20099年绩效效考评操操作方案案1、目的的完善绩效效考核2、适用用范围适用于本本公司全全体员工工的绩效效考核（含含高管）3、考核核周期考评方式式考评时间间适用范围围内容和形形式备注年度考评评每半年//年度全公司各各部门360度度考核年度调薪薪，年底底奖金发发放的依依据季度考评评每季度一一次80%定定量+220%定定性作为年度度考评的的依据月度考评评每月一次次作为年度度考评的的依据，也也是公司司绩效工工资发放放的依据据4、考核核工具：：目标管理理法（）：：目标管管理是指指由下级级与上司司共同决决定具体体的绩效效目标，并并且定期期检查完完成目标标进展情情况的一一种管理理方式由由此而产产生的奖奖励或处处罚则根根据目标标的完成成情况来来确定主要适用于定量的考核360度度考核法法：3600度绩效效考评，也也叫全方方位绩效效考评，是是由被考考评人的的上级770%、同同级100%、下下级100%、客户55％以及及本人或或考评专专家5%% 担任任考评者者，从各各个角度度对被考考评者进进行全方方位评价价的一种种绩效考考核方法法考评评的内容容涉及到到被考评评人的管管理绩效效、专业业绩效、业业务绩效效、工作作态度和和能力等等方面，考考评结束束后，人人力资源源部门通通过预先先制定的的反馈程程序，将将整理出出的考评评结果反反馈给本本人，从从而达到到改变行行为，提提高被考考评人工工作绩效效的目的的。
员工绩效效计划：：公司推推行「员员工绩效效计划」」，希望望提供员员工定期期与主管管进行绩绩效面谈谈与工作作沟通之之工具通通过定期期的讨论论，主管管可协助助部属解解决工作作问题，员员工亦能能适时寻寻求主管管之协助助，以确确保个人人工作目目标与公公司目标标一致落落实「员员工绩效效计划」」，促使使主管发发掘员工工未来的的工作潜潜力，提提供员工工适当的的训练与与发展机机会同同时「员员工绩效效计划」」也是员员工工作作报酬与与奖励合合理化以以及未来来升迁的的重要依依据实实行「员员工绩效效计划」」即是为为了确保保员工的的技术、才才能及贡贡献能够够真实反反映在调调薪、奖奖金、晋晋升及任任务指派派上；也也就是说说每个人人的表现现都会被被适当地地彰显与与回馈5、工作作分工★负责人人：总经经理；★组织协协调部门门：人力力资源部部；具体分工工：各级管理理人员：：负责对对直接下下属的考考评，参参与本部部门考评评复核会会议部门分管管副总：：负责召召开本部部门考核核复核会会议，对对本部门门的考核核结果负负责；考评小组组：由公公司总经经理、各各部门总总监、人人力资源源经理组组成，有有分管人人力资源源的副总总任组长长，负责责组织召召开考评评小组复复核会议议，对整整个公司司的考评评结果负负责，并并具有最最终考评评权。
人力资源源部：组织员员工开展展绩效考评评方法实实施前的的宣讲活活动，确确保各级级员工理理解并掌掌握该考考评方法法的实际际操作，并并能有效效运用；；提供各各级考核核表模版，供供员工参参考；提提供绩效效考评方方法在实实施过程程中的各各项咨询询服务，以以及时解解决问题题、克服服障碍；；6、考评评内容和和依据考评内容容占比说明考评依据据工作绩效效80%公司对员员工的考考评是以以工作结结果为导导向，侧侧重员工工的工作作绩效依据员工工“半年度度工作目目标”据实分分解纪律性10%《员工手手册》的的规定和和公司的的各项规规章制度度、工作作流程，是是基于公公司宗旨旨、价值值观、原原则的员员工的行行为准则则团队协作作精神10%团队协作作是公司司一直倡倡导的经经营原则则和工作作作风，它它是员工工的必备备条件参考内部部客户的的评价，据据实评分分7、实施施步骤附件一 统一一考评流流程图一一直接上司人力资源部上一层上司部门总监考评小组备案存档获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单考评表沟通考评， 制定和保存 员工发展计划综合评价、收集内部客户评价工作总结被考评员工制定考评计划、下发有关表格召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估一级部门复核考评小组复核沟通考评， 制定和保存 员工发展计划8、汇总总统计8.1考考核结果果的计算算方式为为：总分分＝（Σ每项评评价维度度得分**权重）8.2评评分方法法附表：部部门考核核结果分分布：绩效得分分综合绩效效水平分分布％（占占参评员员工总人人数的％％）4.500-5..00 优 异 不不高于55％3.500-4..49 表现现出色 不高高于100％2.500-3..49可以胜任任70--75％％1.500-2..49正在进步步 100-一五％0.000-1..49表现不好好 0--10％％注：“正正在进步步”与“表现不不好”的考核核结果分分布合计计不得低低于部门门员工总总数的110％。
9、效果果评价//小结处理数据据、撰写写反馈报报告100、反馈面面谈一三.11制定反反馈与个个人能力力发展计计划一三.22根据计计划、落落实能力力发展11、结结果运用用11.11与考核当当期的绩绩效工资资挂钩，具体处理原则如下：优异———绩效工工资按11.3倍倍计发（结结果取整整数部份份）表现出色色——绩效效工资按按1.11倍计发发（结果果取整数数部份）可以胜任任——绩效效工资不不变正在进步步——绩效效工资按按0.99倍计发发（结果果取整数数部份）表现不好好——绩效效工资按按0.77倍计发发（结果果取整数数部份），并换岗或辞退（连续两次考评结果为“表现不好”的员工将被辞退）11.22作为下下一考核核期绩效效改良的的依据，同同时作为公司司各项人人力资源源工作的的参考依据据 员工工工作总结结与发展展计划员工姓名名： 职职务/部部门：直接上司司姓名：： 评评价期间间：一、综合合评语：：（综合合评价员员工的工工作表现现/成绩绩，工作作能力和和发展潜潜力）———直接接上司填填写二、员工工工作总总结：（包包括工作作内容及及其完成成情况、对对公司的的贡献、组组织以展展情况、个个人的长长处和需需要改进进的地方方等）———员工工填写1、工作作内容、完完成情况况及其对对公司的的贡献2、组织织发展情情况（主主管及主主管以上上级别人人员适用用，指您您对所在在组织//团队的的发展所所作的贡贡献，包包括下属属员工培培训发展展计划的的完成情情况、下下属员工工的绩效效和晋升升情况等等）3、个人人的长处处和需要要改进的的地方：：（由员员工填写写，直接接上司予予以认可可）三、员工工下一半半年工作作计划：：——员工工和直接接上司一一起制定定工作内容衡量指标完成日期资源支持执行情况四、职业业发展兴兴趣：———员工工填写、直直接上司司给予建建议员工长期期发展目目标：员工短期期发展目目标：五、员工工提高计计划：为为了更好好地完成成计划和和实现您您的职业业发展兴兴趣，您您希望提提高/改改进的11-2项项技能和和采取的的行动———员工工填写希望提高高/改进进的技能能 个个人将采采取的行行动计划划 上司司的支持持（否决决或承诺诺给予的的支持）注：本表表须一式式三份，分分别交由由员工本本人、直直接上司司和人力力资源主主管保存存员工签署署：直接接上司签签署：上上一级上上司签署署：附件三 绩效考评评表被考评员工姓名面谈日期期直接上司姓名部门复核核意见((S、AA、D级级员工适适用)部门总监监签署：：考评小组组复核意意见（获得SS、D的的员工适适用）考评组长长签署：：行政级别别职务职务考评期间间部门部门1、工作作绩效：：根据“半年度度员工工工作目标标”（总权权数0..8，其其中组织织发展情情况占00.2，其其余各项项工作目目标的权权数由总总监/部部门经理理/分公公司经理理遵循“同一岗岗位权数数分配一一致”的原则则予以分分配）工作目标标目标值实际完成成情况分值等级级及说明明上司评分分P权数i项目得分分备注（SS、A、DD级要列列举至少少两件事事例）①计划//作务完完成情况况100：：超标 90：：达标 80：：完成目目标/期期望的880%以以上 70：：完成目目标/期期望的550-880%60：完完成目标标/期望望50%%以下，或或出现了了重大责责任事故故②业务指指标完成成情况③组织发发展情况况（主管管及主管管以上且且有下属属的人员员适用）100：：下属员员工的培培训计划划、发展展计划如如期完成成，上次次考评中中有下属属获得SS级，且且上一考考评期间间有下属属获得提提拨 90：：下属员员工的培培训计划划、发展展计划完完成，上上次考评评中有下下属获得得S级，或或上一考考评期间间有下属属获得提提拨 800：下属属员工的的培训计计划如期期完成 700：下属属员工的的培训计计划、发发展计划划完成率率在500%及以以上 600：下属属员工的的培训计计划、发发展计划划完成率率在500%以下下。
2．纪律律性100：：完全遵遵守员工工手册的的规定，受受到公司司或客户户的通报报表扬，能能起到楷楷模作用用90：能能很好地地遵守员员工手册册的规定定70基本本遵守员员工手册册的规定定50因违违反员工工手册的的规定受受到公司司的警告告或记过过处分0曾因违违反员工工手册的的规定受受到公司司的记大大过/停停职检查查处分3．团队队协作精神100：：所有内内部客户户的反馈馈都非常常满意90：大大部分内内部客户户的反馈馈都很满满意70部分分内部客客户的反反馈都基基本满意意50大部部分内部部客户的的反馈都都不满意意0大部分分内部客客户的反反映恶劣劣/差劲劲考评成绩绩《1000《900《800《700《600 S AA B C DD 总分(∑∑)上半年 考评等级级下半年考考评等级级年度总评评等级 (综合合上半年年、下半半年的成成绩)直接上司司签署：：上一级上上司签署署：附件四 内部客客户评价价反馈征征集表客户姓名名： 被被考评的的员工：： 员工工的直接接上司：：请于此日日期前填填写此表表并发回回给员工工的直接接上司：：年月日是否同意意让员工工知道您您的反馈馈意见：： 同同意 不不同意现邀请您您就我们们想了解解的项目目为该员员工提供供意见反反馈，请请确保您您的评价价是客观观公正的的，并且且对该员员工的进进步和成成长是有有帮助的的。
我将综合合您及其其它客户户的反馈馈意见和和我自己己的观察察对员工工进行评评估我我们将尊尊重您的的意见决决定是否否让员工工知道您您对他//她的具具体评价价请在以下下五个分分数档中中，选出出您认为为合适的的评价分分数：100：：非常满满意，无无可挑剔剔； 990：很很满意，但但还可进进一步进进步；70：基基本满意意，还有有需要纠纠正的以以方；50：不不满意，但但可通过过努力予予以改善善； 00：恶劣劣/差劲劲一）总总体评价价：从工工作绩效效、纪律律性、团团队协作作精神等等方面综综合考虑虑，您将将对该员员工作何何评价？？分数：·请说明明您的评评价理由由：(二)该该员工的的团队协协作精神神:分数：——工作作中是否否总是能能积极主主动与您您沟通合合作；工工作中是是否总能能及时有有效地提提供您所所需要的的支持与与合作：：据您了了解，该该员工与与您/其其他员工工的合作作态度如如何·请说明明您的评评价理由由：（三）工工作能力力和绩效效：分数：——是否否具备其其岗位所所要求的的知识、技技能、是是否能有有效地完完成工作作任务，工工作成绩绩如何·请说明明您的评评价理由由：（四）为为提高该该员工的的工作绩绩效，您您对他//她有何何建议？？附件五 部门门员工考考评成绩绩单部门/分分公司名名称：考考评期间间：姓名行政级别别考评等级级姓名行政级别别考评等级级同一各行行政级别别中，各各考评等等级员工工的比例例：（例例：有88资深主主管，其其中有44位获得得B级，比比例=44/8==50%%）考评等级行政级别S人数 比例A人数 比例B人数 比例C人数 比例D人数 比例总计人数 比例部门成绩绩汇总：：考评成绩绩人数占部门总总人数比比例SABCD公司经理理签署：： 部门门总监签签署： 考评组组长签署署：一五、附附件：附件1：：3600度反馈馈评价调调查问卷卷（通用用）【问卷卷模版】附件2：：员工绩绩效计划划－业绩绩（通用）「员工绩绩效计划划」评估估表员工信息息姓 名：职 务：：公司名称称：福建中中金线网络股股份有限限公司直接主管管：评估时时间：等级量表表5 = 优异 44 = 表现出出色 33 = 可以胜胜任 2 == 正在在进步 1 == 表现现不好定量目标标 比重重50%目标 结 果 评 分目标 11 (%%) :: 如何衡量量: （不不可抗拒拒因素除除外）优异：良好：合格： 需改进：： 不合格：：主管意见见被评估人人意见目标 22 (%%): 如何衡量量: （不不可抗拒拒因素除除外）优异：良好：合格： 需改进：：不合格：：主管意见见被评估人人意见目标 33 (%%) :: 如何衡量量: 优异：良好： 合格：需改进：： 不合格：： 主管意见见被评估人人意见目标 33 (%%) :: 如何衡量量: 优异：良好： 合格：需改进：：不合格：： 计算得分分（所有有加权得分分的和除以以50）培训与发发展需求: 规划: 被评估人人承诺条条款:本人在此此准许福福建中金金网网络股份份有限公公司持有有、使用用和传递递已经由由本人签签字的员员工绩效效计划评评估表给给有关方方面，并并可将本本人的个个人信息息用于员员工绩效效计划计计划的执执行上。
评估人签签名： 被评评估人签签名：日 期期： 日 期：。