泓域咨询/预制菜项目实施方案目录第一章 项目概况 5一、 项目名称及投资人 5二、 项目背景 5三、 结论分析 5主要经济指标一览表 7第二章 市场营销和行业分析 9一、 主要任务 9二、 发展营销组合 13三、 指导思想 15四、 关系营销的主要目标 15五、 保障措施 16六、 总体思路 17七、 竞争战略选择 18八、 扶持政策 21九、 体验营销的主要策略 25十、 发展目标 27十一、 市场导向战略规划 28十二、 营销信息系统的内涵与作用 30十三、 扩大总需求 32第三章 运营管理模式 36一、 公司经营宗旨 36二、 公司的目标、主要职责 36三、 各部门职责及权限 37四、 财务会计制度 40第四章 公司治理 44一、 公司治理的影响因子 44二、 内部控制的种类 49三、 经理人市场 53四、 内部监督比较 58五、 债权人治理机制 59六、 管理层的责任 63第五章 SWOT分析说明 66一、 优势分析(S) 66二、 劣势分析(W) 67三、 机会分析(O) 68四、 威胁分析(T) 68第六章 企业文化管理 74一、 品牌文化的塑造 74二、 造就企业楷模 84三、 培养现代企业价值观 87四、 企业文化的选择与创新 92五、 企业文化管理规划的制定 95六、 技术创新与自主品牌 98第七章 投资方案分析 101一、 建设投资估算 101建设投资估算表 102二、 建设期利息 102建设期利息估算表 103三、 流动资金 104流动资金估算表 104四、 项目总投资 105总投资及构成一览表 105五、 资金筹措与投资计划 106项目投资计划与资金筹措一览表 106第八章 项目经济效益 108一、 经济评价财务测算 108营业收入、税金及附加和增值税估算表 108综合总成本费用估算表 109固定资产折旧费估算表 110无形资产和其他资产摊销估算表 111利润及利润分配表 112二、 项目盈利能力分析 113项目投资现金流量表 115三、 偿债能力分析 116借款还本付息计划表 117第九章 财务管理 119一、 短期融资券 119二、 计划与预算 122三、 对外投资的目的与意义 123四、 应收款项的管理政策 124五、 流动资金的概念 129六、 筹资管理的原则 130七、 现金的日常管理 132八、 应收款项的概述 136第十章 项目综合评价说明 139本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。
本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途第一章 项目概况一、 项目名称及投资人(一)项目名称预制菜项目(二)项目投资人xx有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以选址意见书为准)二、 项目背景三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资5855.24万元,其中:建设投资3640.87万元,占项目总投资的62.18%;建设期利息44.22万元,占项目总投资的0.76%;流动资金2170.15万元,占项目总投资的37.06%三)资金筹措项目总投资5855.24万元,根据资金筹措方案,xx有限公司计划自筹资金(资本金)4050.43万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1804.81万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):21400.00万元2、年综合总成本费用(TC):17429.64万元3、项目达产年净利润(NP):2908.03万元4、财务内部收益率(FIRR):39.29%5、全部投资回收期(Pt):4.41年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):6897.47万元(产值)。
五)社会效益本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求,符合市场要求,受到国家技术经济政策的保护和扶持,适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求项目的各项外部条件齐备,交通运输及水电供应均有充分保证,有优越的建设条件企业经济和社会效益较好,能实现技术进步,产业结构调整,提高经济效益的目的项目建设所采用的技术装备先进,成熟可靠,可以确保最终产品的质量要求六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元5855.241.1建设投资万元3640.871.1.1工程费用万元2726.751.1.2其他费用万元832.721.1.3预备费万元81.401.2建设期利息万元44.221.3流动资金万元2170.152资金筹措万元5855.242.1自筹资金万元4050.432.2银行贷款万元1804.813营业收入万元21400.00正常运营年份4总成本费用万元17429.64""5利润总额万元3877.37""6净利润万元2908.03""7所得税万元969.34""8增值税万元774.84""9税金及附加万元92.99""10纳税总额万元1837.17""11盈亏平衡点万元6897.47产值12回收期年4.4113内部收益率39.29%所得税后14财务净现值万元7831.42所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 主要任务1、绘制一张产业路线图聘请浪潮云洲、蓝海工业互联网平台等专业团队,对接中国预制菜行业协会,利用大数据资源优势,对市场进行细分研究和精准画像,理清市场定位和突破方向,做到有的放矢,创新预制菜产业发展模式,优化海洋产品资源配置,实现产业结构优化升级。
具体以数字化、现代化技术推动养殖及捕捞产业改造升级;以共享思维、数据思维、标准化思维推动生产装备及产品换代升级;以平台经济、数字经济视野推动预制菜及关联业态升级,打造稳健有力的预制菜产业发展路径2、构建一套产业标准体系联合省饮食文化产业开发研究基地、中国互联网商务金融研究院等机构,组织引导企业根据实际需要,参与制定企业、地方、行业、国家标准,联通域内企业数字化平台,实现质量码、溯源码、信用码三码融合,建立健全行业标准体系3、打出一张亮丽品牌名片绕构建城市名片+母品牌+子品牌体系,依托好品山东中国海洋食品名城品牌,聘请专业咨询团队,对我市预制菜产业进行精准定位,对接中国食品工业协会等相关机构,争创中国海洋预制菜产业名城;放大石岛•鲜食等地域性母品牌,引导全市相关企业打造细分领域的子品牌,力争实现统一品牌、统一包装、统一推介,全面提升预制菜产业的品牌集聚度4、打造一个数字化综合平台将数字化综合平台细分为三网融合平台和全栈式产业服务平台两部分,通过互联网+、数字经济、共享经济、工业地产等理念,对海洋生物食品产业园,海洋科技创新园北区、南区3个园区进行整体打造,从研发生产、渠道开拓、金融支持、品牌推广等方面进行一体化赋能。
三网融合平台,依托海洋科技创新园,打造平台+园区发展模式,联合域内企业打造工业互联网、物联网、信联网三网融合数字化平台重点推动观海数据与三井物产、日本女子营养学院等日本食品名企、专业研究机构合作,鑫发控股与蓝海工业互联网平台合作等,打造一批企业数字化平台,逐步升级为行业数字化平台,通过统一策划、精心包装、异国异地联展等形式,打响定制式、细分化、高端化预制菜产业品牌全栈式产业服务平台,依托浪潮云洲工业互联网平台,完善海洋预制菜产业基础设施,建设预制菜产业大数据中心、行业标识解析二级节点、标识解析综合服务平台等数字化基础设施,汇聚全产业链条错综复杂、多源异构数据,实现产业全量数据的数据治理、分析处理、共享服务、运维管理,以数据为抓手实现产业链补链、强链、延链;搭建海洋特色预制菜产业平台,建设集产业发展指数、产品全生命周期溯源、质量服务体系、供需匹配、电商服务、人力综合服务、金融服务、美食文旅服务为一体的预制菜产业服务体系;打造以平台为支撑的智慧场景应用,面向海洋预制菜养殖捕捞、生产加工、冷链运输、冷库贮藏等产业链环节提供智慧养殖、数字生产、精益加工、智慧物流、智慧仓储等智能场景应用,为我市预制菜企业提供全栈式服务,满足行业上下游企业的综合需求,发挥集聚效应,吸引更多预制菜上下游配套企业竞帆荣成。
5、培育一批龙头企业采取命题、企业领题方式,筛选一批预制菜发展欲望高、体量较大、资金实力足、研发能力强的细分领域龙头企业,进行资金政策等全方位支持,形成领跑优势;大力引进国内预制菜加工头部企业进行投资合作、引进大型电商及连锁平台入驻进行营销合作,形成助跑优势;后续通过分拨订单、配套协作等模式带动一批小企业对标成长,形成跟跑优势,梯次构建合力前行的发展雁阵6、成立一个产学研基地鼓励域内企业与高校院所和国内外机构合作,加强科研成果转化和企业推介,依托山东省创新发展研究院、威海产业技术研究院、日本女子营养研究院等资源,成立预制菜产学研基地,整合揭榜挂帅、产研合作、科技副总等科技与人才体系,在食品配方、智能化设备等方面攻克一批卡脖子技术,加速产品研发、成果转化和营销培训,解决人才引不来、留不住和技术用不到等问题,切实增强企业核心竞争力7、建设一个智慧物流园区针对冷链物流领域小散乱现状突出,引进鲁商集团、中外运集团、春汇集团、山东港口集团等具备资源整合和行业推动能力的大型资本进行合作,打造智能化冷链物流园区,为我市企业提供物流方案设计、供应链管理等全方位、一站式综合物流服务,畅通行业长远发展渠道。
8、建立一个产业联盟依托重点企业,主动对接山东预制菜产业联盟、中国食品工业协会等组织,建立预制菜产业联盟,共享平台、人才、技术,互通市场、需求、信息,凝聚全市预制菜企业发展合力,抱团发展、共拓市场9、形成一批推广中心市内,在石岛和崖头的滨海公园、海洋食品博览中心等处建设预制菜研发展销平台,兼具研发展示、推广销售、厨房和现场交流等功能,植入网红直播、文旅融合等元素,打造区域特色网红城市IP新名片;市外,联合域内企业,在国内各个城市分批建设预制菜展销中心,兼具展示、展销、推广、交流等功能,由市内国企统一组织运营,逐步形成覆盖全国的联销联展模式10、设立一支产业引导基金统筹运用财政金融服务政策,加强与市内外资本合作,通过入股、企业运营、市场运作等方式,撬动社会资本,破解融资难、融资贵等问题;鼓励预制菜企业挂牌,筛选10家以上企业纳入后备资源库进行重点支持、分层培育,促进全市预制菜产业发展进入快车道、抢占新赛道二、 发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。
它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用营销组合具有以下特性:(1)可控性由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式2)动态性它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合3)复合性构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分4)整体性。
构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应三、 指导思想牢固树立新发展理念,锚定打造中国海洋预制菜产业名城的发展目标,坚持三产融合、四链同构,以远洋捕捞、近海养殖、精深加工为基础,以促进预制菜加工企业新旧动能转换为核心,以冷链物流体系和智慧平台系统为保障,努力构建产业链条完整、技术水平先进、质量标准领先、产品种类齐全、物流畅通高效、销售渠道完善,具有荣成海洋地域特色的预制菜产业体系,提升预制菜产业链、供应链、创新链、生态链现代化水平,为突破发展海洋经济打造新引擎、注入新活力、构筑新高地四、 关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客,丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本有的企业推行“零顾客叛离”计划,目标是让顾客没有离去的机会这就要求及时掌握顾客的信息,随时与顾客保持联系,并追踪顾客动态因此,仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够,必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因由于对企业行为绩效的感知和理解不同,表示满意的顾客,原因可能不同,只有找出顾客满意的真实原因,才能有针对性地采取措施来维系顾客。
满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚,忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务,不为其他品牌所动摇,不仅会重复购买已买过的产品,而且会购买企业的其他产品同时顾客的口头宣传,有助于树立企业的良好形象此外,满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程,为企业提供广泛的信息、意见和建议五、 保障措施1、形成部门合力市直相关单位要根据职责分工,加强协调配合,落实具体工作任务,合力推动预制菜产业高质量发展要建立预制菜产业发展联席会议等协调机制,统计数据共享、工作联动配合,全面提升整体工作质量和部门服务水平发挥考核导向作用,将预制菜产业发展成效纳入全市高质量发展目标责任制考核加强宣传引导,推广典型经验,营造预制菜产业高质量发展的良好社会氛围2、强化政策支持落实扶持政策,工信、海洋发展、商务、市场监督、科技、财政等部门在技术改造、品牌推介、市场营销、科技创新等方面,根据各自职责加强与企业沟通,及时兑现惠企政策各部门要积极向上级争取本领域政策扶持,大力支持预制菜产业全方位发展3、创优营商环境深化放改服改革,对标全国先进地区找差距、补短板、强弱项,推进审批服务再上新台阶,不断降低制度性交易成本,强化日常营商环境评价监测,打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境,为预制菜产业高质量发展创造宽松有利条件。
六、 总体思路按照1链3区9平台的总体工作思路,以扩大资源供给量为目标,大力发展远洋捕捞、深海养殖和陆基养殖;以智能化、数字化为引领,推动传统食品加工企业加快技改步伐,提升食品装备智能化水平;以培育新业态为方向,积极拓展工业旅游、平台经济、数字经济,形成一二三产融合发展格局围绕荣成特色预制菜构建研产供销服1个全产业链体系,着力发展海洋生物食品产业园,海洋科技创新园北区、南区3个园区,夯实预制菜产业数字发展基础设施,建设涵盖海洋预制菜特色研发平台、原材料供应链平台、产业特色设备供应链平台、海洋预制菜检验检测平台、冷链物流平台、数字展销平台、预制菜产业大数据平台、企业数字转型服务平台、综合服务平台等9个数字化平台,创新海洋预制菜产业应用场景,充分利用A端资源、拓展B端网络、铺开C端市场,内外并举、产销并重七、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式竞争者常见的反应模式有以下四种1)从容型竞争者从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强,烈反应这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。
一是认为自己的顾客忠诚度高,不会转换购买这类竞争者通常实力强大,市场份额高,品牌知名度高,市场掌控能力强对于其他同类企业可能不放在眼里,认为小泥鳅掀不起大风浪企业选择此类竞争者作为攻击对象,应当进行投入产出分析,测定所投入的竞争资金能否收到预期效果,能否吸引竞争者顾客转换购买如果竞争者的顾客果真不会转换购买,则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的,竞争资金投入就是不值得的二是竞争者正在对该业务进行收割榨取竞争者或者认为该产品已经处于衰退期,没有大力发展的价值,没有必要费力地争夺市场扩大份额;或者正在进行战略转移,减少甚至放弃该业务因此,不打算继续投入资金应对竞争,能销多少就销多少,能得多少利润就得多少利润企业选择这类竞争者作为攻击对象,首先要分析该业务是否已经进入衰退期,如果已经进入衰退期,本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额?如果竞争者是因为战略转移而不作反应,则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机,攻击战略就易于收到显著效果三是竞争者反应迟钝,举棋不定,对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识,同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件,比如资金不足,等等这类竞争者的一般实力不强,市场开拓能力不强。
选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果2)选择型竞争者选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应,而对其他类型的攻击无动于衷企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力,就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感,在哪些方面反应不敏感,以制定最为可行的攻击战略,避免引起竞争者强烈反应3)凶狠型竞争者凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎,除非本公司的实力远在竞争者之上,有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑否则,就会损失惨重或者两败俱伤4)随机型竞争者指对竞争攻击的反应具有随机性,有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测此类竞争者大多是实力弱小的企业本公司在具备一定实力的条件下,选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一1)强竞争者与弱竞争者攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少,但能力提高和利润增加也较少在自身实力强大的条件下,攻击强竞争者可以提高自己的生产、管理和促销能力,更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。
2)近竞争者和远竞争者多数公司重视同近竞争者对抗并力图摧毁对方,但是竞争胜利可能招来更难对付的竞争者美国的战略研究专家波特举了两个毫无意义的“胜利”的例子:鲍希和隆巴公司曾积极同其他软镜头生产商对抗并且取得了很大的成功,导致失败者纷纷把资产卖给露华浓、强生和谢林一普洛夫等较大的公司,使自己面对更强大的竞争者一家橡胶特种用品生产商把另一家橡胶特种用品生产商当作不共戴天的仇敌来攻击并抽走股份,给这家公司造成很大损失,结果几家大型轮胎公司的特种用品部门乘虚而入,很快打入了特种橡胶制品市场,倾销产品3)“良性”竞争者与“恶性”竞争者良性”竞争者的特点是:遵守行业规则;对行业增长潜力提出切合实际的设想;按照成本合理定价;喜爱健全的行业,把自己限制在行业的某一部分或某一细分市场中;推动他人降低成本,提高差异化;接受为他们的市场份额和利润规定的大致界限恶性”竞争者的特点是:违反行业规则;企图靠花钱而不,是靠努力去扩大市场份额;敢于冒大风险;生产能力过剩仍然继续投资总之,他们打破了行业平衡公司应支持良性竞争者,攻击恶性竞争者更重要的是,竞争者的存在会给公司带来一些战略利益,如增加总需求,导致产品更多的差别,为效率较低的生产者提供了成本保护伞,分摊市场开发成本,服务于吸引力不大的细分市场,减少了违背反托拉斯法的风险等。
八、 扶持政策立足于我市拥有的中国海洋食品名城、中国绿色食品城、中国海洋产品集散基地等10多个国家级荣誉称号,具有产业资源、产业基础、产业工人等众多优势,着眼于构建原料+制作+研发+设计+营销的全产业链体系,为推进我市预制菜产业高质量发展,现制定措施1、支持企业项目建设对新上预制菜产业项目,总投资额超1亿元的,优先推荐纳入省、市重点项目管理,新增用地指标、能耗指标由市级统筹保障对企业因技术改造新上生产预制菜的自动化、数字化等关键设备投资500万元(含)以上的,单台套设备购置价款不低于10万元(含),按设备投资额的10%给予投资补助,单个项目补助最高150万元对技改投资超过5000万元的,按银行最新一期贷款市场报价利率(LPR)的35%,推荐享受省级给予单个企业项目最高2000万元贴息支持对企业进行技术装备更新改造的优先列入制造业中长期贷款备选项目;对设备购置和更新改造新增贷款,实施阶段性鼓励政策,优先列入设备购置和更新改造贷款贴息项目2、培育细分领域领军企业对细分产业链中具有研发能力且向域内企业分拨订单、带动域内企业配套协作的龙头企业,根据税收贡献度、带动能力、新上项目等情况,采取一事一议方式进行扶持。
支持预制菜企业争取国家级、省级智能制造试点示范项目,对列为国家、省智能制造试点示范的项目,分别奖励100万元、30万元3、支持创新平台建设对新认定的预制菜领域国家级、省级企业技术中心、重点实验室、工程研究中心、工业设计中心、海洋工程技术协同创新中心、现代海洋产业技术创新中心等创新平台,分别给予最高100万元、30万元的奖励;对国家、省认定的预制菜领域院士工作站、博士后科研工作站、博士后创新实践基地等平台,分别给予最高20万元、10万元的奖励(对同一企业研发机构获得两个及以上称号的,只奖励一次)4、鼓励加大研发投入对年销售收入2亿元以上的企业,当年度研发投入须较上年度增加且占当年销售收入的4%(含)以上,连续两个纳税年度申报享受研发费用加计扣除政策的预制菜企业,和年销售收入2亿元(含)以下企业,当年度研发投入须占当年销售收入的6%(含)以上的预制菜企业,积极协助争取省企业研究开发财政补助资金5、鼓励争创区域品牌鼓励企业共同参与荣成海洋食品类预制菜公共品牌的创建,在公共平台使用、共性技术研发等方面给予支持对获得省优质产品基地内的龙头企业分别一次性奖励20万元,对纳入省优质产品基地内的其他企业,根据质量水平和核心竞争力,对前10名分别一次性奖励10万元。
对获批省特色优质食品目录产品的预制菜产品,每种产品奖励5万元,单个企业奖励金额最高10万元6、支持国内市场开拓对在我市注册运营的企业通过线上营销,销售荣成品牌预制菜首次突破5000万元、1亿元、3亿元、5亿元的,分别给予5万元、10万元、20万元、30万元一次性奖励对在我市注册的企业在外地(荣成以外),通过各种品牌连锁店、加盟店、商超专柜等方式销售荣成品牌预制菜首次突破3000万元、5000万元、1亿元、3亿元的,分别给予3万元、5万元、10万元、15万元一次性奖励7、鼓励第三方机构助力开拓市场第三方平台机构当年完成下述工作量时,给予最高50万元的推广补贴应开展不少于2次预制菜产业推介活动;完成荣成市中国生态食材之都认证;每年完成中国生态预制菜产品认证4个;每年定向研发中式菜肴预制菜品5款,用于工业化转化和市场销售;每月向精准买家推送荣成市预制菜企业及相关产品信息达到800条8、支持标准化建设对首次承担全国标准化技术委员会、分技术委员会(工作组)秘书处单位,分别给予一次性资助资金50万元、30万元对建成的预制菜国家技术标准创新基地给予一次性资助资金30万元9、鼓励企业建设高标准展销平台对我市预制菜企业投资建设带有厨房及交流、推广功能的高标准预制菜展销平台的,按照一事一议方式,给予一定资金补贴。
单个展销平台建设最高补贴不超过20万元10、建立白名单制度编制全市预制菜企业白名单,每年进行动态调整纳入名单管理、符合相关条件的预制菜企业,优先享受本政策若预制菜企业出现质量、安全、环保、社保等违规违法现象,将取消享受政策资格,并移出白名单管理本政策适用范围为在我市注册运营的各类市场主体,与我市及上级现行政策有交叉的,按就高不重复原则执行九、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。
情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。
十、 发展目标产业规模稳步扩大到2025年,第一梯队营业收入50亿元以上企业达到2家以上、营业收入20亿元以上企业达到3家以上;第二梯队营业收入10亿元企业达到4家以上;第三梯队营业收入5亿元企业达到8家以上、营业收入3亿元企业达到20家以上产品质量稳定可靠,到2025年,海洋预制菜产品质量抽检合格率达到99%以上,确保不发生系统性重大质量安全事件通过质量体系认证企业比例达到95%以上标准化生产能力持续增强,海洋预制菜食品标准体系不断完善,绿色生态、品质营养特色更加突出,标准引领作用凸显生产操作规程全面推广应用,质量保障能力不断增强品牌影响力进一步提升,研发荣成特色海洋预制菜品牌100个以上,预制菜品牌公信力和影响力进一步提升,消费引领作用明显提高示范引领作用逐步扩大,加强特色及小微企业培育扶持力度,构建小升规、规改股、梯次发展格局,到2025年,规上企业数量超过200家,实现工业总产值350亿元以上十一、 市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾客满意,实施有效的市场导向战略规划与管理战略规划的核心—在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。
战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展市场导向战略规划的主要内容有以下几方面1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理企业必须根据环境及其变化的要求,综合考虑顾客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业资源2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单位的未来利润潜力企业必须根据发展动态,而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向3)从长期发展的战略高度制定规划企业要对每一项业务制定一个“战略方案”,以实现其长期目标同时,企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求在一些较大规模的企业,战略规划通常由四个组织层次构成包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次企业总部负责设计企业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置各业务单位的战略规划则要保证该业务创造价值和利润。
最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果进行检查、评估,以及采取改正措施十二、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策这些信息应能满足以下要求1)目的性在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息2)及时性在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。
3)准确性要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况4)系统性营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整5)广泛性营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。
十三、 扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌例如,服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品。
例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的地理市场例如,空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和,可着重开发农村市场轿车在发达国家已经趋于饱和,可向发展中国家和不发达国家转移二)寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量比如,食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法,有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等自行车最初是作为交通工具而走向市场的,在摩托车、汽车普及的条件下,许多人购买自行车是作为健身工具产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的,企业应及时了解和推广这些发现烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用,就通过多种途径广泛宣传这一用途,成功地推动一半的美国家庭采用这一方法三)增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品例如,果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁,平时也要饮用果汁以增加维生素2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售洗发剂生产企业可提示顾客,每次洗发时,洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。
洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大,销售量就明显增加3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处,如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费,打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想,使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品,不仅影响健康或者使用效果,也减少了企业的产品销售企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求,包括:提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间;提醒顾客注意产品当前的性能状况轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全吉列剃须刀在反复使用之后,上面的彩条会逐渐褪色,提醒消费者更换以保证荆须的舒适性第三章 运营管理模式一、 公司经营宗旨凭借专业化、集约化的经营策略,发挥公司各方面的优势,创造良好的经济效益,为全体股东提供满意的经济回报二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营2、根据国家和地方产业政策、预制菜行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策3、根据国家法律、法规和预制菜行业有关政策,优化配置经营要素,组织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争力,促进区域内预制菜行业持续、快速、健康发展4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整三、 各部门职责及权限(一)销售部职责说明1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预期目标3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等,并定期将信息报送商务发展部4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送商务发展部5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,进行有效的客户管理6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商务发展部总经理7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、质量符合要求9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用开支,查找超支、节支原因并实施控制10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍二)战略发展部主要职责1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进行考核3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,组织签订供应商合作协议4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修订合同,并通知销售部门执行合同6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及服务资源的统一规划和配置8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况及处理结果9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作三)行政部主要职责1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部门规范业务流程及操作规程,降低管理风险4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部运行控制相关的工作四、 财务会计制度(一)财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的财务会计制度2、公司年度财务会计报告、半年度财务会计报告和季度财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制3、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿公司的资产,不以任何个人名义开立账户存储4、公司分配当年税后利润时,提取利润的10%列入公司法定公积金公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的,可以不再提取公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司公司持有的本公司股份不参与分配利润5、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%6、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利(或股份)的派发事项7、公司可以采取现金方式分配股利公司将实行持续、稳定的利润分配办法,并遵守下列规定:(1)公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报;在有条件的情况下,公司可以进行中期现金分红;(2)原则上公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%;但具体的年度利润分配方案仍需由董事会根据公司经营状况拟订合适的现金分配比例,报公司股东大会审议;(3)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还其占用的资金二)内部审计1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实施审计负责人向董事会负责并报告工作第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前30天事先通知会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许会计师事务所陈述意见会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情形第四章 公司治理一、 公司治理的影响因子由于公司治理的多角度和多维性,如果将其视为一个目标函数那么影响公司治理这一因变量的自变量主要有哪些呢?(一)公司自身的股权结构和运行机制根据现代企业理论的观点,一般将股权结构定义为企业剩余控制权和剩余索取权的分布状况与匹配方式,股权结构是所有权结构在股份制公司下的具体表现形式而在实践中,由于经济、环境和社会体制的差异,不同国家对于股权结构含义的理解是有所区别的一般来说,国外主要从数量角度和权力角度来认识股权结构,国内则主要从股权集中度和股权属性上对股权结构进行划分。
另外,公司治理的实现主要通过内部治理机制和外部治理机制来发挥作用股权结构正是通过影响公司内外部治理机制,发挥正面或负面作用,从而在很大程度上决定了公司治理的有效性这些治理机制主要包括收购兼并、监督机制、经营激励和代理权争夺等方面二)公司控股股东的身份从股权身份或股权维度上看,不同身份和类型的股东持有企业所有权的成本是不同的,因为其决策能力、对风险的判断和承受能力、对管理者的监督能力、对信息的遗选和甄别能力等方面是不完全相同的,甚至差异很大在我国,股东性质结构(又称所有制结构、股权种类结构)分为国有股、法人股和个人股三个部分国有股包括国家股和国有法人股法人股是企业法人以其法人财产权为基础,向其他股份制企业投资所形成的股份,企业法人股属于法人企业的所有者法人股包括国有法人股和社会法人股,社会法人股中又包括一般法人股和机构法人股一般法人股是指非国有企业以企业法人名义购买的股票,机构法人股是指机构投资者购买的股份个人股则包括职工股和社会公众股国有股和国有法人股都是国家股,其主要区别是资金来源不同国家直接投资企业的资产则为国家股,非国家直接投资企业的净资产则为国有法人股不同的股东身份在公司治理方面会存在差异,例如与私有企业相比,国有企业存在以下三个特殊点。
1)企业目标多元化企业要承担社会福利、就业、医疗保险等社会义务,追求利润最大化不再是企业的唯一目标2)财务预算软约束银行等金融机构与国有企业存在千丝万缕的联系,国家是其共同的所有者,国有企业能够较轻易地从银行获取贷款,扩大融资3)对经理激励不足由于企业目标多元化,所以企业绩效无法准确评价由此也可以看出,国有股权对公司治理会产生一定的负面影响,在股权从国有性质转为私有的过程中,公司治理中的激励和监督机制能够得到改善,整体效率也会得到提高三)公司的发展阶段及其行业特性公司的发展与现代企业的发展类似,总体上经历了业主制、合伙制与公司制三个阶段一般来说,在公司发展初期,生产规模比较小、品种比较单一,在治理结构上,个人业主集剩余索取权、控制权及经营管理权于一身,公司治理水平依赖业主的经营管理水平随着公司生产水平的逐步提高及公司发展的需求,为了扩大生产经营规模、分散公司风险,企业的组织形式逐渐演变成了投资主体共同分享利益、承担风险,负无限连带责任的合伙制企业每个合伙人对所发生的经济行为均负有限或无限的责任,这就给共同执行决策、相互监督程序提供了充分的理由而在公司制形式下,公司所有权与治理权相分离,管理的责任被委托给具有专门管理技能的职业经理人。