泓域咨询/聊城休闲运动器材研发项目商业计划书目录第一章 项目概述 5一、 项目名称及项目单位 5二、 项目建设地点 5三、 建设背景 5四、 项目建设进度 5五、 建设投资估算 6六、 项目主要技术经济指标 6主要经济指标一览表 7七、 主要结论及建议 8第二章 行业和市场分析 9一、 体育行业发展情况 9二、 体育用品行业发展情况 11三、 保护现有市场份额 12四、 行业基本情况 16五、 顾客感知价值 16六、 蹦床行业发展情况 23七、 品牌经理制与品牌管理 24八、 休闲运动及健身器材行业发展情况 27九、 市场营销与企业职能 28十、 行业发展的有利和不利因素 30十一、 体验营销的特征 34十二、 新产品采用与扩散 36十三、 大数据与互联网营销 39第三章 发展规划 54一、 公司发展规划 54二、 保障措施 58第四章 运营管理模式 61一、 公司经营宗旨 61二、 公司的目标、主要职责 61三、 各部门职责及权限 62四、 财务会计制度 66第五章 公司治理 73一、 董事会及其权限 73二、 监事会 78三、 激励机制 80四、 独立董事及其职责 86五、 股东大会决议 91六、 组织架构 92七、 股东权利及股东(大)会形式 98第六章 经营战略分析 104一、 企业技术创新战略的概念及特点 104二、 企业融资战略的概念 105三、 企业融资战略的类型 106四、 总成本领先战略的风险 112五、 企业文化战略类型的选择 114六、 企业与经营战略环境的关系 116第七章 人力资源方案 118一、 培训课程设计的程序 118二、 岗位评价的特点 119三、 岗位评价的基本功能 120四、 福利管理的基本程序 122五、 人员录用评估 125六、 组织结构设计后的实施原则 125七、 企业劳动分工 127八、 企业组织结构与组织机构的关系 130第八章 财务管理方案 133一、 财务可行性要素的特征 133二、 影响营运资金管理策略的因素分析 133三、 流动资金的概念 135四、 对外投资的影响因素研究 136五、 企业资本金制度 139六、 短期融资的分类 145七、 企业财务管理体制的设计原则 147第九章 投资计划 151一、 建设投资估算 151建设投资估算表 152二、 建设期利息 152建设期利息估算表 153三、 流动资金 154流动资金估算表 154四、 项目总投资 155总投资及构成一览表 155五、 资金筹措与投资计划 156项目投资计划与资金筹措一览表 156第十章 经济效益分析 158一、 经济评价财务测算 158营业收入、税金及附加和增值税估算表 158综合总成本费用估算表 159固定资产折旧费估算表 160无形资产和其他资产摊销估算表 161利润及利润分配表 162二、 项目盈利能力分析 163项目投资现金流量表 165三、 偿债能力分析 166借款还本付息计划表 167第一章 项目概述一、 项目名称及项目单位项目名称:聊城休闲运动器材研发项目项目单位:xxx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备。
三、 建设背景根据社会科学文献出版社出版的《中国体育产业发展报告(2020)》,休闲健身产业是指以促进大众的身心健康为目的,鼓励全民参与体验体育运动,并提供与之相关的服务和产品的经济活动休闲健身是指人们利用休闲时间,以促进身心健康、丰富业余生活为目的而参与的身体锻炼活动,其具有自由性、文化性、非功利性和主动性等特点休闲健身将竞技体育和生活实践相结合,使参与者学习到体育运动的本质并掌握科学的锻炼办法,促进参与者的运动兴趣,持久地参与休闲健身运动,形成终身体育的习惯四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx有限责任公司将项目的建设周期确定为24个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2307.76万元,其中:建设投资1571.95万元,占项目总投资的68.12%;建设期利息33.33万元,占项目总投资的1.44%;流动资金702.48万元,占项目总投资的30.44%二)建设投资构成本期项目建设投资1571.95万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1040.80万元,工程建设其他费用490.95万元,预备费40.20万元。
六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入6400.00万元,综合总成本费用5197.38万元,纳税总额565.67万元,净利润880.09万元,财务内部收益率27.76%,财务净现值1199.02万元,全部投资回收期5.54年二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2307.761.1建设投资万元1571.951.1.1工程费用万元1040.801.1.2其他费用万元490.951.1.3预备费万元40.201.2建设期利息万元33.331.3流动资金万元702.482资金筹措万元2307.762.1自筹资金万元1627.552.2银行贷款万元680.213营业收入万元6400.00正常运营年份4总成本费用万元5197.38""5利润总额万元1173.45""6净利润万元880.09""7所得税万元293.36""8增值税万元243.14""9税金及附加万元29.17""10纳税总额万元565.67""11盈亏平衡点万元2398.64产值12回收期年5.5413内部收益率27.76%所得税后14财务净现值万元1199.02所得税后七、 主要结论及建议本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品附加值,具有良好的社会效益和经济效益。
本项目生产所需原料立足于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的正常生产经营综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的第二章 行业和市场分析一、 体育行业发展情况1、全球体育产业发展现状根据《2021年普华永道体育行业调查报告》,在全球性新冠肺炎疫情的冲击下,对体育产业也产生了相应的影响,预计未来3-5年内,全球体育市场的增长率约为4.9%,高于去年的3.3%在亚洲、北美洲、非洲和南美洲地区,体育市场维持良好增长态势欧洲的增长预期高于4%,体育市场的相关需求未受到较大影响预计未来3-5年内,全球体育市场将处于恢复与调整的阶段,市场趋于稳定2、中国体育产业发展现状(1)中国体育产业总规模近年来国家高度重视体育产业的发展,制定了全民健身和体育强国等相关发展战略,出台了一系列政策规划,进一步推动了我国体育产业发展2017年,我国体育产业总规模突破2万亿元;2020年我国体育产业总规模达到2.74万亿元根据《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》(国发[2014]46号),预计到2025年,体育产业总规模超过5万亿元,成为推动经济社会持续发展的重要力量。
近年来,体育产业在国民经济中的地位正逐步提升,2015年体育产业增加值占同期GDP的比例为0.80%,2017年占比增加至0.94%,较2015年提升了0.14个百分点,2020年占GDP的比重达到1.05%,表明我国体育产业对国民经济有较好的推动作用,体育产业呈现稳健增长的发展态势2020年,我国体育产业增加值为1.07万亿元,相较于2015年的0.55万亿元,累计增长了94.55%,年均增长率约为14.26%2)中国体育产业消费规模2019年9月4日,国务院办公厅印发《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》,指出体育产业在满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着不可替代的作用,强调要强化体育产业要素保障,激发市场活力和消费热情,推动体育产业成为国民经济支柱性产业,积极实施全民健身行动,让经常参加体育锻炼成为一种生活方式近年来中国体育消费市场稳步增长,根据前瞻产业研究院公布的数据1,2019年我国体育消费市场规模预计达到11,655亿元,根据国家体育总局和国家发改委发布的《关于进一步促进体育消费的行动计划(2019-2020年)》,2020年全国体育消费总规模达到15,000亿元。
随着中国居民人均体育消费支出的不断增加,未来体育消费市场将有更大增长空间二、 体育用品行业发展情况根据国家体育总局、国家统计局发布的《2020年全国体育产业总规模与增加值数据公告》,2020年体育产业的总规模为27,372亿元,体育产业增加值为10,735亿元,体育产业增加值占国内生产总值的比重达到1.05%体育产业主要分为体育用品业、体育场地设施建筑业和体育服务业三大类,其中体育用品业的总规模较大,2020年总规模为12,287亿元,占全部体育产业总产出的44.89%,增加值为3,144亿元,占2020年体育产业增加值的29.29%根据近年来国家体育总局、国家统计局发布的全国体育产业总规模与增加值数据公告,中国体育用品业增加值从2015年至2020年整体呈现增长态势其中,中国体育用品业增加值从2015年的2,756亿元,增加到2020年的3,144亿元,增长了14.10%中国体育用品业增加值的增速显示2015年以来体育用品产业转型加快、订单量回升,国产品牌海外市场开拓力度加大2015年至2020年间,中国体育用品业增加值占国内生产总值的比重均不低于0.30%,2015年的占比一度达到0.40%。
2020年,该比重下降至0.31%与发达国家体育用品业增加值占GDP的比重为2%-3%的水平相比,中国体育用品业市场未来还有较大的增长空间未来在全面落实体育强国和健康中国战略的整体背景下,伴随着国内消费需求的集中释放以及消费者对体育用品多元化、多层次需求的日益增长,体育用品市场将进一步扩大,体育用品业将在国民经济中发挥越来越重要的作用2016年至2020年,中国体育用品业外贸形势稳步上升,体育用品及设备出口金额逐年增加,2016年出口金额为609.71亿元,2020年增加至1,092.96亿元,年均复合增长率为15.71%,中国体育用品业出口贸易形势良好三、 保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。
防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度主要的防御战略有以下六种1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。
3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗反击战略主要有以下几方面。
1)正面反击即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手2)攻击侧翼即选择对手的薄弱环节加以攻击某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻3)钳形攻势即同时实施正面攻击和侧翼攻击比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻4)退却反击是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果5)围魏救赵是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。
其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力四、 行业基本情况体育产业是指生产体育物质产品和精神产品,提供体育服务的各行业的总和在全面深化改革不断推进的背景下,居民体育需求日益旺盛,体育产业的市场化进程加快,多项改革措施不断推进随着各类体育资源快速涌入市场且释放出巨大红利,体育产业蓬勃发展,新业态、新商业模式持续涌现,产业体系愈加完善国家统计局发布的《体育产业统计分类(2019)》显示,我国体育产业共分11个大类、37个中类、71个小类,国民经济分为20个的门类,体育产业涉及18个国民经济门类,广泛涉及国民经济产业依据《体育产业统计分类(2019)》,我国体育产业分为体育用品及相关产品制造业、体育服务业和体育场地设施建设业五、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。
顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。
2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。
综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。
顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素这里我们主要考察后面几种成本1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。
因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。
企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用六、 蹦床行业发展情况休闲运动指人们利用闲暇时间,以身体运动为主要活动形式,以休闲为目的,在运动的过程中达到调节身心、增强体质、愉快心情等满足身心发展和提高生活质量的活动,是一种科学、文明、健康的体育运动方式,蹦床运动属于休闲运动的范围蹦床是一种由绷紧、结实的织物组成的休闲运动器材,织物使用螺旋弹簧在钢框架上拉伸。
蹦床按照尺寸划分可以分为迷你、中型和大型蹦床等,按照形状可以划分为圆形、矩形、方形蹦床等蹦床组成部分包括护网、跳布、弹簧以及防护垫等目前蹦床行业正在不断创新设计各种新的玩法,提高蹦床运动的趣味性、娱乐性和科学性同时随着生活水平日益提高,人们对于休闲运动的需求也在日益增长根据QYResearch发布的《全球及中国蹦床行业发展现状调研及投资前景分析报告》,2016年全球蹦床市场规模为2.76亿美元,2020年全球蹦床市场规模为4.02亿美元,较2019年增长16.42%,2016年至2020年全球蹦床市场规模年均复合增长率为9.81%根据QYResearch发布的报告,其预测在2025年全球蹦床市场将增长至5.46亿美元,较2020年增长36.01%据QYResearch统计,2016年中国市场蹦床产值为1.46亿美元,2020年中国市场蹦床产值为2.16亿美元,较2016年增长了48.00%,年均复合增长率为10.30%预计到2025年中国蹦床产值将达到2.96亿美元,较2020年增长36.91%七、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。
一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。
到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。
实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题八、 休闲运动及健身器材行业发展情况根据社会科学文献出版社出版的《中国体育产业发展报告(2020)》,休闲健身产业是指以促进大众的身心健康为目的,鼓励全民参与体验体育运动,并提供与之相关的服务和产品的经济活动休闲健身是指人们利用休闲时间,以促进身心健康、丰富业余生活为目的而参与的身体锻炼活动,其具有自由性、文化性、非功利性和主动性等特点休闲健身将竞技体育和生活实践相结合,使参与者学习到体育运动的本质并掌握科学的锻炼办法,促进参与者的运动兴趣,持久地参与休闲健身运动,形成终身体育的习惯2016年国务院印发的《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》以及陆续推出的各项支持政策为我国体育休闲健身产业的发展提供了良好的政策环境休闲健身产业作为一项新型的产业,更加偏重于时尚流行的消遣娱乐活动在产业政策的支持下,我国体育健身休闲产业呈现出快速发展的态势2019年我国体育健身休闲产业总规模达1,796.6亿元,占2019年体育产业总规模的6.09%,较2018年增长74.8%,对比2015年、2016年呈现出显著性增长趋势,创造增加值831.9亿元,占同期体育产业增加值的7.40%。
从全球范围来看,目前健身器材行业的主要消费市场为欧美等发达国家和地区,由于受成本等因素的影响,世界主要健身器材生产地正逐渐向亚洲地区国家转移,其中中国成为全球最大的健身器材出口国未来欧洲和亚洲将是市场的主要增长点,逐渐富裕的人群将会追求更加健康的生活方式,将成为健身器材的主要消费者人群随着人们运动健身意识的提升,健身器材行业将实现进一步快速发展各国政府为健身器材行业发展提供了较为良好的政策和市场环境,这些促进政策和市场环境将进一步提高参加运动健身的人数,推动全球健身器材行业市场规模进一步增长九、 市场营销与企业职能迄今为止,市场营销的主要应用领域还是在企业在下一节我们将会看到,市场营销学的形成和发展,与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的在市场经济体系中,企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务,有效地满足他人(顾客)需要因此,管理大师彼得,德鲁克指出:“顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业市场营销和创新,这是企业的两个功能其中,“营销是企业与众不同的独一无二的职能”这是因为:(1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提。
没有顾客,就没有企业2)顾客决定企业的本质只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业资源变成财富企业生产什么产品并不重要,顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的顾客的这些感觉、判断及购买行为,决定着企业命运3)企业最显著、最独特的功能是市场营销企业的其他职能,如生产、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的因此,市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来,而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门在现实中,许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视,但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”他们着眼于用“我们的产品”,寻求“我们的市场”,而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足但是,市场营销并不等于销售市场营销的核心是清楚地了解顾客,并使企业所提供的产品(服务)适合顾客需要不做好这一工作,即使拼命推销,顾客也不可能积极购买因此,企业尽管也需要做销售工作,但市场营销的目标却是要减少推销工作,甚至使得销售行为变得多余全面构建和贯彻面向市场(顾客)的企业职能,关系到企业能否生存和健康成长十、 行业发展的有利和不利因素1、影响行业发展的有利因素(1)国家产业政策支持行业发展近年来,各级政府部门为行业发展营造了良好的政策环境。
2016年10月25日,中共中央、国务院印发《中共中央国务院关于印发<“健康中国2030”规划纲要>的通知》(中发[2016]23号),提出到2030年建立起体系完整、结构优化的健康产业体系,形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业,成为国民经济支柱性产业2016年10月28日,国务院出台《国务院办公厅关于加快发展健身休闲产业的指导意见》(国办发[2016]77号),指出到2025年,基本形成布局合理、功能完善、门类齐全的健身休闲产业发展格局,健身休闲产业总规模达到3万亿元2019年9月4日,国务院办公厅发布《国务院办公厅关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》(国办发〔2019〕43号),提出要强化体育产业要素保障,激发市场活力和消费热情,推动体育产业成为国民经济支柱性产业同时“十四五规划”中提出要建设体育强国,发展健身休闲、户外运动等产业这一系列政策的推出充分体现了国家层面政策制定的连续性,将有利于具有核心竞争力的休闲运动和健身器材行业企业进一步做大做强2)后疫情时代全球及国内市场持续升温新冠肺炎疫情全球蔓延给聚集性体育活动造成了负面影响,消费者从健身房转为家庭健身模式,部分国家疫情尚未得到明显缓解,在全球未形成群体免疫前,居家隔离等防疫政策或将常态化实施。
新冠疫情对行业带来了深刻和深远的影响,促使人们更加意识到健康的重要性,有氧运动可以锻炼全身肌肉、增强心肺功能、提高身体免疫力以及帮助缓解压力,参加运动健身活动以强身健体、愉悦心情逐渐成为人们的自觉行为,运动健身热情大幅提高随着人们健康意识和健身理念的增强,全球参与运动健身活动的人数大幅增长,将进一步推动全球休闲运动和健身器材行业市场的增长随着海外消费者健身习惯在国内进一步深入人心,国内休闲运动和健身器材市场也将迎来历史性发展机遇3)全民运动健身热潮推动体育产业发展随着人们生活水平的不断提升、居民生活方式和消费观念的逐步转变,健康概念开始逐步深入人心,人们的运动健身意识逐渐增强同时国家高度重视对于运动健身产业的发展,人民群众响应全民运动健身的号召,运动健身活动逐渐在社会中掀起一阵热潮,全民运动健身对于增强体魄,保障人们的健康生活起到重要的作用,越来越多的人群正式投入到休闲运动和健身热潮之中,消费群体日益壮大,运动健身活动逐步融入人们的日常生活全民运动健身热潮将推动体育产业规模不断扩大,市场潜力巨大4)青少年和老年人市场需求扩大随着经济的发展,青少年的家长更倾向于为孩子提供健康的生活方式并进行经济投入。
同时根据中国体育用品业联合会发布的《2020年大众健身行为和消费研究报告》,68%的青少年会在体育运动上进行消费青少年作为未来消费的主流,其消费行为会影响到未来运动健身消费的趋势,参与运动健身消费的程度也会影响未来运动健身人口的数量因此,青少年运动健身市场具有广阔的发展空间老年人市场同样具有巨大的潜力,根据第七次全国人口普查结果,我国60周岁及以上老年人数量为2.64亿人,占比为18.70%,人口老龄化已成为今后一段时期我国的基本国情,但目前市场上适合老年人的运动健身器材及康养器材较少随着中国人口老龄化进程的加速和老年人的经济保障水平不断提高,老年人市场还有很大的拓展空间5)技术进步推动家庭消费场景成为巨大增量随着科学技术的发展,以5G、VR、AR、大数据、云计算和物联网等新一代科学技术在休闲运动和健身器材行业内的应用越来越广泛,运动健身产业智能化水平不断提高推出的各类型应用程序加快了运动健身活动的互动性和科学性,提升了健身指导、运动分析、体质监测等综合服务水平处于大数据和大信息化时代,国家也推出相关政策推动体育智能化,2021年3月25日,国家发改委等28部门发布《关于印发<加快培育型消费实施方案>的通知》,指出要大力发展智能体育,推动体育设施智能化、信息化建设。
随着技术的快速发展和产业政策的推动,智能化技术将得到广泛应用,运动健身产品的家庭消费场景将成为巨大增量2、影响行业发展的不利因素(1)自主品牌发展不足目前国际中高端市场主要为国际知名运动品牌所占据,国内的运动器材企业较多为国际知名运动品牌进行代加工,承担生产制造的角色,国外知名品牌在中高端市场具备一定优势虽然中国已经成为休闲运动和健身器材重要的生产制造基地,但目前我国休闲运动和健身器材行业企业自有品牌的附加值、产品影响力以及市场认可度仍低于国际知名品牌相较于国际知名品牌厂商,自主品牌厂商规模较小,在中高端产品市场中的份额占比较低,且尚未在国际市场中占据一定市场份额,与国际知名品牌厂商相比仍有一定的差距2)中美贸易摩擦存在不确定性在中美贸易摩擦及新冠疫情影响下,全球宏观经济走势和中国企业的国际贸易环境将可能受到一定冲击中美贸易摩擦存在的不确定性导致的全球宏观经济发展的不确定性及汇率的波动将对国内以外销为主企业的生产经营造成一定程度的影响十一、 体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求,甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。
在企业与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果顾客参与程度的高低,直接影响体验的效果例如在采摘体验中,积极的参与者会获得比较丰富的体验2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求首先要了解在体验经济中,消费需求已出现多方面的变化:从消费结构看,情感需要的比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生的感受,并且日益关注环境保护等公益问题在营销设计中,不仅要想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和在体验营销中,由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。
因此,与传统的营销活动中,强调提供标准化的产品和服务,要满足消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面,满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求十二、 新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。
美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知这是个人获得新产品信息的初始阶段新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解2)兴趣指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题如果满意,将会产生初步的购买动机3)评价这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断4)试用指顾客开始小规模、少量地试用新产品通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法5)采用顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异1)创新采用者。
也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标2)早期采用者一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度3)早期大众这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义4)晚期大众指比较晚地跟上消费潮流的人他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度往往在产品成熟阶段才加入购买5)落后的购买者这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。
新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据十三、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或营销)客观地存在一种高效率的互动关系互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。
依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性借助大数据能够完成更精细的市场细分基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。
2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜4G网络的建设带动了4G用户的迅速增加运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在上体验到更快的网络访问速度在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用4G网络的应用大大提升了信息交换效率。
总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、营销、搜索引擎营销、视频。