公司服务保证承诺书服务承诺书(一)致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀 请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包 装，符合国家质量认证中心 3C 认证标准要求，提供产品技术资 料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服 务协议，以保障客户利益3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修在设备使用期间的耗材均按市 场最优惠价格供应，不收取上门服务等4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福 州市内用户 2 个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户 4 个 小时内到达维修现场并到位检修，在 8 个小时内修复。
特殊情况 在 12 个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠 价格供应5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有 产品，我公司坚持每周 7 天，每天 24 个工作小时全天候服务6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转 投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日服务承诺书(二)根据贵方为 20___年___月___日_________招标项目的投标 邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的 技术支持和售后服务2、对合同条款、付款方向全部予以响应3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一 次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检 测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并 提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服 务费6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出 答复，一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时 无法迅速解决的问题在一周内解决7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可 在 24 小时内到达现场8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实 施投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日服务承诺书(三)一、规划行政行为，转变工作作风，增强服务意识，克服“门 难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广大群众和科技工作 者营造一个良好的服务环境二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛 和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选，推荐中，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照评选及推 荐程序进行，实业阳光作业三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、 科学普及提供优质高效服务，本篇*来自资料管理下载。
及时介绍学术会议、科普动态，向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成 果四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，及时处理或向有关部门反映，三日内予以回复五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，及时反映科技工作者的意见和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家六、认真开展好每周的科技周(5 月第二周)、“六二九”科普 日、10 月科普宣传月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三 次，本篇*来自资料管理下载对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示 再推荐上报七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，配合县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普 宣传服务承诺书(四)201x 年，我办围绕全年整体工作目标计划，巩固创新提升年活动成果，进一步提升农业综合开发办事效能和服务水平，全面提高农业综合开发整体水平，肩负着义不容辞的责任为此， 特作如下服务承诺一、切实改进工作作风，全面提高服务水平我们一定要确立和巩固宗旨思想，增强服务三农意识，切实改进工作作风，并具体落实到行动上，落实到各项工作中。
要自觉遵守并切实执行各项工作制度，注重工作规范化、程序化、系统化，提高办事效率要加强学习，刻苦钻研，提高服务本领通过不断学习和实践，提高综合素质，提升综合管理、资金管理、项目管理水平要密切联系群众，切实加强与项目乡镇、村的沟通和联系，在项目立项、设计、建设中认真听取群众的意见，尽量满足群众要求，提高项目区干群对农业综合开发的满意度要遵纪守法，廉洁奉公，在工程申报、建设、结算等各个环节中决 不“索拿卡要”二、抓好项目工程质量，提升项目管理水平项目建设，工程质量是关键我们一定要绷紧质量这根弦，把质量意识贯穿到各个工作环节中在项目立项申报方面，全办人员要下到项目区，与项目区干群多交流、多沟通，做到既符合项目立项要求，又符合实际，群众满意在项目设计方面，要督促聘请的设计单位多深入基层、深入现场、深入群众，做好测量勘察等前期工作，做好后期内业工作，拿出高质量的设计报告 本篇*来自资料管理下载在项目招投标方面，要督促和协助县公共管理局，按照工程招投标要求，严格把关，选择好技术能力强、施工水平高的施工队伍，为项目施工建设打好基础在工程项目监理方面，要聘请好工程监理公司，加强对监理公司监理工作的督促和检查，加大工程监理力度，提升工程监理水平。
在工程项目的验收和审计方面，遵照工程验收有关规定，充分体现公平、公正原则，做到现场量计细化、清楚，内容计算认真、仔细， 提升工程项目验收和审计水平三、严格执行资金管理，提高财务管理水平我们一定要认真贯彻执行农业开发规范，严格按照《国家农业综合开发项目资金管理办法》，做好项目资金管理工作，严格 实行县级报账制，确保资金落到实处服务承诺书(五)我单位依据国家规定的“移动机商品修理、更换、退货 责任规定”(简称《三包规定》)，凡在中国大陆境内合法购买的移动，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务1、自购机之日起 7 日内，移动主机出现《移动机 商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动机或者修理退款及换 机由购机处经销商负责2、自购机之日起第 8 日至 15 日内，移动主机出现《移 动机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同 型号同规格移动主机或者维修3、自购机之日起一年内，移动主机出现《移动机 商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销 售者负责为您更换同型号同规格的移动主机。
4、电池自购机之日起，三包有效期为 6 个月;充电器、充电 座为一年;耳机为 3 个月在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货单独销售的按所标价格一次退还货款由销 售处经销商为您提供退货服务为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权益，请 您：1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机 点2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保修卡和发票须经 售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效) 机身背面的 imei 号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保 处理3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭 证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证 和购机发票，则依照出厂日期后的第 90 日为保修的起始日期， 一年内免费保修4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货5、自购买之日起的第 8 天至第 15 天内，若因质量原因出现国家规定的《移动机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证可直接与用户 更换故障部分(若故障，只需更换故障机头，其附件、装饰 铭牌等不予以更换)。
同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票 或收据)复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动服务 记录单》上注明更换的 imei 号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务授权点应将故障注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有 效的三包凭证、详细用户资料(姓名、联系、购机时间)连同 移动一起返回经销商，服务中必需核实(故障现象、三包凭 证及用户资料)无误后，负责更换同型号同规格的移动机6、包退期从用户购机之日起 7 天内，保换期从用户购机之 起 15 日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内7、保修范围内的故障机，修理时间超过 7 天，应免费为用户提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情 况，待原机修好后收回备用机单位名称：xxx承诺人：xxx。