目标管理要求：各部门需对分解的目标按期进行统计监控，对未达成的目标进行原因分析、措施需求评定、制定措施、实施措施、验证措施的有 效性、标准化一、 公司级质量目标产品一次交验合格率为N98%；三包故障率W0.5% （5000） PPM；顾客满意度N90%；二、 各部门、过程的目标（分解展开）序号过程代 号过程名称绩效衡量指标测量公式监测频次过程归口1C1产品服务要求合同订单评审率100%（已评审的合同订单数/合同订单总数）X100%1个月供销部2C2过程设计开发PPAP 一次通过率N90%（通过的PPAP项目数/PPAP总项数）X100%6月技术质量部3C3产品制造产品一次交验合格率298% 生产计划完成率100%（一次性合格数/总送检数）X100%（实际完成数/计划生产数）X100%月生产部制造过程能力Cpk21.33Sb年4C4产品交付产品准时交付率100%（完好的财产数/财产总数）X100%月供销部或生产 部报告期内超出应付的运费总额月供销部5C5顾客反馈处理信息反馈及时处理率100%（准时交付批次数/计划交付批次数）X100%月供销部超额运费＜2000元/月（顾客发现不良产品数/顾客接收总量）X100%月供销部6M1组织环境重要信息变化及时监评率100%（评审影响因素的个数/影响因素总个数）X100%3个月综合部7M2领导作用领导承诺执行率298%（达标的目标数/总目标数）X100%3个月综合部8M3策划风险机会控制率299%（受控制的风险机会数/总风险机会数）X100%3个月技术质量部目标完成达标率N98%（达标的目标数/总目标数）X100%月综合部9M4分析和评价按期分析评价完成率100%（按期分析评价项目数/应分析评价项目总数）X100%月技术质量部10M5内部审核内审计划完成率100%过程审核符合率^95% 产品审核QKZN98%（实施内审次数/计划内审次数）X100%年综合部（符合的项目得分/项目总分）X100%年QKZ=（1 一所有特性缺陷分之和/所有特性已加权抽样数之 和）X100%年11M6管理评审管理评审计划执行率100% 不良质量成本＜0.2%（评审实施次数/计划评审次数）X100%（内外部损失成本/总产值）X100%年 月综合部12M7改进持续改进计划完成率N95%（已达成项目措施数/总计划改进项目数）X100%月技术质量部13S1基础设施管理设备工装配备率100%（实配工装数/应配工装数）X100%月生产部过程环境因素受控率100%（受控的过程环境因素个数/过程环境因素总个数）X100%月生产部14S2监视和测量资源 管理监测资源按期受检率N98%MSA计划执行率100%（及时送检的资源数/应送检监测资源总数）X100%（已完成的分析项目数/计划分析项目总数）X100%年技术质量部15S3人力资源培训完成率100% 员工满意度N90（实际完成的培训次数/计划培训次数）X100%（满意员工的分数/满意总分数）X100%3个月 年综合部16S4文件、记录管理文件化信息控制率100%（受控的文件信息数/总文件信息数）X100%3个月综合部17S5外部提供供方产品一次合格率N99.9% 超额运费＜1000元/月（一次性合格数/总送检数）X100% 报告期内超出应付的运费总额月供销部18S6设备工装管理设备工装完好率N98%（完好的工装、设备数）/ （工装、设备总数）X100%月生产部设备总效率N70%时间开动率X性能开动率X合格品率月19S7产品防护物品标识正确率100%库存产品抽查合格率100%（正确的标识数/总标识数）X100%（合格的产品批数/抽查总产品批数）X100%月技术质量部/仓库20S8产品和服务的放 行错漏检率0.5%（错漏检次数/总检测次数）X100%月技术质量部三包故障率＜0.5（发生故障产品件数/顾客接收总量）月21S9不合格品控制不合格及时处理率100%（及时处理不合格数/不合格总数）X100%月技术质量部22S10顾客满意度测量顾客满意度N90%（顾客满意的分数/顾客满意总分数）X100%年供销部。