泓域咨询/揭阳墙布设计项目商业计划书揭阳墙布设计项目商业计划书xx有限责任公司报告说明在墙布行业发展初期,墙布企业主要聚焦于单一品类墙布的研发、设计、生产和销售近年来,企业不再局限于单一类型的墙纸或墙布产品,而是基于自身技术积累和生产能力,推出窗帘、室内装饰画、背景墙等多种类产品根据谨慎财务估算,项目总投资2714.03万元,其中:建设投资1694.88万元,占项目总投资的62.45%;建设期利息17.14万元,占项目总投资的0.63%;流动资金1002.01万元,占项目总投资的36.92%项目正常运营每年营业收入10500.00万元,综合总成本费用7726.59万元,净利润2035.33万元,财务内部收益率60.80%,财务净现值6793.44万元,全部投资回收期3.12年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理项目产品应用领域广泛,市场发展空间大本项目的建立投资合理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,这也奠定了公司可持续发展的基础本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。
本报告可用于学习交流或模板参考应用目录第一章 项目基本情况 8一、 项目名称及项目单位 8二、 项目建设地点 8三、 建设背景 8四、 项目建设进度 8五、 建设投资估算 8六、 项目主要技术经济指标 9主要经济指标一览表 9七、 主要结论及建议 10第二章 市场和行业分析 12一、 墙布行业竞争格局 12二、 竞争者识别 16三、 行业发展历程 21四、 影响行业发展的主要因素 23五、 进入本行业的主要壁垒 26六、 营销调研的方法 28七、 行业规模及现状 32八、 行业利润水平变动及趋势 33九、 价值链 34十、 营销调研的含义和作用 38十一、 市场细分战略的产生与发展 40十二、 整合营销传播执行 43第三章 公司组建方案 47一、 公司经营宗旨 47二、 公司的目标、主要职责 47三、 公司组建方式 48四、 公司管理体制 48五、 部门职责及权限 49六、 核心人员介绍 53七、 财务会计制度 54第四章 发展规划分析 58一、 公司发展规划 58二、 保障措施 64第五章 经营战略 66一、 企业投资战略的目标与原则 66二、 营销组合战略的类型 67三、 企业技术创新战略的实施 70四、 人力资源战略的特点 72五、 企业经营战略环境的特点 73六、 企业技术创新战略的目标与任务 75第六章 人力资源 79一、 企业劳动定员基本原则 79二、 薪酬体系设计的基本要求 81三、 工作岗位分析 85四、 员工福利管理 88五、 人力资源配置的基本原理 90六、 人员招聘数量与质量评估 94第七章 公司治理 96一、 控制的层级制度 96二、 股东大会决议 98三、 公司治理的主体 99四、 信息披露机制 100五、 证券市场与控制权配置 106六、 资本结构与公司治理结构 116第八章 运营模式分析 121一、 公司经营宗旨 121二、 公司的目标、主要职责 121三、 各部门职责及权限 122四、 财务会计制度 125第九章 企业文化分析 129一、 企业先进文化的体现者 129二、 塑造鲜亮的企业形象 134三、 企业文化的完善与创新 139四、 企业文化的分类与模式 141五、 企业文化管理规划的制定 151六、 建设高素质的企业家队伍 154第十章 项目经济效益评价 165一、 经济评价财务测算 165营业收入、税金及附加和增值税估算表 165综合总成本费用估算表 166固定资产折旧费估算表 167无形资产和其他资产摊销估算表 168利润及利润分配表 169二、 项目盈利能力分析 170项目投资现金流量表 172三、 偿债能力分析 173借款还本付息计划表 174第十一章 项目投资分析 176一、 建设投资估算 176建设投资估算表 177二、 建设期利息 177建设期利息估算表 178三、 流动资金 179流动资金估算表 179四、 项目总投资 180总投资及构成一览表 180五、 资金筹措与投资计划 181项目投资计划与资金筹措一览表 181第十二章 财务管理 183一、 财务管理原则 183二、 财务可行性要素的特征 187三、 应收款项的日常管理 188四、 对外投资的目的与意义 191五、 短期融资的概念和特征 192六、 营运资金的管理原则 194七、 营运资金的特点 195第十三章 总结分析 198第一章 项目基本情况一、 项目名称及项目单位项目名称:揭阳墙布设计项目项目单位:xx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx,区域地理位置优越,设施条件完备。
三、 建设背景未来在我国人民的经济水平与购买力不断增长,对墙面装饰材料要求不断提高背景下,墙布的优势特点将更加凸显同时,墙布产品的市场下探也会加强其相较于墙纸等墙面装饰产品的市场竞争力,形成对传统产品的替代趋势四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xx有限责任公司将项目的建设周期确定为12个月五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2714.03万元,其中:建设投资1694.88万元,占项目总投资的62.45%;建设期利息17.14万元,占项目总投资的0.63%;流动资金1002.01万元,占项目总投资的36.92%二)建设投资构成本期项目建设投资1694.88万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1202.74万元,工程建设其他费用459.09万元,预备费33.05万元六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入10500.00万元,综合总成本费用7726.59万元,纳税总额1235.12万元,净利润2035.33万元,财务内部收益率60.80%,财务净现值6793.44万元,全部投资回收期3.12年。
二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2714.031.1建设投资万元1694.881.1.1工程费用万元1202.741.1.2其他费用万元459.091.1.3预备费万元33.051.2建设期利息万元17.141.3流动资金万元1002.012资金筹措万元2714.032.1自筹资金万元2014.412.2银行贷款万元699.623营业收入万元10500.00正常运营年份4总成本费用万元7726.59""5利润总额万元2713.77""6净利润万元2035.33""7所得税万元678.44""8增值税万元497.04""9税金及附加万元59.64""10纳税总额万元1235.12""11盈亏平衡点万元2594.88产值12回收期年3.1213内部收益率60.80%所得税后14财务净现值万元6793.44所得税后七、 主要结论及建议经分析,项目符合国家产业相关政策,项目建设及投产的各项指标均表现较好,财务评价的各项指标均高于行业平均水平,项目的社会效益、环境效益较好,因此,项目投资建设各项评价均可行建议项目建设过程中控制好成本,制定好项目的详细规划及资金使用计划,加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理,特别是加强产品生产的现金流管理,确保企业现金流充足,同时保证各产业链及各工序之间的衔接,控制产品的次品率,赢得市场和打造企业良好发展的局面。
第二章 市场和行业分析一、 墙布行业竞争格局1、墙布企业数量众多,整体实力依然相对较弱目前我国的墙纸墙布生产企业主要集中在珠江三角洲、长江三角洲地区,其中,墙布制造企业主要集中在传统纺织业发达的江浙地区由于墙布墙纸初期小规模加工制造的投资规模要求相对较低,从事墙纸墙布制造的企业数量众多,纳入统计的墙纸墙布企业超过800家,企业的产品同质化较为严重,部分企业主要聚焦于产品的低价推广,而忽视产品设计、质量控制、渠道建设等方面,造成了市场内产品质量参差不齐《2020年中国墙纸墙布行业白皮书》显示,我国墙纸墙布行业依然处于分散竞争阶段,企业整体规模较小,2020年销售额在6千万元以下的企业数量占比超过80%因此,从企业规模及产品质量上来看,我国多数墙布墙纸厂家实力依然比较弱,原材料把控能力较差,缺乏自主创新能力,能够提供高质量高端产品的企业数量不多2、部分品牌开始崛起,行业竞争力将逐渐提高中国墙布墙纸行业发端于上世纪70年代中后期,90年代时期由于大量缺乏设计、材质低劣、毫无环保的低端产品冲击市场,中国的墙纸墙布行业经历了整体衰败目前,行业在经过21世纪初的调整恢复后,处于再兴阶段国内墙纸墙布企业开始先后大力投入自身研发,积极引进先进技术和设备,提高自身设计能力和产品质量,市场上涌现出一批优秀的墙布墙纸企业,产品质量、品类、设计和功能都得到的大幅度提高。
同时,行业企业更加注重提高品牌形象、渠道建设、售后服务等综合实力,部分优秀企业及品牌在激烈的竞争中开始崛起,形成行业龙头公司未来伴随着生产规模和销售网络的持续扩展,龙头公司在资金、品牌、项目管理等诸多方面优势明显,在墙面家装市场中市场份额持续扩大龙头企业的做大做强有助于行业规范化、标准化发展,其品牌的长期曝光也能提高墙布墙纸在墙面加装行业的影响力和整体竞争力3、墙布对传统墙纸等墙面装饰产品的替代趋势在墙布出现早期,由于其设计美感较传统墙纸不具有明显优势,且成本较普通墙纸明显偏高,市场反响较平淡,而PVC墙纸、无纺墙纸产品依托其相对较低的价格和易于维护清洗的特点,成为了墙纸墙布类的主要产品2011年后,刺绣墙布推向市场,凭借精细的刺绣工艺和生动的表现形式,墙布的艺术美感迅速突显,在中高端墙面装饰市场中份额持续扩大,大幅提升墙布的市场影响力,引导部分终端消费者的装修偏好由墙纸向墙布转移2015年至2020年,我国墙布的产销量均持续快速增长,而墙纸产销量从2018年起明显下滑近年来,墙布企业不断进行产品设计创新,丰富产品品类,同时不断优化自身产品定位,在过去主要聚焦高端、中高端市场基础上,推出了各类针对中端、经济型市场的墙布产品。
墙布对传统墙纸的替代趋势较为显著与此同时,墙布行业整体的快速发展也将促使墙布产品进一步渗透其他墙面装饰材料市场以乳胶漆为例,当前墙布企业设计开发出了各类图案板式更为简约、现代、素雅的提花类墙布,加大了与装修风格定位更为简洁的乳胶漆产品的市场竞争同时,墙布产品线开始全面覆盖高端、中高端和经济型客户群体,在价格上与不同价段的乳胶漆开始直接竞争未来在我国人民的经济水平与购买力不断增长,对墙面装饰材料要求不断提高背景下,墙布的优势特点将更加凸显同时,墙布产品的市场下探也会加强其相较于墙纸等墙面装饰产品的市场竞争力,形成对传统产品的替代趋势4、墙布企业从单一品类竞争走向多元业务融合竞争在墙布行业发展初期,墙布企业主要聚焦于单一品类墙布的研发、设计、生产和销售近年来,企业不再局限于单一类型的墙纸或墙布产品,而是基于自身技术积累和生产能力,推出窗帘、室内装饰画、背景墙等多种类产品1)市场需求带来多元业务发展机会随着消费群体和消费趋势的发展,终端消费者产品需求日益多元化、个性化,获得室内整体家居装饰解决方案,对不同室内家居装饰品之间的风格、样式、颜色进行合理搭配,营造独特时尚、富有艺术感和个性化的居家氛围成为当代消费者消费关注的重点之一。
墙布装饰材料在室内家居装饰产品中使用面积占比最大,更容易作为整体室内家居风格的基准消费者在进行墙布选择时,通常会基于自身个性化需求搭配窗帘等其他产品当前,墙布企业谋求多品类产品集成发展可以满足客户个性化、多样化的产品需求,为客户提供一站式产品选购服务此外,墙布企业通过占领墙布外延市场,可以形成差异化竞争,提升销售网络丰富度,进而提高公司知名度和综合竞争力2)企业拥有多元业务发展能力(数字化、信息化带来协同可行性)过去,墙布生产企业品牌影响力较小,对下游经销商和客户的话语权和控制力较弱,如今市场上涌现出一批有实力的墙布企业,逐渐在产业链中掌握了主导话语权同时,伴随墙布市场影响力和产品竞争力的提升,其他室内墙面装饰材料制造企业也开始进入墙布行业,部分头部企业凭借原有资金、人员、渠道实力也成为了墙布行业的重要角色墙布企业生产的产品类型逐渐多元化,竞争重合度增加,头部企业对销售网络、品牌建设等方面加大了投资与管理伴随头部企业在产品生产多元化、系统化和销售网络精细化、信息化管理的建设投入,企业具备了多品类产品集成发展的基本条件同时,由于窗帘等产品与墙布同样利用纺织工艺,在生产工艺上具有相似性,且在终端门店里与墙纸墙布产品匹配度较高,窗帘成为了墙纸墙布企业从单一品类竞争走向多元业务融合竞争的重要选择。
二、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配企业的每项业务包括四个方面的因素:要服务的顾客群;要迎合的顾客需求;满足这些需求的技术;运用这些技术生产出的产品企业确定自身业务范围时着眼点不同,业务范围导向就不同,竞争者识别和竞争战略也随之不同1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品,在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场对照确定业务范围的四方面因素可知,产品导向指企业的产品和技术都是既定的,而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的,有待于寻找和发掘在产品导向下,企业业务范围扩大指市场扩大,即顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手产品导向的适用条件是:市场的产品供不应求,现有产品不愁销路;企业实力薄弱,无力从事产品更新当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时,主要营销战略是市场渗透和市场开发市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量,提高市场占有率;市场开发是寻找新的目标市场,用现有产品满足新市场的需求。
2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种对照确定业务范围的四方面因素可知,技术导向指企业的生产技术类型是确定的,而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的,有待于根据市场变化去寻找和发掘实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手适用条件是某具体品种已供过于求,但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展,即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革,并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手,易于发生“竞争者近视症”例如,钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等当满足同一需要的其他行业迅猛发展时,本行业产品就会被淘汰或严重供过于求,继续实行技术导向就难以维持企业生存3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。
对照确定业务范围的四方面因素可知,需求导向指所迎合的需求是既定的,而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化根据需求导向确定业务范围时,应考虑市场需求和企业实力,避免过窄或过宽过窄则市场太小,无利可图;过宽则力不能及例如,铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄,其他的铅笔市场被忽视;若定义为满足人们记录信息的需求则太宽,衍生出许多力不能及的产品,如电脑、录音机等实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品适用条件是市场商品供过于求,企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围,也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者,在更高的视野上发现机会和避免危险需求导向的竞争战略是新产业开发,进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务对照确定业务范围的四方面因素可知,顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的,但这一群体的需求有哪些,满足这些需求的技术和产品是什么,则要根据内部和外部条件加以确定。
实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者,而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上换句话说,该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品,公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品,减少进入市场的障碍,增加企业销售和利润总量缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力,并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围,新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系如宝洁公司经营幼儿食品,菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会,撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚;缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。
三、 行业发展历程墙布是建筑装饰材料的一种,主要用于建筑物室内墙面装饰墙面装饰的主要目的是保护墙体,增强墙体的坚固性、耐久性,延长墙体的使用年限,改善墙体的使用功能,提高墙体的保温、隔热和隔声能力,增加建筑的艺术效果,美化环境墙面装饰材料一般可分为墙布、墙纸、乳胶漆、瓷砖、墙板、硅藻泥等我国拥有悠久的墙纸、墙布等铺贴型墙面装饰物制作的习俗,在唐朝时期就有家庭在纸上绘画后贴在墙上用于装饰墙面,形成了装饰墙纸的雏形早期墙纸采用手工绘制与加工,产量较低且受众面较窄,不同地区使用纸张、丝绸、毛皮、布匹等不同材料制作墙面装饰材料进入18世纪中叶,英国在工业革命后开始使用机器批量生产印刷墙纸,工业化生产的现代家居墙纸由此诞生并逐渐推广开来从1976年引进第一条墙纸生产线开始,中国墙纸行业的发展已有接近40年的时间,伴随我国房地产行业的快速发展,墙纸产品市场规模迅速扩大随着墙纸生产设备、工艺、材料等的不断升级创新,市场上出现了纸质墙纸、PVC墙纸、无纺布墙纸等不同材质、不用类型的墙纸产品受制于行业主流生产标准及铺贴工艺,墙纸的幅宽尺寸均较小,铺贴上墙存在大量接缝2006年,我国首批墙布推向市场该类产品采用纺织工艺使得墙布尺寸不存在限制,有效解决了传统墙纸因尺寸较小而铺贴墙面时需要多张拼接形成的接缝。
墙布在制造工艺、尺寸材质上与传统墙纸都有了明显的差异,且采用纺织工艺的墙布具有良好的物理性能和绿色环保的特性但是由于产品初期墙布图案色彩单一且价格较高,并未得到迅速推广墙布基础上加工形成精美的刺绣图案刺绣墙布以其出色的质感和美学价值迅速得到市场的认可伴随刺绣墙布市场影响力的快速扩大,墙布行业进入快速发展期在随后的数年里,新企业不断进入墙布行业,墙布产品在工艺研发、花型设计、色彩表现等方面显著进步,行业内也涌现出数个代表性品牌2014年,政府相关机构联合墙布企业、业内其他单位组建了中国室内装饰协会墙纸墙布专业委员会(CIDAWA),相较于2003年成立的中国建筑装饰装修材料协会墙纸分会(CWA),墙布企业开始以独立的市场姿态推动墙纸墙布产业与室内装饰及家居产业发展2019年以来,伴随墙布在室内墙面装修的市场竞争力进一步加强,传统墙纸企业开始谋求产品转型,部分墙纸制造企业开始研发、生产和销售墙布产品,墙纸和墙布行业逐步渗透融合,墙布行业持续快速发展四、 影响行业发展的主要因素1、有利因素(1)购买力提升带动居民消费能力增长我国人均GDP于2019年首次超过1万美元,居民收入水平和购买力也在同步提高,居民消费呈现出结构性升级趋势。
2021年,我国人均GDP达到人民币8.10万元,城镇居民人均可支配收入4.74万元,分别较2013年人均GDP和城镇居民人均可支配收入增长约85%和79%在墙布进入市场初期,居民整体消费能力弱,对高端墙面装修材料的需求较小随着收入增加,人们对于家装的需求也在不断提高,在方便实用的基础上,更加追求艺术性、独特性、环保性,对中高端墙面装饰材料的支付意愿提升伴随我国居民购买力水平的提升,具有较强艺术性、独特性和环保性的墙布产品将更加得到大众消费者青睐,为墙布行业发展提供有利条件2)城镇化率不断提高带来的市场需求增量21世纪以来,伴随着我国工业化和非农化的快速推进,大量农村人口从农业生产中转移出来,使中国的城镇化水平快速提升截至2019年,我国城镇化率为60.60%,同期东亚国家日本、韩国的城镇化率分别为91.70%、81.43%中国的城市化进程较21世纪初有了明显的进步,但是与东亚发达国家相比依然存在差距根据中国社会科学院财经院《中国城市竞争力第17次报告》,未来15年,中国城镇化率将持续增长,预计到2035年中国城镇化比例将达到70%以上农业转移人口的市民化将构成中国经济转型升级的巨大驱动力,而在城市定居是农业转移人口市民化的前提和基础之一。
农村人口在城市购置房产、实现定居,并逐步转变为常住人口,对住房的使用与改善需求将持续旺盛,将给未来城镇住房装修市场提供巨大的增长潜力,为室内墙面装饰行业发展提供有利的市场环境3)存量房市场的翻新改造需求持续增加在政策改革与需求显现的多重刺激下,我国房地产行业从2000年到2010年经历了爆发增长期,商品房销售面积由2000年的18,637万平方米增加到2010年的104,764万平方米,增幅近5倍2011年至2021年,商品房销售面积在需求推动下总体保持增长趋势按照住房翻新周期一般在10-15年计算,目前我国房地产市场有大量老旧房屋已经达到翻新改造年限,巨大的旧房改造需求由此显现2020年,国务院办公厅下发了《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》,要求“到‘十四五’期末,结合各地实际,力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务因此在未来数年里,我国巨大的房地产存量市场将迎来持续不断的翻新改造需求由于早期房屋墙面均未采用墙布产品,存量房市场翻新改造需求的成熟将促进墙布产品扩大市场占有率,推动行业整体发展2、不利因素(1)行业整体发展零散,企业资金实力薄弱我国的墙布行业经过多年的发展,企业数量已经初具规模,但是整体而言墙布企业呈零散状分布,多数企业规模较小,资金实力薄弱,仅少量头部企业具备自主设计、规模生产的能力和品牌拓展力。
行业内小微企业受到资金限制,主要通过仿制流行设计、压低产品价格的竞争手段扩大市场份额,对产品研发、质量控制、营销网络建设、人才培养、品牌形象提升等方面关注较少,对墙布行业整体发展促进作用有限目前,墙面装饰材料市场产品种类众多,市场化程度较高,墙布行业企业整体实力较为薄弱将对行业未来的整体发展带来一定不利影响2)行业受到房地产宏观调控政策影响较大墙布产品属于建筑装饰材料的一种,而建筑装饰材料行业与房地产市场的发展存在较高的关联性,因此墙布行业容易受到房地产宏观调控政策影响我国房地产市场在经过20余年的高速增长后,逐渐进入平稳发展阶段近年来国家出台的一系列房地产市场调控政策,对房地产市场新增销售带来压力,部分三四线城镇的房地产成交数量开始出现下滑房地产市场成交量的下降对新建住房装修及旧房翻新装修影响均较为直接,进而影响墙布等室内墙面装饰材料的市场需求,对墙布企业的未来发展和经营业绩带来压力五、 进入本行业的主要壁垒1、研发设计壁垒随着我国改革开放不断深化,市场化经济的持续发展,人民群众的生活水平日渐提高,消费者对墙纸墙布的环保性、多样性、质量水平都提出了更高的要求墙布的样式设计、色彩搭配、纹理触感等将制约墙布企业的发展,是企业亟需用研发设计来解决的问题。
成功的墙布企业需要优秀的产品作为支撑墙布产品的研发需要综合专业的平面设计、纺织工程学、材料学等多方面的学科知识,结合中国传统文化和艺术表达方式,并深入了解家装行业趋势,满足消费者美学需求和使用需求墙布图案和样式设计要求企业美学素养和文化理解等方面有较为深厚积累,而将墙布图案和样式通过刺绣纺织版本生动表现出来,并在机械化加工后还原图案、设计表达,形成出色的纹理触感,要求公司拥有多年深入的版型设计、织造设计积累,充分融合理解中国传统刺绣及现代机械化加工的特点及异同墙布产品研发设计能力需要专业知识和行业经验的长期积累,是本行业新进入者面临的壁垒之一2、品牌壁垒墙布产品具有较强的消费品属性,品牌建设能力是企业的核心竞争力之一室内墙面装饰行业产品种类众多,品质良莠不齐,普通消费者较难判断产品的优劣,因此品牌知名度是消费者衡量产品质量、商家信誉和售后服务的重要因素,是消费者参与购买的重要决策依据近年来,墙布墙纸企业均不断加大自身品牌建设能力,努力打造良好的品牌形象然而良好的品牌形象是企业在长时间的品牌建设、产品设计、质量控制、营销服务、售后保障等多方面长期投入而逐渐积累形成的,行业新进入者很难在短时间内建立起品牌优势。
3、销售渠道壁垒销售渠道是消费品零售企业重要的竞争资源之一,企业通常需要投入大量的人力、物力、财力,才能逐步建设起较为完善系统的地区性或全国性销售网络由于独立建设销售渠道成本极高,企业一般会选择与具有一定实力的经销商合作,共同建设大型销售网络然而,经销商等合作主体拥有一定规模的终端销售渠道及客户资源,他们在选择合作的产品和企业时,也会综合考察企业规模、技术实力、产品设计、质量保障、品牌形象等多种因素墙布作为一种主要面向墙面装饰终端客户的典型消费品,建立大规模的销售渠道对企业发展非常重要新进入企业需要长时间的投入与积累才能自行建立或者与经销商合作建立较为完善、系统的销售渠道网络因此,销售渠道是本行业重要的进入壁垒之一4、生产管理能力壁垒墙布作为墙面装饰的消费品,供给与需求的市场化程度高,地域差异、季节及假日活动、房地产市场波动、审美变化等多种因素都将对市场的整体需求造成影响,进而影响生产与销售市场的变动对企业生产管理能力提出了较高的要求,企业在原材料采购与储备、存货储备与物流、销售计划匹配等管理方面需要实时应对市场的变化趋势,保证经营规模和盈利能力,这需要丰富的行业经验与企业经营管理能力。
因此,生产管理能力也是本行业重要的进入壁垒之一六、 营销调研的方法(一)确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性根据调研的目的及人力、财力、时间情况,要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查,以取得全面、精确的资料,信息准确度高,但耗时长,人力、物力、财力花费大典型调查是选择有代表性的样本进行调查,据以推论总,体只要样本代表性强,调查方法得当,典型调查可以收到事半功倍的效果2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时,依照同等可能性原则,在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本,根据调查分析结果来推论全体常用的抽样方法有:(1)纯随机抽样完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出,总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来如采用抽签法或乱数表法2)机械抽样遵照随机原则,将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列,严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本由于样本在总体中分配较均匀,样本代表性也较大3)类型抽样实行科学分组与抽样原理相结合,先用与所研究现象有关的标志,把被研究总体划分为性质相近的各组,以减低各组内的标志变异度,然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法,按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。
这种方法也叫类型比例抽样,样本代表性更大,可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果4)整群抽样上述方法都是从总体中抽取个别单位,整群抽样则是整群地抽取样本,对这一群单位进行全面观察其优点是比较容易组织,缺点是样本分布不均匀,代表性较差5)判断抽样由专家判断而决定所选的样本,也称立意抽样二)收集资料调查收集第一手资料的方法,主要有以下几种1、固定样本连续调查用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查固定样本连续调查能掌握事项的变化动态,分析发展趋势但如持续时间长,被调查者会感到厌烦所以,对一般问题的调查,往往采用一次性调查,其方法包括观察法、实验法和询问法2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录,据以研究被调查者的行为和心理这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的,除人员观察外,也可利用机械记录处理如广告效果数据,国外多利用机械记录器来收集直接观察所得的资料比较客观,实用性也较大其局限性在于只能看到事态的现象,往往不能说明原因,更不能说明购买动机和意向3、实验法在给定的条件下,通过实验对比,对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。
如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验,并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行,即销售实验4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头、或书面方式,向被调查者了解情况、收集资料口头询问不仅能当面听取被调查者的意见,还可观察其反应,发现新问题,能在较短时间内获得可靠的资料;缺点是花费时间和人力较多,调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响调查取得信息最快,回答率也较高,而且同城费用也较低;不足之处是被调查对象限于通者,对问题只能得到简单的回答,有时不易得到被调查者合作通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷,其调查面宽,能深入城乡各地,被调查者也有充分时间考虑;主要缺点是回收率低、周期长,有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大七、 行业规模及现状当前家居墙面装饰材料主要有墙布、墙纸、乳胶漆、瓷砖、墙板、硅藻泥等墙布与墙纸从过去的小众产品转变为墙面装饰的主流产品之一但是,由于两者均属于铺贴型墙面装饰材料,使用场景较为重合,产品存在一定的竞争性与替代性,且相较于其他墙面装饰材料,墙布、墙纸之间的竞争性与替代性更为直接和显著在过去数年里,墙纸墙布行业随着我国房地产市场的发展整体波动,而其中墙布凭借其外观艺术、质感丰富、经久耐用和绿色环保等特点,市场规模稳定上升,在墙纸墙布市场的份额占比快速扩大。
根据中国室内装饰协会统计,墙布产量自2015年的2.5亿平方米快速增长到2020年的14.6亿平方米,年化增长率42.61%同期,伴随室内装修市场的消费升级,墙纸产量从2017年起持续下滑,至2020年我国墙纸产量5.5亿平方米墙纸和墙布产量变动趋势在2018年出现了明显分化,2019年墙布产量开始反超墙纸产量墙布供给端的稳定增长源自于下游需求的扩大根据中国室内装饰协会统计,墙布销售面积增长趋势强劲,从2015年的1.5亿平方米增长至2020年的11.9亿平方米,年化增长率51.44%,而2020年全国墙纸销售面积下降为4.0亿平方米墙布的销售面积于2019年反超墙纸,在墙纸墙布行业内市场渗透率不断扩大与建筑内墙涂料相比,墙布产品过去在色彩丰富度、产品价格上具有一定劣势,在中端和经济型市场的受欢迎程度较低,未来伴随我国整体的消费升级以及墙布企业向经济型产品市场逐渐渗透,并不断推出色彩丰富、纹理多样的新产品,墙布产品在墙面装饰领域将更具优势因此,未来墙布依托其产品优势拥有良好的行业增长空间根据《2020年中国墙纸墙布行业白皮书》,墙纸墙布企业对未来的市场前景整体较为乐观,超过97.3%的受调企业预计2021年营业收入较2020年将实现增长,其中预计增幅在10%-30%的企业数量占比34.50%,预计增幅超过30%的企业数量占比46.00%。
八、 行业利润水平变动及趋势墙布行业的盈利水平与其设计研发能力、销售渠道资源、品牌影响力以及内部成本控制水平等有着直接的关系具备自主研发设计能力、销售渠道较广、品牌影响力较大的墙布企业盈利能力较强,反之则利润率较低目前,行业领先企业主要聚焦于中高端、高端市场,产品定价较高,利润率水平也相对较高由于墙布作为墙面装饰行业的新产品,进入市场的时间相对较短,市场普及程度较低为了培育市场、扩大消费群体,未来行业内领先企业可能通过下探产品定位、降低产品价格等方式扩大产品的市场占有率,企业利润率可能出现下降趋势但是,行业内领先企业也可以利用规模优势同步降低生产成本,优化产品结构,持续创新以提升产品附加值,保证自身利润水平的变动相对平稳九、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。
上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面辅助活动发生在所有基本活动的全过程中其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务价值链的各个环节相互关联、相互影响一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。
要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作核心业务流程主要有以下几方面1)新产品实现流程包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标2)存货管理流程包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大3)订单一付款流程包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动4)顾客服务流程包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。
三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。
例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断十、 营销调研的含义和作用(一)市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得符合客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,从而作为市场预测和营销决策的依据菲利普•科特勒认为:营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程二)市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点,其作用十分重要。
1、有利于制定科学的营销规划营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额,根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征,从而科学地制定和调整企业营销规划2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果,度量定价、产品、分销和促销行为的效果,分析研究产品的生命周期,开发新产品,制定产品生命周期各阶段的营销策略组合如根据消费者对现有产品的接受程度,以及对产品及包装的偏好,改进现有产品,开发新用途,研究新产品的创意、开发和设计;测量消费者对产品价格变动的反应,分析竞争者的价格策略,确定合适的定价;综合运用各种营销手段,加强促销活动、广告宣传和售后服务,增进产品知名度和顾客满意度;尽量减少不必要的中间环节,节约储运费用,降低销售成本,提高竞争力3、有利于开拓新的市场通过市场调研,企业可发现消费者尚未满足的需求,测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度,从而不断开拓新的市场营销环境的变化,往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为,给企业带来新的机会和挑战,企业可据以确定和调整发展方向十一、 市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。
市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。
由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合市场细分战略应运而生市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”市场细分理论产生后经历了不断完善的过程最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。
过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。
十二、 整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销2)强调协调、统一,系统化管理企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策1)问题评估技能营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。
2)评价执行结果技能将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执。