的运用Ｃ．一种亲和力 Ｄ．一种影响力16. 正式组织的特点包括（ ）A.在正式组织中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础B.正式组织内部个人的职位可以轮换或取代C.正式组织最重要的作用是满足个人不同的心理需要D.正式组织一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一致，甚至相互抵触17. 小陈是一家合资企业的员工，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至是相互冲突的命令导致这一现象的最本质的原因可能是（ ）A．该公司在组织设计上层级设计过多B．该公司在组织设计上采取了职能型结构C．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题D．该公司在组织运行中有意无意地违反了统一指挥原则18. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（ ）A．斯隆模型 B．直线职能式 C．立体组织制 D．职能制19. 领导者的风格适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属“成熟度”的程度不同做出相应的调整，这一观点出自于什么理论？（ ）A、管理方格理论 B、菲德勒模型 C、路径——目标理论 D、领导的生命周期理论20. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。
A．知觉防御 B．晕轮效应 C．首因效应 D．定型效应二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）21.ABC 22.ABCD 23.ABCD 24.BDE 25.ABCDE 26. ACE21. 管理人员需要挑起冲突的情况是( ) A.人员流动率低 B.缺乏新思想 C.缺乏竞争意识D.阻挠改革 E.人际关系差22. 冲突的来源主要有( )A.沟通因素 B.群体因素 C.结构因素 D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素23.人性假设理论包括（ ）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 E.权变人假设24. 人格类型理论认为B型人所具有的典型的习惯性行为是( ) A.生活节奏快 B．不愿意参加较多的活动C．具有挑战性和竞争性 D．不喜欢竞争性或攻击性的行为E. 愿意享受悠闲25. 群体决策并非完美无缺，组织在决定采用群体决策方式时，需要考虑( )A．参加决策的人员B．参加决策的人员当中权威人士的影响 C．决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D．决策所耗用时间的长短E. 责任分散现象26. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有( ) A． 成就需要 B． 认同需要 C． 权力需要 D． 奖励需要 E． 合群需要.五一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）1. A 2. A 3.A 4.B 5.D 6.C 7.A 8.B 9.D 10.A 11.D 12.D 13.D 14.D 15.A 16.A 17.C 18.C 19.B 20.B 1. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（ ）。
A．斯隆模型 B．直线职能式 C．立体组织制 D．职能制2. 沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( ) A. 选择性知觉 B.过滤 C.情绪 D.语言3. 用双因素激励理论来分析，下列因素中属于保健因素的是（ ）A．工资 Ｂ．晋升 Ｃ．工作富有成就感 Ｄ．认可4. 在生产过程中，以张三、李四、王五为一生产小组，工作成绩突出，在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务，公司决定给他们发奖金，那么下列哪种奖金方式比较合适( ) A.个人奖励 B.小组奖励 C.公司奖励 D.以上都不对5. 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.理想型管理6.“嘴上无毛办事不牢”属于（ ） A．投射效应 Ｂ．优先效应和近因效应Ｃ．刻板印象 Ｄ．晕轮效应7. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫（ ）。
A．群体规范 Ｂ．工作制度Ｃ．群体纪律 Ｄ．群体压力8. 费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型9. 公平理论的提出者是著名心理学家（ ） A.马斯洛 B.麦克里兰 C.弗鲁姆 D.亚当斯10. 冲突的双方均希望满足双方利益，并寻求双方受益的结果的做法称为（ ） A．协作 Ｂ．折衷 Ｃ．迁就 Ｄ．回避11. 组织行为学认为有效的领导者，其领导风格是（ ）A．独裁的Ｂ．民主的Ｃ．自由放任的Ｄ．灵活适应需要的12. 经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作，如签署某些文件，参加某些仪式和典礼、接见某些人等，这些行为体现出的角色是什么？（ ） A.发言人角色 B.谈判者角色 C.企业家角色 D.挂名首脑角色13. 小王曾经一向对自己的工作很满意，但是在一次同学联欢会聊天时发现大部分同学的工资都高于自己，这使他很受挫折。
他很快就开始一边继续工作，一边试图寻找更好的工作对于刘元的这种表现，你认为可以用什么理论解释？（ ）A．需求层次理论 Ｂ．双因素激励理论Ｃ．期望理论 Ｄ．公平理论14. 麦格雷戈将传统的管理方法称为（ ）A.PM理论 B.Z理论C.情势理论 D．X理论15. 沟通是企业每时每刻都在进行的活动没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断为此管理者必须要想法设法建立畅通的沟通渠道在下列四种沟通的做法中，你认为最不可取的是（ ） A．建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的各方面情况 Ｂ．通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命、目标和战略Ｃ．经常利用口头沟通的方式和下属交流Ｄ．策略地利用非正式组织在沟通中的作用16. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( ) A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程17. 对冲突管理的原则，就是要在冲突出现后有效地处理冲突，而在冲突太少时，为了需要增加组织的活力，则需要采用一些办法（ ）。
A.消灭冲突 B. 加强冲突 C.激发冲突 D.抑制冲突18. 要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )A.社会学 B.人类学C.心理学 D.伦理学19. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某些消极行为还未出现就采取事先的预防措施，所谓的“丑话说在前头”，以期避免该行为出现的可能性这种强化称为( ).A．忽视 B．负强化 C．惩罚 D．正强化20. 以下属于行为改造型激励理论的是：（ ） A.双因素理论 B.挫折理论 C.ERG理论 D.激励需要理论二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）21.ABC22. ABC23. ABE24. ABCD25. ABCE26. ABD21. 团队成员中的关键角色包括( ) A.创造者 B.推动者 C.控制者 D.逃避者 E.自我中心22. 在实际的管理工作当中，我们看到有不少的组织制定了各种各样的对员工进行处罚的规定根据你所掌握的相关理论，你认为对于组织或管理者所不赞同的行为，应当采取什么样的强化方式会有利于组织的管理( ) A．消极强化 B．惩罚 C．忽视 D．预防 E.正强化23. 以媒介划分，信息沟通可以分为( )A.书面沟通 B． 口头沟通 C． 垂直沟通D.平行沟通 E.非语言沟通24. 造成职工不公平感的原因有( ) 。
A.客观分配的不公平 B.奖酬的绝对数量 C.付出的劳动绝对数量 D.个人在认知上的主观片面性 E.个人的地位与权力25. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到( )A.让全体职工了解组织目标与个人具体目标B.经常不断地反馈目标实现的进程 C.根据实现目标的程度给予肯定与奖励 D.调整目标水平E.设置高难度的目标26.菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件( )A.领导者与被领导者的关系 B．任务的结构 C.领导的威信 D.职位的权力 E.目标明确程度 组织行为学 课程试卷（6卷）（考试形式：闭卷）一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）1. C 2.C 3.B 4.D 5.D 6.D 7.A 8.C 9.A 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.A 16.C 17.A 18.B 19.C 20.A 1. 群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（ ）。
A．限制 B．看法 C．期望 D．依赖2. 对于群体间有害的冲突，必须加以预防，采取的措施之一是（ ）A.尽量少公开信息 B.只加强正式的沟通 C.正确选拔群体成员 D. 压缩节约可使用的资源3. 群体发展阶段理论认为，群体往往发生内部冲突，成员们对群体加给他们的约束予以抵制，谁可以控制这个群体还存在争议，这时群体处在( )A.规范化阶段 B.震荡阶段 C.形成阶段 D.执行任务阶段4. 正式群体的特点包括（ ）A.在正式群体中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础B.正式群体内部个人的职位可以轮换或取代C.正式群体最重要的作用是满足个人不同的心理需要D.正式群体一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一致，甚至相互抵触5 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ）A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会Ｂ．霍桑试验Ｃ．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 Ｄ．泰罗的《科学管理原理》5. 归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（ ）.A.内在归因 B.稳定性归因 C.个人归因 D.情景归因6. 像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（ ）。
A．网络型组织结构 Ｂ．矩阵型组织结构Ｃ．多维立体型组织结构 Ｄ．扁平型组织结构7. 从纵向上扩大工作范围，让任职者完成更复杂的任务，担负更大的责任，有更多的自主性，这种工作再设计属于（ ）A．工作轮换Ｂ．工作丰富化 Ｃ．工作扩大化Ｄ．工作专门化8. 通过比较马斯洛的需要层次理论和双因素理论，以下哪种说法正确？（ ）A．自我实现的需要和尊重的需要属于激励因素 B．生理的需要和尊重的需要属于保健因素 C．尊重的需要和归属的需要属于维持因素D．归属的需要和安全的需要属于激励因素9. 下列判断中正确的是（ ）A. 小道消息有一定的准确性 B.小道消息的传播速度慢C. 小道消息应设法制止 D.小道消息根本无法避免10. 组织中的个人产生压力的来源有组织因素、环境因素以及（ ）A．个人因素 Ｂ．领导因素Ｃ．竞争因素 Ｄ．工作负荷因素11. “认为追求思想的一致比现实地评价各种可能行动方案更重要”表明了决策中存在什么现象？（ ）A． 群体思维 Ｂ．定型效应Ｃ．承诺升级Ｄ．有限理性12. 某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（ ）。
A．职能式结构 Ｂ．直线式结构Ｃ．矩阵结构 Ｄ．事业部型结构()13. 下属有充分的自主权，许多问题一般由下属决定，领导者通过协调、指导来调动下属的积极性和创造性，只对下属提供必要的支持和帮助，以形成良好的人际关系为主要任务，这种领导属于( )A．民主式领导 Ｂ．独裁式领导Ｃ．参与式领导 Ｄ．放任式领导14. 认为群体的能力胜过个体的能力，有凝聚力的群体效能胜过简单个体的简单相加之和，这一观点说明了( ).A．协同作用 Ｂ．正强化 C．从众效应 D．惰化现象15. “比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务这些特征属于哪种需要？（ ）A. 地位需要 B.权力需要 C. 成就需要 D.归属需要16. 我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的（ ）。
A.角色期望 B.角色冲突 C.角色模糊 D.角色知觉17. 认为“工人间的关系形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响是哪一种理论的观点（ ） A、X理论 B、人际关系学派 C、权变理论 D、人力资源学派18. 如果某位以前表现不太好的员工，在完成一项艰巨任务中表现非常出色，对企业做出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（ ）A、不加评论，以免他趁机提出各种可能让你无法满足的要求 B、等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会予以表扬 C、立即向他表示祝贺，并就此给予物质奖励D、等他进一步取得更大成绩时，再一起给予表扬19. 领导素质理论和领导行为理论的侧重点和出发点都有所不同在下面四种说法中，你认为哪个最正确？？（ ）A．领导特质理论认为有效的领导者可以从其个性特征中加以识别B．领导行为理论将注意力从领导者的内在素质转移到领导者所处的环境变量上C．领导特质理论为培训管理者提供了理论依据，领导行为理论则为选拔合适的领导者提供了指导。
D．领导行为理论已属于过时的观点20. 这种人富有想象力，善于提出新观点或新概念，他们独立性强，喜欢自己安排工作时间，按照自己的方式节奏进行工作，他们是（ ）角色A.探索者—倡导者 B.支持者—维护者 C.评价者—开发者 D.创造者—革新者二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）21. 26.BDE22.ABCE23.BCE24.ABE25。