泓域咨询/互联网服务产业园项目招商引资报告互联网服务产业园项目招商引资报告xx(集团)有限公司目录第一章 总论 8一、 项目概述 8二、 项目提出的理由 8三、 项目总投资及资金构成 9四、 资金筹措方案 10五、 项目预期经济效益规划目标 10六、 项目建设进度规划 10七、 研究结论 11八、 主要经济指标一览表 11主要经济指标一览表 11第二章 行业和市场分析 13一、 行业未来发展趋势 13二、 关系营销的具体实施 18三、 钢铁产业互联网行业发展现状 20四、 行业进入的主要壁垒 25五、 营销调研的方法 29六、 产业互联网基本情况 32七、 新产品开发的程序 39八、 行业面临的机遇和挑战 45九、 整合营销和整合营销传播 49十、 行业周期性、区域性和季节性的特点 50十一、 营销调研的含义和作用 52十二、 客户分类与客户分类管理 53十三、 营销信息系统的构成 57第三章 发展规划 63一、 公司发展规划 63二、 保障措施 64第四章 经营战略 67一、 战略经营领域结构 67二、 资本运营战略的类型 68三、 战略目标制定和选择的基本要求 73四、 人才的发现 75五、 集中化战略的含义 78六、 融合战略的构成要件 79七、 企业文化战略类型的选择 82第五章 公司治理方案 85一、 公司治理的主体 85二、 董事及其职责 86三、 监事 91四、 决策机制 95五、 公司治理的特征 99六、 监事会 102第六章 选址可行性分析 106一、 着力实施扩大内需战略 107二、 聚力打造十二条战略性优势产业链 108第七章 人力资源分析 110一、 企业劳动定员管理的作用 110二、 企业组织结构与组织机构的关系 111三、 人员录用评估 113四、 绩效薪酬体系设计 113五、 选择人员招募方式的主要步骤 115第八章 企业文化方案 117一、 企业文化投入与产出的特点 117二、 企业伦理道德建设的原则与内容 118三、 品牌文化的基本内容 124四、 企业文化的选择与创新 142五、 企业文化的创新与发展 146六、 企业文化管理与制度管理的关系 157七、 企业文化的整合 161第九章 经济收益分析 167一、 经济评价财务测算 167营业收入、税金及附加和增值税估算表 167综合总成本费用估算表 168利润及利润分配表 170二、 项目盈利能力分析 171项目投资现金流量表 172三、 财务生存能力分析 174四、 偿债能力分析 174借款还本付息计划表 175五、 经济评价结论 176第十章 投资计划方案 177一、 建设投资估算 177建设投资估算表 178二、 建设期利息 178建设期利息估算表 179三、 流动资金 180流动资金估算表 180四、 项目总投资 181总投资及构成一览表 181五、 资金筹措与投资计划 182项目投资计划与资金筹措一览表 182第十一章 财务管理分析 184一、 财务管理原则 184二、 对外投资的目的与意义 188三、 企业资本金制度 189四、 短期融资的概念和特征 195五、 分析与考核 197六、 流动资金的概念 198七、 影响营运资金管理策略的因素分析 199八、 短期融资的分类 201报告说明从功能特征上看,产业互联网通过搭建“数智化基础设施”进行连接和赋能,助力传统产业高质量发展。
基于不同的产业场景,产业互联网为产业内各企业提供应用服务,并为各类应用提供可复制的模块组件以及可共享的服务和资源,是产业级的基础设施根据谨慎财务估算,项目总投资2440.76万元,其中:建设投资1556.36万元,占项目总投资的63.77%;建设期利息41.12万元,占项目总投资的1.68%;流动资金843.28万元,占项目总投资的34.55%项目正常运营每年营业收入9000.00万元,综合总成本费用7360.53万元,净利润1200.31万元,财务内部收益率37.23%,财务净现值2408.08万元,全部投资回收期4.99年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强综上所述,本项目是可行的本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途第一章 总论一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:互联网服务产业园项目2、承办单位名称:xx(集团)有限公司3、项目性质:新建4、项目建设地点:xxx(待定)5、项目联系人:戴xx(二)项目选址项目选址位于xxx(待定)。
二、 项目提出的理由钢铁领域的产业互联网具有一定的特殊性和独特性钢铁生产工艺复杂、生产组织方式独特,钢材产品具有货值高、体积大、重量高等特点,钢材产品的贸易流通资金占用大、物流转运和加工配送的难度大此外,钢铁产业链长期处于集中度低、受行业周期性波动影响大、信用体系不完善的状态,产业链各段发展水平参差不齐,转型升级的投入也较为欠缺这些特殊性给产业互联网的“有效连接”和“高效协同”带来较高的难度,从另外一个方面来说,这也是行业新进入者必须面临的挑战和壁垒到二○三五年,太原在实现第一个五年“转型出雏型”重要阶段性目标的基础上,引领全省实现全面转型,基本实现社会主义现代化,再现“锦绣太原城”盛景经济综合实力再迈上新的大台阶,人均地区生产总值达到省会城市中上游水平;科技创新能力明显增强,优势领域创新水平全国领先,建成特色鲜明的国家创新型城市;现代产业体系全面形成,产业基础能力和产业链现代化水平显著提高,主导产业向价值链中高端迈进;新型城镇化建设取得重大突破,国家综合交通枢纽地位全面提升,太原都市区辐射带动作用凸显,太原成为具有国际影响力的国家区域中心城市;绿色生产生活方式广泛形成,生态环境根本好转,山光凝翠、川容如画的美丽太原基本建成;支撑高质量转型发展的体制机制更加完善,高水平对外开放格局全面形成;文化事业和文化产业繁荣兴盛,国家历史文化名城知名度、影响力显著提升,市民素质和城市文明程度达到新高度;城乡居民人均收入大幅提升,基本公共服务实现更高水平均等化,城乡发展差距和居民生活水平差距显著缩小,共同富裕取得显著进展;法治政府、法治社会基本建成,市域治理体系和治理能力现代化基本实现。
三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2440.76万元,其中:建设投资1556.36万元,占项目总投资的63.77%;建设期利息41.12万元,占项目总投资的1.68%;流动资金843.28万元,占项目总投资的34.55%四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资2440.76万元,根据资金筹措方案,xx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)1601.54万元二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额839.22万元五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):9000.00万元2、年综合总成本费用(TC):7360.53万元3、项目达产年净利润(NP):1200.31万元4、财务内部收益率(FIRR):37.23%5、全部投资回收期(Pt):4.99年(含建设期24个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):2920.51万元(产值)六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间七、 研究结论项目产品应用领域广泛,市场发展空间大本项目的建立投资合理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,这也奠定了公司可持续发展的基础。
八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2440.761.1建设投资万元1556.361.1.1工程费用万元1023.021.1.2其他费用万元500.571.1.3预备费万元32.771.2建设期利息万元41.121.3流动资金万元843.282资金筹措万元2440.762.1自筹资金万元1601.542.2银行贷款万元839.223营业收入万元9000.00正常运营年份4总成本费用万元7360.53""5利润总额万元1600.42""6净利润万元1200.31""7所得税万元400.11""8增值税万元325.44""9税金及附加万元39.05""10纳税总额万元764.60""11盈亏平衡点万元2920.51产值12回收期年4.9913内部收益率37.23%所得税后14财务净现值万元2408.08所得税后第二章 行业和市场分析一、 行业未来发展趋势1、产业互联网的发展背景互联网是基于计算机硬件并通过特定的通用通讯协议而建立的网络化连接互联网的出现改变了人们的沟通方式、社交方式和消费模式在过去的二十年里,互联网企业在“连接人与信息”、“连接人与人”、“连接人与商品”三个维度获得极大的商业成功,这种成功源于互联网“连接”而带来的红利。
在信息获取、人际交往、生活消费、商品流通的各个领域和各个环节,因为互联网的连接和颠覆式创新,与信息通讯、生活消费相关的很多行业都因此而发生了巨大的变化,这一切的变化都源于互联网“消除信息不对称”、“开放”和“共享”的本质特征随着互联网的进一步发展,这种“连接红利”正在向工业制造领域渗透,利用产业互联网平台对客户需求的实时把控与精准预测来指导工厂的生产,消除工业生产企业由于信息不对称而带来的无效库存,减少由于库存而带来“浪费”,使工业生产企业既保持规模化生产的成本优势,又获得按需生产带来的红利这正是互联网加快向工业制造领域渗透、延伸的驱动力,也是产业互联网形成的底层逻辑和发展背景在全球价值链中,我国在工业制造领域拥有较强的“比较优势”经过二十年的高速发展,我国已经成为全球工业品类最全的制造业大国在新常态和供给侧结构性改革的背景下,我国工业制造正在从“制造大国”向“制造强国”和“智造强国”跨越这种跨越不仅体现在工业制造企业的制造装备水平和生产制造过程中科技水平的提升上,也体现在如何有效借助产业互联网平台实现从消费到生产的“有效连接”,实现产业链上的各个环节的“有效连接”,以及产业链上下游企业之间的“有效连接”。
通过上述“有效连接”创造“价值红利”是产业互联网的核心内涵2、产业互联网的发展趋势产业互联网关注企业间以及产业链之间的有效连接和高效协同,即通过面向特定产业的互联网平台,实现产业链上下游企业之间的系统连接,并在此基础上实现企业外向型经营要素和业务流程的重构和高效协同,包括产品设计协同、购销计划协同、产销协同、物流协同、资金协同、结算协同、售后服务协同、单据协同和数据协同等通过产业互联网平台,产业链下游的“需求方”企业,可以获得多样化产品和服务的供给、定制化需求的满足和高效精准的商品交付对于处于产业链上游的“供给方”企业,产业互联网可以为其提供各种生产和营销要素的集约化、规模化的使用和有效配置随着产业互联网与产业实体的逐步融合,上游供给方企业能够有效获取下游客户群体的需求变动,从而调整采购和生产计划,形成柔性化的生产组织体系,改变传统方式下粗放式生产导致的供需不匹配问题,有效降低中间库存此外,产业互联网平台将打通生产、运输、仓储和销售服务等各环节,使得下游的消费现场和上游的生产现场有效衔接,让产品能够从生产现场直达用户现场,消除原有模式下冗长的流通环节,提升交易效率,降低物流成本由于产业链上下游企业所处行业的不同,在生产组织方式、经营管理方式、购销管理模式之间存在的差异,导致企业在基于产业互联网平台的协同过程中存在结构性不平衡。
例如,由于生产周期不同而导致的销售价格不确定、由于生产组织方式不同而导致的供需不匹配、由于购销管理模式不同而导致的信息不对称等产业互联网平台将逐步通过标准化、数字化、生态化和智能化的方式,有效融合并接入包括贸易、仓储、加工、配送等服务资源,消除上述产业链上下游企业间在协同过程中存在的不确定、不匹配和不对称痛点,使产业链上下游企业在快速共享服务资源的同时实现高效协同,从而助力产业升级和价值链产业链重构,最终实现资源配置有效、生产运行有序、产业链运作高效和生态协调发展3、钢铁产业互联网的发展趋势与特征钢铁是工业制造的基础原材料,中国钢铁行业近年来始终处于产能结构性过剩和行业集中度偏低的状态因此,在供给侧结构性改革的背景下,钢铁行业不仅需要在工业互联网领域实现从劳动密集型向技术密集型转变,实现以“黑灯工厂”、“数字化车间”、“网络型工厂”为特征的智能制造,达到“标准化、低成本、高效率、低排放”的高质量发展标准,还需要在产业互联网领域,充分借助产业互联网实现与产业链上下游企业的有效连接和高效协同,达到生产资源的高效利用、服务要素的有效配置、流程断点的有机集成为特征的转型升级要求1)钢铁产业互联网的发展特征钢铁产业互联网以“平台化运营”为特征,对钢铁产业的上下游企业的购销模式、产销模式、定价模式、物流配送模式进行重构,建立比传统价值链供应链更直接、更迅捷的信息传导机制,使产业链上下游企业可以参与到钢铁企业的产品研发、产销平衡、资源配置中去,实现钢铁行业与下游各个行业,包括基建、汽车、家电、工程机械等内企业的“有效连接”。
同时,钢铁产业互联网以“生态化协同”为特征,使得被高度片段化分割的贸易、仓储、加工、配送等产业链各个环节的服务资源,以标准化、数字化、生态化、智能化的形态融入产业互联网的生态体系,并形成价值网络,实现钢铁产业链上下游的高效协同2)钢铁产业互联网发展趋势未来,钢铁产业互联网将驱动传统钢铁供应链的各个环节向数字化、网络化和智能化转型从连接方式上看,传统钢铁供应链主要以单点服务的方式,对接钢厂、用钢企业、贸易服务商、物流企业等客户钢铁产业互联网将由单点服务向产业链整体解决方案发展,通过集成化整合服务资源,打造钢铁生态服务网络从基础设施建设上看,在历史的钢铁物流布局中,传统物流企业多以仓储网络和运输网络的重资产布局为主,钢铁产业互联网将促使传统物流体系演化为以智能硬件设备为主的物流数据系统和物流信息中心从商业模式上看,传统钢铁供应链企业多以通过提供交易、物流、资讯等服务为主,未来钢铁产业互联网将主要依靠平台积累的数据以及平台对数据的挖掘和使用能力,为用户提供数字化和智能化解决方案,助力用户高质量发展随着中国经济深化结构调整,经济发展质量变革、效率变革和动力变革持续推进,钢铁行业将经历一个长期去产能的过程,钢铁产业互联网在产业链各环节中的渗透率仍然存在巨大增长空间。
随着钢铁行业转型升级诉求以及互联网服务能力的增强,钢铁产业互联网与产业链各环节的融合度将显著提升同时,钢铁产业互联网平台的发展也将遵循国家对于平台经济反垄断的相关法律要求,在多平台的良性竞争中共同营造“和谐、共享、协同”的钢铁生态圈二、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任二)资源配置(1)人力资源调配一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光2)信息资源共享在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。
如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势三、 钢铁产业互联网行业发展现状产业互联网已经逐步渗透到各行各业,在不同领域均出现了领先的产业互联网平台同时,不同的行业基于自身产业链发展特点的不同,互联网的渗透率也有较大差异其中钢铁行业由于体量规模大、下游高度分散、品类SKU相对标准、信息化基础相对较好等原因,“互联网+钢铁”得到了快速发展,钢铁产业互联网已在行业内产生了良好的示范引领效应。
1、钢铁行业发展现状中国钢铁行业随着中国经济增长实现了快速发展,特别是改革开放以来,中国钢铁行业规模持续增长,已经从建国初的缺钢少铁成为全球钢铁大国根据国家统计局数据,2020年全年中国生铁、粗钢和钢材产量分别为8.89亿吨、10.53亿吨及13.25亿吨,同比分别增长4.3%、5.2%及7.7%,整体保持稳定增长态势作为全球最大的钢铁生产国,2020年中国粗钢产量占全球的56.5%,自2013年以来持续保持50%以上的市场份额十三五”时期,我国钢铁行业积极推进供给侧结构性改革,使中国钢铁走上健康发展的轨道,行业面貌发生根本改变,企业竞争力明显增强,各项工作取得突出成绩,同时为行业在“十四五”实现高质量发展打下了坚实的基础自2016年国家大力推进供给侧结构性改革以来,钢铁行业产能利用率由2016年末的73.0%提升至2020年末的78.8%,产能利用率有效提升,同时带动钢铁行业效益明显改善2020年,中国钢铁工业协会重点统计钢铁企业实现销售收入4.7万亿元,同比增长10.9%,实现利润2,074亿元,同比增长6.6%,增长势头良好同时,中国钢铁工业协会的会员企业平均资产负债率由2015年末的71.0%下降到2020年末的62.3%,负债水平明显下降,债务结构明显改善。
整体上,我国钢铁行业去产能效果显著,“僵尸企业”和落后产能已应退尽退,市场环境有效改善,产能利用率恢复到了合理水平2020年钢铁行业并购重组持续进行,企业间加大战略合作,积极推进并购整合2020年中国宝武实现亿吨级钢产量规模,成为全球最大钢铁企业,为钢铁行业结构调整和实现高质量发展作出示范但是,根据公开数据显示,按照全国前十大钢铁企业的粗钢累计产量计算,2019年中国钢铁行业前十大企业的行业集中度仅为36.8%,相比国家在《钢铁工业调整升级规划(2016-2020年)》中制定在2020年前达到60%的目标仍然存在较大差距虽然“十三五”期间中国在钢铁产业领域取得了显著的发展成就,但是钢铁行业仍然存在诸多痛点,具体包括:1)企业间信息化水平差异大,智能制造能力参差不齐;2)科技创新驱动发展的动力不足导致部分前沿技术、核心技术和关键技术发展遇到瓶颈;3)企业间节能环保水平参差不齐,科学规范的环境保护长效机制尚未形成;4)产能结构性过剩、产业集中度低;5)“北重南轻”和城市型钢厂等总体布局不合理;6)国际化发展不足等2、钢铁供应链发展现状钢铁供应链是包括钢铁产品研发、采购、生产、销售、服务等各个环节在内的组织形态。
在钢铁产成品流通环节,目前形成了多级分销、多次储运的流通格局,存在信息不对称、供需不匹配、市场不确定以及供应链效率低、成本高等行业痛点,具体体现在:1)受空间地域限制、行业体制阻隔等因素的影响,钢铁供应链上下游企业存在采购和销售渠道不畅通的情况;2)由于钢铁供应链上游钢厂的生产具备规模化、周期性的特点,而下游大量中小用钢企业以零散化、即时性的消费模式为主,因此存在上下游的生产和消费不能同步而导致的供需错配问题;3)钢材品类繁多,每种品类的专业性较强,下游中小用钢企业存在由于钢材品类知识不充分而导致无法精准采购钢材品类的情况;4)由于信息不对称等原因导致供应链上下游和产业之间容易出现相互博弈,导致市场波动大,不确定性高;5)由于多级分销、多次仓储的流通格局存在,且贸易商服务模式相对传统,导致供应链交易和物流效率低、成本高综上,我国传统钢铁供应链仍存在很大的效率优化和质量改善空间随着产业互联网时代到来,依托产业互联网新型基础设施,产业互联网企业可对传统钢铁供应链进行全流程改造,从而实现各环节、全流程的高效协同,提升钢铁行业整体运营效率3、“互联网+钢铁”行业发展历程在资讯时代,“互联网+钢铁”主要以钢铁行业的资讯展示为主,包括钢材价格汇总、买卖双方对接等。
进入电子商务时代后,“互联网+钢铁”以促成交易作为首要目标,并提供钢铁全流程交易服务,实现了交易规模的快速增长随着钢铁供应链用户对于交易、仓储、运输、加工配送等综合服务需求的升级,以及产业链协同诉求的增强,钢铁产业互联网平台开始尝试为用户提供综合解决方案2015-2017年,“互联网+钢铁”行业处于发展初期,行业增速较快,市场上曾涌现出近百家钢铁互联网平台,大量拥有不同行业背景的参与者加入,行业整体交易规模增长较快互联网+钢铁”的行业主要参与者大致可分为三类:一类由钢铁生产企业建立,一类由钢铁贸易物流企业发起,一类由具有互联网背景的公司或钢铁资讯公司发起上述钢铁互联网平台依托自身优势,制定不同的经营策略和发展路线其中,一部分钢铁互联网平台由国内大型钢厂设立,对外销售钢厂自产或其它钢厂钢材产品;部分贸易商或物流企业利用自身资源优势,拓展互联网平台服务;部分钢铁互联网平台利用市场信息优势,为钢铁行业上下游客户提供钢铁资讯、价格指数等信息服务但是,随着钢铁产业和互联网技术融合的不断深入,仅提供资讯或交易环节服务的平台,其价值创造能力无法跟上产业发展的需求事实证明要真正提升钢铁生产和流通环节的效率,必须在制造、交易、运输、仓储、加工等产业链各环节为用户提供一站式解决方案,仅通过线上交易服务很难形成对企业级用户的粘性。
2018年以后,“互联网+钢铁”平台以全面提升用户体验为目标,更加注重为用户提供全流程综合服务,行业逐步由高速增长向高质量发展转变随着钢铁行业对智能化转型的需求越加迫切,“互联网+钢铁”行业正步入产业互联网阶段目前钢铁产业互联网头部效应显著,形成了少数综合平台和部分垂直平台共存的市场格局,但相比钢铁行业体量而言,钢铁产业互联网市场渗透潜力巨大业内产业互联网头部企业已初步完成钢铁生态圈基础设施构建,在平台上实现了信息流、商流、物流、资金流的“四流合一”,形成了为产业链上主要参与者提供从交互、匹配、交易到交付全流程的生态服务能力根据统计数据显示,2020年中国钢铁线上交易市场规模约为1.85亿吨,同比增速为14.2%2015年至2020年之间,钢铁线上交易规模的年均复合增长率在29.1%左右经过几年的发展,钢铁线上交易量稳步攀升,2020年中国钢铁线上交易市场的渗透率在8.1%左右预计未来五年钢铁线上交易规模年均复合增长率约为10.9%,到2025年中国钢铁线上交易市场规模将增长到3.29亿吨,线上渗透率将达到16.2%四、 行业进入的主要壁垒钢铁领域的产业互联网具有一定的特殊性和独特性钢铁生产工艺复杂、生产组织方式独特,钢材产品具有货值高、体积大、重量高等特点,钢材产品的贸易流通资金占用大、物流转运和加工配送的难度大。
此外,钢铁产业链长期处于集中度低、受行业周期性波动影响大、信用体系不完善的状态,产业链各段发展水平参差不齐,转型升级的投入也较为欠缺这些特殊性给产业互联网的“有效连接”和“高效协同”带来较高的难度,从另外一个方面来说,这也是行业新进入者必须面临的挑战和壁垒1、需要拥有一支对行业有深刻理解且有丰富实操经验的团队钢铁工业是一个劳动分工精细、工序协同紧密的行业,生产工艺复杂,涉及冶金、材料、化学、机械、电气、自动化等多个跨领域学科,钢材产品应用涉及几乎所有工业门类如果没有一支对行业有着深刻理解并拥有丰富实操经验的团队,就无法围绕产业互联网平台,对传统企业的购销模式、产销模式、定价模式、物流服务模式及关键环节进行优化甚至流程再造,并按照平台化运营的方式,对传统价值链供应链进行解构和重构;就只能停留在信息交互的服务层面,而不能按照生态化协同的方式,对产业链各个关键环节的服务要素按照标准化、数字化、生态化和智能化的方式进行融合,促进要素优化配置,最大化创造协同价值2、需要具备断点集成和模式创新的能力产业互联网的核心价值是通过有效连接实现产业链上下游企业的高效协同实际情况下,由于上下游企业在产品购销、仓储加工、物流配送、资金结算等诸多环节存在管理及服务差异而形成流程断点,无法接入产业链上下游企业而形成网络协同效益。
因此,企业在构建产业互联网平台的过程中,必须具备断点集成的能力和实力同时,产业互联网平台企业还必须具备模式创新的能力,需要通过断点集成和商业要素组合,改变传统商业模式例如,需要通过交易模式的创新,帮助按规模批量组织生产的流程型制造企业,在产业互联网平台上实现产品的小批量销售,进而满足下游用户的零单采购需求;需要通过定价模式的创新,帮助连续生产型的上游企业,在产业互联网平台上与下游用户实现定价周期同步,进而减少受季节性影响、供需波动时的价格博弈;需要通过需求精准预测,帮助上游企业实现基于预测的生产组织模式,进一步实现提质增效3、需要具备对信息科技进行场景应用和集成创新的技术能力大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等新一代信息技术是互联网得以发展的技术基础产业互联网企业需要将这些创新技术有效地与行业的特性、企业的特点、实际的场景有机地结合起来,从而支撑产业互联网平台面向行业、面向企业、面向场景的有效应用因此,行业新进入者必须对新兴信息科技有深度的研究,并结合行业应用场景开展集成创新4、必须具备能够适应“广连接”和“深联接”要求的产业互联网平台作为促进产业转型升级和高质量发展的“基础设施”,产业互联网平台必须具备与产业链上下游各类企业及平台进行“广连接”的技术条件,与产业链各环节企业及平台进行“深联接”的技术基础。
无论是“广连接”还是“深联接”,都需要产业互联网作为“产业级基础设施”,实现与各企业的异构系统或产业的异构平台进行“异构互联”和“数据互通”因此,是否具备拥有“异构互联”和“数据互通”特征,能够适应“广连接”和“深联接”要求的产业互联网平台,也是行业新进入者面临的挑战5、需要拥有大量的产业大数据并具备人工智能技术能力产业互联网是对传统供应链的价值重构,不仅限于局部环节的流程再造和方式调整,更需从供应链的全流程的高度对资源要素、服务要素、资金要素、技术要素、数据要素进行有机融合,实现各类要素在不同场景下的高效配置因此,是否拥有产业链上下游、产业链各环节的数据,是行业新进入者能否从全局视角解构传统价值链供应链的关键同时,大量的产业链数据也对企业的大数据处理和人工智能的技术应用提出了较高的要求产业互联网企业需要能够充分调动大数据和人工智能技术,为用户提供有效的智能推荐、高效供需匹配、流程优化等服务,从而重构供应链价值6、需要拥有规模化集聚优势和行业内骨干企业支持产业互联网和消费互联网虽然在服务对象、应用模式以及服务方式上有很大差异,却同样符合互联网发展的基本规律,即随着用户规模的增加边际成本会逐步降低,形成滚动式地优势积累。
因此,对于行业新进入者而言,面临着如何快速获得有效流量并形成规模集聚优势的壁垒此外,产业互联网对传统供应链的重构意味着现有格局的改变因此,是否能够获得行业内骨干企业的大力支持,并使之成为产业互联网发展的初期用户,是行业新进入者的必然挑战7、需要具备数智化、专业化产业互联网平台运营能力产业互联网作为新型基础设施,优化价值链供应链各类要素配置,促进产业链上下游高效协同,因此对平台运营能力提出了很高的要求,需要产业互联网平台企业拥有一支专业化运营团队,能够提供品类管理、客商管理、订单管理、结算管理、物流管理等高效运营服务,同时通过运营能力沉淀,构建形成数智化共享运营中台,赋能传统产业,助力提升传统产业经营管理质量因此,行业内企业必须对价值链供应链有深入研究和理解,并具备数智化、专业化运营能力五、 营销调研的方法(一)确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性根据调研的目的及人力、财力、时间情况,要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大典型调查是选择有代表性的样本进行调查,据以推论总,体。
只要样本代表性强,调查方法得当,典型调查可以收到事半功倍的效果2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,根据调查分析结果来推论全体常用的抽样方法有:(1)纯随机抽样完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出,总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来如采用抽签法或乱数表法2)机械抽样遵照随机原则,将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列,严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本由于样本在总体中分配较均匀,样本代表性也较大3)类型抽样实行科学分组与抽样原理相结合,先用与所研究现象有关的标志,把被研究总体划分为性质相近的各组,以减低各组内的标志变异度,然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法,按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本这种方法也叫类型比例抽样,样本代表性更大,可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果4)整群抽样上述方法都是从总体中抽取个别单位,整群抽样则是整群地抽取样本,对这一群单位进行全面观察其优点是比较容易组织,缺点是样本分布不均匀,代表性较差5)判断抽样由专家判断而决定所选的样本,也称立意抽样。
二)收集资料调查收集第一手资料的方法,主要有以下几种1、固定样本连续调查用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查固定样本连续调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势但如持续时间长,被调查者会感到厌烦所以,对一般问题的调查,往往采用一次性调查,其方法包括观察法、实验法和询问法2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录,据以研究被调查者的行为和心理这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理如广告效果数据,国外多利用机械记录器来收集直接观察所得的资料比较客观,实用性也较大其局限性在于只能看到事态的现象,往往不能说明原因,更不能说明购买动机和意向3、实验法在给定的条件下,通过实验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验,并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行,即销售实验4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头、或书面方式,向被调查者了解情况、收集资料。
口头询问不仅能当面听取被调查者的意见,还可观察其反应,发现新问题,能在较短时间内获得可靠的资料;缺点是花费时间和人力较多,调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响调查取得信息最快,回答率也较高,而且同城费用也较低;不足之处是被调查对象限于通者,对问题只能得到简单的回答,有时不易得到被调查者合作通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷,其调查面宽,能深入城乡各地,被调查者也有充分时间考虑;主要缺点是回收率低、周期长,有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大六、 产业互联网基本情况1、产业互联网定义和内涵产业互联网是依托新一代信息技术应用,解构和重构传统产业链,促进资源要素的自由流动和优化配置,推动产业链商业模式创新和生态治理创新,实现数据智能和网络协同,助力智慧制造和供给侧结构性改革,助推产业链降本增效和生态圈高质量发展的生态价值网络和新型基础设施产业互联网通过全产业链资源配置和全价值链优化,从而降低整个产业链运营成本,提高整个产业链运营效率与质量,并通过“多流合一”的生态协同服务,实现生态圈价值最大化2、产业互联网的特征从功能特征上看,产业互联网通过搭建“数智化基础设施”进行连接和赋能,助力传统产业高质量发展。
基于不同的产业场景,产业互联网为产业内各企业提供应用服务,并为各类应用提供可复制的模块组件以及可共享的服务和资源,是产业级的基础设施相比工业互联网侧重于利用新一代信息技术推进制造环节的互联而言,产业互联网强调将新一代信息技术应用于产业链全流程,通过对产业链全要素的有效连接,实现产业链生产、服务等各个环节的高效协同,从而提升产业链整体运行效率和质量从技术特征上看,产业互联网的发展离不开各项新一代信息技术的支撑,包括移动通信、物联网、5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等移动通信使用户与企业、用户与用户、企业与员工之间可以打破地域和时间限制,形成紧密的实时连接;物联网和5G技术的发展带来了更高速的数据传输速度、超低时延和海量设备连接能力,推动了产业链条中人与物、物与物连接的网络建设,为实现“万物互联”创造了可能性;云计算技术通过按需取用、按需付费、集中管理,灵活支撑业务发展,降低技术壁垒和整体信息化成本,为产业互联网云平台的搭建提供良好基础;大数据技术和人工智能技术基于对产业互联网中海量数据信息的采集分析,提供更智能化的分析预警和决策支持,促进产业链供需匹配和运营改善、优化产业结构、提高生产效率;区块链技术则利用其“易于追溯,不可篡改”的特性进一步推动产业链信用体系的建设。
3、产业互联网与电子商务的异同电子商务是指通过应用互联网技术,主要围绕商业活动中的交易环节开展服务由于传统企业间交易活动过程中涉及交互、匹配、交易和交付全流程闭环服务,仅提供交易环节的服务很难满足用户综合需求,必须从整个产业链角度考虑其他增值服务,以形成足够的平台粘性和吸引力因此,产业互联网是从交易服务到营销和采购管理、物流管理和服务、信用体系构建等全流程生产服务环节的生态化升级,最终形成产业链生态集成服务体系相比电子商务,产业互联网的服务环节更复杂、服务场景更专业、服务要素更多元,对产业端的影响更深入4、“互联网+传统产业”的发展历程从整个产业链角度看,由于信息不对称、供需不匹配、市场不确定等问题存在,传统产业链存在很大的降本增效空间,同时满足中小企业个性化需求、提升传统产业经营质量,以及实现产业链绿色发展的潜力巨大因此,互联网对产业端的渗透逐渐加深将推动产业互联网进入快速发展阶段传统产业互联网化的进程大致可分为:以信息展示为核心的资讯时代、以促成交易为核心的电子商务时代,以及以构建产业生态服务体系为核心的产业互联网时代资讯平台的主要作用在于打破了传统交易中的信息不对称,打通交易过程中的“信息流”;电子商务平台深度介入交易过程,通过撮合交易、结算交易等方式使得企业交易过程化,实现“信息流”、“商流”和“资金流”三流融合;产业互联网平台将服务范围逐步渗透到了线下的物流、仓储、加工等相对较“重”的产业链环节,并拓展产业链知识服务、数据服务、技术解决方案为一体的综合性服务,实现“信息流”、“商流”、“物流”和“资金流”四流融合,以及依托数智化运营能力赋能传统产业,实现与产业端的深度融合。
1)以信息展示为主的资讯时代在资讯时代,互联网技术与传统交易首次结合,极大地便利和满足了交易双方的信息获取需求,使得交易双方信息的对接效率得到了大幅提升在这一阶段,资讯平台以网络页面的商业信息展示形式解决了传统交易中的信息不对称问题买卖双方可以沟通交流,匹配交易对象在这一时期,相关信息平台主要通过收取广告费和会员费来实现盈利但是在该模式下,交易双方上完成匹配后仍需转至线下交易,而由于交易双方此前从未在现实中发生过交易,双方信息的有效性和真实性存在不确定性,导致交易双方无法建立信任,使得交易难以完成为解决企业间的信任问题,平台采用进一步完善并确保交易信息的完整性和真实性,以及平台提供结算服务等手段,深度介入到交易中,使得企业用户愿意通过平台来完成商品交易和资金收付,由此进入到以促成交易为核心的电子商务时代2)以促成交易为核心的电子商务时代随着用户需求的升级,用户更加注重商品价格的透明性、品质的优良性以及购买的便利性,平台的信息展示功能已无法满足交易双方的需求,开始逐步深入到交易环节电子商务平台将大量的供应商和买方用户引入平台,并通过第三方支付、平台结算服务等方式促成交易或辅助交易,同时利用线上比价等模式来发现价格,实现价格信息的公开透明。
在这一过程中,平台上大量实时交易数据,包括商品的交易价格、供求信息、成交量,以及用户行为数据等,为买卖双方预测商品未来供需关系提供了参考依据,平台上汇聚的丰富产品信息和价格信息也极大地提升了供求匹配效率在此阶段,平台为买卖双方提供结算交易、撮合交易等服务,形成了服务费、会员费等多种盈利模式无论是资讯时代还是电子商务时代,平台提供的服务主要聚焦在交易环节,均未实现产业链服务的闭环,以及对产业端的深度渗透,由此由电子商务时代向产业互联网时代升级是必然趋势3)以构建产业生态圈为核心的产业互联网阶段依托新一代信息技术应用,产业互联网以服务为核心,拓展交易服务,运输、仓储、加工服务,以及知识和技术解决方案等产业链增值服务,并向上下游产业两端渗透,改变传统商业模式,促进产业链高效协同,为用户提供生态型综合服务,助力形成共建、共享、共治的产业生态圈产业互联网可以为交易双方提供更加智能的平台运营服务,通过智能匹配、智能推荐、智能定价、智能风控等服务,帮助供应商提升品牌影响力,满足中小用户个性化需求,提升交易效率、降低交易成本、促进精准匹配、保障交易安全、助力智慧制造产业互联网可以为用户提供更加便捷的运输、仓储和加工平台服务。
在运输方面,产业互联网运能服务平台汇聚了大量的货主、承运商等,并利用新一代信息技术,将用户连接成一个信息共享、业务协同的网络,从供需匹配、运力调度、路线选择等多个维度对传统物流进行智能化改造,进而促进物流降本增效在仓储方面,产业互联网云仓服务平台通过仓储管理信息系统的覆盖和标准化管理的输出,以及利用物联网、人工智能、仓储机器人等技术,帮助传统仓库实现作业和管理过程的可视化、数字化同时,产业互联网的云仓服务平台与运能服务平台可以形成联动,构建连接产业链上下游生产现场的智慧物流服务体系,为用户提供综合物流解决方案,帮助用户降低物流成本,实现精准交付产业互联网平台基于数据沉淀和知识图谱建设,可以提供价格指数、库存指数等大数据服务,以及智能定价、智能搜索、智能推荐、智能客服、智能路径规划等智慧服务,帮助用户规避市场波动风险,提升经营质量,并促进供需精准匹配,满足用户个性化需求,提升用户服务体验产业互联网通过构建绿色供应链,助力产业链可持续发展,包括拓展绿色供应商,推进全流程无接触交易,助力绿色采购,同时构建智慧物流服务体系,提高仓储物流设备自动化、智能化水平,优化仓储作业流程,合理调度运输车辆,优化物流路径规划,减少车辆空载,提升物流资产利用效率。
在产业互联网时代,上游生产商可以依据产业互联网平台实时反馈的终端需求数据进行智能排产,实现智慧制造,下游中小用户可以实现商品精准搜索和精准交付等个性化需求的满足,仓储服务商、承运商、加工中心、金融机构等第三方服务商可以实现资源共享和生态协同,有效提升资产利用效率,改善服务质量该模式下,产业互联网企业通过全场景、全链路服务,实现生态服务收入七、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实最高管理层是新产品构思的主要来源新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。
营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意2)强行关系法先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具3)多角分析法这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意4)聚会激励创新法将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思5)征集意见法指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。
但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益2)企业内部条件主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品3)销售条件企业现有的销售结构是否适合销售这种产品4)利润收益条件产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行在筛选阶段,应力求避免两种偏差一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。
三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象一个产品构思能够转化为若干个产品概念每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念以净化空气的产品为例在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。
其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润预测新产。