泓域咨询/梧州园林机械销售项目申请报告梧州园林机械销售项目申请报告xxx(集团)有限公司报告说明新能源园林机械行业的上游包括锂电池、电机、控制器、电器件、五金件、塑料粒子等行业;下游渠道商主要为园林机械产品的零售商、电商、经销商,产品最终销售给家庭和专业消费者,应用于家庭园艺、公共园林和专业草坪其中,家庭园艺主要为欧美等发达国家和地区的私人住宅花园;公共园林主要为市政园林、房地产景观、度假休闲区等;专业草坪主要为高尔夫球场、足球场等根据谨慎财务估算,项目总投资1671.86万元,其中:建设投资1007.12万元,占项目总投资的60.24%;建设期利息13.52万元,占项目总投资的0.81%;流动资金651.22万元,占项目总投资的38.95%项目正常运营每年营业收入7300.00万元,综合总成本费用5556.23万元,净利润1278.84万元,财务内部收益率57.82%,财务净现值4082.20万元,全部投资回收期3.41年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理项目技术上可行、经济上合理,投资方向正确,资本结构合理,技术方案设计优良项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。
本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型本报告可用于学习交流或模板参考应用目录第一章 项目绪论 8一、 项目名称及投资人 8二、 项目背景 8三、 结论分析 8主要经济指标一览表 10第二章 发展规划 12一、 公司发展规划 12二、 保障措施 13第三章 市场营销分析 16一、 园林机械行业发展趋势 16二、 行业壁垒 18三、 体验营销的概念 19四、 园林机械行业上下游情况 20五、 行业技术水平及技术特点 21六、 消费者行为研究任务及内容 23七、 园林机械行业概况 24八、 市场细分战略的产生与发展 26九、 行业的发展机遇和挑战 29十、 整合营销传播执行 31十一、 顾客感知价值 34十二、 品牌更新与品牌扩展 40十三、 市场需求预测方法 47第四章 公司成立方案 52一、 公司经营宗旨 52二、 公司的目标、主要职责 52三、 公司组建方式 53四、 公司管理体制 53五、 部门职责及权限 54六、 核心人员介绍 58七、 财务会计制度 59第五章 企业文化分析 65一、 企业文化是企业生命的基因 65二、 造就企业楷模 68三、 企业文化的分类与模式 71四、 企业价值观的构成 81五、 企业先进文化的体现者 90六、 培养现代企业价值观 96第六章 运营管理模式 102一、 公司经营宗旨 102二、 公司的目标、主要职责 102三、 各部门职责及权限 103四、 财务会计制度 107第七章 SWOT分析说明 112一、 优势分析(S) 112二、 劣势分析(W) 114三、 机会分析(O) 114四、 威胁分析(T) 115第八章 公司治理分析 123一、 公司治理的特征 123二、 债权人治理机制 125三、 公司治理与公司管理的关系 129四、 资本结构与公司治理结构 131五、 公司治理的定义 135六、 信息与沟通的作用 141七、 股东大会决议 143第九章 经营战略方案 145一、 集中化战略的含义 145二、 资本运营战略决策应考虑的因素 146三、 企业技术创新简介 148四、 人才的激励 152五、 集中化战略的优势与风险 158六、 企业经营战略管理过程系统 159七、 企业品牌战略的典型类型 161第十章 人力资源管理 163一、 劳动定员的形式 163二、 企业人员配置的基本方法 164三、 绩效管理的职责划分 165四、 企业组织结构与组织机构的关系 168五、 人员招聘数量与质量评估 171六、 企业劳动定员基本原则 171第十一章 财务管理 175一、 营运资金管理策略的类型及评价 175二、 影响营运资金管理策略的因素分析 177三、 资本成本 179四、 企业资本金制度 188五、 应收款项的日常管理 194六、 营运资金管理策略的主要内容 197第十二章 项目经济效益 199一、 经济评价财务测算 199营业收入、税金及附加和增值税估算表 199综合总成本费用估算表 200固定资产折旧费估算表 201无形资产和其他资产摊销估算表 202利润及利润分配表 203二、 项目盈利能力分析 204项目投资现金流量表 206三、 偿债能力分析 207借款还本付息计划表 208第十三章 投资计划 210一、 建设投资估算 210建设投资估算表 211二、 建设期利息 211建设期利息估算表 212三、 流动资金 213流动资金估算表 213四、 项目总投资 214总投资及构成一览表 214五、 资金筹措与投资计划 215项目投资计划与资金筹措一览表 215第十四章 项目综合评价说明 217第一章 项目绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称梧州园林机械销售项目(二)项目投资人xxx(集团)有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准)。
二、 项目背景由于客户对新能源园林机械产品的安全性、耐久性提出更为严格的要求,行业内生产企业需要不断进行生产工艺改进,加大新材料开发利用力度,并通过优化产品设计,制定产品可靠性标准和零部件加工规范,抓好产品品质验证和管控,不断提升产品安全性能与使用寿命,使新能源园林机械产品符合欧盟的CE认证、EMC认证和RED认证和北美的ETL认证等要求在安全可靠的前提下延长新能源园林机械使用寿命,是企业技术能力的重要体现三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资1671.86万元,其中:建设投资1007.12万元,占项目总投资的60.24%;建设期利息13.52万元,占项目总投资的0.81%;流动资金651.22万元,占项目总投资的38.95%三)资金筹措项目总投资1671.86万元,根据资金筹措方案,xxx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)1120.16万元根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额551.70万元四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):7300.00万元2、年综合总成本费用(TC):5556.23万元。
3、项目达产年净利润(NP):1278.84万元4、财务内部收益率(FIRR):57.82%5、全部投资回收期(Pt):3.41年(含建设期12个月)6、达产年盈亏平衡点(BEP):2239.59万元(产值)五)社会效益此项目建设条件良好,可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施,项目投资省、见效快;此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则,技术先进,成熟可靠,投产后可保证达到预定的设计目标六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1671.861.1建设投资万元1007.121.1.1工程费用万元748.431.1.2其他费用万元242.281.1.3预备费万元16.411.2建设期利息万元13.521.3流动资金万元651.222资金筹措万元1671.862.1自筹资金万元1120.162.2银行贷款万元551.703营业收入万元7300.00正常运营年份4总成本费用万元5556.23""5利润总额万元1705.12""6净利润万元1278.84""7所得税万元426.28""8增值税万元322.12""9税金及附加万元38.65""10纳税总额万元787.05""11盈亏平衡点万元2239.59产值12回收期年3.4113内部收益率57.82%所得税后14财务净现值万元4082.20所得税后第二章 发展规划一、 公司发展规划根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。
随着业务和规模的快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现一方面,公司将继续加强员工培训,加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育另一方面,不断引进外部人才对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力度,保持核心人才的竞争力其三,逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度。
公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作,持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强化各项决策的科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效公司将根据客观条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新二、 保障措施(一)加强组织领导强化行业协调机制,加强政策衔接,强化部门联动,组织实施相关行动,督促落实重点任务,协调完善推进措施二)落实政策支持完善产业现代化发展的政策法规措施,结合产业发展等方面的政策,加大对产业现代化发展的政策支持力度相关部门应结合实际,加大重点项目发展在有关产业发展、规划审批、土地供应、基础设施配套、财政金融、行业监管等支持政策的落实力度,确保落实到位三)培育品牌企业,提高产业竞争力有意识地培育、开发新产品,创立名牌产品,提高产业的核心竞争力加快拥有名牌产品的大企业集团的股份制改造步伐,通过企业组织形式的创新,导入国内外名牌,并为自主品牌创立和发展创造崭新的平台对有发展前景的重点企业,应借助各类新闻媒体、大型产业产品专卖市场等,着力提高品牌的社会和商业效应,扩大名牌产品的市场占有率和知名度,提升为名牌优势。
四)激活市场需求选择部分重点领域,统筹实施应用示范工程,带动产业整体提升完善标准体系,促进产业跨界融合发展五)切实重视人才队伍建设有意识、有计划地做好人才培养、人力资源建设等工作;以优惠政策吸引人才,营造人才施展才能的环境特别重视对顶尖人才培养和引进,逐步形成以顶尖人才引领、具有开发能力的人才为骨干、具有专业技能人才为基础的“宝塔”型人才结构队伍;建立奖惩分明、优胜劣汰的机制,保持科技队伍的战斗力和活力;对已有的专业人员,要结合工作实际做好知识更新工作六)加强培训宣传鼓励高等院校开展相关研究,加强国际交流学习与沟通合作,提高专业技术和管理人员的专业素质注重宣传引导,建立区域宣传示范基地,采取主题宣传周、电视、报纸、网络、客户端等多种方式,开展产业相关知识的普及宣传,营造良好的产业发展氛围第三章 市场营销分析一、 园林机械行业发展趋势1、新能源园林机械成为产业发展新方向近年来,随着全球变暖和环境污染的加剧,世界各国对环保问题日益重视,各国环保法律法规对园林机械产品的要求也逐步提高,如欧盟的欧II排放标准、美国的EPA标准等,园林机械产品面临更高的环保要求传统的以燃油动力驱动的园林机械产品,能源利用率较低,热能损失严重,且由于缺乏尾气处理装置所产生的尾气对大气会造成严重污染。
相较于传统燃油动力园林机械产品,基于锂电动力的新能源园林机械产品具有清洁环保、噪声小、振动小、维护简单、运行成本低等优良产品特性;随着锂电池技术不断取得进展,电池续航和制造成本限制逐渐被突破,新能源园林机械产品开始普及市场并取得各类终端用户认可,其市场占有率也在产业技术升级趋势引领下逐年递增根据TraQline统计数据,在北美地区的户外动力设备(OPE,OutdoorPowerEquipment)领域,燃油动力园林机械市场份额已由2010年的57%下滑至2021年的35%,而新能源园林机械市场份额则由13%快速增长至36%随着电动机技术对内燃机技术的逐步超越,新能源园林机械的优势更加明显,预计未来在除林场伐木、市政环卫等专业领域外的一般家用、商用领域,燃油动力园林机械市场份额将持续下降,新能源园林机械对燃油动力园林机械具有很强的替代性相较于交流电园林机械,新能源园林机械产品能够摆脱电源接口的限制,户外应用场景更为广泛、灵活,使用体验更佳对于重视便捷性及使用体验的家庭使用场景,锂电动力的无绳园林机械能够更好地契合家庭用户需求交流电园林机械不存在续航的问题且购买价格相对较低,对于园林机械续航能力要求较高或价格敏感客户,交流电园林机械仍具有较强的吸引力。
预见未来一定发展阶段内,交流电园林机械仍将占有少量市场份额,不会被新能源园林机械完全替代2、自动化、智能化、网络化、平台化将成为行业技术发展新方向人工智能及IoT技术、电机控制及系统控制技术、电池包及电源管理技术、充电器技术等新技术的研究和开发,新能源园林机械在产品使用中的舒适性、安全性、便利性、可玩性和可操控性等方面都得到了大幅升级,推动了园林机械行业的转型,改善了新能源园林机械产品的使用体验和环保性能未来新能源园林机械行业将针对如下几个方面进行不断优化:①电池包低功耗和高输出功率;②新能源园林机械远程、智能控制和IoT后台管理;③优化充电技术设计,实现高电流快充功能等随着科学技术的发展和下游终端客户需求的不断提升,新能源园林机械产品自动化、智能化、网络化、平台化水平将不断提高,产品功能和应用场景将更加丰富二、 行业壁垒以锂电为动力源的新能源园林机械产品,不同于燃油和交流电动力园林机械,其产品结构由工作单元(工作头)、传动单元(无刷电机、控制器)及动力单元(电池包、电池管理系统等)等组成,电池包、控制器、无刷电机等构成新能源园林机械的动力输出及动力传动部分,也是决定新能源园林机械性能高低的关键因素。
当前,新能源(锂电)园林机械正朝着大功率、长续航、智能化方向发展随着近年来锂电池技术的不断突破,锂电池凭借其高能量密度和长循环寿命等优良产品特性成为园林机械行业发展新方向,同时随着锂电池生产成本下探及续航能力提升,锂电园林机械有望逐步占据园林机械市场优势地位依据TraQline市场调研数据,锂电设备市场份额已于2019年超越交流电设备成为北美地区户外动力设备第二大品类并维持稳定增长态势传统燃油、交流电动力园林机械与新能源(锂电)园林机械在动力源、产品结构等方面有着本质不同,导致其技术特征、产品性能不同,因而其生产制造体系、技术研发方向、未来拟攻克技术难题有所不同传统燃油、交流电动力园林机械应用的关键技术主要为发动机、电动机、机械设计等学科技术,与新能源园林机械核心技术差异较大对于传统燃油、交流电动力园林机械生产商,如其进入新能源园林机械领域,其要获取锂电技术、控制器技术、无刷电机技术等技术积累与突破,从而构成较高的技术门槛三、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。
体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会四、 园林机械行业上下游情况1、本行业产业链新能源园林机械行业的上游包括锂电池、电机、控制器、电器件、五金件、塑料粒子等行业;下游渠道商主要为园林机械产品的零售商、电商、经销商,产品最终销售给家庭和专业消费者,应用于家庭园艺、公共园林和专业草坪。
其中,家庭园艺主要为欧美等发达国家和地区的私人住宅花园;公共园林主要为市政园林、房地产景观、度假休闲区等;专业草坪主要为高尔夫球场、足球场等2、上游行业对本行业的影响上游原材料行业的技术水平、供给能力、价格波动对本行业的经营有一定影响锂电池、无刷电机和智能控制器的技术水平会影响新能源园林机械产品性能;钢材、塑料粒子价格呈周期性波动,锂电池成本占总成本的比重较大,直接影响园林机械产品的生产成本近年来,随着新能源汽车和消费电子飞速发展,下游需求带动上游锂电池不断技术革新,除了技术不断突破外,锂电池成本也总体呈下降趋势3、下游行业对本行业的影响新能源园林机械行业的下游行业为家庭园艺、公共绿化及专业草坪等随着世界经济发展、人口及家庭数量增长和园艺文化的普及,家庭会在家庭园艺打理中投入更多的时间、精力和物力;同时,各国对环保的重视程度越来越高,公共绿化和专业草场面积不断增大,为新能源园林机械行业的发展带来充足动力五、 行业技术水平及技术特点1、行业技术水平新能源园林机械产品制造涉及到工业设计、机械设计与制造、电机工程、锂电池管理系统、智能控制、注塑加工、五金加工等众多技术领域,其技术发展水平主要取决于所在国家和地区的制造业现代化程度。
近年来,随着我国制造业的不断发展,我国新能源园林机械技术水平得到显著提升部分优势企业凭借较强的自主研发能力和先进的生产工艺,逐步形成具有自主知识产权的特色产品,新能源园林机械产品技术水平已基本达到或接近世界领先水平2、行业技术特点(1)注重高效与节能环保随着欧美等发达国家和地区节能环保意识的增强,新能源园林机械产品低排放、低耗能、低噪音、振动小等要求日益提高在技术创新和制造工艺提升的背景下,新能源园林机械产品顺应市场需求变化,朝着更加高效和节能环保的方向不断发展,产品技术符合NOISE认证、RoHS认证等要求2)注重安全性能与使用寿命由于客户对新能源园林机械产品的安全性、耐久性提出更为严格的要求,行业内生产企业需要不断进行生产工艺改进,加大新材料开发利用力度,并通过优化产品设计,制定产品可靠性标准和零部件加工规范,抓好产品品质验证和管控,不断提升产品安全性能与使用寿命,使新能源园林机械产品符合欧盟的CE认证、EMC认证和RED认证和北美的ETL认证等要求在安全可靠的前提下延长新能源园林机械使用寿命,是企业技术能力的重要体现3)注重新技术的应用随着智能机器人技术的发展,国际新能源园林机械行业领先企业在智能化园林产品等研究领域不断取得突破,其他企业也纷纷加大对该类型产品的技术研究力度。
以割草机器人为核心的智能化园林机械产品具有自动化、信息化的特点,在提高工作效率的同时,可以减少人力成本和时间成本新技术的应用同时能带来新的市场需求,是行业技术发展的必然趋势六、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰消费者市场研究实质就是消费者行为研究2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。
个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类七、 园林机械行业概况1、园林机械行业发展历程园林机械行业最早起源于欧洲,距今已有超过百年的历史1830年,世界上第一台以内燃机为动力的牧草割草机问世,标志着园林机械的诞生,此后多种不同类型的用于园林绿化和养护的机械设备相继出现随着人们生活水平的不断提高,小型园林绿化和养护机械开始进入欧美等发达国家和地区的家庭,逐渐成为家庭常备机具;20世纪末,各国主要城市的绿地建设和养护作业基本实现机械化进入21世纪以后,随着世界经济持续增长和机械制造技术的不断进步,园林机械技术水平开始向更高层次发展。
整体来看,园林机械行业的发展经过了手工工具、燃油和交流电动力、直流电动力三个阶段:第一阶段:主要是以手工作业为主,该阶段使用无动力系统的园林绿化和养护机械产品,需通过人工操作第二阶段:汽油动力产品的出现提高了园林机械产品的生产力和便携性,替代了人工操作,同时,为了使工具具备更好的环保性和低噪音特性,出现了以外接电源为动力系统的交流电园林机械,但由于交流电园林机械的便携性相对较差,使得汽油动力产品仍为主流产品第三阶段:随着人们环保观念的日益增强,园林机械市场对汽油动力产品的排放要求越来越高由于产品改善和排放优化,园林机械市场出现了以锂电池为动力系统的直流电园林机械2、园林机械产品分类按照工作方式,园林机械产品可分为手持式、步进式、骑乘式和智能式其中手持式主要包括打草机、吹风机、链锯、修枝机等,步进式主要包括割草机、扫雪机、微耕机、梳草机,骑乘式主要包括大型割草车、农夫车等,智能式主要为割草机器人按照动力类型,园林机械产品可分为燃油动力、交流电动力和直流锂电动力其中,交流电动力园林机械产品利用外接电源作为动力来源,直流锂电动力园林机械产品利用便携式电池作为动力来源目前,直流锂电园林机械产品的便携式电池主要为锂电池。
八、 市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。
产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合市场细分战略应运而生市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”市场细分理论产生后经历了不断完善的过程最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。
人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。
事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大九、 行业的发展机遇和挑战1、行业所面临的发展机遇(1)国家政策为行业发展营造了有利环境我国先后出台了一系列产业政策,直接或者间接推动了我国新能源园林机械产品的境内及出口市场发展2020年4月,商务部、海关总署等部门颁发《关于当前更好服务稳外贸工作的通知》,通知表明:降低进出口环节收费;全面落实阶段性免征进出口货物港口建设费,减征货物港务费、港口设施保安费以及船舶油污损害赔偿基金等降费政策;支持外贸企业提高海运运费议价能力,引导我企业出口选择到岸价格(CIF)结算,进口选择离岸价格(FOB)结算《全国森林城市发展规划(2018-2025)年》提出,“森林城市群建设将构建互联互通的森林生态网络体系,使城市群地区蓝绿空间占比50%以上;以改善城市生态环境、增加城市森林面积、提升城市森林质量、增加城市居民游憩空间为目标,加强城市森林建设,城区树冠覆盖率达25%,城区主、次干道中,林荫道路里程比例达60%以上”。
2)锂电池生产成本有望进一步降低在国家政策推动和市场需求的双轮驱动下,锂电池向着高能量密度、高循环性能、高安全性能等方向发展,固态电池、硅碳负极、高镍三元材料和富锂锰正极等方向被认为是近年来发展的主流技术路线2018-2024年期间,Advanced-NCM622,NCM811,NCA+等技术为主要发展方向随着锂电技术的不断进步和成本的逐步下降,锂电池在园林机械领域的应用将会越来越多,新能源园林机械与燃油型园林机械相比价格方面的劣势将会逐渐弱化随着电池价格的进一步减低、电池比能量比功率的提高、永磁无刷位置传感器电机的普及发展,新能源园林机械必将在家用领域逐步替代燃油园林机械,新能源园林机械企业的竞争优势日益凸显3)产品附加值不断提高未来,随着人工智能及IoT技术、电机控制及系统控制技术、电池包及电源管理技术、新能源电池充电器技术等新技术的进一步研究和开发,新能源园林机械机械产品的舒适性、安全性、便利性、可玩性和可操控性都将得到大幅升级产品智能化水平的不断提高,在改善客户使用体验的同时,也将提高新能源园林机械产品的附加值,为行业内公司提供新的新的利润增长点,进一步扩大新能源园林机械的行业规模。
2、行业所面临的挑战(1)人力成本逐年上升随着我国经济的持续增长,人均工资水平快速提升根据中智咨询统计,近五年来,A股上市公司人均人工成本保持着稳定增长的态势,从2015年的10.8万元上涨到2019年的14.7万元,2019年人均人工成本涨幅为7.5%近几年来国内人力成本出现了较大幅度的增加,导致园林机械产品的生产成本增加,利润空间受到挤压2)技术水平要求提高锂电驱动产品线的核心技术包括电机、电控和电源技术随着消费者对产品数字化、智能化的要求不断提升,园林机械产品对传感器、算法等先进技术的要求也越来越高,没有技术积累很难直接研发出具有竞争力的产品,这将进一步倒逼园林机械行业企业加大技术研发投入十、 整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销2)强调协调、统一,系统化管理企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。
分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策1)问题评估技能营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围2)评价执行结果技能将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面1)资源的最佳配置和再生实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费2)人员的选择、激励。
人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生3)学习型组织整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越4)监督管理机制高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作十一、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。
顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。
2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。
综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。
顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素这里我们主要考察后面几种成本1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。
因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。
企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用十二、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。
受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新联想将“Legend”改成了“Lenovo”二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。
例如,中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征,成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来,品牌扩展受到西方企业的特别厚爱许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场,如“三菱”“惠普”等在我国,“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视,并广泛应用,是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值实践证明,品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用,可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场原品牌的良好声誉和影响,可以对扩展产品产生波及效应,从而有助于消费者对扩展产品产生好感心理学研究表明,人对某些事物的偏好、好恶具有传递性,即所谓爱屋及乌对品牌而言,消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感,甚至是忠诚,由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌,成为具有较强竞争力的品牌这是品牌能成为扩展品牌的重要条件当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上,就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理,进而以较短的时间接受新产品。
2、品牌扩展的形式不言而喻,品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化(增值)如此,品牌扩展有三个维度,一是借助新品类的品牌扩展,二是依赖新市场的品牌扩展,三是通过产品线延伸(副品牌)的品牌扩展在华为消费者业务的产品方面,华为消费者业务将坚持精品战略,以差异化创新,勇敢打破看似不可能的各项技术极限,让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦,与全球消费者一起以行践言,实现梦想其实,产品线延伸,既有可能面对不同的市场(人群、区域等),也可能属于同一类但不同质地不同功能,类似于扩大新品类至于华为从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式同理,三星将扩展到中国、美国,苹果进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展需说明的是,品牌扩展,无论哪种形式,可以由企业自身努力完成,也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现三)品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可,允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品也就是说,品牌授权(或称品牌许可),是指品牌的拥有者(授权方)在一些商定的条款(如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段)的基础上,通过有关协议,允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务,并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。
当然,授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助品牌授权的方式有很多,一般有商品授权、促销授权、主题授权等被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合,提升品牌影响力显然,通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源,这是品牌授权的最大益处;其二,品牌授权可以借助被授权方的积极。