质量管理知识竞赛题库一、填空题部分1.《产品质量法》规定产品生产者、（ ）应承担产品质量责任答：销售者2.根据《标准化法》，公司生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（ ）标准，作为组织生产的依据答：公司3.根据《标准化法》,解决有关产品是否符合标准的争议，以检查机构的（ ）为准答：检查数据4.根据《标准化法》,国家对于采用国际标准的态度是（ ）答：鼓励5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量大纲性文献，它的起止时间是1996年-（ ）答：2023年6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）答：费根堡姆7.贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓答：防止原则8.质量检查的对的环节是准备、测量或实验、记录和描述、比较和鉴定、（）答：确认和处置9.质量检查的基本任务之一是出具质量符合规定的产品的（）答：检查凭证10.产品质量检查机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参与产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款答：产品质量监督部门11.产品质量检查机构出具的检查结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。
答：客观12.质量检查计划是指检查工作的系统策划和（）答：总体安排13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防范性工作是（ ）答：防止措施14.异常已经发生，采用各种方法事后补救是（ ）答：纠正措施15.2023年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，重要是由于婴幼儿奶粉中具有（ ）等非食用物质答：三聚氰胺16.生产许可证有效期届满，公司继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（ ）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请答：617.取得生产许可证，产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（ ）主管部门责令限期改正答：许可证18.计量检定必须按照（ ）检定系统表进行答：国家计量19.生产公司现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（ ）为主，其他为辅答：专检20.产品质量国家监督抽查所需的费用的来源是（）拨款支付答：国家财政21.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应当在公司成品仓库内的（ ）中抽样答：待销产品22.生产许可证有效期内，公司生产条件、检查手段、生产技术或工艺发生变化的公司必须及时向（ ）提出申请答：许可证主管部门23.生产者、销售者对抽查检查的结果有异议的，可以自收到检查结果之日起（ ）日内向实行监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
答：1524.工业产品生产许可证取证公司名称发生变化未办理手续被责令限期办理相关手续逾期未办的，将被责令停止生产、销售，没收违法生产、（ ）产品答：销售25.（ ）是公司质量安全的第一责任者答：法人代表26.2023年2月6日，国务院颁布实行（ ），规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目的任务和重点措施答：《质量发展纲要（2023-2023年）》27.（ ）是兴国之道、强国之策答：质量28.质量问题是经济社会发展的（ ）问题，关系可连续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象答：战略29.把（ ）作为质量发展的核心理念，坚持好字优先，好中求快答：以质取胜30.（ ）是质量发展的重要基石答：诚信守法31.到2023年，基本完善国家（ ）以及注册设备监理师、注册计量师等制度答：质量专业技术人员职业资格32.质量奖以（ ）为评选依据答：卓越绩效模式33.公司在社会经济发展中所应担当的角色和责任是指（ ）答：公司使命34.公司中长期的发展方向、目的，未来状况，组织发展的蓝图是指（ ）答：公司愿景35.公司的（ ）是组织所崇尚文化的核心，是组织行为的基本原则答:核心价值观36.（ ）是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
答:质量管理37.（ ）是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达成长期成功的一种管理途径答:全面质量管理38.（ ）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系答:质量管理体系39.质量检查是通过对产品的（ ）观测和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动答:质量特性40.质量不符合国家有关法律、法规规定的质量规定，或者不符合采用的产品标准、产品说明、实物样品或者以其他方式表白的质量状况的产品是（ ）答:不合格产品41.我们公司的质量方针是（ ）答: 循序渐进，更上一层42.用户接受产品和服务的实际感受与其盼望值比较的实际限度叫（ ）答：用户满意度43.为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和反复使用的规则的活动是（ ）答：标准化44.（ ）是判断产品质量的最基本、最重要的依据之一答：产品标准45.为证明样品符合标准或技术规范的所有规定，按规定的实验方法对产品样品进行的实验叫（ ）答：型式实验46.据标记和可追溯性控制程序，检查和实验状态分为待检、合格、不合格和（ ）四种状态答：检查后待解决47.（ ）是指生产方所承担的不接受质量合格批的风险，又称一类错误的概率。
答：生产风险48.使用认证标志的产品，因产品不符合（ ）给消费者导致损害的认证机构要承担连带责任答：认证规定49.“6S”活动的基本内容是整理、整顿、清扫、清洁、素养和（ ）答：安全50.操作工对正在生产的产品按相应工序的工艺规程中的有关质量规定进行检查叫（ ）答：自检51.实行质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源叫（ ）答：质量体系52.（ ）是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向答：质量方针53.（ ）是在质量方面所追求的目的答：质量目的54.（ ）是质量管理的一部分，致力于提供质量规定会得到满足的信任答：质量保证55.（ ）是质量管理的一部分,致力于增强满足质量规定的能力答：质量改善56.（ ）是质量管理的一部分，致力于制定质量目的并规定必要的运营过程和相关资源以实现质量目的答：质量策划57.生产过程中发现不合格品,应（ ），分别向前和向后进行追溯答：以发现点为中心58.卓越绩效管理模式关注的五大利益相关方分别是（ ）答：股东、供应商、社会、顾客和员工二、判断题部分1．质量检查阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式√）2.产品质量应当检查合格，特殊情况下“解决品”可以代表合格产品销售。
×）3.对产品质量监督检查中发现的不合格产品，由质量技术监督部门责令改正，并直接予以公告×）4.《产品质量法》调整的环节涉及生产、销售、仓储、运送等√）5.使用不妥，容易导致产品自身损坏或者也许危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明√）6.伪造厂名、厂址，是指非法制作标注别人厂名、厂址的标记×）7.全面质量管理强调“始于辨认顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客×）8.组织的质量管理规定公司各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的×）9.伪造检查数据或者伪造检查结论，构成犯罪，依照《产品质量法》应依追究行政责任×）10.复检机构出具的复检结论为最终检查结论√）11.复检机构由复检申请人自行选择复检机构与初检机构可认为同一机构√）12.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚√）13.质量改善的对象是产品质量×）14.产品质量即产品的符合性×）15.质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运营并连续改善√）16.标准一定要通过有关方面协商一致才干做到共同遵守√）17.商品的“三包”是指“为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和义务”。
√）18.列入三包目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的协议，不得免去三包规定的三包责任和义务√）19.公司自行制定的公司标准属于强制性标准√）20.纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不盼望情况所采用的措施，因此是相同的×）21.投诉率为零，表白顾客很满意×）22.经营者和消费者对商品质量有约定的，应当按约定执行，但双方约定不得违反法律、法规的规定√）23.只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动×）24.消费者在购买、使用商品时，享有人身、财产安全不受损害的权利√）25.现场质量管理的目的是保证和提高符合性质量√）26.对于不符合质量规定的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责×）27.国家对产品质量实行以抽查为重要方式的监督检查制度×）28.产品质量监督抽查重点是：危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生的重要工业产品；消费者、有关组织反映有质量问题的产品√）29.甲、乙两地公司之间因计量纠纷申请计量仲裁检定，他们可向任何一方所在地政府计量行政部门申请√）30.《产品质量法》所称的产品是指通过加工、制作，用于销售的产品。
√）31.《产品质量法》规定，上级监督抽查的产品，下级不得另行反复抽查√）32.6S中的“清扫”就是突击大扫除×）33.《产品质量法》中所称的不合格品涉及解决品和劣质品√）34.质量检查与生产工人无关×）35.《产品质量法》中规定的没收违法销售的产品，是指没收已经销售出的产品，不涉及尚未销售出厂的产品√）36.《产品质量法》中的民事责任是指侵权责任，不管协议责任×）37.“生产、销售伪劣商品罪”所依据的是《产品质量法》×）38.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”√）39.连续改善是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一√）40.质量成本是指公司为了保证满意的质量而支出的一切费用×)41.《计量法》明确规定，国家采用国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位√）42.依据《消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚√）43.全面质量管理强调防止为主和不断改善√)44.《工业产品生产许可证管理条例》自2023年9月1日起施行√）45.《质量振兴纲要》的远景目的定于2023年√）46.质量管理体系审核是指由有资格的第三方对组织质量管理体系的符合性、有效性、充足性进行的系统的检查活动。
×）47.全面质量管理是使公司获得长期连续成功的经营管理途径√）48.工业产品许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同，工业产品生产许可证制度是强制性，ISO9000质量管理体系认证是自愿性√）49.追求卓越绩效是21世界质量管理的重要发展趋势√）50.贯彻“卓越绩效评价准则”标准的同时可以提高公司业绩，改善公司整体效率，提高整体质量水平和质量管理水平提高了公司竞争力及经营管理质量，追求卓越√）51.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象×)52.在全面质量管理中，质量检查的职能就是严格把关×）53.有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础√)54.组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客规定×)55.物理检查法属于质量检查的一种方法√）56.顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么规定服务组织都应满足×）57.负责产品质量申诉调解的质量技术监督行政部门应当在接到产品质量申诉材料起一个月内终止调解，对于复杂的产品质量申诉可延长一个月调解不成的，应当及时终止调解√）58.按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本×）59.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
√）60.监督抽查产品不合格且逾期不改正的，由不合格公司所在地的县级人民政府产品质量监督部门予以公告×）61.QC小组活动规定用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好×）62.产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险√）63.承担产品质量责任涉及承担相应的行政责任、民事责任和刑事责任√）64.在开展QC活动中，假如创新型课题成果具有推广价值，就应当进行标准化√）65.公司标准重要涉及三大类：技术标准、管理标准和工作标准√）66.服务质量特性中最重要的是经济性×）67.商品的“三包”是指“为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和义务”√）68.质量方针涉及对满足规定和连续改善质量管理体系有效性的承诺√）69.广义质量，除了产品质量之外，还涉及形状、色泽、气味、包装等等×）70.全面质量管理和ISO 9000都体现了防止为主，全过程控制的思想√）71.公司研制新产品、改善新产品、进行技术改造，应当符合标准化规定√）72.全面质量管理重要靠数理记录方法，不需要传统的管理经验×）73.标准一旦纳入有关的法律、法规或经济协议中，即具有法定的强制力，必须贯彻执行。
√）74.全面质量管理强调防止为主，所以检查把关就不那么重要了×）75.朱兰质量螺旋规律说明，提高产品质量工作是永远不会完结的√）76.质量成本是指由于产品没有达成规格规定而产生的一切损失的总和×）77.产品技术标准标志着产品质量特性应达成的规定√）78.售出的产品不具有应具有的使用性能，销售者就应当负责修理、更换、退货；给购买产品消费者导致损失的，销售者应当补偿损失×）79.现场质量管理的目的，是要生产符合设计规定的产品×）80.监督抽查所需要的检查费用按照国务院的规定由被检查人支付×）81.只要保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下工序，不合格的成品不出厂，就完毕了质量检查的职能×）82.产品涉及的通用类别有服务、软件、硬件、流程性材料√）83.认证是保证产品、服务、管理体系符合技术法规和标准的合格评估活动√）84.产品质量就是产品的合用性√）85.有关国家机关应当依照法律法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为√）86.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传√）87.消费者享有公平交易的权利√）88.按计划执行以后，不去检查，就不知道效果的好坏，所以推动PDCA循环的关键在于检查阶段。
×）89.公司质量体系认证对象公司，产品质量认证的对象是产品√）90.根据产品特点和标准，技术法规的不同规定，我国产品认证分强制性和自愿性√）91.符合设计规定的产品，就一定成保证用户使用时满意×）92.对需要在全国范围内统一的技术规定，应当制订国家标准√）93.行业标准由国务院有关行政部门制订，并报国务院标准化行政主管部门备案√）94.我国标准分为强制性标准和推荐性标准两种性质的标准√）95.我国强制性国家标准的代号是GB√）96.世界标准日是10月14日√）97.公司标准由公司组织制定√）98.公司产品标准的代号是Q/公司代号√）99.计量工作的重要特点为准确性、一致性、溯源性、法制性√）100.定量包装商品就其包装的显著位置必须对的、清楚标注净含量，净含量由中文、数字和法定计量单位组成√）101.国家鼓励公司产品质量达成并且严于行业标准、国家标准和国际标准√）102.“卓越绩效评价准则”与六西格玛是互补和兼容关系√）103.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程发明卓越的结果√）104.裸装产品可以不附加产品标记√）105.生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品√）106.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。
×）107.使用认证标志的产品，质量出了问题，与认证机构无关×）108.强制性标准因特殊情况可以经主管部门批准，减少技术标准执行×）109.公司标准不得严于国家标准×）110.为了重视质量，我们应当对产品的每一项质量规定设立质量管理点进行控制×）111.超过检定周期的量具不能再使用√）112.只要严格把关，精心挑选，就能创出优质产品×）113.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证公司稳定地生产出用户满意的产品√）114.产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的√）115.QC小组是用来解决产品质量问题的×）116.异常波动是不可避免的质量波动，因此在质量管理中是允许的×）117.产品质量监督涉及舆论监督√）118.拒绝监督抽查的公司，其产品按不合格论处√）119.产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用规定的限度√）120.搞好质量检查，坚持严格把关，就能解决产品质量问题×）121.行业标准要与国家标准相一致×）122.产品标记必须标注在产品或包装上√）123.产品质量就是产品的可靠性×）124.计量的含义是以法定的形式和手段实现单一制×）125.我国法定计量单位与国际单位制无关。
×）126.工序的质量将最终决定产品的制造质量√）127.使用计量器具不得破坏其准确度√）128.标准化对象只涉及有形物体，不涉及科学、教育、情报×）129.质量监督涉及生产者的自我监督√）130.服务质量不涉及服务态度×）131.产品质量不管我的事，我只管把产品做出来就行了，质量是质检员关心的事情 （×）132.设备平常点检是为了天天都设备进行维护和保养，延长设备的使用寿命 (√)133.产品按照自己的方法做就可以了，不需要严格按照工艺标准和操作说明书规定来做 (×)134.破坏性检查只能采用抽样方式进行√）135.产品质量监督检查的取样地点可以在公司生产线上×）136.解决产品质量争议的途径共有协商、调解、仲裁、诉讼四种√）137.我国开展的认证一般由有资格的、公正的第三方进行√）138.认证用的标准除了国标（GB）体系外，不允许有其他标准×）139.全面管理体系又称一体化管理体系、综合管理体系√）140.质量是生产出来的，而不是检查出来的，因此我们应当第一次就将事情做好 (√)141.你的下一工序就是你的客户，应当像对待客户同样对待你的下一道工序，保证流入下一工序的产品是合格的。
√)142.质量记录就是检查员检查产品时所作的记录×)143.不重视质量的干部就不是合格的干部，不重视质量的员工就不是合格的员工√）144.所有不合格产品都不允许上市流通×）145.产品标准是判断产品合格与否的唯一依据×）146.新购置的监视测量装置（仪器仪表等）必须先进行检定或校准，并粘贴准用标记（合格证）才可投入使用×)147.质量是构成社会财富的物质内容√）148.公司出现产品质量问题，第一责任者应是公司负责人√）149.公司标准可以严于国家标准√）150.认定产品质量责任的重要依据中涉及顾客意见×）151.内审员可以审核自己本部门的工作×）152.国家标准、行业标准和地方标准一般不超过5年复审一次√）153.质量问题是经济发展中的一个战略问题√）154.质量的规定可以是明示的，通常隐含的或者必须履行的需求和盼望√）三、单选题部分1.下列说法对的的是（A）A法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章不溯及既往，但为了更好地保护公民、法人和其他组织的权利和利益而作的特别规定除外B法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章一律不溯及既往C法律、行政法规、地方性法规溯及既往，自治条例和单行条例、规章不溯及既往D法律、行政法规、地方性法规不溯及既往，自治条例和单行条例、规章溯及既往2.根据监视和测量装置控制程序，检定不合格的计量仪器，应贴上（C）标记。
A不合格证 B待解决证 C停用证 D合格证3.PDCA(策划-实行-检查-解决)循环是（D）最早提出的A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特4.质量检查的基本任务之一是（C）A生产组织出具检查人员检查能力的凭证 B出具检测器具实用性的凭证C出具质量符合规定的产品检查凭证 D出具产品使用质量状况的凭证5.质量检查的“鉴别”功能是指（C）A判断检查人员是否符合规定规定 B判断检查设备是否符合规定规定C判断产品质量是否符合规定规定 D判断检查文献是否符合规定规定6.质量检查具有的功能是（C）A辨认、选择、防范和报告 B鉴定、防范、报告和改善C鉴别、把关、防止和报告 D鉴定、剔除、隔离和防止7.质量检查记录是（C）的证据A计算检查人员的工资 B计算作业人员的工资C证实产品质量 D公司申报纳税8.生产要素的5M1E中的1E指（A）A环 B机 C检 D料9.5M1E的5M中，（A）是最活跃的因素。
A人 B机 C料 D法10.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（B）A认证对象相同 B都要对组织的质量管理体系进行审核C获准认证的条件不同 D证明方式相同11.供方是指（A）A产品提供者 B产品接受者 C产品制造者 D产品使用者12.国家标准GB/T 19001是（A）采用国际标准ISO 9001A等同 B等效 C参照 D部分13.当质量和环境管理体系被一起审核时，被称为（A）审核A结合 B联合 C合作 D共同14.质量检查的防止功能之一体现在（C）A有检查“把关”就不会再出现不合格品 B有检查“把关”用户对产品质量就放心C有检查“把关”可以辨认不合格品 D有检查“把关”生产者对产品质量就有信心15.质量管理的培训对象是（D）A高层管理者 B一线员工 C质量人员 D全体员工16.产品质量是一项综合性（D）A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D法律责任17.产品质量实用的主体是（D）。
A公民、法人和公司 B公民、法人和社会组织C公民、法人和公司 D生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人18.产品质量法规定，产品存在缺陷导致别人损害，是（A）承担产品责任的前提A产品生产者B产品销售者C产品运送者 D产品消费者19.产品质量监督检查鉴定产品质量的重要依据为（A）A产品所执行的标准 B消费者对产品的满意限度C购销协议上的技术规定 D产品生产者提供的检查报告20.质量检查是拟定每项质量特性合格情况的（B）检查活动A管理性 B技术性 C可靠性 D合用性21.公司竞争力的核心是（A）A质量竞争力 B服务竞争力 C品牌竞争力22.产品验证是证实规定规定已得到满足的认定，其基本含义是指对（C）的确认A检查人员资格 B作业过程作业文献的合用性C检查提供的客观证据的有效性 D检测用仪器设备测量准确性23.（C）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计规定A产品检查 B产品验证 C型式实验 D例行实验24.生产公司中有权鉴定产品质量是否合格的专门机构是（C）。
A设计开发部门 B生产作业部门C质量检查机构 D质量管理机构25.对过程能力的测量和监视是（A）A过程能力确认 B过程控制 C保证过程能力的活动 DA+B+C26.为防止样品发生混淆\误用，必须对样品进行（D）A分类登记 B隔离存放C分批接受 D明显标记27.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的规定是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）A时效性 B广泛性 C主观性 D相对性28.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D） A教育和培训 B技能 C经验 D以上皆是29.质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的A资源 B程序 C组织结构 D过程30.过程控制是(C)A是通过过程检查来实现的 B不涉及对设备和设施进行控制C是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制 D可以不对重点过程进行重点控制31.顾客满意是指顾客对其规定已被满足的限度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会(A)A满意 B高度满意 C抱怨 D忠诚32.对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为重要手段，以达成统一量值的目的。
A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D定点检定33.(C)应当是公司的一个永恒目的A以顾客为关注的焦点 B全员参与 C连续改善总体业绩 D与供方互利34.(D)规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段 A标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D质量责任制35.产品(D)A可涉及硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C可以是盼望的或非盼望的 D a+b36.“致力于满足质量规定”是指（C）A质量管理 B质量策划 C质量控制 D质量改善37.质量手册的重要作用是（B）A在内部开展质量管理 B对外提供质量保证C向上级机关报告质量工作 D作为与顾客签订协议的一个附件38.消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（B）A质量策划 B质量控制 C质量管理 D质量改善39.现场控制图的作用是（A）。
A及时告警 B诊断作用 C调整作用40.对供方的评价和选择应考虑（A）A能否满足协议的规定 B对方是否是“信得过“公司C价格是否最低 D是否是生产优质价低产品的公司41.质量检查的作用是通过严格的把关使不合格品（C）A 不维修、不放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、不放行、不交付42.质量体系通用性文献，按层次从高到低排序：（A）A质量手册-程序文献-作业指导书-记录 B记录-作业指导书-程序文献-质量手册 C质量手册-作业指导书-程序文献-记录 D记录-作业指导书-质量手册-程序文献43.ISO9001体系认证证书的有效期是（C）A一年 B二年 C 三年 D 四年44.供应商重要性分类的重要依据是（C）A供应商的实力 B供应商的规模 C供应商提供产品的重要限度45.质量控制的重点是（A）A防止差错发生 B质量保证 C 质量策划46.质量技术监督部门（A）对受委托组织进行委托，委托要明确委托行政处罚的种类、合用范围、权限以及相关义务等内容。
A必须以书面方式 B必须以书面方式并经上级机关批准后才可以C必须以书面方式并经公证机关公证后才可以D可以以书面或口头的方式47.质量必须履行的需求重要指（D）A法律法规规定 B国家强制标准 C协议规定 D以上所有48.当代质量管理的思想基础是（C）A全面质量管理 B朱兰博士的质量理论 C八项质量管理原则49.我们经常把（B）当作全面质量管理的“第一道工序”A标准化 B质量教育 C质量信息50.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A）A防止成本 B鉴定成本 C故障成本51.产品质量监督部门查处涉嫌违反《产品质量法》规定的行为时，可以行使（C）A拘留权 B留置权C调查权 D冻结银行存款52.根据《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全（D）A内部财务制度 B内部人事管理制度C内部管理制度 D内部产品质量管理制度53.质量技术监督部门的下列行为，违反《产品质量法》规定的是（A）A 向社会推荐公司生产的优质产品B组织产品质量监督抽查C对当事人涉嫌从事违法生产、销售活动的场合实行现场检查D受理消费者的产品质量申诉54.现场质量管理的重要任务是（B）。
A质量策划 B质量控制 C质量突破 D质量改善55.卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（A）A质量管理模式 B质量管理形式 C质量管理理论 D质量管理方向56.考核检查工作的重要指标有（D）A漏检率 B错检率 C检查差错率 D以上都是57.产品若存在危及人身、别人财产安全的不合理危险，即为（B）A产品瑕疵 B产品缺陷 C解决品 D劣质品58.以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（B）A以假充真 B以次充好 C以不合格产品冒充合格品 D伪造冒用名优标志59.承担产品质量责任的主体是(A)A生产者和销售者 B生产者和使用者C生产者、销售者和使用者 D使用者60.生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是（C）的行为A以假充真 B以次充好 C掺杂掺假 D以不合格品冒充合格品61.由于销售者的（C）使产品存在缺陷，导致别人人身、财产损害的，销售者应当承担补偿责任A故意 B过失 C过错 D破坏62.若超过规定的特性值规定，将会直接影响产品安全性或导致产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）。
A关键质量特性 B重要质量特性 C一般质量特性 D次要质量特性63.顾客的规定涉及（C）A书面定单、协议 B要货 C以上都是 D以上都不是64.《产品质量法》规定，产品缺陷损害补偿的诉讼时效为（C）A二十年 B十年 C二年 D一年65.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（B）A产品的内在质量 B产品的合格证明和其他标记C产品的认证标志 D产品的名优标志66.检查记录应有人署名，以示负责，对的的署名方式是（C）A可以别人亲笔代签 B署名栏姓名可打字 C需本人亲笔署名或盖本人印章 D可以由检查部门负责人统一代签67.可疑产品涉及（D） A没有标记的产品 B标记不明的产品 C用偏离校准状态的仪器检查的产品 D A+B+C68.公司推行全面质量管理要取得成效，一方面是要提高(A)A人的素质 B公司形象 C产品质量69.纠正措施即消除不合格产生的因素，以防止其再发生ISO9001标准对其整个过程的执行规定如下几个环节，请选择顺序对的的环节：（C）。
1）辨认不合格并拟定不合格因素 2)记录采用措施的结果3)评价保证不合格不再发生所需采用措施的需求4)拟定和实行必须采用的措施 5)评审所采用的纠正措施A 1－2－3－4－5 B 1－3－4－2－5 C 1－4－5－2－3 D 1－5－2－4－370.质量改善活动中，把握问题现状的有效工具是（C）A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图71.实体是指可单独描述和研究的事物（D） A可以是活动、过程或产品 B组织、体系或人C上述各项的组合 D所有上述各项72.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）A实际取得了多少效果 B参与和连续改善 C取得了多少经济效益73.不属于质量成本的是（C）A保证和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本74.从甲、乙两班中各抽取10个样品，测得平均值相等，那么甲、乙两班（B）A质量波动控制水平同样 B质量波动控制水平不一定同样 C工序能力相同 D加工质量相同75.控制图的作用重要是（B）。
A进行事后分析 B起到防止作用 C及时发现不合格品 D控制质量的波动76.经常性故障因素的发现往往是比较（B）A明显 B隐蔽 C有时明显，有时隐蔽 D不十分明显77.散布图用来判断（B）A点子的变化趋势 B两个变量之间的变化关系 C点子的分散限度 D各点的坐标78.质量意识，就是对质量的认知及态度那么公司只需要（B）具有质量意识即可A管理者 B公司全体员工 C质检人员 D生产部员工79.产品质量责任是一种综合的（C）A刑事责任 B民事责任 C法律责任 D行政责任80.质量改善项目始于质量改善机会的 A组织 B辨认 C实行 D计划81.质量检查最重要、最基本的功能是（B）A鉴别功能 B把关功能 C防止功能 D报告功能82.21世纪的核心竞争力是（A）A态度 B产品质量 C技术实力 D资金实力83.对的的不合格品定义是（C）。
A经检查确认质量特性不符合规定规定的产品B经检查需确认质量特性是否符合规定规定的产品C经检查确认质量特性不符合规定规定的产品D经检查尚未确认质量特性的产品84.不合格品的控制的目的是（D）A防止不合格的发生 B防止类似不合格品的再发生C防止不合格品出厂 D防止不合格的非预期使用85.我国于（A）建立产品质量国家监督抽查制度A1985年 B1995年 C2023年 D2023年86.现场管理中，规定现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）A控制设备状态 B控制自检合格率 C控制工艺水平 D控制原材料用量87.推动PDCA循环，关键在于(D)A计划阶段 B执行阶段 C检查阶段 D总结阶段88.开展全面质量管理的基本规定可以概括为（A）A三全一多样 B质量中心 C三保 D“卡、防、帮、讲”89.以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（C）责任 A行政 B民事 C刑事 D连带90.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不涉及（D）。
A事前控制 B事后控制 C事中控制 D事后考核91.ISO制定的标准是（B）A世界通用 B推荐性标准 C强制性标准92.顾客需求调查费用应计入（B）A鉴定成本 B 防止成本 C 内部故障成本 D 外部故障成本93.QC小组的类型一般有（A）A管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型B科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型 C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型94.用于分析和判断过程是否处在稳定状态时所选用的图是（C）A排列图 B直方图 C控制图95.排列图的用途是（C）A寻找影响产品质量的诸因素B寻找影响产品质量的重要因素及其结果C寻找产品质量的重要问题或影响的重要因素96.产品生产出现的（A）是无法防止控制和彻底清除的A正常波动 B系统性波动 C异常波动97.使产品具有一定适应性的所有活动称为（B）A公司经营 B质量职能 C生产管理 D全面质量管理98.2023年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（C）。
A“PRC”标志 B“萌芽”标志 C“CCC”标志 D方圆认证标志99.世界贸易组织(WTO)是当前世界上惟一解决（D）间贸易的国际组织A地区 B公司 C国际组织 D政府100.一组将输入转化为输出的互相关联或互相作用的活动是（B）A产品 B过程 C程序 D质量101.产品标记指的是（D）A产品 B产品状态 C监视和测量装置 D a+b102.在质量管理所需的所有资源中，最主线的资源是（D）A原材料 B设备 C专业技能 D人力资源103.生产许可证有效期届满，公司继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请A3个月 B6个月 C2个月 D1个月104.生产许可证有效期内，公司生产条件、检查手段、生产技术或工艺发生变化的（B）A公司可不必提出申请重新核查 B公司必须及时向许可证主管部门提出申请C省级许可证主管部门可不组织重新核查 D生产许可证主管部门应积极进行核查105.取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A）。
A由许可证主管部门责令限期改正B到期复查仍不合格的，责令整顿C到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D构成犯罪的，依法追究刑事责任106.销售者不得销售国家明令淘汰并（C）的产品和失效、变质的产品A限制使用 B未经检查 C停止销售 D未经认证107.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标记A产品合格证明 B进货发票 C安全使用期 D生产许可证108.（A）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的限度A工作质量 B工序质量 C管理质量 D工序能力109.衡量工序可以稳定生产合格品的能力，称为（B）A工序能力指数 B工序能力 C公差规格 D适应能力110.优良的产品质量是（B）出来的A现场控制 B设计制造 C检查把关 D市场调查111.（C）是全面质量管理活动的基本方法A 数理记录 B 经济分析 C PDCA循环 D 全员培训112.检查准确率与错检率是用来考核（C）的。
A产品质量 B制造质量 C检查质量 D质量监督水平113.全面质量管理的目的在于（C）A用最快的速度提高公司利润B用数理记录的方法减少废次品 C用最经济的手段，生产用户满意的产品 D用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准114.研究两个变量之间关系的图是（C）A因果图 B排列图 C相关图 D控制图115.质量管理小组活动成果评价方法应以（B）为主A会议发表 B现场检查 C活动记录 D专家评审116.传统质量管理的重要特性是按照（A）进行产品质量检查A规定的标准 B过去的经验 C领导者的意志 D质检人员的意图随机117.产品质量好坏，最终以（C）来衡量A价格低廉 B符合标准 C使用效果 D包装精美118.用户规定物美价廉，这是（C）A真正质量 B代用质量 C使用质量 D工作质量119.全面质量管理的范围是（C）A公司各项管理工作 B公司生产全过程 C产品质量产生、形成和实现的全过程 D产品生产全过程120.质量检查的基本任务之一是（C）。
A生产组织出具检查人员检测能力的凭证 B出具检测器具合用性的凭证C出具质量符合规定的产品的检查凭证 D出具产品使用中质量状况的凭证121.组织的一个永恒目的应当是（D）A增长收入 B减少成本 C不断开发新产品 D连续改善总体业绩四、多选题部分1.以下关于顾客满意的说法，对的的是( BC )A顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚B不同的顾客的规定不同，其感受也不同 C没有抱怨不一定表白顾客满意D若规定符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚2.下列说法对的的是（ ABC ）A公司是公司法人中的一部分，公司法人的范围较公司的范围大B公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，是独立于母公司之外的公司法人C公司可以设立分公司，分公司不具有法人资格D公司可以设立分公司，分公司具有法人资格3.下列说法对的的是（ ABCD ）A法人分为公司法人、机关法人、事业单位法人和社会团队法人B依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人，是法人的法定代表人C法人是个组织，法定代表人是个自然人D法人的正职负责人是法人的法定代表人。
没有正职负责人的，由主持工作的副职负责人担任法定代表人4.导致产品质量波动的因素有（ ABCDE ）A操作者 B机器设备 C材料 D工艺方法 E环境条件5.“三按”生产的三按是指( ACE ) A按图纸 B按检查规范 C按工艺 D按技术文献 E按标准6.解决质量问题采用对策时，假如引发了其他质量问题（副作用），应（ AC ） A消除副作用 B不再解决该问题 C换一种对策 D考虑是否分析的因素不对的 E忽略副作用7.我国法人应当具有的条件是（ ABCD ）A依法成立 B有必要的财产和经费C有自己的名称、组织机构和场合 D可以独立承担民事责任8.《产品质量法》规定合格产品应具有的条件涉及（ ABCD ）A不存在危及人身、财产安全的不合理危险B具有产品应当具有的使用性能C符合产品或其包装上注明采用的标准D有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准9.下面关于产品标记标注规定的表述，对的的有（ ABCD ）A限期使用的产品，应当在显著位置清楚标明生产日期和安全使用期或失效日期B应有中文标明产品名称C应有中文标明生产厂厂名厂址D使用不妥，容易导致产品自身损坏或者危及人身财产安全的，应有警示标志或中文警示说明10.下列情形中，生产者不承担产品缺陷损害补偿责任的有（ ABC ）。
A未将产品投入流通的B产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的D产品是国家有关部门指定出口的11.知道或者应当知道属于《产品质量法》严禁生产、销售的产品而为其提供（ BCD ）等便利条件的，应给予行政处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任 A生产、销售 B运送 C保管 D仓储12.售出的产品假如不符合以产品说明方式表白的质量状况的，销售者应当负责（ ABCD ）A更换 B修理C退货 D补偿损失13.下列关于监督抽查说法对的的有（ ABCD ）A监督抽查的产品质量不合格的，由实行监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正B逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿C整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照D监督抽查的产品有严重质量问题的，依照《产品质量法》第五章的有关规定处罚 14.根据《产品质量法》规定，对生产者专门用于生产（ ABD ）的原辅材料、包装物、生产工具，应予以没收A以假充真的产品 B国家明令淘汰的产品 C伪造产地的产品D不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品15.根据《产品质量法》的规定，下列违法行为情节严重，也许构成犯罪的是（ ACD ）。
A生产以假充真产品的 B生产国家明令淘汰产品的C销售失效变质产品的 D为生产以假充真产品提供制假技术的16.生产者的产品质量义务有(AB)。