单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,传媒经营管理,,,,目 录,1,、传媒管理及学科概述,2、传媒经营管理环境分析,3、传媒的市场定位,4、传媒形象塑造,5、传媒的品牌经营管理,6、传媒的人力资源管理,7、传媒产品的开发与分析,8、传媒产品营销,9、传媒广告营销,10、报纸媒体的经营管理,11、广播媒体的经营管理,12、电视媒体的经营管理,13、网络媒体的经营管理,14、期刊的经营管理,15、电影的经营管理,16、传媒产业及其发展,,一、传媒经营管理的特征及要求,,二、传媒经营管理学科的建立与发展,,,,（一）传媒经营管理的内涵和特征,（二）传媒经营管理的,层次,和,范围,（三）传媒经营管理的,职能,和,原则,,1,、从子概念解析入手,2,、传媒经营管理的基本思路与要求,,,,管理：是一种活动，“管理是通过并协调人们而把事情做成的一个过程”管理是一种宏观把握，对所有要素起统领的作用，相当于糖糊芦中的“竹签子”，其它要素相当于一个个的散山楂经营：是从经济学角度指人们在社会商品的生产领域和流通领域内进行的社会活动经营与管理，多数情况下是混用的，英文中两个词都可用Management表示。
两者密不可分，互为交叉经营是目的，管理是前提、是经营的基础和保证，经营着眼于企业的市场目标，管理则着眼于企业内部各种要素，对目标实现起着宏观协调作用传媒：是宏观大概念，指传媒物（传播工具）、传媒组织（机构）、传媒产品（有形和无形产品） 归纳一下：,对传媒组织的经营任务或目标实现过程进行严密控制、科学把握和有效协调是对传媒组织内部所有人力、物力、财力的控制与协调，力求实现效益的最大化，包括经济效益和社会效益1、树立综合的观点,2、树立开放的观点,3、树立投入—产出的观点,4、树立市场的观点,5、树立传媒消费者的双重角色观点,6、树立服务的观点,7、树立竞争的观点,8、树立稳定与变革的观点,,,层次：分高层、中层和基层三个层次，呈金字塔形状 高层管理：经营战略层或决策层 ；中层管理：经营管理层 ；基层管理：作业管理层 传媒的高层管理决定传媒经营管理的方向和走势，中层管理保证经营管理目标的落实和方案的实施，基层管理是传媒任务和目标的具体操作，没有这一层基础性工作，前两层管理将失去意义等级链”原理启示:法国管理学家亨利•法约尔提出一个人在企业等级链中的地位与他的管理能力成正比从事经营管理的人员要有以全局运筹帷幄的把握、协调、统领能力,。
１、资金:财力资源，包括固定资金和流动资金２、人力:是能动性的动力资源、核心资源３、物力:指场所、设备和原材料等物质基础４、信息:包括宏观环境、微观环境和生产资料的信息５、管理理念:即指导思想，价值观念、经营观念和法制观念６、策划:同质化竞争时代拼的是策划，注意区别策划和炒作７、制作:使传媒产品成型的过程８、推广:传媒产品进入市场的前奏，指传媒产品包装和宣传９、销售:二次销售理论１０、多种经营:如《超级女声》的品牌衍生品产业链；西方媒体六大媒体集团的跨媒体、跨行业和跨国经营的特征１、计划：预见和设计目标，是指导未来的纲领，是总体草案，相当于楼房的图纸２、组织：将机构中的人与部门建立起责、权、利的关系，变成一个相互交织的、彼此联系的一个网络让所有要素都处于一个系统之内３、指挥：确保传媒组织内各要素遵守规定、步调一致的统领者，如乐队的指挥、公路上的交警保证通行，避免混乱４、协调：对经营管理中出现的矛盾和分歧进行艺术性的处理，化解消除矛盾，解决问题是各种关系的“润滑剂”、避免矛盾激化的“减压阀”、增强向心力的“凝结剂”５、控制：对大局把握、掌控能力能在危机中临危不乱，运筹帷幄校正方向、转危为安。
６、革新：打破现状，图谋发展，使传媒始终保持生机和活力邓小平“发展才硬道理”１、导向性,原,原则,２、整体性,原,原则,３、互动性,原,原则,４、民主性,原,原则,５、法制性,原,原则,６、程序性,原,原则,７、专业性,原,原则,８、发展性,原,原则,,,（一）学科,建,建立过程,（二）学科,特,特点,（三）研究,内,内容,（四）研究,意,意义,,是市场经济,体,体制的产物,，,，是传媒体,制,制转化的产,物,物，是从经,济,济学和管理,学,学视角研究,传,传媒，是传,播,播学、经济,学,学和管理学,交,交叉而成的,新,新学科是一门系统,地,地研究大众,传,传媒经营管,理,理活动的基,本,本规律和一,般,般原理的科,学,学约在1997和1998年开始研,究,究，并逐步,形,形成一门学,科,科和课程开始大多是,片,片断性研究,，,，1998,年,年崔恩卿的,《,《报业经营,学,学》1999年唐绪军,的,的《报业经,济,济与报业经,营,营》2000年喻国明,的,的《传媒的,市,市场定位》,同时也陆,续,续出版了较,为,为系统的专,著,著，如1998年浙江,大,大学出版社,邵,邵培仁的《,传,传媒经营管,理,理学》，2000年暨,南,南大学出版,社,社支庭荣的,《,《传媒管理,》,》，2002年中国广,播,播电视出版,社,社凌莹昊的,《,《传媒经营,管,管理》。
2002年以,后,后相关教材,逐,逐渐增多，,据,据统计有近30本开,课,课较早的学,校,校应是浙江,大,大学、暨南,大,大学等１、系统性,：,：研究的内,容,容包括传媒,运,运营的所有,要,要素和现象,，,，有政策、,组,组织、人力,、,、财务、广,告,告、产品、,销,销售等一系,列,列要素不,是,是仅限于信,息,息传播、广,告,告和推销，,否,否则就等同,于,于传播学、,广,广告学、销,售,售学了２、互动性,：,：传媒经营,管,管理的各个,静,静态要素，,一,一旦进入到,某,某项活动中,就,就动态并相,互,互联系起来,，,，于是就构,成,成了相互促,进,进和相互影,响,响，抓经济,也,也要抓业务,，,，树立传媒,良,良好形象３、多科性,：,：成为综合,性,性的边缘学,科,科和交叉学,科,科，以经济,学,学、管理学,为,为基础，吸,收,收和借鉴了,社,社会学、传,播,播学、心理,学,学、广告学,、,、领导学、,管,管理学、行,为,为科学等学,科,科的理论和,研,研究方法，,形,形成自己的,体,体系４、应用性,：,：基本理论,来,来自于传媒,的,的经营实践,，,，总结归纳,后,后还是为了,指,指导实践，,教,教学中将案,例,例和理论结,合,合起来。
结构,由,由橄,榄,榄型,变,变为,哑,哑铃,型,型，,重,重视,生,生产,环,环节,前,前后,的,的策,划,划和,推,推广,1、,传,传媒,管,管理,及,及学,科,科概,述,述,2、,传,传媒,经,经营,管,管理,环,环境,分,分析,3、,传,传媒,的,的市,场,场定,位,位,4、,传,传媒,形,形象,塑,塑造,5、,传,传媒,的,的品,牌,牌经,营,营管,理,理,6、,传,传媒,的,的人,力,力资,源,源管,理,理,7、,传,传媒,产,产品,的,的开,发,发与,分,分析,8、,传,传媒,产,产品,营,营销,9、,传,传媒,广,广告,营,营销,10,、,、报,纸,纸媒,体,体的,经,经营,管,管理,11,、,、广,播,播媒,体,体的,经,经营,管,管理,12,、,、电,视,视媒,体,体的,经,经营,管,管理,13,、,、网,络,络媒,体,体的,经,经营,管,管理,14,、,、期,刊,刊的,经,经营,管,管理,15,、,、电,影,影的,经,经营,管,管理,16,、,、传,媒,媒产,业,业及,其,其发,展,展,,1、,传,传媒,经,经营,性,性质,转,转变,的,的客,观,观要,求,求：,改,改革,开,开放,后,后，,党,党和,政,政府,对,对传,媒,媒性,质,质重,新,新定,位,位：,事,事业,单,单位,，,，企,业,业经,营,营；,政,政治,家,家办,报,报，,企,企业,家,家经,营,营。
2、传,媒,媒经营,管,管理者,的,的迫切,需,需要：,对,对传媒,管,管理者,要,要求：,下,下得厨,房,房，入,得,得庭堂,；,；上岸,能,能驾车,，,，下海,能,能行船,由新,闻,闻、传,播,播人才,转,转为懂,经,经营、,善,善管理,的,的管理,人,人才3、应,对,对竞争,大,大众传,播,播者最,新,新要求,：,：计划,体,体制向,市,市场体,制,制转化,后,后，节,目,目需包,装,装、推,销,销，进,入,入市场,消,消费领,域,域，所,以,以只能,编,编采写,评,评摄或,只,只能制,播,播可能,会,会被淘,汰,汰，如,《,《非常6+1,》,》《梦,想,想中国,》,》《超,级,级女声,》,》等之,所,所以成,功,功，就,是,是市场,化,化运作,的,的结果,，,，有专,门,门的公,司,司策划,、,、包装,、,、销售,，,，实行,一,一条龙,服,服务一、传,媒,媒经营,管,管理环,境,境的基,本,本认识,二、传,媒,媒经营,管,管理的,宏,宏观环,境,境构成,及,及分析,三、传,媒,媒经营,管,管理的,微,微观环,境,境构成,及,及分析,四、传,媒,媒经营,管,管理的,内,内部环,境,境构成,及,及分析,五、当,前,前我国,传,传媒经,营,营管理,环,环境的,新,新特点,,（一）,内,内涵界,定,定,（二）,主,主要特,点,点,（三）,分,分析传,媒,媒经营,管,管理环,境,境的意,义,义,,传媒经,营,营管理,活,活动自,身,身和周,围,围的各,要,要素构,成,成了一,个,个“场,”,”，这,个,个场就,是,是环境,、,、气候,、,、网络,，,，有人,人,人关系,、,、人境,关,关系、,境,境境关,系,系，传,媒,媒经营,管,管理的,理,理念、,方,方法和,效,效果与,环,环境有,紧,紧密的,关,关系。
定,义,义,：,：,—,—,—,—,是,是,指,指,决,决,定,定,或,或,影,影,响,响,传,传,媒,媒,经,经,营,营,管,管,理,理,活,活,动,动,的,的,发,发,生,生,、,、,进,进,行,行,及,及,其,其,成,成,效,效,的,的,外,外,部,部,环,环,境,境,和,和,内,内,部,部,条,条,件,件,的,的,总,总,和,和,外,部,部,环,环,境,境,：,：,存,存,在,在,于,于,传,传,媒,媒,组,组,织,织,周,周,围,围,、,、,影,影,响,响,传,传,媒,媒,经,经,营,营,管,管,理,理,活,活,动,动,及,及,其,其,发,发,展,展,的,的,各,各,种,种,客,客,观,观,因,因,素,素,与,与,力,力,量,量,的,的,总,总,和,和,，,，,包,包,括,括,宏,宏,观,观,环,环,境,境,和,和,微,微,观,观,环,环,境,境,两,两,种,种,内,部,部,条,条,件,件,（,（,内,内,部,部,环,环,境,境,）,）,：,：,是,是,指,指,传,传,媒,媒,在,在,一,一,定,定,的,的,经,经,济,济,技,技,术,术,条,条,件,件,下,下,，,，,从,从,事,事,生,生,产,产,经,经,营,营,管,管,理,理,活,活,动,动,所,所,具,具,备,备,的,的,内,内,在,在,客,客,观,观,物,物,质,质,条,条,件,件,和,和,主,主,观,观,工,工,作,作,状,状,况,况,。
从整,体,体传,媒,媒经,营,营管,理,理活,动,动来,说,说，,内,内部,条,条件,相,相当,于,于事,物,物发,展,展的,内,内因,，,，是,基,基础,，,，起,决,决定,性,性作,用,用，,是,是可,控,控的,、,、可,调,调整,的,的；,外,外部,环,环境,相,相当,于,于事,物,物发,展,展的,外,外因,，,，是,必,必不,可,可少,的,的条,件,件，,通,通过,内,内部,条,条件,而,而起,作,作用,，,，是,不,不可,控,控的,因,因素,，,，传,媒,媒只,能,能尽,量,量去,适,适应,它,它、,利,利用,它,它，,但,但不,能,能改,变,变它,1、,客,客观,性,性：,影,影响,传,传媒,的,的环,境,境要,素,素是,客,客观,存,存在,的,的，,传,传媒,经,经营,活,活动,必,必然,受,受到,影,影响,和,和制,约,约2、,复,复杂,性,性：,环,环境,要,要素,千,千姿,百,百态,、,、千,差,差万,别,别，,宏,宏观,的,的微,观,观的,、,、外,部,部的,内,内部,的,的、,直,直接,的,的间,接,接的,，,，不,易,易分,辩,辩和,把,把握,，,，对,从,从事,管,管理,者,者素,质,质要,求,求相,当,当高,、,、全,面,面。
3、,系,系统,性,性：,环,环境,要,要素,相,相关,，,，构,成,成多,层,层次,、,、多,视,视角,、,、多,元,元化,的,的大,系,系统,，,，要,素,素之,间,间彼,此,此咬,合,合、,制,制约,、,、影,响,响，,必,必须,按,按规,则,则协,调,调运,转,转4、,多,多变,性,性：,在,在计,划,划方,案,案时,，,，环,境,境要,素,素未,运,运转,前,前是,静,静态,的,的，,很,很好,把,把握,，,，可,一,一旦,进,进入,活,活动,状,状态,各,各要,素,素的,排,排列,组,组合,关,关系,就,就发,生,生了,变,变化,，,，原,有,有的,平,平衡,被,被打,破,破了,，,，这,种,种变,化,化导,致,致了,复,复杂,情,情况,的,的出,现,现，,于,于是,管,管理,者,者就,需,需要,调,调整,方,方案,、,、思,路,路和,方,方法,，,，以,适,适应,不,不断,变,变化,的,的环,境,境1、,充,充分,了,了解,环,环境,的,的各,要,要素,特,特征,、,、要,求,求，,确,确保,经,经营,活,活动,方,方案,或,或计,划,划的,科,科学,性,性和,正,正确,性,性。
2、,认,认真,分,分析,环,环境,要,要素,是,是为,寻,寻找,、,、发,现,现外,部,部环,境,境与,内,内部,条,条件,的,的差,异,异和,不,不协,调,调状,况,况，,根,根据,外,外部,环,环境,的,的变,化,化调,整,整传,媒,媒内,部,部条,件,件的,不,不适,应,应因,素,素3、,从,从现,存,存环,境,境中,寻,寻求,、,、预,测,测可,能,能发,生,生的,问,问题,或,或危,机,机，,便,便于,活,活动,中,中及,时,时应,对,对，,得,得以,顺,顺利,处,处理,和,和解,决,决一,）,）政,治,治环,境,境,（二,）,）经,济,济环,境,境,（三,）,）社,会,会文,化,化环,境,境,（四,）,）技,术,术环,境,境,（五,）,）法,律,律环,境,境,,政治,环,环境,（,（Political,）,）：,指,指一,个,个国,家,家或,地,地区,的,的政,治,治制,度,度、,体,体制,、,、形,势,势和,方,方针,政,政策,等,等大,大众,传,传媒,所,所受,到,到环,境,境影,响,响，,其,其中,政,政治,制,制度,最,最大,，,，一,个,个国,家,家的,政,政治,体,体制,决,决定,其,其对,大,大众,传,传媒,的,的干,预,预程,度,度，,决,决定,传,传媒,的,的管,理,理形,式,式。
由,政,政,治,治,制,制,度,度,决,决,定,定,，,，,世,世,界,界,上,上,共,共,有,有,三,三,种,种,运,运,行,行,模,模,式,式,：,：,1,、,、,以,以,美,美,国,国,为,为,代,代,表,表,的,的,私,私,营,营,传,传,媒,媒,为,为,主,主,体,体,的,的,完,完,全,全,商,商,业,业,化,化,运,运,作,作,模,模,式,式,2,、,、,以,以,西,西,欧,欧,、,、,日,日,本,本,为,为,代,代,表,表,的,的,公,公,私,私,兼,兼,顾,顾,的,的,双,双,轨,轨,制,制,运,运,作,作,模,模,式,式,3,、,、,以,以,中,中,国,国,为,为,代,代,表,表,的,的,完,完,全,全,国,国,有,有,的,的,有,有,限,限,商,商,业,业,运,运,作,作,模,模,式,式,经,济,济,环,环,境,境,（,（Economic,）,）,：,：,是,是,指,指,传,传,媒,媒,经,经,营,营,过,过,程,程,中,中,所,所,面,面,临,临,的,的,各,各,种,种,经,经,济,济,条,条,件,件,、,、,经,经,济,济,特,特,征,征,、,、,经,经,济,济,联,联,系,系,等,等,客,客,观,观,因,因,素,素,。
宏,观,观,经,经,济,济,景,景,气,气,与,与,否,否,决,决,定,定,传,传,媒,媒,经,经,营,营,的,的,兴,兴,衰,衰,传,传,媒,媒,经,经,营,营,现,现,状,状,是,是,经,经,济,济,的,的,“,“,晴,晴,雨,雨,表,表,”,”,经,经,济,济,景,景,气,气,—,—,—,—,有,有,投,投,入,入,资,资,金,金,扩,扩,大,大,生,生,产,产,规,规,模,模,—,—,—,—,消,消,费,费,者,者,有,有,市,市,场,场,购,购,买,买,力,力,—,—,—,—,企,企,业,业,经,经,营,营,状,状,况,况,好,好,—,—,—,—,向,向,媒,媒,体,体,投,投,放,放,广,广,告,告,量,量,增,增,加,加,—,—,—,—,传,传,媒,媒,经,经,营,营,兴,兴,旺,旺,发,发,达,达,反,反,之,之,，,，,经,经,济,济,下,下,滑,滑,—,—,—,—,企,企,业,业,收,收,缩,缩,资,资,金,金,—,—,—,—,生,生,产,产,步,步,伐,伐,放,放,慢,慢,—,—,—,—,消,消,费,费,者,者,购,购,买,买,力,力,降,降,低,低,—,—,—,—,向,向,媒,媒,体,体,投,投,放,放,广,广,告,告,量,量,减,减,少,少,—,—,—,—,传,传,媒,媒,经,经,营,营,走,走,向,向,衰,衰,败,败,。
区域经,济,济发展,水,水平决,定,定媒体,的,的经营,水,水平两,两者呈,正,正向相,关,关或马,太,太效应,我国,北,北京、,上,上海和,广,广州经,济,济最发,达,达，因,此,此媒体,经,经营状,况,况也是,最,最好；20世,纪,纪80,、,、90,年,年代，,都,都市报,办,办得最,好,好也是,竞,竞争最,为,为激烈,的,的地区,，,，如广,州,州、成,都,都、南,京,京、北,京,京等四,个,个城市,社会文,化,化环境,（,（Social andcultural）,：,：指一,个,个国家,或,或地区,和,和社会,结,结构、,民,民族特,征,征、教,育,育水平,、,、文化,传,传统、,价,价值观,、,、道德,规,规范、,宗,宗教信,仰,仰、风,俗,俗习惯,、,、社会,生,生活方,式,式和消,费,费观传播传,媒,媒处在,一,一定的,文,文化价,值,值中必,然,然要受,到,到影响,，,，传媒,人,人员的,理,理念、,思,思维模,式,式、审,美,美习惯,等,等也必,然,然打上,所,所处社,会,会文化,环,环境的,烙,烙印传播传,媒,媒是社,会,会文化,的,的传承,中,中介，,是,是社会,文,文化的,组,组成部,分,分。
传,播,播传媒,一,一方面,会,会丰富,社,社会文,化,化的内,容,容，推,动,动、促,进,进社会,文,文化的,传,传递、,进,进步与,发,发展；,另,另一方,面,面，社,会,会文化,的,的变迁,也,也会反,过,过来影,响,响传播,传,传媒生活方,式,式影响,人,人们对,传,传媒的,需,需求程,度,度和参,与,与程度,，,，如户,外,外活动,较,较多的,地,地区，,人,人们对,电,电视传,媒,媒倚重,程,程度要,比,比户外,活,活动少,的,的地区,的,的小在,在农村,，,，除了,打,打麻将,就,就是看,电,电视，,对,对电视,倚,倚重大,；,；在城,里,里，散,步,步、逛,街,街、跳,舞,舞和健,身,身等活,动,动丰富,多,多彩，,因,因此对,电,电视倚,重,较小技术环,境,境（Technological,）,）：是,指,指一个,国,国家或,地,地区的,科,科学技,术,术水平,、,、科学,技,技术政,策,策以及,科,科技发,展,展的动,向,向等技,技术对,传,传媒发,展,展来说,更,更为重,要,要和直,接,接，因,为,为传媒,就,就是科,技,技的产,物,物，是,技,技术的,附,附属品,。
科学为,传,传媒提,供,供理论,平,平台，,技,技术为,传,传媒的,营,营运提,供,供技术,平,平台如,如与传,媒,媒营运,相,相关的,学,学科新,闻,闻学、,传,传播学,、,、社会,学,学、心,理,理学、,统,统计学,、,、广告,学,学、市,场,场营销,学,学、管,理,理学、,系,系统论,和,和控制,论,论等，,它,它们作,为,为传媒,的,的理论,平,平台，,为,为它提,供,供解决,问,问题的,思,思路、,模,模式和,路,路径；,而,而技术,，,，如造,纸,纸术、,印,印刷术,、,、电子,技,技术、,计,计算机,技,技术等,，,，它们,作,作为传,媒,媒的技,术,术平台,，,，为它,提,提供了,技,技巧、,方,方法和,手,手段科学技术的,发,发展革新和,应,应用催生新,媒,媒体，不断,改,改变传播格,局,局如近几,年,年出现的多,媒,媒体网络、,手,手机媒体等,传播技术,的,的发展为传,媒,媒从业人员,提,提供了更广,阔,阔的创作空,间,间，如博客,、,、播客，电,子,子版报纸、,视,视频节目等,扩,扩大了传播,范,范围，增强,了,了传播自由,度,度，提高了,传,传播效果先进的传播,技,技术装备是,传,传播传媒在,激,激烈竞争中,制,制胜的法宝,之,之一。
好技,术,术能生产出,高,高质量产品,，,，就会产生,较,较好的经济,效,效益，建立,良,良好的传媒,形,形象央视,节,节目质量高,，,，一是人才,聚,聚集，二是,垄,垄断优势，,三,三是技术优,势,势但“传,播,播技术决定,论,论”是错误,的,的法律环境,：,：指一个,国,国家或地,区,区的法律,法,法规，包,括,括国家立,法,法和行业,管,管理法规,完善的法,律,律法规是,传,传媒经营,和,和竞争规,范,范的保证,敏感的法,律,律意识和,熟,熟练的法,律,律知识，,能,能确保传,媒,媒经营活,动,动在法律,允,允许的范,围,围内进行,传媒与法,律,律是互动,的,的，一方,面,面传媒承,担,担了宣传,、,、介绍、,普,普及法律,的,的义务和,责,责任，另,一,一方面传,媒,媒在推进,法,法律完善,的,的同时也,为,为自己建,立,立了健全,的,的法律环,境,境任何行业,都,都有规矩,，,，称为“,行,行规”，,都,都有一定,的,的“游戏,规,规则”，,法,法律这条,线,线是“显,规,规则”，,当,当然可能,还,还有其它,方,方面的“,潜,潜规则”,一）传,媒,媒的行业,性,性质,（二）传,媒,媒的行业,竞,竞争状况,,,有人将某,种,种产业称,为,为“夕阳,产,产业”，,某,某种称为,“,“朝阳产,业,业”，这,与,与历史时,期,期、与人,需,需求、与,观,观念有关,，,，如经济,不,不太发达,和,和建设时,期,期钢铁、,粮,粮食、煤,炭,炭等为朝,阳,阳产业，,而,而现在经,济,济急剧上,升,升时期汽,车,车、房地,产,产、教育,、,、医药、,旅,旅游等为,朝,朝阳产业,；,；也与国,度,度和地域,有,有关，如,在,在美国武,器,器生产、,石,石油为朝,阳,阳产业，,在,在天津汽,车,车、房地,产,产与食品,为,为朝阳产,业,业。
从,传,传,媒,媒,行,行,业,业,在,在,社,社,会,会,经,经,济,济,中,中,的,的,地,地,位,位,来,来,看,看,：,（1,）,）,政,治,治,上,上,（,（2,）,）,经,经,济,济,上,上,（,（3,）,）,文,文,化,化,上,上,（,（4,）,）,生,生,活,活,上,上,从,传,传,媒,媒,的,的,基,基,本,本,特,特,征,征,来,来,看,看,，,，,国,国,家,家,对,对,媒,媒,体,体,的,的,性,性,质,质,定,定,位,位,与,与,人,人,们,们,对,对,媒,媒,体,体,的,的,认,认,识,识,是,是,与,与,时,时,俱,俱,进,进,的,的,，,，20,世,世,纪,纪90,年,年,代,代,后,后,，,，,“,“,事,事,业,业,单,单,位,位,、,、,企,企,业,业,管,管,理,理,”,”,成,成,了,了,今,今,天,天,传,传,媒,媒,的,的,中,中,国,国,特,特,色,色,—,—,—,—,主,主,子,子,是,是,党,党,和,和,政,政,府,府,，,，,但,但,都,都,已,已,“,“,断,断,奶,奶,”,”,：,：,自,自,己,己,生,生,存,存,，,，,这,这,就,就,是,是,“,“,半,半,放,放,开,开,”,”,或,或,“,“,半,半,开,开,放,放,”,”,，,，,这,这,可,可,能,能,是,是,入,入,世,世,后,后,中,中,国,国,最,最,后,后,一,一,个,个,“,“,未,未,完,完,全,全,开,开,放,放,”,”,的,的,领,领,域,域,，,，,在,在,中,中,国,国,意,意,识,识,形,形,态,态,还,还,是,是,首,首,位,位,，,，,既,既,有,有,“,“,经,经,济,济,生,生,存,存,”,”,所,所,逼,逼,，,，,又,又,有,有,“,“,政,政,治,治,生,生,存,存,”,”,的,的,压,压,力,力,，,，,其,其,中,中,后,后,者,者,是,是,根,根,本,本,，,，,主,主,宰,宰,传,传,媒,媒,发,发,展,展,方,方,向,向,。
政,治,治,上,上,：,：,大,大,众,众,传,传,媒,媒,是,是,具,具,有,有,上,上,层,层,建,建,筑,筑,的,的,属,属,性,性,，,，,是,是,政,政,治,治,的,的,“,“,代,代,言,言,人,人,”,”,，,，,是,是,党,党,和,和,政,政,府,府,的,的,喉,喉,舌,舌,和,和,政,政,策,策,、,、,方,方,针,针,的,的,传,传,达,达,者,者,、,、,宣,宣,传,传,者,者,经,济,济,上,上,：,：,本,本,身,身,就,就,具,具,有,有,经,经,济,济,属,属,性,性,，,，,是,是,社,社,会,会,经,经,济,济,活,活,动,动,的,的,一,一,部,部,分,分,，,，,只,只,不,不,过,过,它,它,的,的,产,产,品,品,比,比,较,较,特,特,殊,殊,，,，,具,具,有,有,鲜,鲜,明,明,的,的,精,精,神,神,性,性,和,和,文,文,化,化,性,性,，,，,同,同,时,时,它,它,又,又,是,是,传,传,播,播,经,经,济,济,信,信,息,息,、,、,推,推,动,动,经,经,济,济,发,发,展,展,的,的,重,重,要,要,因,因,素,素,和,和,不,不,可,可,估,估,量,量,的,的,力,力,量,量,。
文化上,：,：本身,产,产品是,大,大众化,的,的、深,受,受百姓,欢,欢迎的,文,文化，,同,同时它,又,又是大,众,众文化,的,的宣传,工,工具，,是,是大众,文,文化的,有,有力推,动,动者和,扩,扩展者,，,，没有,传,传媒文,化,化无法,普,普及，,无,无法从,高,高雅处,、,、从“,不,不胜寒,”,”处走,下,下神坛,、,、走向,民,民间，,并,并四处,开,开花、,提,提高整,个,个民族,文,文明素,养,养生活上,，,，传媒,已,已成为,人,人们的,一,一部分,，,，人们,一,一时一,刻,刻离不,开,开传媒,，,，传媒,改,改变了,人,人们的,生,生活方,式,式，从,报,报纸时,代,代到电,视,视时代,再,再到今,天,天的网,络,络时代,，,，人们,生,生活习,惯,惯、生,活,活时间,安,安排上,都,都已有,充,充分体,现,现，当,然,然过分,信,信赖甚,至,至达到,迷,迷恋是,不,不可取,的,的，物,极,极必反,，,，哲学,上,上的“,度,度”告,诫,诫我们,传,传媒能,够,够丰富,生,生活、,充,充实生,活,活，但,绝,绝不能,决,决定、,主,主宰生,活,活，人,不,不能成,了,了传媒,工,工具和,传,传媒产,品,品的奴,隶,隶。
如今，,传,传媒在,社,社会上,的,的重要,性,性和地,位,位谁也,不,不能忽,视,视，聪,明,明的领,导,导都会,利,利用传,媒,媒树立,、,、宣传,自,自己和,部,部门的,形,形象，,表,表达自,己,己的施,政,政纲领,和,和工作,思,思路，,美,美国竞,选,选电视,媒,媒体的,作,作用巨,大,大，我,国,国的现,任,任重庆,市,市委书,记,记薄熙,来,来，原,新,新闻办,主,主任、,现,现任人,大,大新闻,学,学院院,长,长赵启,正,正都是,会,会利用,媒,媒体的,人,人，媒,体,体促进,他,他们与,受,受众的,沟,沟通与,交,交流，,拉,拉近他,们,们与受,众,众的距,离,离朱,镕,镕基、,温,温家宝,亲,亲民的,作,作风并,没,没有多,少,少人能,亲,亲眼所,见,见，也,都,都是通,过,过并借,助,助媒体,特,特别是,电,电视媒,体,体1、现,有,有竞争,对,对手的,竞,竞争,2、新,进,进入者,的,的竞争,3、替,代,代品的,竞,竞争压,力,力,4、行,业,业客户,分,分析,,《今晚,报,报》与,《,《每日,新,新报》,的,的竞争,属,属于同,质,质媒体,的,的竞争,，,，前者,是,是稳重,、,、大方,、,、雅气,，,，后者,是,是丰富,、,、活泼,、,、通俗,，,，正在,上,上演着,同,同城德,比,比大战,；,；,异质媒,体,体间，,广,广播与,电,电视、,报,报纸之,间,间也是,一,一场看,不,不见硝,烟,烟的争,夺,夺战，,受,受众数,量,量是固,定,定的，,媒,媒体质,量,量差异,会,会导致,受,受众的,流,流失，,而,而受众,的,的流失,就,就会导,致,致广告,商,商投放,广,广告额,度,度的减,少,少，蛋,糕,糕大小,是,是不变,的,的，你,大,大他必,小,小，你,小,小他才,能,能大。
这,这就是,物,物质变,化,化的规,律,律一般有,两,两种可,能,能：一,是,是取代,原,原有强,势,势媒体,，,，成为,老,老大；,二,二是战,败,败认输,，,，退出,竞,竞争如在成,都,都，1995,年,年1月,创,创刊的,《,《华西,都,都市报,》,》就属,于,于成都,报,报业市,场,场的新,进,进入者,，,，一改,党,党报的,严,严肃、,端,端庄、,正,正统的,局,局面，,完,完全以,市,市民性,、,、服务,性,性的调,子,子“飞,入,入寻常,百,百姓家,”,”，调,子,子降低,了,了、贴,近,近百姓,和,和生活,了,了，当,年,年发行,量,量突破10万,，,，两年,就,就在成,都,都的报,业,业市场,独,独占鳌,头,头，开,始,始领跑,，,，有人,说,说《华,西,西都市,报,报》在,成,成都创,造,造了历,史,史但,也,也又是,仅,仅仅两,年,年，《,成,成都商,报,报》虚,心,心向其,学,学习，,反,反超成,为,为老大,，,，改写,了,了历史,，,，没有,办,办法《,华,华西都,市,市报》,又,又重新,跟,跟跑，,意,意欲抢,回,回老大,位,位置，,但,但要付,出,出几倍,的,的努力,。
同样,，,，在成,都,都，《,蜀,蜀报》,《,《商务,早,早报》,自,自进入,市,市场后,在,在当地,一,一直很,有,有影响,、,、很风,光,光，但2001年6,月,月由于,前,前两者,的,的竞争,，,，面临,巨,巨额亏,损,损无疾,而,而终、,不,不得不,退,退出市,场,场替代不一,定,定是全新,的,的媒体出,现,现，现存,媒,媒体新的,节,节目、新,的,的版面的,出,出现也是,替,替代品的,出,出现，也,就,就是说形,式,式上的创,新,新也是对,原,原有旧形,式,式的一种,替,替代，是,对,对原有形,式,式受众的,吸,吸引和分,流,流，应该,说,说是抢了,原,原有形式,的,的蛋糕现,现在传媒,的,的制作形,式,式不受保,护,护，模仿,、,、克隆现,象,象十分普,遍,遍而又异,常,常迅速，,使,使得原创,的,的被替代,品,品处境十,分,分尴尬如,如《华西,都,都市报》,从,从总体模,式,式到发行,都,都是原创,，,，但《成,都,都商报》,就,就是全部,照,照搬学习,《,《华西都,市,市报》成,功,功经验，,《,《华西都,市,市报》被,逼,逼跟跑并,进,进行二次,创,创业,一是受,众,众地位,变,变化：,传,传媒稀,缺,缺时代,，,，受众,被,被动、,没,没有选,择,择余地,，,，记者,被,被尊为,“,“无冕,之,之王”,；,；传媒,繁,繁荣时,代,代，受,众,众主动,并,并成为,是,是上帝,，,，记者,不,不再被,“,“仰视,”,”。
受,众,众对内,容,容、形,式,式、质,量,量、服,务,务等要,求,求越来,越,越高，,传,传媒的,经,经营管,理,理必须,适,适应这,种,种变化,趋,趋势二是广,告,告商分,析,析：广,告,告是传,媒,媒经济,的,的主要,支,支柱，,广,广告商,是,是传媒,的,的最不,敢,敢惹、,最,最不能,惹,惹的上,帝,帝，大,的,的广告,商,商已成,为,为媒体,的,的“座,上,上宾”,，,，倍受,领,领导尊,重,重，甚,至,至直接,参,参与栏,目,目和节,目,目的讨,论,论1、软,件,件和硬,件,件要素,2、我,国,国当今,报,报纸发,行,行模式,,指构成,生,生产经,营,营管理,过,过程的,各,各种要,素,素的组,合,合，是,传,传媒从,事,事生产,经,经营管,理,理活动,所,所具备,的,的内在,客,客观物,质,质条件,和,和主观,工,工作状,况,况，包,括,括“硬,件,件”和,“,“软件,”,”两部,分,分硬件部,分,分指资,金,金、设,备,备、频,道,道或版,面,面资源,等,等；软,件,件部分,指,指管理,水,水平、,经,经营理,念,念与机,制,制、员,工,工素质,等,等具,体,体指的,是,是传媒,的,的生产,制,制作能,力,力、营,销,销能力,、,、经营,管,管理能,力,力、资,源,源状况,等,等。
传媒的,生,生产制,作,作能力,：,：取决,于,于策划,能,能力、,技,技术设,备,备与使,用,用、人,力,力资源,，,，概括,就,就是人,力,力和物,力,力央,视,视、湖,南,南卫视,节,节目质,量,量高的,原,原因正,在,在于此,传媒的,营,营销能,力,力：传,媒,媒及传,媒,媒产品,、,、广告,资,资源的,推,推广和,销,销售，,取,取决于,销,销售团,队,队素质,、,、销售,渠,渠道选,择,择、市,场,场分析,与,与预测,等,等三大,要,要素1）《广,州,州日报》邮,发,发与自办发,行,行相结合的,发,发行模式；,（2）《扬,子,子晚报》省,会,会与地市渗,透,透结合的发,行,行模式；,（3）《华,西,西都市报》,“,“敲门发行,”,”模式；,（4）《成,都,都商报》公,司,司分销制的,发,发行模式；,（5）《京,华,华时报》整,合,合营销发行,模,模式；,（6）《北,京,京青年报》,“,“小红帽”,发,发行模式；,（7）《南,方,方都市报》,“,“多版本”,发,发行模式一）传媒,经,经营特点,（二）传媒,市,市场特点,（三）宏观,环,环境特点,,1、传媒资,本,本投入由单,一,一封闭转向,多,多渠道融资,，,，其中广告,成,成为传媒的,主,主要经济支,柱,柱。
2、经营成,本,本逐年上升,，,，广告市场,趋,趋向理性回,归,归3、传媒间,竞,竞争加剧4、传媒经,营,营的非均衡,发,发展1、传媒的,市,市场功能确,立,立由原单,一,一的“喉舌,功,功能”发展,为,为传播信息,、,、传承文明,、,、娱乐消遣,、,、舆论监督,和,和产业经营,等,等多元化功,能,能并存2、传媒的,经,经营市场形,成,成从80,年,年代初开始,，,，广告市场,最,最先恢复和,打,打开，传媒,市,市场便由小,到,到大、由弱,到,到强逐渐走,向,向成熟1、政治生,存,存环境前所,未,未有的宽松,，,，传媒的传,播,播规律得到,肯,肯定和尊重,，,，传媒的属,性,性得到重新,认,认识，传媒,开,开始按传播,规,规律和市场,规,规律经营2、传媒管,理,理法规逐步,健,健全3、新传播,技,技术对传媒,的,的影响力加,大,大4、受众从,被,被动接受媒,体,体到主动选,择,择和主动参,与,与媒体5、传媒整,合,合时代的到,来,来一、传媒的,市,市场定位的,涵,涵义及重要,性,性,二、传媒的,市,市场定位的,步,步骤,三、传媒市,场,场细分化,四、传媒目,标,标市场选择,五、传媒定,位,位的类型,六、传媒市,场,场定位的策,略,略,附:华西都,市,市报的市场,化,化经营实践,,（一）传媒,的,的市场定位,的,的涵义,（二）传媒,的,的市场定位,的,的重要性,,1、为何定,位,位？竞争中,同,同质化现象,太,太严重，大,家,家都很像，,无,无法区别，,这,这对消费者,辨,辨别和决定,购,购买行为不,利,利，也对企,业,业经营发展,不,不利。
因此,就,就需要企业,根,根据自己的,特,特色、优势,找,找到自己以,及,及产品的适,应,应对象定,位,位科学、适,当,当，才能在,激,激烈的竞争,中,中取胜，占,有,有主动权以可口可乐,为,为例2、传媒定,位,位：与企业,存,存在相同的,同,同质化竞争,情,情况，受众,日,日益分化形,成,成了不同的,受,受众群体，,如,如果没有自,己,己的定位，,企,企图去覆盖,所,所有目标市,场,场，终将失,败,败以上海《新,闻,闻晨报》和,《,《新闻晚报,》,》为例 1、竞争激,烈,烈的传媒市,场,场所致,2、受众地,位,位的变化所,致,致,3、受众需,求,求多元化所,致,致,传媒的发展,历,历程划分为,以,以下四个阶,段,段：,一是大众受,众,众时代,二是受众分,众,众时代,三是适位受,众,众时代,四,是,是,受,受,众,众,一,一,对,对,一,一,时,时,代,代,,（,一,一,）,）,明,明,确,确,竞,竞,争,争,目,目,标,标,（,二,二,）,）,寻,寻,找,找,目,目,标,标,消,消,费,费,者,者,（,三,三,）,）,明,明,确,确,竞,竞,争,争,优,优,势,势,（,四,四,）,）,融,融,合,合,竞,竞,争,争,优,优,势,势,和,和,受,受,众,众,心,心,理,理,,确,定,定,自,自,己,己,的,的,覆,覆,盖,盖,范,范,围,围,和,和,经,经,营,营,领,领,域,域,，,，,界,界,定,定,传,传,媒,媒,的,的,类,类,型,型,，,，,制,制,定,定,具,具,体,体,的,的,竞,竞,争,争,战,战,略,略,。
如,如,《,《,华,华,西,西,都,都,市,市,报,报,》,》1995,年,年1,月,月1,日,日,出,出,世,世,前,前,，,，,通,通,过,过,调,调,研,研,确,确,定,定,：,：,覆,覆,盖,盖,范,范,围,围,是,是,全,全,四,四,川,川,省,省,，,，,类,类,型,型,是,是,市,市,民,民,生,生,活,活,报,报,，,，,竞,竞,争,争,战,战,略,略,是,是,“,“,服,服,务,务,为,为,宗,宗,旨,旨,”,”,目,标,标,消,消,费,费,者,者,就,就,是,是,愿,愿,意,意,阅,阅,读,读,本,本,报,报,的,的,读,读,者,者,，,，,这,这,就,就,要,要,对,对,现,现,有,有,读,读,者,者,进,进,行,行,分,分,析,析,，,，,找,找,准,准,市,市,场,场,空,空,隙,隙,《,华,华,西,西,都,都,市,市,报,报,》,》,经,经,过,过,分,分,析,析,，,，,确,确,定,定,四,四,川,川,省,省,包,包,括,括,重,重,庆,庆,城,城,市,市,“,“15---64,岁,岁,初,初,中,中,以,以,上,上,文,文,化,化,程,程,度,度,的,的,人,人,群,群,”,”,作,作,为,为,可,可,能,能,或,或,潜,潜,在,在,的,的,消,消,费,费,者,者,。
传,媒,媒,竞,竞,争,争,依,依,靠,靠,优,优,势,势,，,，,只,只,有,有,了,了,解,解,对,对,手,手,，,，,做,做,到,到,知,知,己,己,知,知,彼,彼,，,，,才,才,能,能,在,在,竞,竞,争,争,中,中,取,取,胜,胜,《,《,华,华,西,西,都,都,市,市,报,报,》,》,首,首,先,先,明,明,确,确,自,自,己,己,的,的,优,优,势,势,：,：,（1,）,）,它,它,是,是,《,《,四,四,川,川,日,日,报,报,》,》,下,下,的,的,子,子,报,报,（,（,《,《,成,成,都,都,晚,晚,报,报,》,》,是,是,成,成,都,都,市,市,机,机,关,关,报,报,）,）,，,，,背,背,靠,靠,省,省,级,级,大,大,报,报,做,做,后,后,盾,盾,，,，,在,在,资,资,源,源,使,使,用,用,上,上,和,和,发,发,行,行,范,范,围,围,上,上,比,比,市,市,级,级,晚,晚,报,报,有,有,优,优,势,势,2,）,）,从,从,差,差,异,异,化,化,入,入,手,手,，,，,回,回,避,避,与,与,当,当,时,时,老,老,大,大,位,位,置,置,上,上,的,的,《,《,成,成,都,都,晚,晚,报,报,》,》,正,正,面,面,冲,冲,突,突,，,，,办,办,服,服,务,务,类,类,的,的,市,市,民,民,生,生,活,活,报,报,。
前,面,面,的,的,两,两,条,条,竞,竞,争,争,优,优,势,势,能,能,够,够,保,保,证,证,与,与,对,对,手,手,竞,竞,争,争,的,的,较,较,量,量,占,占,有,有,上,上,风,风,，,，,但,但,定,定,位,位,时,时,受,受,众,众,的,的,心,心,理,理,也,也,是,是,不,不,可,可,忽,忽,视,视,的,的,关,关,键,键,因,因,素,素,从,从,人,人,们,们,的,的,“,“,喜,喜,新,新,厌,厌,旧,旧,”,”,心,心,理,理,来,来,说,说,，,，,新,新,进,进,入,入,市,市,场,场,者,者,容,容,易,易,以,以,新,新,的,的,面,面,貌,貌,引,引,起,起,读,读,者,者,的,的,注,注,意,意,，,，,从,从,而,而,占,占,领,领,市,市,场,场,《,华,华,西,西,都,都,市,市,报,报,》,》1995,年,年,进,进,入,入,市,市,场,场,时,时,，,，,《,《,成,成,都,都,晚,晚,报,报,》,》,已,已,有,有,近,近40,年,年,的,的,风,风,光,光,，,，,但,但40,年,年,之,之,久,久,读,读,者,者,审,审,美,美,一,一,定,定,会,会,趋,趋,于,于,疲,疲,劳,劳,，,，,这,这,时,时,如,如,有,有,一,一,张,张,服,服,务,务,性,性,新,新,样,样,式,式,报,报,纸,纸,出,出,现,现,，,，,肯,肯,定,定,是,是,令,令,人,人,耳,耳,目,目,一,一,新,新,，,，,转,转,移,移,注,注,意,意,力,力,。
一,）,）从,受,受众,多,多元,要,要素,进,进行,合,合理,分,分类,（二,）,）从,受,受众,心,心理,需,需求,进,进行,合,合理,分,分类,,1、,地,地理,细,细分,2、,人,人口,细,细分,3、,心,心理,细,细分,4、,多,多变,量,量细,分,分,,每一,种,种传,媒,媒都,有,有自,己,己的,覆,覆盖,范,范围,和,和服,务,务范,围,围，,受,受众,的,的个,性,性特,征,征、,生,生活,方,方式,、,、审,美,美情,趣,趣等,有,有区,域,域差,别,别地,地理,因,因素,是,是一,个,个静,态,态因,素,素，,易,易辨,别,别如央,视,视辐,射,射范,围,围是,全,全国,，,，所,以,以节,目,目类,型,型、,主,主持,人,人特,点,点就,要,要兼,顾,顾到,各,各个,地,地域,、,、各,个,个民,族,族，,尽,尽可,能,能地,使,使其,具,具有,全,全国,的,的共,性,性特,征,征，,一,一般,来,来说,全,全国,受,受众,都,都能,接,接受,，,，而,各,各省,市,市电,视,视台,就,就可,带,带有,地,地方,特,特色,，,，包,括,括方,言,言、,剧,剧种,和,和地,域,域性,名,名人,、,、嘉,宾,宾等,。
再如半岛,电,电视台辐,射,射的是中,东,东和部分,美,美洲和欧,洲,洲，以体,现,现他们的,平,平衡客观,报,报道理念,；,；凤凰卫,视,视辐射的,全,全世界华,人,人聚集区,，,，代表华,人,人的声音,两个位,于,于弹丸之,地,地的小小,电,电视台，,都,都没有局,限,限于当地,，,，而是以,自,自己独有,的,的特色闻,名,名于世界,1）家,庭,庭类型细,分,分：农村,扩,扩展型家,庭,庭，传媒,定,定位为“,家,家庭读物,”,”，城市,家,家庭小型,化,化，传媒,定,定位“个,性,性化读物,”,”人口,多,多的大家,庭,庭倾向选,择,择当地晚,报,报、晨报,类,类的市民,报,报，人口,少,少的小家,庭,庭倾向选,择,择接近于,个,个性的报,纸,纸，如体,育,育报、足,球,球报等2）年,龄,龄的细分,：,：青少年,以,以娱乐类,节,节目为主,，,，中年以,新,新闻、电,视,视连续剧,、,、信息类,节,节目为主,，,，老年以,健,健康类、,生,生活类节,目,目为主3）职,业,业的细分,：,：企业管,理,理人倾向,于,于经济类,报,报刊，行,政,政人员和,公,公务员倾,向,向于时政,类,类报纸。
4）性,别,别的细分,：,：男性倾,向,向于理性,诉,诉求，喜,欢,欢经济类,、,、体育类,、,、新闻调,查,查类题材,重,重大的版,面,面或节目,，,，女性倾,向,向于感性,诉,诉求，喜,欢,欢生活服,务,务类、娱,乐,乐类和情,感,感类轻松,有,有趣的节,目,目5）经,济,济状况细,分,分：如印,刷,刷精美的,刊,刊物、数,字,字收费电,视,视等就要,针,针对高收,入,入、高消,费,费受众群,体,体可根据受,众,众的社会,阶,阶层、生,活,活方式和,个,个性特征,将,将市场进,行,行不同的,细,细分社会阶层,细,细分：不,同,同阶层的,人,人心理特,征,征不同社,社会分层,有,有“金字,塔,塔形”和,“,“橄榄形,”,”两种结,构,构形式，,西,西方发达,国,国家基本,上,上都是后,者,者类型，,以,以中产阶,级,级或中间,阶,阶层为主,，,，约占40%；中,国,国解放前,是,是典型的,“,“金字塔,形,形”结构,，,，今天已,有,有很大的,变,变化，中,间,间部分有,所,所增加，,但,但距离“,橄,橄榄形”,结,结构还有,很,很遥远的,路,路途为使市场,细,细分科学,，,，多数情,况,况下参照,两,两种或以,上,上变量，,如,如“年轻,，,，高收入,”,”；“女,性,性，高学,历,历”。
前,者,者：主要,指,指城市的,年,年轻白领,，,，人口变,量,量上收入,高,高、居住,在,在城市、,职,职业地位,高,高；心理,特,特征上喜,爱,爱文体、,旅,旅游，追,求,求时髦，,关,关注社会,，,，因此传,媒,媒的定位,就,就应格调,高,高、品位,高,高、有时,代,代感马斯洛的,“,“需要层,次,次”理论,认,认为：人,有,有生理需,要,要、安全,需,需要、社,会,会需要、,尊,尊重需要,和,和自我。